有關(guān)工作述職報(bào)告模板七篇
我們眼下的社會(huì)，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的工作述職報(bào)告8篇，歡迎大家分享。
工作述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我于今年二月份背負(fù)著公司對(duì)我的信任，帶著滿腔熱血的干勁來(lái)到東莞，希望在公司盡我能、展我才，為自己的青春添上精彩的一筆，但我深知自己肩負(fù)重?fù)?dān)，也更加懂得公司派我的良苦用心。對(duì)于自己未從事而又稍感陌生的網(wǎng)吧維護(hù)工作，我堅(jiān)定一個(gè)信念：要刻苦努力，加快學(xué)習(xí)，決不辜負(fù)總公司對(duì)我的期望。剛開(kāi)始對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)感到很迷茫，于是通過(guò)在每天走訪網(wǎng)吧過(guò)程中認(rèn)真的觀察和細(xì)膩的溝通，分析和積累了一系列的經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)吧所需，了解網(wǎng)吧所缺，找到每家網(wǎng)吧的突破口，使維護(hù)工作逐步的滲透和切入到網(wǎng)吧中，逐步對(duì)整個(gè)網(wǎng)吧維護(hù)工作得心應(yīng)手。
四月份一期維護(hù)工作正式開(kāi)始，公司安排我負(fù)責(zé)塘廈局93家網(wǎng)吧的維護(hù)工作，擔(dān)任塘廈局代理主管是我從事維護(hù)工作得另一個(gè)起點(diǎn)，塘廈局共有兩個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，塘廈鎮(zhèn)和樟木頭鎮(zhèn)，分別分布網(wǎng)吧69家和24家，在塘廈維護(hù)工作的一開(kāi)始就遇到了棘手的問(wèn)題，由于客戶經(jīng)理對(duì)我們維護(hù)工作的偏見(jiàn)，導(dǎo)致未通知到各個(gè)網(wǎng)吧，在一開(kāi)始維護(hù)工作就很難進(jìn)行，經(jīng)過(guò)多次與客戶經(jīng)理溝通未果，我及時(shí)反映至公司領(lǐng)導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我陪同市局領(lǐng)導(dǎo)和局方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入的溝通后局方才了解了維護(hù)工作的真正含義，之后經(jīng)過(guò)我多次和客戶經(jīng)理的溝通和交流，并將每周的維護(hù)情況以周報(bào)的形式，闡述每周的工作量、工作狀況和工作需求，使客戶經(jīng)理給予了大力的配合，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，雖然塘廈局工作開(kāi)展較晚，但每項(xiàng)工作都沒(méi)有落在其他鎮(zhèn)區(qū)后面，并得到了局方的評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
由于二、三期的維護(hù)工作開(kāi)始，公司人員缺乏，我主動(dòng)要求負(fù)責(zé)東莞市最邊遠(yuǎn)的鎮(zhèn)區(qū)清溪鎮(zhèn)，因?yàn)榧瓤梢蚤_(kāi)展新鎮(zhèn)區(qū)的維護(hù)工作，又可以幫助塘廈新代理主管繼續(xù)做好維護(hù)工作。清溪局共103家網(wǎng)吧，分清溪鎮(zhèn)、鳳崗鎮(zhèn)、謝崗鎮(zhèn)，地勢(shì)分布復(fù)雜，分別分布網(wǎng)吧47家、44家、12家，清溪局的維護(hù)工作開(kāi)始我用之前工作積累得經(jīng)驗(yàn)，與局方加強(qiáng)溝通，深入了解局方對(duì)我們維護(hù)工作得認(rèn)識(shí)，在局方的配合下清溪局以99%的客戶確認(rèn)率，完成了市局要求的第一項(xiàng)任務(wù)。在之后的維護(hù)工作中，我循序漸進(jìn)加強(qiáng)自己的技術(shù)技能，提高自己管理和協(xié)調(diào)能力，因?yàn)槲抑牢业拿恳粋�(gè)成績(jī)都離不開(kāi)員工的支持和幫助，更離不開(kāi)客戶對(duì)我的認(rèn)可。
國(guó)慶期間為了公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展我放棄了國(guó)慶休假，主動(dòng)要求負(fù)責(zé)國(guó)慶期間手機(jī)促銷業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌工作，認(rèn)真的做好每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)處理各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)供貨與配貨，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和市公司匯報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，按時(shí)按量完成了這次促銷任務(wù)。
