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公司文員工作計劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編收集整理的公司文員工作計劃 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司文員工作計劃 1
進(jìn)公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成
1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊
�。�1）做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
�。�2）及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待
�。�1）基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。
�。�2）及時打掃會客后的垃圾。
4、衛(wèi)生
�。�1）盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
�。�2）咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
�。�3）制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
�。�4）定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
5、辦公用品
（2）必須定期安排檢查庫存，以便能及時補(bǔ)充辦公用品。
做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。
做好低值易耗品的分類整理工作。
管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
�。�1）文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
�。�2）做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
�。�3）把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
7、通知公告根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
8、員工考勤和外出登記
�。�1）對于出差人員的'出入時間事件地點的登記。
（2）力所能及的主動承接外出人員的工作。
9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
10、安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
11、保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄
12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式
�。�1）及時的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
（2）溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
13、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動
�。�1）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（2）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
�。�3）積極調(diào)動人員的參與
14、溝通
�。�1）做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
�。�2）做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
公司文員工作計劃 2
(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好外出人員的登記工作。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的`排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(7)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
公司文員工作計劃 3
我在公司工作了一段時間。雖然我還是公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全掌握了自己的工作方向。我相信只要我再接再厲，在新的一年里我會做得更好！
新的一年是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的開始。在這里，我制定了一個20年的工作計劃，讓我在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就。
1、發(fā)揚艱苦奮斗精神。面對倉庫事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動另謀高就，眼、口、手、腿勤快，積極適應(yīng)各種環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長才干。
2、發(fā)揚不懈的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，廣泛閱讀，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各種信息，廣泛吸收各種營養(yǎng)，注重學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力用扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法和正確的思想觀點來修養(yǎng)自己。努力做好工作，樹立部門良好形象。
3、做個好助理。努力完成上級交辦的工作，增強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊意識。積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的'壓力。能夠在完成自己工作的同時，主動幫助主管或同事分擔(dān)一些工作。與同事互相幫助，維護(hù)和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作。隨著改革的不斷深入，公司制定了新的規(guī)定，特別是在正在進(jìn)行的7s實施工作中，作為公司的老員工，在遵守公司規(guī)定的同時，必須承擔(dān)責(zé)任，充分配合。
以上是我20年的工作規(guī)劃，可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚨目焖龠\行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。展望20—20xx，我會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一份工作。我相信我會在20年內(nèi)完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)。在自己的不斷努力下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，新的一年我會做得更好。
