有關(guān)服務(wù)工作計(jì)劃合集7篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的服務(wù)工作計(jì)劃7篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
為了深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，我們鄉(xiāng)黨委對(duì)明年的服務(wù)民生工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和精心的謀劃，計(jì)劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實(shí)：
一、以農(nóng)民增產(chǎn)增收為核心，做好各項(xiàng)服務(wù)和指導(dǎo)工作。
1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。
�。�1）、邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的`農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)。
（2）、對(duì)畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對(duì)牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
（3）、搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力學(xué)到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入。
二、以干部包保為載體，確保貧困家庭的生產(chǎn)和生活有保障。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們?cè)谏a(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶，鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長(zhǎng)和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項(xiàng)每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造為重點(diǎn)，改善農(nóng)民的居住生存環(huán)境。
在XX年，我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補(bǔ)貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
四、改善交通環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪路搭橋。
明年，全鄉(xiāng)計(jì)劃磚路50公里，水泥路20公里，建橋梁一座，通過交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭(zhēng)二年內(nèi)使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化，讓農(nóng)民出行有好的道路，同時(shí)也可加快商貿(mào)流通進(jìn)程，確保農(nóng)民增收。
五、加強(qiáng)村容屯貌整治工作。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段，大力加強(qiáng)村容屯貌的整治力度，全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草，確保達(dá)到村容整潔，鄉(xiāng)村文明，使人民生活在美好的環(huán)境之中。
六、加強(qiáng)社會(huì)治安安全治理工作，確保社會(huì)穩(wěn)定。
鄉(xiāng)村社要成立三級(jí)治安網(wǎng)絡(luò)、巡邏網(wǎng)絡(luò)，努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生，同時(shí)要做好民事調(diào)解和糾紛工作，使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
為確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效，推動(dòng)各科室進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公路事業(yè)又好又快發(fā)展，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展，根據(jù)市局《關(guān)于印發(fā)〈市公路局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》精神，特制定本考核方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
考核工作在分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體組織實(shí)施。
二、考核對(duì)象
機(jī)關(guān)各科室、各養(yǎng)護(hù)道班、機(jī)械工程公司、乳化站。
三、考核內(nèi)容與方法
考核采取日常考核與階段性督查考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。年終對(duì)各項(xiàng)工作得分情況進(jìn)行匯總。
�、迦粘？己�
由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織落實(shí)情況、投訴查處情況及明查暗訪等情況進(jìn)行日常考核。建立日常考核臺(tái)賬，由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總，計(jì)算日�？己说�.最后得分。
�、骐A段性督查考核
