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服務(wù)合同

售后服務(wù)合同

時間:2023-06-24 21:59:10 服務(wù)合同 我要投稿

售后服務(wù)合同(匯編15篇)

  現(xiàn)今社會公眾的法律意識不斷增強,合同對我們的幫助越來越大,簽訂合同可以明確雙方當事人的權(quán)利和義務(wù)。相信大家又在為寫合同犯愁了吧,下面是小編幫大家整理的售后服務(wù)合同,僅供參考,大家一起來看看吧。

售后服務(wù)合同(匯編15篇)

售后服務(wù)合同1

  甲方:

  乙方:

  甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購買的設(shè)備,以及超過保修期的設(shè)備。

  一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容:

  巡回服務(wù)次數(shù):一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。

  對檢測超過標準誤差的設(shè)備進行校準工作。

  對本公司全部設(shè)備的檢修。

  軟件的.免費升級。

  二、日常服務(wù)

  對日常損壞的部件及板子免收人工費

  免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

  只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

  甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。

  如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。

  三、收費標準:

  一般客戶1—25臺100元/臺/月

  普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月。

  銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

  金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

  四、收取服務(wù)費時間:每年2次,3月份一次,9月份一次

  五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號,并按時繳納服務(wù)費。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售后服務(wù)合同2

  甲方: (以下簡稱甲方) 乙方: (以下簡稱乙方)

  甲方為切實做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進行合作,并達成如下協(xié)議:

   一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:

  1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤維修服務(wù),

  2、乙方對甲方的'客戶每月必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時通報甲方。

  3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,電話資詢該故障問題時,要細心,耐心地幫客戶解決問題

  4、如需要返回到乙方指定點進行維修時,,在收到故障機器時,要第一時間進行登記,進行故障檢測,并把問題反饋到客客戶,讓客戶知曉機器的問題點,并在收到機器的二個工作日,務(wù)必將返回.

  二、售后服務(wù)開支規(guī)定:

  1、售后服務(wù)所需工具,由乙方負責自行負責采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)

  2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。(如有過保,請按維修價表執(zhí)行。詳見(維持報價表):

  三、售后服務(wù)合作期限:

  暫定三個月。即從20_年10月5日起至20_年10月6日止。

  四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)合同3

  甲方:英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司(河南分公司)

  乙方:(家電維修商)

  為了進一步拓展保險服務(wù)領(lǐng)域,提高保險理賠服務(wù)水平,根據(jù)《中華人民共和國保險法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定,本著平等、誠信、互惠互利的原則,甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進行合作,特訂立本協(xié)議,以資共同遵守。

  第一章 甲方的權(quán)利與義務(wù)

  第一條 維修業(yè)務(wù)費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》(見附件一)為準,《家電維修費價目表》上沒有的項目須經(jīng)甲方同意后。

  第二條 配件價格在現(xiàn)行市場價格標準基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后,甲方授權(quán)乙方處理。

  第三條 對于修復的受損電器,乙方負責的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費用,甲方不負責承擔。

  第四條 對報廢的電器須經(jīng)甲方確認,并交由甲方處理。

  第五條 對于更換下的配件,收歸甲方處理。

  第六條 對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時和甲方溝通,甲方有權(quán)確定如何作進一步處理。

  第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方

  式按時送交甲方,經(jīng)甲方審核無誤后,通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票。

  第八條 乙方每月5日(遇節(jié)假日順延)前將上月維修結(jié)案明細表報送甲方,甲方在確認無誤后,在收到維修費發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付上月維修費用。特殊情況下,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,可調(diào)整結(jié)算時間。

  第九條 甲方每月依據(jù)保險合同向被保險人結(jié)算,乙方定期到被保險人處進行維修款項結(jié)算。

  第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間,乙方如果出現(xiàn)違約行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的'修理費用及其他費用不予支付,情節(jié)嚴重的乙方承擔相應(yīng)的法律責任。

