精選服務(wù)工作計(jì)劃匯編8篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)工作計(jì)劃8篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
20xx年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)突破之年，我們團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，我們的工作終于取得了可喜的成績(jī)，但我們要戒驕戒躁，一切重頭再來(lái)，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階，踏實(shí)的工作，為了確保今年的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目順利完成，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾的健康水平，特定20xx年虞家和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作計(jì)劃如下：
一：各位鄉(xiāng)村醫(yī)生要明確今年的工作職責(zé)，我們今年的工作任務(wù)和計(jì)劃將會(huì)適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到人，適當(dāng)調(diào)整包村人員，根據(jù)人口比例，村落范圍，進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)與公共衛(wèi)生服務(wù)人員的聯(lián)系具體工作要求如下：
�。ㄒ唬�12項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
1）健康教育必須要有計(jì)劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實(shí)
2）健康教育要有12種資料發(fā)放，宣傳欄1個(gè)面積2平方米每2個(gè)月更換一次6期
3）舉辦知識(shí)講座每年有6次
4）健康管理：家庭健康檔案建檔率要求90%檔案冊(cè)中內(nèi)容必須完整，準(zhǔn)卻無(wú)缺項(xiàng)，并輸入電腦。要求無(wú)漏項(xiàng)。
二）精神病管理，慢病管理（每季度一次）時(shí)間我們一起安排，孕產(chǎn)婦管理，葉酸的.發(fā)放，及時(shí)完成
三）體檢工作，有紙質(zhì)資料的準(zhǔn)備，通知居民，覆蓋全村95%，體檢結(jié)束后，一周之內(nèi)反饋下去，一個(gè)月之內(nèi)反饋完成，要求是100%。2個(gè)月之內(nèi)整理完所有的紙質(zhì)資料和電腦的錄入工作
四）兒童保健0/3歲在門診進(jìn)行，3.6.8.12.18.24.30.36共八次，均按要求完成同時(shí)也排查有無(wú)禁忌癥，由吳文華負(fù)責(zé)落實(shí)完成鐘慧蘭協(xié)助。3/6歲兒童三月份在幼兒園進(jìn)行體檢，由我負(fù)責(zé)落實(shí)完成。
五）孕產(chǎn)婦產(chǎn)前5次，對(duì)期進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)，心理，康復(fù)，保健指導(dǎo)，孕產(chǎn)婦管理率完成75%由楊文姬負(fù)責(zé)，張建國(guó)負(fù)責(zé)督導(dǎo)協(xié)助。
六）及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)的食品安全，職業(yè)衛(wèi)生，飲水衛(wèi)生，傳染病的防控非法行醫(yī)，非法采血供血等公共衛(wèi)生信息，及時(shí)上報(bào)到我院，配合上級(jí)部門調(diào)查處理工作
七）預(yù)防接種由虞成強(qiáng)全面負(fù)責(zé)，各村鄉(xiāng)醫(yī)配合，具體工作由防御醫(yī)生擬定。
具體時(shí)間安排，初步擬定：2月份起開(kāi)始門診兒檢，3月份幼兒園兒檢，三月份（全部電話隨訪一次轄區(qū)內(nèi)的慢�。�4月份下村體檢同時(shí)進(jìn)行慢病體檢9月份下村一次做慢病。其余兩次，你們可以電話隨訪，如果4.份沒(méi)做的，我們門診以后每月10日體檢，可以利用這時(shí)間段完成補(bǔ)充。
具體包村人員安排曹x（山湖）何x（郭橋）徐x（東光）開(kāi)天項(xiàng)曙光，段莉莉協(xié)助）大橋吳文華，魯x（楊x，鐘x）慢病明確下達(dá)到各村，高血壓（由楊x負(fù)責(zé)指導(dǎo)，門診的有楊x和鐘x完成）糖尿病由吳x完成包括門診的排查。
明年的工作，大范圍下移，各村包村人員的工作將具體安排文
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
根據(jù)《哈爾濱市創(chuàng)建國(guó)家省級(jí)示范和市星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》。在香坊區(qū)人民醫(yī)院的管理和要求下，根據(jù)我社區(qū)護(hù)理工作實(shí)際情況，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量，努力為患者提供安全，優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。
一、在醫(yī)院護(hù)理部的管理下，按照護(hù)理部的管理組織體系，落實(shí)護(hù)理管理責(zé)任，完善護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作。
�。ㄒ唬⒃谧o(hù)理部管理下，完善社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理委員，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、社區(qū)質(zhì)控小組
組長(zhǎng)：秦xx 組員：費(fèi)xx 馬xx 張x
2、制定科室自控方案，每周一次進(jìn)行質(zhì)量考核評(píng)價(jià)，記錄考核結(jié)果。對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行原因分析，及時(shí)整改。并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�。ǘ凑障惴粎^(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理體系，重新完善的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。
社區(qū)質(zhì)控組每周檢查一次社區(qū)護(hù)理質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，每月一次按護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，質(zhì)控結(jié)果及時(shí)總結(jié)提出整改措施及復(fù)檢安排。在科室護(hù)理例會(huì)上科室進(jìn)行反饋，對(duì)存在的'問(wèn)題提出整改措施。