由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同責(zé)任科室負(fù)責(zé)對(duì)各單位落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)六個(gè)方面重點(diǎn)工作的考核，原則上階段性督查要與各自重點(diǎn)工作同步開展，實(shí)行全程跟進(jìn)、實(shí)時(shí)考評(píng)，結(jié)束時(shí)得出考評(píng)結(jié)果。年內(nèi)進(jìn)行兩次督查，第一次安排在7月21日至30日；第二次安排在11月21日至30日。20xx年12月5日前，各責(zé)任科室將各自重點(diǎn)工作督查考核得分情況報(bào)分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
㈢年終匯總考核結(jié)果
20xx年12月10日前，分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)日常考核得分和落實(shí)六個(gè)方面重點(diǎn)工作階段性督查得分進(jìn)行加權(quán)處理后得出綜合分值，報(bào)分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
�、逵�(jì)分標(biāo)準(zhǔn)
創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織實(shí)施情況等工作計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定。
落實(shí)六個(gè)方面重點(diǎn)工作考核由各責(zé)任科室按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行。
計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)采取扣分制，即按實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)考核內(nèi)容的要求給予計(jì)分，未實(shí)現(xiàn)或做得不夠好的給予扣分，直至扣完該項(xiàng)工作分值為止。
㈡計(jì)分辦法
各單位綜合考核實(shí)行百分制計(jì)分辦法，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織實(shí)施情況和落實(shí)六個(gè)方面重點(diǎn)工作分別占50%。綜合考核計(jì)分公式為：
考核綜合得分=六個(gè)方面重點(diǎn)工作考核分×50%+日�？己朔帧�50%
五、考核結(jié)果評(píng)定
1、綜合考核等次分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次，90分（含90分）以上的為優(yōu)秀，80分（含80分）至90分為良好，70分（含70分）至80分為合格，70分以下為不合格。
2、考核結(jié)果將作為各單位20xx年度目標(biāo)考核單項(xiàng)計(jì)分的主要依據(jù)。
六、幾點(diǎn)要求
㈠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任�？�(jī)效考核工作是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。要把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)績(jī)效考核工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室配合抓，明確專人負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效。
㈡扎實(shí)工作，穩(wěn)步開展。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立健全相關(guān)制度，注意收集保存有關(guān)考核資料，保管好案卷、臺(tái)賬、報(bào)表、文件等相關(guān)資料，為年終考核匯總提供依據(jù)。
�、鐕�(yán)明紀(jì)律，客觀公正。分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要嚴(yán)格遵守工作制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格把握標(biāo)準(zhǔn)，全面掌握情況，實(shí)事求是，確�？己丝陀^公正。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
20xx年，中心將以十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極深化行政審批職能歸并改革，創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制，不斷完善行政審批和便民服務(wù)工作體系，努力改善和提高政務(wù)服務(wù)水平，做到六個(gè)“著力”：
1、著力深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政審批管理服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，調(diào)研投資項(xiàng)目審批有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施分類規(guī)范，加強(qiáng)誠信監(jiān)管，規(guī)范職業(yè)行為；展開信息共享平臺(tái)建設(shè)調(diào)研，制定相關(guān)信息共享標(biāo)準(zhǔn)和制度，嘗試建設(shè)共用共享、互置互換的信息平臺(tái)；對(duì)投資、社會(huì)事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徟马?xiàng)要構(gòu)建服務(wù)項(xiàng)目“綠色通道”，在中心窗口實(shí)行重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目定向掛鉤服務(wù)，通過預(yù)約辦理、跟蹤督辦、限時(shí)快辦、承諾預(yù)審等形式提供全過程服務(wù)。
