關(guān)于工作計(jì)劃集合7篇

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開展新的工作了，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　為確保公司物流部的工作能順利正常的開展，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的計(jì)劃，來(lái)提高工作效率，更好的開展工作。

　　一、繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

　　人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

　　二、不斷完善管理制度

　　由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的`漏洞，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。

　　三、加快管理崗位建設(shè)

　　我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

　　四、作內(nèi)容及安排

　　1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。

　　2、每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。

　　3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

　　4、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。

　　5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致。

　　7、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò)誤。

　　8、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

　　9、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時(shí)調(diào)整。

　　10、庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。

　　11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

　　12、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。

　　13、了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂(lè)。

　　五、工作重點(diǎn)

　　1、對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　2、對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。

　　隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取取得更好的效益。

工作計(jì)劃 篇2

　　暑假（20xx年7月份）期間，在溫校長(zhǎng)的親自指導(dǎo)下，我同黃仁芳副級(jí)長(zhǎng)一起制定xx中學(xué)XX—XX學(xué)年度高考備考工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)20多天的反復(fù)商量，幾易其稿，同時(shí)，征求高三備課組長(zhǎng)的意見，再由高三備課組長(zhǎng)組織各科任教師進(jìn)行討論，才制定xx中學(xué)XX—XX學(xué)年度高考備考工作計(jì)劃，高考備考工作計(jì)劃如下：

　　根據(jù)縣委縣政府的要求和學(xué)校年度工作計(jì)劃，本學(xué)年我們將認(rèn)真總結(jié)前幾屆高考的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)清形勢(shì)，臥薪嘗膽，奮發(fā)有為，強(qiáng)化管理，科學(xué)備考優(yōu)化教學(xué)行為，，一心一意創(chuàng)“精品”，誓奪20xx年高考新勝利。

　　一、工作機(jī)構(gòu)和奮斗目標(biāo)

　　1、成立高考備考工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：x

　　副組長(zhǎng)：x

　　成員：x

　　備考領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　制定學(xué)校高考備考的工作計(jì)劃及實(shí)施方案，指導(dǎo)高考備考的各項(xiàng)工作，分析研討高考備考思想和最新動(dòng)態(tài)，定期召開教師和學(xué)生的有關(guān)會(huì)議，檢查備考工作的整體推進(jìn)和具體工作任務(wù)的落實(shí)情況，采取激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)高三全體師生的積極性，以高度的責(zé)任心全身心投入高考復(fù)習(xí)備考工作。

　　級(jí)組領(lǐng)導(dǎo)分工：

　　張x：學(xué)校下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)高三備考工作。

　　黃x：負(fù)責(zé)高三全面工作。

　　黃x：負(fù)責(zé)高三尖子班培優(yōu)工作、分析備考方法和蹲點(diǎn)六號(hào)樓。

　　鐘x：負(fù)責(zé)高三普通班培優(yōu)工作、教務(wù)考試工作和蹲點(diǎn)七號(hào)樓。

　　鐘x：負(fù)責(zé)高三政教工作和蹲點(diǎn)四號(hào)樓。

　　備課組長(zhǎng)安排：

　　語(yǔ)文：黃x理數(shù)：賴x文數(shù)：黃x英語(yǔ)：張x

　　綜合：黃x物理：鐘x化學(xué)：鄧x生物：張x

　　政治：鄒x歷史：張x地理：王x體藝：鄧x

　　2、奮斗目標(biāo)

　　本屆招生正取1125人（其中特長(zhǎng)生45人），中考時(shí)考紀(jì)考風(fēng)差，學(xué)生素質(zhì)不高，落后面比較大。從兩年成績(jī)來(lái)看，全年級(jí)仍沒有突出的尖子，文理前10名的排名均不穩(wěn)定，這部分學(xué)生沒有單科優(yōu)勢(shì)；無(wú)論文理最高分仍不理想，理科前五名走向穩(wěn)定，文科這個(gè)趨勢(shì)還不明顯，學(xué)生成績(jī)穩(wěn)步提高的趨勢(shì)也不明顯。全級(jí)8個(gè)重點(diǎn)班，普通班學(xué)生素質(zhì)不高。所以，今年的備考形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。

　　根據(jù)學(xué)校初定的指標(biāo)和高二考試成績(jī)情況，列出各班高考奮斗目標(biāo)。

　　二、備考思想和工作方法

　　1、采取 “全面?zhèn)淇�，�?yōu)化三科，強(qiáng)化綜合，均衡發(fā)展”的備考策略，提高備考效益。

　　科任教師要有科學(xué)的備考思想，具有觀察分析能力、研究能力、指導(dǎo)能力、反饋交流能力和大局觀念，具有“憂患意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，精品意識(shí)”， 尊重學(xué)情，與時(shí)間賽跑，認(rèn)真制訂所授科目不同階段的備考計(jì)劃，切實(shí)提高備考工作水平。

　　學(xué)科備考計(jì)劃的制訂不能僅根據(jù)上一屆的高考難度作出判斷，應(yīng)認(rèn)真研究新課標(biāo)下的學(xué)科知識(shí)體系和考試說(shuō)明，認(rèn)真cyxfju研究近五年高考題的命題規(guī)律；備課組長(zhǎng)要集中備課組全體老師的智慧，并將學(xué)科備考計(jì)劃上交級(jí)組。

　　2、提高執(zhí)行力。今年級(jí)組工作的思維流程有三步：第一步，反饋交流，集中全體老師的智慧；第二步制定方案，擬定工作規(guī)范，提出工作要求；第三步，執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)教師工作內(nèi)容、教學(xué)行為、工作質(zhì)量的檢查與監(jiān)督，相互交流，及時(shí)總結(jié)階段性工作，提出工作建議，提高備考質(zhì)量。

