服務(wù)工作計劃

時間：2024-10-06 05:28:35 工作計劃我要投稿

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有關(guān)服務(wù)工作計劃集合八篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的服務(wù)工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關(guān)服務(wù)工作計劃集合八篇

服務(wù)工作計劃篇1

　　進單位入農(nóng)戶公共衛(wèi)生以人為本,抓服務(wù)重質(zhì)量關(guān)愛健康以情感人，服務(wù)百姓這是我院20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的基本要求，思路是突出抓好服務(wù)質(zhì)量，落實好黨的民生工程，努力完成上級交給的工作任務(wù)。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，各項工作再上一個新的臺階，讓我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)湖北省相關(guān)政策以及區(qū)衛(wèi)計局的有關(guān)要求，現(xiàn)對我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作開展作出以下安排：

　　一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

　　公共衛(wèi)生服務(wù)項目是國家切實提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對居民健康問題實施干預(yù)，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病的發(fā)生，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、一體化管理；狠抓村衛(wèi)生室綜合管理，加強崗位責(zé)任。村衛(wèi)生室必須服從衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行“一體化管理”相關(guān)規(guī)定，同時加大農(nóng)合政策宣傳，合理使用農(nóng)合資金，嚴(yán)格醫(yī)療文書書寫規(guī)范，項目填寫完整，登記齊全，做到登記與電子錄入、處方三相符，日清月結(jié)公示到位，全面提高衛(wèi)生室的工作形象與工作質(zhì)量。

　　如因工作能力不足、辦事敷衍拖沓、不能履行責(zé)任或有不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的村醫(yī)，衛(wèi)生院要及時進行引導(dǎo)與指導(dǎo)，亦可根據(jù)工作需要，必要時調(diào)整村衛(wèi)生室工作人員，并報區(qū)局備案。

　　2、居民建檔工作；繼續(xù)抓好檔案質(zhì)量，制定建檔計劃和隨訪方法，及時更新檔案內(nèi)容。對重點人群按規(guī)范要求進行隨訪，并做好隨訪工作計劃，確保隨訪工作做好、做實，讓服務(wù)工作真正落到實處。醫(yī)務(wù)人員每次為重點人群服務(wù)后，如實填寫重點人群管理手冊里面的服務(wù)記錄，并由服務(wù)對象在服務(wù)卷（由隨訪單位留存）上簽字，并剪裁下服務(wù)券作為完成任務(wù)、錄入信息和報銷勞務(wù)費的唯一憑據(jù)，每次只能剪裁一張�；厥盏姆⻊�(wù)卷按重點人群分類分人進行整理。

　　3、健康教育工作；要真實，有意義。在原有的基礎(chǔ)上，要結(jié)合季節(jié)防病特點，每兩月更換一次室外健康教育宣傳欄的內(nèi)容，發(fā)放不少于十二種內(nèi)容的健康教育資料；要求相關(guān)人員在上門訪視時進行相關(guān)健康知識的'宣傳，使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達80%以上；孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上，3歲以下兒童家長覆蓋率達到85%以上。每個月進行一次健康知識講座；落實好衛(wèi)生宣傳日的健康咨詢活動；在院內(nèi)每天循環(huán)播放音像資料，內(nèi)容不少于六種；居民對公共衛(wèi)生服務(wù)項目和健康知識的知曉率達850%以上，其開展健康教育活動的相關(guān)資料（通知、照片、記錄、教材、簽到表等）必須規(guī)范存檔。

　　4、預(yù)防接種；重點抓接種率，搞好查漏補種。準(zhǔn)確掌握0-7歲兒童的基本情況，經(jīng)常督導(dǎo)兒童家長帶自己的孩子前往接種門診接種疫苗，每月開展一次逾期未種信息核查，冬春季各開展一次入托、入學(xué)兒童查驗證工作，把國家免疫規(guī)劃程序及相關(guān)國家政策，向受種兒

　　童家長做好宣傳，積極完成突擊性預(yù)防接種及強化免疫工作。

　　5、兒童健康管理；建立《0-6歲兒童保健手冊》，信息準(zhǔn)確。開展新生兒家庭訪視，新生兒訪視率95%以上。開展0-6歲兒童管理，兒童健康管理率>85%，兒童系統(tǒng)管理率80%以上。開展新生兒疾病篩查和聽力篩查工作，新生兒疾病篩查檢測率及聽力篩查檢測率達80%以上。

　　6、孕產(chǎn)婦保健管理；準(zhǔn)確掌握本村婦女健康狀況及動態(tài)。為每位孕產(chǎn)婦建立重點人群管理手冊（孕產(chǎn)婦），建立居民健康檔案，做好孕產(chǎn)婦各期保健管理，孕期至少5次，產(chǎn)后訪視2次（產(chǎn)后3-7天上門進行產(chǎn)后訪視服務(wù)，產(chǎn)后42天健康檢查），做好記錄，收回孕產(chǎn)婦管理手冊。