2、著力推進(jìn)兩個(gè)中心發(fā)展，構(gòu)筑科學(xué)規(guī)范的服務(wù)平臺(tái)。公共資源交易中心堅(jiān)持管辦分離，強(qiáng)化公共資源交易中心的交易職能，完善進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制和誠信機(jī)制，以信息化推動(dòng)公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平臺(tái)。群眾信息服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)自身建設(shè)，著力完善96333呼叫中心、調(diào)處中心硬件；探索建立規(guī)范、高效、便捷的辦事機(jī)制；強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提升窗口工作人員的服務(wù)水平；重點(diǎn)抓好96333民情熱線、網(wǎng)站及干部管理系統(tǒng)等的日常運(yùn)行、維護(hù)，充分發(fā)揮平臺(tái)功能，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
3、著力創(chuàng)新便民服務(wù)方式，提升行政服務(wù)效能。服務(wù)與創(chuàng)新并重，推動(dòng)和鼓勵(lì)窗口進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。繼續(xù)鞏固“兩集中、兩到位”成果和簡(jiǎn)單審批事項(xiàng)的“一單清”制，進(jìn)一步拓展審批項(xiàng)目聯(lián)合辦理的范圍，積極推行網(wǎng)上審批，擴(kuò)大實(shí)施范圍，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)踏勘類和一審一核類承諾辦件實(shí)施網(wǎng)上審批。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)工作，要采取“連鎖”模式，同一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)置辦事服務(wù)窗口，規(guī)范各級(jí)發(fā)展服務(wù)中心的`運(yùn)作。
4、著力推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。推動(dòng)網(wǎng)上審批及整合提升發(fā)展向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸和聯(lián)動(dòng)；以加快電子政務(wù)建設(shè)為切入點(diǎn)和重要途徑，積極探索建設(shè)并形成網(wǎng)上審批、網(wǎng)上行政處罰、網(wǎng)上行政征收、網(wǎng)上績(jī)效評(píng)估、網(wǎng)上政務(wù)公開及其電子監(jiān)察等六大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)效能建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的電子化監(jiān)控。
5、著力完善運(yùn)行管理機(jī)制。繼續(xù)抓好“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”三個(gè)到位，抓好服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)職能的管理，加強(qiáng)窗口授權(quán)，杜絕“回潮”，實(shí)現(xiàn)中心的順暢運(yùn)行。健全監(jiān)督考核機(jī)制，建立班子成員和科室聯(lián)系窗口單位制度，加強(qiáng)窗口日常管理，完善“服務(wù)標(biāo)兵”、“模范黨員”、“紅旗之窗”、“效能之窗”評(píng)比辦法和服務(wù)辦件回訪制度，加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的應(yīng)用。
6、著力提升中心整體形象。深化創(chuàng)建省級(jí)文明單位活動(dòng)，不斷提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)組織建設(shè)和文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)人員歸屬感、凝聚力和向心力；加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
全站總共12名醫(yī)技職工,年 月 日縣計(jì)劃生育服務(wù)站是全縣唯一的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，高度重視干部職工的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，改坐堂服務(wù)為上門服務(wù)，熱心開展“十進(jìn)村十至戶”計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了全縣育齡群眾的生殖健康水平，受到上級(jí)部門和人民群眾的稱贊。以下是本站今年的工作計(jì)劃：
一、強(qiáng)化干部職工的技術(shù)培訓(xùn)
