精選工作計劃模板匯編7篇

　　時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時候開始寫工作計劃了。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會進步的重要標(biāo)志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療機構(gòu)是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率，健康行為形成率及人民群眾相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高病人生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。

　　一、目標(biāo)

　　通過健康教育與健康促進活動，提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及人民群眾健康知識知曉率，提高廣大群眾的健康意識，推動醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高醫(yī)務(wù)人員和居民的健康水平和生活質(zhì)量。

　　二、內(nèi)容

　　(一)充分發(fā)揮我院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動員領(lǐng)導(dǎo)層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員的參與。

　　(二)每年下達健康教育工作計劃。制訂相應(yīng)計劃組織具體實施，要進一步加強健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織健康教育員培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

　　(三)加強健康教育陣地建設(shè)。門診應(yīng)設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄)，每一個月更換一次(村衛(wèi)生室每兩月更換一次)，門診大廳及預(yù)防接種大廳定時播放健康知識宣教片。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

　　(四)開展健康教育知識培訓(xùn)。對全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識培訓(xùn)每年一次，以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

　　(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動。

　　1、門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對性開展候診教育與隨診教育。

　　2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的.健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病上課等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對100名或以上病人進行相關(guān)知識知曉率調(diào)查。

　　(六)積極開展院外健康教育活動。針對全鄉(xiāng)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，進行經(jīng)常性指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入社區(qū)開展咨詢和宣傳。每年4次或以上利用預(yù)防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

　　(七)加強戒煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙衛(wèi)生院、衛(wèi)生室，制定禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標(biāo)志，無人吸煙。

　　(八)做好檢查指導(dǎo)和效果評價。每年定期組織人員，對各科室、各中心衛(wèi)生室的健康教育工作進行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務(wù)人員健康知識知曉率、健康行為形成率及居民相關(guān)知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進行評價與總結(jié)。

　　三、時間安排

　　一月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。

　　二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。

　　三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結(jié)核病防治知識。

　　四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月、4.25全國計劃免疫傳宣日及4.26瘧疾防治宣傳日，重點開展衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識教育。

　　五月份：結(jié)合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

　　六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離毒品等方面的知識。

　　七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。

　　八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和常見病的宣傳教育。

　　九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

　　十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。

　　十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

　　四、措施

　　(一)提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，

　　實行目標(biāo)管理。確保有專人負責(zé)，有一定的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。

　　(二)健全網(wǎng)絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員的積極性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。

　　(三)利用醫(yī)院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導(dǎo)，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

　　(四)做好評估、注重質(zhì)量。要針對存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認(rèn)真組織實施，做好教育評價。重點解決影響評價的主要問題，提高廣大居民和醫(yī)務(wù)人員健康知識知曉率。

　　五、總結(jié)評估

　　每年對各科室、各中心衛(wèi)生室健康教育工作進行12次檢查指導(dǎo)。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結(jié)評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進一步推進我鄉(xiāng)健康教育工作的開展。

工作計劃 篇2

　　計劃重點抓好以下幾個方面的工作：為全面搞好20xx年全面預(yù)算治理與財務(wù)治理工作。

　　(一)根據(jù)上級公司下達的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算治理工作。預(yù)算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　(二)結(jié)合新會計準(zhǔn)則的實施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級下達的各項指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合績效考核治理，本著“嚴(yán)、深、細、實”的原則，全面強化責(zé)任制的.制定與落實，在售電收入增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進行盤點；加大電費回收力度，保證每月電費回收真正結(jié)零;減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。

　　根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

　　(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進一步搞好財會基礎(chǔ)工作，提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務(wù)治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高中國電力資料網(wǎng)會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)治理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營治理工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照支公司的總體部署和安排，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，做好20xx年工作計劃，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