　　7、老年人健康管理；掌握本村65歲以上老年人數(shù)，建立65歲以上老年人花名冊，加強體檢宣傳工作，確保老年人每年進行一次較全面健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。

　　8、慢性病管理；建立本村居民高血壓、糖尿病登記簿，登記率100%。對35歲以上人群實施首診測血壓制度，首診測血壓率95%以上。對高血壓患者、2型糖尿病患者每年提供至少4次面對面隨訪和1次較全面的健康檢查和用藥指導(dǎo)并記錄，同時做好資料匯總和信息上報。確保健康管理率達100%。

　　9、重性精神病管理；對轄區(qū)內(nèi)已確診的重性精神病患者進行登記、報告，登記率100%，填寫《重性精神疾病患者個人信息補充表》，根據(jù)病人不同的預(yù)警分級，實行包保責(zé)任制、分級管理，按要求進行隨訪，每年至少隨訪4次并記錄，管理率100%。

　　10、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；及時規(guī)范填寫門診病人登記本和傳染病登記本。首診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)傳染病病人、疑似病人后，按照要求填寫《傳染病報告卡》，并按報告時限及時上報。協(xié)助做好傳染病人、疑似病人的處置、消毒處理、流行病學(xué)調(diào)查，以及密切接觸者管理工作。落實肺結(jié)核病人歸口管理，發(fā)現(xiàn)疑似結(jié)核病人及時轉(zhuǎn)診，對已確診的肺結(jié)核對象，管理人員要在三天內(nèi)入戶完成首次隨訪記錄，為其建立結(jié)核病管理檔案，強化治療期間達到每十天訪視一次，并做好記錄。

　　11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管；發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血，及時報告衛(wèi)生院。協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)水質(zhì)異常情況及時報告。

　　12、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目；做好轄區(qū)內(nèi)婦女增補葉酸工作，做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助宣傳，督促轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦到衛(wèi)生院開展HIV、乙肝、梅毒監(jiān)測采血工作。

　　13、中醫(yī)藥服務(wù)；為轄區(qū)65歲以上老年人及3歲以下兒童提供中醫(yī)藥服務(wù)，加強各相關(guān)單位中醫(yī)藥服務(wù)水平的提高，積極開展體質(zhì)辨識及用中醫(yī)藥方法對居民生活進行干預(yù)，推廣運用中醫(yī)藥方法進行日常診療。

　　三、工作步驟

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　　實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)是一項長期性的工作任務(wù)，涉及到服務(wù)觀念和服務(wù)模式的徹底轉(zhuǎn)變。衛(wèi)生院要充分發(fā)揮各服務(wù)團隊的作用，通過進村入戶提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)需求，各村衛(wèi)生室要根據(jù)十一大公共衛(wèi)

　　生服務(wù)項目內(nèi)容，協(xié)助衛(wèi)生院健康管理服務(wù)團隊，制定長期的工作計劃，并付諸實施，逐步提高服務(wù)水平。今年，一是要制定具體基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施辦法，按照分級管理、分工負(fù)責(zé)的要求，將工作任務(wù)和責(zé)任落實到相關(guān)責(zé)任科室和責(zé)任個人。二是要建立鄉(xiāng)村醫(yī)生責(zé)任制度，確定責(zé)任醫(yī)生，依據(jù)“分片包干、團隊合作、責(zé)任到人”的原則，理順條塊業(yè)務(wù)服務(wù)關(guān)系，扎實做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。三是制定合理的資金分配方案和分配原則。四是建立公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員例會和鄉(xiāng)村醫(yī)生例會制度，聽取各村（居）委會對我們工作開展情況反映，及時研究解決工作中存在的問題，每月將工作進度情況匯總上報。

　　（二）項目評估

　　根據(jù)湖北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的要求，衛(wèi)生院要對全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展情況進行階段性考核評估。根據(jù)考核評估的結(jié)果核撥項目補助資金，同時進一步總結(jié)經(jīng)驗，促進工作開展。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任；公共衛(wèi)生服務(wù)工作要在院長的統(tǒng)一指導(dǎo)下開展工作，一支團隊負(fù)責(zé)三個行政村，團隊所有成員要在團隊隊長的帶領(lǐng)下進村入戶，確保受益對象全覆蓋，團隊的服務(wù)記錄必須由服務(wù)對象簽字，衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組將定期組織對各服務(wù)團隊公共衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況進行督查，強化責(zé)任。

　　（二）關(guān)愛健康要以情感人；建立醫(yī)患關(guān)系，密切醫(yī)患感情是工作開展的基礎(chǔ)，是服務(wù)質(zhì)量提高的保證，服務(wù)團隊所有工作人員都要注重醫(yī)理服人、以情感人，為落實好黨的民生工程作出各自的努力。

