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大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文通用
在我們平凡的日常里，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文通用1
一、 實(shí)習(xí)說(shuō)明
1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日
2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)機(jī)場(chǎng)路崗貝路口邦國(guó)酒店201
3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
白云機(jī)場(chǎng)商旅貴賓服務(wù)是廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司在民航業(yè)內(nèi)率先推出的優(yōu)秀貴賓服務(wù)品牌，與廣東華灝集團(tuán)于20xx年7月1日投資成立了"廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)商旅服務(wù)有限公司"。 在白云機(jī)場(chǎng)商旅發(fā)展壯大過(guò)程中，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司又在機(jī)場(chǎng)業(yè)內(nèi)首度進(jìn)行股權(quán)多元化，吸引民營(yíng)資本入股，最初主要為白云機(jī)場(chǎng)出發(fā)和到達(dá)的商務(wù)旅客提供尊貴的接送機(jī)服務(wù)。白云機(jī)場(chǎng)商旅公司的成立，標(biāo)志著白云機(jī)場(chǎng)商旅開(kāi)始以獨(dú)立法年誕生以來(lái)，白云機(jī)場(chǎng)商旅品牌逐漸成為民航業(yè)貴賓服務(wù)的領(lǐng)航者，引起了服務(wù)業(yè)和民航業(yè)人運(yùn)作白云機(jī)場(chǎng)的商務(wù)貴賓服務(wù)，掀開(kāi)了商旅品牌嶄新的一頁(yè)。經(jīng)過(guò)短短三年多的發(fā)展，白云機(jī)場(chǎng)商旅員工人數(shù)由不到200人增加到800人，服務(wù)場(chǎng)地面積由不足600平方米增加到18000平方米，月服務(wù)人次由20xx年的最高3000多人次增加到現(xiàn)在的50000多人次，白云機(jī)場(chǎng)商旅會(huì)員數(shù)量也由原來(lái)的幾百人增加至現(xiàn)在的逾3500人。自20xx內(nèi)外的普遍關(guān)注。
三、實(shí)習(xí)目的與計(jì)劃
1、實(shí)習(xí)目的
1)通過(guò)這次實(shí)習(xí)將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，使我得到了更深刻地理解與應(yīng)
用這門電子商務(wù)知識(shí)。
2)學(xué)會(huì)運(yùn)用電子客票專業(yè)知識(shí)為人民服務(wù)，為社會(huì)盡一些綿薄之力，從而并對(duì)
我們所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高。
2、實(shí)習(xí)計(jì)劃
隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展和成熟，數(shù)字化在生活中扮演著越來(lái)越重要
的角色。利用計(jì)算機(jī)軟件處理生活中的各種復(fù)雜問(wèn)題已越來(lái)越常見(jiàn)，當(dāng)然，民航客票也不例外，而在眾多的行業(yè)當(dāng)中，民航客票以電子銷售的方式是常用的一種。就電子商務(wù)專業(yè)而言，利用電子處理一些商務(wù)活動(dòng)，以低成本，高效率，從而創(chuàng)造出更高的利潤(rùn)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、 后臺(tái)訂單處理
1) 公司會(huì)有自己專用的軟件后臺(tái)，是用來(lái)處理供應(yīng)商的一些機(jī)票訂單，幫 忙網(wǎng)上支付出票。
2) 后臺(tái)有出票訂單，自然也就有退票，廢票，改簽等一系列的訂單，分各種性質(zhì)來(lái)分別處理以滿足客戶的要求。
2、 航班查詢
同行與同行之間會(huì)相互幫忙，這個(gè)所謂的相互·幫忙就是客人需要查詢航班，向相關(guān)部門咨詢，然后相關(guān)部門會(huì)專門打電話給我們，我們會(huì)根據(jù)信息酌情處理問(wèn)題。
3、航班預(yù)訂
