上半年物業(yè)工作匯報

　　在日常學習和工作中，匯報的使用范圍越來越廣，匯報通常是對工作的總結報告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，總結了哪些經驗，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？下面是小編收集整理的上半年物業(yè)工作匯報，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

上半年物業(yè)工作匯報1

　　xxxx年上半年，xx部全體員工在物業(yè)公司的領導下，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務，現(xiàn)將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：

　　一、主要完成的工作：

　　1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎

　　2、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為XX.X萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

　　3、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

　　4、完成了資產評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

　　二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

　　1、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

　　2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

　　三、今后的工作打算：

　　1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

　　濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

　　2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作�，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

　　3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

　　目前，我們最強大的'競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網(wǎng)絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市常

　　4、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

　　5、加強學習和內部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎

　　6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、

　　防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

上半年物業(yè)工作匯報2

　　物業(yè)公司上半年工作匯報

　　上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經理領導的經營班子的帶領下，全體員工團結協(xié)作，緊緊圍繞經營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業(yè)市場；眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌；重經營、控成本、提高經濟效益；重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務理念；重品牌、拓市場、增強競爭實力；重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間”為經營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場沖擊，以及廈 上半年經營狀況及預算執(zhí)行情況

　　1、營業(yè)收入

　　截止20xx 年5 月末完成營業(yè)收入331.12 萬元（含能源費 58.99 萬元），占預算815 萬元（含能源費149 萬元）的40.63％，比上年同期減少57.98 萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期，20xx 年5 月出租率為83.42％，20xx 年5 月出租率為75.95％。

　　2、營業(yè)成本

　　營業(yè)成本完成3.75 萬元，占預算8 萬元的46.88％，比上年同期增加1.40 萬元。營業(yè)成本是餐飲的外賣成本，今年餐飲收入高于上年同期收入1.6 萬元。

　　3、三項費用

　　三項費用即營業(yè)費用、工資及福利、行政管理及公共費用合計216.41 萬元，占預算524.50萬元的41.26％，比上年同期減少10.76 萬元。主要是公司通過減員增效，工資減少4.17 萬元；公司開展節(jié)能降耗節(jié)余水電費2.21 萬元，維修費節(jié)余1.81 萬元。

　　4、營業(yè)稅金

　　營業(yè)稅金完成14.60 萬元，占預算41.50 萬元的35.18％，比上年同期減少1.81 萬元。

　　5、毛利

　　毛利完成96.36 萬元，占預算241 萬元的39.98％，比上年同期減少46.81 萬元。主要原因是營業(yè)收入低于上年同期。

　　6、非經營費用

　　非經營費用為201.84 萬元，占預算583 萬元的34.62％，比上年同期減少49.59 萬元。主要原因是房產稅繳稅期限的改變，20xx 年房產稅自用部分一次繳納，20xx 年改為按季繳納，此項節(jié)余24.87 萬元，業(yè)主費用節(jié)余7.09 萬元。

　　7、營業(yè)外收支

　　營業(yè)外支出為0.45 萬元。

　　8、凈利潤

　　截至20xx 年5 月末凈利潤為-105.93 萬元，占預算-342 萬元的30.97％，比上年同期減虧0.32 萬元。上半年經營運營情況預測：根據(jù)公司1-5 月經濟運營情況預測,20xx 年上半年大廈公司營業(yè)收入預計完成410 萬元(含能源費 74.5 萬元),占預算 815 萬元（含能源費 149 萬元）的. 50.31%;營業(yè)成本預計完成 4.5萬元,占預算8 萬元的56.25%;營業(yè)稅金預計完成21 萬元,占預算41.5 萬元的50.6%;三項費用預計完成260 萬元,占預算524.5 萬元的49.57%;毛利預計完成124.5 萬元,占預算241 萬元的51.66%;非經營費用預計完成261 萬元,占預算583 萬元的44.77%;利潤總額預計完成-136.95 萬元,占預算-342 萬元的40.04%.

上半年物業(yè)工作匯報3

尊敬的業(yè)主朋友：

　　感謝您一直以來的支持與配合，xx物業(yè)全體員工致以最誠摯的問候，祝全體業(yè)主萬事勝意！

　　20xx年已近年中，回首20xx年上半年，感慨萬分。感謝業(yè)主在工作中對我們的支持與幫助，因為有您們的全力配合及理解，讓我們一同走過了疫情那段最艱難的時光，迎接了如今的陽光。

　　讓我們有更大的進步，更好的發(fā)展，我們會把日常服務和基礎管理工作做地更好！切實把業(yè)主需求和小區(qū)安全作為服務的出發(fā)點，工作中注重細節(jié)、講究實效、追求品質，努力為業(yè)主營造舒適、整潔、安全、文明、健康的小區(qū)生活環(huán)境。

　　現(xiàn)將20xx年上半年物業(yè)服務報告呈現(xiàn)于您，以便您能全面了解我們的服務！

　　學習增值篇

　　20xx年初，xx物業(yè)管理團隊就20xx年工作進行了全面細致的前期部署，各部門目標責任書的簽訂，吹響了兔年的嘹亮號角，不僅是對自身目標還是對業(yè)戶責任的承擔，都是一次增進服務品質的挑戰(zhàn)。

　　通過落實任務、敲定指標，層層分解責任，層層傳導壓力，形成xx物業(yè)齊抓共管的立體網(wǎng)格，有效保證了小區(qū)業(yè)主各方面訴求。也為完成公司年度各項管理目標和公司健康穩(wěn)定發(fā)展做出自己的一份力量。

