【必備】銷售工作計(jì)劃范文匯編6篇

　　光陰如水，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的計(jì)劃呢？那么你真正懂得怎么寫好工作計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的銷售工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售工作計(jì)劃 篇1

　　(一)營銷目標(biāo)

　　根據(jù)以上的分析， 我們可以看出企業(yè)雖然在國際以及業(yè)內(nèi)是知名企業(yè)， 可是在國內(nèi)很少人知道本公司， 當(dāng)然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。 根據(jù)這一存在的主要問題我們營銷方案的最根本的目的就是

　　要把企業(yè)宣傳出去。所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是用一年的時(shí)間即到20xx年底時(shí)將企業(yè)知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名。

　　(二)產(chǎn)品和價(jià)格策略

　　首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品， 在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意，非常有個(gè)性化的產(chǎn)品，要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺(tái)下我們可以讓顧客自己來創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品，為顧客量身定制。

　　本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品， 它的價(jià)格是以國際市場的金銀的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格非常的透明，市場上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大， 但是禮品的價(jià)格空間就非常大 了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價(jià)格空間。 我們在國際上的定位是在高端市場， 產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品， 自然價(jià)格也相對較高。在國內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品，定位在中、高端市場上。在國內(nèi)具體環(huán)境來看，各大金銀制品商產(chǎn)品多樣，且各種替代品充斥著市場，而絕大多數(shù)消費(fèi)者是非�？粗貎r(jià)格的，為了爭取一定市場份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多元。這換不是指降低產(chǎn)品檔次， 而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小，多生產(chǎn)一些“小型號”的產(chǎn)品。

　　在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝，在外形上采用相同的圖案，近似的色彩和共同的特征，使顧客容易辨別是本企業(yè)的.產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。

　　(三)渠道和促銷策略

　　1、門戶網(wǎng)站的建立。

　　2、傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。

　　(1)將網(wǎng)址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。 這種辦法有時(shí)卻被忽略了， 確信網(wǎng)址拼寫正確， 域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣 效果的重要因素之一，域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。

　　(2)使用傳統(tǒng)媒體廣告。傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止，無論是雜志廣告還是報(bào)紙，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。 要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容， 提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。 別忽視在一 些定位相對較窄的雜志或貿(mào)易期刊登廣告，有時(shí)這些廣告定位會(huì)更加準(zhǔn)確、有效，而且比網(wǎng)絡(luò)廣告便宜。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網(wǎng)站訪問量，如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售大眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站。

　　(3)供免費(fèi)服務(wù)。人們都喜歡免費(fèi)的東西， 通過免費(fèi)的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站， 比單純叫人來訪問你的網(wǎng)站更有效。 提供的免費(fèi)內(nèi)容要與銷售的東西非常接近， 這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目標(biāo)潛在客戶。 提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)， 網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶 的注意力引向你銷售的產(chǎn)品部分。如免費(fèi)郵箱，免費(fèi)網(wǎng)站登記，免費(fèi)發(fā)布信息等。

　　(4)發(fā)布新聞。新聞推廣總是有效的，即使消費(fèi)者一下子記不住你的網(wǎng)址，也會(huì)留下一定的印象。尋找有新聞價(jià)值的事件(比如宣傳你提供的免費(fèi)服務(wù)) ，并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期刊上，你可以使用一些網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布服務(wù)， 新 聞中添加上網(wǎng)址會(huì)增加鏈接廣泛度。

　　3、E-mail 策略。

　　4、廣告策略。

　　(四)客戶關(guān)系管理策略

　　1、客戶關(guān)系的維系主要是在產(chǎn)品、信息等方面。

　　2、建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫。對消費(fèi)者的消費(fèi)行為實(shí)行積分制，只要消費(fèi)積分到一定數(shù)，就送代金券，以帶動(dòng)再次消 費(fèi)。每個(gè)特殊的節(jié)日或消費(fèi)者的某個(gè)紀(jì)念日，就送上小禮物或者其他人性化的服務(wù)，還要及 時(shí)把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，以吸引消費(fèi)者的好奇心。如今，婚禮飾品占取了很 大的份額，對于老顧客或其直屬親戚的婚戒實(shí)行大優(yōu)惠，并發(fā)去賀函等。