服務(wù)工作計劃篇2

　　20xx年是我日常工作效能建設(shè)和自我完善的一年，今年圍繞著個人日常工作中心任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和關(guān)懷下，本人在日常工作崗位上能夠嚴(yán)格要求自我，不斷完善自我，重點是加強效能建設(shè)，為單位增創(chuàng)效益，各項日常工作取得了一定的成績，但與此同時，自己也深知還有很多日常工作存在著不完善的地方，這是我未來需要不斷努力的方向。

　　一、目前日常工作現(xiàn)狀

　�。�1）加強思想素質(zhì)的提升。一年的時間中，個人在思想素質(zhì)方面有了較大幅度的提升，在政治素養(yǎng)方面，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的十八大精神，黨的'十八屆五中全會精神等，更堅定了自我的理想信念，堅定了自我的政治追求；在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自我的思想也更加成熟，學(xué)會了如何對待各種問題，分析各種難題，在看待和處理問題時，學(xué)會從全局、整體利益的角度出發(fā)，客觀辯證的去分析問題，切實提搞了自我的思想意識，有助于自我正確人生觀、事業(yè)觀的形成。

　�。�2）強化日常日常工作力度。為了使保潔更加細(xì)致和完善，制定了日常檢查日常工作表格，定期定時檢查保潔日常工作內(nèi)容；

　�。�3）提升解決問題的執(zhí)行力。每天加強跟蹤網(wǎng)絡(luò)報修情況，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理及時解決；

　　（4）加強培訓(xùn)的力度，提升全員的意識。定期給保潔員做保潔培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓保潔員服務(wù)意識和保潔意識更加完善，此外，保潔員的綜合素質(zhì)也得到了切實提升，如：今年就發(fā)生了一起拾金不昧的事情，一名保潔員在撿到現(xiàn)金后，如數(shù)退還失主，得到了失主的好評。

　�。�5）做好暑假日常工作。暑假期間，畢業(yè)生退宿舍日常工作量大，時間短，面對大量的退房日常工作，不僅耐心細(xì)致的為畢業(yè)生辦理相關(guān)手續(xù)，同時，還對退房后的宿舍進行逐一打掃清潔，并進行設(shè)備設(shè)施檢查，確保退房日常工作的圓滿完成。

　　（6）遵章守紀(jì)，學(xué)習(xí)他人。在日常工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自我，遵守單位的各項規(guī)章制度；此外，在日常工作中，當(dāng)遇到一些疑難問題時，主動向同事們請教和咨詢，并對待同事遇到的困難也能熱心幫忙，和同事們相處和諧融洽。

　　二、目前存在的問題

　　一年的日常工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，效能日常工作雖然取得了一些一些成績，但自我感覺還存在很多不足之處，需要反省和改善，具體如下：自我的思想理論境界仍需要不斷的加強，自我的專業(yè)素質(zhì)技能還需要提高，在處理具體問題時的方式方法還需要不斷的優(yōu)化等等。

　　三、下一步的日常工作計劃

　　針對目前日常工作現(xiàn)狀，下一步日常工作的計劃主要圍繞著三方面做好日常工作，

　�。�1）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。開展一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，對學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動做到有計劃、有目標(biāo)、有內(nèi)容、有部署，如：開展《心理學(xué)》、衛(wèi)生環(huán)保知識等方面的培訓(xùn)，切實通過培訓(xùn)，提升保潔員的綜合素質(zhì)，尤其是心理抗壓素質(zhì)，并能夠正確的理解和看待我們所從事的這份職業(yè)。

　　（2）加大自我服務(wù)意識的提升。切實提高全員的服務(wù)意識，在團隊中樹立標(biāo)桿，對拾金不昧，好人好事等事跡和現(xiàn)象，大力弘揚表彰，同時，制定細(xì)化服務(wù)細(xì)則，并與員工的績效考核掛鉤，切實通過這些舉措，有力促進日常工作的開展。

　　（3）加大創(chuàng)新意識。在創(chuàng)新中謀發(fā)展，在創(chuàng)新中不斷進步，在創(chuàng)新管理日常工作中，探索科學(xué)的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式、科學(xué)高效的日常工作模式等，這是未來需要不斷加快的地方。

　　百尺竿頭思更進，快馬揚鞭自奮蹄！在未來的日常工作中，本人將進一步嚴(yán)格要求自我，加強政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自我的政治素養(yǎng)和思想素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)技能水平，圍繞著崗位本職，扎實做好各項日常工作任務(wù)，積極發(fā)揮出自己的力量，力求做出更大的貢獻。

服務(wù)工作計劃篇3

　　大城子鎮(zhèn)英語服務(wù)隊包括 7人，服務(wù)主旨是利用大學(xué)生在英語知識方面的優(yōu)勢，盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語學(xué)習(xí)的人提供免費服務(wù)。