　　上半年開展了各崗位專業(yè)培訓、新員工入職培訓、崗位服務禮儀等培訓學習工作。公司通過培訓提升了團隊整體素質，提高了員工的工作效率和處理突發(fā)事件的應急能力，從而更好地服務于廣大業(yè)主。

　　客戶服務篇

　　客戶前臺、客戶管家悉心地接待每一位業(yè)主，每天接打數(shù)十組電話，每日奔波在園區(qū)各處，只為能在最短時間內為業(yè)主解決問題，“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。

　　無論工作多么繁雜瑣碎，客服部都能沉穩(wěn)應對，靈活處理，業(yè)主的滿意和給予的好評是他們最大的動力！

　　接待處理業(yè)主的各類訴求，合計5832余次

　　為業(yè)主辦理業(yè)務，合計2520余次

　　發(fā)布關于各種節(jié)慶祝福、緊急通知、溫馨提示及其他262條

　　辦理車位入戶手續(xù)10戶，辦理裝修手續(xù)48余戶

　　巡查空置房20次，共計巡查480戶，入戶巡查裝修情況300余次

　　便民物品借用150余次

　　粘貼溫馨提示牌100余個

　　秩序維護篇

　　不論夏熱冬寒，不論白天黑夜，他們身著整齊的制服守在園區(qū)的出入口，管控過往車輛，24小時巡邏值崗，用辛勤的汗水，為業(yè)主營造安心、有序的居住環(huán)境。

　　門崗幫助業(yè)主開門及來訪登記5160余次，車輛進出登記7200余輛

　　車輛巡查1080余次，處理亂停亂放車輛480余次

　　巡檢消防設施設備120余次，裝修材料跟進600余次

　　巡查發(fā)現(xiàn)業(yè)主忘關車窗11起，忘拔電動車鑰匙6起

　　監(jiān)控門禁協(xié)助業(yè)主開門680余次，幫助業(yè)主搬運重物100余次

　　安全防范巡邏2030余次，夜間巡查600余次，通知和幫助業(yè)主關燈80余次

　　處理電梯緊急呼叫問題及其他突發(fā)事件70余次

　　工程維修篇

　　他們與泥濘相伴，出入在園區(qū)每一處需要維修換新的地方，他們技術嫻熟、誠懇用心，總會認真對待每一次維修任務；他們可以頂著烈日奮斗幾時，也可以在寒風中作戰(zhàn)許久；無論高空作業(yè)還是下井維修，他們全力守護著園區(qū)各處設施設備的正常運行。

　　維護保養(yǎng)并巡檢配電室、電梯機房、弱電機房、水泵房36次

　　巡檢電梯運行狀況30余次

　　巡查公共設施設備、照明設備400余次

　　查抄水表4800次，合計2400余戶

　　處理維護各類管道19次

　　上半年公共維修1163余次

　　對業(yè)主家便民服務維修服務150余次

　　保潔環(huán)境篇

　　清掃園區(qū)、清潔樓里、收取垃圾，日復一日的堅持，他們勤勞、樸素、不怕臟、不怕累，他們是垃圾的天敵，是清新空氣的守護者，他們在平凡的.崗位上全心全意付出，讓園區(qū)保持潔凈。

　　不放過每一個死角，定期開展大掃除活動，為業(yè)主提供更加整潔的居住環(huán)境。定期對小區(qū)所有電梯轎廂、按鍵、門把手、樓梯扶手等共用部位清潔及消毒。

　　清掃小區(qū)、拾撿路面及綠化帶中的垃圾860余次

　　收取垃圾清運次數(shù)260次

　　垃圾房沖刷次數(shù)128次

　　上半年對園區(qū)、樓道公共部位消殺22余次

　　每天上午對樓道一次徹底清掃擦拭，下午巡回保潔，合計660余次

　　沖刷地面183次，垃圾桶82次

　　空置房衛(wèi)生清潔29戶

　　綠化養(yǎng)護篇

　　上半年綠化養(yǎng)護工作順利完成。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護，對花草樹木定期澆水、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治。對xx一期、二期及別墅區(qū)綠化帶等位置共計種植鴨腳木2300株；草坪綠籬800平，修剪樹木1030棵，為園區(qū)增添了一道美麗的風景。

　　便民服務篇

　　20xx年上半年xx共開展6場便民服務活動，活動現(xiàn)場服務多種多樣，便民到家。有受歡迎的免費磨刀、沖洗地毯、清洗風扇、有免費義診活動、免費義診等......

　　園區(qū)社區(qū)文化活動篇

　　為弘揚中國傳統(tǒng)文化，營造溫馨祥和的節(jié)日氛圍，xx開展了豐富多彩的社區(qū)活動9場，增強業(yè)主家人的幸福感和歸屬感。

　　所有過往，皆為序章，所有將來，皆是可盼。20xx年上半年已經走過，蓄勢待發(fā)的20xx年下半年即將來到，每個物業(yè)人都對小區(qū)未來有著無比美好的憧憬，對自己的工作有著清晰的目標，我們物業(yè)人將鉚足精神，20xx年下半年攜手同心，砥礪前行，以更加飽滿的熱情開創(chuàng)美好的服務！

　　您的5分滿意，是我們前進的動力！

【上半年物業(yè)工作匯報】相關文章：

物業(yè)工作匯報07-26

物業(yè)工作匯報通用09-24

物業(yè)每周工作匯報10-21

物業(yè)的工作匯報內容08-06

關于物業(yè)的工作匯報08-29

上半年鎮(zhèn)工作匯報05-21

物業(yè)公司工作匯報06-15

物業(yè)服務工作匯報06-22

物業(yè)公司工作匯報05-25