　　理順級(jí)組與班主任、級(jí)組與備課組長(zhǎng)、班主任與科任教師之間的關(guān)系，激發(fā)教師崗位成才意識(shí)，表彰工作勤奮、備考成效突出的教師。

　　3、課程編排是備考策略的一部分，級(jí)組在結(jié)合近年來(lái)備考經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，分析高考形勢(shì)，充分尊重備課組長(zhǎng)的意見，科學(xué)安排好全年課程，規(guī)劃好各科課程編排。同時(shí)高度重視早讀和晚讀，早讀時(shí)間不少于一個(gè)小時(shí)。

　　4、充分發(fā)揮備課組的引領(lǐng)作用。備課組要加強(qiáng)備考研究，務(wù)必組織好專題檢測(cè)，并能向級(jí)組提供科學(xué)有效的備考建議。

　　強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，集思廣益，資源共享，重視集體智慧和個(gè)人創(chuàng)新相結(jié)合，教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)進(jìn)度實(shí)行“大統(tǒng)一，小靈活”的原則；開設(shè)好示范課、研討課，真正形成多層次研討、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作氛圍。備課組必須堅(jiān)持一個(gè)專題“一碰頭、一研討”，研討交流時(shí)，要有明確的研討目的，防止形式主義，不能把研討會(huì)開成學(xué)校、級(jí)組工作安排的“通知會(huì)”。

　　5、加強(qiáng)教法研究，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生的自學(xué)能力；引導(dǎo)學(xué)生熟悉高考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)規(guī)范和速度訓(xùn)練。備考要增強(qiáng)高考觀念，但不能單純功利化。越是高三越要引導(dǎo)學(xué)生執(zhí)著于對(duì)真理（科學(xué)規(guī)律、知識(shí)規(guī)律）的追求，學(xué)生內(nèi)心的渴望才能激發(fā)他內(nèi)在的斗志，才能讓學(xué)生對(duì)自己提出嚴(yán)格的要求！

　　6、常規(guī)工作

　　教學(xué)教研化，科研課堂化，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益。提高備課質(zhì)量，倡導(dǎo)刻苦鉆研精神，加強(qiáng)教法、學(xué)法研究與思考。上課教學(xué)目標(biāo)明確，重視優(yōu)化課堂教學(xué)，遵循“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線”的教學(xué)原則，把握教學(xué)的深度和廣度；適度使用多媒體，大力提倡激情教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，讓學(xué)生對(duì)所講所練內(nèi)容進(jìn)行思考、領(lǐng)悟、消化，準(zhǔn)確把握知識(shí)規(guī)律和能力要求。

　　訓(xùn)練要有針對(duì)性。根據(jù)學(xué)情，精當(dāng)選題，務(wù)必保證訓(xùn)練資料的質(zhì)量，重視基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)鞏固，重視基本技能的訓(xùn)練培養(yǎng)，作業(yè)要及時(shí)批閱，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，突出重點(diǎn)講評(píng)。

　　晚修輔導(dǎo)要針對(duì)班級(jí)苗子、臨界生和學(xué)生存在的普遍問(wèn)題主動(dòng)出擊，不能在辦公室靜等學(xué)生提問(wèn)，輔導(dǎo)交流時(shí)盡量不干擾其他同學(xué)。早讀、晚修下$2老師應(yīng)按規(guī)定時(shí)間到所任班級(jí)進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　附：

　　各科按晚修課程表下班輔導(dǎo)

　　三、重視備考研究，提高備考效率

　　20xx年的備考，我們應(yīng)分析有利因素，又要準(zhǔn)確判斷潛iphone5shangshi在的挑戰(zhàn)，認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)備考。

　　1、認(rèn)真研究新課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高考的要求、近年高考命題規(guī)律和不同省份高考命題的聯(lián)系，根據(jù)教學(xué)實(shí)際，制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，采取科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫淇疾呗�，積極摸索符合學(xué)生實(shí)際的復(fù)習(xí)教學(xué)模式。

　　平時(shí)重視備課組內(nèi)部的專題研討，級(jí)組集中三次安排高考研究：

　　第一次：開學(xué)初，全體教師做完近五年高考題，熟悉高考題型、考查重點(diǎn)和命題規(guī)律，熟悉高考題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和答題規(guī)范，提高備考的科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)效性。

　　第二次：2月份，分析考試說(shuō)明，深刻理解命題的穩(wěn)定性和變化趨勢(shì)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化能力訓(xùn)練。

　　第三次：4月下旬，分析各地最新的模擬卷，清晰把握高考題的'試卷結(jié)構(gòu)、考查重點(diǎn)和命題動(dòng)態(tài)，查漏補(bǔ)缺，重點(diǎn)突破。

　　2、主動(dòng)搜集、消化名校備考策略和命題動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)交流，增強(qiáng)復(fù)習(xí)的針對(duì)性，利用好網(wǎng)絡(luò)、名校資源。邀請(qǐng)專家、名師來(lái)校講學(xué)，指導(dǎo)、研究高考備考。組織備課組外出取經(jīng)學(xué)習(xí)。

　　3、本學(xué)年度高三級(jí)總體復(fù)習(xí)安排：

　　備考階段

　　時(shí)間安排

　　內(nèi)容、形式、要求

　　第一輪

　　暑假至廣州一模前

　�。�20xx年7月底~20xx年3月中旬）

　　夯實(shí)基礎(chǔ)，抓準(zhǔn)知識(shí)點(diǎn)，

　　形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

　　第二輪

　　廣州一模4月底

　�。�20xx年3月下旬~4月下旬）

　　專項(xiàng)復(fù)習(xí)，突出重點(diǎn)，

　　加強(qiáng)能力，消化提高。

　　第三輪

　　廣州二模后至高考前 （20xx年5月） 關(guān)注熱點(diǎn)，用好信息，

　　科學(xué)規(guī)范，全程模擬。

　　4、考試計(jì)劃

　　本學(xué)年原則上進(jìn)行月考，各命題組必須把好試題質(zhì)量關(guān)；考試后，科任教師必須做到精彩講評(píng)，做到“考一次，提高一次”。

