【精品】工作述職報告模板集合5篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,越來越多人會去使用報告,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊,以下是小編收集整理的工作述職報告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作述職報告 篇1
20xx年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。
20xx年一至十月份,我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度,業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%,三季度KPI得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作:
1、調(diào)整機構(gòu),明確分工,保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu),為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿,力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo),使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn),使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項,上任伊始,我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,
加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會把這項工作落實好,進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力
為加強管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識,在合理設(shè)置機構(gòu)的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實際,調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,并及時解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對**公司不滿,原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原
因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn),努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責(zé)過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學(xué)習(xí),在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:
1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。
4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為**事業(yè)做出新貢獻。
工作述職報告 篇2
今年以來,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府重心下移的工作精神,在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,我們緊緊圍繞辦事處的中心工作和市、區(qū)市容局的管理考核標準,進一步做好城市管理工作,完善和理順城管體系,深入細致地在基層開展起來,適應(yīng)現(xiàn)代化城市發(fā)展的客觀要求。城管中隊工作扎實,每天進行違章建筑的巡查,對轄區(qū)內(nèi)的流動攤點、占道經(jīng)營、戶外廣告的查處和整 治,排查和協(xié)調(diào)整治轄區(qū)內(nèi)的小街巷的保潔和清理亂倒垃圾及垃圾死角。通過以上工作,××辦事處轄區(qū)內(nèi)的市容和環(huán)境衛(wèi)生秩序有了進一步改善,中隊內(nèi)部完善了臺帳管理機制,為做好檢查考核工作打好了基礎(chǔ)。由于加大巡查力度,轄區(qū)內(nèi)的違章現(xiàn)象得到了有效控制。當(dāng)然由于諸多因素,“如體制問題”我們中隊的工作存在許多不盡人意的地方,與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大差距。
一、市容管理工作
