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實(shí)用的工作計(jì)劃范文6篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。估計(jì)許多人是想得很多，但不會(huì)寫，下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
為了確保廣大人民群眾過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，預(yù)防各類重特大道路交通事故的發(fā)生，全力保障農(nóng)村道路交通安全、暢通、有序，營(yíng)造文明、和諧的良好交通環(huán)境，保障人民群眾出行的生命安全�，F(xiàn)將20xx年春節(jié)道路交通安全管理工作安排如下：
一、進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村道路交通安全防控力度
�。ㄒ唬┘哟舐访嫜膊榱Χ�。
在春節(jié)期間加強(qiáng)值班值守，加強(qiáng)對(duì)村、社區(qū)主要交通干線、路段進(jìn)行安全隱患排查，力爭(zhēng)不讓超員車輛、違法載人車輛上路出村。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)路面的巡查，特別突出對(duì)群眾集會(huì)、廟會(huì)、趕場(chǎng)、婚喪嫁娶等集中出行時(shí)段、路段的重點(diǎn)管控，嚴(yán)厲制止、糾正各類道路交通違法行為。
（二）加大違法查糾力度。
春節(jié)期間勸導(dǎo)員在各主要路口勸導(dǎo)宣傳，專職安全員春節(jié)期間上路檢查。加大對(duì)農(nóng)村短途客運(yùn)、運(yùn)載學(xué)生車輛、七座以上面包車輛、摩托車、拖拉機(jī)、低速載貨汽車、二手車、三輪車、摩托車等的常態(tài)化管理力度，及時(shí)糾正、制止各類道路交通違法行為，并做好詳實(shí)檢查記錄。
二、進(jìn)一步排查整治農(nóng)村道路安全隱患
�。ㄒ唬┤�、細(xì)致排查農(nóng)村道路危險(xiǎn)路段、事故多發(fā)路段，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的`整治方案，及時(shí)整改，消除隱患。
（二）隱患排查工作要仔細(xì)、全面，對(duì)發(fā)現(xiàn)的道路安全隱患要采取臨時(shí)處置措施后提出處置意見，迅速報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、公安交警部門，在隱患未整治前要加強(qiáng)監(jiān)控，防止危險(xiǎn)程度加大危及道路交通安全。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)道路交通安全宣傳教育
要結(jié)合農(nóng)民群眾出行特點(diǎn)，廣泛開展各種適應(yīng)農(nóng)村、農(nóng)民喜聞樂(lè)見的宣傳活動(dòng)，通過(guò)身邊的案例增強(qiáng)宣傳教育效果，提高農(nóng)民群眾交通安全意識(shí)，自覺(jué)遵守交通法規(guī)。要在村居內(nèi)部設(shè)置固定宣傳欄，制作掛圖、圖冊(cè)和卡片等宣傳資料，以及采取宣傳車進(jìn)村、文化活動(dòng)下鄉(xiāng)等活動(dòng)，在春節(jié)期間群眾趕集、參加廟會(huì)和其他重大活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，集中開展宣傳教育，不斷增強(qiáng)宣傳效果。要針對(duì)農(nóng)村婚喪嫁娶酒駕增多、打工人員大量返鄉(xiāng)摩托車事故增多等突出問(wèn)題，采取針對(duì)性管控和教育措施。
通過(guò)典型案例，宣講乘坐非法改裝車、超員車輛的危害，取得廣大群眾的重視和支持。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)群眾、客貨運(yùn)駕駛員的交通安全宣傳，提高轄區(qū)交通參與者交通安全“人人有責(zé)，文明交通、人人參與”的意識(shí)，進(jìn)一步提高轄區(qū)交通參與者的交通法律法規(guī)知曉度，從而提高抵御事故風(fēng)險(xiǎn)的能力和水平。
工作計(jì)劃 篇2
一、 出品的要求。
1、 對(duì)出品嚴(yán)格要求，吧臺(tái)主管在是有吧臺(tái)主管負(fù)責(zé)把關(guān)(要求保質(zhì)保量出的同樣飲品分量要一制)如吧臺(tái)主管不在時(shí)有吧臺(tái)帶班人員把關(guān)。如果顧客在第一次來(lái)我們的店他可以滿意自己所點(diǎn)的飲品的話很有可能他會(huì)變成我們的回頭客人。