工作計劃 篇3

　　新氣象，新風(fēng)尚。在班團干部逐步確定后，新的挑戰(zhàn)也迎面而來。為能在新學(xué)期中，不斷地繼承繼承和完善班級工作，特做如下計劃：

　　一、配合督促方面

　　1、全力為班級服務(wù)，配合班主任和班長的工作。

　　2、在各項活動中配合班長和各相關(guān)干部的工作。

　　3、在班級成員和班主任之間起到溝通橋梁的作用。

　　4、在班級工作運作中出現(xiàn)的問題和情況及時向班主任和班長匯報。

　　5、督促各班干自律的`同時盡職盡責(zé)為班級。

　　6、定期在同學(xué)中進行調(diào)查或開班會，聽取同學(xué)們對班級管理的意見，并采取相應(yīng)的措施。

　　二、思想方面

　　1、配合班長、團支書穩(wěn)定大局，不出現(xiàn)較大的思想波動。

　　2、了解各班干的工作狀態(tài)和工作進度，幫助協(xié)同其完成任務(wù)。

　　3、積極同班長、團支書聯(lián)系，關(guān)心班上同學(xué)的思想動態(tài)。

　　4、與心理委員合作，了解班級同學(xué)的想法，以便更好的開展工作。

　　三、紀(jì)律方面

　　1、第一周制定和宣布班規(guī)，并從第二周起實行操行制度。

　　2、與學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員合作，嚴(yán)肅自習(xí)紀(jì)律、上課紀(jì)律，盡力確保無人曠課。

　　3、與班長合作，杜絕自由散漫的風(fēng)氣在班級中滋生蔓延。

　　4、嚴(yán)格請假制度，無書面請假條均視為未請假。

　　四、學(xué)習(xí)方面

　　1、與學(xué)習(xí)委員合作，提高班級學(xué)習(xí)氣氛，特別是對英語科目的學(xué)習(xí)興趣，爭取在新學(xué)期內(nèi)有更多同學(xué)通過大學(xué)英語四六級考試。

　　2、與團支書合作，在專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上鼓勵參加有意義的社會實踐，提高專業(yè)技能。

　　五、文娛、體育方面

　　1、配合文娛委員、體育委員的工作，認(rèn)真完成院系的各項活動。

　　2、鑒于班上同學(xué)的身體素質(zhì)和專業(yè)要求，與體育委員聯(lián)系。組織大家喜好的運動，提高體質(zhì)。

　　六、生活方面

　　1、和生活委員合作，加強對寢室衛(wèi)生的監(jiān)督。

　　2、嚴(yán)格班費支出，由生活委員保存存折和部分現(xiàn)金，由副班長保存存折密碼。

　　3、外出活動中強調(diào)自身衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，做文明大學(xué)生。

　　作為班級的現(xiàn)任副班長，我會努力做好自己的本質(zhì)工作，在學(xué)習(xí)上更加努力地學(xué)習(xí)，在工作中更好地為班級的建設(shè)盡心盡力，在平時多多參加學(xué)校或院里組織的活動，課外多學(xué)習(xí)，在鍛煉的同時，更好地使自己的能力加強。最后希望在新學(xué)期中同各位班干合作順利，班級越來越好。

工作計劃 篇4

　　根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合我們工作實際，xxxx年糧食總體工作思路是：堅決貫徹執(zhí)行市委、市政府的指示和部署，發(fā)揚亮劍和愚公移山精神，穩(wěn)中求進，積極穩(wěn)妥扎實地推進各項工作。

　　一、全力以赴做好政府“放心糧油”工作

　　重點抓好政府“放心糧油”工程建設(shè)四方面的工作：

　　一是質(zhì)，二是量，三是服務(wù)，四是宣傳。

　　（一）抓質(zhì)量，確保安全。

　　首先是選好、選準(zhǔn)“放心糧油”加工企業(yè)和產(chǎn)品，與供貨企業(yè)簽訂質(zhì)量保證承諾書，不折不扣地按國家糧油質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)過篩子，不合格的產(chǎn)品堅決不能上架；其次是抓好糧油質(zhì)量檢測站建設(shè)。配備必要的糧油檢化驗設(shè)施，盡早、盡快具備相應(yīng)的檢測能力。三是搞好配送人員培訓(xùn)。提高“放心糧油”配送人員的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，拉起一支有戰(zhàn)斗力的工作隊伍。

