精選服務(wù)工作計(jì)劃模板匯總4篇
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編幫大家整理的服務(wù)工作計(jì)劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》為指導(dǎo),進(jìn)一步推進(jìn)我州基本醫(yī)療保障制度建設(shè),圍繞“實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo),力爭(zhēng)全面解決包括在校大學(xué)生、關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員、困難企業(yè)職工等人群的醫(yī)保問(wèn)題;加強(qiáng)醫(yī);鸸芾,在確!笆罩胶、略有節(jié)余”的前提下盡可能提高參保人醫(yī)療待遇,降低參保人住院醫(yī)療費(fèi)用自付比例;進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作、提升網(wǎng)絡(luò)信息化管理水平,為州級(jí)統(tǒng)籌逐步做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、目標(biāo)任務(wù)
全州城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保7000人,基金征繳75000萬(wàn)元;全州城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)新增參保4000人,基金征繳500萬(wàn)元。全州城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)年未參保登記人數(shù)達(dá)到38萬(wàn)人,征繳基金5000萬(wàn)元。
三、重點(diǎn)工作
1、進(jìn)一步提升醫(yī)保管理服務(wù)水平。
、偌訌(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),全面完成城鎮(zhèn)職工醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)改造的掃尾工作,實(shí)現(xiàn)兩定單位的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)監(jiān)控。
、诎从(jì)劃落實(shí)各縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)用軟件的安裝及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
③加強(qiáng)內(nèi)部控制管理,進(jìn)一步規(guī)范全州醫(yī)保口的`工作程序和管理制度,為州級(jí)統(tǒng)籌逐步打好基礎(chǔ)。
④緊抓隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)不放松,確保醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作作風(fēng)清正廉潔,辦事高效率,服務(wù)態(tài)度熱情周到。
⑤加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管,繼續(xù)完善醫(yī)療服務(wù)協(xié)議內(nèi)容和醫(yī)療費(fèi)用總額預(yù)算包干考核指標(biāo)體系,不斷探索按項(xiàng)目付費(fèi)、按病種付費(fèi)等結(jié)算方式。
、藜訌(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳工作。以醫(yī)療保險(xiǎn)改革十周年為契機(jī),利用報(bào)紙、電視、紀(jì)念畫冊(cè)、宣傳手冊(cè)等多形式宣傳醫(yī)保政策、改革成果。
2、抓擴(kuò)面征繳,全面落實(shí)新調(diào)整政策,提高待遇保障水平。
、偌訌(qiáng)擴(kuò)面征繳工作,做到應(yīng)保盡保,應(yīng)繳應(yīng)繳,力爭(zhēng)全面完成省里下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)管理指標(biāo)。
②推進(jìn)在校大學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
③加強(qiáng)政策的落實(shí),提高參保人員的待遇,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保住院費(fèi)個(gè)人自付比例降低到22%以內(nèi),城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院報(bào)銷比例達(dá)到55%以上。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
為在XX年進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)青年文明號(hào)”,向社會(huì)廣大納稅人展示我局優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)窗口形象,特制訂辦稅服務(wù)廳XX年度工作計(jì)劃。
一指導(dǎo)思想:以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)省國(guó)稅工作會(huì)議精神,圍繞組織收入中心任務(wù),繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè),打造作風(fēng)和素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍,優(yōu)化服務(wù),規(guī)范操作,著力構(gòu)建和諧國(guó)稅。
二目標(biāo)任務(wù):
一、鞏固市級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào),爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)
二、進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)全市“十佳文明服務(wù)窗口”。
三、增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì),優(yōu)化服務(wù),規(guī)范辦稅流程,提高辦稅效率。
三具體措施:
一、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成果。
繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級(jí)與完善,加強(qiáng)工作監(jiān)督,暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道,實(shí)行文明辦稅,打造一流服務(wù)窗口。
一、落實(shí)各項(xiàng)管理制度。
XX年重點(diǎn)加強(qiáng)制度落實(shí),強(qiáng)化管理,實(shí)行崗位責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)值班制度,落實(shí)好辦稅“八公開(kāi)”和相關(guān)文明服務(wù)舉措,優(yōu)化辦稅流程,搞好工作銜接,為給納稅人以優(yōu)質(zhì),高效、便捷辦稅服務(wù)提供制度保障。
二、強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),。
繼續(xù)圍繞搞好“一窗式”服務(wù)的`要求,上半年,制定相關(guān)崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,推行崗位互換互學(xué)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)崗位工作人員一專多能,同時(shí)以點(diǎn)帶面,積極實(shí)行崗位輪換制度,優(yōu)化大廳崗位結(jié)構(gòu),打造一支全面發(fā)展的高素質(zhì)窗口標(biāo)兵隊(duì)伍。
三、全面推廣“介質(zhì)申報(bào)”。
XX年上半年要重點(diǎn)圍繞省市局要求的推廣多元化申報(bào)工作要求,作好全縣介質(zhì)申報(bào)所涉及的一般增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操作技能培訓(xùn),爭(zhēng)取在三季實(shí)現(xiàn)縣域一般納稅人全面熟練上線運(yùn)作,提高申報(bào)準(zhǔn)確率與工作效率。
四、繼續(xù)推廣“銀聯(lián)扣稅”上半年要繼續(xù)加強(qiáng)自助辦稅的前期培訓(xùn)與相關(guān)準(zhǔn)備工作,努力推廣電子辦稅,與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,增加雙定戶銀聯(lián)扣稅戶數(shù),力爭(zhēng)達(dá)到總戶數(shù)的50%
五、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成果。
繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級(jí)與完善,加強(qiáng)工作監(jiān)督,暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道,實(shí)行文明辦稅,提升窗口服務(wù)意識(shí),打造一流服務(wù)窗口。
XX-2-5
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
(一)工作目標(biāo)
1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹(shù)支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂(lè)場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng),確?蛻羧松、財(cái)產(chǎn)和信息安全,力爭(zhēng)做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問(wèn)題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。
6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開(kāi)展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對(duì)公司的熱愛(ài),增強(qiáng)他們的歸屬感和對(duì)公司的信賴,以宏揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開(kāi)展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)我市保安服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前,我國(guó)還沒(méi)有專門針對(duì)保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機(jī)關(guān)等部門對(duì)一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂(lè)場(chǎng)所違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會(huì)閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?cái)_亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。
面對(duì)我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問(wèn)題,只有通過(guò)依法清理整治,取締各種形式的非法保安組織,遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象,扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場(chǎng)管理的混亂局面,才能保證我市保安服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購(gòu)置備用運(yùn)鈔車。公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)提供的'押運(yùn)業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來(lái)運(yùn)作,XX年1月1日我公司擬承接中國(guó)銀行樟樹(shù)支行的現(xiàn)金押運(yùn)業(yè)務(wù),若此項(xiàng)業(yè)務(wù)市局準(zhǔn)許我們啟動(dòng),我公司就得用五輛運(yùn)鈔車來(lái)完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運(yùn)任務(wù)。押運(yùn)業(yè)務(wù)越做越大,運(yùn)鈔車配置越來(lái)越多,押運(yùn)服務(wù)的安全壓力也越來(lái)越大,為避免因運(yùn)鈔車故障給押運(yùn)工作造成安全壓力,請(qǐng)求市局批準(zhǔn)我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧XX、展望XX,有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過(guò)硬文明和諧的員工隊(duì)伍,我們對(duì)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年,我們繼續(xù)盡心經(jīng)營(yíng)、勤奮工作,進(jìn)一步推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實(shí)提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,為維護(hù)我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)建立于xx年4月,經(jīng)歷5年的發(fā)展,創(chuàng)建多個(gè)校內(nèi)、外公益服務(wù)基地,隊(duì)員的規(guī)模逐年壯大,從最初的10人發(fā)展到現(xiàn)在的138人(其中少數(shù)民族57人,藏族25人),人均工時(shí)約42小時(shí)。
并建立了一套完整的規(guī)章制度及日常管理機(jī)構(gòu),下設(shè)秘書、外聯(lián)部、宣傳部。隊(duì)員們始終銘記“服務(wù)社會(huì),自我完善”立隊(duì)宗旨,并以熱情、奉獻(xiàn)、執(zhí)著的服務(wù)理念活躍在學(xué)校及周邊社區(qū),形成了人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)自身特色。
過(guò)去的一年中,人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)秉持以人為本、回報(bào)社會(huì)、完善自我的工作理念,結(jié)合本學(xué)院需要完成的總的公益工時(shí)要求,經(jīng)多方聯(lián)系,積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的公益活動(dòng)活動(dòng)。
在原有的實(shí)踐崗位上,我們不斷開(kāi)拓新的公益活動(dòng)領(lǐng)域,以學(xué)科專業(yè)為特點(diǎn)舉辦各種特色活動(dòng),既做到保證每一位公益隊(duì)員參加公益活動(dòng)的積極性,提升公益活動(dòng)自身的質(zhì)量與效益,又能夠通過(guò)公益活動(dòng)鍛煉隊(duì)員自身的能力。
在新的的學(xué)期,我們依然會(huì)保持高漲的熱情將陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)工作完成的更好。為了更好的培養(yǎng)隊(duì)員們的能力,今年的工作內(nèi)容在去年的工作基礎(chǔ)上做出了相應(yīng)的調(diào)整。
在校外公益活動(dòng)中,我們新增了永樂(lè)電器促銷活動(dòng),以培養(yǎng)大家的交際溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,并且在活動(dòng)當(dāng)中同學(xué)也可以得到一定的工作補(bǔ)償。其次,主要針對(duì)大三的陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)成員的松江人才市場(chǎng)實(shí)習(xí),為即將進(jìn)入社會(huì)的他們提供了鍛煉自己的平臺(tái)。我院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)還利用少數(shù)民族同學(xué)在舞蹈和歌唱上的優(yōu)點(diǎn),為第四福利院開(kāi)展了豐富多彩的'文藝慰問(wèn)演出活動(dòng),在服務(wù)老人們的同時(shí),不忘給他們遞上最溫暖的關(guān)愛(ài)。
除此之外,作為今年品牌活動(dòng)的陽(yáng)光之家結(jié)對(duì)活動(dòng)也在如火如荼的進(jìn)行著,幫助殘疾人士,使他們樹(shù)立信心,與此同時(shí),也讓陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)的各位成員學(xué)習(xí)陽(yáng)光之家成員們自強(qiáng)不息的精神。
在校內(nèi)公益服務(wù)上,人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)一方面在學(xué)校圖書館流通部幫助圖書館老師交替值班,讓老師們中午和下午能有充裕的時(shí)間用餐和休息;另一方面,還在校史館和檔案館方面開(kāi)拓了一批新的工作崗位,幫助校史館和檔案館老師做專項(xiàng)的館內(nèi)講解和值班整理工作。
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