公司文員工作計劃 4
公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁�，F(xiàn)將20xx年的工作做個具體的工作計劃：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作�？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象。
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事;在行政工作中，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位;個人修養(yǎng)和能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。
新的一年開始了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，我會克服自身種種的問題，努力掌握一些技術(shù)知識，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。
在公司擔(dān)任行政工作這一年多里，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長和發(fā)展，我真的很驕傲，剛開始接觸行政工作的時候，一直以為行政是一份簡單的工作，后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念，將公司當(dāng)成自己的家，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學(xué)會了為人處事的方法，也讓我認(rèn)識到行政的重要性，行政不是簡單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多，不斷的培養(yǎng)我，給我機(jī)會，讓我可以獨檔一面，在今后的工作上我會不斷的.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己，總結(jié)經(jīng)驗，改掉自身的缺點，把問題考慮到最全面，不讓失誤發(fā)生，所以在20xx年開始，也希望公司能給我一個上升的平臺，我會更加的嚴(yán)格要求自己，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量，希望繼續(xù)努力與公司共進(jìn)退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20xx年全新的挑戰(zhàn)，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時我也會做好我現(xiàn)在的本職工作。下面是我本人20xx年的工作計劃：
在日常工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，用心做好每一項工作。
1、常規(guī)工作：每日員工資料的打印，CRM的監(jiān)督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺管理。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每日統(tǒng)計員工電話量，統(tǒng)計員工一周工作情況，外出登記記錄及核對，考勤統(tǒng)計
3、辦公室5S管理：花草管理，員工桌面監(jiān)督。
4、日常采購工作：文具用品采購，訂購飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會做好登記，并準(zhǔn)確詳細(xì)，每月分類保存，以備隨時查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面：我都會妥善記錄好每月費用，以備日后查詢。
在文檔工作方面：員工每日資料，行政文件我都會做好記錄，分類存檔。
在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報相關(guān)接見人員。
員工考勤及外出登記記得方面：對外出人員的出入時間費用的登記，每月準(zhǔn)時的統(tǒng)計好考勤數(shù)據(jù)并上交。
在常規(guī)工作方面：在打印資料的時候我都會盡量節(jié)約公司成本，把沒有用的廢紙都收集起來，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對員工CRM的監(jiān)督，我都會準(zhǔn)備無誤的登記好，每周和每月準(zhǔn)時上交。
在溝通方面：我都會做好部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間的溝通和連絡(luò)，工作快速及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因為我本身就是有小小的強(qiáng)迫癥，所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員，但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來的工作中我會做的更加出色，同時，我會改掉我自身的不足，比較情緒化，將個人的私人感情帶到工作中等等，我一定會努力克服，不讓這種情況再發(fā)生。
不管自己今后往哪個方向發(fā)展，但在任何工作中我都會努力提高自己，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、提高個人能力以及應(yīng)變能力，我將做到以下幾點：
1、積累各方面的知識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高觀察力。
2、在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。
3、加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。
4、加強(qiáng)思維能力。
5、做到自我監(jiān)督，自我鼓勵。
二、其他工作
1、協(xié)助各部門同事認(rèn)真做好各項工作。
2、及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成安排的任務(wù)。
酒店是一個服務(wù)性行業(yè)，因為行業(yè)的特殊性，員工的流動性也高于其他行業(yè)。部門要求招人，有時候人招進(jìn)來了，因為管理人員的氣度和溫度不夠，導(dǎo)致新進(jìn)員工工作十幾天就強(qiáng)烈要求辭職。建議公司多多加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)，在要求員工的同時，也要求管理人員多一些愛心、耐心、細(xì)心和包容心。
20xx年我們將在在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格按照星評標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作，實行流動紅旗部門，并對部門采取一定的激勵機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。
