工作計劃書范文15篇
日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計劃書范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃書范文1
一、案主的基本情況：
姓名：姚XX
年齡：年滿16歲
婚姻狀況：未婚
職業(yè)：服裝店員工
家庭背景：家庭條件優(yōu)異，父母寵愛有加，在遇到李XX前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。
背景材料：姚XX，高中輟學。其男友李XX20歲，患有先天性心臟病，小學三年級便輟學在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機會姚XX認識了李XX，姚XX在網(wǎng)上認識了李XX，在一些聊天中對李XX的經(jīng)歷深感同情，與之發(fā)展成戀愛關系。在與李XX交往的這段時間里，因為父母反對，曾經(jīng)多次自殺并且離家出走。原本上學的她輟學后在服裝店打工，她的工資是她和李XX兩個人全部的收入。
姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面，因李XX患有先天性心臟病不適宜戀愛和結(jié)婚，李母十分擔心兒子的身體，堅持認為姚XX會害了李XX；
另一方面，李母認為正是因為姚XX的出現(xiàn)迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對母親持刀相向。
姚XX的父親對于女兒的戀情很不認同，認為李XX之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情，而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養(yǎng)了十幾年的女兒竟然會為了李XX離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李XX，回到學校中繼續(xù)讀書。
二、案主問題：
主要問題：
1、自殺問題，在與李XX交往的過程中曾經(jīng)自殺八次，多次離家出走。
2、輟學問題：為了和李XX在一起而輟學，到服裝店賣衣服。
相關問題：
1、曾近也想過要和李XX分手，但是做不到，還是放不下李XX。
2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關系緊張。
3、李母堅決反對李XX和姚XX在一起，李母與姚XX關系緊張。
三、工作目標
直接目標：幫助案主解決因為父母反對她與李XX在一起而屢次自殺且輟學的問題。 中間目標：
1、使案主認識到生命的可貴，生命不僅是權(quán)利也是義務；
2、是案主認識到她現(xiàn)在為這段感情的付出是不值得的；
3、緩和案主與家人的關系；
4、恢復學業(yè)。
四、分析治療理論模式：認知行為治療模式
針對姚XX的情況，決定采用認知行為治療模式，主要基于以下原因：
姚XX存在不正確的認知：
1、她沒有認識到生命的價值，也沒有認識到生命之于它來說是一種責任。
2、她沒有認識到學業(yè)對她今后人生的重要作用。
3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認知使得姚XX做出了為了愛情付出生命、放棄學業(yè)、離開父母的不理智行為。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為，所以采取認知行為治療模式是合適的。
五、介入階段
大致可以分為四個階段，每個階段一個星期，每周內(nèi)根據(jù)實際情況安排兩至三次面談：
第一階段：接案和建立關系
多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術(shù)，表現(xiàn)出對案主的尊重、接納和關心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關系，爭取案主的.信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態(tài)度，使其積極參與治療過程。
第二階段：認知重塑
基于上一階段與案主關系的基礎，開始嘗試修正案主的錯誤認知。運用蘇格拉底式提問調(diào)動服務對象的好奇心和探索能力，揭示服務對象無效的思維方式和行為方式。通過認知錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖示，加強服務對象的理性認知能力，幫助其重塑正確認知。
第三階段：行為修正
案主通過上一階段認識到自己的錯誤，陪伴、引導其對行為進行修正�？梢酝ㄟ^讓服務對象設計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規(guī)劃自己的生活安排，提高服務對象的學習能力，充分發(fā)揮面談輔導的治療效果。具體準備使用代幣管制的方法，確立復學以及和家人修復關系的目標，一步步的達到行為修正的目的。
第四階段：結(jié)束和鞏固階段
主要任務是回顧和總結(jié)，了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習生活中，來處理自己與家人、李XX的關系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。
六、成效評估
主要通過觀察和測量姚XX行為的變化進行評估，比如可以用一些測量表對姚
艷進行周期性測量，還可通過詢問姚XX的父親或老師同學了解姚XX的近況。要對姚XX的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
工作計劃書范文2
在這一個周內(nèi)，主要做以下幾點：
一、制定工作計劃
1、尋找客戶來源。這是所有計劃的源頭，只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有：各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖場、酒廠及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶來源渠道所占的客戶比重，有重點的突破。比如：各大網(wǎng)站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較。
二、計劃的初步實施
1、按照工作計劃明確每天要做的事情，將實施過程中遇到的'困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄，及時與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個，一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃，這個是必須的，以后幾周的計劃也有可能按照這個來)
三、要達到的目標
工作時間充實，工作有效率，工作有成果，盡的努力去做好每一件事。
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案。
2、了解老板的領導風格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨當一面的準備。如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色。