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)面向客戶，負(fù)責(zé)走單，把相關(guān)的訂單信息，也就是航班預(yù)訂信息，例如航段，航班時(shí)間，客人姓名等信息給我們，根據(jù)市場(chǎng)部給的信息進(jìn)行航班預(yù)訂，處理相關(guān)訂單。
4、 電話服務(wù)
同行也與同行之間會(huì)通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行聯(lián)系溝通，進(jìn)行相互的處理相關(guān)問(wèn)題，比如訂票，出票，退票，廢票，航班延誤信息傳達(dá)，航班改簽等等的一系列的問(wèn)題，通過(guò)電話相互傳達(dá)并得到相關(guān)的處理，完成電話服務(wù)。
五、 實(shí)習(xí)結(jié)果
這次實(shí)習(xí)是結(jié)合專業(yè)知識(shí)進(jìn)行的，雖然工作量比在校期間的上機(jī)練習(xí)要大的多，但是，因?yàn)榻Y(jié)合實(shí)際，對(duì)于民航客票我學(xué)到了更多，也掌握了更多。比如說(shuō)如何使用專業(yè)軟件處理問(wèn)題、民航客票的專業(yè)術(shù)語(yǔ)等。也逐漸了解了電子商務(wù)的作用以及要求和對(duì)社會(huì)的影響等實(shí)習(xí)過(guò)程中進(jìn)一步加深我們對(duì)民航電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與電子的緊密聯(lián)系;通過(guò)對(duì)軟件的使用，掌握電子客票中的黑屏軟件從數(shù)據(jù)采集與編輯以及數(shù)據(jù)管理等整套作業(yè)流程。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的操作，對(duì)知識(shí)進(jìn)行拓展和擴(kuò)充，更加熟悉了我們專業(yè)必須掌握的軟件之一(黑屏)，增強(qiáng)了我對(duì)軟件的動(dòng)手操作能力。
六、實(shí)習(xí)心得
1) 能力這次實(shí)習(xí)，主要是運(yùn)用黑屏軟件編輯處理解決實(shí)際問(wèn)題。之前的單個(gè)實(shí)訓(xùn)做起來(lái)較為簡(jiǎn)單，但是這次綜合實(shí)驗(yàn)中遇到了較為棘手的問(wèn)題，剛拿到訂單時(shí)時(shí)間無(wú)從下手，但是通過(guò)師傅的指導(dǎo)和同事之間的討論和幫助，以及自己去探索以及實(shí)踐冒，最終有所成就，雖然有好幾次都差點(diǎn)不要賠錢。
2) 此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了課堂上永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識(shí)�？梢哉f(shuō)此次機(jī)會(huì) 讓我學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題不要慌張，越慌張，頭緒就越亂，事情就越容易搞砸;提高了與上司、員工有效的溝通能力。同時(shí)我也體會(huì)到了做工的艱苦使我倍加珍惜眼前的生活，通過(guò)實(shí)習(xí)，我的.意志得到了磨練，自己動(dòng)手能力也得到提升，積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為了將來(lái)的事業(yè)打下了基礎(chǔ)。這份工作也為了家里減輕了負(fù)擔(dān)，自己成了家里的一份經(jīng)濟(jì)來(lái)源，心里很高興，我將來(lái)會(huì)更加努力工作，抓住每個(gè)機(jī)遇，讓自己生活更精彩，更充實(shí)。
3)雖然這并不是真正的工作，但卻讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。這次實(shí)習(xí)，我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
4)理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力越來(lái)越受到人們的重視。通過(guò)這次的校內(nèi)實(shí)習(xí)，我深深地體會(huì)到了這一點(diǎn)，作為大學(xué)生，如何將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的為社會(huì)服務(wù)?我想我有了答案，我們應(yīng)該在在、掌握了理論知識(shí)后走出教室，親自動(dòng)手才會(huì)有收獲!那樣我們?cè)谧叱鲂ｉT后踏入社會(huì)才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力!最后我感覺(jué)在這個(gè)社會(huì)上做人比做事更重要!
