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業(yè)管理（保潔）服務(wù)合同書(shū)范本
篇一：醫(yī)院衛(wèi)生保潔服務(wù)合同書(shū)
委 托 方（甲方）：社旗縣中醫(yī)院
受 托 方（乙方）：社旗縣藝可保潔服務(wù)有限公司
項(xiàng)目名稱(chēng)：社旗縣中醫(yī)院物業(yè)（保潔）項(xiàng)目
為營(yíng)造整潔、衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境，甲方委托乙方對(duì)其所屬范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作實(shí)行托管。乙方承諾保證以滿(mǎn)意的服務(wù)及雙方約定的衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為甲方做好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
一、合同概況
合同名稱(chēng)：社旗縣中醫(yī)院衛(wèi)生保潔、服務(wù)合同書(shū)。
服務(wù)地點(diǎn)：社旗縣中醫(yī)院。
服務(wù)內(nèi)容：對(duì)醫(yī)院內(nèi)部所有公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔。并提供所有的保潔工具，藥劑，垃圾箱，垃圾袋。
工作范圍：醫(yī)院大樓內(nèi)公共走廊，門(mén)診室，病房，會(huì)議室，醫(yī)院院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)。
保潔人員工作標(biāo)準(zhǔn)：
1）遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)；統(tǒng)一著裝，儀表整潔；配證上崗，文明用語(yǔ)；行為規(guī)范，服務(wù)熱情。
�。玻┍３轴t(yī)院范圍內(nèi)的清潔，病室及陽(yáng)臺(tái)地面清潔，每天至少全面保潔2次，隨臟隨潔，確保地面光潔無(wú)塵；衛(wèi)生清潔過(guò)程中應(yīng)避免灰塵飛揚(yáng)。
�。常〾Ρ�、門(mén)窗玻璃：潔凈、光亮，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、亂貼亂畫(huà)，墻壁、門(mén)窗玻璃每周至少全面保潔1次。
�。矗├b化，垃圾袋隨滿(mǎn)隨換，不得散倒垃圾。
５）衛(wèi)生間：每天進(jìn)行全面保潔，加強(qiáng)巡視，隨臟隨潔，洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次，符合院方要求。保持衛(wèi)生間無(wú)積水、污漬、雜物；洗手盆池、水龍頭干凈明亮；便器無(wú)水垢、印跡、尿堿、異味；瓷片墻面、沐浴房玻璃干凈明亮，垃圾裝滿(mǎn)及時(shí)傾倒并更換垃圾袋。
�。叮╅_(kāi)水間及污洗間：加強(qiáng)開(kāi)水間及污洗間管理，
�。罚┳呃取㈤T(mén)廳、樓梯全面保潔每天至少4次，隨臟隨潔，地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔，全面保潔每周1次，包括各種制度牌、門(mén)牌、櫥窗等。
8）辦公室、值班室、醫(yī)生辦公室：會(huì)議室每日保潔2次，確保室內(nèi)桌柜面、地面光亮無(wú)塵、衛(wèi)生間潔凈，室內(nèi)徹底全面保潔至少1次/周。
9）負(fù)責(zé)對(duì)甲方院內(nèi)所有的生活垃圾的處理。
�。保埃┰谠悍降母鞣N重大活動(dòng)中，做好各項(xiàng)保潔工作。院方各項(xiàng)應(yīng)急需要的保潔工作。省、市級(jí)突擊性檢查衛(wèi)生工作（確保合格，院方單方面有權(quán)決定酌情獎(jiǎng)勵(lì)）。
二、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1）負(fù)責(zé)對(duì)乙方保潔服務(wù)工作的內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查和考核，配合乙方全面做好本合同各項(xiàng)保潔服務(wù)工作。
2）甲方可隨時(shí)組織人員對(duì)乙方保潔服務(wù)工作進(jìn)行抽檢。
3）按時(shí)向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用。
4）向乙方無(wú)償提供保潔用水、用電。
5）向乙方提供存放物料的地方和辦公場(chǎng)所。
6）有告知本單位規(guī)章制度和有關(guān)保潔工作的義務(wù)。
７）有對(duì)乙方不合格工作人員建議辭退的權(quán)利。
８）甲方任何人員沒(méi)有權(quán)利安排乙方工作人員進(jìn)行合同以外和具有危險(xiǎn)性的工作。
９）如果在處理生活垃圾的過(guò)程中出現(xiàn)衛(wèi)生和城管部門(mén)的罰款和其他的付費(fèi)項(xiàng)目，均有甲方出面解決和付費(fèi)。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1）負(fù)責(zé)合同規(guī)定工作范圍及內(nèi)容的全面組織實(shí)施工作，員工一律統(tǒng)一著裝，定崗位，持證上崗。
2）乙方人員如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和可疑人員應(yīng)及時(shí)向甲方管理部門(mén)報(bào)告。
3）保證環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4）愛(ài)護(hù)甲方的設(shè)備設(shè)施，節(jié)約用水、用電。