3、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實際改善為主制定工作計劃書。
4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，實行目標管理，以周計劃為主。
5、關注銷售、品質(zhì)、財務現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關心的事項，時時監(jiān)督和匯報。
6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立，尤其是在大集團公司。
7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)。
工作計劃書范文3
研擬工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標。別忘了公司目標與個人目標主管在設定你的下年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細了解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。
另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學習?是薪水?還是發(fā)展另一項專才?如果你想要的是學習新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準備計劃。先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在研擬工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰(zhàn)性
接著,研擬工作計劃的原則是“勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰(zhàn)性”。如何避免好高騖遠,設定合理的目標呢?多數(shù)人在研擬計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設定的目標是否太過理想?研擬的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標數(shù)字化、行動具體化
有了上述的'準備與調(diào)整,接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟:
1.目標數(shù)字化
只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。甚至,連學習計劃都可以數(shù)字化,例如,你預計花費多少時間學得某類技術(shù),或通過某項認證。
2.行動具體化
有了數(shù)字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃。擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實目標時有依循的步驟,另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。
3.學習計劃
你應該同時研擬年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應具備的項目。學習計劃應該清楚的包括:學習項目、學習管道與時間、預計對自身工作產(chǎn)生的效益,以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對面溝通
我強烈建議,完成工作計劃后,你一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。總之,不要把研擬工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
工作計劃書范文4
針對目前就業(yè)難，自主創(chuàng)業(yè)更難，大學生創(chuàng)業(yè)面臨的困難日益嚴峻，大學生的自主創(chuàng)業(yè)意識薄弱，同時就業(yè)日益困難，不少學生沒有一個明確的目標。我們依據(jù)這一問題提出一種解決方法，希望能給同學們有所幫助。
目前大部分大學生創(chuàng)業(yè)意識薄弱，很多學生在學校沒有一個明確的目標，同時學生面臨著缺乏資金，缺乏經(jīng)驗，沒有一個明確的適合創(chuàng)業(yè)的計劃目標。
對于我們大學生來說，我們在創(chuàng)業(yè)方面有很多難處，同時我們也有很多機遇，現(xiàn)在大學生兼職服務一直存在，我們?nèi)绻軌蚪y(tǒng)一組織起來，同時聯(lián)合商家，我們就可以建立一個適合學生創(chuàng)業(yè)的服務團隊。
就目前而言，我們身邊的學生服務團隊存在著很多的問題，我們需要總結(jié)和發(fā)展，機遇和困難同時存在，就看我們是否能夠建立一個完善的學生服務團隊。
我通過自身的實踐和對其他團隊的了解，以及對學校周圍環(huán)境的了解，認為一個適合同學創(chuàng)業(yè)的服務性團隊是可以實施的，現(xiàn)在學生找兼職是比較分散的，沒有一個有效安全的服務組織，同時大家不能夠第一時間得到相關信息，如果我們能夠建立一個安全可靠，信息迅捷的服務組織，我們會成功的。
建立一個學生團隊，需要團隊成員的`共同努力，需要有自己的組織名稱，自己的團隊規(guī)章，自己的經(jīng)營計劃等，我們“領航者”自主創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟，是通過我們團隊成員共同努力建立起來的，我們有自己的決策機構(gòu)，執(zhí)行機構(gòu)，監(jiān)督機構(gòu)，我們的通過不斷的業(yè)務磨合，形成自己獨立的管理模式。
主要業(yè)務：學生兼職、家教、銀行擴展業(yè)務、網(wǎng)絡擴展業(yè)務、商家優(yōu)惠服務等。
我們通過自己的成功經(jīng)驗，我們可以建立我們的分支機構(gòu)，我們可以在其他地方復制我們的團隊，同時加強管理，完善團隊機構(gòu)組織，我們現(xiàn)在已經(jīng)和外地我團隊接觸，通過相互學習，聯(lián)合其他團隊，擴展我們的業(yè)務范圍，擴大我們的服務對象。我們未來是建立一個完善的學生服務組織，更好的服務學生，同時努力擴展覆蓋的范圍。
服務做最好，實業(yè)不可少。
工作計劃書范文5
20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
�、泼刻炷馨磿r做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結(jié)，做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;
�、识綄в头⻊�。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;
�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;