　　服務(wù)對象：

　　以中、小學(xué)生為主體，根據(jù)形勢的需要也向一些需要學(xué)習(xí)英語的成人適當(dāng)提供服務(wù)。

　　服務(wù)計劃：

　　1、通過家教、開輔導(dǎo)班、舉辦一些有關(guān)英語學(xué)習(xí)方面的智力趣味活動等方式，向中、小學(xué)生提供服務(wù)，以激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的熱情，培養(yǎng)他們學(xué)好英語的信心，達到提高他們英語成績的目的。

　　2、根據(jù)20xx年北京主辦奧運會的形勢需要，為社會上一些需要學(xué)習(xí)英語的從業(yè)人員適當(dāng)提供英語方面的服務(wù)，包括對他們開英語輔導(dǎo)班、提供學(xué)習(xí)英語學(xué)習(xí)的資料、以及學(xué)習(xí)英語的方式方法等方面給予指導(dǎo)。

　　3、通過各方面的.渠道，盡量為愛好英語學(xué)習(xí)者提供一些與外國人接觸談話的機會，讓他們親身感受一下學(xué)習(xí)英語的氛圍。

　　4、每個隊員每月都必須在英語服務(wù)方面有一定人次的輔導(dǎo)量。

　　英語服務(wù)隊的服務(wù)方式也許還不盡完美，服務(wù)的內(nèi)容可能還不夠全面，隨著我們自身的努力和越來越多人的關(guān)注、認(rèn)可和支持，我們會不斷探索，繼續(xù)前進，最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運”服務(wù)，充分體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng).。

服務(wù)工作計劃篇4

　　各行政村（居）：

　　為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項目的順利完成，進一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況，提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾的健康水平，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)，特制定xxx年xxx鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計劃如下：

　　一、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。

　　今年我服務(wù)中心將進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實到人，適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心（站）距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，及時整理相關(guān)資料、及時上報、歸檔。

　　二、十二項公共衛(wèi)生服務(wù)項目

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　　1.要求必須有工作計劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實。

　　2.健康教育課每季開課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內(nèi)容同上，每季要有照片存檔。

　　3.要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識知曉率達80%或以上。

　　4.開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。

　　（二）、健康管理

　　1.家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無缺項，并輸入電腦。

　　2.要求責(zé)任醫(yī)生及時將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準(zhǔn)確，建立動態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。

　　3.每季開展一次免費上門訪視服務(wù)，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預(yù)情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內(nèi)容要求詳細(xì)，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準(zhǔn)確上報。

　　4.掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫(yī)學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。

　�。ㄈ⒒踞t(yī)療惠民服務(wù)：

　　1.建立健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫(yī)療費用的不合理增長，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。

　　2.責(zé)任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔(dān)任，對轄區(qū)內(nèi)重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉(zhuǎn)診率必須達90%。

　　3.責(zé)任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達到90%或以上。

　�。ㄋ模⒑献麽t(yī)療便民服務(wù)

　　1.責(zé)任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對合作醫(yī)療政策的知曉率達85%。

　　2.每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負(fù)責(zé)并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準(zhǔn)確。

　　3.方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農(nóng)戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。

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　　1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的預(yù)防接種門診為浙江省示范化接種門診，設(shè)施齊全，實行按周接種，我中心要求防保醫(yī)生的新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時率90%以上，并掌握轄區(qū)流動兒童情況，及時按排接種。

　　2.各責(zé)任醫(yī)生要搞好預(yù)防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應(yīng)急接種等臨時布置的工作。

　　3.負(fù)責(zé)好轄區(qū)內(nèi)兒童入托入學(xué)驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統(tǒng)管理率要求達到90以上%，由兒保醫(yī)生負(fù)責(zé)。

　�。�、婦女保健

　　1.要求掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率必須達99%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達95%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。

　　2.對孕產(chǎn)婦進行系統(tǒng)管理，做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并負(fù)責(zé)高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診；同時開展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽性病例的`追蹤，了解分娩結(jié)局。

　　3.開展常見婦女病普查工作，普查率達45%以上，并將檢查情況記入健康檔案。

　　4.參加上級培訓(xùn)和指導(dǎo)，召開和參加例會，做好總結(jié)和計劃，資料存檔。

　�。ㄆ撸⒗先撕屠щy群體保健

　　1.加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%，健康體檢率80%或以上。

　　2.開展每年四次免費隨訪工作，對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預(yù)。

　　3.對健康檔案進行動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)情況隨時記入，并及時匯總準(zhǔn)確上報。

　　（八）、重點疾病社區(qū)管理

　　1.開展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達100%，同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時服藥,定期復(fù)查，資料及時匯總上報。

　　2.開展血吸蟲病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發(fā)現(xiàn)病例及時上報，協(xié)助做好疫點處理。