今年以來,中隊在市容局領(lǐng)導(dǎo)的部署下,一是進一步加強了對流動攤點、店外經(jīng)營的管理及整治;二是以人為本,加強攤點管理疏導(dǎo)結(jié)合。××區(qū)必查的幾條路大部分都在我們辦事處轄區(qū),檢查考核任務(wù)重,要求的標準高,工作難度大,管理任務(wù)重。對無證流動攤點、占道經(jīng)營、處理投訴舉報等問題,如××中學(xué)、聾啞學(xué)校門前的人民來信,協(xié)同兩所學(xué)校共同配合進行專項整治,有效維護了校園的周邊環(huán)境。特別是化校門前占道經(jīng)營嚴重,市里曝光通報批評,針對這一塊情況,中隊印發(fā)了《關(guān)于取締流動攤點、占道經(jīng)營的通知》,在分管領(lǐng)導(dǎo)劉學(xué)社主任召集帶領(lǐng)的突擊隊,以及區(qū)直屬隊共同配合下,多次清理了化校門前攤點群。這一塊工作反彈性大,需要長效管理。門頭字號、戶外廣告在造期間,××村、孤山村集中清理了不規(guī)范的戶外廣告牌,使我們轄區(qū)內(nèi)的戶外廣告設(shè)置逐步走向規(guī)范化,以及農(nóng)貿(mào)市場的管理和疏導(dǎo),二處市場、李屯市場是我們轄區(qū)的難點問題。創(chuàng)建期間,李屯村為李屯市場便于管理拉起了圍墻,在管理上攻克了一大難點。
目前對于城管進社區(qū)這一項工作,主要是以對檢查考核任務(wù)為主,要想在我們辦事處轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)都組建起來,還需注入一部分相應(yīng)的經(jīng)費,××村從城管進入村委會以來,工作責(zé)任心扎實,在我們辦事處范圍內(nèi)是值得學(xué)習(xí)的,我們?nèi)¢L補短、吸取別的先進區(qū)的工作經(jīng)驗,不斷完善內(nèi)部管理機制,制定了一套全面的城管進社區(qū)臺帳,為下一步的檢查考核工作定下了堅實的基礎(chǔ)。
二、環(huán)衛(wèi)工作
環(huán)境衛(wèi)生工作上半年我們辦事處組織各村對上級部門檢查通報的問題,集中清理了多處長期以來遺留的垃圾死角問題。針對市區(qū)里的檢查通報,拍攝的照片,特別是孤山村垃圾死角嚴重,村領(lǐng)導(dǎo)非常重視,安排劉燃主任帶著機械和保潔員清理了××山西路延長段、城市花園附近的幾條垃圾路,有效提升了生活環(huán)境,解決了長期以來存在的老大難問題。
對于轄區(qū)內(nèi)的小街巷的管理和考核,××村的閆洪清主任,孤山村的劉燃主任對待工作認真負責(zé)、責(zé)任心強,對保潔工的督查管理很到位。由于從8月20日開始道路保潔權(quán)得轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)化成市場化運作,我們?nèi)齻城中村得保潔工不在能調(diào)度,給我們城中村得保潔工作帶來了相應(yīng)得難度。到目前為止,我們辦事環(huán)衛(wèi)檢查考核得總分平靜分數(shù)在六個辦事處排列第一。
三、違控巡查
根據(jù)辦事處得要求,中隊對轄區(qū)內(nèi)五個村每天進行巡查,對發(fā)現(xiàn)建房的戶責(zé)令停工并告知各村負責(zé)人加以控制,圍繞違建我們和分管領(lǐng)導(dǎo)胡主任、劉主任分別制定了相關(guān)的通知書和整改通知書,對在建房開具限期整改通知書。對檢查到的在建房上報分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)落實追糾各村控違情況。
四、下一步工作計劃及存在問題
緊緊圍繞辦事處中心工作目標開展工作,按續(xù)時進度,中隊將把工作重心傾向檢查考核上的檢查協(xié)調(diào)工作把檢查得臺帳進一步完善。還要把以下幾項工作要逐步得落實。
1、平山路:兩側(cè)的戶外門頭廣告牌按市里統(tǒng)一要求全部換掉,經(jīng)費:政府辦事處一半,個人一半。
2、漢城路:兩側(cè)沿街的戶外廣告牌要統(tǒng)一規(guī)范。經(jīng)費:政府三分之一,辦事處三分之一,個人三分之一。
3、平山路:漢城路、××山路、襄王路、三環(huán)西路、三環(huán)北路沿街的落地廣告牌要集中清理整治。
4、化校門前流動攤點,占道經(jīng)營性質(zhì)嚴重,需長效管理,中隊由市容局直屬對配合清理了三次,效果不是很明顯,還需進一步協(xié)調(diào)疏導(dǎo)相結(jié)合解決化校攤點群這塊難點問題。
5、三處、李屯市場占道經(jīng)營、亂停亂放現(xiàn)象嚴重,需加大管理力度、長效管理。
6、加強城管進社區(qū)工作對各社區(qū)城管工作得協(xié)調(diào)配合工作。
工作述職報告 篇3
20xx年即將結(jié)束,行政人事部在酒店總經(jīng)理、董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的支持和配合下,基本按照目標完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。行政人事部是酒店人才開發(fā)和管理的核心部門,也是承上啟下,聯(lián)系左右的重要部門,為總結(jié)經(jīng)驗,促進部門各項工作再上新臺階,現(xiàn)將20xx年度本部門的工作做總體報告與分析,以利于來年更好的規(guī)劃。