�、螌腿送对V的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
行政前臺工作計劃范文
回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在來年重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，解決這一問題。
三、減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心。目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后再轉(zhuǎn)給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急于去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環(huán)節(jié)方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，并進行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務信息，并準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內(nèi)容
�、俳勇犽娫挷⑻峁┓⻊铡？倷C和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。
�、诮邮茈娫掝A定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：8至10月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20余起，加上內(nèi)部打進的電話每天的話務量可達70余起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續(xù)時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務。
③及時更改房態(tài)確保房間出租。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態(tài)，賓客服務中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時出租。
�、荑�匙的管理�？头克械蔫�匙均由賓客服務中心來保管、分發(fā)，并進行登記。
⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，并根據(jù)規(guī)定做出處理。
⑥對電話進行統(tǒng)計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。
(二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務，但隨著社會的進步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高，這些服務已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務應該是服務的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發(fā)揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內(nèi)容①行李寄存。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務，并妥善保管。②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前臺的散客市場，增加散客收入目前前臺接待員對前臺增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，12年前臺增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源于散客客源太單一�，F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現(xiàn)有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。
(一)對于初次入住的客人要求誰接待誰負責。接待員在接待客人后要跟蹤服務到底，即自客人辦理入住手續(xù)開始，由誰負責接待的，那么客人住店期間就由誰負責跟蹤服務，其他員工配合做好服務工作。具體工作內(nèi)容：
1.在給客人辦理入住手續(xù)時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務，若方便請客人留下名片。
2.客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的最新動態(tài)通知給客人，并邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務。
4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺結(jié)帳時，主動征求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根據(jù)客人名片上e-mail地址給客人發(fā)一個郵件，問候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節(jié)日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
(二)對于回頭客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態(tài)，推銷我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務中心，電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳)，使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節(jié)日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
行政前臺工作計劃1.在日常事物工作中，我將幾點：
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的.文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4) 于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將幾點
(1)各服務：與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個人修養(yǎng)和能力，我將三點：
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我最好的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁.