積極協(xié)調(diào)各部門工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。
隨時了解員工思想動態(tài)，開展員工關(guān)懷工作，創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，掌握員工信息，為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來。多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單位，建立融洽的往來關(guān)系。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，做好培訓(xùn)教材、場地、設(shè)備、師資的準(zhǔn)備工作。
為了全面提高員工的整體專業(yè)素質(zhì)，依據(jù)復(fù)核星標(biāo)要求，將積極組織各部門對照學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展各項知識技能競賽，以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。
行政部20xx年的工作開展，主要是以新的標(biāo)準(zhǔn)將工作具體實施下去，重點是抓在各事項的執(zhí)行力度上面。
公司文員工作計劃 5
20xx年是公司進(jìn)取博發(fā)的一年，在這上半年里，公司取得了很大的成功，我作為公司的辦公室文員，在這上半年里為公司也做出了不少的貢獻(xiàn)，而在下半年里，我將為公司的建設(shè)繼續(xù)努力，發(fā)揮我在崗位上的作用。以此，現(xiàn)制定20xx年下半年的工作計劃：
一、整理歸納好每日的郵件
辦公室文員一職在公司里屬于很不起眼的一個崗位，但是我們的工作卻是很繁雜的。由于公司每日收發(fā)的郵件都經(jīng)由我們處理，對于所收到的郵件，將這些郵件進(jìn)行下載處理，并歸納整理，將每一封郵件都保存下來，避免遺失。在我們向其他公司發(fā)送郵件的時候，需注意好郵件的格式以及郵件內(nèi)容。將每一封郵件都進(jìn)行整理，確保好每一封郵件都準(zhǔn)確無誤的傳遞。
二、做好電話客服工作
我公司文員同時負(fù)責(zé)客服工作，每位來訪者的電話都會撥打至我們辦公室，這個過程是非常枯燥無味的，但是我們必須要保持在接電話時，態(tài)度友好，語氣和善，注意好尊稱，稱呼對方為“您”，并多多說“您好！”之類的話語。我在這些方面做得還不錯，獲得過上一季度的“優(yōu)秀員工獎”，收到了部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的稱贊。在下半年中，我會繼續(xù)保持下去，爭取獲得年度的優(yōu)秀員工稱號。
三、細(xì)心檢查好每一份文件，避免出錯
在處理文件方面，我們文員每天所需要處理的文件都是成堆的。而怎么對這些文件進(jìn)行處理又避免保持錯誤，這是一個問題。而在下半年里，我們辦公室決定以兩兩成員為一組，每個人將自己的一份工作進(jìn)行處理，然后再交個對方互相檢查，排除錯誤。這樣做雖然會降低一部分的效率，但是在工作質(zhì)量方面將會有很大的提升。
四、下半年的`活動開展
在之前的部門會議上，也提出了在九月份的時候，公司會組織一次旅游活動，對于旅游目的地的選取以及游玩時的注意事項、游玩時的活動均由我們辦公室負(fù)責(zé)。因為這是我們公司的第一次開展的項目，所以對于這件事情大家都是非常關(guān)注的。我們部門會力求完美，爭取為公司員工謀取更多的福利。
以上就是我下半年工作大致計劃了，上半年里的我表現(xiàn)尚可，但還有待提升。我將以更完美的面貌迎接下半年里的工作。
公司文員工作計劃 6
首先文員這個崗位是一個中介崗位，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室來處理。因此，文員必須服從以下幾點，一切工作都必須服從領(lǐng)導(dǎo)的命令和安排。
1、理解，要充分理解，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
2、落實，要堅決貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，加強(qiáng)執(zhí)行力。
但是，服從不是被動的。很多工作可以提前預(yù)測，積極開展，以便及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作也要講戰(zhàn)略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真科學(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)、同事、部門之間的溝通協(xié)調(diào)，不扯皮，不推委，不制造工作缺口。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，日常辦公物品的采購和發(fā)放；各子公司常用物品的登記備案都是辦公室完成的，所以辦公室秘書一定要有足夠的耐心，熱愛自己的工作。
首先，熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定行事
每個公司都有自己的工作模式。如果大家都按照自己的流程來工作，會導(dǎo)致公司秩序混亂，各個部門的工作都會被堵死。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失。
二、了解貨物運輸
出國的貨物一般用輪船和飛機(jī)運輸，國內(nèi)的`貨物用公司或物流公司安排的汽車運輸。在訂單完成之前，店員要仔細(xì)選擇運輸公司，并檢查自己的信譽(yù)和運輸貨物的能力。
第三，熟悉客戶
很好的了解客戶訂購產(chǎn)品的習(xí)慣。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以果斷處理。例如，如果客戶訂購的產(chǎn)品在外觀或包裝上有輕微缺陷，新跟單員可以詢問上級領(lǐng)導(dǎo)或與客戶協(xié)商是否可以接受不合格的產(chǎn)品。如果你是一個老跟單員，你可以自己做判斷，不用麻煩別人。
第四，正確對待客戶服務(wù)
店員實際上是公司和客戶之間的一扇窗戶。首先，你是公司的員工。你必須絕對忠于公司，站在公司的立場，為公司著想。在客戶方面，你必須堅持客戶就是上帝的原則。讓客戶覺得自己是客戶，在享受明星服務(wù)�？蛻舨辉诤豕酒渌块T怎么運作，也不想知道更多。他們只會聯(lián)系你了解他的訂單和交貨日期。所以要做一個明凈的窗口，看清事實，冷靜處理。
公司文員工作計劃 7
為了更好地完成20年的工作任務(wù)，特制定工作計劃如下：
第一，努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個電話，熟記各個部門的分機(jī)號碼，嚴(yán)格按照公司的指引，轉(zhuǎn)接電話，做好工作�？蛻魜碓L，我會時刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。微笑，耐心，細(xì)致，溫暖。在業(yè)余時間，我會加強(qiáng)對電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
第二，注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生和形象