　　次序

　　時(shí)間

　　命題來(lái)源

　　考試要求

　　第一次

　　8月下旬

　　備課組

　　以基礎(chǔ)知識(shí)為主

　　第二次

　　9月下旬

　　引進(jìn)試題

　　有知識(shí)覆蓋面，有能力要求

　　第三次

　　10月下旬

　　引進(jìn)試題

　　有知識(shí)覆蓋面，有能力要求

　　第四次

　　11月下旬

　　引進(jìn)試題

　　有知識(shí)覆蓋面，有能力要求

　　第五次

　　12月下旬

　　引進(jìn)試題

　　訓(xùn)練能力、速度、規(guī)范

　　第六次

　　1月

　　1月23日春節(jié)

　　第七次

　　2月下旬

　　引進(jìn)試題

　　訓(xùn)練能力、速度、規(guī)范

　　第八次

　　3月下旬

　　廣州一模

　　訓(xùn)練能力、速度、規(guī)范

　　第九次

　　4月下旬

　　廣州二模

　　訓(xùn)練能力、速度、規(guī)范

　　第十次

　　5月下旬

　　引進(jìn)試題

　　基本與高考試題接軌

　　四、科學(xué)指導(dǎo)，務(wù)必打造“精品”工程。

　　根據(jù)班級(jí)、學(xué)科特點(diǎn)，采取多種多樣的工作模式，明確目標(biāo)，建立尖子生成長(zhǎng)跟蹤檔案。工作思維向尖子生傾斜，務(wù)必打造“精品”工程。

　　1、培優(yōu)工作

　�、倥鄡�(yōu)原則：既關(guān)注優(yōu)勢(shì)科，又關(guān)注薄弱學(xué)科；既重基礎(chǔ)訓(xùn)練，又重視學(xué)習(xí)習(xí)慣；既培育競(jìng)爭(zhēng)氛圍，又強(qiáng)調(diào)互相學(xué)習(xí)；既重視智力因素，又強(qiáng)調(diào)心理素質(zhì)；既強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)期目標(biāo)，更重視近期目標(biāo)；既鼓勵(lì)學(xué)生考名校，又重視重本臨界生的培養(yǎng)。

　　②加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高培優(yōu)教師的培優(yōu)水平。實(shí)行科任教師尖子生負(fù)責(zé)制，遵循“先查病、后治療、再進(jìn)補(bǔ)”的原則，做到“三補(bǔ)四多”，即補(bǔ)態(tài)度、補(bǔ)方法、補(bǔ)知識(shí)，課堂多提問(wèn)、課后多輔導(dǎo)、平時(shí)多交流、練習(xí)多面批。

　�、圻x好苗子。綜合考慮五個(gè)因素：整體成績(jī)好，潛力發(fā)展好，學(xué)習(xí)習(xí)慣好，心理kangxilaileXX素質(zhì)好，師生交流好。

　　培優(yōu)扶尖的三個(gè)層次：著眼于尖子，提高名校比例；著眼于群體，提高高分人數(shù)；著眼于班級(jí)，提高重本上線率。

　　激活尖子生高考觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；樹立考高分、考名校意識(shí)，提高尖子生思維品質(zhì)，充分挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力。

　�、芗訌�(qiáng)班級(jí)管理，分析高考形勢(shì)，分析班級(jí)學(xué)風(fēng)現(xiàn)狀；確定高考目標(biāo)，確定培養(yǎng)對(duì)象；營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)工作；營(yíng)造高考氛圍，加強(qiáng)沖刺階段工作，提高學(xué)生應(yīng)考能力。每月召開一次尖子班班主任會(huì)議，相關(guān)班主任要對(duì)模擬考試情況作出書面分析。適時(shí)召開尖子班學(xué)生座談會(huì)。

　�、輰⑻亻L(zhǎng)班納入培優(yōu)范圍，加強(qiáng)特長(zhǎng)生的管理與指導(dǎo)，選“苗子”，壓“擔(dān)子”，同時(shí)抓好文化科和術(shù)科，力爭(zhēng)特長(zhǎng)班成為高考指標(biāo)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　2、抓好臨界生工作，提高重本、普本上線比例。

　　全體高三教師要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和“盯人”意識(shí)，動(dòng)態(tài)跟蹤，加強(qiáng)輔導(dǎo)，要針對(duì)臨界生作出獨(dú)立的教學(xué)安排，每月模擬考試之后上交《臨界生跟蹤分析表》。

　　班主任根據(jù)級(jí)組工作指導(dǎo)意見，分階段確定臨界生培養(yǎng)名單（每班5人左右為宜），加強(qiáng)與科任教師的溝通，共同做好臨界生工作。

　　五、有教無(wú)類，激發(fā)學(xué)生成功欲望 1、明確職責(zé)，切實(shí)強(qiáng)化管理意識(shí)，積極加強(qiáng)德育科研，充分調(diào)動(dòng)全體教師工作積極性，圍繞“學(xué)生未來(lái)高于一切”努力營(yíng)造“緊張、活躍、科學(xué)、高效”的備考氛圍；強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的主體意識(shí)，圍繞“立大志，考名�！庇行蛲苿�(dòng)學(xué)生的思想滲透。