二、按照護(hù)理部的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)及管理要求，落實(shí)安全目標(biāo)管理，確保護(hù)理工作安全。
（一） 社區(qū)由科主任、護(hù)士長(zhǎng)與具備資質(zhì)的人員組成質(zhì)量與安全管理小組，負(fù)責(zé)本科、室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全管理。社區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理小組：
組 長(zhǎng)：xx
委 員：xxxxxxxxxx
1、質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)，工作計(jì)劃和工作記錄。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，操作流程。
3、進(jìn)行質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育。
4、質(zhì)量與安全小組履行職責(zé)，定期自查、評(píng)估、分析和整改。
�。ǘ⒗^續(xù)執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。
1、實(shí)行懲罰性護(hù)理不良事件報(bào)告制度和安全管理制度。有護(hù)理人員主動(dòng)報(bào)告的激勵(lì)機(jī)制，護(hù)理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實(shí)培訓(xùn)。
2、社區(qū)建立護(hù)理差錯(cuò)事故防范及處理管理制度，有差錯(cuò)事故的處理、分析、討論、整改、上報(bào)等工作流程。
3、社區(qū)建立護(hù)理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。
4、完善風(fēng)險(xiǎn)管理，建立轉(zhuǎn)院交接程序，制定專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對(duì)制度等。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用姓名、年齡兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的操作。
6、科室有設(shè)施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。
7、充分發(fā)揮專項(xiàng)安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴(yán)格落實(shí)防范管理措施并有記錄。
8、執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南，落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)計(jì)劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過(guò)敏性休克等常見(jiàn)技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程。
�。ㄈ�、提高用藥安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)兩次核對(duì)，藥品管理實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理行為。
1、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理，定期檢查，按制度規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)。
�。�1）社區(qū)門診搶救車、搶救箱、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一清單格式，保障搶救時(shí)及時(shí)獲取。
（2）專人負(fù)責(zé)管理急救藥品，并在使用后及時(shí)補(bǔ)充，損壞或近有效期藥品及時(shí)報(bào)損或更換。
�。�3）近期失效藥品（三個(gè)月失效）用紅色標(biāo)簽識(shí)別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標(biāo)識(shí)，定位放置。
2、辦公室護(hù)士每個(gè)月對(duì)藥品進(jìn)行自查，社區(qū)安全管理小組每個(gè)月對(duì)搶救車（箱）藥品、常備藥品進(jìn)行檢查。
3、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑，對(duì)科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說(shuō)明書，正確實(shí)施給藥，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)每日小查對(duì)。
�。ㄋ模┐_保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。
1、靜脈輸液袋上貼有患者床號(hào)、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時(shí)間及配藥護(hù)士姓名的標(biāo)簽，輸液巡視卡護(hù)士認(rèn)真、及時(shí)填寫。
2、靜點(diǎn)室內(nèi)有輸液患者時(shí)，注射室護(hù)士不得離開(kāi)治療室。保證及時(shí)有效的觀察靜點(diǎn)患者，以確保靜點(diǎn)患者的安全。
三、加強(qiáng)護(hù)士在職培訓(xùn)，實(shí)施分層次培訓(xùn)工作方案及考核計(jì)劃，提高護(hù)士綜合素質(zhì)。
�。ㄒ唬�、基本技能基本知識(shí)培訓(xùn)：按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的要求，每月參加醫(yī)院舉辦技術(shù)操作及基本知識(shí)培訓(xùn)班，分層次培訓(xùn)。
�。ǘ⑸鐓^(qū)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)考核要求按照社區(qū)護(hù)士的分層管理制度和�？埔笾贫ㄗo(hù)理人員分層次培訓(xùn)計(jì)劃及考核項(xiàng)目，認(rèn)真組織落實(shí)。