提醒衛(wèi)生人員按時打掃衛(wèi)生。他們負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的餐具室將保持清潔，飲水機(jī)每月至少消毒一次。按時更換打印機(jī)硒鼓，維護(hù)前臺辦公用品。
第三，做好文具采購，學(xué)習(xí)一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格，并進(jìn)一步與現(xiàn)有供應(yīng)商溝通，希望降低原采購價格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商，選擇質(zhì)量好、價格低、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司省下每一分錢，保留兩個以上的固定供應(yīng)商。
第四，搞好倉庫管理
按時盤點倉庫，并對貨物進(jìn)行分類。嚴(yán)格遵循公司制度，做到每一項都登記進(jìn)出。及時檢查物品的完好情況，并及時向相關(guān)部門報告丟失或損壞的物品。
第五，著眼大局，不計個人得失
無論是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時分配的任務(wù)，我都會服從安排，積極配合，找不到逃避的理由。作為公司的一員，我會付出自己的'力量為公司服務(wù)。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容。為了以后能更好的工作，我們會繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然文員的工作有時候是瑣碎的，但所有的事情，無論大小，都必須小心翼翼地去做。所以我會用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會，我會在未來的日子里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
公司文員工作計劃 8
又是一個月的工作到了要結(jié)束的時間了，上個月的工作是今年第二季度的第一個月，可是工作上面并沒有特別出彩的地方，辦公室文員的工作上面也出現(xiàn)了不小的失誤，在這個時候也沒有完成3月底做的4月份的工作計劃，仍然有不少的欠缺，讓人失望。辦公室文員的工作不僅僅是服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)的安排的`工作，還有很大一部分是提供信息為領(lǐng)導(dǎo)的決策和安排提供信息參考，所以這個工作是十分重要的，現(xiàn)在4月的表現(xiàn)還有進(jìn)步空間，所以5月份我必須要更加努力才行。因此做如下工作計劃，提高自己的綜合能力，更好地完成文員的工作義務(wù)。
一、盡心盡力地完成自己的本職工作
1、對于開會的工作記錄，自己要在最短的時間里面保質(zhì)保量的做好整理，將其制作成相關(guān)的文件，得到領(lǐng)導(dǎo)的簽字后及時打印好分發(fā)給各個部門。
2、協(xié)助好各個部門的人做好文件的打印、掃描等工作，并且將這些文件做好歸檔工作，方便以后查找。
3、認(rèn)真地做好電話的接聽工作，將他們的情況做好詳細(xì)的記錄，并且及時將這些信息反饋給相應(yīng)的部門，在每周和每個月末的時候?qū)⑦@些信息做好統(tǒng)計工作，從中分析出情況反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，方便他們做出更有利于公司的決策。
二、個人思想上的進(jìn)步
這段時間自己在工作上面出現(xiàn)了散漫的態(tài)度，對于公司的紀(jì)律遵守表現(xiàn)沒有以前那個認(rèn)真了，工作積極性也出現(xiàn)了一定的問題，所以新的5月份我要加強(qiáng)自己的思想建設(shè)，以后對自己的要求要更加的嚴(yán)格了，至少遲到和上班時間玩手機(jī)這種錯誤不能夠再犯了，自己4月份已經(jīng)嘗到苦頭了。以后做事情也要更加的細(xì)心和認(rèn)真才行，無論是做什么工作都必須要做好一一校隊才行，在完成了自己工作以后還要仔細(xì)地檢查一遍甚至更多，千萬不能出現(xiàn)紕漏，以防被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罰，也防止因為自己的工作給公司帶來很大的麻煩。
還有一點就是，5月份我做事情必須要更加的積極自覺才行，這是自己職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的要求，自己在工作中表現(xiàn)的更好，才能夠少被領(lǐng)導(dǎo)給催給批評，表現(xiàn)好了才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作中的努力，給予我更多的發(fā)展的機(jī)會！
新的一個月，我一定不能夠像這個月這樣“咸魚”了，做好的計劃也必須要嚴(yán)格去做才行，堅決不能讓計劃停留在紙面上了。
公司文員工作計劃 9
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。本人將認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都幫忙及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、大致工作規(guī)劃
1、工作嚴(yán)要求：
�。�1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦及傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔保管以及查閱。
�。�2）下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
2、工作強(qiáng)力度：督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項與基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果：宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口，擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，爭取做到每個月有信息登報。
4、完成辦公室文員職責(zé)工作：辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告，必須做到經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室，領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。
20xx年我會以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
20xx公司辦公室文員工作計劃范文（四）
我從事辦公室工作已是一年有余的時間了。辦公室工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個人都可以做這個工作，但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我最好的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對待而受到大家的`認(rèn)可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx年各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作能力