　　2、以班主任工作為核心，加大思想教育力度。

　　班主任要充分利用角色優(yōu)勢(shì)，確保主題班會(huì)教育的系列化，充分發(fā)揮其教育功能；加強(qiáng)學(xué)生理想前途、成人成才、心理健康等教育，大力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生勤奮攻讀、拼搏進(jìn)取的精神，樹立信心，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

　　認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的教育法規(guī)，增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理，值日教師應(yīng)按職責(zé)要求，確保每天教學(xué)工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；以《十八號(hào)令》為準(zhǔn)繩，狠抓考紀(jì)考風(fēng)教育。

　　樹立學(xué)生信心，做好心理醫(yī)生，充分發(fā)揮心理咨詢室的作用，引導(dǎo)學(xué)生以飽滿的熱情、陽(yáng)光的心態(tài)和昂揚(yáng)的斗志迎接高考挑戰(zhàn)。

　　3、臨界生工作會(huì)議

　　根據(jù)前幾年工作經(jīng)驗(yàn)，本年度8月、11月、4月共分三次確定臨界生培養(yǎng)名單，級(jí)組分重本和普本兩個(gè)層次召開兩次臨界生會(huì)議。

　　4、百日誓師大會(huì)

　　提高師生備戰(zhàn)高考的意識(shí)，激發(fā)教師工作熱情；激發(fā)學(xué)生備戰(zhàn)高考的斗志，緩解學(xué)生在高三高考備戰(zhàn)中的緊張情緒，促進(jìn)高三學(xué)生互動(dòng)交流；表彰鼓勵(lì)優(yōu)秀師生。

　　5、家長(zhǎng)會(huì)

　　建構(gòu)立體化教育模式，家長(zhǎng)充分了解其子弟在校表現(xiàn)及學(xué)習(xí)情況，了解我校高三級(jí)組的管理和科學(xué)備考情況，宣傳我校備考理念和品牌形象，促進(jìn)班級(jí)管理和級(jí)組工作。

　　6、級(jí)會(huì)

　　全級(jí)上下要充分認(rèn)識(shí)級(jí)會(huì)的教育功能，在前幾年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，敢于創(chuàng)新，拓寬工作范圍。

　　第一學(xué)期：

　　第一次：8月6日（星期六），總結(jié)高二工作，分析存在的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)高考形勢(shì)；進(jìn)行考紀(jì)考風(fēng)教育；要求學(xué)生明確奮斗目標(biāo)，端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)；

　　第二次：12月3日（星期六），總結(jié)分析三次考試情況，表彰優(yōu)秀學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)備考；

　　第二學(xué)期：

　　第三次： ，認(rèn)真總結(jié)“廣州一�！笨荚嚽闆r，詳細(xì)介紹高考研討會(huì)的情況，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)高考意識(shí)，進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)備考；做好“廣州二模”考試動(dòng)員；

　　第四次：，認(rèn)真分析總結(jié)歷次重要月考的情況，分析備考形勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)高考意識(shí)，進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)備考，做好沖刺總功員，全身心進(jìn)入臨考狀態(tài)，進(jìn)行考紀(jì)考風(fēng)教育，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)應(yīng)試。

工作計(jì)劃 篇3

　　1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

　　2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。

　　二、部門總體工作思路

　　按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：

　　1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

　　2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

　　4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

　　5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買信心。

　　6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，

　　在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

　　7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。

　　三、工作目標(biāo)

　　1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

　　2、服務(wù)滿意率98%以上。

　　3、配件出貨正確率為98%以上。

　　四、人員要求

　　1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

　　2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

　　五、客戶信息管理

　　1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

　　2、用戶信息管理：客戶反回的'售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。

　　4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。

　　六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

　　1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

　　2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。

　　3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、部門內(nèi)部建設(shè)

　�。�1）加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)各職能部門的溝通與聯(lián)系

　　網(wǎng)絡(luò)信息部將加強(qiáng)與其他部門的交流和合作，各個(gè)部門舉辦的活動(dòng)及圖片資料，網(wǎng)絡(luò)信息部都要在第一時(shí)間得到，這需要各部門配合將資料給我們，我們將配合上傳到網(wǎng)站上。同時(shí)對(duì)于一些學(xué)院新聞等我們也將努力去得到一些時(shí)事資料，例如先進(jìn)個(gè)人表彰的名單等。網(wǎng)站的推廣也要靠宣傳部制作海報(bào)進(jìn)行宣傳。

　�。�2）本著務(wù)實(shí)創(chuàng)新，深入挖掘的精神，不斷開拓學(xué)生會(huì)工作新局面

　　學(xué)生會(huì)工作從一般日�；�的自我監(jiān)督，自我管理及自我服務(wù)平行發(fā)展的思路出發(fā)，把工作重點(diǎn)放在有效促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展的“自我服務(wù)”中心上。幫助同學(xué)全面拓展素質(zhì)成為學(xué)生會(huì)組織服務(wù)同學(xué)成長(zhǎng)成才的重要任務(wù)，學(xué)生會(huì)工作要努力開辟更多途徑創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)條件，積極擴(kuò)大大學(xué)生參與面、引導(dǎo)和幫助廣大同學(xué)完善知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)、全面發(fā)展。

　�。�5）工作考核

　　網(wǎng)絡(luò)信息部的任何工作都采取透明化措施，網(wǎng)絡(luò)信息部所做的工作都會(huì)上傳在學(xué)院網(wǎng)站的“部門鏈接”中“網(wǎng)絡(luò)信息部”這一塊中。比如工作計(jì)劃，以及工作小結(jié)等等。網(wǎng)絡(luò)信息部干事的工作努力程度則是根據(jù)添加的新聞數(shù)目，新聞的更新速度，工作中的創(chuàng)意，工作的`積極性等等進(jìn)行考核。網(wǎng)絡(luò)信息部接受大家的監(jiān)督，我們力求做的更好