一、人事管理方面:
1、構(gòu)建了部門組織結(jié)構(gòu),形成現(xiàn)在明確、清晰的工作崗位職責(zé),利于整個部門穩(wěn)定、有序的運作。
2、人員招聘與管理
酒店本年度生意受到外界大環(huán)境影響,尤其是餐飲生意,人事部結(jié)合實際情況,將餐飲定編適當(dāng)降低,在招聘和配置方面,基本滿足各部門的用人情況,做到有人員離職人事部立刻招聘補充,嚴格控制人員定編。
3、考勤管理
酒店考勤實行打卡制度,人事部每月抽查,及時檢查,將發(fā)現(xiàn)的異,F(xiàn)象反饋到各部門,并及時主動做好與各部門之間的'溝通與反饋工作,目前每月考勤異常的情況逐步減少,偶爾會出現(xiàn)一至兩名。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)一些問題,管理人員對部門員工的考情管理不嚴格,對違反考勤制度的員工處理不及時,這些問題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作,加強對各部門的考勤兼管力度。
4、改善員工入離職流程及各類不足資料補充;
設(shè)計相關(guān)記錄表單,登記員工入職、離職、崗位調(diào)整等記錄,便于查詢和存檔。對員工檔案進行嚴格審查,對于資料不齊全的一律補齊全,健康證到期者重新辦理健康證。
5、協(xié)調(diào)溝通;
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通橋梁的工作,疏導(dǎo)員工及管理人員情緒,發(fā)現(xiàn)問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作。特別
是配合餐飲部的傳菜工作,在餐飲部有宴會需要協(xié)調(diào)傳菜時,定時到餐飲部查看協(xié)助人員是否到位。
二、行政、培訓(xùn)方面:
1、培訓(xùn)工作:
、俪R(guī)培訓(xùn)有新員工入職培訓(xùn)、部門每月班前會、班后會培訓(xùn)、消防知識及衛(wèi)生知識培訓(xùn);為貫徹和落實上級消防單位的指示,不僅要求全體員工熟記“四個能力”的內(nèi)容,而且熟練運用滅火器撲救初起火源,按照指示對新進員工進行消防知識培訓(xùn)和評估,考試合格率為98%;根據(jù)衛(wèi)生防疫部門指示,在配合部門嚴抓酒店衛(wèi)生質(zhì)量的同時,要求全體員工都通過衛(wèi)生知識培訓(xùn)并辦理好健康上崗證;
、趯I(yè)課程培訓(xùn),如禮儀類培訓(xùn)、彩妝培訓(xùn),服務(wù)意識培訓(xùn)等等;
2、企業(yè)文化管理
1)每季度員工生日活動
根據(jù)年初的計劃,每季度定期組織員工生日聚會。
①第一季度舉辦員工北區(qū)公園聯(lián)誼活動,此方式受到了廣大員工的歡迎,增加了酒店凝聚力;
、诘诙径日泌s在酒店2周年店慶之際,組織員工到三門峽陜縣淺水灣溫泉游玩。
、鄣谌径冉M織第三季度生日員工到娘娘山游玩及組織全體員工舉辦第二屆XX酒店戶外運動會。
、艿谒募径冉M織生日員工到紫金宮KTV嗨歌。
2)企業(yè)宣傳平臺維護方面工作
、俳衲晟习肽昃频瓿闪⒐娢⑿牌脚_,并認證,目前關(guān)注人數(shù)70余人,及時將酒店相關(guān)促銷活動,員工動態(tài)等更新于微博,讓顧客、員工,酒店方能夠通過微信這個平臺進行溝通。
③攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)平臺,每周定期進行點評回復(fù)。
3、質(zhì)檢工作
1)堅持每日質(zhì)檢巡查工作
每天對酒店各區(qū)域進行衛(wèi)生、服務(wù)等各項巡查并匯總制成報告形式交至總經(jīng)理室。
2)堅持每周五全酒店衛(wèi)生檢查。
由總經(jīng)辦組織,對酒店所有衛(wèi)生區(qū)域進行質(zhì)檢,發(fā)現(xiàn)問題,做好記錄。質(zhì)檢結(jié)束后整理成質(zhì)檢報告,通知部門整改時間,并于下周進行反饋,從而反復(fù)的查出問題,整改問題,最終達到標準。
3)堅持每日對各部門巡查記錄進行抽查。
每日不定時對安全部日常巡查記錄、工程部電梯巡查記錄、熱水機組巡查記錄等相關(guān)記錄進行抽查并核對監(jiān)控記錄。
4、員工福利
1)每季度按時發(fā)放員工勞保
堅持每季度為員工發(fā)放勞保,在酷暑季節(jié)為員工發(fā)放夏桑菊、白糖等防暑降溫物品,春秋之際為員工發(fā)放衛(wèi)生紙、洗衣粉等生活必需品。
2)組織全體員工店慶游玩
值7月流火店慶兩周年之際,組織全體員工到三門峽陜縣淺水灣溫泉放松身心,即豐富了廣大員工的文化生活,又完善了酒店的福利。
20xx年工作計劃:
1、員工培訓(xùn):
①結(jié)合酒店全年培訓(xùn)工作計劃,堅持每月度的新員工培訓(xùn)和每月度組織的酒店全員培訓(xùn)。
、谙腊踩嘤(xùn)常抓不懈,每月配合安全部對各部門消防安全應(yīng)知應(yīng)會知識進行抽查,發(fā)現(xiàn)不合格者立即進行強制培訓(xùn)。