辦公室要做好公司各種計劃、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理能力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系，使辦公室工作順利開展
在做好會議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤（報紙、信件、傳真收發(fā)等）工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，積極協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時性工作。主要工作：
1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中形成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料，并負(fù)責(zé)資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時性工作。
三、積極適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新辦公室日常工作
要通過學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂于干事的能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創(chuàng)新成事的能力。使辦公室工作在務(wù)實中創(chuàng)新。
公司文員工作計劃 10
新的月度，季度，各項工作都展開了新的篇章。作為公司的文員，同時工作計劃更是做好工作的前提。以下是一篇公司文員工作計劃范文，可供參考。
文員工作計劃范文：在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的'能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
公司文員工作計劃 11
首先，在我的日常工作中，我會做以下幾點
（1）協(xié)助各部門做好各類公文的登記、上報和分發(fā)工作，對沒有具體分類的公文進(jìn)行分類整理，放入有標(biāo)簽的文件夾中。
�。�2）做好各類信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的整理工作。
�。�4）配合上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助各部門。
�。�5）管理好辦公用品。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需發(fā)放，不浪費，按時清點，及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作需要。
�。�6）做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作。
�。�7）協(xié)助上級做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作，保證公司節(jié)假日期間的安全。
�。�8）認(rèn)真、按時、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在日常工作中，一定要遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精心安排，精心工作，做標(biāo)準(zhǔn)工作，站在標(biāo)準(zhǔn)崗位上，嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度。
第二，在行政工作中，我會做以下幾點
�。�1）做好各部門的服務(wù)工作：加強(qiáng)與各部門信息官的聯(lián)系和溝通，系統(tǒng)、快速地傳遞信息，確保公司內(nèi)部信息傳遞的及時、準(zhǔn)確。
�。�2）做好員工服務(wù)：及時將員工的信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，搭建員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的'橋梁。
�。�3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
第三，我會做以下三件事來提高個人修養(yǎng)和專業(yè)能力
�。�1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，提高專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，迅速提高自身素質(zhì)。
�。�3）通過個體自主學(xué)習(xí)提高知識水平。
我很清楚一個人的能力是有限的，但發(fā)展的機(jī)會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時代。如果我們不能迅速提高個人能力和業(yè)務(wù)水平，那么我們就會在這個社會上被淘汰。當(dāng)然，提升自己，首先要有一個好的平臺。我覺得公司是我最好的平臺。我會抓住這個機(jī)會，同步提高自己的工作水平和修養(yǎng)，實現(xiàn)自己的最高價值。
四、其他任務(wù)
�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作
�。�2）及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成其他臨時性工作。
公司文員的工作瑣碎而復(fù)雜。本人將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工和合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作有序進(jìn)行；也要創(chuàng)造性地工作，在工作中不斷探索新思路、新方法、新經(jīng)驗；同時，在增強(qiáng)自己創(chuàng)造力的同時，一定要注意做到做事到位不越位，服務(wù)到位不干預(yù)決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和上下溝通的橋梁。
公司文員工作計劃 12
一、工作計劃
1、做好客人的咨詢、接待、合同登記。微笑服務(wù)始終，接待客人或回答客人的咨詢時，熟練運用“您好、歡迎光臨、謝謝、請稍等、對不起、歡迎再來、請慢走”等禮貌用語。
2、熱情接聽電話，制定來電來函記錄，受理客人電話預(yù)訂、來電、來函時，做到紀(jì)錄準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)達(dá)及時快捷。
3、熟知各類線路產(chǎn)品的特征、注意事項和價格等信息，能快速熟練地為客戶做好解答。
4、詳細(xì)記錄現(xiàn)金日記賬，及時報財務(wù)。
5、每天按時搞好前臺衛(wèi)生清潔，營造清新整潔的窗口形象。
6、整理會員檔案，經(jīng)常主動給會員打電話，做好出團(tuán)游客回訪。
7、配合其他各部門工作，為公司最新活動和線路做好宣傳推廣，接到團(tuán)隊及時轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。