1、護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：社區(qū)門診全科護(hù)士費(fèi)艷潔、馬麗影、張紅為N3級(jí)護(hù)士應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù)、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)、呼吸機(jī)使用技術(shù)；信息管理室護(hù)士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護(hù)士為N1級(jí)護(hù)士，應(yīng)熟練掌握 靜脈留置針輸液技術(shù)、口腔護(hù)理、各種注射、心肺復(fù)蘇、壓瘡預(yù)防級(jí)護(hù)理、灌腸技術(shù)、氧氣吸入、導(dǎo)尿技術(shù)、霧化吸入療法、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù)、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)。
2、護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)居民常見(jiàn)病、多發(fā)病及國(guó)家要求的需要進(jìn)行慢性病管理要求的專科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、護(hù)士崗位職責(zé)、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案等。同時(shí)注意針對(duì)社區(qū)專科特點(diǎn)開(kāi)展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。
3、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：每月組織2次業(yè)務(wù)講座。
四、按照護(hù)理部的要求加強(qiáng)“應(yīng)急事件”管理，不斷提高急診急救技能和應(yīng)急能力
（一）加強(qiáng)臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。參加護(hù)理部舉辦的突發(fā)事件的應(yīng)急演練培訓(xùn)。
1、藥物引起過(guò)敏休克的應(yīng)急預(yù)案及程序。
2、護(hù)理行為過(guò)失應(yīng)急預(yù)案。
3、重大意外傷害事故護(hù)理急救工作規(guī)定，應(yīng)急預(yù)案及程序。
4、火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案及程序。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
今年以來(lái),服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院xx年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過(guò)全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員xxx人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班xxx人天、旅游團(tuán)隊(duì)xxx人天，客房總接待人數(shù)達(dá)xxx人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)xxx人餐；教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次，舞廳開(kāi)放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內(nèi)部開(kāi)放），健身房堅(jiān)持每天早晚開(kāi)放，共接待xxx余人次，報(bào)告廳接待2萬(wàn)余人次，各類會(huì)議室接待xxx余人次；車輛安全行車xx萬(wàn)余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。
一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。
1．以iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認(rèn)證公司合作，開(kāi)始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：xx后勤質(zhì)量管理體系，半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力，在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認(rèn)證公司的`評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過(guò)我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。
2．通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說(shuō)明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過(guò)內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。
3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。
②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng)，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
為了讓農(nóng)民切實(shí)感受到信息化帶來(lái)的各種便利和實(shí)惠，根據(jù)“**農(nóng)業(yè)領(lǐng)域信息化三年行動(dòng)計(jì)劃”的要求，**年**農(nóng)村基層信息服務(wù)站工作要進(jìn)一步完善，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)效果上下功夫，具體工作安排如下：
一、基層信息服務(wù)站服務(wù)模式推廣應(yīng)用
1、推廣嘉定區(qū)華亭鎮(zhèn)聯(lián)華村“村務(wù)公開(kāi)信息系統(tǒng)”建設(shè)，每個(gè)區(qū)縣推廣一個(gè)村，具體工作包括籌集信息（文字和圖片）、文字信息的電子化、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、信息員的培訓(xùn)、實(shí)際應(yīng)用。二季度各區(qū)縣落實(shí)“村務(wù)公開(kāi)信息系統(tǒng)”建設(shè)的村及其相關(guān)信息的籌集，并上報(bào)至市農(nóng)委信息中心。
2、在嘉定區(qū)聯(lián)華村、浦東新區(qū)解放村試點(diǎn)開(kāi)發(fā)“村務(wù)管理信息系統(tǒng)”。此項(xiàng)工作二季度啟動(dòng)。
3、規(guī)范工作視窗中“基層信息服務(wù)檔案”的記錄，此項(xiàng)工作二季度正式按此標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展評(píng)比（考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件）：