總體工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)吧維護(hù)工作：
做為主管我不光要安排好每天的維護(hù)工作，而且要協(xié)調(diào)好每天的維護(hù)工作，了解網(wǎng)吧客戶對(duì)維護(hù)工作的滿意度，檢查和督促員工做好，每一張巡檢記錄和系統(tǒng)工單記錄。
二、局方溝通方面：
在做好維護(hù)工作的同時(shí)，不盡需要及時(shí)上報(bào)公司，而且需要我們將我們的工作和維護(hù)動(dòng)態(tài)闡述于局方，讓局方深入了解我們的公司，了解我們的維護(hù)狀況。在我們需要時(shí)給予我們相應(yīng)的協(xié)助。所有我每周將我們工作的情況以書(shū)面的形式或電子文檔的形式，匯報(bào)到局方的各層領(lǐng)導(dǎo)。我在做好日常與局方的溝通和協(xié)調(diào)的同時(shí)，并及時(shí)了解局方人事方面的動(dòng)態(tài)，幫助客戶經(jīng)理解決好網(wǎng)吧維護(hù)工作以外的專線服務(wù)，以便為公司做好下一步戰(zhàn)略決策。
三、員工管理方面:
員工是每個(gè)公司最主要最核心的細(xì)胞，作為最基礎(chǔ)的管理者，不只是管理好員工的日常維護(hù)工作，還要及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，以朋友的姿態(tài)和員工相處，引導(dǎo)員工解決在維護(hù)工作中遇到的困難，讓員工以工作為快樂(lè)，在工作中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中強(qiáng)大。
四、日常工作總結(jié)方面：
在忙忙碌碌的工作中我學(xué)會(huì)了總結(jié)自己，總結(jié)工作，因?yàn)橹拔艺J(rèn)為總結(jié)只是形式而已，現(xiàn)在深深的得體會(huì)到總結(jié)的重要性，每天做好總結(jié)，我會(huì)知道一天得失，每周做好總結(jié)，我會(huì)懂得什么事該怎么做會(huì)更好，每月做好總結(jié)，我會(huì)了解我成長(zhǎng)了多少。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面：
在來(lái)東莞8個(gè)多月來(lái)，每一次成長(zhǎng)，每一點(diǎn)進(jìn)步，都離不開(kāi)學(xué)習(xí)，要想做好維護(hù)工作，了解維護(hù)工作的內(nèi)在意義，要掌握最基本的網(wǎng)吧維護(hù)技能，我通過(guò)公司的培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)的了解，不斷的提高自己的維護(hù)技能。在管理方面購(gòu)買相關(guān)的書(shū)籍，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的心得和意見(jiàn)，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，努力武裝自己，不光讓自己在青春年華期間發(fā)生量的變化，從中也要有所“質(zhì)”的改變。
回顧8個(gè)多月以來(lái)的工作，我無(wú)愧于總公司對(duì)我的期望，我盡到了一個(gè)主管和一名員工義務(wù)，做了我應(yīng)該做的工作。但由于缺乏突發(fā)事件處理的經(jīng)驗(yàn)和管理過(guò)于人情化，和總公司的期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：突發(fā)事件的應(yīng)變能力還有待進(jìn)一步的提高，工作中思路不廣、辦法不多、創(chuàng)新不夠，這些將在以后的工作逐步加以提高和改進(jìn)。在今后的工作中要做到：
1、以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)觀察事物。在今后維護(hù)過(guò)程中不僅要局限于維護(hù)工作，要以公司戰(zhàn)略決策看齊，以更廣更遠(yuǎn)的眼光來(lái)判斷和觀察事物。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)自己、武裝自己。繼續(xù)以知識(shí)和別人的心得經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自己，人生還有很路，很多的事要面對(duì)，所有要想讓自己走的更穩(wěn)，更高，就要不斷的提高自己，以備后用。
3、要為今后公司發(fā)展，出謀化策，積極建言獻(xiàn)策。提出有建設(shè)性意見(jiàn)和建議，與公司共發(fā)展，共進(jìn)步。
以上述職報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議，希望大家對(duì)我的不足之處多提寶貴意見(jiàn)，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝!