2、 在顧客用完餐時(shí)對(duì)吧臺(tái)的飲品做調(diào)查，看顧客飲用多少剩余多少來(lái)判斷顧客多我們的飲品的滿意度或請(qǐng)求客人對(duì)我們的`飲品做出評(píng)價(jià)或填寫意見表。
3、 做飲品的本人做完后對(duì)自己做的飲品品嘗如感覺(jué)不對(duì)給當(dāng)班負(fù)責(zé)人品嘗做改正。
二、 吧臺(tái)人員的禮貌
1、 在客人進(jìn)店時(shí)吧臺(tái)是第一看到客人的所以吧臺(tái)人員要有迎聲（上島歡迎您）在客人示意需要服務(wù)時(shí)如服務(wù)人員不在場(chǎng)吧員可以先做應(yīng)聲（你好請(qǐng)稍等）等服務(wù)人員來(lái)時(shí)通知服務(wù)人員第一時(shí)間過(guò)去服務(wù)。在客人離店時(shí)吧臺(tái)人員要有送聲（謝謝光臨）。
2、 吧臺(tái)人員需要外場(chǎng)幫忙時(shí)應(yīng)請(qǐng)字在前謝字在后倆部門做到互幫互助共同進(jìn)步。
三、 運(yùn)營(yíng)方案
1、 2點(diǎn)――5點(diǎn)定為下午茶時(shí)間在這期間可給點(diǎn)茶的客人送指定的小吃，這樣可以做的促使客人消費(fèi)。
2、 西方（中國(guó)） 節(jié)日時(shí)可根據(jù)需要和廚房配合推出套餐如家庭套餐，情人套餐�？筛鶕�(jù)消費(fèi)群來(lái)定。
3、開業(yè)前期根據(jù)情況做優(yōu)惠活動(dòng)，打折或返代金卷。
4、本店的餐品和環(huán)境做宣傳讓更多的人了解我們店以促使他們來(lái)本店消費(fèi)。
四、成本的控制。
1、 對(duì)所有吧臺(tái)人員灌輸節(jié)約成本的意識(shí)減低在做餐品時(shí)對(duì)成品半成品的浪費(fèi)。
2、 定期對(duì)吧臺(tái)的物料進(jìn)行檢查，對(duì)一些不容易保存的東西做到及時(shí)的推銷，減少不必要的浪費(fèi)。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，我校美育教育工作將以全面實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨，以美的學(xué)校文化為統(tǒng)領(lǐng)，以深化課程建設(shè)、強(qiáng)化有效教學(xué)、提高教育質(zhì)量為工作目標(biāo)，以藝術(shù)教研活動(dòng)和藝術(shù)特色活動(dòng)為切入點(diǎn)，深化課堂教學(xué)研究，努力提高藝術(shù)教師的教育教學(xué)水平，面向全體學(xué)生，夯實(shí)藝術(shù)教學(xué)常規(guī)，切實(shí)提高藝術(shù)教育質(zhì)量，豐富學(xué)生藝術(shù)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，提高學(xué)生審美能力。以科學(xué)的態(tài)度，創(chuàng)新的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，開展藝術(shù)學(xué)科的各項(xiàng)工作，努力開拓我校藝術(shù)教育的新局面。
二、總體目標(biāo)
1、堅(jiān)持面向全體學(xué)生，因地制宜地組織開展經(jīng)常性的具有“怡情與育人”之美的美育活動(dòng)，提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和整體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)興趣，激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)潛能，提高學(xué)生欣賞美、創(chuàng)造美、表現(xiàn)美和評(píng)價(jià)美的能力。
2、深化藝術(shù)類課程的教學(xué)改革，用心打造具有“嚴(yán)謹(jǐn)與博學(xué)”之美的藝術(shù)教師團(tuán)隊(duì)，真心構(gòu)建具有“平等與開
放”之美的藝術(shù)課堂,將藝術(shù)審美、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)融入藝術(shù)學(xué)習(xí)的全過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提高藝術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量。
三、具體工作 .
