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賓客接待經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷樣本
賓客接待經(jīng)理簡(jiǎn)歷樣本
姓名：文書(shū)幫
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1991年12月28日)
居住地：北京
電 話：180*******(手機(jī))
E-mail：xcreativ.com
最近工作[7個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：酒店/旅游
職 位：賓客接待經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
�！I(yè)：酒店管理
學(xué) 校：北京工商學(xué)院
求職意向
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：賓客接待經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2015/2 – 2015/9：XX有限公司[7個(gè)月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
前廳部 賓客接待經(jīng)理
1. 與客人建立良好的關(guān)系，盡量回答客人的問(wèn)詢。
2. 引導(dǎo)并幫助客人解決疑難問(wèn)題。
3. 收集客人的意見(jiàn)并及時(shí)向前廳經(jīng)理及有關(guān)部門反映。
2014/7 – 2015/1：XX有限公司[6個(gè)月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
前廳部 賓客接待經(jīng)理
1. 負(fù)責(zé)處理客人對(duì)酒店提出的投訴，聽(tīng)取客人的各類意見(jiàn)和建議。
2. 督導(dǎo)檢查酒店接待任務(wù)和重大活動(dòng)安排。
3. 協(xié)助前廳部經(jīng)理完成好VIP和行政樓層客人的接待工作等。
教育經(jīng)歷
2010/8— 2014/6 北京工商學(xué)院 酒店管理本科
證書(shū)
2011/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(良好)
自我評(píng)價(jià)
有很強(qiáng)的獨(dú)立業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力，待人真誠(chéng)熱情、為人隨和、善于溝通、有良好的人際關(guān)系和很強(qiáng)的適應(yīng)能力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、具有較強(qiáng)的團(tuán)體協(xié)作精神和獨(dú)立的工作能力有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作干勁。不懼挑戰(zhàn)，有一定的親和力及管理能力，思維靈活，反映快，接收能力強(qiáng)，字跡工整。
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