健身房前臺工作計劃
今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計劃。
隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規(guī)范客服部工作流程，認真審核原始票據(jù)，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業(yè)務的同時，強化業(yè)務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費用方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質(zhì)，著手對客服人員進行培訓，培訓內(nèi)容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作，聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。
工作計劃書范文6
一個學期又在一個忙碌而不經(jīng)意間悄然而過，一個新的學期又來到我們身旁，帶著新的力量與夢想，帶著新的憧憬與渴望，我們迎來了xx下半學期的學習生活。為了讓本協(xié)會熱愛測量的方面知識的同學們更好地發(fā)揮自己特長，為學校輸送具有測量專業(yè)知識的研究隊伍，我們協(xié)會本著“把所學知識理論與實踐結(jié)合，提高自身的學術(shù)修養(yǎng)，加強專業(yè)研究能力，組織協(xié)調(diào)，社會交往，適應環(huán)境能力�！钡淖谥�，而策劃一系列專業(yè)活動。現(xiàn)對本學期做出以下安排。
1、招收新會員，然后整理社員資料，做好招新后的一切工作。
目的：招收新的一批對測量熱愛的同學。是我們的協(xié)會加入新的血液和心的思想。
目標：使測量協(xié)會人力充足，不會出現(xiàn)忙時人手不足的情況。
2、協(xié)會內(nèi)部舉行一個小型的迎新晚會和會員大會。
目的：讓新會員更好地了解協(xié)會，明白自己來到協(xié)會的主要目的，并讓會員更好地了解，溝通，并選出社團的一部分干事。
目標：對指導老師和社團的干事進一步深入的里了解；其次，社團內(nèi)部組織活動利于會員之間的了解。并讓會員更加了解測量協(xié)會，使我們的協(xié)會更加的具有凝聚力。
3、舉行小型的材料知識測試
目的：讓同學們更好地把握材料知識，為以后做測量工作打下扎實的基礎。 目標：加強同學對測量的學習熱情及學習動力。
4、舉行測量實踐比賽
目的：加強同學的動手能力，使其操作更加熟練。加深對教科書的理解，使理論與實踐結(jié)合。
目標：讓大部分同學明白實踐的重要性，且讓他們對其產(chǎn)生濃厚的興趣。
5、利用晚自習時間去各班級進行實踐檢測的宣傳
目的：樹立測量協(xié)會的形象和知名度。
目標：使更多別的`專業(yè)的學生加入測量協(xié)會，是大家在享受打?qū)W生活的同時不要忘記上學的根本目地
6、找老師對我們進行實踐指導
目的：豐富大家的理論知識，提高大家的專業(yè)素質(zhì)。
目標：在娛樂的同時還能得到寶貴的經(jīng)驗。
7、期末總結(jié)本學期的所思，所感和大家一起交流經(jīng)驗。
目的：總結(jié)本學期的工作，為下學期做工作。
目標：改正不足取長補短為下學期打下一個良好的開端。
總結(jié)與整理
一．會議
1.本學期召開一次會員大會，由會員對協(xié)會工作提出意見。
2.定期召開例會，對工作作總結(jié)。
3.學期末召開大會，總結(jié)本學期工作。
二．總結(jié)學期協(xié)會各類活動,并記錄。
三．整理學員檔案，并擬定下學期計劃。
道橋工程分院
測量協(xié)會
20xx年3月30日
工作計劃書范文7
一、整理規(guī)劃時間，確定要學習的內(nèi)容 在開始前，應該是整理出可利用的時間，清楚自己在的空閑時間生活習慣。在此前提下，以每一天為單位，制定學習計劃。接下來，梳理自身學習情況，找出最需要提高，合理分配復習和預習時間，有針對性地制定假期學習計劃。每天有效學習時間保持在6-8個小時�？梢愿鶕�(jù)自己的情況合理的規(guī)劃一下，寒假中要做到既不睡懶覺，也不要開夜車。習慣比聰明更重要!只要按照計劃來，每天堅持的'話，超清你的成績肯定會進步的。(后面我會做出一個具體的時間安排表，超清你可以根據(jù)自身情況做適當調(diào)整)
二、復習上學期內(nèi)容，攻克薄弱環(huán)節(jié) 應該把寒假分為復習和預習兩個階段，前段時間主要是復習，在此基礎上留一個星期的時間對下學期內(nèi)容進行預習。
今年的寒假假期較短，目標不宜太大、復習范圍不宜太廣。如果想真正有收獲，就不能貪多!適宜重點攻克薄弱學科、或某學科中的重點內(nèi)容。(超清數(shù)學應多用點時間來鞏固提高。英語可將平時的上課內(nèi)容拿來復習，記憶一些固定的用法和常用搭配。把上學期的課文從開始再復習下，有些需要記憶的東西一定要記住。比如每單元的單詞及其拼寫和固定搭配和固定句式及語法知識。)
三、預習下學期課程： 將下學期的課程提前預習一下，掌握各重要科目(語文、數(shù)學、英語)下學期的重難點。預習的過程中碰到的不懂的問題要及時做記錄，等到開學的時候可詢問老師。(數(shù)學要提前預習前4章，英語要預習前五單元)
四、時間安排表(可根據(jù)自身情況作合理調(diào)整)
工作計劃書范文8
20xx年，我們將堅持做好管理水平提升、抓好人員素質(zhì)提高，努力降低成本費用，提高效率效益，增強公司競爭實力。努力完成公司的工作任務，全體員工群策群力，團結(jié)奮進，創(chuàng)新發(fā)展，在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項工作任務。現(xiàn)將我部門新的一年工作計劃匯報如下：
一、齊心協(xié)力完成配送工作