5）負(fù)責(zé)對(duì)所屬工作人員依法進(jìn)行管理以及員工的培訓(xùn)，如造成與甲方員工或乙方內(nèi)部員工之間發(fā)生糾紛，給予處理。
6）按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用。
7）文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乙方工作人員上班時(shí)間不能大聲喧嘩，使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁乙方工作人員與他人發(fā)生口角、打罵事件。
８）乙方派往甲方服務(wù)人員與甲方?jīng)]有任何人事關(guān)系，其工資待遇的給付屬于乙方內(nèi)部管理范圍，與甲方無(wú)關(guān)。
三、報(bào)酬支付
甲方應(yīng)付服務(wù)費(fèi)，大寫(xiě) 人民幣，每月一個(gè)結(jié)帳周期，每月日前甲方以 形式支付乙方上月保潔費(fèi)用。
四、違約責(zé)任
1、乙方在保潔工作中，如果損壞甲方的物品，應(yīng)該按價(jià)賠償。
2、甲方未能按本合同規(guī)定時(shí)間支付乙方酬金，則逾期付款之日起，按應(yīng)付款額每日承擔(dān)乙方1%的滯納金。
五、合同履行期限
此次項(xiàng)目合同期限為1年，自２０１3年元月1日起至２０14年元月１日止
六、其他約定
1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同，需提前壹個(gè)月前以書(shū)面形式通知另一方，另一方在15日內(nèi)予以答復(fù)，任何一方不能按時(shí)答復(fù)，都要賠償另一方壹月服務(wù)費(fèi)作為違約金。
2、合同期內(nèi)甲方除支付乙方的每月報(bào)酬外，需要乙方承擔(dān)其他的額外工作，要提前通知乙方負(fù)責(zé)人，并協(xié)商這項(xiàng)工作的費(fèi)用。
�。场⒈竞贤男衅陂g，如有未盡事宜，雙方本著互惠互利的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向法院申請(qǐng)仲裁。
�。�、本合同履行期間，如果因工作量的增大和物價(jià)和成本的提高，可雙方協(xié)商適當(dāng)增加保潔費(fèi)用，另外簽定補(bǔ)充協(xié)議，和本合同有同樣
篇二：201x年某市某醫(yī)院清潔保潔服務(wù)協(xié)議
委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：******市**醫(yī)院
受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：******某某家政服務(wù)有限責(zé)任公司
第一章 總 則
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》 、 《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將******市**醫(yī)院部分樓宇室內(nèi)保潔業(yè)務(wù)及部分室外清潔服務(wù)、洗衣房業(yè)務(wù)事項(xiàng)及全院外勤服務(wù)委托于乙方，特訂立本協(xié)議。
服務(wù)內(nèi)容：各行政機(jī)關(guān)辦公樓、功能樓的清潔、保潔服務(wù)；規(guī)定區(qū)域內(nèi)外環(huán)境清潔、保潔服務(wù)；全院各科室的外勤服務(wù)；洗衣房業(yè)務(wù)工作；
保潔范圍：急救**、科技樓、外科樓、綜合樓、康復(fù)樓、放療樓、機(jī)關(guān)樓、設(shè)備科樓、宿舍樓、后勤樓、北院外環(huán)境。
協(xié)議期限：本協(xié)議有效期限為12個(gè)月，自 2013年 4月 1 日起至 2014年 3月 31日止。協(xié)議期滿(mǎn)，協(xié)議自動(dòng)終止。
協(xié)議價(jià)款（詳見(jiàn)附件1）：物業(yè)保潔服務(wù)全年總價(jià)款為：**76000元（大寫(xiě)：****柒萬(wàn)陸仟元整），保潔總面積為：**629㎡。其中內(nèi)保潔面積為：**708㎡，外環(huán)境面積為：**921㎡。如保潔面積發(fā)生減少，合同總價(jià)隨保潔面積減少。
人員配備：乙方在承包區(qū)域內(nèi)進(jìn)行保潔工作時(shí)必須有足夠的人員配備，乙方的人員配備不得少于投標(biāo)報(bào)價(jià)表中所列人數(shù)。2013年保潔服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（附件1）中所涉及特殊科室保潔人員需嚴(yán)格保證，不得隨意減員。甲方有權(quán)進(jìn)行隨機(jī)抽檢，發(fā)現(xiàn)特殊科室保潔人員缺員現(xiàn)象，扣除服務(wù)保證金50%。
服務(wù)保證金：乙方支付甲方服務(wù)保證金：20000元（大寫(xiě)：貳萬(wàn)元整），作為服務(wù)違約扣款保證金。如協(xié)議期滿(mǎn)，乙方服務(wù)達(dá)到甲方服務(wù)要求，服務(wù)保證金退還乙方。
第二章 甲方的權(quán)利、義務(wù)
第一條 在本合同履行中甲方負(fù)責(zé)無(wú)償提供本項(xiàng)目進(jìn)行清潔工作所需的水、電及乙方清潔工人休息室（甲方僅提供休息室，且具體地點(diǎn)、面積由甲方確定，休息室內(nèi)的任何設(shè)施設(shè)備由乙方自行負(fù)責(zé)），甲方不提供住宿場(chǎng)所。乙方配備的清潔器械、材料等物品放置在休息室內(nèi)的指定地點(diǎn)。
第二條 指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的清潔服務(wù)，每月檢查清潔服務(wù)質(zhì)量并對(duì)不合