二、前臺目前存在的問題和解決建議
1、價格總表。由于旅游產(chǎn)品價格變動頻繁，排期也不固定，于是，價格總表就是前臺銷售的指南針。最好有長線和短線價格表分開，加上簽證或護(hù)照辦理價格表等等。表格包括線路名稱、大人價格、小孩價格、出團(tuán)排期、備注等等。前臺人員必須時刻都要打開這些表，特別是在接聽電話時，隨時可以查看線路的價格和出團(tuán)日期。
2、行程。各條線路的每天具體安排和參觀景點，酒店安排，含餐情況，交通情況。以及該線路的一些注意事項。前臺人員要熟悉每條線路的行程，并且對于行程所涉及的城市、景點、風(fēng)土人情、氣候等有所了解。因為客人當(dāng)決定參團(tuán)的時候，最多咨詢的就是行程的內(nèi)容了。對于每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。
3、游客出游意向登記表。如果游客在咨詢時愿意留下他們的聯(lián)系電話，那么說明他出游的意向非常強(qiáng)烈并且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢?nèi)掌�、游客姓名、�?lián)系電話，出游線路、出游日期、出游人數(shù)、說明、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等等。跟蹤狀態(tài)分為成行、取消、推遲等。
4、機(jī)票卡�，F(xiàn)在機(jī)票出票和記賬以及收賬都是非�；靵y的，必須要保證卡里充足的備用金，每個月應(yīng)該要查賬核對余額和利潤。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理。
3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
4、做好電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5、做好公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存底根。
6、配合文員完成部分文件的打印、復(fù)印工作。
7、管理好前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
8、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，每天早晨第一項任務(wù)要對前廳進(jìn)行打掃。
9、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
10、做好公司內(nèi)所有員工及外包人員的聯(lián)絡(luò)通訊。
11、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
前臺是公司的門臉形象。本人一定嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真細(xì)致的做好每件瑣碎的事，機(jī)敏靈活的處理好人際關(guān)系。力爭做出表率。
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點
�。�1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的`文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類整理工作。
�。�4） 配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
�。�7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
�。�8）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點
（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
�。�2）做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
�。�3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點
�。�1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的�，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4、其他工作
（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。
�。�2）及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
公司文員工作計劃 13
一、工作小結(jié)
�。ㄒ唬┮�(guī)范管理制度，完善工作流程
1、完善工作流程。根據(jù)公司內(nèi)審工作的要求，上半年度對薩班斯法案進(jìn)行了學(xué)習(xí)，結(jié)合公司實際工作情況，分別對涉及財務(wù)、運營、項目、人力及健康安全方面的工作進(jìn)行流程描述及修改工作。
2、做好車輛管理。隨著XX年公司崗上、龍海、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用，加強(qiáng)控制車輛的有效使用管理。針對這一情況，結(jié)合公司車輛管理制度，對車輛管理規(guī)定進(jìn)行了修訂，完成《車輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作，通過公司各部門人員對該辦法的學(xué)習(xí)，規(guī)范了公司車輛管理和用車流程。公司公務(wù)車輛全年共行駛183288公里，其中帕薩特行駛68700公里，普桑行駛8XX40公里，車輛保養(yǎng)費用19564.20元。
油耗：210471升、路橋費：218124元、停車費：130.50元
3、繪制項目部工作流程。通過對市場開發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述，對工程采購費用、工程款付款申請等工作過程的解析，使項目部部門工作規(guī)范起來，從而確保業(yè)務(wù)工作的連貫性和各項手續(xù)的完備性。
�。ǘ┦聞�(wù)性管理工作
1、辦公禮儀的細(xì)化工作
年初，結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì)，分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓(xùn)的PPT，努力做到結(jié)合實際，加強(qiáng)工作中的實用性。
2、辦公文檔的匯總工作
20xx年全年，公司共發(fā)文件，其中綜字發(fā)文件，安委會發(fā)文件，考評委員會發(fā)文件；全年共簽合同份，其中，氣源合同份，供氣、配套合同份，施工合同份，租賃合同份，其他類合同份；全年已存檔竣工資料份；全年會議記要共份；項目資質(zhì)已歸檔情況，共項，其中辛集已辦手續(xù)項，石家莊已辦手續(xù)項，鹿泉已辦手續(xù)項，成安已辦手續(xù)項，崗上已辦手續(xù)項，龍泉已辦手續(xù)項。
3、各氣站整改工作
20xx年4月份，對北京2個民用氣站、河北6個民用氣站進(jìn)行了安檢工作，對不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知，督促完成整改工作。并對各氣站現(xiàn)有辦公設(shè)備及生活用品做好登記工作。