述職人：姜東
20xx年10月16日
工作述職報(bào)告 篇2
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)述職報(bào)告。
一、前臺(tái)接待方面。
XX年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
XX年年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
12年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
工作述職報(bào)告 篇3
市房屋征收指揮部:
20xx年房屋征收工作在市房屋征收指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體房屋工作組成員的不解努下，按照今年確定的項(xiàng)目八建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，戮力同心,攻堅(jiān)克難，廉潔自律，強(qiáng)勢(shì)組織推進(jìn)，以保質(zhì)保量和減少矛盾為目的，較好完成房屋征收工作，下面就工作開(kāi)展情況做如下總結(jié)。
一、戮力同心，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)
20xx年征收工作組任務(wù)是三期區(qū)片征收工作任務(wù)。征收任務(wù)是110戶，其中:包括房屋產(chǎn)權(quán)人重新認(rèn)定無(wú)照28房，待定無(wú)照房6戶，房屋經(jīng)營(yíng)性質(zhì)13戶、低保人8戶、殘疾8人，房屋產(chǎn)權(quán)證照未變更20戶，65歲以上老人22人等。目前已完成三期項(xiàng)目80%的房屋征收工作。
二、攻堅(jiān)克難，彰顯了無(wú)私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)
按照征收指揮部劃分的工作任務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況。分成若干征收小組，將征收任務(wù)分工落實(shí)到每個(gè)工作組及責(zé)任人，明確推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)要求，形成人人挑重?fù)?dān)，個(gè)個(gè)抓落實(shí)的生動(dòng)局面。
白加黑與5+2工作機(jī)制。整個(gè)征收過(guò)程中，我們所有的工作人員都能主動(dòng)放棄個(gè)人一切事務(wù)，全天候、全身心撲在征收工作中。從評(píng)估結(jié)果的公示到材料發(fā)放，再到逐戶核對(duì)和協(xié)議的簽訂，一般在15—20天左右，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)能夠達(dá)成協(xié)議的戶，就基本達(dá)成了，沒(méi)有達(dá)成協(xié)議的就有可能將成為釘子戶。實(shí)踐證明，房屋征收工作就是要一著不讓，就是要爭(zhēng)分奪秒，就是要雷打火燒，就是要突擊搶攻。按部就班肯...