格情況進(jìn)行依據(jù)本合同約定的處罰；乙方要求協(xié)助工作或提出建議，甲方認(rèn)為合理的，應(yīng)給予全力支持。甲方有權(quán)審核乙方每月的清潔服務(wù)全部計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)遵守。
第三條 甲方有權(quán)對(duì)乙方選派的清潔服務(wù)人員進(jìn)行檢查考評(píng)，對(duì)不合格人員，有要求乙方調(diào)換的權(quán)利。
第四條 甲方因維修、搬遷、施工等原因通知乙方停止某區(qū)域或樓層的保潔服務(wù)時(shí)，該區(qū)域或樓層的保潔費(fèi)用應(yīng)在該月保潔費(fèi)用中扣除。
第五條 按本合同有關(guān)約定按時(shí)向乙方支付本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用。
第三章 乙方的權(quán)利、義務(wù)
第六條 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《外勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求》（附件2、3）及本合同的其他約定對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行有償清潔及其他綜合服務(wù)；不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)包給第三方，否則甲方有權(quán)立即終止本合同，乙方應(yīng)就此承擔(dān)違約責(zé)任，賠償造成甲方的一切損失。
第七條 負(fù)責(zé)教育、培訓(xùn)和管理派駐本項(xiàng)目的清潔人員、外勤人員、洗衣房人員需嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境和秩序，愛(ài)護(hù)本項(xiàng)目財(cái)物，注意言行舉止講究禮貌禮節(jié)，以維護(hù)甲方良好的形象。如發(fā)現(xiàn)有違法亂紀(jì)，并經(jīng)查實(shí)確屬乙方人員所為時(shí)，乙方將嚴(yán)肅處理有關(guān)人員；造成損失的，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)限內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。乙方保證所有上崗的保潔員均經(jīng)過(guò)崗前技能培訓(xùn)，包括職業(yè)道德、工作規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等，工作期間注意言行舉止，維護(hù)甲方良好形象。
第八條 指派身體健康，無(wú)傳染病史、素質(zhì)良好之專(zhuān)業(yè)清潔人員，進(jìn)駐本項(xiàng)目，清潔人員年齡最高不得超過(guò)45周歲（如因乙方特殊需求，并在甲方人員同意后，可適當(dāng)放寬用工條件）；并須向甲方提交現(xiàn)場(chǎng)工作人員名冊(cè)及身份證明等資料備案；如有人員更換情況，須在24小時(shí)內(nèi)通知甲方并提交相關(guān)資料。如未經(jīng)甲方許可使用45歲以上人員或傳染病源攜帶者，無(wú)論任何情況，甲方均有權(quán)扣除當(dāng)月保潔費(fèi)用。
第九條 選派一名駐場(chǎng)保潔領(lǐng)班具體安排、全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作，巡檢（分自檢和參與甲方檢查）現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生情況，及時(shí)做好工作記錄，及時(shí)處理有關(guān)投訴。每周管理人員需和所服務(wù)各樓層護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行溝通，并有巡檢及整改記錄。
第十條 若乙方因承包范圍內(nèi)保潔服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到政府相關(guān)主管部門(mén)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而被有關(guān)部門(mén)（環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位）處罰，其罰款及全部責(zé)任由乙方承擔(dān)，造成甲方其他損失的，乙方應(yīng)予賠償，同時(shí)，甲方有權(quán)終止本合同。
第十一條 乙方負(fù)責(zé)洗衣房的人員管理工作，做好人員調(diào)配。保證及時(shí)下收、下送。嚴(yán)
格收送登記制度，如有丟失、人為損壞照價(jià)賠償。所有清洗物品無(wú)明顯污漬、血漬。衣物、被單如有破損、掉扣要及時(shí)縫補(bǔ)、釘扣，下送前認(rèn)真檢查核對(duì)。工作服、床單、被套、枕套必須熨燙平整，疊好送還。做好消毒及預(yù)防交叉感染工作。
第十二條 乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方員工的工資、勞保福利、保險(xiǎn)等，并辦理各類(lèi)合法勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)和承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