  第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方,乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付,情節(jié)嚴重的追究乙方相應(yīng)的法律責任。

  第十二條 乙方在維修現(xiàn)場工作時應(yīng)嚴格遵守甲方有關(guān)標準和規(guī)定,自覺維護甲方利益,對受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶投訴,影響到甲方形象的,一經(jīng)核實,甲方有權(quán)立即終止合作。

  第二章 乙方的權(quán)利與義務(wù)

  第十三條 供電責任項下電器損壞案件發(fā)生后,乙方接甲方轉(zhuǎn)報案,代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行維修。

  第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠

  資料(單證由甲方提供),并負責資料收集和送達甲方。一般情況下,索賠資料包括但不限于《出險通知書》(須有乙方簽章)、《現(xiàn)場查勘報告》(須有乙方與供電單位簽章)、《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字,即三方簽章)、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《委托付款通知書》等單證。

  第十五條 甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時溝通和協(xié)調(diào),遇到案件進展過程中的重大事項,乙方應(yīng)及時向甲方報告,積極進行溝通,并在取得甲方認可的前提下進行進一步處理。

  第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域為()。發(fā)生維修案件時,乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系,并在如下時間內(nèi)趕到現(xiàn)場與被保險人一起查勘:

  發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件,應(yīng)在接到甲方通知2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場;

  發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的,應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

  若現(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進入現(xiàn)場時,乙方須將情況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內(nèi)到達。

  第十七條 乙方維修人員應(yīng)對事故現(xiàn)場應(yīng)進行拍照取證,拍照標準如下:

 。ㄒ唬┦軗p用戶的身份證件照片一張;

  (二)受損電器正面照片一張(將受損用戶身份證件置

  于電器之上);

 。ㄈ┦軗p電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張(僅在電器無法修復或全損,需要折價賠償或更換時拍攝);

  (四)受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達現(xiàn)場后,應(yīng)按戶對受損電器進行登記,填制《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》,并由乙方、受損用戶簽字確認;受損電器修復后,應(yīng)及時送還用戶,并由其在《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》上簽字確認電器修復。

  第十九條 對于維修配件費用在100元以下(含)的受損電器,乙方在甲方授權(quán)下自行處理;對于維修配件費用100元以上的受損電器,乙方應(yīng)及時和甲方溝通,按照甲方處理決定和授權(quán)進行處理。

  第二十條 乙方在與甲方合作過程中,對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴格保守。

  第二十一條 未經(jīng)甲方書面同意,乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。

  第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方,經(jīng)甲方審核無誤后,乙方向甲方提供維修費發(fā)票。

  第二十三條 乙方每月5日(遇節(jié)假日順延)前將上月《結(jié)案明細表》報送甲方。

  第二十四條 乙方應(yīng)本著對甲方和供電單位負責任的態(tài)度,確保誠信、及時、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù),維護甲

  方合法權(quán)益,不與任何第三方串通,損害甲方和供電單位利益。

  第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為,丙方應(yīng)承擔法律責任:

 。ㄒ唬┨搱蟆⑻摿邢嚓P(guān)維修及其他費用;

  (二)串通被保險人、受益人或第三方等欺詐甲方;

 。ㄈ┳璧K被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、故意隱瞞或虛構(gòu)賠案信息,造成甲方較大損失;

 。ㄋ模┢渌`法違規(guī)、重大過失行為。

  第三章 附則

  第二十六條 如在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

  第二十七條 本協(xié)議期限 個月,自 年 月 日起至 年 月 日止。

  第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜,由雙方另行修改或簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

  第二十九條 本協(xié)議一式六份,雙方各執(zhí)三份。

  甲方:英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司 (蓋章)

  法定代表人或授權(quán)代理人(簽字)

  簽訂日期:年 月 日

售后服務(wù)合同4

  甲方:__________________ 乙方:__________________ 本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。 經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同:

  一、甲方的責任和權(quán)力

  1、積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。

  2、負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關(guān)標準)。

  3、向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。

  4、甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查。

  二、乙方的責任和權(quán)力

  1、必須設(shè)立__________售后服務(wù)機構(gòu),隨銷售量的擴大應(yīng)適當增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。

  2、明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應(yīng)及時通知甲方。

  3、乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

  三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。

  四、服務(wù)要求

  1、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

  2、乙方必須將電機、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,若因違反細則相關(guān)條款而造成事故,公司不負任何責任。

  3、乙方每次維修后,必須認真填寫《維修記錄表》,月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

  4、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計,并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。

  5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。

  6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。

  7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。

  8、乙方在銷售過各中,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務(wù)部,甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的'處理結(jié)果通知乙方。 注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。 乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。

  五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

  1、產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買,費用由乙方承擔。

  2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。 注:

  1、所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。

  2、所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。

  3、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。

  4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費用提付)。

  六、退貨的規(guī)定和處理

  1、所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。

  2、如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。

  七、維修費用標準:

  1、甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。 注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準。

  2、特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準后,方可執(zhí)行。

  八、維修費用的有關(guān)規(guī)定:

  1、維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。

  2、若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:

  2、1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。

  2、2 乙方單方面違返此合同的條款。

  3、甲方每個月對乙方服務(wù)進行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。 甲方:__________________ 乙方:__________________ ________年____月____日 售后服務(wù)合同范文二 甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。

  一、售后服務(wù)清單、價格、期限(明細): 本結(jié)算總價款是含稅金額。 總金額是: 人民幣 元。 人民幣大寫: 元整。

  二、 付款方式程序:

  1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清:

  1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的 %作為

  第一期售后服務(wù)款,合計人民幣 元整。

  2)售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。

  2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

  三、 售后服務(wù)事項: 甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為: 甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為: 乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為: 乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為: 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的,應(yīng)通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和XX編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負責人。 售后服務(wù)負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

  四、 售后實施的時間、方式:

  1、售后服務(wù)時間為: 至 。

  2、售后實施方式:合同簽訂____日起開始生效,售后方式為 計次包年 。 自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務(wù)。

  3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目,乙方負責完成, 其過程中風險由乙方負責。

  4、服務(wù)細節(jié):

  1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。

  2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,備查。

  3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應(yīng)積極配合。

  4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時內(nèi)給予響應(yīng),在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因。

  五、違約條款:

  1、乙方違約責任

  (1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負責調(diào)整,并承擔相應(yīng)費用。

  (2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無法進行的,乙方不承擔違約責任。 (

  3)在乙方進行售后服務(wù)的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人,致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的,乙方不承擔任何責任。 售后服務(wù)合同范文三 甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上達成一致,訂立本合同。

  第一條 項目概況

  1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后

  2、維修地點:

  第二條 技術(shù)服務(wù)范疇 乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術(shù)服務(wù)。 網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。 打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。

  第三條 維保明細 營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,打印機數(shù)量臺,____區(qū)內(nèi)元臺年(詳見附表

  1)。 XXX額:人民幣元,大寫:元整。

  第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

  1、技術(shù)咨詢服務(wù)

  1、1乙方為甲方提供服務(wù)熱線,提供24小時的遠程技術(shù)咨詢服務(wù)

  1、2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤⻊?wù)站電話:

  2、預防性定期檢修服務(wù) 乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務(wù),主要內(nèi)容包括:

  2、1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。

  2、2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。

  2、3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。

  2、4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。

  2、5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。

  2、6具體時間由雙方商定。

  3、技術(shù)培訓 乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場培訓,內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。

  第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障

  1、 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務(wù)熱線;

  2、乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時,提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);

  3、乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,并知會甲方操作人員;

  4、乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后,____區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。

  第六條 甲方的權(quán)利及責任

  1、甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;

  2、當設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)及時通知乙方,同時簡要說明故障情況,當乙方來人維護時,甲方要給予相關(guān)協(xié)助,為乙方提供進入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,方便乙方盡快展開工作;