�。�1）根據(jù)不同服務(wù)形式，服務(wù)內(nèi)容要求如下：“簡(jiǎn)報(bào)”類要求“簡(jiǎn)報(bào)”內(nèi)容以附件形式上報(bào)；“電話咨詢”類要填寫咨詢問(wèn)題的問(wèn)與答；“培訓(xùn)”類要填寫培訓(xùn)對(duì)象人數(shù)、培訓(xùn)人員性質(zhì)、培訓(xùn)主題，培訓(xùn)教材要以附件形式上報(bào)；“科技下鄉(xiāng)”類要以簡(jiǎn)訊形式為附件上報(bào)；“信息服務(wù)欄（或黑板報(bào)）”內(nèi)容要寫明服務(wù)內(nèi)容，或以附件形式（或圖片）上報(bào)。
�。�2）服務(wù)對(duì)象要明確服務(wù)地點(diǎn)、人數(shù)、被服務(wù)人員身份；
�。�3）服務(wù)效果要具體描述服務(wù)工作效果；
�。�4）在“**農(nóng)業(yè)網(wǎng)”上擬建“基層信息服務(wù)站”欄目，其內(nèi)容www.jiaoxue51.com于各基層信息服務(wù)站信息服務(wù)檔案記錄，信息一經(jīng)采用，在季度或年度基層信息服務(wù)站評(píng)比中給予一定的分值（詳見(jiàn)基層信息服務(wù)站評(píng)比辦法）。
二、開(kāi)展“郊區(qū)農(nóng)民網(wǎng)上行”活動(dòng)，二季度完成
**年每個(gè)區(qū)縣舉辦一場(chǎng)“農(nóng)民網(wǎng)上行”活動(dòng)，每場(chǎng)培訓(xùn)人數(shù)50人以上，各區(qū)縣農(nóng)業(yè)信息部門負(fù)責(zé)組織人員（村干部和村民）、會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備。授課由市農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)。培訓(xùn)時(shí)間為半天，內(nèi)容如下：
1、計(jì)算機(jī)基本操作培訓(xùn)（如何上網(wǎng)、發(fā)E-MAIL）；
2、介紹**農(nóng)業(yè)網(wǎng)及其交互功能；
3、農(nóng)業(yè)法規(guī)政策普及宣傳問(wèn)卷調(diào)查。
三、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)展農(nóng)業(yè)法規(guī)政策普及宣傳，二季度完成
**年的重點(diǎn)是《農(nóng)業(yè)法》、《農(nóng)村土地承包法》、《關(guān)于本市實(shí)施〈中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法〉的若干意見(jiàn)》的普及宣傳。宣傳方式為問(wèn)卷調(diào)查。
1、在“百萬(wàn)農(nóng)民網(wǎng)上行”活動(dòng)中，參加培訓(xùn)的農(nóng)民現(xiàn)場(chǎng)填寫問(wèn)卷，由區(qū)縣農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)將問(wèn)卷數(shù)據(jù)輸入上報(bào)。（合計(jì)：500份以上）
2、各區(qū)縣農(nóng)委信息中心負(fù)責(zé)向本區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)各發(fā)放10份問(wèn)卷，一份鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)公司、一份農(nóng)技推廣站、二個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)、六個(gè)村的村民；并負(fù)責(zé)將問(wèn)卷數(shù)據(jù)輸入上報(bào)。（合計(jì)：1200份左右）
3、鎮(zhèn)、村、農(nóng)技推廣中心的`基層信息服務(wù)站各負(fù)責(zé)發(fā)放10份問(wèn)卷，對(duì)象為農(nóng)業(yè)企業(yè)或村民，并負(fù)責(zé)將問(wèn)卷數(shù)據(jù)輸入上報(bào)。（合計(jì)：300份以上）
4、各農(nóng)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)發(fā)放10份問(wèn)卷，對(duì)象為本行業(yè)的農(nóng)業(yè)企業(yè)，并負(fù)責(zé)將問(wèn)卷數(shù)據(jù)輸入上報(bào)。（合計(jì)：100份）
四、今年再建立49家基層信息服務(wù)站，九月份上報(bào)推薦名單
1、各區(qū)縣在抓好基層信息服務(wù)站培育工作的基礎(chǔ)上，今年再推薦兩個(gè)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、一個(gè)村作為基層信息服務(wù)站的候選單位。
2、各區(qū)縣推薦一家農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織作為基層信息服務(wù)站的候選單位。
3、在新增的市級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)中建立2個(gè)基層信息服務(wù)站；農(nóng)工商總公司在所屬系統(tǒng)推薦3家農(nóng)業(yè)集中的基層單位作為基層信息服務(wù)站候選單位。
五、各類基層信息服務(wù)站建設(shè)和服務(wù)內(nèi)容要求
本市各農(nóng)村基層信息服務(wù)站的建設(shè)要達(dá)到國(guó)家農(nóng)業(yè)部“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，即有1-2名專職或兼職信息服務(wù)人員，有一套組織網(wǎng)絡(luò)，有一套管理和服務(wù)制度，有一套設(shè)備，有一條上網(wǎng)通道。
具體服務(wù)工作要求如下：
1、行業(yè)協(xié)會(huì)信息服務(wù)站
做好本行業(yè)信息的采集、發(fā)布、傳遞工作；負(fù)責(zé)本行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站信息籌集與維護(hù)；按要求做好本行業(yè)協(xié)會(huì)信息“服務(wù)檔案”記錄；組織農(nóng)業(yè)法規(guī)政策普及宣傳問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)；組織本行業(yè)檔案農(nóng)業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，做好各生產(chǎn)企業(yè)檔案記錄的分析，利用信息系統(tǒng)指導(dǎo)本行業(yè)工作。
2、區(qū)縣農(nóng)委信息服務(wù)站
