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上半年物業(yè)工作匯報

時間:2023-11-27 12:49:23 工作匯報 我要投稿
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上半年物業(yè)工作匯報

  在日常學習和工作中,匯報的使用范圍越來越廣,匯報通常是對工作的總結報告,看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,總結了哪些經驗,怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢?下面是小編收集整理的上半年物業(yè)工作匯報,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

上半年物業(yè)工作匯報

上半年物業(yè)工作匯報1

  xxxx年上半年,xx部全體員工在物業(yè)公司的領導下,加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,不斷創(chuàng)新,努力完成各項任務,現(xiàn)將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下:

  一、主要完成的工作:

  1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程,影響力巨大。經過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認可,為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎

  2、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作,該工程中標價為XX.X萬元,目前合同正在履行中。因為經一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結算。

  3、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作,工程中標價XX萬元,已履約XX萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點工程,目前已經打壓實驗,驗收合格,只差一點后來增加的收尾工程。

  4、完成了資產評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

  二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

  1、在年初工作中,因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習,提高自身能力,增強企業(yè)市場競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

  2、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。

  3、缺乏計劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應該加強與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患。對于經常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設備。

  三、今后的工作打算:

  1、培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。

  濟南目前正在大搞城市建設,東部新城、西部大學城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查,總結上半年三個工程的經驗教訓,做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點,適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,提高企業(yè)知名度,加大營銷力度,進一步的進行推廣。

  2、做好售后服務方面的工作,特別是搶修工作,F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,一個好的產品的推廣不光是良好的質量,還要有全面的售后服務。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位,服務水平達不到。我們要在維修方面下功夫,對人員進行系統(tǒng)的培訓,購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。

  3、分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實施合作競爭。

  目前,我們最強大的'競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關系網(wǎng)絡,在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們,F(xiàn)在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應加強雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市常

  4、加強部門間的溝通合作。作為經營部門,應該多向兄弟部門學習,加強聯(lián)系,共同合作,做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標,各部門應該緊密合作,減少內耗,充分發(fā)揮團隊精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

  5、加強學習和內部管理,加強培訓,規(guī)范各項管理制度,提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識,提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度,為各項工作的開展打下良好的基礎

  6、做好安全方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、

  防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

上半年物業(yè)工作匯報2

  物業(yè)公司上半年工作匯報

  上半年,公司在公司董事會決議精神指導下,在以陳達總經理領導的經營班子的帶領下,全體員工團結協(xié)作,緊緊圍繞經營與管理這個中心,以“勵精圖治、開拓物業(yè)市場;眾志成誠,再創(chuàng)大廈輝煌;重經營、控成本、提高經濟效益;重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務理念;重品牌、拓市場、增強競爭實力;重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間”為經營管理方針,克服了目前新建寫字樓硬件設施好,價格低所帶來的市場沖擊,以及廈 上半年經營狀況及預算執(zhí)行情況

  1、營業(yè)收入

  截止20xx 年5 月末完成營業(yè)收入331.12 萬元(含能源費 58.99 萬元),占預算815 萬元(含能源費149 萬元)的40.63%,比上年同期減少57.98 萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期,20xx 年5 月出租率為83.42%,20xx 年5 月出租率為75.95%。

  2、營業(yè)成本

  營業(yè)成本完成3.75 萬元,占預算8 萬元的46.88%,比上年同期增加1.40 萬元。營業(yè)成本是餐飲的外賣成本,今年餐飲收入高于上年同期收入1.6 萬元。

  3、三項費用

  三項費用即營業(yè)費用、工資及福利、行政管理及公共費用合計216.41 萬元,占預算524.50萬元的41.26%,比上年同期減少10.76 萬元。主要是公司通過減員增效,工資減少4.17 萬元;公司開展節(jié)能降耗節(jié)余水電費2.21 萬元,維修費節(jié)余1.81 萬元。