　　3.開展艾滋病防治工作，掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口數(shù)，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率80%或以上。

　　4.協(xié)助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導(dǎo)合理用藥。

　　5.開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并及時匯總上報。

　　（九）、公共衛(wèi)生信息收集與報告

　　1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站，各責(zé)任醫(yī)生必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《傳染病

　　防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，及時收集、登記、整理和歸檔，按要求進行了上報。

　　2.各責(zé)任醫(yī)生要求掌握轄區(qū)內(nèi)人口出生、死亡、外來人口等基礎(chǔ)資料，每月收集上報。

　　3.做好轄區(qū)內(nèi)圍產(chǎn)兒、0～5歲兒童死亡、孕產(chǎn)婦死亡報告，報告率100%，并開展出生缺陷報告。

　　（十）、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管

　　1.協(xié)助政府和村委開展改廁工作，使農(nóng)村糞便進行無害化處理，調(diào)查匯總改廁情況，指導(dǎo)農(nóng)戶進行衛(wèi)生廁所改造。

　　2.開展農(nóng)村生活飲用水的現(xiàn)狀調(diào)查，協(xié)助水樣監(jiān)測，進行村級飲用水消毒的技術(shù)培訓(xùn)。必須要有資料匯總。

　�。ㄊ唬�、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查

　　1.各責(zé)任醫(yī)生建立健全本轄區(qū)內(nèi)食品、公共場所經(jīng)營單位名冊，協(xié)助做好從業(yè)人員的體檢和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)工作，體檢、培訓(xùn)率達100%，五病人員調(diào)離率100%；并要求收集報告農(nóng)民家庭宴席信息，記錄完整正確。

　　2.建立健全轄區(qū)內(nèi)職業(yè)危害企業(yè)名冊，記入職業(yè)危害因素和接觸有害有毒的職工人數(shù)，督促職業(yè)危害企業(yè)開展職業(yè)危害申報和健康體檢。

　　3.建立健全轄區(qū)內(nèi)學(xué)校衛(wèi)生檔案，每年進行衛(wèi)生檢查不少于四次，要有筆錄，同時對水廠進行枯水期、豐水期的二次衛(wèi)生檢查，形成筆錄。

　　4.建立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)檔案，每年對其的傳染病報告、消毒隔離等的檢查不少于四次，同時開展打擊非法行醫(yī)活動。

　�。ㄊf(xié)助落實疾病防控措施

　　1.衛(wèi)生服務(wù)中心防�？啤⒏髫�(zé)任醫(yī)生等相關(guān)人員必須協(xié)助和配合好疾病監(jiān)測與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置，配合查處率100%。

　　2.做好重點傳染病的監(jiān)測工作，合格率達90%或以上，要有記錄，并且完整。

服務(wù)工作計劃篇5

　　根據(jù)新司發(fā){20xx8號，新城區(qū)司法局20xx年度公正律師法律管理工作安排，自強路司法所結(jié)合地區(qū)實際，對20xx年自強路法律服務(wù)所管理制訂安排，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為載體，以強化服務(wù)意識、創(chuàng)新管理途徑為手段，充分發(fā)揮自強路法律服務(wù)工作在促進發(fā)展，維護穩(wěn)定中的職能作用，為創(chuàng)建平安新城、平安自強提供有效的法律服務(wù)保障。具體目標(biāo)及措施如下：

　　1、采取多種措施，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育活動，不斷提高自強路法律服務(wù)人員的.綜合素質(zhì)。

　　主要措施：一是指導(dǎo)督促自強路法律服務(wù)所組織全體人員開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動，并積極參加區(qū)局、街道司法所組織的培訓(xùn)。二是按照工作實際，制定培訓(xùn)計劃，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，定期組織人員參加各種政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。

　　工作要求：自強路法律服務(wù)所要保證學(xué)習(xí)時間，積極開展學(xué)習(xí)活動，組織人員，參加各級培訓(xùn)活動。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進一步提高全體人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。

　　2、嚴(yán)格審查程序，以年檢注冊工作為契機，開展對自強路法律服務(wù)所規(guī)范整頓工作。

　　主要措施：

　　一是根據(jù)區(qū)司法局年檢方案，自強路法律服務(wù)所要認(rèn)真填寫有關(guān)資料，進行自查；

　　二是配合區(qū)局檢查組，對自強路法律服務(wù)所進行檢查；

　　三是嚴(yán)格審核年檢材料，及時上報有關(guān)材料。

　　工作要求：自強路法律服務(wù)所認(rèn)真按照區(qū)局年檢工作通知，開展自查活動，認(rèn)真填報各項資料，按時上報。保證順利通過年檢。自強路司法所將對自查情況進行檢查規(guī)范。