　　（二）抓銷量，擴大經(jīng)營。

　　加快“放心糧油”銷售網(wǎng)點建設(shè)，新增網(wǎng)點10處，建設(shè)專業(yè)主食加工配送中心1個。鞏固現(xiàn)有“放心糧油”工程建設(shè)成果，積極推進“放心糧油”進校園和機關(guān)企事業(yè)單位食堂工作，全年要達到30處以上。

　　（三）抓服務(wù)，開拓市場。

　　牢固要樹立起“顧客永遠是對的”這個服務(wù)理念，強化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過硬的質(zhì)量打開市場、占領(lǐng)市場。

　　（四）抓宣傳，營造聲勢。

　　通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道，利用展銷、咨詢活動等載體，全方位宣傳“放心糧油”，在潛移默化中擴大“放心糧油”的影響力，讓越來越多的人認(rèn)識“放心糧油”、消費“放心糧油”，讓“放心糧油”主導(dǎo)糧油消費市場。

　　二、全力以赴做好糧食企業(yè)發(fā)展工作

　　指導(dǎo)企業(yè)抓好6個重點：

　　價格管理、市場和內(nèi)部管理、品牌創(chuàng)新、市場營銷、強化內(nèi)部考核、企業(yè)文化建設(shè)，提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。對已經(jīng)投入生產(chǎn)的項目，要提高產(chǎn)品技術(shù)含量，確保質(zhì)量，強化營銷，打造品牌，將項目的潛力最大限度的挖掘出來。同時根據(jù)市場需求再開發(fā)新的生產(chǎn)項目，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營搞上去。

　　三、全力以赴做好糧食收儲管理工作

　　一是加大夏糧收購工作力度。

　　早動手、爭主動，提早聯(lián)系老客戶，爭取一批新客戶，力爭多收糧，收好糧。要嚴(yán)把入庫質(zhì)量關(guān)口，確保收購工作保質(zhì)保量完成。

　　二是加大糧食儲存管理力度。

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行“以防為主，綜合防治”的保糧方針，按制度規(guī)定及時組織糧情安全檢查。重點倉庫、重點部位要落實制度、卡實責(zé)任、死看硬守，確保儲糧安全。

　　三是加大倉儲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。

　　在前期工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)投入資金，加快倉儲機械設(shè)備購置更新步伐，力求在今年將我們的倉儲基礎(chǔ)設(shè)施配套完善，扭轉(zhuǎn)我市糧食倉儲設(shè)施落后的局面。糧食局上半年工作總結(jié)及下半年工作思路糧食局黨委貫徹的實施意見糧食局工作總結(jié)及工作思路

工作計劃 篇5

　　20xx年，我校教科研工作本著充分發(fā)揮教科研在學(xué)�！百|(zhì)量線”的導(dǎo)航護航作用，落實好重點課題的教科研結(jié)題工作，大力開展學(xué)校群眾性教科研活動，以科研促教改，以教改促質(zhì)量。

　　一、基本思路：

　　1、積極引發(fā)教職工的科研意識和熱情爭取人人有課題，發(fā)揮其學(xué)術(shù)潛能，采取一些有力措施積極活躍和豐富教師學(xué)術(shù)和工作氣氛，促進教育教學(xué)改革和模式創(chuàng)新，促進素質(zhì)和質(zhì)量的全面提高。

　　2、充分發(fā)揮好如下幾種作用：

　　a、先進思想和理論信息傳播推廣。

　　b、試驗探究和教育教學(xué)創(chuàng)新。

　　c、促進師資和學(xué)校水平提高。

　　d、為教育導(dǎo)向和決策服務(wù)。

　　3、在人力上，動員全員，培養(yǎng)骨干，進一步完善學(xué)校教科研網(wǎng)絡(luò)。

　　4、以主導(dǎo)課題為中心，作好其結(jié)題工作。

　　5、以課題研究為主線，有針對性地重點開展一些科研活動。

　　二、本年度工作安排：

　　1、進一步完善教科研工作制度，使該項工作制度化、規(guī)范化和務(wù)實化。

　　2、成立教科研考核小組。

　　3、形成學(xué)校上下多層次、全方位教科研網(wǎng)格體系，實施“校本培訓(xùn)——教科研——信息技術(shù)網(wǎng)格”一體化工程。

　　4、辦好“教科之苑”《教育科研信息簡報》等“五報一刊”，向廣大教師傳播推廣國內(nèi)外最新教學(xué)信息，定期組織教科研理論學(xué)習(xí)和教研培訓(xùn)，每位教師撰寫好教科研理論筆記，期末檢查展評。