工作述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)：
大家好！
“人效黃牛心自貴，歲朝寅虎勁更高。”20xx年，在奮戰(zhàn)和收獲中就要離去，09年的節(jié)節(jié)精彩課堂和亮麗整潔校園景象，依然鐫刻在陳良中心小學(xué)的每一位師生的心中�；⒛甑牡絹�(lái)，陳小人正精神百倍，蓄勢(shì)以待�；仡欉@碩果一年，最令我難忘的還是以下兩件大事。
深入課堂是我09年300多天的重要任務(wù)，每個(gè)在校的日子，我都是帶著聽(tīng)課筆記，從做學(xué)生開(kāi)始，到和同事商榷，再到對(duì)有效課堂的指點(diǎn)，步步深入。一年中我校在我的帶動(dòng)下舉行了青年教師匯報(bào)課，市縣學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手示范課，骨干教師觀摩課，師徒結(jié)對(duì)課等一系列上課、聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。中層以上人員天天都隨機(jī)推門聽(tīng)課，所有教師精力都在打課、摩課、研課上。全校上下正形成人人都上有效課，個(gè)個(gè)爭(zhēng)上高效課的濃烈氛圍。在聽(tīng)課特色校創(chuàng)建中，我校抓住契機(jī)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，確立服務(wù)理念，塑造良師形象，辦讓群眾滿意的學(xué)校。這正是：“潛心聽(tīng)課，全校上下課課提高，立志創(chuàng)建，師生群力人人當(dāng)家�！�
文明衛(wèi)生教育特色校創(chuàng)建的結(jié)集號(hào)一吹響，我就召開(kāi)學(xué)校動(dòng)員大會(huì)，讓全體師生充都分認(rèn)識(shí)學(xué)校衛(wèi)生教育工作的重要性，并成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成創(chuàng)建工作制度，并制訂具體方案上報(bào)縣局。我校所有師生人人動(dòng)手，個(gè)個(gè)上陣，全面清理，保證不留死角，教室經(jīng)常通風(fēng)，廁所保持清潔。我狠抓每個(gè)細(xì)節(jié)，分工到位，落實(shí)到人，時(shí)時(shí)檢查，日清日高。這次衛(wèi)生文明校的創(chuàng)建，使我明白，衛(wèi)生是學(xué)校贏得社會(huì)贊譽(yù)，學(xué)生喜愛(ài)的重要的一部分，是學(xué)校文明的重要內(nèi)涵。因此我充分利用此次機(jī)會(huì)進(jìn)行教育老師和學(xué)生，真正做好育人環(huán)境，真正做到環(huán)境育人。這也是：“立身教育文明育人，全力創(chuàng)建衛(wèi)生治校！”
在這兩次重要的創(chuàng)建活動(dòng)中，我校師德形象得到了全面提升，隊(duì)伍建設(shè)教師素質(zhì)得以全面提高，教師的教育科研探究能力得到了高度發(fā)展，學(xué)生的道德水平得到了全面強(qiáng)化，教學(xué)管理教學(xué)質(zhì)量也上了一個(gè)新的臺(tái)階。在**至**年度我校榮獲“質(zhì)量?jī)?yōu)秀學(xué)�！钡姆Q號(hào)，**至 **年度榮獲“教學(xué)管理優(yōu)秀單位”的稱號(hào)。這點(diǎn)榮譽(yù)在兩次創(chuàng)建活動(dòng)中對(duì)比看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但是我有能力超越自我的局限和學(xué)校的制約，在20xx年，我校要向管理科學(xué)化，師德高尚化，教學(xué)有效化，質(zhì)量一流化的四化目標(biāo)進(jìn)發(fā)，找到屬于我們陳小的展示舞臺(tái)，向阜寧教育獻(xiàn)上最美最讓人難忘的旋律。
興偉業(yè)必須牛勁，展宏圖更要虎威!