1、為使配送工作有序，措施到位，責任明確，采取早打算，早布置，早安排的措施。全年配送工作有計劃、有目標、有實施、有檢查考核和獎懲，使全年的配送任務圓滿完成。
2、及時發(fā)現(xiàn)及預防違規(guī)事件發(fā)生，并嚴格按照公司監(jiān)管制度進行考核。
二、強化基礎管理，嚴抓執(zhí)行力，加強物流過程化和精細化管理，降低成本、提高工作效率，提升物流管理水平
1、從制度建設的管理求“全”上入手，按照崗位工作職責和工作質(zhì)量標準，完善了工作質(zhì)量、人員、車輛等多個流程及制度辦法，將每項工作責任落實到人；進一步加強過程化管理，提升物流管理水平。
2、加強現(xiàn)場管理：按照現(xiàn)場管理實施方案，責任區(qū)域劃分、現(xiàn)場管理標準、監(jiān)督檢查辦法及獎懲標準等方面進行精細化管理，標準明確到每個崗位每個區(qū)域，從人員、環(huán)境衛(wèi)生、車輛及安全等進行要求及管理，通過狠抓現(xiàn)場管理工作，配送中心員工面貌有了很大的改觀，工作場所干凈而整潔，車輛得到很好的維護保養(yǎng)，安全生產(chǎn)得到保障。提高員工的工作熱情，降低了車輛的故障發(fā)生率，降低物流成
本，提高工作效率。
3、開展了物流成本定期分析工作。通過成本定期分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，找準降低成本的切入點。加強對配送及辦公費用實行監(jiān)督管理；對配送設備及物料，按照公司的要求對車輛油耗、修理費等制定了標準并進行有效管理；
4、安全工作一直以來是物流部的頭等大事，我們始終將安全工作放在首位，中心建立健全各項安全管理制度，及時采取相應的措施，消除安全隱患。在在途安全管理上，一是強化送貨安全工作責任制的落實。二是定期組織安全檢查，規(guī)定車輛運行速度，并實施定期的安全教育學習和檢查工作。
5、以客戶為中心，通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務來增強客戶滿意度；
6、建立物流費用考核體系，搞好費用核算工作，努力降低物流費用；
7、加強隊伍建設，進一步提高干部職工的整體素質(zhì)；將培訓工作落到實處，讓培訓效果實實在在體現(xiàn)；
回顧走過的`20xx年，我們深切地感受到，工作中所取得的每一點成績，與公司的正確決策、英明領導是分不開的，與部門每一位員工，立足崗位，腳踏實地，努力工作是分不開的。我們不求能夠做的盡善盡美，但求能夠做的盡職盡責，工作因細致而到位，較好的履行職責，圓滿順利地完成上級交給的各項任務，將是我們永遠不懈的目標！
物流部：***
20xx年3月4日
工作計劃書范文9
周末收場，跟這邊的新朋友度過的周末還不錯。
明天下周，下周需要完成新的企圖：
1.針對工作中的每個環(huán)節(jié)用學長的'下定義法再次做了解，運用到工作的每個環(huán)節(jié)。
2.記載學習面向?qū)ο蟮乃枷�，與面向歷程做對照。
3.軟件中各個功效處做一一了解（聯(lián)合現(xiàn)場吧），同時看看布置怎樣樣
注意：對二熱軋的每個問題，每個事物要上心了解，溝通必然要勤，但必然要有自己的思想，同時，不要緊張，心態(tài)必然要維持好，還有，身材方面要多加注意，中午吃完飯后自己布置休息，別想太多，休息好了才干有更好的工作！
工作計劃書范文10
工作計劃 書范文：
（一） 工作計劃 的一般格式：
1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“學校團委 工作計劃 ”。
2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后寫訂立計劃的日期。
�。ǘ� 工作計劃 的內(nèi)容。一般地講，包括：
1．情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2．工作任務和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。
3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的'措施，以保證工作任務的完成。
（三）制訂好 工作計劃 須經(jīng)過的步驟：
1．認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2．認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
3．根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5．根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。
6．計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
工作計劃書范文11
20xx年，管業(yè)公司在集團總公司的正確領導下，經(jīng)全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標，并超額完成了任務，實現(xiàn)了管理和效益的雙豐收。 20xx年，將定位為管業(yè)公司
20xx年管業(yè)公司各項工作總的指導思想是：
以科學發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎，以安全生產(chǎn)為前提，以增長效益為目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結(jié)向上，積極進取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。
20xx年管業(yè)公司總的工作目標是：
1、鋼管產(chǎn)量：較上年度的43630噸,提高xx.5%，實現(xiàn)50000噸，爭取突破6萬噸