1、完善常規(guī)管理，優(yōu)化課堂教學(xué)，全面實(shí)施藝術(shù)教育。
我校一直十分重視藝術(shù)教育工作，并把藝術(shù)教育作為學(xué)校的辦學(xué)特色來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)藝術(shù)教育在開發(fā)學(xué)生潛能、促進(jìn)學(xué)生現(xiàn)代化素質(zhì)發(fā)展中的地位、功能和作用。本學(xué)期，我校將繼續(xù)抓好學(xué)校藝術(shù)教育的課堂常規(guī)教學(xué)，要求教師在熟悉教材的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，由領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)查閱，使其更具可行性。嚴(yán)格要求教師認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，有重點(diǎn)、不定期地抽查，加大隨堂聽課的力度，夯實(shí)藝術(shù)教師的教學(xué)基本功。
2、加強(qiáng)軟件建設(shè)，提高藝術(shù)師資素質(zhì) ，做人民滿意的藝術(shù)教師。
建設(shè)高素質(zhì)的藝術(shù)教師隊(duì)伍，是全面提高學(xué)校藝術(shù)質(zhì)量的
基本保證。我們要造就一支符合新時(shí)期素質(zhì)教育要求的，具有“嚴(yán)謹(jǐn)與博學(xué)”之美的人民滿意的`藝術(shù)教師團(tuán)隊(duì)，就要加強(qiáng)藝術(shù)教師們自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動(dòng)地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和育人本領(lǐng)。創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)，組織藝術(shù)教師進(jìn)行教學(xué)研究，參加各類培訓(xùn)、觀摩活動(dòng)，采他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷提高他們的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)藝術(shù)。
3、組織開展 “怡情與育人”之美的藝術(shù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和整體素質(zhì)。
藝術(shù)課外活動(dòng)是對(duì)學(xué)生實(shí)施藝術(shù)教育的重要途徑之一，是提高學(xué)校藝術(shù)教育質(zhì)量的關(guān)鍵。本年度，我們將繼續(xù)開展豐富多彩的具有“怡情與育人”之美的藝術(shù)活動(dòng)，學(xué)校也將面向社會(huì)、搭建舞臺(tái)，為孩子們提供一個(gè)展示自己才藝的平臺(tái)，從而來(lái)全面提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和整體素質(zhì)。
四、具體措施
1、開展系列藝術(shù)教育活動(dòng)、豐富學(xué)生課余生活，如：小型的藝術(shù)比賽或?qū)ｎ}活動(dòng)等，為培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)興趣，展示藝術(shù)才華搭建舞臺(tái)。
2、繼續(xù)開好音樂(lè)欣賞課，通過(guò)舉行藝術(shù)主題班會(huì)、宣傳欄、畫廊等宣傳陣地進(jìn)行藝術(shù)教育，展示藝術(shù)教育成果。
3、將藝術(shù)素質(zhì)訓(xùn)練滲透到學(xué)校教學(xué)的常規(guī)活動(dòng)中，潛移默化中藝術(shù)修養(yǎng)得以提高。
4、充分利用各種重要節(jié)日舉行書畫、文藝活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行藝術(shù)教育活動(dòng)，提高學(xué)生藝術(shù)表現(xiàn)水平。
5、在音、體、美課堂教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮音美課審美教育的主渠道作用，藝術(shù)教師要認(rèn)真鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn)，吃透教材，恰當(dāng)熟練運(yùn)用各種教學(xué)方法，使學(xué)生成為真正的學(xué)習(xí)的主人。積極開展藝術(shù)類學(xué)科的教學(xué)研討活動(dòng)，幫助藝術(shù)教師確立切實(shí)可行的校本科研內(nèi)容，提高全體教師的課堂教學(xué)水平及科研能力。
工作計(jì)劃 篇4
很快又迎來(lái)的新的一學(xué)期，新學(xué)期要有新面貌，宣傳部的工作也如火如荼的展開。在收獲季節(jié)里，雖然我們的部長(zhǎng)不在我們身邊做指導(dǎo)，但我們一定會(huì)做好宣傳部的本職工作，爭(zhēng)取把它做的更好，絕不給我們部長(zhǎng)丟臉。所以我們制定了九月份的工作計(jì)劃如下：
活動(dòng)一：一年一度的迎新終于要來(lái)了，作為第一次迎新，心情是相當(dāng)激動(dòng)的， 我們作為學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的要做好接待方面的工作，讓新生感受我們的熱心，讓家長(zhǎng)感到放心，而我們也要有耐心，我們就是環(huán)境學(xué)院的一張名片，也是整個(gè)學(xué)校的形象，所以我們要把我們最好的狀態(tài)投入到里面去。
活動(dòng)二：大學(xué)一年級(jí)新生的軍訓(xùn)也要開始了，炎炎夏日，他們就要經(jīng)受考驗(yàn)，這是每位入學(xué)新生必須經(jīng)歷的磨練，這也算一種成長(zhǎng)吧，我們能做的就是為他們加油吶喊，讓他們不要放棄，不過(guò)是通過(guò)展板的形式表達(dá)出來(lái)。還有配合心理部做好新生心理健康方面的輔導(dǎo)，這也是我們力所能及的，我想會(huì)對(duì)他們有幫助的。我們部門也要開展以軍訓(xùn)為主題的海報(bào)征集活動(dòng)，不僅可以增加他們的團(tuán)隊(duì)合作力，也為我們后續(xù)的招新物色人才。