精彩就在20xx，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)拭目以待！
謝謝大家！
工作述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師大家好：
首先感謝全體教職工和領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)總務(wù)工作的支持和關(guān)心，感謝你們對(duì)我本人的信任和誠(chéng)肯的幫助。
在總務(wù)處的工作中，我可以說(shuō)由知之甚少，到逐漸適應(yīng)，真可謂有苦也有甜，總務(wù)處工作是服務(wù)性的工作，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好總務(wù)工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的.必要條件。
在這一年里，總務(wù)處的同志與全體教職工一起，用辛勤的勞動(dòng)換取了東夏二中的種種榮譽(yù)，當(dāng)教師正在繁忙地進(jìn)行教學(xué)工作時(shí)，我們要做好各項(xiàng)后勤保障工作，在假期期間還要維護(hù)好學(xué)校的各種設(shè)施，保證學(xué)校安全，雖然我們做了一些工作，但與戰(zhàn)斗在一線的同志們相比，我們的工作竟是輔助性的，畢竟東夏二中的種種榮譽(yù)還要靠在座各位的努力。
自從我做總務(wù)工作以來(lái)，從幾個(gè)方面進(jìn)行了工作，首先制定完善了總務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
在人員的安排調(diào)動(dòng)中，根據(jù)工作能力和特長(zhǎng)分工分配，做到人盡其才，人盡其責(zé)，這里我要感謝胡校長(zhǎng)的英明指導(dǎo)，感謝總務(wù)處的同志們。
食堂工作是總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的具體問(wèn)題，所以一值是我的工作重點(diǎn)，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但我們可以說(shuō)是控空心思在營(yíng)養(yǎng)搭配、品種調(diào)動(dòng)，在這里要感謝給我們提出寶貴意見(jiàn)和建議的同志們。
檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的主要的工作，我們?cè)诓挥绊懻＝虒W(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和加長(zhǎng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力，在這里我要感謝政教處的配合，感謝全體班主任。
學(xué)校綜合治理工作在今年受到上級(jí)部門好評(píng)，這是總務(wù)處和各處室相互協(xié)作的結(jié)果，我一直堅(jiān)持，每日一小查，每周一大查的工作原則，在消防、樓臺(tái)、燈光使用設(shè)施方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防患于未然。我知道，總務(wù)工作、學(xué)校工作做得再好，如果出現(xiàn)安全問(wèn)題，便會(huì)影響教學(xué)，影響東夏二中在社會(huì)上的聲譽(yù)，安全重于泰山，在這里我要感謝全體班主任，感謝關(guān)心熱愛(ài)東夏二中的同志們。
在一年的工作里，總務(wù)處較好的完成了學(xué)校及各個(gè)社會(huì)職能部門的協(xié)調(diào)工作。如水電部門、衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為東夏二中取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出了自己的努力。
在一年的工作里，學(xué)校廁所在無(wú)人打掃的情況下，我?guī)ьI(lǐng)李鐵成老師打掃廁所。修圍墻、挖下水道、整理電路等那是我生活中的一部分，從中我感到了生活中的樂(lè)趣。
總務(wù)處工作雖然苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn)，很少有休息時(shí)間，但在這我還要說(shuō)聲謝謝大家給我機(jī)會(huì)，讓我享受工作帶來(lái)的快樂(lè)。每當(dāng)完成了一天的工作，每當(dāng)完成一項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)同志的認(rèn)可，可以說(shuō)最快樂(lè)的是我們，那真正感受到工作充實(shí)和幸福，我喜歡為你們服務(wù)，希望你們繼續(xù)支持我，我將更好地為學(xué)校管好家，為全體老師服好務(wù)。
今后的工作思路：
1、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，作為后勤負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，率先垂范。