  4、營業(yè)稅金

  營業(yè)稅金完成14.60 萬元,占預算41.50 萬元的35.18%,比上年同期減少1.81 萬元。

  5、毛利

  毛利完成96.36 萬元,占預算241 萬元的39.98%,比上年同期減少46.81 萬元。主要原因是營業(yè)收入低于上年同期。

  6、非經營費用

  非經營費用為201.84 萬元,占預算583 萬元的34.62%,比上年同期減少49.59 萬元。主要原因是房產稅繳稅期限的改變,20xx 年房產稅自用部分一次繳納,20xx 年改為按季繳納,此項節(jié)余24.87 萬元,業(yè)主費用節(jié)余7.09 萬元。

  7、營業(yè)外收支

  營業(yè)外支出為0.45 萬元。

  8、凈利潤

  截至20xx 年5 月末凈利潤為-105.93 萬元,占預算-342 萬元的30.97%,比上年同期減虧0.32 萬元。上半年經營運營情況預測:根據(jù)公司1-5 月經濟運營情況預測,20xx 年上半年大廈公司營業(yè)收入預計完成410 萬元(含能源費 74.5 萬元),占預算 815 萬元(含能源費 149 萬元)的. 50.31%;營業(yè)成本預計完成 4.5萬元,占預算8 萬元的56.25%;營業(yè)稅金預計完成21 萬元,占預算41.5 萬元的50.6%;三項費用預計完成260 萬元,占預算524.5 萬元的49.57%;毛利預計完成124.5 萬元,占預算241 萬元的51.66%;非經營費用預計完成261 萬元,占預算583 萬元的44.77%;利潤總額預計完成-136.95 萬元,占預算-342 萬元的40.04%.

上半年物業(yè)工作匯報3

尊敬的業(yè)主朋友:

  感謝您一直以來的支持與配合,xx物業(yè)全體員工致以最誠摯的問候,祝全體業(yè)主萬事勝意!

  20xx年已近年中,回首20xx年上半年,感慨萬分。感謝業(yè)主在工作中對我們的支持與幫助,因為有您們的全力配合及理解,讓我們一同走過了疫情那段最艱難的時光,迎接了如今的陽光。

  讓我們有更大的進步,更好的發(fā)展,我們會把日常服務和基礎管理工作做地更好!切實把業(yè)主需求和小區(qū)安全作為服務的出發(fā)點,工作中注重細節(jié)、講究實效、追求品質,努力為業(yè)主營造舒適、整潔、安全、文明、健康的小區(qū)生活環(huán)境。

  現(xiàn)將20xx年上半年物業(yè)服務報告呈現(xiàn)于您,以便您能全面了解我們的服務!

  學習增值篇

  20xx年初,xx物業(yè)管理團隊就20xx年工作進行了全面細致的前期部署,各部門目標責任書的簽訂,吹響了兔年的嘹亮號角,不僅是對自身目標還是對業(yè)戶責任的承擔,都是一次增進服務品質的挑戰(zhàn)。

  通過落實任務、敲定指標,層層分解責任,層層傳導壓力,形成xx物業(yè)齊抓共管的立體網(wǎng)格,有效保證了小區(qū)業(yè)主各方面訴求。也為完成公司年度各項管理目標和公司健康穩(wěn)定發(fā)展做出自己的一份力量。

  上半年開展了各崗位專業(yè)培訓、新員工入職培訓、崗位服務禮儀等培訓學習工作。公司通過培訓提升了團隊整體素質,提高了員工的工作效率和處理突發(fā)事件的應急能力,從而更好地服務于廣大業(yè)主。

  客戶服務篇

  客戶前臺、客戶管家悉心地接待每一位業(yè)主,每天接打數(shù)十組電話,每日奔波在園區(qū)各處,只為能在最短時間內為業(yè)主解決問題,“凡事有交代,件件有著落,事事有回音”。

  無論工作多么繁雜瑣碎,客服部都能沉穩(wěn)應對,靈活處理,業(yè)主的滿意和給予的好評是他們最大的動力!