  3、甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收,對不符合技術(shù)要求的項目,有權(quán)要求乙方重新維護,經(jīng)重新維護,仍未恢復正常的,甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;

  4、非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權(quán)的

  第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備,如果導致設(shè)備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。

  第七條 乙方的權(quán)利及責任

  1、乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);

  2、乙方應(yīng)達到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時間和故障修復率。

  3、乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務(wù)時,由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔賠償責任。

  第八條 本合同的付款時間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;

  第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。

  第二期:甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。 乙方賬戶: 開戶行:開戶名:賬號:

  第九條 保密條款 雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)等,保密責任不因合同履行完畢而解除。

  第十條 不可抗力 在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔違約責任

售后服務(wù)合同5

  甲方:

  乙方:

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。

一、售后服務(wù)清單、價格、期限(明細):

  本結(jié)算總價款是含稅金額。

  總金額是:x人民幣x元。

  人民幣大寫:x元整。

  二、 付款方式程序:

  1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清:

  1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的x%作為第一期售后服務(wù)款,合計人民幣x元整。

  2)售后服務(wù)開始x日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的x%,合計人民幣x元整。

  2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

  三、 售后服務(wù)事項:

  甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為:

  甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為:

  乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為:

  乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為:x在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的,應(yīng)通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負責人。售后服務(wù)負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

  四、 售后實施的時間、方式:

  1、售后服務(wù)時間為:x至x。

  2、售后實施方式:合同簽訂x日起開始生效,售后方式為x計次/包年x。自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務(wù)。

  3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目,乙方負責完成,x其過程中風險由乙方負責。

  4、服務(wù)細節(jié):

  1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。

  2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的`記錄,備查。

  3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應(yīng)積極配合。

  4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在x小時內(nèi)給予響應(yīng),在x小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因。

  五、違約條款:

  1、乙方違約責任

  (1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負責調(diào)整,并承擔相應(yīng)費用。

  (2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無法進行的,乙方不承擔違約責任。

  (3)在乙方進行售后服務(wù)的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人,致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的,乙方不承擔任何責任。

  2、甲方違約責任

  (1)由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的,甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務(wù)活動的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費用。

  (2)如若本合同簽訂后,甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費,經(jīng)乙方催促后x日內(nèi)仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價款的x作為違約金。

  (3)如若甲方無正當理由拖延結(jié)款的,甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項的x作為違約金。

  3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔違約責任。

  六、所有權(quán)保留:

  雙方一致同意:在議定的本項目結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項目款項的,乙方有權(quán)拒絕進對該項目行售后服務(wù)。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權(quán)利。

  七、不可抗力

  1、本合同中,不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括:戰(zhàn)爭、火災、洪水、臺風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中,出現(xiàn)上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。

  2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的,可不向甲方承擔任何責任。

  3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應(yīng)及時通知對方,并應(yīng)在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明。

  八、爭議解決方式:

  在本合同履行中,若發(fā)生爭議,雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成時,任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

  九、合同效力及變更:

  1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。

  2、 合同生效后,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應(yīng)依本合同約定繼續(xù)履行,否則視為違約。

  3、 特別約定:

  (1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部內(nèi)容,并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。

  (2)本合同生效后,如果甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項的,乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同。

  4、 按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失,應(yīng)當在明確責任后x日內(nèi)支付給對方,否則按逾期付款處理。

  5、 本合同一式 貳 份,雙方各執(zhí) 壹 份,具同等法律效力。

  甲方(公章): 乙方(公章):

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

  xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

售后服務(wù)合同6

  甲方:

  乙方:

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上達成一致,訂立本合同。

  第一條 項目概況

  1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后

  2、維修地點:

  第二條 技術(shù)服務(wù)范疇

  乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務(wù),包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術(shù)服務(wù)。

  網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。

  打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。

  第三條 維保明細

  營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,打印機數(shù)量臺,市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣元,大寫:元整。