　　3、定期與顧客保持聯(lián)系。為顧客訂閱免費(fèi)的電子刊物，詢問顧客你的網(wǎng)站更新時(shí)是否用 e-mail 通知他們，每次購買之后，繼續(xù)了解顧客對購買是否滿意。

　　4、每封為客戶準(zhǔn)備的電子郵件無論定位還是內(nèi)容都進(jìn)行優(yōu)化。

　　5、按照客戶資料進(jìn)行了認(rèn)真的細(xì)分，并針對不同的客戶訂制了相應(yīng)的新聞郵件。

　　6、為網(wǎng)站的訪問者建立了信息反饋體系，根據(jù)反饋信息對郵件內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善。

　　7、對每封將要發(fā)出的郵件都進(jìn)行了認(rèn)真的測試。

　　8、為你的網(wǎng)站訪問者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是電子書籍、搜索引擎登記、 e-mail 咨詢、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等，作為回報(bào)，請他們填寫一個(gè)關(guān)于你的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)、顧客 服務(wù)等的簡短的調(diào)查表。

　　9、請求每個(gè)訪問者和顧客填寫興趣和愛好。

　　(五)保障措施

　　(一)生產(chǎn)資源保障。

　　1、公司新增投資以增加生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)場地(或參股、收購、外發(fā))。

　　2、生產(chǎn)部作為二線部門，理應(yīng)成為國際銷售部和國內(nèi)銷售部的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn)，必須按 照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求，組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。

　　3、按時(shí)交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。

　　4、生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級主管的關(guān)鍵所在。必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素。

　　(二)人力資源保障。

　　1、加快人才引進(jìn)，確保一、 二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃。

　　2、加強(qiáng)教育訓(xùn)練。建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，對公司員工和加盟商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和 經(jīng)營素質(zhì)。

　　3、建立合理的分配體系。建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi) 的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。

　　4、建立合理的績效管理體系�？冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。

　　(三)財(cái)務(wù)資源保障。20xx 年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財(cái)務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí)， 財(cái)務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

　　1、逐步下放費(fèi)用審批。在 20xx 年已經(jīng)下放部分權(quán)限的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部按“編制責(zé)任人”的思路，將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各業(yè)務(wù)部門副總(經(jīng)理)，財(cái)務(wù)部在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測。

　　2、主導(dǎo)成本降低活動(dòng)。在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。

　　3、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系。

銷售工作計(jì)劃 篇2

　　在沒有接觸這一行業(yè)，草草做這一份工作計(jì)劃，如何把握，不得要領(lǐng)，只能盡其所能，聊表區(qū)區(qū)小解而已，應(yīng)聘銷售的工作計(jì)劃。

　　(一)國家對行業(yè)的新政策、新動(dòng)向、新項(xiàng)目信息收集與處理。

　　(二)對市場進(jìn)行SWOT分析

　　對企業(yè)現(xiàn)在產(chǎn)品在市場中的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅分析，來確定下一步的發(fā)展方向、途徑、需要解決的問題、應(yīng)加強(qiáng)的方面等等。

　　(三)市場總體概況：宏觀與微觀方面的分析。如：行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、

　　目標(biāo)客戶群體的分析與分類、替代品的威脅、新進(jìn)入者的威脅等。

　　(四)加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)提高，樹立員工的團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并處理好與各部門的內(nèi)部協(xié)作機(jī)制和外部服務(wù)機(jī)制。

　　(五)加強(qiáng)與外部客戶的聯(lián)系與溝通，利用各種信息收集方式，來達(dá)到客戶的優(yōu)化與最大化。

　　(六)對于不同的客戶采用不同的策略，如：市場經(jīng)銷商客戶還是最終的目標(biāo)客戶采取的市場策略、 產(chǎn)品策略、渠道策略、 價(jià)格策略、服務(wù)策略 、合作策略。

　　(七)銷售目標(biāo)的制定和銷售計(jì)劃的組織、實(shí)施。

　　(八)銷售體系的建立、完善以及市場預(yù)測、判斷。

　　(九)績效考核的制定、人員的培訓(xùn)、銷售成本的控制等等。

　　(十)具備營銷知識結(jié)構(gòu)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)與優(yōu)質(zhì)的客戶意識。