采取“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”辦法，縣計(jì)生服務(wù)站十分重視醫(yī)技人員的技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。一方面于今年3月服務(wù)站專門請(qǐng)市計(jì)生委法規(guī)和技術(shù)指導(dǎo)站的4名專家，利用4天時(shí)間對(duì)全站干職工進(jìn)行有關(guān)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的法律法規(guī)培訓(xùn)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)實(shí)踐技能培訓(xùn);另一方面，先后4次派人出去進(jìn)修。4月份派出醫(yī)師到省徐州市婦幼保健站進(jìn)修了半個(gè)月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用;6月份又派出一名醫(yī)生到廣州威爾德公司學(xué)習(xí)固有瑩光診斷儀的操作和使用;9月份一人到省計(jì)生委藥具站參加有國(guó)家科研專家講課的計(jì)劃生育避孕藥具知識(shí)培訓(xùn)班，還派出2人到市計(jì)生委參加科技培訓(xùn)。站內(nèi)還為干職工訂閱了工人日?qǐng)?bào)》海南工人報(bào)》計(jì)劃生育學(xué)雜志》等報(bào)刊，提供技術(shù)人員學(xué)習(xí)。工作中鼓勵(lì)醫(yī)技人員自學(xué)成材，積極參加工會(huì)、人事勞動(dòng)部門的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，一年來，有一名醫(yī)生參加自學(xué)考試獲得了大專文憑，一名醫(yī)生獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”兩人晉升了職稱，有兩人獲得計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。通過多種培訓(xùn)，提高了全站人員的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和開展技術(shù)服務(wù)水平，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化干部職工的職業(yè)道德規(guī)范
縣計(jì)劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的.同時(shí)。把創(chuàng)建先進(jìn)工會(huì)組織與精神文明示范窗口單位和計(jì)劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭(zhēng)做新時(shí)期最可愛的人活動(dòng)。根據(jù)工會(huì)組織的布置，縣計(jì)生服務(wù)站將《計(jì)劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進(jìn)行公開。工作中還健全了各項(xiàng)工作制度，制定首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提高了計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量。
三、強(qiáng)化計(jì)劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程
縣計(jì)生系統(tǒng)樹立以人為本思想。全面開展計(jì)劃生育“十進(jìn)村十到戶”以計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)車為載體，改“坐堂服務(wù)”為“上門服務(wù)”達(dá)到以科普知識(shí)提高人、以健康知識(shí)影響人、以致富信息吸引人、以生育知識(shí)豐富人”目的服務(wù)過程中大力開展四項(xiàng)活動(dòng)：做邊遠(yuǎn)山區(qū)育齡群眾的貼心人、做下崗職工的熱心人、做流動(dòng)人口的出行助手、做弱勢(shì)群體的愛心使者”活動(dòng)，做到進(jìn)百姓家、知百姓情、解百姓難、曖百姓心，建立了寓管理于服務(wù)之中、寓管理于情感之中、寓管理于幫扶之中、寓管理于便民之中的經(jīng)常性工作機(jī)制。一年來，縣計(jì)生所已配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到59個(gè)村開展巡回集中服務(wù)，宣傳群眾6萬余人，發(fā)放宣傳資料3萬份，播放VCD錄像140多場(chǎng)，舉辦各種婚育培訓(xùn)班59期，婦科病普查1957人，落實(shí)節(jié)育措施295例，發(fā)送獨(dú)生子女證783份，辦理獨(dú)生子女平安保險(xiǎn)864份，為一胎生育對(duì)象補(bǔ)辦生育手續(xù)9例，辦理流動(dòng)人口證319份，查驗(yàn)流動(dòng)人口證明76份。技術(shù)服務(wù)隊(duì)尤其重視為農(nóng)村殘疾育齡群眾開展上門生殖健康普查，還上門為智殘、肢殘的育齡群眾查治婦科病32例，受到殘疾人的歡迎。嵩市鎮(zhèn)高陂村龔坊村小組龔早紅因交通事故雙腿高位截肢，服務(wù)隊(duì)醫(yī)生步行三里多山路上門為她進(jìn)行健康檢查，并送上婦科保健藥品，龔早紅激動(dòng)地說：計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)真是貼心人”。
積極開展職工業(yè)余娛樂活動(dòng)，縣計(jì)劃生育生育服務(wù)站還按時(shí)從財(cái)政上交工會(huì)會(huì)費(fèi)。組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工會(huì)工作開展的有聲地色，工會(huì)組織成為干部職工的“娘家”。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
在區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，我站緊扣年初制定目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)格按照創(chuàng)建 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”作為工作指南，圍繞著避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康，宣傳教育等工作，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，在全站職工的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將今年第三季度工作情況匯報(bào)如下：