　　二、主要工作

　�。�1）培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、每周組織進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟、硬件的學(xué)習(xí)，計(jì)算機(jī)的故障處理。

　�。�2）抓好學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)工作，豐富教學(xué)資源庫(kù)

　　為進(jìn)一步推動(dòng)我校網(wǎng)站新學(xué)期的工作，促進(jìn)老師與學(xué)生間的橫向信息交流，鼓勵(lì)廣大教師上傳優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站資源的共享共建，使廣大教師受益。

　�。�3）部門博客宣傳與更新

　　這項(xiàng)工作分兩步進(jìn)行，一是部門博客的宣傳；二是要求個(gè)干事每天更新博客內(nèi)容，如：學(xué)校的通知、學(xué)習(xí)資料、優(yōu)秀美文、活動(dòng)照片、視頻等。

　　三、活動(dòng)安排

　�。�1）配合其他兄弟部門開展各項(xiàng)活動(dòng)，信息部負(fù)責(zé)網(wǎng)上宣傳、照片及視頻的制作上傳。

　�。�2）開展網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽。

　�。�3）電子競(jìng)技大賽。

工作計(jì)劃 篇5

　　本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任六年級(jí)數(shù)學(xué)和科學(xué)的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期是這屆畢業(yè)生在小學(xué)的最后半年，也是最緊張的學(xué)習(xí)階段。為了能讓學(xué)生利用這有限的時(shí)間學(xué)好小學(xué)知識(shí)，為今后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我會(huì)繼續(xù)結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，落實(shí)好“雙基、雙培”教學(xué)模式，制定本學(xué)期計(jì)劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，認(rèn)真鉆研“雙基雙培”教學(xué)模式，大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，努力提高學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃枷虢逃�，培養(yǎng)其成為新時(shí)期現(xiàn)代化建設(shè)的接班人和建設(shè)者。認(rèn)真培養(yǎng)其數(shù)感，提高其計(jì)算能力，培養(yǎng)其空間觀念，并能把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到生活實(shí)際中去，解決實(shí)際生活中的問(wèn)題。

　　二、班級(jí)學(xué)生情況分析

　　六年級(jí)3班現(xiàn)有學(xué)生64人。從新課程的角度來(lái)講，班級(jí)人數(shù)比較多，又因?yàn)槭钱厴I(yè)生最后緊張的學(xué)習(xí)階段，本學(xué)期一定要重視學(xué)生的思想工作。所以開學(xué)第一個(gè)月的工作重點(diǎn)是關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，多與學(xué)生溝通。在教學(xué)上，本學(xué)期重點(diǎn)是在教學(xué)中，面向全體學(xué)生，創(chuàng)設(shè)愉快情境教學(xué)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)。抓好學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生教學(xué)。

　　三、教材分析 ：

　　這一冊(cè)教材內(nèi)容包括：負(fù)數(shù)、圓柱與圓錐、比例、統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)廣角和整理和復(fù)習(xí)等。圓柱與圓錐、比例和整理和復(fù)習(xí)是本冊(cè)教材的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。

　　在數(shù)與代數(shù)方面，教材安排了負(fù)數(shù)和比例兩個(gè)單元。結(jié)合生活實(shí)例使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)負(fù)數(shù)，了解負(fù)數(shù)在實(shí)際生活中的應(yīng)用。比例的教學(xué)，使學(xué)生理解比例，正比例和反比例的概念，會(huì)解比例和用比例知識(shí)解決問(wèn)題。

　　在空間與圖形方面，教材安排了圓柱和圓錐的教學(xué)。在已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，使學(xué)生通過(guò)對(duì)圓柱、圓錐特征和有關(guān)知識(shí)的探索與學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)圓柱表面積，圓柱、圓錐體積計(jì)算的基本方法，促進(jìn)學(xué)生空間觀念的進(jìn)一步發(fā)展。

　　在統(tǒng)計(jì)方面教材安排了有關(guān)數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生誤導(dǎo)的內(nèi)容。通過(guò)簡(jiǎn)單事例，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到利用統(tǒng)計(jì)圖雖便于作出判斷或預(yù)測(cè)，但如不認(rèn)真分析也有可能獲得不準(zhǔn)確的信息導(dǎo)致錯(cuò)誤判斷或預(yù)測(cè)，明確對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真、客觀、全面的分析的重要性。

　　在用數(shù)學(xué)解決問(wèn)題方面，教材一方面結(jié)合圓柱與圓錐、比例、統(tǒng)計(jì)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，教學(xué)用所學(xué)知識(shí)解決生活中的簡(jiǎn)單問(wèn)題;另一方面安排了“數(shù)學(xué)廣角”的`教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)觀察、猜測(cè)、實(shí)驗(yàn)、推理等活動(dòng)，經(jīng)歷探究“抽屜原理”的過(guò)程，體會(huì)如何解決，感受數(shù)學(xué)的魅力，發(fā)展學(xué)生解決問(wèn)題的能力。

　　本冊(cè)教材安排了多個(gè)數(shù)學(xué)綜合應(yīng)用的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)小組合作的探究活動(dòng)或有現(xiàn)實(shí)背景的活動(dòng)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)應(yīng)用意識(shí)和實(shí)踐能力。

　　四、努力方向：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課堂的理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　2、課堂上繼續(xù)落實(shí)“雙基 雙培”教學(xué)模式，并做到不搞形式化，以學(xué)生為本，提高課堂效率。

　　3、積極參與集體備課，備出實(shí)效的教案，做好表率作用。

　　4、多聽老師的課，多聽取別人的意見，取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　5、激發(fā)本班學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力提高本班的數(shù)學(xué)成績(jī)。