2、加強(qiáng)后勤制度管理，制定獎(jiǎng)懲措施，明確管理責(zé)任。與各塊分管財(cái)務(wù)的教師簽定財(cái)產(chǎn)使用保管責(zé)任狀，做好督導(dǎo)檢查和財(cái)產(chǎn)維修工作，真抓實(shí)干，使學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理制度化。
3、召集后勤相關(guān)人員對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)重新進(jìn)行對(duì)照檢查，要求管理學(xué)校圖書(shū)室、微機(jī)室、光盤播放室、電腦室、實(shí)驗(yàn)室和音、體、美教學(xué)器材等的專管人員，懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、懂管理，經(jīng)常了解相關(guān)設(shè)備的使用情況。
4、認(rèn)真做好學(xué)校固定資產(chǎn)的清理工作，對(duì)一些閑置財(cái)產(chǎn)進(jìn)行收繳，對(duì)確實(shí)不能使用的教學(xué)設(shè)施另行登記造冊(cè)申請(qǐng)報(bào)廢，做到帳物相符，保管完善，責(zé)任到人，防止損壞和流失。進(jìn)一步提高教學(xué)設(shè)施的利用率。
5、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，全心全意為廣大教師服務(wù)。本學(xué)期學(xué)校的工作已近尾聲，自己除了繼續(xù)搞好部分剩余設(shè)施的建設(shè)外，將把主要的精力投入到抓后勤管理和教學(xué)服務(wù)上。經(jīng)常深入到廣大教師當(dāng)中，多與教師們談心，交流思想，及時(shí)與教師溝通，廣泛征求意見(jiàn)，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，熱情接受，能做到的要做好、做實(shí)。樹(shù)立服務(wù)于師生的思想，為全體教師提供滿意的教學(xué)服務(wù)，把教師對(duì)服務(wù)工作的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，把工作做深做細(xì)，做出教師滿意的服務(wù)質(zhì)量。
6、搞好校園的綠化、美化工作，使校園充滿生機(jī)，成為花園式的學(xué)校。
總之，學(xué)校后勤工作千頭萬(wàn)緒，本學(xué)年我雖然做了大量的工作，取得了一些突出的成績(jī)，但也暴露了一些問(wèn)題，這對(duì)我今后的工作提出了新的更高的要求。我將不斷反思自己的工作，熟悉總務(wù)工作的有關(guān)業(yè)務(wù)，任勞任怨，腳踏實(shí)地，鼓足干勁，為廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。
今后的工作中如果有服務(wù)不周的現(xiàn)象，請(qǐng)大家隨時(shí)提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我將隨時(shí)改正。謝謝!
工作述職報(bào)告 篇6
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在xxxx愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造家的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
工作述職報(bào)告 篇7
20xx年，在綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一部署和指揮下，我校的綜合治理月工作達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，取得了預(yù)期的效果：確保了師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保了我校長(zhǎng)期安定團(tuán)結(jié)政治局面的形成和維護(hù)。從而促進(jìn)和推動(dòng)了我校教育、教學(xué)改革的發(fā)展，為我校全面提高教學(xué)質(zhì)量，起到了保駕護(hù)航的作用。現(xiàn)將我校今年的綜合治理工作情況總結(jié)如下：
一、繼續(xù)健全完善和強(qiáng)化了我校綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能，使綜合治理工作沿著正確軌道進(jìn)行。