一、開展黨支部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的工作部署，XX區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)站黨支部召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題民主生活會(huì)。XX區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局常務(wù)副局長(zhǎng)黃明強(qiáng)同志和辦公室主任高志峰同志到會(huì)指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，以反對(duì)不好的“四風(fēng)”，服務(wù)納稅人、服務(wù)基層為重點(diǎn)，貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密聯(lián)系工作和思想實(shí)際，認(rèn)真對(duì)照檢查，切實(shí)解決黨支部班子和班子成員在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，牢固樹立馬克思主義群眾觀點(diǎn)，以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的'新成果，進(jìn)一步推動(dòng)黨支部班子和計(jì)劃生育事業(yè)健康發(fā)展。
二、積極開展國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作
大力宣傳優(yōu)生優(yōu)育的相關(guān)知識(shí)，提高孕前健康檢查知識(shí)知曉率。第三季度我站已做國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查共計(jì)245對(duì)夫婦（490人次），完成XX區(qū)中心醫(yī)院孕前優(yōu)生評(píng)估377對(duì)，輸入市婦幼保健院所做孕前優(yōu)生資料共計(jì)573對(duì)，三家醫(yī)院做國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生共計(jì)1195對(duì)，并進(jìn)行正確的孕前指導(dǎo)。
三、認(rèn)真完成已婚育齡婦女生殖健康普查普治工作
常住人口已婚育齡婦女生殖健康檢查情況：
在服務(wù)站完成祖廟街道常住育齡婦女生殖健康檢查人數(shù)共計(jì)706人。對(duì)普查所發(fā)現(xiàn)的疾病給予正確的指導(dǎo)和診治。
四、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作門診工作完成情況
第三季度門診接診1977人次，完成計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)為223例，其中人工流產(chǎn)12例，上環(huán)45例，取環(huán)162例，藥物流產(chǎn)4。術(shù)后隨訪率達(dá)100％，無醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。宮頸防癌篩查235例，低度病變2例，高度病變1例，asc-us的4例。
五、認(rèn)真完成已婚育齡婦女免費(fèi)兩癌篩查工作
從6月開始，服務(wù)站積極開展XX區(qū)常住婦女的免費(fèi)兩癌篩活動(dòng)，截止目前我站已做兩癌篩查共計(jì)584人；利用專項(xiàng)資金為外來人口育齡婦女免費(fèi)兩癌篩查133人。共發(fā)現(xiàn)宮頸癌低度病變5例，高度病變1例，asc-us的12例，并對(duì)篩查所發(fā)現(xiàn)的疾病給予正確的指導(dǎo)和診治。
六、積極參與有關(guān)單位的查環(huán)查孕及婦檢工作
第三季度為XX區(qū)19個(gè)企事業(yè)單位育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕、婦科病普查工作，累計(jì)人數(shù)達(dá)846人。
七、開展突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查
按上級(jí)有關(guān)通知精神，我站非常重視突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以“明確責(zé)任、強(qiáng)化責(zé)任、追究責(zé)任”為核心，成立突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，站長(zhǎng)張靜為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)張蓮花為副組長(zhǎng)，所有職工為組員。所有組員都是責(zé)任人，并且責(zé)任到各科室，落實(shí)責(zé)任狀，層層負(fù)責(zé)，人人有責(zé)。全站職工齊抓共管，共同營(yíng)造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
八、參加“鄰里守望”便民服務(wù)
為了進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)工作的常態(tài)化，弘揚(yáng) “奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，根據(jù)XX區(qū)創(chuàng)建辦、文明辦和區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于“鄰里守望”便服務(wù)活動(dòng)安排，**年7月13日XX區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)站安排醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員在鐵軍居委會(huì)參加便民服務(wù)活動(dòng)。并為群眾提供優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等咨詢以及常見婦科疾病的義診活動(dòng)。并發(fā)放宣傳資料、避孕藥具200多份。