2、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規(guī)定的97%以上
3、鋼管銷售：在確保產(chǎn)銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%，爭取實現(xiàn)58000噸
4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現(xiàn)2.25億元，爭取突破2.3億元。
5、利潤指標：實現(xiàn)利潤550萬元，爭取突破600萬元。
6、稅費：完成400萬元。
7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。
8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。
為確保年度工作目標的實現(xiàn)，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一、確保指標落實，強化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎管理工作。
為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步強化企業(yè)基礎管理工作。
1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
2、重申崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務員進行業(yè)績考核，車間技工進行技術(shù)評比，優(yōu)勝劣汰。
5、建立員工培訓的有效機制，采取
三、進一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。
1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎上重點投向于省內(nèi)外大型招標項目。
2、認真研究市場，以市場定策略。
3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源
4、加大區(qū)域市場開拓輻射的'力度，做好自我營銷。
5、提高應收賬款清收力度，加強經(jīng)營風險防范和控制。
6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關系，實現(xiàn)強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。
四、強化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟指標全面實現(xiàn)。
1、提高
2、努力提倡科技興企，鼓勵技術(shù)改造，制定相應的激勵措施。
3、積極利用社會資源，選擇既能保證質(zhì)量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發(fā)展。
4、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。
5、強化
6、加強對質(zhì)量、安全的監(jiān)控，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯(lián)保措施，逐級簽訂安全責任書。
五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險。
1、去年讓我們看到了成本控制，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。生產(chǎn)部門嚴格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。
2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，對員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優(yōu)勝劣汰，提高公司人力資源質(zhì)量。
3、繼續(xù)注意盤活庫存資產(chǎn)，減少資金占壓壓，節(jié)約成本。
七、做好員工培訓，深挖內(nèi)部潛力。
1、進一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發(fā)展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。3、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。
八、弘揚企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。
20xx年公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力。
1、通過灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價值
觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感
2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動的組織和參與工作
3、大力倡導在職提高，支持管理和業(yè)務工作范圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創(chuàng)建一支學習型團隊。
4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
工作計劃書范文12