負(fù)責(zé)本區(qū)縣基層信息服務(wù)站信息服務(wù)的指導(dǎo)和管理；辦好區(qū)縣農(nóng)業(yè)網(wǎng)；負(fù)責(zé)本區(qū)縣鎮(zhèn)級(jí)信息員隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作；做好本地區(qū)信息服務(wù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作；及時(shí)記錄信息“服務(wù)檔案”；農(nóng)業(yè)法規(guī)政策普及宣傳問(wèn)卷調(diào)查組織；“村務(wù)公開(kāi)信息系統(tǒng)”和“村務(wù)管理信息系統(tǒng)”建設(shè)的組織協(xié)調(diào)及其信息的電子化工作；“郊區(qū)農(nóng)民網(wǎng)上行”活動(dòng)組織工作；每月28日以前將農(nóng)業(yè)部要求的農(nóng)村基層信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)，從工作視窗上報(bào)至市農(nóng)委信息中心。
3、區(qū)縣農(nóng)技推廣部門和鎮(zhèn)級(jí)信息服務(wù)站
每年舉行“信息科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)至少二次；農(nóng)業(yè)法規(guī)政策普及宣傳問(wèn)卷調(diào)查組織；區(qū)縣農(nóng)技情況和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)情況一個(gè)季度上報(bào)一次；及時(shí)記錄信息“服務(wù)檔案”。
4、村級(jí)信息服務(wù)站
農(nóng)業(yè)法規(guī)政策普及宣傳問(wèn)卷調(diào)查組織。開(kāi)發(fā)村務(wù)公開(kāi)信息系統(tǒng)，為村民提供村務(wù)規(guī)定、規(guī)劃目標(biāo)、辦事指南、財(cái)務(wù)狀況等方面信息查詢。開(kāi)發(fā)村務(wù)管理信息系統(tǒng)，包括人口管理信息系統(tǒng)等子系統(tǒng)，促進(jìn)村務(wù)管理信息化。具體工作包括籌集信息（文字和圖片）。設(shè)立村基層信息服務(wù)站信息服務(wù)欄，各種為民服務(wù)信息以黑板報(bào)或櫥窗報(bào)欄等形式公布，為本村農(nóng)民提供信息服務(wù)。及時(shí)記錄信息“服務(wù)檔案”。
5、農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織
有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)提供本企業(yè)簡(jiǎn)介（中、英文）。定期提供產(chǎn)品名錄、規(guī)格、產(chǎn)品照片、供應(yīng)時(shí)間、銷售價(jià)格等資料（中、英文），即每月28日之前，將農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織(**農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè))產(chǎn)品銷售月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)至市農(nóng)委信息中心。
六、基層信息服務(wù)站工作考核評(píng)比（評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件）
1、每季度市農(nóng)委信息中心對(duì)基層信息服務(wù)站的服務(wù)檔案運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果在“工作視窗”公布，并印發(fā)各區(qū)縣農(nóng)委和相關(guān)部門，以利于基層信息服務(wù)工作交流和多方支持。
2、年底開(kāi)展農(nóng)村基層信息服務(wù)站信息服務(wù)評(píng)比活動(dòng)。今年11月份，根據(jù)基層信息服務(wù)站工作評(píng)比的統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)信息服務(wù)成績(jī)突出的基層信息服務(wù)站給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、各區(qū)（縣）農(nóng)業(yè)信息主管部門年底評(píng)選出優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市局關(guān)于學(xué)校陽(yáng)光服務(wù)及校務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)精神，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校陽(yáng)光服務(wù)工作建設(shè)，提高學(xué)校工作的透明度，特制定學(xué)校陽(yáng)光服務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹市教育局關(guān)于加強(qiáng)陽(yáng)光服務(wù)體系工作的要求，進(jìn)一步提高學(xué)校工作的透明度，進(jìn)一步健全和完善學(xué)校陽(yáng)光服務(wù)工作制度，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校教師、家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的民主參與、民主管理、民主監(jiān)督，加大落實(shí)以法治校、依法執(zhí)教方針的力度，密切學(xué)校與家庭、社會(huì)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育事業(yè)快速發(fā)展，辦人民滿意教育。
二、陽(yáng)光服務(wù)體系工作內(nèi)容
1、校務(wù)公開(kāi)的基本內(nèi)容。
2、學(xué)校陽(yáng)光食堂公開(kāi)內(nèi)容：師生、家長(zhǎng)意見(jiàn)，食堂財(cái)務(wù)等。
3、學(xué)校陽(yáng)光服務(wù)點(diǎn)的其他工作。
4、學(xué)校為師生、家長(zhǎng)等解決辦結(jié)相關(guān)疑難困難等。
5、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)行為的監(jiān)督、對(duì)學(xué)校的其他合理事項(xiàng)的知情與督辦等。
三、陽(yáng)光服務(wù)體系工作形式
1、設(shè)立學(xué)校校務(wù)公開(kāi)欄，陽(yáng)光食堂公示欄，陽(yáng)光服務(wù)點(diǎn)值班制度及臺(tái)帳。
2、凡是與學(xué)校管理、改革密切相關(guān)和涉及師生切身利益的重要事項(xiàng)，學(xué)校辦學(xué)行為等都適時(shí)進(jìn)行公開(kāi)，接受師生、家庭、社會(huì)的`監(jiān)督。其基本內(nèi)容有：