　　6、照顧到每個(gè)層次的學(xué)生，減少學(xué)困生的數(shù)量，爭(zhēng)取消滅不及格。

　　7、多反思、勤總結(jié)，把自己的真實(shí)感受及時(shí)的記錄下來(lái)，寫出高質(zhì)量的教學(xué)隨筆。

　　五、教學(xué)措施：

　　1、認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，認(rèn)真制定每課的教學(xué)目標(biāo)，并圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，課上要充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，要特別照顧到后進(jìn)生。

　　2、平時(shí)的練習(xí)要有針對(duì)性，對(duì)于后進(jìn)生和優(yōu)秀的學(xué)生要分別出一些適合他們的練習(xí)。

　　3、加強(qiáng)操作、直觀的教學(xué)，例如教學(xué)圓柱和圓錐時(shí)，就要利用操作、直觀教學(xué)，以發(fā)展他們的空間觀念。

　　4、增加實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　5、加強(qiáng)能力的培養(yǎng)。主要培養(yǎng)學(xué)生的分析、比較和綜合能力;抽象概括能力;判斷、推理能力;遷移類推能力;揭示知識(shí)間的聯(lián)系，探索規(guī)律，總結(jié)規(guī)律;培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性和敏捷性。

　　6、設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的家庭作業(yè)，要少而精，并設(shè)計(jì)有效的預(yù)習(xí)作業(yè)。

　　7、做好后進(jìn)生輔差工作，采用兵教兵的方法。

　　8、制定好總復(fù)習(xí)計(jì)劃，把復(fù)習(xí)工作做細(xì)，做實(shí)，爭(zhēng)取提高六年級(jí)畢業(yè)成績(jī)。

工作計(jì)劃 篇6

　　隨著數(shù)字技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化、信息化的時(shí)代，廣播電視作為最普及的信息工具和最便捷的信息載體, 將給百姓帶來(lái)更加豐富多彩的廣播電視節(jié)目，百姓可享受到多樣化、對(duì)象化、個(gè)性化的綜合信息服務(wù)。廣播電視作為信息產(chǎn)業(yè)將面臨著其它通信部門的競(jìng)爭(zhēng)，直播衛(wèi)星的即將開放也會(huì)對(duì)有線廣播電視系統(tǒng)產(chǎn)生沖擊，因此樂(lè)清廣電要在競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)出擊，認(rèn)清廣電有線網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，改變網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差，業(yè)務(wù)單一、系統(tǒng)管理落后的狀況，加快廣播電視數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)雙向化、業(yè)務(wù)多樣化的進(jìn)程。

　　1、提高認(rèn)識(shí)，健全廣播電視安全播出系統(tǒng)

　　廣電為黨和政府的喉舌，是政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁，做好安全播出具有十分重要的意義，為保證其播出的安全性，使其不受非法信號(hào)的攻擊和破壞，除了現(xiàn)有的電腦多畫面、多通道實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)外，還要進(jìn)一步完善廣播電視安全播出的應(yīng)急預(yù)案。

　　2、構(gòu)建覆蓋全市廣播電視公共服務(wù)體系，確保全市人民文化需求

　　有線電視網(wǎng)可同時(shí)傳輸模擬和數(shù)字電視信號(hào)，因數(shù)字電視圖像清晰，在網(wǎng)絡(luò)傳輸占用的頻帶資源少，同時(shí)數(shù)字化是有線電視發(fā)展的方向，因此要推廣數(shù)字電視，加快其數(shù)字化的進(jìn)程，到20xx年實(shí)現(xiàn)有線電視和地面廣播電視數(shù)字化。

　　結(jié)合我國(guó)新一輪村村通工作實(shí)際，今后要繼續(xù)在大荊、城北等偏遠(yuǎn)山區(qū)的采用有線電視聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星小前端及無(wú)線廣播電視轉(zhuǎn)播等方法，爭(zhēng)取在20xx年使全市廣大老百姓能夠收聽、收看到多套電視節(jié)目。

　　3、完善和建設(shè)好多種業(yè)務(wù)平臺(tái)

　　（1）廣播電視承載平臺(tái)。該平臺(tái)原則上傳輸傳統(tǒng)的電視節(jié)目，包括模擬電視信號(hào)、數(shù)字電視信號(hào)。在傳播信號(hào)的同時(shí)，要健全保證其安全、可靠運(yùn)行的機(jī)制。

　�。�2）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)。有線電視網(wǎng)絡(luò)利用自身的光纜網(wǎng)

　　絡(luò)資源，可建設(shè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐平臺(tái)，為社會(huì)提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　（3）IPTV服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。IPTV電視業(yè)務(wù)是新一代的數(shù)字電視業(yè)務(wù)，具有“互動(dòng)性”和“按需觀看” 的技術(shù)特征，有直播、點(diǎn)播、時(shí)移、卡拉OK等功能，可提供消息服務(wù)、信息瀏覽等等業(yè)務(wù)。因此要建設(shè)好IPTV這一增值業(yè)務(wù)平臺(tái)。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為新業(yè)務(wù)的開展提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

　　要在數(shù)字化的條件下，精心規(guī)劃有線電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。要進(jìn)一步加大投入，對(duì)現(xiàn)有單向的有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，逐步建成雙向網(wǎng)，使廣播電視網(wǎng)絡(luò)成為真正的現(xiàn)代信息高速公路。

　　（1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和施工規(guī)范化的建設(shè)。有線電視網(wǎng)絡(luò)近幾年得到了一定的發(fā)展，市區(qū)網(wǎng)絡(luò)部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站有線電視改網(wǎng)進(jìn)行得如火如荼，但是由于樂(lè)清目前還沒有形成改網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，每個(gè)地方對(duì)改網(wǎng)的要求和想法也不同，從而改網(wǎng)達(dá)到的.效果也不同，因此網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量很難得到保證，很容易產(chǎn)生重復(fù)投資。為了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、線路施工規(guī)范，20xx年6月出臺(tái)了臺(tái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、施工規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使工程的建設(shè)有了依據(jù)，網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性同時(shí)也有了保障。