　　3、發(fā)揮管理職能，積極開展依法執(zhí)業(yè)檢查，規(guī)范自強路法律服務(wù)所工作，維護法律服務(wù)市場秩序。

　　主要措施：自強路司法所每月對自強路法律服務(wù)所檢查一次，并記錄。針對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，督促自強路法律服務(wù)所不斷完善各項制度，并監(jiān)督各項制度嚴(yán)格執(zhí)行，防止矛盾激化，及時處理當(dāng)事人對法律服務(wù)及法律工作者的投訴、申訴，防止矛盾激化，依法維護當(dāng)事人和法律服務(wù)所的合法權(quán)益。

　　工作要求：司法所堅持對法律服務(wù)所檢查，并做好檢查記錄和問題處理工作，法律服務(wù)所要配合檢查，對檢查中通報的問題及時進行改正。

　　4、發(fā)揮指導(dǎo)作用，引導(dǎo)自強路法律服務(wù)所積極拓展法律服務(wù)，努力維護社會公平正義。主要措施：一是堅持重大案件報告制度，引導(dǎo)法律工作者通過提供法律服務(wù)，切實維護被告人和當(dāng)事人的合法權(quán)益，努力引導(dǎo)當(dāng)事人依法妥善處理各種利益糾紛，防止矛盾激化；二是監(jiān)督引導(dǎo)自強路法律服務(wù)所開展法律援助工作，對應(yīng)該援助的對象，及時援助，不符合援助條件的，根據(jù)情況進行適當(dāng)?shù)臏p免費用。

　　工作要求：自強路法律服務(wù)所要堅持重大案件報告制度，并積極拓展案源，開展形式多樣的法律服務(wù)，為和諧新城建設(shè)提供法律服務(wù)。

服務(wù)工作計劃篇6

　　一·重性精神疾病患者管理服務(wù)工作制度：

　　我國政府自50年代，就非常重視重性精神病管理防治工作。當(dāng)前，隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展、工作競爭激烈、生活壓力增加、不同階層利益格局變化，精神疾病越來越受到關(guān)注，也為精神衛(wèi)生工作提出了更高要求。 1.切實加強重性精神疾病患者管理工作的領(lǐng)導(dǎo) 按照《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》和《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范-重性精神疾病患者管理規(guī)范》的要求，通過家屬自報、社區(qū)報告、精神病收治醫(yī)院和精神疾病司法鑒定機構(gòu)反饋等渠道，掌握本鎮(zhèn)重性精神疾病的線索，采取分片包干、進村入戶的方式，逐一排查確認(rèn)后，建立重性精神疾病患者健康檔案。2.做好重性精神疾病患者的訪視評估工作嚴(yán)格按照《重性精神疾病觀者管理服務(wù)規(guī)范》的要求，做好重性精神病患者的隨訪工作。精神衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)定期與患者接觸，了解患者近期情況，特別是患者的生活自理能力、疾病狀況、藥物治療情況、藥物副反應(yīng)，并及時進行患者危險行為評估。對危險行為級別較高者，應(yīng)迅速

　　按照服務(wù)流程逐級處理，同時加強防范。3.加強重性精神疾病患者的治療管理對已確診為重性疾病疾病的患者，特別是有危險行為的患者，協(xié)助民政部門送往精神衛(wèi)生機構(gòu)住院治療；對處于穩(wěn)定期的重性精神疾病患者，應(yīng)制定院外康復(fù)計劃，由衛(wèi)生院定期隨訪。

　　二.重性精神疾病患者管理服務(wù)工作流程：

　　排查：排查人員在接受培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，必須掌握摸底調(diào)查的目的、任務(wù)、要求、疾病的識別與確定、統(tǒng)計報告方法等。

　　1、發(fā)現(xiàn)線索通過家屬自報、社區(qū)報告、精神病收治醫(yī)院和精神疾病司法鑒定機構(gòu)反饋等渠道，掌握本鎮(zhèn)重性精神疾病的線索。

　　2、確定病例對于已掌握的線索，調(diào)查者必須登門與患者接觸，用精神病診斷學(xué)的方法進行確診登記建檔。同時，加強精神衛(wèi)生機構(gòu)與社區(qū)精防康復(fù)機構(gòu)的聯(lián)系，建立轉(zhuǎn)診制度。

　　3、建立重性精神病患者健康檔案，排查摸清社區(qū)重性精神病患者底數(shù)，進行危險性評估，開展分級隨訪管理，并將病患者信息及時向社區(qū)管理部門通報。對摸排出的重性精神病人，積極協(xié)同相關(guān)部門動員、督促送醫(yī)治療。精神病隨訪工作制度：