、劾^續(xù)舉行各類技能培訓(xùn),激發(fā)員工們的積極性,提高員工工作效率。
2、企業(yè)宣傳:
以公眾微信平臺為依托,定期將酒店各類促銷活動、員工活動、招聘信息發(fā)布到公眾微信平臺上并督促各部門經(jīng)理進行轉(zhuǎn)發(fā)。
3、質(zhì)量考核:
、俨块T內(nèi)部培訓(xùn)考核:根據(jù)培訓(xùn)考核細則、員工手冊等,繼續(xù)健全和實施各部門考核體系規(guī)定;②員工滿意度調(diào)查:進一步改良,做好員工滿意度調(diào)查。③加強質(zhì)檢力度,對巡查中存在的衛(wèi)生、服務(wù)問題督促整改,限期未整改的予以查處。
4、人員管理及招聘
近期靈寶市區(qū)多家酒店新開業(yè)開業(yè),人員問題將是一大事情,人事部提前進行網(wǎng)絡(luò)招聘及內(nèi)部招聘并。
5、后勤管理
人事部將在20xx年度在酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫, 針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改進:① 宿舍人員的住宿安全問題,人事部將在20xx年度協(xié)同安全部每周不定時對員工宿舍私拉亂接電線、使用大功率安全隱患的電器設(shè)備等做安全排查工作,保障住宿人員的人身安全。② 宿舍衛(wèi)生管理的建立,使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。③ 宿舍各項管理制度的建立,使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面,人事部將建立員工業(yè)余生活計劃,如出游、生日會、運動會等,人事部還將定期進行員工問卷調(diào)查,傾聽員工心聲,及時解決員工普遍反映的工作、生活中的問題。
工作述職報告 篇4
大家好!20xx年即將過去,一年來在黨委政府的正確指導(dǎo)下,在社區(qū)全體同仁和社區(qū)居民、黨員和轄區(qū)單位的大力支持下,本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù),在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定成果。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家作一匯報:
一、加強理論學(xué)習(xí),不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
一年來,我始終將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念。
作為社區(qū)主任,我深深的認識到,只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情,讓更多的人了解社區(qū),支持社區(qū)建設(shè),是增強社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此,在工作中,我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求,聽取他們的意見和建議,想居民所想,急居民所急,把自己融入到居民之中。
二、加強管理,不斷提高自身的工作能力
在工作中強化管理,制定了較完備的各項制度,實行以制度管人;分工時按照人盡其才,發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處,為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常中,及時處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系,做到分工不分家。在實踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,使自己具備了較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了較大的提高。
三、真抓實干,為老百姓排憂解難
在今年的社區(qū)工作中,XX社區(qū)盡職盡責(zé)努力完成黨委政府下達的各項工作任務(wù),新農(nóng)合參合xxxx人,新農(nóng)保參保xxxx人,征收社會撫養(yǎng)費xxxx元,建成沼氣池xxxx口,硬化鄉(xiāng)村道路xxxx米,在城鄉(xiāng)風(fēng)暴整治中社區(qū)街道的衛(wèi)生和店面的規(guī)范得到了很好的處理,社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場正式投入使用,社區(qū)發(fā)展取得了可喜的成績。
四、愛崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進展