  第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

  1.技術(shù)咨詢服務(wù)

  1.1乙方為甲方提供免費服務(wù)熱線,提供24小時的遠程技術(shù)咨詢服務(wù)

  1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤⻊?wù)站電話:

  2.預防性定期檢修服務(wù)

  乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務(wù),主要內(nèi)容包括:

  2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。

  2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。

  2.3設(shè)備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。

  2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。

  2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。

  2.6具體時間由雙方商定。

  3.技術(shù)培訓

  乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓,內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。

  第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障

  1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務(wù)熱線;

  2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時,提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);

  3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,并知會甲方操作人員;

  4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后,市區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。

  第六條 甲方的權(quán)利及責任

  1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;

  2.當設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)及時通知乙方,同時簡要說明故障情況,當乙方來人維護時,甲方要給予相關(guān)協(xié)助,為乙方提供進入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,方便乙方盡快展開工作;

  3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收,對不符合技術(shù)要求的項目,有權(quán)要求乙方重新維護,經(jīng)重新維護,仍未恢復正常的',甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;

  4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設(shè)備,如果導致設(shè)備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。

  第七條 乙方的權(quán)利及責任

  1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理等服務(wù);

  2.乙方應(yīng)達到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時間和故障修復率。

  3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務(wù)時,由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,由乙方承擔賠償責任。

  第八條 本合同的付款時間及付款方式

  甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;

  第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。

  第二期:甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。

  乙方賬戶:

  開戶行:

  開戶名:

  賬號:

  第九條 保密條款

  雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)等,保密責任不因合同履行完畢而解除。

  第十條 不可抗力

  在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復對本合同的繼續(xù)履行。

  第十一條 違約責任

  本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務(wù)均構(gòu)成違約,構(gòu)成違約的,應(yīng)按本條以下條款承擔違約責任。

  1.甲方的違約責任

  甲方未按本合同的約定支付款項,除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項外,還應(yīng)按應(yīng)支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格3%。

  2.乙方的違約責任

  乙方未按本合同約定的時間履行合同義務(wù),或因未按本合同約定的內(nèi)容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù),乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務(wù)外,還應(yīng)按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同,甲方有權(quán)終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔。

  第十二條 爭議解決

  在合同履行過程中發(fā)生爭議時,雙方可通過協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。

  第十三條 通知與送達

  所有與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動,應(yīng)在變動后七日內(nèi)通知對方,未按此約定履行通知義務(wù),致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的,視為已經(jīng)送達。

  第十四條 本合同期限、生效、及增補

  1.本合同自____年___月____日起,至____年___月____日止。

  2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。

  3.合同有效期內(nèi),其他在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備,自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務(wù)設(shè)備,雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標準為增補設(shè)備提供技術(shù)支持,甲方按本合同有關(guān)費用標準向乙方支付服務(wù)費。

  第十五條 合同變更和解除

  任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效。

  第十六條 附則

  1.本合同履行中,如需要簽訂補充協(xié)議,雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。

  2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。

  3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。

  4.合同截止時,如雙方無疑義,則本合同順延1年。

  甲方:

  乙方:

  甲 方 蓋 章: 乙 方 蓋 章:

  法人代表或委托代理人: 法人代表或委托代理人:

  年月日:

售后服務(wù)合同7

  送修方: (甲方) 承修方: (乙方)

  甲方委托乙方承擔工程機械維修業(yè)務(wù), 為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù),依據(jù)《中華人民共和國合同法》,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,達成如下協(xié)議。

  一、 維修設(shè)備基本資料

  設(shè)備名稱: 設(shè)備編號:

  設(shè)備品牌: 設(shè)備型號:

  二、 維修項目及費用概算

  具體維修項目及費用詳見附件《維修清單》,總計 元。

  三、維修地點及運輸費用

  維修地點:

  運輸費用:

  四 、 交付與結(jié)算

  1.竣工交付時間: 年 月 日

  2.設(shè)備交付方式:

  3.結(jié)算付款方式:

  4.付款期限:機械修復竣工后,甲方進行驗收,驗收合格,甲方支付維修費 。

  五、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

  乙方承擔的義務(wù)和責任:

  1、乙方應(yīng)妥善保管托修機械,除維修或檢驗目的外,不得使用送修機械。

  2、需維修機械從離開甲方到修復送達甲方期間,機械的損壞滅失的風險由乙方承擔,并向甲方承擔損失賠償責任。

  3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件,不得使用回用件。

  4、乙方負責免費返修質(zhì)量保證期內(nèi)維修質(zhì)量不合格的送修機械。返修項目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計算,但雙方注明約定的除外。

  5、因乙方維修質(zhì)量不合格,造成較大故障需要重新返廠修理時,乙方承擔往返運輸費用。

  6、乙方對設(shè)備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年

  甲方承擔的義務(wù)和責任:

  1、甲方應(yīng)說明送修機械的'狀況和需維修的內(nèi)容,按合同規(guī)定的期限和方式接收竣工機械,支付維修費用;

  2、機械維修完好后,甲方開始施工時必須告知乙方,由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務(wù)一周。

  3、對由于甲方操作不當或自然災害及人力不可抗拒的因素所造成的設(shè)備損壞,乙方不予賠償。

  六、 違約責任

  1.任何一方未履行合同,由違約方賠償造成的損失,或按合同約定負責賠償。

  2.乙方未盡妥善保管義務(wù)或擅自使用送修機械的,應(yīng)照價賠償油料等直接損失;造成送修機械損壞的,應(yīng)無償修理并賠償損失。

  七、 爭議解決方式

  因維修質(zhì)量發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決。

  八、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽章生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

  送修方(蓋章):

  承修方(蓋章):

  地址: 地址:

  電話: 電話:

  委托代理人:____________

  法定代表人:______________

  年 月 日 年 月 日

售后服務(wù)合同8

  甲方:

  乙方:

  乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序,為了保障甲方的合法權(quán)益,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議:

  一. 服務(wù)項目清單:

  (注:客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期,其服務(wù)費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中)

  二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的'基本保證支持服務(wù):

  1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓;

  2. 軟件安裝與調(diào)試;

  3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

  4. 軟件的數(shù)據(jù)修復;

  5. 保證期內(nèi)軟件當前版本的升級;

  6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)

  三. 在非保證支持期內(nèi),甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費標準,享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)

  1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。

  2. 軟件的數(shù)據(jù)修復:根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費。

  3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。

  4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報價或面議。

  四. 付費方式

  款項應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(按次收費)一次付清。

  五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。

  六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。

  七. 解決糾紛方式:雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時,應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構(gòu)仲裁。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售后服務(wù)合同9

  甲方:____________有限責任公司

  乙方:________________________

  本著“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

  第一條甲方的責任與權(quán)利

  1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

  2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。

  3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

  4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

  第二條乙方的責任與權(quán)利

  1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

  2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。

  3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。

  4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負。

  5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

  6.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

  7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

  8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的.____%。

  第三條保修范圍

  1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。

  2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

  3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

  4.其他事宜,均按當?shù)胤⻊?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

  第四條服務(wù)要求

  1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。

  2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。

  3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

  第五條維修費用的標準

  1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費用。

  2.煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按母國幣值____元計,如為用戶提供上門服務(wù),無論遠近均按母國幣值____元計。

  第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

  1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。

  2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。

  3.消毒柜配件以舊換新。

  4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。

  第七條違約責任

  甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標準的,乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),對乙方造成損失,乙方有權(quán)追索。

  第八條爭議解決

  本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,由合同簽定地人民法院受理。

  第九條合同生效

  本合同一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效,購買日期:______年______月____日。

  第十條本合同未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。

  第十一條免費維保期一年。

  第十二條此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同10

  甲方:

  乙方:

  電話:

  電話:

  傳真:

  身份證號:

  為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益,本著平等互利、共同發(fā)展的原則,雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達成以下協(xié)議:

  1、 軟件名稱為

  2、 軟件數(shù)量套,合同總金額¥。

  3、 每套軟件包括:應(yīng)用程序安裝光盤壹張,加密鎖壹只。

  4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能,并完全達到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標準和軟件操作規(guī)范。

  5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時,如果對產(chǎn)品升級后的.新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術(shù)疑問時,應(yīng)及時向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導,否則由乙方自已承擔責任。

  6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品,甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護,乙方不得對甲方產(chǎn)品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。

  7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費升級服務(wù)。

  8、自合同生效之日起,甲方為乙方產(chǎn)品免費提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠程技術(shù)支持。

  9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多,乙方操作人員在使用過程中應(yīng)確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求,并對軟件輸出結(jié)果進行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結(jié)果有異議時,應(yīng)及時致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對軟件輸出結(jié)果進行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請求的,由乙方承擔相應(yīng)責任。

  10、軟件安裝后,由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷_\行時,經(jīng)雙方協(xié)商后,甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務(wù))。

  11、乙方在軟件使用過程中,如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時,則視為軟件丟失,乙方需重新購買該軟件。

  12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。

  13、本合同手寫附加條款無效。

  14、合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決,如協(xié)商未成,由甲方注冊地的仲裁機關(guān)進行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售后服務(wù)合同11

  甲方: (以下簡稱甲方)

  乙方: (以下簡稱乙方)

  經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:

  一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

  二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。

  三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負責維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。

  四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。

  五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。

  甲方:乙方:

  法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字): 簽時日期: 年 月 日簽時日期: 年 月 日

售后服務(wù)合同12

  甲方名稱:

  電話:

  地址:

  傳真:

  乙方名稱:

  地址:

  聯(lián)系電話:

  開戶行:

  銀行帳號:

  甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議:

  一、合同內(nèi)容:網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護整體的維護

  二、服務(wù)內(nèi)容:

  1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運行,隨時解決出現(xiàn)的問題。

  2、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關(guān)。

  3、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。

  4、對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)絡(luò)知識、后臺管理培訓,使貴單位能自行管理網(wǎng)站。

  5、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動,在網(wǎng)上及時發(fā)布,提高網(wǎng)站的利用率。

  6、根據(jù)客戶需要,隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,增加新的欄目活欄目調(diào)整,并協(xié)助客戶做好其他推廣活動,網(wǎng)站流量統(tǒng)計,檢查已經(jīng)做推廣的排名,網(wǎng)站空間500M、1個企業(yè)郵箱,網(wǎng)站備份,SEO優(yōu)化,季度性網(wǎng)站綜合分析報告,在不包含頁面風格和模版的改動下,每年的改版次數(shù)為1次,設(shè)計的頁面不超過是10個、每天網(wǎng)站巡視,超鏈接檢查。

  三、雙方義務(wù)

  1、甲方應(yīng)及時提供乙方實施服務(wù)所需資料。

  2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果,對于界面設(shè)計,甲方應(yīng)在設(shè)計之前,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。

  3、乙方應(yīng)尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。

  4、如果有特殊的情況,乙方應(yīng)告知服務(wù)項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工

  四、保密協(xié)議

  1、本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),未經(jīng)對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,否則應(yīng)承擔違約責任并賠償損失。

  2、在本協(xié)議終止之后,各方在本協(xié)議項下的義務(wù)并不隨之終止,各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到對方同意其解除此項義務(wù),或事實上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

  五、費用及付款方式

  甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用元(人民幣,小寫),(人民幣,

  六、服務(wù)期限服務(wù)期具體日期年月日至年月

  七、協(xié)議的變更、解除及違約責任

  1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。

  2、本合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應(yīng)以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。

  3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),則違約,違約責任由違約方承擔。

  4、因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問題、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導致不能按時完成網(wǎng)站售后維護工作,后果有甲方自行承擔;