a、向社會(huì)陽(yáng)光公開(kāi)的有：學(xué)校管理制度、發(fā)展規(guī)劃、辦學(xué)成果；學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍、程序及及有關(guān)文件；貧困家庭學(xué)生“兩免一補(bǔ)”政策、標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生名冊(cè)、學(xué)校招生計(jì)劃、政策； 學(xué)校學(xué)生管理制度、獎(jiǎng)懲制度；
b、向教職工公開(kāi)的事項(xiàng)：財(cái)務(wù)管理公開(kāi)。包括財(cái)務(wù)預(yù)決算，財(cái)政撥款，收費(fèi)、創(chuàng)收，財(cái)務(wù)支出等情況；大宗物品采購(gòu)公開(kāi)。包括辦公、教學(xué)設(shè)備的大宗采購(gòu)。教職工獎(jiǎng)懲，包括各級(jí)各類先進(jìn)、模范的評(píng)選條件、名額、程序和評(píng)選結(jié)果、獎(jiǎng)勵(lì)辦法，教職工年度考核辦法和結(jié)果，違法違紀(jì)教職工的處分處理辦法；人事工作，包括人事改革方案，干部、教職工聘任，職稱評(píng)聘辦法，職數(shù)、申報(bào)人實(shí)績(jī)，確定的推薦人選；關(guān)系教職工切身利益的事項(xiàng)包括：包括工資調(diào)整，獎(jiǎng)金、福利，住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)保障基金繳納情況；
四、陽(yáng)光服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng) 趙小麗（園長(zhǎng)）
成員 向麗華 楊小艷 向春芳 楊芳清 張應(yīng)文
2、監(jiān)督小組：
組長(zhǎng) 段小平（退休教師）
成員 陳易容外婆 曾偉銘爺爺 易思余媽媽
20xx年3月
服務(wù)工作計(jì)劃 篇6
xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在xx鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年出色的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，中心人員眾志成城，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，正以飽滿的熱情迎接20xx年的到來(lái)，為此，便民服務(wù)中心對(duì)20xx年工作作出以下規(guī)劃:
一、完成便民服務(wù)中心新辦公樓的入駐工作。
20xx年5.12地震災(zāi)后重建打捆項(xiàng)目主體工程已完工，20xx年能夠完成交接，屆時(shí)，我們將參照縣政務(wù)中心，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，落實(shí)便民服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，把各個(gè)窗口建設(shè)好，以嶄新的面貌出現(xiàn)在群眾面前。
二、提高服務(wù)意識(shí)，建設(shè)文明窗口，當(dāng)好助手，共建和諧社會(huì)
建設(shè)便民服務(wù)中心的目的'就是為了方便群眾辦事，提高政府工作效率，創(chuàng)建服務(wù)性政府，構(gòu)建和諧社會(huì)。中心的面貌代表政府面貌，為此，中心工作人員一定要加強(qiáng)責(zé)任感，工作中要注意以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)黨的政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到依法行政。
2、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，端正態(tài)度，熱忱為老百姓服務(wù)，耐心為老百姓釋凝解難，做到辦事有預(yù)約，在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)把事情辦好，不讓老百姓跑空堂，以保證辦事效率。
3、主動(dòng)關(guān)心老弱病殘，要及時(shí)同村便民服務(wù)站取得聯(lián)系，同他們的家屬取得聯(lián)系，多想辦法為他們代步，以保證他們安全辦事。
4、講文明語(yǔ)言，如：你好！請(qǐng)坐！你需要什么幫助！等等。
5、化解矛盾，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，為構(gòu)建和諧社會(huì)努力工作。
6、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，特別是窗口與窗口之間合作，增強(qiáng)工作凝聚力，共建政府文明窗口。
三、加強(qiáng)村便民服務(wù)站建設(shè)，增強(qiáng)村便民服務(wù)站的服務(wù)功能
村便民服務(wù)站距離群眾最近，最方便群眾辦事。20xx年，濾布我們將服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化，盡可能讓老百姓在村便民服務(wù)站就能辦好自己想辦的事。首先，村便民服務(wù)站要根據(jù)本站服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)守法律、法規(guī)，不違規(guī)操作，盡可能滿足群眾提出的訴求；其次是要發(fā)揮好橋梁作用，能代辦的就不讓老百姓多走路，特別是老弱病殘，要將辦事所需證件攜帶到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，辦好后送到他們家中，并將信息反饋到鎮(zhèn)政府相關(guān)部門。
四、搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，努力改善人居環(huán)境，共創(chuàng)美好
城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展近兩年了，一直以來(lái)，黨委、政府高度重視，傾注了大量的人力物力，經(jīng)費(fèi)已達(dá)150余萬(wàn)，壓濾機(jī)濾布特別是“奮戰(zhàn)xx0天，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌大改觀”攻堅(jiān)工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境發(fā)生了根本改變。20xx年，我們要做好以下工作：
1、請(qǐng)示上級(jí)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生硬件設(shè)施的建設(shè)，比如：垃圾箱、桶的添置，垃圾池的修建等。
2、加大宣傳力度，確保“七進(jìn)”活動(dòng)的順利開(kāi)展，讓城鄉(xiāng)居民都融入此項(xiàng)工作，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的教育，提高群眾愛(ài)護(hù)環(huán)境，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，從根本解決城鄉(xiāng)環(huán)境治理中存在的問(wèn)題。