　　1、Ⅰ類病人每月訪視一次，Ⅱ 類病人每季度訪視一次，Ⅲ類病人每半年訪視一次，Ⅳ類病人每年訪視一次，記錄要規(guī)范。

　　2、每季度開一次精神病防治工作例會；每季度出一期精神衛(wèi)生宣傳板報。

　　3、每半年對新增的Ⅰ、Ⅱ類精神病人簽訂監(jiān)護責(zé)任書。

　　4、每年建立兩張以上的家庭病床，病史記錄規(guī)范，年底交至片區(qū)精神衛(wèi)生管理辦公室。

　　5、每年二月對上一年所有精神病防治資料整理、歸檔保存。

　　6、每月到居委會了解復(fù)發(fā)、住院、遷出、死亡、走失病人情況，并對村、居委會精神病防治工作進行指導(dǎo)，共同訪視重點病人。

　　7、每年節(jié)前布置村、居委會精神病防治干部對易肇事肇禍病人進行排摸，并上報。

　　三.重性精神疾病管理服務(wù)治療工作計劃

　　為認(rèn)真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和全國農(nóng) 村衛(wèi)生工作會議精神，扎實做好我區(qū)精神病防治康復(fù)工作，根據(jù)《全國精神病防治康復(fù)工作 “十五”實施方案》、《農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理要求》等文件精神，結(jié)合我區(qū)實際情況，特制訂本計劃。

　　一、目標(biāo)與任務(wù)

　�。ㄒ唬� 全面啟動全區(qū)精神病防治康復(fù)工作。具體目標(biāo)任務(wù)是：精神病患者檢出率5‰ 左右，監(jiān)護率達到 90%，顯好率達到 65%，社會參與率達到 55%，肇事率下降到 3‰以下。

　　（二）建立政府牽頭，殘聯(lián)協(xié)調(diào)，衛(wèi)生唱戲，各部門各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，全社會參與的精防工作組織管理體系，初步建立精神病人監(jiān)護、家訪、家庭病床和工（農(nóng)）療站、康療站等康復(fù)系統(tǒng)。

　　（三）完善以醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為骨干，社區(qū)、村（居）委會為基礎(chǔ)，家庭為依托的精神病防治康復(fù)工作體系，確保我鄉(xiāng)接受精神衛(wèi)生服務(wù)的人群覆蓋面達 95%以上。

　　二、主要措施

　�。ㄒ唬� 提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。隨著社會

　　經(jīng)濟的快速發(fā)展，競爭壓力增加和社會大的變革，精神衛(wèi)生問題已成為一個重要的公共衛(wèi)生問題和社會問題，開展精神病防治康復(fù)工作是政府和相關(guān)部門義不容辭的責(zé)任。我鄉(xiāng)將把精防工作作為為民辦好事、辦實事的一項主要工作來抓，納入年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容之一，確保建立和完善精防康復(fù)工作網(wǎng)絡(luò)。主要領(lǐng)導(dǎo) 要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，認(rèn)真落實，積極配合，形成政府牽頭、相關(guān)部門齊抓共管的精神病綜合防治工作新局面。（二）精心組織，落到實處。每季召開一次有關(guān)人員參加的精防會議，對各村的精神病人情況做到及時了解。充分利用攝取康復(fù)中心的資源，引導(dǎo)攝取的精病人員進行一些有益有康復(fù)的各項活動。落實隨訪制度，發(fā)現(xiàn)病情及時通報，同時采取相應(yīng)的措施。生活上，精神上多關(guān)心他們，積極鼓勵他們參加社區(qū)各類活動。及時準(zhǔn)確做好臺帳及報表。

　�。ㄈ� 廣泛宣傳，形成合力。充分發(fā)揮宣傳媒體作用，加強精神疾病防治康復(fù)知識宣傳力度。要采取多種形式、多種渠道，加強群眾性精神病防治康復(fù)知識宣傳，讓群眾認(rèn)識精神疾病的本質(zhì)和發(fā)生發(fā)展規(guī)律，掌握精神疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)措施，消除公眾的.歧視與偏見，倡導(dǎo)全社會都來關(guān)心、愛護和幫助精神疾病患者，為精神病人融入社會創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

　�。ㄋ模� 突出重點，確保質(zhì)量。精防普查與社區(qū)康復(fù)工作是精防工作的重中之重，也是幫助患者及其家庭解決實際問題、體現(xiàn)社會效益的關(guān)鍵工作，要緊緊依靠各級精防組織，充分發(fā)動基層干部、患者家庭及所在單位和社會志愿者積極參與精神病患者的普查與監(jiān)護工作，建立好看護網(wǎng)，挑選好社區(qū)、村（居）家訪醫(yī)生，把精神病防治工作作為殘疾人康復(fù)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一項主要內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的關(guān)鎖病人，逐個制定解鎖方案。對一級管治范圍的病人要積極動員住院治療。要按照全國、省精防康復(fù)工作要求和考核辦法，把好質(zhì)量關(guān)。