  5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導致不能按時完成網(wǎng)站售后工作,導致甲方的損失,后果由乙方承擔。

  6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,雙方均有權(quán)向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

  八、爭議解決

  雙方因本協(xié)議的'訂立、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的,任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,依法解決爭議糾紛

  九、知識產(chǎn)權(quán)的保護

  1、甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項后,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán)。

  2、如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件,應(yīng)由乙方負責并保證甲方權(quán)利不受損失。

  十、規(guī)則

  1、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

  2、本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等的法律效力,雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________

  法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

售后服務(wù)合同13

  甲方: 乙方:

  電話: 電話:

  傳真: 身份證號:

  為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益,本著平等互利、共同發(fā)展的原則,雙方經(jīng)過友好協(xié)商,達成以下協(xié)議:

  1、 軟件名稱為

  2、 軟件數(shù)量套,合同總金額¥。

  3、 每套軟件包括:應(yīng)用程序安裝光盤壹張,加密鎖壹只。

  4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能,并完全達到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標準和軟件操作規(guī)范。

  5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時,如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能,存在技術(shù)疑問時,應(yīng)及時向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導,否則由乙方自已承擔責任。

  6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品,甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護,乙方不得對甲方產(chǎn)品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則,甲方將依法提起訴訟。

  7、自合同生效之日起,甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費升級服務(wù)。

  8、自合同生效之日起,甲方為乙方產(chǎn)品免費提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠程技術(shù)支持。

  9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多,乙方操作人員在使用過程中應(yīng)確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求,并對軟件輸出結(jié)果進行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結(jié)果有異議時,應(yīng)及時致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對軟件輸出結(jié)果進行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請求的,由乙方承擔相應(yīng)責任。

  10、軟件安裝后,由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷_\行時,經(jīng)雙方協(xié)商后,甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費的`遠程支持和200元/次的上門服務(wù))。

  11、乙方在軟件使用過程中,如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時,則視為軟件丟失,乙方需重新購買該軟件。

  12、本合同一式二份,雙方各持一份,均具同等法律效力。

  13、本合同手寫附加條款無效。

  14、合同未盡事宜,雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決,如協(xié)商未成,由甲方注冊地的仲裁機關(guān)進行裁決,裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)合同14

  甲方:

  乙方:

  就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:

  1、承包期限

  本合同自年月日至年月日止。

  2、承包范圍

  由縣城至周邊……個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的……類產(chǎn)品的售后維護服務(wù)。

  3、協(xié)商費用

  甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總元,在合同開始之日起日內(nèi)甲方支付乙方總額的%,其余部分可每年年底結(jié)余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。

  4、甲乙雙方責任

 。1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務(wù),不得收取任何費用,以及索取客戶物品。

 。2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。

  (3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的'服務(wù)能夠正常進行。

 。4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

 。5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。

 。6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

  (7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。

 。8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。

 。9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。

  (10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負責。

  5、其它事項

  本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

  本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)合同15

  甲方:___________

  乙方:___________

  甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

  一、甲方的責任與權(quán)利

  1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

  2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

  3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 .

  4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

  二、乙方的責任和義務(wù)

  1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

  2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

  3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

  4.接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

  三、維修費用的結(jié)算

  1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 .

  2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

  3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應(yīng)超額費用。

  4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

  四、維修配件的申領(lǐng)及退換

  1.為避免配件供應(yīng)不及時,確保維修的及時性,乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。

  2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產(chǎn)生 的`運輸差價由乙方承擔。

  3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

  五、退貨的規(guī)定和程序

  1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) .

  2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

  3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良 的產(chǎn)品, 乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

  4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

  5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

  6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

  7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

  六、本合同有效期

  自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

  七、解決爭議的方式

  在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。

  八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

  甲方單位(章)________ 乙方單位(章)______

  代表人:________________ 代表人:______________

  日期:__________________ 日期:________________

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