光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來�；叵脒^去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進的一年。用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準備。 倉儲庫管部目前做的不夠好方面：
�。�1）人員職責范圍不明確，倉庫人員缺乏責任感與執(zhí)行力，倉管的工作職責和工作范圍也不清晰明了。
�。�2）貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。無標識，有時完全是靠記憶分辯貨物。
（3）帳的實時性差，貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳，這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。
�。�4）貨物的擺放規(guī)則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則，貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底，出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個倉管自己來決定。
�。�5）帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用；
（6）實時反應倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài)；
�。�7）實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關數(shù)據(jù)；
�。�8）倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率、入庫進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。
需改善并提升方面：
首先作為一個倉庫管理者，要明白倉儲環(huán)節(jié)的重要性，清楚自己的工作職責，倉庫管理者應組織倉庫人員對廠房設備條件統(tǒng)籌 規(guī)劃，合理布局，貨品進行分區(qū)擺放，分別得出存貨實存情況。倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照6S要求和具體倉庫保管制度規(guī)定執(zhí)行。應制定相應的倉庫管理制度、管理規(guī)范、保管方法。
倉庫要做到定期或不定期的盤點，做到MRP（物料清單）與庫存數(shù)據(jù)的百分之百的準確，準確核對出、入庫憑證，與送貨員、領料員按物料清單辦理交接手續(xù)，事后要及時將相關數(shù)據(jù)報存于電腦，物品入庫嚴格把好驗收關，對物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符，迅速反映給有關人員，采取 相應措施；物品出庫把好復核關，對于出庫物品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對物料清單上的所要貨逐項復核，做到數(shù)量準確，并向送貨員移清交貨，以免造成收到貨物不相符的損害。
重點要求：
倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。加強對物品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對倉庫所用物品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、美觀、防潮。倉庫的安全是重點，在倉庫內(nèi)的'各個地方都要安裝滅火器，員工在倉庫作業(yè)時禁止吸煙或者使用明火；禁止隨意挪動滅火器或者破壞滅火器，定期對滅火器的有效期和質(zhì)量進行檢查，以便及時排除安全隱患。
加強管理團隊建設工作，完成倉庫組織架構(gòu)調(diào)整。要完成上述工作，團隊建設是關鍵。目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問題。要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備，做好相關的招聘、培訓、考核工作；完善倉管員的KPI考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估。對倉庫工作人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估； 做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團隊氛圍，打造高素質(zhì)的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務培訓。
對個人的工作要求。對現(xiàn)有流程提出合理化改善建議。學習和熟悉好物料，完全掌握帳務報表的編制方法，可通過現(xiàn)場業(yè)務透視帳務的準確性、及時性和有效性。學習行業(yè)知識，了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特點。
工作計劃書范文13
為了認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關于村、社區(qū)建設的相關文件精神,進一步加強社區(qū)建設工作力度,根據(jù)本地實際情況,特制定工作計劃如下:
一、黨建工作。加強黨員隊伍管理,做好對老、病黨員的關心幫助,發(fā)展預備黨員3名,培養(yǎng)入黨積極分子2名,轉(zhuǎn)正黨員1名。
二、陣地建設。加強社區(qū)陣地建設,積極爭取鄉(xiāng)黨委、政府支持,搬遷辦公場所,配齊辦公設施。
三、基礎設施建設。爭取在今年內(nèi)完善新街下段路燈安裝,改變現(xiàn)有“一段亮一段黑”的.現(xiàn)狀。