大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作報(bào)告范文通用2
實(shí)習(xí)單位：北京一優(yōu)xx有限公司
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日~20xx年x月x日
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
1，了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)。
2，把書(shū)本中的知識(shí)放到實(shí)踐中去，培養(yǎng)大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
3，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，與上級(jí)，同事等有效溝通，培養(yǎng)大學(xué)生與人溝通的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
4，鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，獲得實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能。
實(shí)習(xí)要求：
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果。
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1，了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)理念。
2，了解實(shí)習(xí)單位的運(yùn)作特點(diǎn)，業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。
3，了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
4，負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。
5，負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。
6，負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并提供口譯服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也畫(huà)上了句號(hào)。我又從社會(huì)實(shí)踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中�；厥走^(guò)去一個(gè)月在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習(xí)生活，我有許多感悟。我對(duì)銷售有著極大的興趣，我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實(shí)習(xí)生活讓我進(jìn)一步了解了銷售這個(gè)職業(yè)，更堅(jiān)定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。
首先，這次在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司的實(shí)習(xí)生活使我找到了在社會(huì)工作中的感覺(jué)。這對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會(huì)工作中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時(shí)候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時(shí)間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個(gè)銷售部實(shí)習(xí)銷售助理似乎幫不上什么忙。但是，我決心在這次社會(huì)實(shí)習(xí)中鍛煉自我，學(xué)到一些實(shí)際的東西。我嘗試著和公司負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的主任王老師溝通，希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔�，我就去什么地方。打字，翻譯，打印資料，雖然我的工作很雜，也很基本。但是在這個(gè)過(guò)程中，我找到了社會(huì)工作的感覺(jué)，也在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)到了許多東西。在工作之余，我主動(dòng)地和那些職業(yè)銷售代表交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實(shí)際上，做銷售是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作，銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜訪了客戶或達(dá)成了銷售目標(biāo)后，那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實(shí)習(xí)后期，我主動(dòng)提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初，我對(duì)公司的產(chǎn)品不是特別的了解，因?yàn)楣镜?產(chǎn)品都是一些電機(jī)產(chǎn)品，這對(duì)于一個(gè)學(xué)文科的學(xué)生來(lái)說(shuō)是很陌生的，但是一個(gè)好的銷售員首先要對(duì)他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來(lái)公司一些介紹產(chǎn)品的書(shū)籍和手冊(cè)來(lái)看，學(xué)會(huì)了一些專業(yè)用語(yǔ)和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時(shí)候，我的心里還是有些緊張的，但是我還是鎮(zhèn)定了下來(lái)，為客戶簡(jiǎn)單地介紹了一下產(chǎn)品，這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品，雖然這對(duì)別人來(lái)說(shuō)算不了什么，但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，但是我找到了工作的感覺(jué)，也學(xué)會(huì)了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來(lái)。
同時(shí)，我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了自己的價(jià)值。以前，總覺(jué)得自己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我看到了自己的能力。我能積極地去工作，去和上級(jí)溝通，"找"活兒干。我學(xué)會(huì)了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解電機(jī)產(chǎn)品，但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機(jī)、傳真機(jī)，但是我學(xué)的很快;我會(huì)化妝，把自己的穿著職業(yè)化，但是我學(xué)的很快。我再很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了工作需要我學(xué)會(huì)的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西——學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量，有一句名言是：世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一個(gè)很好的"產(chǎn)品"，我能自信地向企業(yè)推銷我自己。
這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。西門子威迪歐電機(jī)銷售部門的實(shí)習(xí)生不止我一個(gè)人。我們五個(gè)人是一個(gè)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)，在實(shí)習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習(xí)使我感覺(jué)到了團(tuán)隊(duì)的力量。有時(shí)候接電話，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個(gè)時(shí)候，完成了手頭工作的團(tuán)隊(duì)成員總會(huì)過(guò)來(lái)幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候有時(shí)候也會(huì)有無(wú)法回答的產(chǎn)品技術(shù)類問(wèn)題，但是團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)理工科的成員總能幫著解決，最終給客戶滿意的回答——這就是團(tuán)隊(duì)的力量，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。有時(shí)候，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的地方，不同的大學(xué)。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，也會(huì)有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職場(chǎng)生涯中，我相信我會(huì)加入一個(gè)又一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)在與他人交往的過(guò)程中遇到種種問(wèn)題，但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，我也已經(jīng)學(xué)會(huì)了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠(chéng)地對(duì)待他人，合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系，我也會(huì)收獲一個(gè)很好的人際關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中，發(fā)揮自己的水平和才能。
最后，這次在西門子威迪歐電機(jī)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，那時(shí)正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時(shí)候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時(shí)的事情。現(xiàn)在到了大四了，終于到了快走上工作崗位的時(shí)候，但是我的想法也改變了。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會(huì)很快被社會(huì)淘汰。現(xiàn)在想想，在學(xué)校中做一個(gè)學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。工作中所面對(duì)的壓力要大得多，要考慮到各個(gè)方面的問(wèn)題。在西門子威迪歐電機(jī)遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時(shí)間來(lái)去學(xué)習(xí)，有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動(dòng)也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西，這個(gè)學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。去聽(tīng)更多的好課，去學(xué)校圖書(shū)館看更多的書(shū)籍，享受學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)。我也會(huì)多用一些時(shí)間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)法語(yǔ)。知識(shí)的海洋無(wú)窮無(wú)盡，學(xué)習(xí)知識(shí)是我們終身的事情。
感謝西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來(lái)發(fā)展的方向。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛(ài)銷售工作，并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛(ài)學(xué)習(xí)，我會(huì)學(xué)習(xí)更多知識(shí)，因?yàn)槲蚁嘈盼宜鶎W(xué)的知識(shí)，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無(wú)論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財(cái)富�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會(huì)更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)，我相信通過(guò)自己的努力我能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，為我們的社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值!
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