　�。�2）鞏固現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)改造力度。臺(tái)總前端

　　到各個(gè)分前端的干線傳輸網(wǎng)盡量取消二次轉(zhuǎn)發(fā)，距離較遠(yuǎn)可采用1550nm波長(zhǎng)光纜，在網(wǎng)絡(luò)中建設(shè)多個(gè)片區(qū)環(huán)形網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)自愈功能增強(qiáng)可靠性。用戶接入網(wǎng)HFC光纜到樓或路邊，并留有足夠的纖芯，在有條件的村和小區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了750M雙向網(wǎng)改造。

　　5、利用網(wǎng)絡(luò)資源，充分開展多種業(yè)務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值只有在業(yè)務(wù)的開展中體現(xiàn)出來(lái)，沒有好的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)改造也就沒意義，我們要以雙向網(wǎng)改造為契機(jī)，健全和發(fā)展好多種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。

　�。�1）開展專業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。利用光網(wǎng)絡(luò)資源為各行業(yè)提供專用數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務(wù)，采用SDH技術(shù)進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)性能。

　�。�2）開展IPTV和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。日趨成熟的IPTV技術(shù)成為寬帶應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商借助IPTV技術(shù)切入被廣電壟斷的電視業(yè)務(wù)。沒有發(fā)展就沒有出路，廣電要想在今后的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰出局，必須要利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，20xx年我臺(tái)著手網(wǎng)絡(luò)雙向化改造，利用GEPON技術(shù)發(fā)展基于HFC的IPTV，為有線電視用戶提供視頻、語(yǔ)音、寬帶等多種雙向數(shù)據(jù)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)融合。

　　6、建立內(nèi)部技術(shù)服務(wù)保障體系

　�。�1）建立廣播電視資源共享系統(tǒng)。推動(dòng)臺(tái)內(nèi)各數(shù)字孤島的互聯(lián)互通、資源共享。加強(qiáng)內(nèi)容資源管理系統(tǒng)建設(shè)，把以存儲(chǔ)為目的，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)應(yīng)用多種業(yè)務(wù)，不斷滿足多種播出平臺(tái)和多種接收終端的不同需求，以適應(yīng)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展的新趨勢(shì)。

　�。�2）用戶管理系統(tǒng)。為網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的所有用戶建立一個(gè)詳細(xì)的用戶信息，授權(quán)相應(yīng)的服務(wù)和建立對(duì)應(yīng)的帳號(hào)系統(tǒng)。以用戶帳務(wù)為核心，利用計(jì)算機(jī)與軟件技術(shù)，對(duì)收費(fèi)狀況給出開通指令，對(duì)欠費(fèi)狀況給關(guān)閉指令。隨著IPTV的進(jìn)一步發(fā)展，可實(shí)行按時(shí)間段和流量收取服務(wù)費(fèi)。在全市范圍內(nèi)建一個(gè)客戶呼叫中心，可快捷處理客戶的投訴及要求，統(tǒng)計(jì)并分類記載期間的客戶要求，利用電腦互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站分發(fā)的投訴和報(bào)修要求，可監(jiān)督檢查客戶投訴的執(zhí)行情況，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　（3）設(shè)備管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)中的多數(shù)設(shè)備如調(diào)制器、HFC光設(shè)備、放大器、分支分配器及今后的GEPON技術(shù)的設(shè)備等等，它們的工作狀況直接影響到傳輸?shù)馁|(zhì)量，只有通過(guò)良好的HFC網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，確保傳輸通道的物理指標(biāo)，在機(jī)房?jī)?nèi)監(jiān)視和操控傳輸設(shè)備，確切知道故障的發(fā)生時(shí)間及地點(diǎn)，可以降低傳輸網(wǎng)絡(luò)故障所引起的停播率，減少傳輸網(wǎng)絡(luò)癱瘓“面積”。

　　（4）辦公智能管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)的工程設(shè)計(jì)可采用電子地理信息（GIS系統(tǒng)）數(shù)據(jù)檔案，作為傳輸設(shè)備的可視化界面，為網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃 、設(shè)計(jì)、維護(hù)、控制提供一套完整的信息化解決方案 。除此之外，內(nèi)部工作管理如辦公的文件收發(fā)制度、資源共享和器材管理等等可通過(guò)局域網(wǎng)和計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行科學(xué)智能管理以提高效率。

　　國(guó)家廣電總局提出，通過(guò)有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造可以實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)包括視頻點(diǎn)播，時(shí)移電視，視頻通訊(包括電視會(huì)議電視短訊、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療和保安監(jiān)控等)，電纜話音業(yè)務(wù)(Cable VoIP)，寬帶上網(wǎng)(包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等)。因此雖然廣電面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，但是也有著廣闊的發(fā)展前景，關(guān)鍵是我們充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)明確、措施得當(dāng)，將樂(lè)清廣電事業(yè)“做強(qiáng)做大”一定會(huì)早日實(shí)現(xiàn)。

工作計(jì)劃 篇7

　　在新一屆社干部和各社團(tuán)的負(fù)責(zé)人的共同努力下，上個(gè)學(xué)期我們順利地開展了“麗江師范高等�？茖W(xué)校暨首屆社團(tuán)聯(lián)誼會(huì)”，雖然圓滿完成，但是還存在著一些問(wèn)題需要我們進(jìn)一步反思，讓社團(tuán)部在總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)后，更好的帶領(lǐng)各社團(tuán)本著為同學(xué)服務(wù)，豐富同學(xué)課外生活 ，為我校培養(yǎng)各種優(yōu)秀的人才，用激情、用創(chuàng)新、用團(tuán)結(jié)，打造屬于我們大學(xué)生的美好校園。

