辦稅服務(wù)廳工作計劃范文

　　為在XX年進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，爭創(chuàng)“省級青年文明號”，向社會廣大納稅人展示我局優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)窗口形象，特制訂辦稅服務(wù)廳XX年度工作計劃。

　　一指導(dǎo)思想：

　　以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實省國稅工作會議精神，圍繞組織收入中心任務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，打造作風(fēng)和素質(zhì)過硬的隊伍，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范操作，著力構(gòu)建和諧國稅。

　　二目標(biāo)任務(wù)：

　　一、鞏固市級青年文明號稱號，爭創(chuàng)省級青年文明號

　　二、進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè)，爭創(chuàng)全市“十佳文明服務(wù)窗口”。

　　三、增強(qiáng)隊伍素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范辦稅流程，提高辦稅效率。

　　三具體措施：

　　一、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成果。

　　繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步實現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級與完善，加強(qiáng)工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道，實行文明辦稅，打造一流服務(wù)窗口。

　　一、落實各項管理制度。

　　XX年重點加強(qiáng)制度落實，強(qiáng)化管理，實行崗位責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)值班制度，落實好辦稅“八公開”和相關(guān)文明服務(wù)舉措，優(yōu)化辦稅流程，搞好工作銜接，為給納稅人以優(yōu)質(zhì)，高效、便捷辦稅服務(wù)提供制度保障。

　　二、強(qiáng)化隊伍素質(zhì)建設(shè)，。

　　繼續(xù)圍繞搞好“一窗式”服務(wù)的要求，上半年，制定相關(guān)崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，推行崗位互換互學(xué)活動，實現(xiàn)崗位工作人員一專多能，同時以點帶面，積極實行崗位輪換制度，優(yōu)化大廳崗位結(jié)構(gòu)，打造一支全面發(fā)展的高素質(zhì)窗口標(biāo)兵隊伍。

　　三、全面推廣“介質(zhì)申報”。

　　XX年上半年要重點圍繞省市局要求的推廣多元化申報工作要求，作好全縣介質(zhì)申報所涉及的一般增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操作技能培訓(xùn)，爭取在三季實現(xiàn)縣域一般納稅人全面熟練上線運(yùn)作，提高申報準(zhǔn)確率與工作效率。

　　四、繼續(xù)推廣“銀聯(lián)扣稅”上半年要繼續(xù)加強(qiáng)自助辦稅的前期培訓(xùn)與相關(guān)準(zhǔn)備工作，努力推廣電子辦稅，與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，增加雙定戶銀聯(lián)扣稅戶數(shù)，力爭達(dá)到總戶數(shù)的50%

　　五、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成果。

　　繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步實現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級與完善，加強(qiáng)工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道，實行文明辦稅，提升窗口服務(wù)意識，打造一流服務(wù)窗口。

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