一年來,我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法,竭盡所能予以解決。雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,享受了成功的喜悅。我雖然做了一些工作,也取得了一些成績,但離居民和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,今后,我一定會嚴格要求自己,多做批評和自我批評,搞好班子團結(jié),積極完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾,維護人民群眾的利益,為民排憂解難,把自己全部的精力貢獻給社區(qū),把自己全部的愛心奉獻給居民。
工作述職報告 篇5
一、借助大培訓(xùn)為契機,建立學(xué)習(xí)型黨組織
建立長效化學(xué)習(xí)機制,全面落實各項學(xué)習(xí)制度。一年以來,結(jié)合辦事處工作實際,開展“1+7”式社區(qū)講黨活動,社區(qū)組織大講堂活動12次,組織黨員干部學(xué)習(xí)12次。
二、加強基層組織建設(shè),增強社區(qū)班子戰(zhàn)斗力
一是配齊配強兩位領(lǐng)導(dǎo)班子,充實骨干力量強化社區(qū)黨建工作。二是加強了對班子成員培訓(xùn)和教育力度。三是加強班子的有機結(jié)合,注重班子成員之間的長短互補、優(yōu)點互學(xué)、缺點互提,通過相互激勵和相互監(jiān)督、互學(xué)互比,切實提高班子成員自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,做到工作“分工不分家”,使班子成員心往一處想,力往一處使,增強班子戰(zhàn)斗力。四是做好黨組織分類定級,做好信息基礎(chǔ)臺賬,做好黨員登記造冊,掌握好社情民意。全年收集社情民意57條。
三、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)
嚴格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,堅持牽頭抓總,統(tǒng)籌安排,著力營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,加大對黨務(wù)、居務(wù)公示和監(jiān)督。組織社區(qū)干部戶情考試1次,加強信訪工作力度,確保轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定和諧,抓好疑難問題的線索摸排,提高信訪穩(wěn)控能力,努力把不穩(wěn)定因素化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。全年共調(diào)解鄰里糾紛20起;深入網(wǎng)格下發(fā)安全隱患通知單4次;安放安全防火旗10面;收到社區(qū)矯正人員8名,現(xiàn)有2名已宣告矯正期滿。
四、突出優(yōu)化民生服務(wù),推進各項工作順暢運行
一年以來,共取消低保30戶、45人,轉(zhuǎn)出外社區(qū)低保20戶、35人,新增低保42戶、59人,低保提標23戶,為6戶低保家庭辦理大病救助手續(xù),獲得救助資金2萬余元,為25戶低保戶進行了廉租住房補貼申請,為11戶低保特困戶進行了免費糧本申請,為11位80歲以上老人按時發(fā)放了老齡津貼,為69名“4555”人員辦理了反補手續(xù),辦理就業(yè)失業(yè)證14本,辦理就業(yè)證年檢108本,發(fā)布就業(yè)信息100余條,申辦特扶獎扶家庭1戶,辦理獨生子女證15本,流動人口婚育證明17份,60歲老人免費體檢2次、200余人。
五、大力開展文體活動,營造良好文明氛圍
一年來,社區(qū)“金太陽”藝術(shù)團在“五一、七一、十一、五月節(jié)”等重大節(jié)日及周末大舞臺等共演出10余場、觀眾達萬余人,特別是在我社區(qū)同各包扶網(wǎng)格單位舉辦的“愛在網(wǎng)格”的鄰里節(jié)的演出中得到了廣大居民和各包扶網(wǎng)格的高度稱贊,8月14日參加哈爾濱之夏文藝晚會知青專場文藝演出,“金太陽”劇團自編自演的舞蹈《吉祥頌》和《中國希望》,成為本場演出的亮點,得到了哈市觀眾的一致好評,參加周末大舞臺演出4場。
六、加強網(wǎng)格化管理工作,促進共駐共建順暢開展
綠色食品園區(qū)對第四網(wǎng)格居民王恒君家的破損房屋進行了修繕,為社區(qū)改建提供涂料12桶,中糧酒業(yè)出資6萬余元,為居民修建健身廣場,骨傷醫(yī)院為第七網(wǎng)格居民王德柱家提供免費醫(yī)療救助1萬余元,并為社區(qū)改建提供資金1萬元。6月29日為了迎接黨的生日,社區(qū)所有網(wǎng)格包扶單位聯(lián)合出動鏟車、鉤機、翻斗車,利用1天時間對網(wǎng)格內(nèi)的衛(wèi)生進行了清理。
20xx年,是落實黨的十八屆五中全會提出的實施“十三五”規(guī)劃的啟動之年,我們要在新的歷史條件下繼續(xù)解放思想,開拓創(chuàng)新,團結(jié)奮斗,求真務(wù)實,為開創(chuàng)社區(qū)工作新局面而努力工作。
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