活動(dòng)三：為了學(xué)生會(huì)宣傳部有新的'血液的注入，有足夠高素質(zhì)的后備力量，能更有效的展開學(xué)生會(huì)的宣傳工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)干部的新老交替，培養(yǎng)、壯大和發(fā)展學(xué)生會(huì)干部的隊(duì)伍，保證宣傳部工作的連續(xù)性，所以我們一定會(huì)加以重視，要公平公正的做好招新工作，絕不做有損學(xué)生會(huì)名譽(yù)的事。
以上是為已經(jīng)知道的活動(dòng)所做的計(jì)劃，還有其他未作安排的活動(dòng)，我們部也會(huì)根據(jù)實(shí)際的情況，作出適當(dāng)?shù)陌才拧?/p>
總得來(lái)說(shuō)，宣傳部上學(xué)期依照校團(tuán)委、主席的要求和安排，使各項(xiàng)工作在計(jì)劃中順利進(jìn)行，取得了具體的成效，這是值得肯定的，但直言不諱的說(shuō)我們的工作還存在這一些問(wèn)題，在以后的工作中我們定會(huì)有所改進(jìn)，使我部的工作更好的施展開來(lái)。
最后希望在生氣勃勃的炎炎夏日中，我們部能以更飽滿的熱情投入到本部門其他部門的活動(dòng)中，做好各項(xiàng)宣傳工作！取得更好的成績(jī)！
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
以黨的教育方針為指導(dǎo)，以育人為根本，以學(xué)生健康、快樂(lè)成長(zhǎng)為宗旨。圖書館是“人生的大學(xué)”，是自學(xué)成才必需的場(chǎng)所。它可以為人們提供各種豐富的精神食糧。教師進(jìn)行教育教學(xué)要利用圖書館，學(xué)生要全面發(fā)展、探索各類科技知識(shí)同樣離不開圖書館。為推進(jìn)教育教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校圖書館應(yīng)積極配合學(xué)校進(jìn)行素質(zhì)教育，充分發(fā)揮圖書館在素質(zhì)教育中的作用，主動(dòng)、熱情為讀者服務(wù)，增加圖書的流通量，當(dāng)好教育教學(xué)工作的好參謀，促進(jìn)教學(xué)改革，科學(xué)地管理好圖書館的借閱工作，為創(chuàng)造
良好的育人環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、具體工作：
1、廣泛開展讀書、閱覽活動(dòng)，使學(xué)生多讀書，讀好書。
�。�1）加強(qiáng)圖書館建設(shè)，根據(jù)學(xué)生的愛(ài)好添置新書，并做好推薦新書的工作。
�。�2）挑選各班的優(yōu)秀學(xué)生成為圖書小管理員，進(jìn)行培訓(xùn)，使他們學(xué)會(huì)管理的方法，能初步指導(dǎo)同學(xué)借書，并能協(xié)助教師組織本班好學(xué)生，維護(hù)好本班學(xué)生的紀(jì)律。
（3）要求學(xué)生個(gè)人借閱圖書人均15本以上，集體借閱人均10本以上。每周寫好讀書筆記，每月組織讀書筆記的`交流，寫好學(xué)習(xí)心得，開展小創(chuàng)作活動(dòng)，并挑選優(yōu)秀的作品進(jìn)行展覽。
�。�4）根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃，開展各種競(jìng)賽活動(dòng)。如成語(yǔ)接龍比賽、小發(fā)明小創(chuàng)造比賽、作文競(jìng)賽、開好故事會(huì)等活動(dòng)。
2.做好新書、音像、雜志的登記、上架工作。
3.認(rèn)真做好圖書的修補(bǔ)工作，雜志的裝訂工作。
4.認(rèn)真做好期末的圖書的歸還和賠償工作。
5.做好圖書的注銷和帳目結(jié)算工作。
6.根據(jù)要求填好各種統(tǒng)計(jì)表，寫好期末總結(jié)。
7.維護(hù)各班紀(jì)律，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生工作。
8.管好各種資料，協(xié)助教師搞好教育教學(xué)工作。
三、借書安排：
1.每周（周一至周五）全天向師生開放。
2.學(xué)生借書集中時(shí)間安排：上午：11：45-12：30
一、指導(dǎo)思想
地球是人類的生存環(huán)境，是人類的家園。對(duì)學(xué)生進(jìn)行綠色教育、環(huán)保教育是關(guān)系到人類生存與發(fā)展的大事。我校以《中小學(xué)環(huán)境教育實(shí)施指南》為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展為主題，以人與自然和諧發(fā)展為主線，以提高環(huán)境意識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，以深化環(huán)境教育、推動(dòng)學(xué)校素質(zhì)教育為目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)學(xué)�；窘逃δ艿幕A(chǔ)上，通過(guò)管理和教育的各個(gè)環(huán)節(jié)滲透環(huán)境保護(hù)內(nèi)容，綠化學(xué)校的生態(tài)環(huán)境和學(xué)校文化，力爭(zhēng)全面提高師生的環(huán)境意識(shí)和素養(yǎng)。
二、目標(biāo)與任務(wù)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，提高師生的環(huán)境意識(shí)，樹立綠色環(huán)保理念。
2、在省級(jí)綠色學(xué)校的基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報(bào)國(guó)家級(jí)綠色學(xué)校。
三、具體措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立機(jī)構(gòu)，制定工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織開展環(huán)境教育活動(dòng)。