20xx年11月，我校對(duì)綜合治理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能進(jìn)行了一系列的調(diào)整，使得領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職能不斷的健全、完善和強(qiáng)化。表現(xiàn)在：我校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓此項(xiàng)工作，下面又由分管此項(xiàng)工作的一名副書(shū)記和政治處、總務(wù)處的三名副主任來(lái)抓。政治處下又設(shè)安全保衛(wèi)組，保衛(wèi)人員全天候值班，負(fù)責(zé)治安保衛(wèi)工作的具體落實(shí)，并填好《安全周報(bào)反饋表》。這樣，我校的綜合治理工作形成了層層管理，責(zé)任到崗，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，各司其職的主體式、全方位的領(lǐng)導(dǎo)管理格局，確保我校的綜治工作始終沿著正確的軌道有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、繼續(xù)重視和加強(qiáng)了學(xué)校綜合治理工作的建章立制、計(jì)劃方案制定的綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使學(xué)校綜治工作有章可循，有序進(jìn)行。
綜合治理工作是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容很多的龐雜工作。為使這項(xiàng)工作有序的開(kāi)展，今年，我校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組要求分管綜治工作的各處室，在原來(lái)建立的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，根據(jù)新的實(shí)際情況，對(duì)原來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修改、增刪，使綜合治理的各項(xiàng)規(guī)章制度不斷地健全完善和強(qiáng)化。這些制度主要是：安全保衛(wèi)制度，食堂膳廳衛(wèi)生安全制度，寄宿生寢室安全衛(wèi)生制度，鍋爐房、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)樓、各班清潔區(qū)衛(wèi)生安全消防制度，學(xué)校安全衛(wèi)生工作應(yīng)急措施，教職工居住小區(qū)安全衛(wèi)生制度，個(gè)體商店和餐飲店安全管理制度。
我校的安全、衛(wèi)生、消防制度很完備，各有關(guān)部門必須嚴(yán)格按照制度辦事，并嚴(yán)格進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章的單位和個(gè)人，將嚴(yán)格按規(guī)章進(jìn)行處罰，以確保我校的安全衛(wèi)生工作制度得以切實(shí)落實(shí)。
三、以創(chuàng)建“和諧校園”為主線，繼續(xù)認(rèn)真創(chuàng)建“和諧校園”，徹底消除“臟、亂、差”現(xiàn)象。
綜合治理的計(jì)劃措施制定后，我校狠抓了貫徹落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在抓實(shí)施的過(guò)程中，采取了突出重點(diǎn)，帶動(dòng)全面的方法。比如在食堂方面，從食品的來(lái)源、衛(wèi)生、供應(yīng)等方面進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)監(jiān)控。對(duì)食堂工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的體檢，不合格者不準(zhǔn)上崗。對(duì)寢室派專人管理，并制定了各項(xiàng)寢室管理制度。學(xué)校的“每天奉獻(xiàn)十分鐘”和每周五下午的一次衛(wèi)生大掃除保證了學(xué)校的清潔。這樣，學(xué)校徹底治理好了“臟、亂、差”現(xiàn)象，出現(xiàn)了“凈、靜、敬”自然和諧的良好氛圍。
四、深化普法安全教育，全面增強(qiáng)了師生的法制觀念，增強(qiáng)了師生的自護(hù)自救能力。
我校在開(kāi)學(xué)初的十天就進(jìn)行了安全工作大排查，為確保每位學(xué)生的安全，保衛(wèi)科羅敏在全校大會(huì)上作了《樹(shù)立安全意識(shí)，創(chuàng)造平安校園》的講話，在第3周班會(huì)交警隊(duì)科長(zhǎng)施建軍到我校作了《交通安全教育》電視講座。10—11月，政治處、保衛(wèi)科、總務(wù)處兩次配合教育股督查組認(rèn)真排查我校安全隱患。每周的教工大會(huì)上，我校黨總支副書(shū)記陳廣昌都會(huì)及時(shí)把上級(jí)有關(guān)安全的文件精神傳達(dá)給教師們，增強(qiáng)了教師的法制觀念。在家長(zhǎng)會(huì)上，陳書(shū)記還特別對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，并作了《成材先成人》的報(bào)告。另外，政治處和保衛(wèi)科經(jīng)常對(duì)學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生上網(wǎng)除了對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)外，還要求寫(xiě)出書(shū)面保證，通知其家長(zhǎng)到校與班主任簽訂協(xié)議。為教育學(xué)生，學(xué)校在第12周還進(jìn)行了《遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，做合格中學(xué)生》的主題班會(huì)活動(dòng)。