九、開展科研課題工作
繼續(xù)完成我站承擔(dān)的科研項(xiàng)目：《改進(jìn)流產(chǎn)后服務(wù)模式效果研究》。進(jìn)展順利。
我站將繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極配合主管局做好我站的各項(xiàng)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)及國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇6
【摘要】計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作主要是由醫(yī)療、護(hù)理、藥具、咨詢等多方面組成，其中護(hù)理工作是否到位、是否規(guī)范，將對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生最直接的影響。在此，本文對(duì)護(hù)理工作在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的重要作用表述如下。
【關(guān)鍵詞】護(hù)理 計(jì)劃生育
【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】20xx-1752（20xx）32-0008-02
計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)是人口和計(jì)劃生育工作的一個(gè)重要部分,是我國(guó)的基本國(guó)策。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作主要是由醫(yī)療、護(hù)理、藥具、咨詢等多方面組成，其中護(hù)理工作是否到位、是否規(guī)范，將對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生最直接的影響。在此，本文對(duì)護(hù)理工作在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中重要作用表述如下：
1 計(jì)生護(hù)理工作服務(wù)的宗旨
進(jìn)入21世紀(jì)以來，伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的飛速發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提升，現(xiàn)代護(hù)理在醫(yī)療中的地位也變的更加重要，雖然計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)服務(wù)對(duì)象不同于醫(yī)療單位，面對(duì)的基本都是健康或亞健康人群，且大都為免費(fèi)服務(wù)，但是基礎(chǔ)性的護(hù)理工作絲毫不能放松，護(hù)理人員要樹立以人為本的服務(wù)理念、提高以人為本的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心，努力打造尊重、和諧、有禮、友善的醫(yī)患關(guān)系，為塑造良好計(jì)劃生育服務(wù)形象打下基礎(chǔ)。
2 在計(jì)劃生育服務(wù)中，對(duì)護(hù)理人員的要求
1）護(hù)理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，熱愛自己的崗位，具有以人為本的服務(wù)精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能將服務(wù)對(duì)象視為親、友，為其提供最周到、貼心、安全、合理的服務(wù)；2）要具備積極和創(chuàng)造性，可以為患者提供多樣以及個(gè)性的服務(wù)；3）嚴(yán)以律己，能尊重和保障患者的人格及隱私權(quán)益，重視健康教育及人文護(hù)理服務(wù)，以滿足育齡婦女的不同需要。此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要注意吸收和關(guān)注最新的計(jì)生方面的信息，以便能及時(shí)更新護(hù)理理念和開展相關(guān)的臨床服務(wù)的擴(kuò)展。
3 護(hù)理工作在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的作用
3.1基層宣傳：在基層的計(jì)生服務(wù)工作中護(hù)理人員在除負(fù)責(zé)日常護(hù)理工作的同時(shí)還要擔(dān)負(fù)著育齡婦女普查、普治、隨訪等工作，要與大量育齡人群接觸，以宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)和生殖健康知識(shí)。
還要根據(jù)群眾的不同需求，積極主動(dòng)的提供相應(yīng)的服務(wù)如：對(duì)新婚夫婦講解性生理、性衛(wèi)生、優(yōu)生、優(yōu)育，知識(shí)；向育齡夫婦介紹婦科常見病癥狀、預(yù)防及簡(jiǎn)單治療；指導(dǎo)孕婦孕期保��；對(duì)產(chǎn)后婦女提供產(chǎn)后保健、育兒指導(dǎo)，幫助其選擇適宜的避孕節(jié)育措施；指導(dǎo)更年期保健等，為計(jì)生工作做好一線服務(wù)。
3.2護(hù)理作用：在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作中，服務(wù)的對(duì)象大多為健康個(gè)體，患者對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的性質(zhì)和內(nèi)容都缺乏了解，通常會(huì)因?yàn)閼峙率中g(shù)、疼痛以及怕影響以后生活等原因，而產(chǎn)生恐懼心理，不配合服務(wù)，為計(jì)生工作帶來一定的阻力，因此，計(jì)生技術(shù)服務(wù)在堅(jiān)持以人為本、寶劍有效的基礎(chǔ)上，還要特別重視患者生理及心理的需求，護(hù)理人員在實(shí)際工作中不僅要為患者提供到位的軀體護(hù)理，還要根據(jù)患者的不同情況提供心理輔。以消除其緊張、驚恐、憂郁等心理和生理應(yīng)激反應(yīng)。為計(jì)生工作的實(shí)施消除阻礙，為患者打消后顧之憂，以提高計(jì)生服務(wù)品質(zhì)。