第十三條 遵守甲方關(guān)于倉(cāng)庫(kù)管理的相關(guān)規(guī)定，甲方所提供的工具間（上述工具間即指第二章第一條約定的休息室）只作為暫時(shí)存放乙方針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)時(shí)所使用的清潔設(shè)備、清潔藥劑、清潔工具等用品（易燃、易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)品除外），嚴(yán)禁挪作他用。
第十四條 乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽訂勞動(dòng)協(xié)議且該勞動(dòng)合同在本合同履行期間均合法存續(xù)，并辦理各種合法用工手續(xù)；甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)用以外，不代乙方承擔(dān)任何勞動(dòng)合同項(xiàng)下的義務(wù)。乙方保潔員在為甲方服務(wù)期間產(chǎn)生的一切勞動(dòng)糾紛，均由乙方自行負(fù)責(zé)處理，與甲方無(wú)關(guān)，且乙方處理此等糾紛不應(yīng)影響本合同的正常履行。
第十五條 在本合同履行期間，若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
第十六條 乙方公司派駐甲方的工作人員，應(yīng)身著統(tǒng)一工作服和佩戴胸牌，并保證著裝的整潔衛(wèi)生。工服由乙方配置。
第十七條 若乙方怠于履行本合同項(xiàng)下任何一項(xiàng)義務(wù)，或履行義務(wù)與本合同約定不符的，甲方有權(quán)自行或委托第三方代為履行，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第十八條 甲方按月考核乙方清潔保潔服務(wù)質(zhì)量及滿(mǎn)意度，未達(dá)到甲方考核質(zhì)量及滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)終止合同。
第四章 違約責(zé)任及爭(zhēng)議處理
第十九條 本合同履行期間，若甲乙雙方無(wú)合同依據(jù)單方終止本合同，或因乙方原因?qū)е卤竞贤K止的，則應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于2個(gè)月的保潔費(fèi)用作為違約金。對(duì)于乙方已經(jīng)完成的保潔服務(wù)，雙方根據(jù)乙方實(shí)際工作情況，據(jù)實(shí)結(jié)算保潔費(fèi)用。
第二十條檢查考核及違約金扣除細(xì)則：
1. 為確保本保潔協(xié)議所履行的項(xiàng)目，甲方將依據(jù)《*市**醫(yī)院物業(yè)保潔工作質(zhì)量評(píng)價(jià)表》（附件4、5、6）每季度對(duì)乙方的保潔服務(wù)進(jìn)行檢查考核。
2. 考核90%以上為合格，月考核達(dá)到90分以上付給100%的月承包費(fèi)用；
3. 考核90分以下時(shí)，每少一分扣除當(dāng)月承包費(fèi)用50元。
4. 甲方不定期抽查乙方人員出勤情況，出勤人員不足的，扣除當(dāng)日未出勤人員人工費(fèi)，并扣違約金100元/人/次。
第二十一條乙方因工作失誤，造成甲方辦公和服務(wù)環(huán)境受破壞或聲譽(yù)受損，及對(duì)甲方提供使用的設(shè)備、工具造成損壞、丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任和照價(jià)賠償。
第二十二條本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第五章 附則
第二十三條雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
第二十四條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，雙方同意由******市仲裁委員會(huì)仲裁。
第二十五條 協(xié)議期滿(mǎn)本協(xié)議自然終止，雙方如續(xù)訂協(xié)議，應(yīng)在該協(xié)議期滿(mǎn)前 30 日向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
第二十六條 甲方在合同生效后，每月服務(wù)費(fèi)以轉(zhuǎn)賬支票方式于次月10日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi)人民幣273000元（大寫(xiě)：貳拾柒萬(wàn)叁仟元整）。
第二十七條 本協(xié)議一式 五 份，甲方留存 三 份，乙方留存 兩 份。 第二十八條 本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方：******市**醫(yī)院 法定代表人： 委托代表人：
簽 訂 日 期： 年月 日
乙 方：******某某家政服務(wù)有限責(zé)任公司 法定代表人： 委托代表人：
簽 訂 日 期： 年月 日
附件：
附件1：2013年保潔服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表 附件2：日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 附件3：外勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求
附件4：**醫(yī)院室內(nèi)保潔服務(wù)質(zhì)量考核表 附件5：**醫(yī)院外環(huán)境保潔服務(wù)質(zhì)量考核表 附件6：**醫(yī)院洗衣房服務(wù)質(zhì)量考核表 附件7：**醫(yī)院病區(qū)外勤人員工作監(jiān)管督查表 附件1：
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