五、加強(qiáng)了衛(wèi)生健康和心理健康的教育
我校的甘彥俊校長(zhǎng)在軍訓(xùn)期間與高一學(xué)生談衛(wèi)生健康，培養(yǎng)了學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高，提高了保健意識(shí)和健康水平；我校負(fù)責(zé)心理咨詢工作的陸文遠(yuǎn)副校長(zhǎng)對(duì)高三學(xué)生作了《增強(qiáng)自信、消除恐懼》的電視講話，讓學(xué)生有個(gè)健康平和的心態(tài)。
六、學(xué)校周邊治安環(huán)境存在的突出問(wèn)題
1、校外早餐點(diǎn)、小賣攤持證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題突出。校外不法商販經(jīng)營(yíng)不合格食品，影響我校師生飲食安全；小賣攤證件不齊全，或者是相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到要求，衛(wèi)生問(wèn)題有待進(jìn)一步解決；學(xué)校鄰近的小賣部向青少年學(xué)生出售煙酒，誘發(fā)學(xué)生染上不良習(xí)氣。
2、畸形文化制品和文化生活對(duì)學(xué)生的精神毒害。主要是部分學(xué)校周邊的“三室一廳”(電子游戲機(jī)室、錄像放映室、卡拉0k廳)收
留學(xué)生，用色情、暴力書(shū)刊、音像制品等危害學(xué)生身心健康，特別是黑網(wǎng)吧、電子游戲廳問(wèn)題。色情、暴力書(shū)刊、音像制品主要消費(fèi)群是學(xué)生，同樣，網(wǎng)吧的一大客源也是學(xué)生。隱蔽性強(qiáng)，排查困難，打擊也難以根治。
3、道路交通安全問(wèn)題。由于希望路車流量大，路況復(fù)雜，減速帶、護(hù)欄、警示牌等配備不夠；校外不法商販經(jīng)常占道經(jīng)營(yíng)，影響師生正常出入；學(xué)校門口道路狹窄，學(xué)生行走不便。
4、社會(huì)治安問(wèn)題。不良青年向?qū)W校滲透情況依舊嚴(yán)重，這對(duì)學(xué)校學(xué)生晚自習(xí)回家構(gòu)成威脅。
5、學(xué)生在周邊租屋引出的問(wèn)題。出租屋里的學(xué)生有的是征求父母同意的，有的純粹是為了逃避家長(zhǎng)和學(xué)校的管制而任性執(zhí)意租住的，有些每天吃住在校外，討厭學(xué)習(xí)，共同愛(ài)好均是“玩、樂(lè)、自由”等，他們不到學(xué)校上早、晚自習(xí)，晚上更不在租住屋里學(xué)習(xí)，而是到網(wǎng)吧上網(wǎng)看暴力電影看黃網(wǎng)、聊qq、打游戲或一伙人到街上閑逛、惹事、吃夜宵等，直至十一、二點(diǎn)鐘才回到租住屋，有的甚至整夜不歸。基于無(wú)家長(zhǎng)、老師看護(hù)管制，這些租住在校園周邊學(xué)生出租屋內(nèi)的學(xué)生猶如一群脫韁的野馬，和老師抬扛，與家長(zhǎng)頂撞，自以為是，目中無(wú)人，等等。青少年學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望，他們正處于成長(zhǎng)期，人生觀、世界觀、價(jià)值觀尚未定型 ，由于閱歷和經(jīng)驗(yàn)不足，相對(duì)缺乏判斷是非、鑒別美丑和獨(dú)立思考的能力、免疫力、自制力不強(qiáng)，而可塑性強(qiáng)，容易受到不良因素的侵蝕。這些租住在校園周邊出租屋里的學(xué)生，他們脫離了家長(zhǎng)、老師的視線，很容易被社會(huì)的不良習(xí)氣包裹，很容易被不法分子利用，很容易質(zhì)變?yōu)樯鐣?huì)的違法犯罪人員。
6、溺水安全問(wèn)題。我校離長(zhǎng)江很近，夏季游泳溺水安全隱患較大。
七、今后改進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向：
1、我校懇請(qǐng)里領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，高度重視我校師生的安全，盡快采取相應(yīng)的得力措施，解決我校面臨公路存在的交通安全問(wèn)題。
2、城管部門及防疫部門，規(guī)范食品的營(yíng)銷點(diǎn)和營(yíng)銷行為，盡快對(duì)我校門前的各種流通食品攤販采取統(tǒng)一批準(zhǔn)并發(fā)給經(jīng)營(yíng)許可證的措施，以杜絕流動(dòng)攤販帶來(lái)的食品不衛(wèi)生而致病或中毒的不安全隱患。
3、繼續(xù)加強(qiáng)保衛(wèi)安全工作，完善各項(xiàng)制度。
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