3、繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，干部包街，落實(shí)好“五包責(zé)任書”，合理配置衛(wèi)生保潔員，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保潔員、督導(dǎo)員的管理，建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。
4、建議將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理納入公司運(yùn)作模式。
五、完成黨委、政府賦予的其他任務(wù)
以上工作計(jì)劃請(qǐng)黨委、政府審查。
xx縣xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心
二0xx年十月十日
服務(wù)工作計(jì)劃 篇7
20xx年，我院在xx市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》和《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求，認(rèn)真貫徹xx市衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，積極在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展公共衛(wèi)生各項(xiàng)宣傳,動(dòng)員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項(xiàng)目的開(kāi)展,本鎮(zhèn)8個(gè)行政村中的5個(gè)行政村涉及到本次拆遷改造范圍內(nèi),導(dǎo)致20xx年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項(xiàng)宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進(jìn)村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預(yù)期效果,公共衛(wèi)生成績(jī)有所下降.20xx年決定結(jié)合紫帽拆遷項(xiàng)目的時(shí)期,轉(zhuǎn)換思路,改變?cè)械男麄黧w檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結(jié)合20xx年公共衛(wèi)生檢查存在的問(wèn)題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）、居民健康檔案
1、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作，向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持，爭(zhēng)取未涉及到拆遷的3個(gè)村委支部書記對(duì)居民健康檔案工作重視，每個(gè)村都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作,并組織開(kāi)展對(duì)因拆遷移居到這3個(gè)村的居民進(jìn)行摸排、體檢、完善檔案等管理。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。在由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組，負(fù)責(zé)具體建檔工作；
3、采取多種方式，建立和完善健康檔案：
一、來(lái)我院就診的病人及其家屬；二、下鄉(xiāng)到村委會(huì)或老人會(huì)進(jìn)行健康體檢；三、衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人或其工作人員帶隊(duì)下鄉(xiāng)體檢：四：到鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)體檢；五、新農(nóng)合、市醫(yī)院、市中醫(yī)院的慢性病資料；六、xx市療養(yǎng)院、泉州三院的重癥精神病人資料；七、市婦幼、鎮(zhèn)計(jì)生辦的孕產(chǎn)婦、0-6歲新生兒和兒童的資料。
4、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，組織公共衛(wèi)生人員積極參與XX市、xx市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓(xùn)班，積極借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法,并對(duì)我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容和精神，讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序。
5、加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。提高我鎮(zhèn)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結(jié)合，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
（二）、健康教育
1、嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作，發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康教育講座、設(shè)置宣傳欄等各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)；并指導(dǎo)村衛(wèi)生所定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)。
2、加強(qiáng)健康教育檔案管理，要求每次健康教育活動(dòng)都有完整的健康教育活動(dòng)記錄。
（三）、預(yù)防接種
為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗；在重點(diǎn)地區(qū)，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行針對(duì)性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。具備《疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。此外我院還將不定時(shí)的到鎮(zhèn)幼兒園進(jìn)行隨訪，且在每年的一個(gè)階段里的每個(gè)星期六專門開(kāi)設(shè)幼兒園兒童疫苗接種門診，對(duì)兒童進(jìn)行疫苗補(bǔ)種。