　　寫到這里，怎么看理論太多，沒有一點(diǎn)實(shí)際的，想想還是寫一點(diǎn)實(shí)際的好了。

　　(1) 首先熟悉產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷方式這四個(gè)方面，銷售工作計(jì)劃《應(yīng)聘銷售的工作計(jì)劃》。產(chǎn)品的性能把握程度是第一位的，針對不同的產(chǎn)品針對不同的客戶，根據(jù)客戶的需求，來相應(yīng)推薦產(chǎn)品。價(jià)格與其內(nèi)在性能相關(guān)，這里就不說了。分銷渠道是面對經(jīng)銷商呢?還是終端客戶，如銀行部門，采用各種方式，只要能使交易成功，就是最好的方法。促銷方式則需要企業(yè)的支持，個(gè)人的努力，來進(jìn)入客戶的利益群體，拉關(guān)系也好，利益好處也好，共同協(xié)作也好，“沒有人做不了的事，只是你想做不想做的問題”而已。

　　(2) 區(qū)域內(nèi)的客戶了解，也就是所謂的市場調(diào)研或市場細(xì)分也好，只是名字好聽罷了。對區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行分類，哪些是自己的主要客戶，哪些是自己的輔助客戶，80%的業(yè)績來自于20%的客戶，如何把握，具體問題具體分析，沒有進(jìn)入這一行業(yè)，什么細(xì)分、選擇、定位、拓展、競爭，“**”的品牌效應(yīng)，現(xiàn)在都是空談。

　　(3) 在實(shí)際操作中，如何來運(yùn)用新的銷售模式如：40%是信任，30%是需求，20%是產(chǎn)品介紹，10%是結(jié)束銷售。還是介紹產(chǎn)品益處特點(diǎn)的FAB方法，這里就不說了，都是促成合作的方法而已�！疤摗钡暮�，把握運(yùn)用才是關(guān)鍵喲。

　　(4) 當(dāng)然，至于什么智商、情商，面對最終客戶還涉及到操作層、管理層、決策層、使用部門等，哪一個(gè)都不能不考慮，哪一部門不合適也許都不行喲。“沒有做不好的'市場，只有做不好市場的人”，如何把握，自己明白就行了。

　　(5) 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，什么是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)?說白了，也就是不買你的產(chǎn)品，依然提供好的服務(wù)喲。你是傻子呀，不買你的產(chǎn)品，你也提供。我記的在學(xué)校書本上有這么一個(gè)故事：

　　公司派小張到北美的某個(gè)小島去推銷鞋，小張回來說“推銷不了，那個(gè)小島上人們根本不穿鞋”。公司又派小李去了，小李回來說“那個(gè)小島上人們都不穿鞋，市場好大呀?”作為銷售人員你會(huì)得到什么啟示?

　　“隱蔽性需求”，“隱性需求”，怎么化成“顯性需求”才是關(guān)鍵，上面不提了，你知道以后他需要時(shí)會(huì)不會(huì)記的你呢?“滿意客戶口中的一句表揚(yáng)之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過描述產(chǎn)品性能的一千個(gè)詞”，這可不是我說的，是杰佛里說的喲。

　　(6) 最后，不能不說一下要求了，信任是最主要的，“疑人不用，用人不疑”，相信我你就用我，不相信我你千萬別用我，領(lǐng)導(dǎo)“前怕狼，后怕虎”，下面的更是“前怕狼，后怕虎”，于自身不利，于公司無益矣!

銷售工作計(jì)劃 篇3

　　本人在20xx年年度，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年年度的`工作�，F(xiàn)制定工作劃如下:

　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品.