　　5、大力開展群眾性教科研活動，使人人有課題，個個搞科研，要逐漸加大學(xué)校規(guī)模性科研活動力度，進一步濃厚全�？蒲袣夥�，進一步完善學(xué)校教科研考核細則，把教師教科研成績作為教師業(yè)務(wù)考核的.一個重要專項，以量化形式體現(xiàn)。

　　6、舉行科研“大比武”。

　　7、籌備編寫《小學(xué)生學(xué)習(xí)方法》、《小學(xué)生科研方法》、《小學(xué)生思維方法》、《小學(xué)生閱讀方法》等系列叢書，并爭取通過市級教研成果鑒定。

　　8、積極爭取各級科研部門和專家的指導(dǎo)與幫助，積極參加各級學(xué)術(shù)研討會，采取請進來走出去的辦法，積極吸取先進的理論信息，調(diào)動一切積極因素，把本校教科研工作推向更高的層次。

　　具體月工作安排如下：

　　九月：

　　1、制定學(xué)習(xí)本學(xué)期工作計劃：

　　a、問卷調(diào)查。

　　b、學(xué)習(xí)本學(xué)期工作計劃。

　　2、進一步學(xué)習(xí)新理念下的教育科研信息。

　　3、布置新課題的選題工作。

　　4、舉行科研“大比武”。

　　十月：

　　1、學(xué)習(xí)了解20xx年工作量化考核細則。

　　2、召開課題組組長會議，制定上交本學(xué)期各課題組工作計劃，準(zhǔn)備結(jié)題工作。

　　3、召開教科研考核小組會議。

　　4、創(chuàng)辦《教科研信息簡報》。

　　5、舉行月交流會，請有關(guān)專家到校進行教科研講座。

　　十一月：

　　1、舉辦第二期《教科研信息簡報》。

　　2、各課題組組長上交各課題的結(jié)題材料。

　　3、邀請市教科所有關(guān)專家來校指導(dǎo)教科研工作：

　　a、舉行講座、報告會。

　　b、觀看教科研成果展示。

　　c、問卷調(diào)查。

　　十二月：

　　1、做好兩省級課題的結(jié)題工作，進行結(jié)題。

　　2、作有關(guān)寫教學(xué)論文的指導(dǎo)。

　　3、教師教論文、初評。

　　4、進行本學(xué)期教科研工作總結(jié)。

工作計劃 篇6

　　前廳部是負責(zé)招徠并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店服務(wù)，同時為客人提供各種綜合服務(wù)的職能部門，是酒店的營業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量的一個重要窗口;是給客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的經(jīng)濟作用;具有協(xié)調(diào)作用;是建立良好賓客關(guān)系的重要部門。針對前廳部的職能制定以下工作計劃：

　　一.人員團隊的組建。

　　酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構(gòu)的設(shè)置及定員會影響酒店的成本水平，所以要從實際出發(fā)，機構(gòu)精簡，分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主，定期評估測試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的'員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二.注重培訓(xùn)工作

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對前廳部需制定一套詳細的培訓(xùn)計劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三.加強員工的推銷意識和技巧

　　前廳部員工，特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點，根據(jù)客人不同的要求，進行有針對性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時，爭取利益最大化。

　　四.開源節(jié)流、增收節(jié)支

　　為了保護環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益，可謂一舉兩得。同時也可以從平時生活中的點點滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的A4紙反面進行重復(fù)利用等等。

　　五.關(guān)注和采納客人的意見，倡導(dǎo)個性化服務(wù)

　　經(jīng)常征詢客人的意見，重視客人的投訴。而客人的意見是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。只有廣泛聽取和征求客人的意見，并及時向上級反映和報告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。所以必須要求我們的服務(wù)能最大化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。

　　六.注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　其實酒店就像一個大家庭，前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，我們都要主動地和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。因此部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。