（四）、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理
1、依據(jù)《傳染病防治法》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理規(guī)范要求，建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告管理制度。
2、定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告紫帽鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理；開(kāi)展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢服務(wù)；提高居民傳染病防治知識(shí)的知曉率。
（五）、0—6歲兒童健康管理
按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定，我院婦產(chǎn)科將為0－6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊(cè)和完整電子健康檔案，定期開(kāi)展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，3—6歲兒童每年至少1次。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)，開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo)。
（六）、孕產(chǎn)婦健康管理
按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)，并逐步建立完整電子檔案，每年至少開(kāi)展5次孕產(chǎn)婦保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。
（七）、老年人健康管理
根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求，我院將積極入村入戶開(kāi)展老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的.高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且為納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪。
（八）、慢性病患者健康管理
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求，完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案，開(kāi)展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況。
1、通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓；居民到我院診療測(cè)血壓、血糖；下鄉(xiāng)入戶健康體檢測(cè)血壓、血糖及健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn)；新農(nóng)合、xx市醫(yī)院、xx市中醫(yī)藥等高血壓、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，并為其建立健康檔案。
2、對(duì)確診的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面或電話隨訪，每次隨訪詢問(wèn)病情、測(cè)量血壓、血糖，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
（九）、重性精神疾病患者管理
為了對(duì)紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求，我院將通過(guò)下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院、xx市療養(yǎng)院的資料對(duì)紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪，了解病情，并進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄和錄入國(guó)家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)。
（十）、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
定期協(xié)助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)開(kāi)展社區(qū)內(nèi)引用水衛(wèi)生安全檢查，密切關(guān)注各學(xué)校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生，定期對(duì)各餐飲單位進(jìn)行突擊檢查。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇8
總結(jié)20xx年度培訓(xùn)工作的得與失，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在增加一名培訓(xùn)員的情況下，根據(jù)自身業(yè)務(wù)塊的不同，以分工合作、協(xié)調(diào)一致為指導(dǎo)原則，結(jié)合酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定、開(kāi)展部門培訓(xùn)工作。
一、結(jié)合人力資源部組織實(shí)施的'"酒店培訓(xùn)課程體系"，制定開(kāi)展部門培訓(xùn)工作。
二、加強(qiáng)新入職員工的崗前培訓(xùn)力度，確保員工崗位服務(wù)操作的質(zhì)量和規(guī)范。
三、根據(jù)上年度培訓(xùn)時(shí)間的反饋情況，進(jìn)一步做好培訓(xùn)時(shí)間的合理安排。
四、根據(jù)部門運(yùn)營(yíng)需要，持續(xù)加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作流程、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。
五、加強(qiáng)安全管理及突發(fā)應(yīng)急等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保員工的應(yīng)急處置能力及安全防范意識(shí)進(jìn)一步提高。
六、培訓(xùn)課程內(nèi)容以理論與實(shí)踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓(xùn)效果的同時(shí)，進(jìn)一步提高員工參訓(xùn)的熱情。
物業(yè)服務(wù)部
二○**年一月三日
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