  接待處理業(yè)主的各類訴求,合計5832余次

  為業(yè)主辦理業(yè)務,合計2520余次

  發(fā)布關于各種節(jié)慶祝福、緊急通知、溫馨提示及其他262條

  辦理車位入戶手續(xù)10戶,辦理裝修手續(xù)48余戶

  巡查空置房20次,共計巡查480戶,入戶巡查裝修情況300余次

  便民物品借用150余次

  粘貼溫馨提示牌100余個

  秩序維護篇

  不論夏熱冬寒,不論白天黑夜,他們身著整齊的制服守在園區(qū)的出入口,管控過往車輛,24小時巡邏值崗,用辛勤的汗水,為業(yè)主營造安心、有序的居住環(huán)境。

  門崗幫助業(yè)主開門及來訪登記5160余次,車輛進出登記7200余輛

  車輛巡查1080余次,處理亂停亂放車輛480余次

  巡檢消防設施設備120余次,裝修材料跟進600余次

  巡查發(fā)現(xiàn)業(yè)主忘關車窗11起,忘拔電動車鑰匙6起

  監(jiān)控門禁協(xié)助業(yè)主開門680余次,幫助業(yè)主搬運重物100余次

  安全防范巡邏2030余次,夜間巡查600余次,通知和幫助業(yè)主關燈80余次

  處理電梯緊急呼叫問題及其他突發(fā)事件70余次

  工程維修篇

  他們與泥濘相伴,出入在園區(qū)每一處需要維修換新的地方,他們技術嫻熟、誠懇用心,總會認真對待每一次維修任務;他們可以頂著烈日奮斗幾時,也可以在寒風中作戰(zhàn)許久;無論高空作業(yè)還是下井維修,他們全力守護著園區(qū)各處設施設備的正常運行。

  維護保養(yǎng)并巡檢配電室、電梯機房、弱電機房、水泵房36次

  巡檢電梯運行狀況30余次

  巡查公共設施設備、照明設備400余次

  查抄水表4800次,合計2400余戶

  處理維護各類管道19次

  上半年公共維修1163余次

  對業(yè)主家便民服務維修服務150余次

  保潔環(huán)境篇

  清掃園區(qū)、清潔樓里、收取垃圾,日復一日的堅持,他們勤勞、樸素、不怕臟、不怕累,他們是垃圾的天敵,是清新空氣的守護者,他們在平凡的.崗位上全心全意付出,讓園區(qū)保持潔凈。

  不放過每一個死角,定期開展大掃除活動,為業(yè)主提供更加整潔的居住環(huán)境。定期對小區(qū)所有電梯轎廂、按鍵、門把手、樓梯扶手等共用部位清潔及消毒。

  清掃小區(qū)、拾撿路面及綠化帶中的垃圾860余次

  收取垃圾清運次數(shù)260次

  垃圾房沖刷次數(shù)128次

  上半年對園區(qū)、樓道公共部位消殺22余次

  每天上午對樓道一次徹底清掃擦拭,下午巡回保潔,合計660余次

  沖刷地面183次,垃圾桶82次

  空置房衛(wèi)生清潔29戶

  綠化養(yǎng)護篇

  上半年綠化養(yǎng)護工作順利完成。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護,對花草樹木定期澆水、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治。對xx一期、二期及別墅區(qū)綠化帶等位置共計種植鴨腳木2300株;草坪綠籬800平,修剪樹木1030棵,為園區(qū)增添了一道美麗的風景。

  便民服務篇

  20xx年上半年xx共開展6場便民服務活動,活動現(xiàn)場服務多種多樣,便民到家。有受歡迎的免費磨刀、沖洗地毯、清洗風扇、有免費義診活動、免費義診等......

  園區(qū)社區(qū)文化活動篇

  為弘揚中國傳統(tǒng)文化,營造溫馨祥和的節(jié)日氛圍,xx開展了豐富多彩的社區(qū)活動9場,增強業(yè)主家人的幸福感和歸屬感。

  所有過往,皆為序章,所有將來,皆是可盼。20xx年上半年已經走過,蓄勢待發(fā)的20xx年下半年即將來到,每個物業(yè)人都對小區(qū)未來有著無比美好的憧憬,對自己的工作有著清晰的目標,我們物業(yè)人將鉚足精神,20xx年下半年攜手同心,砥礪前行,以更加飽滿的熱情開創(chuàng)美好的服務!

  您的5分滿意,是我們前進的動力!

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