工作計劃 篇7

　　為了全力保障油田冬季生產(chǎn)和小區(qū)居民出行，公司對20xx年冬季清雪工作及相關(guān)注意事項進行安排，望各管理處結(jié)合本單位實際，合理安排清雪人員及清雪設(shè)備，做好今冬明春的清雪工作。清雪工作安排如下：

　　一、組織機構(gòu)

　　為了圓滿完成冬季清雪工作，公司成立清雪工作專項領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組 長：王光偉 邢開印

　　副組長：王樹才 溫川斌 張文彪 劉廣華 郭文軍 成 員：孟憲立 張德琦 楊 慧 孫洪果 崔 蕾 瞿煒珂 劉慶賀 尹奎革 付守申 鄧 容 徐衛(wèi)華 程向東 遲慶寶 代作梅 于 洋 馬延斌 龍克偉 各管理處主要領(lǐng)導(dǎo) 下設(shè)清雪工作辦公室：

　　主 任：孟憲立

　　成 員：尚建明 許曉峰 陸曉斌 張學(xué)剛 丁 立 陸曉斌 張 迪

　　清雪辦公室負責(zé)對公司清雪領(lǐng)導(dǎo)小組下達的指令傳達到各管理處，對公司清雪工作進行指揮、協(xié)調(diào)、檢查、督導(dǎo)，有權(quán)對清雪工作執(zhí)行不力的單位或個人進行通報批評，并列入當(dāng)月經(jīng)濟責(zé)任制考核。

　　二、清雪準(zhǔn)備工作

　　1、清雪人員準(zhǔn)備

　　各管理處根據(jù)清雪工作量，合理安排清雪人員，保證清雪人員充足。各管理處組織好本單位職工，以小隊為單位分配清雪區(qū)域，做到全員參與。專業(yè)清雪設(shè)備、車輛的駕駛員要提前指定。

　　勞務(wù)外包公司按照定額計算配備人員，保證足額上崗。同時，做好人員儲備工作，清雪期間出現(xiàn)人員辭職，保證能夠立即將人員補充到位。

　　2、清雪物資準(zhǔn)備

　　對清雪時必須使用的警示牌、安全塔帽等安全用品，以及人員防寒用品儲備充足，為清雪人員做好安全防護措施。同時，各單位根據(jù)實際情況，儲備一定數(shù)量的融雪劑，做好保管工作。

　　3、清雪設(shè)備準(zhǔn)備

　　各管理處將冬季清雪設(shè)備、車輛及工具進行修復(fù)保養(yǎng)，保證能夠隨時投入使用。對清雪鏟、鐵鍬等工具，要儲備充足，保證工具損壞后能夠馬上得到替換；對清雪設(shè)備、車輛要認(rèn)真檢修，常用、易損配件要做好儲備。

　　三、清雪標(biāo)準(zhǔn)（參照事業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)）

　　1、小雪：是指12小時內(nèi)降雪量小于1.0mm（1毫米降雪量相當(dāng)于降雪深度約0.8-1厘米。下同）或24小時內(nèi)降雪量小于2.5mm的降雪過程。雪停后24小時內(nèi)完成，重點路段行車道、小區(qū)主路雪停后4小時完成。

　　2、中雪：是指12小時內(nèi)降雪量1.3-3.0mm或24小時內(nèi)降雪量2.5-5.0mm或積雪深度達3cm的降雪過程。雪停后48小時內(nèi)完成，重點路段行車道、小區(qū)主路雪停后8小時完成。

　　3、大雪：是指12小時內(nèi)降雪量3.0-6.0mm或24小時內(nèi)降雪量5.0-10.0mm或積雪深度達5cm的降雪過程。雪停后72小時內(nèi)完成，重點路段行車道、小區(qū)主路雪停后24小時完成。