　　具體工作安排：

　　三月

　　3月9日 召開新學(xué)期第一次例會(huì) 安排本學(xué)期社團(tuán)部對(duì)本學(xué)期的

　　具體工作

　　3月25日 召開例會(huì) 重點(diǎn)針對(duì)各社團(tuán)本月工作總結(jié)

　　3月30日 召集各社團(tuán)參與，初步評(píng)選《我校第二屆社團(tuán)文化節(jié)》

　　晚會(huì)的表演節(jié)目

　　四月

　　4月1日 確定社團(tuán)文化節(jié)最后參演節(jié)目

　　4月13日——15日 社團(tuán)部將舉辦我�！兜诙�屆社團(tuán)文化節(jié)》 4月25日 召開例會(huì) 主要總結(jié)社團(tuán)文化節(jié)活動(dòng)中的得失并安排 《“十佳 ”社團(tuán)頒獎(jiǎng)晚會(huì)》的具體內(nèi)容

　　五月

　　5月2日 評(píng)選《“十佳”社團(tuán)頒獎(jiǎng)晚會(huì)》的表演節(jié)目 5月18日 社團(tuán)部舉辦《“十佳”社團(tuán)頒獎(jiǎng)晚會(huì)》

　　5月25日 召開例會(huì) 主要總結(jié)頒獎(jiǎng)晚會(huì)過(guò)程中的得與失 六月

　　6月1日 召集各社團(tuán)舉辦《評(píng)選優(yōu)秀社員大會(huì)》

　　6月25日 召開例會(huì) 總結(jié)各社團(tuán)的在校團(tuán)委舉辦的兩個(gè)大型活動(dòng)

　　中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　6月30日 開展社團(tuán)間的各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，主要是向優(yōu)秀社團(tuán)學(xué)

　　習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，吸取有用的經(jīng)驗(yàn)。

　　七月

　　7月1日 召開例會(huì) 要求各社團(tuán)對(duì)本學(xué)期工作做最后的總結(jié)、

　　注重互動(dòng)和總結(jié)

　　本學(xué)期，我社團(tuán)部的工作任務(wù)主要分為兩類：一是積極籌備本學(xué)期我校第二屆大學(xué)生社團(tuán)文化節(jié);二是“十佳”社團(tuán)及優(yōu)秀社員評(píng)選晚會(huì);三是嚴(yán)格要求各社團(tuán)做好活動(dòng)總結(jié)。

　　一、我校第二屆大學(xué)生社團(tuán)文化節(jié)：

　　這主要是社團(tuán)部為社團(tuán)舉辦的大型活動(dòng)。社團(tuán)部會(huì)邀請(qǐng)麗江民族中專和云南大學(xué)旅游文化學(xué)院的各社團(tuán)共同參與，在安排的場(chǎng)地上，各社團(tuán)以精心制作好的展臺(tái)吸引同學(xué)參觀的方式，讓同學(xué)們更加了解各社團(tuán)的社團(tuán)文化特色，就學(xué)校整體而言，該活動(dòng)積極開展了與兄弟學(xué)院的交流工作，同時(shí)也展現(xiàn)了各學(xué)校社團(tuán)的魅力。最后，社團(tuán)部將舉辦一場(chǎng)大型的文藝晚會(huì)，由各社團(tuán)出演精彩的節(jié)目表演，慶祝我�！兜诙�屆大學(xué)生社團(tuán)文化節(jié)》圓滿結(jié)束。

　　二、“十佳”社團(tuán)頒獎(jiǎng)晚會(huì)

　　這是由社團(tuán)部舉辦的大會(huì)，在很大程度上提高了各社團(tuán)負(fù)責(zé)人及社員積極性的活動(dòng)。社團(tuán)部根據(jù)各社團(tuán)在一個(gè)學(xué)年中，所舉辦活動(dòng)的量及活動(dòng)的有益性等，對(duì)各社團(tuán)給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，同時(shí)，該晚會(huì)伴隨著各社團(tuán)的精彩特色文藝演出，給社員們充分展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，也為各社團(tuán)提供了宣傳各社團(tuán)特色文化的機(jī)會(huì)，更增進(jìn)了各社團(tuán)之間的友誼和凝聚力。

　　三、嚴(yán)格要求各社團(tuán)做好活動(dòng)總結(jié)

　　該活動(dòng)以會(huì)議的方式，通過(guò)我社團(tuán)部對(duì)各社負(fù)責(zé)人的管理和相互交流，傳達(dá)學(xué)校的方針和指導(dǎo)，總結(jié)各活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與得失，完善社團(tuán)部的各項(xiàng)制度，包括對(duì)各社團(tuán)的管理制度以及內(nèi)部的.各項(xiàng)制度，為我社團(tuán)部更好的管理各社團(tuán)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在本學(xué)期中，社團(tuán)部除了要全面推進(jìn)社團(tuán)的工作之外，更要在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建集文化氣息、生命氣息、人文氣息為一體的校園文化、大眾文化、社團(tuán)文化。以往，各社團(tuán)的社團(tuán)活動(dòng)雖能正常的運(yùn)作，但我們還是不難發(fā)現(xiàn)，有一大部分的社團(tuán)成員因?yàn)榉N種原因而無(wú)法參與到社團(tuán)活動(dòng)中，所以，我們爭(zhēng)取通過(guò)這一學(xué)期的努力，讓社團(tuán)活動(dòng)真正的溶入到同學(xué)們的周圍，成為一種大眾化的校園文化，將社團(tuán)部的工作努力做到最好。

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