4、做好XX年大事記。在公司各項工作平穩(wěn)運行中，對公司新開投產(chǎn)項目、安全事故、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進(jìn)行匯總。其中，新開項目投產(chǎn)共3個，分別是崗上、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站；安全事故11起，包括輸配中心車輛事故3起，生產(chǎn)事故6起，項目事故2起；辦理燃?xì)饨?jīng)營許可證2個（鹿泉、辛集）；點火通氣小區(qū)8個（成安2個，辛集6個）；晨光黨支部于11月25日正式成立。
二、做好協(xié)調(diào)工作，起到紐帶作用
1、奧運會期間及會后，根據(jù)政府車輛管理部門的公告及通知，做好車輛單雙號及限號出行的安排，確保各部門用車。
2、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對生產(chǎn)崗位員工07年度理論與實操的考評工作，以及完成對各氣站墻上制度的制作、更換工作。
3、根據(jù)公司項目及小區(qū)通氣情況，完成“通氣業(yè)務(wù)確認(rèn)單”的制定。從而使財務(wù)部門、運營部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做到有據(jù)可循。
4、報表匯總及上報工作。XX年下半年，根據(jù)偉業(yè)工作的要求，需將項目進(jìn)度、配套費計劃及回收情況、小區(qū)圖紙設(shè)計情況等內(nèi)容進(jìn)行月報和季報，在各部門的配合下均能夠及時完成上報工作。
5、完成內(nèi)刊出刊。20xx年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的.配合下，每一期內(nèi)刊基本上做到了及時出刊。在日后的工作中，還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容，提高內(nèi)刊質(zhì)量。
值得欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。
1、文件回復(fù)及存檔工作。對需存檔文件的追蹤及跟進(jìn)工作有待加強(qiáng)，結(jié)合工作中的實際情況，建議對需存檔文件，在原有要求報送文件份數(shù)基礎(chǔ)上，多留一份原件，特殊情況下，留存復(fù)印件。
對于最初是在下屬公司存檔的文件，辦完有關(guān)手續(xù)后，應(yīng)將文件及時回寄或者傳真至總部，使該項目有完整的報批手續(xù)，同時也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜，先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔，每月匯總至公司總部；項目竣工資料，先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項目部專人手中，再統(tǒng)一報至行政人事部存檔；新簽合同，原則上，由直接辦理人員按程序申報，行政人事部根據(jù)匯簽單，索要合同進(jìn)行歸檔。
2、根據(jù)各部門、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況，發(fā)現(xiàn)部分規(guī)章制度在執(zhí)行力度上有待加強(qiáng)。
眾所周知，公司規(guī)范的管理制度，不但有利于公司經(jīng)營管理的提高，而且也有利于每位員工在工作中得到成長和發(fā)揮特長，因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門，要做好上下的聯(lián)絡(luò)溝通工作，做好對工作和計劃的督辦和檢查。
3、嚴(yán)謹(jǐn)下屬分公司（石家莊、成安）用章管理。建議分公司公章管理者應(yīng)有用章情況的紙質(zhì)登記記錄（按公司總部用章程序及申請單辦理）。
使用范圍按凡對外報批、報送文件及以分公司名義下發(fā)的通知，需傳真至公司由（副）總經(jīng)理批準(zhǔn)；日常財務(wù)報表，經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審批；其他內(nèi)容參照公司用章范圍進(jìn)行。
公司文員工作計劃 14
畢業(yè)后，我一直從事文員工作。這份表面看起來是最簡單的工作了，在很多人的心中除了打打字，制作下表格，做一些最簡單的事務(wù)外似乎也沒別的了。其實則不然，文員工作也有很多的藝術(shù)性，想把它做得很好，必須有詳細(xì)的工作安排，階段性的工作總結(jié)。新的一年里，以下是我所制定的文員年度工作計劃：
1、首先理解工作計劃的定義是什么？
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定個人工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的`為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細(xì)致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
�。�、了解前臺文員是做什么的？
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3. 對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4. 負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
3、工作計劃內(nèi)容是什么？
個人年度工作計劃認(rèn)真寫這個也不會很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當(dāng)你了解了前臺文員做什么，那就把要做的全部寫出來，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么，你把平時做什么事，寫的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時在做什么了，同時也是對你的認(rèn)可。
公司文員工作計劃 15
屈指算來，進(jìn)公司已將近一年了，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的`不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對我20xx年的工作做以下初步的計劃：
1、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
2、做好了各類信件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
4、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
2、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
4、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
5、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
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