　　4、暴雪：是指24小時內(nèi)降雪量大于10.0mm的降雪過程。根據(jù)實際情況限定清雪時間。

　　燈崗、公交站點、十字路口及小區(qū)出入口形成冰面，清理時間可延長2-4小時。清雪的同時組織積雪的'拉運及整形的工作。

　　四、清雪工作安排

　�。ㄒ唬┣逖﹨^(qū)域劃分

　　1、供熱管理處：杏南、慶新、慶葡三家供熱管理處，在做好自身辦公區(qū)域、站點清雪的基礎(chǔ)上，負責(zé)部分公共道路的清雪工作。杏南供熱管理處負責(zé)燃煤鍋爐房南側(cè)、西側(cè)道路的清雪工作；慶新供熱管理處負責(zé)管理處南側(cè)道路的清雪工作；慶葡供熱管理處負責(zé)太葡路西段（采油七廠西門至雙馬路路口）的清雪工作。

　　2、物業(yè)管理處：轄區(qū)內(nèi)除供熱管理處清雪區(qū)域外，均由物業(yè)處負責(zé)清理，包括自身辦公區(qū)域、站點的清雪。

　　3、公司機關(guān)：負責(zé)公司院內(nèi)積雪清理。大雪、暴雪時按照事業(yè)部指令，清理運輸路（鐵人大道—東湖大街）車隊門前路（彩虹家園南門—運輸路）的積雪。運輸路積雪由公司機關(guān)、銀河物業(yè)管理處共同清理，車隊門前路由車隊負責(zé)清理。

　�。ǘ�）清雪工作流程

　　1.出現(xiàn)雪情后，各單位（包括供熱管理處）以電話形式上報公司客服管理中心。

　　2.根據(jù)開始降雪時間組織本單位人員進行清雪，各單位要組織除當(dāng)日崗位運行人員進行全員清雪會戰(zhàn)。

　　如降雪發(fā)生在16:00-20:00之間，各單位要組織人員連夜進行清雪，可清理至當(dāng)夜22:00；降雪發(fā)生在20:00以后，可在次日5:00前組織會戰(zhàn)；降雪發(fā)生在5:00-16:00之間，需全天組織會戰(zhàn)。發(fā)生多日連續(xù)降雪，各單位可根據(jù)實際情況，分階段組織清雪，防止員工因清雪而過度疲勞。在清雪過程中各單位要做好后勤保障工作，保證員工體力，避免出現(xiàn)人身傷害。

　　3. 清理后的積積雪要及時清運，如堆放在道路兩側(cè)，則要修成梯形，在雪融化前清運出去。如使用融雪劑，清理的殘雪必須清運至野外固定地點，不得堆放在綠地上。

　　4. 清雪完成后，各單位要在第一時間以電話形式上報生產(chǎn)技術(shù)部，當(dāng)日沒有完成清雪，要在16:00時以電話形式匯報清雪進度。同時做好文字總結(jié)，在清雪完成后半日內(nèi)以電子稿形式上報生產(chǎn)技術(shù)部�？偨Y(jié)中要說明降雪時間、大致降雪量、如何組織會戰(zhàn)、參加會戰(zhàn)人數(shù)、動用機械設(shè)備臺數(shù)、清雪完成時間、清除積雪量（清理面積**㎡，清理積雪**m3），及清雪過程中的感人事跡，附3-5張清雪數(shù)碼照片。

　　五、相關(guān)要求

　　1、各單位將清雪區(qū)域進行分片承包，及時組織清雪會戰(zhàn)，除崗位值班人員外，全體職工都要參與會戰(zhàn)，做到會戰(zhàn)時領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參與。

　　2、各單位做好清雪作業(yè)人員、特種設(shè)備操作人員等的清雪獎勵工作，不能干好干壞一個樣，干與不干一個樣，清雪獎勵要按照多干多得，不干不得的原則發(fā)放，充分體現(xiàn)清雪獎的激勵作用。

　　3、各單位清雪時，要做到“雪下人動”。要做到小雪雪下人動，人動雪清；中雪以上，下雪后，立即出動清雪設(shè)備清理出環(huán)島、主要道路的行車道及路口、站牌等車輛經(jīng)常行駛、碾壓地段的積雪，降低人員清雪難度，為了減少清雪人員的體能消耗，雪停后人員開始作業(yè)，搶抓最佳時機清雪。

　　4、各單位要做好清雪期間的食品、水及清雪所需物資的供應(yīng)保障工作，同時做好清雪期間的安全管理工作，規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配備齊全的防護用具及預(yù)警標(biāo)識，保障清雪安全。

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