首先，在計(jì)生技術(shù)服務(wù)中：如施行節(jié)育、避孕、絕育、書輸卵管和精管復(fù)通術(shù)以及相關(guān)檢查等項(xiàng)，都會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象的軀體造成一定的創(chuàng)作，特別是需要接受手術(shù)的育齡夫婦都會(huì)產(chǎn)生較大的心理負(fù)擔(dān)和刺激，造成消極心理反應(yīng)，這些反應(yīng)都會(huì)對(duì)手術(shù)的實(shí)施和質(zhì)量造成一定的影響。
其次，像患有生殖道、性傳播疾病的育齡群眾，由于受生理變化、病痛、社會(huì)環(huán)境以及生活壓力的影響，其心理和生理狀態(tài)都會(huì)都會(huì)隨之改變，會(huì)出現(xiàn)特殊的心理需求與心理反應(yīng)�；颊咄鶗�(huì)出現(xiàn)心情凝重，憂郁，消極，焦慮緊張等狀況。在為其治療會(huì)表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，易怒，依賴性增強(qiáng)，希望得到更多的重視和關(guān)懷，這就要求護(hù)理人員要護(hù)理人員與之交流溝通，要結(jié)合社會(huì)文化營(yíng)造良好的康復(fù)環(huán)境，盡可能滿足其精神需求，并提醒家屬安慰和體貼患者。對(duì)于不孕不育，傳染性性病，性功能障礙等的治療，護(hù)理人員要掌握專業(yè)的相關(guān)知識(shí)使患者正確的認(rèn)識(shí)自己的病況，從而消除疑慮和無謂的恐懼。對(duì)治療樹立信心，對(duì)病人的隱私做到按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格保密，切實(shí)體現(xiàn)出新時(shí)期計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)以人為本的理念。通過交流與理解，建立起一種共同參與、平等的`、朋友式的護(hù)患關(guān)系。良好的護(hù)理工作可幫助這些服務(wù)對(duì)象適時(shí)得到生理和心理上的照顧，支持和撫慰，及時(shí)減輕心理壓力，使治療的效果更佳。此外，因?yàn)橛?jì)劃生育作為我國(guó)的基本國(guó)策，在進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)，要做好相關(guān)知識(shí)的宣傳工作，提高群眾的重視程度，保持低生育率。
4 結(jié)論
總之，開展好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作是現(xiàn)今國(guó)家政策和社會(huì)大眾的共同需求，也為計(jì)劃生育服務(wù)站工作的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，護(hù)理工作作為計(jì)生服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也擔(dān)負(fù)著不可推卸的責(zé)任和使命，護(hù)理工作人員首先，要自覺提高個(gè)人工作服務(wù)水平，增強(qiáng)責(zé)任心，努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)；其次，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以提高對(duì)計(jì)生部門護(hù)理工作的重視，打破因歷史和體制原因造成的計(jì)生系統(tǒng)護(hù)理職能弱化的現(xiàn)象，讓護(hù)理工作在計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中的重要作用得到更大的提升。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇7
20xx年，**區(qū)計(jì)劃生育藥具管理工作在黨的十八大精神指引下，在上級(jí)計(jì)劃生育業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在XX區(qū)計(jì)衛(wèi)局的領(lǐng)導(dǎo)下，以及在一鎮(zhèn)三街領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生藥具發(fā)放工作人員的大力支持幫助下，取得了一定成效，順利完成上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的工作任務(wù)。今年以來，我們主要抓好如下工作：
一、全面抓好避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目工作
為貫徹落實(shí)廣東省人口計(jì)生委《關(guān)于印發(fā)〈廣東省緊急避孕救助服務(wù)試點(diǎn)工作方案〉的通知》和XX市人口計(jì)生局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于印發(fā)〈廣東省緊急避孕救助服務(wù)試點(diǎn)工作方案〉的通知》文件精神，認(rèn)真做好優(yōu)生健康惠民工程和避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，今年以來，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，我區(qū)認(rèn)真組織開展以緊急避孕救助服務(wù)為主要內(nèi)容的避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目工作。我們采取了多項(xiàng)工作措施：
一、按照方案全面部署落實(shí)工作，安裝了二代身份證避孕藥具智能發(fā)放機(jī)，新增智能發(fā)放機(jī)各鎮(zhèn)街正在落實(shí)中。在避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目工作中，各鎮(zhèn)街對(duì)村居避孕藥具發(fā)放箱進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，為方便所須人群的須要，社區(qū)居委會(huì)把原來只在上班時(shí)間發(fā)放藥具改進(jìn)到現(xiàn)在24小時(shí)發(fā)放等。