2、加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。利用晨周會(huì)、宣傳欄、板報(bào)、班會(huì)等進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)師生的創(chuàng)建意識(shí)，營(yíng)造“創(chuàng)建”的良好氛圍。
3、明確目的，真抓實(shí)干。開展創(chuàng)建國(guó)家級(jí)綠色學(xué)校的目的是營(yíng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境，加強(qiáng)師生的環(huán)保教育，樹立保護(hù)環(huán)境，從我做起的意識(shí)。
4、抓好創(chuàng)建培訓(xùn)工作。擬定本學(xué)期舉行環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解和掌握“創(chuàng)建指標(biāo)”的各種功能及其內(nèi)涵，并對(duì)各種工作提出具體要求，包括活動(dòng)的具體計(jì)劃、內(nèi)容、方法和檔案資料建設(shè)等。
5、結(jié)合“6"5”世界環(huán)境日、地球日、水日、植樹節(jié)等紀(jì)念日，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育和環(huán)保教育。
四、主要工作安排：
二月份：
1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作計(jì)劃。
2、組織教師學(xué)習(xí)創(chuàng)建評(píng)估指標(biāo)。
3、召開教師會(huì)議，進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
4、新學(xué)期“綠色小銀行”活動(dòng)啟動(dòng)。
三月份：
1、籌備綠色學(xué)校網(wǎng)站。
2、藍(lán)精靈廣播電視臺(tái)開播“環(huán)保小知識(shí)”欄目。
3、結(jié)合3月12日植樹節(jié)，舉行新一輪“樹木認(rèn)養(yǎng)”儀式，組織師生參加綠化、美化、凈化校園活動(dòng)。
4、結(jié)合3月22日世界水日，開展節(jié)約水資源教育活動(dòng)，節(jié)水宣傳畫比賽。
四月份：
1、建立并運(yùn)行綠色學(xué)校網(wǎng)站
2、組織三年級(jí)學(xué)生參加社區(qū)環(huán)保宣傳、調(diào)查等綜合實(shí)踐活動(dòng)。
3、結(jié)合4月7日世界衛(wèi)生日，開展衛(wèi)生等養(yǎng)成教育活動(dòng)。
4、4月22日地球日，開展“善待地球保護(hù)環(huán)境”宣傳活動(dòng)。
五月份：
1、結(jié)合5月31日世界無(wú)煙日，開展校園禁煙活動(dòng)。
2、中高年級(jí)學(xué)生環(huán)保征文競(jìng)賽。
3、學(xué)科教學(xué)中滲透環(huán)保教育研究，每個(gè)教師上交研究教案。
六月份：
1、舉行“我與綠色同行”中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)。
2、結(jié)合6月5日世界環(huán)境日，開展環(huán)境專題教育活動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境與健康知識(shí)競(jìng)賽。
3、評(píng)選環(huán)保小衛(wèi)士、綠色之星、綠色班級(jí)。
七月份：
1、做好暑期環(huán)保進(jìn)社區(qū)學(xué)生活動(dòng)。
2、做好資料歸檔工作。，中學(xué)圖書館工作計(jì)劃-學(xué)校工作計(jì)劃
工作計(jì)劃 篇6
減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起 �？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。
客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿足度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
�。ㄒ唬┏闪①e客服務(wù)中心目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很輕易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨�，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很輕易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù) 。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1。賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2。賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容①接聽電話并提供服務(wù)�？倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，非凡情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
�、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均天天僅接聽的外線電話的'話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話天天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。
�、奂皶r(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。
�、荑�匙的治理�？头克械蔫�匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。
�、菔锾幚怼Ｙe客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。
�、迣�(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平