　　三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

　　4、對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

銷售工作計(jì)劃 篇4

　　為更好的有目標(biāo)的對公司產(chǎn)品進(jìn)行銷售，完善銷售工作的順利開展；對本月銷售工作計(jì)劃安排如下：

　　一． 市場分析

　�。保� 個(gè)人前期對相關(guān)競品的認(rèn)識，進(jìn)一步深入了解競品情況；與公司產(chǎn)品進(jìn)行取長補(bǔ)短，進(jìn)一步突出擴(kuò)大產(chǎn)品優(yōu)勢，從而為公司產(chǎn)品夯實(shí)基礎(chǔ)．需市場部人員配合。

　�。玻� 初步對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢與機(jī)會(huì)，劣勢與威脅的分析；制定出應(yīng)圖表．整合和優(yōu)化資源配置，以便與下一步產(chǎn)品銷售的準(zhǔn)備工作。

　　二． 營銷思路

　　結(jié)合市場分析情況，步入市場進(jìn)行基礎(chǔ)銷售工作，在市場中再次尋找機(jī)會(huì)與查找問題；討論整理出基本的解決方案與應(yīng)對措施．其次，加強(qiáng)與銀聯(lián)相關(guān)工作人員的接觸，達(dá)到轉(zhuǎn)介紹客戶目的，不斷擴(kuò)大認(rèn)知的`客戶群，建立關(guān)系，從中找到突破口．再者以電話，信件等形勢進(jìn)行宣傳銷售。

　　三． 銷售目標(biāo)

　　針對公司指定行業(yè)（金融業(yè)）拜訪１５－３０家，再以信件方式批量宣傳，盡可能的覆蓋南昌市３０％以上金融業(yè)單位．通過以上工作在月底做出產(chǎn)品和客戶分類和管理．明確下一步銷售策略及方式，找到準(zhǔn)客戶，目的性銷售．其次，在通信和房地產(chǎn)二個(gè)行業(yè)中找到切入點(diǎn)。

　　四． 費(fèi)用預(yù)算

依據(jù)市場部費(fèi)用預(yù)算。

銷售工作計(jì)劃 篇5

　　香奈兒的香水，走貴婦路線。價(jià)格貴，香味大氣，成熟，理性，而且都比較濃，留香很長，就算是EDT，留香也很長。比較適合成熟的，閱歷豐富的女人。

　　針對年輕女性，CHANEL香奈兒的銷售人員會(huì)從追求簡潔、精美、突破傳統(tǒng)、追求個(gè)性的角度來設(shè)計(jì)場景，例如：“當(dāng)您在周末舞會(huì)中翩翩起舞的時(shí)候，CHANEL香奈兒會(huì)讓您展現(xiàn)出唯美、個(gè)性十足的一面”。而對已婚女性而言，他們銷售人員設(shè)計(jì)的場景中則會(huì)有更多的關(guān)于“激情，絕對女性的”的內(nèi)涵。

　　激發(fā)想像力

　　在情景營銷(SceneMarketing)中，僅僅掌握好語言的表達(dá)方式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是，銷售人員還需要把售賣的奢侈品和顧客的需求有機(jī)地聯(lián)系起來，并想像出一幅有趣的、具體的、能打動(dòng)人心的圖畫。然后把這幅圖畫像放電影一樣有聲有色地描繪給你的顧客聽。在“放電影”之前，銷售人員首先需要做好消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)因分析工作，然后把握好顧客進(jìn)店、介紹產(chǎn)品、深入溝通、顧客離開等四個(gè)主要的時(shí)機(jī)，才能最大限度的發(fā)揮情境營銷的效用。

　　1.當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)，有產(chǎn)品吸引住他們的目光時(shí)，銷售人員應(yīng)該把顧客和產(chǎn)品有機(jī)地聯(lián)系起來，激發(fā)顧客的想像力。例如，在比利時(shí)珠寶品牌TESIRO通靈的專賣店內(nèi)，他們的銷售人員會(huì)這樣告訴顧客：“TESIRO通靈飾品由全球頂級的意大利時(shí)尚設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，您看到的這枚鉆石吊墜秉承國際最新的設(shè)計(jì)理念，您戴在胸前會(huì)顯得時(shí)尚、嫵媚動(dòng)人�！倍�在CHANEL香奈兒，顧客則會(huì)聽到類似的描述：“CHANEL香奈兒香水充滿了現(xiàn)代氣息，可以讓像您這樣的女士散發(fā)出迷人的魅力�！�

　　2.在介紹產(chǎn)品時(shí)，銷售人員開始重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值，讓消費(fèi)者對這個(gè)品牌產(chǎn)生直觀、深入的了解。例如：“TESIRO通靈是比利時(shí)鉆石品牌，您在參加PATY活動(dòng)的時(shí)候佩戴這枚鉆飾，將使您充滿高貴與優(yōu)雅的氣息，國際品牌將使您更加自信�！盧OLEX勞力士的銷售人員則會(huì)如此介紹：“勞力士擁有超卓的工藝與技術(shù)，一直保持在手表業(yè)的翹楚地位。您擁有它，就等于在商務(wù)活動(dòng)中擁有了一件代表實(shí)力的身份證明�！�

　　3.與顧客深入溝通過程中，這時(shí)銷售人員一般對顧客都有了一定的了解，這些歐洲經(jīng)典奢侈品牌的銷售人員就會(huì)結(jié)合顧客的個(gè)人情況進(jìn)行場景描繪。對要買鉆戒結(jié)婚的女士，他們會(huì)說“在婚禮上，當(dāng)他在眾人面前為你戴上這枚TESIRO通靈戒指的那一刻，就意味著你們有了廝守一生的承諾�！倍鴮τ糜谛蓍e消費(fèi)的顧客，CHANEL香奈兒則會(huì)如此描繪：“像您這樣有品位的女士肯定很注重生活品質(zhì)，周末約上好友一起休閑，CHANEL香奈兒香水讓您更能顯示出高雅、浪漫的氣質(zhì)。”

　　4.當(dāng)顧客欲離開時(shí)，銷售人員應(yīng)該抓住這個(gè)最后的機(jī)會(huì)，通常會(huì)提高話語的情緒感染力。

　　香水銷售技巧

　　一.香水的陳列

　　1.香水屬奢侈品，陳列必需要傳達(dá)出一種完美的專業(yè)主義形象。

　　2.陳列于燈光充足處。

　　3.每天開始銷售前，清潔一下柜臺(tái)、陳列物料，擦拭灰塵和水跡，排列好產(chǎn)品。

　　4.時(shí)刻保持香水樣品的整潔。每天銷售前應(yīng)用軟布清潔每個(gè)香水瓶子，檢查瓶子邊緣和蓋子的污跡，清除掉噴頭上的污跡。

　　二.香水銷售技巧中的一些要點(diǎn)

　　1.笑迎顧客。

　　2.顧客多時(shí)，重點(diǎn)接待一兩位，同時(shí)一定要招呼其他顧客。重點(diǎn)接待一兩位顧客時(shí)，可以給一些香水樣品或試香紙給其他顧客試聞，這些小意思會(huì)使他們留在你的柜臺(tái)前，還有可能做成一單額外的生意呢。

　　3.引導(dǎo)顧客選擇香水，問顧客一些問題：

　　男用?女用?→自用?送人?→什么年齡?→什么性格?→喜歡什么香型?→喜歡清新點(diǎn)的還是濃一點(diǎn)奔放一點(diǎn)的?→選擇什么價(jià)位?

　　然后根椐你自己對香水的了解，推薦2-3款香水讓顧客試聞。

　　4.有些顧客十分有主見，喜歡自己試聞。但你還是專家——在顧客需要的時(shí)候還可以給他一些意見，要注意觀察顧客聞香水時(shí)的表情和動(dòng)作，判斷顧客喜歡哪種類型的香水，然后重點(diǎn)推薦。

　　5.盡量避免讓你的顧客試聞超過3款香水。鼻子的靈敏度有限，聞太多會(huì)影響靈敏度，以致難以決擇。了解顧客情況后，重點(diǎn)推薦2-3款香水，提高銷售的成功率。

　　6.若顧客表示喜歡某款香水，但未作出決定購買，你把這款香水噴在顧客手腕，或者噴在試香紙上讓顧客帶走并建議放在包里事抽屜里，建議顧客花點(diǎn)時(shí)間去體驗(yàn)一下這款香水的頭中尾香。

　　7.言語舉止大方得體，不管顧客是否購買，都應(yīng)該文明待客，禮貌送客，有可能下一次她會(huì)成為購買者。

　　8.對產(chǎn)品及相關(guān)知識熟悉，當(dāng)顧客的好參謀。

　　三.可能遇到的一些問題和建議答案

　　1.問：是什么原因香水留香時(shí)間耐久些?