二是全面開展藥具免費(fèi)發(fā)放政策宣傳和藥具知識(shí)普及活動(dòng)。祖廟、石灣、張槎、南莊等鎮(zhèn)街開展藥具免費(fèi)發(fā)放政策宣傳和藥具知識(shí)普及培訓(xùn)共4期正在策劃中，各鎮(zhèn)街利用計(jì)生協(xié)會(huì)日、招聘會(huì)、企業(yè)健康宣傳活動(dòng)、三八婦女節(jié)演出優(yōu)生優(yōu)育、孕前優(yōu)生等大小活動(dòng)，在轄區(qū)各初中、高中、中專和技校等學(xué)校發(fā)放“關(guān)愛青春期少女，避孕意外懷孕”宣傳折頁6000份，緊急避孕藥宣傳海報(bào)宣傳小冊(cè)共5000份。
三是開展社會(huì)化服務(wù)試點(diǎn)工作。我區(qū)不斷拓展藥具免費(fèi)發(fā)放渠道和手段，創(chuàng)新發(fā)放模式，開展免費(fèi)藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋試點(diǎn)和社會(huì)化服務(wù)試點(diǎn)工作。包括：1、全區(qū)固定免費(fèi)藥具發(fā)放點(diǎn)共185個(gè)、在“三級(jí)”網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增設(shè)住宅小區(qū)的藥具免費(fèi)固定發(fā)放箱（點(diǎn)）398個(gè)（石灣街道小區(qū)）。其他鎮(zhèn)街小區(qū)正在發(fā)展中。，網(wǎng)點(diǎn)形式有村居、機(jī)關(guān)、工廠、學(xué)校、酒店等。2、自工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)按方案部署落實(shí)工作，二代身份證避孕藥具智能發(fā)放機(jī)增設(shè)24臺(tái)、合計(jì)數(shù)24臺(tái)。3、在城區(qū)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率(2.6個(gè)/平方公里)。開展“避孕藥具進(jìn)百家工廠”活動(dòng)、各鎮(zhèn)街共辦50期。4、各鎮(zhèn)街經(jīng)常開展“避孕藥具進(jìn)工廠”活動(dòng)，累計(jì)在30多家大型工作發(fā)放避孕藥具30箱。
四是開展緊急避孕救助等特色服務(wù)。全區(qū)各鎮(zhèn)街設(shè)緊急避孕救助服務(wù)試點(diǎn)共5個(gè)((診室、專人醫(yī)生)，地址設(shè)在區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)站、祖廟、石灣、張槎、南莊等鎮(zhèn)街計(jì)劃生育服務(wù)所，到今年10月份止，共為育齡人員135人提供了緊急避孕救助等特色服務(wù)。
二、建立完善的三級(jí)免費(fèi)避孕藥具服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)
我區(qū)各鎮(zhèn)街統(tǒng)一思想，極為重視計(jì)劃生育藥具工作，全面建立完善三級(jí)免費(fèi)避孕藥具服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。保證此項(xiàng)工作的`落實(shí)，長(zhǎng)效避孕措施的落實(shí)是關(guān)鍵，而避孕藥具的發(fā)放、使用及管理是保證長(zhǎng)效避孕措施的必要條件，是開展知情選擇和優(yōu)質(zhì)服務(wù)減少意外懷孕、降低人流比、保護(hù)育齡群眾身心健康的重要前提。隨著改革開放的發(fā)展，育齡群眾的結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性變化，不再只是工作在單位的單位人和生活在居民區(qū)的純居民，而是由“單位人”變成了“社會(huì)人”，同時(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展城市流動(dòng)人口的數(shù)量也越來越多。面對(duì)新情況、新問題，我區(qū)的藥具管理工作也加大了改革力度，全面建立了以現(xiàn)居住地為主的新的管理體制，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。加強(qiáng)區(qū)、街道（鎮(zhèn)），村（居）三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
三、全面完成計(jì)生避孕藥具發(fā)放任務(wù)
在藥具發(fā)放及管理工作中，始終堅(jiān)持“保證供應(yīng)、滿足需要、方便群眾、提高效益”的工作方針，堅(jiān)持免費(fèi)發(fā)放、無償供給的原則，以穩(wěn)定低生育水平為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以滿足廣大育齡群眾需要為目標(biāo)，以滿足廣大育齡群眾需求為宗旨，以區(qū)站、服務(wù)所、村（居）室為依托，有效地推動(dòng)了我區(qū)避孕藥具工作的改革和發(fā)展。**年1-10月市藥具站免費(fèi)調(diào)撥XX區(qū)免費(fèi)計(jì)生避孕藥具383503.9元。在各街道（鎮(zhèn)）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持、協(xié)調(diào)下，順利完成市藥具站調(diào)撥XX區(qū)**年免費(fèi)發(fā)放計(jì)生避孕藥具的發(fā)放任務(wù)。全區(qū)**年11月份止免費(fèi)發(fā)放計(jì)生避孕藥具373158.26元。為我區(qū)計(jì)劃生育工作在優(yōu)生優(yōu)育、知情選擇方面作出貢獻(xiàn)。
四、不斷加大避孕藥具知識(shí)宣傳工作力度
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