四、防洪設施建設。積極配合鄉(xiāng)黨委、政府完成轄區(qū)主**河堤建設,重點做好土地協(xié)調(diào)、鄰里協(xié)調(diào)等工作。
五、特殊群眾關懷。多關心本社區(qū)范圍內(nèi)的低保戶、五保戶和殘疾人等特殊困難群眾,及時了解他們的生活困難,并積極幫助其解決生活難題,為其服好務。
六、矛盾糾紛調(diào)處。認真做好“三三制”調(diào)解工作,積極化解各種矛盾糾紛,將本轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素化解在本地。協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府解決場鎮(zhèn)建設中的占地糾紛問題。
七、場鎮(zhèn)管理。加強轄區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生保護意識,積極推進門前“五包”責任制的落實;積極推進“居民公約”和街道社區(qū)“約法三章”的實施,提升轄區(qū)群眾整體素質(zhì);加強對保潔人員的管理,做好場鎮(zhèn)保潔工作;加強“趕場”日的管理,嚴禁菜農(nóng)、小攤小販占道經(jīng)營。
八、安全社區(qū)建設。認真按照上級要求,嚴厲整治轄區(qū)范圍內(nèi)的不安全問題,完成并通過省級安全社區(qū)建設。
九、其他工作。認真做好計劃生育宣傳教育工作,減少轄區(qū)違規(guī)生育現(xiàn)象;認真做好新農(nóng)合、新農(nóng)保的收取,提高轄區(qū)覆蓋率;認真做好上級交辦的其他各項任務。
工作計劃書范文14
一、指導思想
本學期在校長室、黨支部、德育處的領導下,緊密圍繞上級團委及學校的中心工作,扎實做好各項常規(guī)工作,不斷加強工作創(chuàng)新。著力提高全校團員學生的思想道德素養(yǎng),增強團員意識,發(fā)揚團員的先進性,繼續(xù)擴大團組織的影響力和號召力;著力推進學校素質(zhì)教育工作,加強團員、青年學生綜合能力和素質(zhì)的的培養(yǎng)。團結(jié)帶領廣大團員為學校發(fā)展貢獻一份力,力爭本學期使我校共青團的工作上新的臺階。
二、工作目標
全面提高我校團員、青少年學生的自身素質(zhì),提高青年團員、教師的道德水平與師德修養(yǎng),規(guī)范教育教學行為,活躍校園文化,爭創(chuàng)“鎮(zhèn)級優(yōu)秀團委”。
1、按照學校中心工作開展行之有效的活動,提高團員的綜合素質(zhì),發(fā)揮團員的先鋒帶頭作用。
2、抓好團員學生的思想道德建設,特別是做好團員榜樣性教育工作。
3、切實加強團隊自身建設。
4、繼續(xù)抓好團隊常規(guī)工作,進一步創(chuàng)新工作思路。
三、工作要點
1、加強組織建設,提高組織能力,進一步完善“團委——團支部——團員”的.管理體系,強化組織領導,配備好團支部的領導班子,讓我校共青團工作充滿蓬勃生機和活力,使團委工作能有序有效的進行。
2、團員注冊,完善組織結(jié)構(gòu)。在檔案材料管理上,完善團員登記注冊工作,確保團員人人有檔案。進一步壯大團組織的隊伍,完善注冊、收繳團費等工作,加強對新建團支部工作的指導,激發(fā)他們的積極進取心。
3、協(xié)調(diào)好各方面的關系,使團委能成為學校對外宣傳的一個窗口,以服從于學校的管理、服務于年級、班級的管理為原則,正確協(xié)調(diào)處理團委活動與各部門管理的關系,使之能得到他們的支持。
4、繼續(xù)深入持久地開展主題教育活動,根據(jù)青少年學生群體的特點,采取不同的學習教育方式,深入持久地開展教育活動,進一步增強共青團員的光榮感、使命感和責任感。
5、開展豐富多彩的校園文化活動,以活動為載體,陶冶團員青年的情操,切實加強青少年的思想道德建設。團的生命在于活動,本學期,校團委將以“六一”、“七一”、“教師節(jié)”、“十·一”、“元旦”等重大節(jié)日為契機,開展豐富多彩的校園文化活動。大型活動做到有方案、有紀實、有總結(jié),同時每次活動做到認真設計、布置和實施,加強對各支部活動情況的考查力度,突出活動的實效性。采取的方式主要有:文藝匯演、演講賽、書畫展、主題征文、主題團會等等。
四、工作措施
1、繼續(xù)配合德育處加強我校學生思想道德建設,提高他們的綜合素質(zhì),促進他們?nèi)娼】蛋l(fā)展,增強他們參與未來社會競爭的實力。
2、繼續(xù)貫徹落實團組織各項規(guī)章制度,使團組織各項工作規(guī)范化、程序化、實效化。
3、本學期,團委將與部分老師配合一起利用好校園廣播這一宣傳手段,及時報道校園新聞、時事政治、介紹學校的好人好事、先進人物事跡、辦好課外學習欄目。同時也將加強板報及櫥窗的建設,根據(jù)重大節(jié)日、紀念日以及學校的工作安排,確定主題,進行宣傳布置,努力提高校園文化建設,促進良好校風、學風的形成。
4、與各班主任密切配合,加強信息反饋,及時調(diào)整工作方法和思路。
5、工作部署力求到位,及時檢查和總結(jié)。
工作計劃書范文15
伴隨著已經(jīng)遠去的XX年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
11、店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到的.高素質(zhì)人才。
12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)常總結(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關部門溝通如：城管、派出所及我店所在的水電部門，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。
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