　　答：香精濃度高的香水會(huì)持久些;某些香型的`香水留香時(shí)間會(huì)持久;低溫比高溫持久;油性皮膚比干性皮膚持久;等等。

　　注：香精并不是可以無限量增加濃度，只能按一定比例溶解在酒精;香精濃了，香味也會(huì)一定程度變濃。

　　2.問：同一款香水用在每個(gè)人身上味道都一樣嗎?

　　答：不是。每個(gè)人皮膚的分泌物化學(xué)成份不一樣，和香水相互作用后，味道會(huì)有點(diǎn)差異。

　　3.問：為什么噴了香水不久我就聞不到味道了?

　　答：首先，因?yàn)槟愕谋亲恿?xí)慣了這個(gè)香味，對這個(gè)味道不敏感了，但你旁邊的人還會(huì)聞到味道的;其次，香水的頭香會(huì)濃一點(diǎn)，中香尾香會(huì)慢慢變淡。

　　4.問：香水、淡香水、古龍水、須后水有什么區(qū)別?

　　答：最大的不同是香精濃度的不同。香精濃度：香水12%-18%;淡香水8%-12%;古龍水4%-8%;須后水2%-4%。

　　注：這是由香水生產(chǎn)商以香精配方的類型和想要的效果而決定的，但沒有一個(gè)絕對的公式。

　　5.問：是否不同人聞同一款香水會(huì)有不同的感覺?

　　答：是的，每個(gè)人對香味都有不同的感覺和應(yīng)。例如有些人對某些香味特別敏感，而某些對這種香味沒什么感覺。

　　6.問這種香水對我來說是不是太濃了?酒精味太大了?

　　答：你聞的是香水的頭香，是會(huì)濃一點(diǎn)和有點(diǎn)酒精味的。鼓勵(lì)顧客等一兩分鐘，等頭香散開了，到了中香才是選擇香水的最佳時(shí)段。

　　7.問：我已在使用某品牌的香水了，為什么我要買你的?

　　答：認(rèn)同顧客已使用的香水，不要貶低競爭對手的香水。你可以談一下自己的品牌作回應(yīng)，說一下自己香水的優(yōu)勢，迎合顧客的需要，并鼓勵(lì)他們試用一下。

　　8.問：一瓶香水可以用多久?

　　答：告訴顧客，某某品牌香水作過測試，30ml的香水可以噴400次-500次，視每個(gè)人的使用次數(shù)而定。

　　10.問：香水的保質(zhì)期有多久?

　　答：不開封可達(dá)5年以上，開封后兩年左右。香水一般不會(huì)變質(zhì)，也不會(huì)對人體有害。不用的時(shí)候貯放在陰涼的位置。

　　對銷售員的要求重點(diǎn)有：

　　1.熟悉產(chǎn)品特性：香水要多聞，對每款香水都要有自己的體會(huì)和看法，才能和顧客交流。

　　2.掌握產(chǎn)品的信息：包括香水的品牌，每款香水的名字，香型，容量，價(jià)格。

　　3.把握選購香水的顧客的心理，有條理地向顧客介紹。

銷售工作計(jì)劃 篇6

　　銷售工作計(jì)劃的精彩內(nèi)容如下：

　　時(shí)間總是在悄無聲息的流逝，20xx年上半年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了在下半年工作開展得有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃：

　　一、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新

　　公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的'關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡介進(jìn)行更新，

　　二、網(wǎng)絡(luò)推廣

　　1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平臺(tái)，論壇，貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)

　　2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。

　　3.因季節(jié)不同，有針對性的發(fā)布產(chǎn)品

　　1)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等。

　　11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等。

　　2)針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子

　　4.時(shí)時(shí)留意QQ動(dòng)態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時(shí)的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

　　三、XX軟件的管理

　　1.隨時(shí)更新XX軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個(gè)小時(shí)對于XX軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)。

　　2.XX軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間

　　四、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)

　　產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。

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