　�。ㄎ澹� 建立機制，長效運轉(zhuǎn)。精神病防治康復(fù)工作是一項長期性工作，要通過精神病防治康復(fù)工作的啟動和保持良性運轉(zhuǎn)的要求，逐步探索建立精神病防治康復(fù)工作長效運轉(zhuǎn) 機制，結(jié)合和利用社區(qū)、村衛(wèi)生服務(wù)和基層三級防保網(wǎng)的力量，把我區(qū)的精神病防治康復(fù)工作真正落到實處。精神病防治康復(fù)實施方案按照中國殘疾人精神病防治康復(fù)“十一五”實施方案，結(jié)合我鎮(zhèn) 精神病防治康復(fù)工作的實際，特制定精神病防治康復(fù)工作實施方案。

　　一、任務(wù)目標(biāo) 為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復(fù)服務(wù)，大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式，使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地參與社會生活，減輕家庭和社會的負(fù)擔(dān)。通過“十一五”期間精神病防治康復(fù)工作的開展，精神病人的監(jiān)護率達到 90%，顯好率達到 60%，社會參與率達 50%，肇事率下降至 0.3%，調(diào)查檢出率達到 6‰。二、主要措施 1、大力推廣“社會化、綜合性、開放式”精神病防治康復(fù)工作模式。

　　2、組織管理成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關(guān)精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)對全縣精神殘疾人康復(fù)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

　�。�1）民政部門及時收容和治療社會上無法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無勞動能力、無經(jīng)濟來源的精神病患者，在醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、扶貧救濟、社會服務(wù)等方面對貧困精神病患者予以扶助。

　�。�2）衛(wèi)生部門將精神病防治康復(fù)工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和農(nóng)村基層衛(wèi) 生服務(wù)內(nèi)容，開展精神病防治康復(fù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)，組織所屬精神衛(wèi)生機構(gòu)及各級醫(yī)務(wù)人員對精神病患者進行治療，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。

　　（3）殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動、組織、服務(wù)工作。組織精神病患者治療后的康復(fù)訓(xùn)練，配合衛(wèi)生、民政等部門，對貧困精神病患者進行救助，維護精神病患者的合法權(quán)益，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)對精神病患者進行調(diào)查統(tǒng)計。

　　三、提供精防康復(fù)服務(wù) 以精神衛(wèi)生機構(gòu)為依托，以社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為基礎(chǔ)，發(fā)揮村衛(wèi)生室和精神病院的作用，從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護相互配合的治療系統(tǒng)。多方籌措資金，加強精神病康復(fù)機構(gòu)建設(shè)。利用社區(qū)服務(wù)設(shè)施，對精神病人開展心理疏導(dǎo)、生活自理、社會適應(yīng)能力訓(xùn)練等康復(fù)活動。對貧困精神病患者免費納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療范圍。將貧困患者納入定期免費服藥范圍，對特別貧困的急發(fā)性精神病住院患者實施救助。對從事精神病防治康復(fù)工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復(fù)人員進行培訓(xùn)，增強為精神病患者服務(wù)的能力。利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動，加強精神衛(wèi)生知識宣傳教育，反對歧視精神病患者，為患者回歸社會生活創(chuàng)造良好的社會氛圍。

　　四、加強督查確保精防工作順利實施通過縣精防機構(gòu)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，定期對全鎮(zhèn)精防工作進行督促檢查、技術(shù)指導(dǎo)、考核評估，確保精防工作在我縣順利完成。

　　五、康復(fù)訓(xùn)練

　　1、社區(qū)康復(fù) 主要由監(jiān)護人負(fù)責(zé)，社區(qū)（村）委會干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配合。根據(jù)被看護精神病患者的具體情況，在精防醫(yī)生的指導(dǎo)下，制定康復(fù) 訓(xùn)練計劃，并根據(jù)康復(fù)訓(xùn)練計劃，對康復(fù)者進行有效的看護，在醫(yī)生的指導(dǎo)下督促按時服藥，并進行心理疏導(dǎo)以及體能訓(xùn)練、家庭生活能力、社會交往能力的訓(xùn)練，定期隨訪，幫助解決實際困難，密切注意病人病情，如發(fā)現(xiàn)病情變化，及時協(xié)助家屬送病人入院接受治療。

　　2、機構(gòu)康復(fù) 社區(qū)（村）采取多種形式，接收、安排精神病人參加力所能及的生產(chǎn)勞動，開展社會適應(yīng)能力訓(xùn)練和文體娛樂活動、精神衛(wèi)生知識講座，進行醫(yī)療看護和心理康復(fù)，為精神病人提供康復(fù)、管理、就業(yè)等服務(wù)。長期養(yǎng)護對于家庭無看護能力且病情穩(wěn)定的精神病患者，對有需求的精神病患者實施養(yǎng)護為主，兼顧醫(yī)療、康復(fù)、職業(yè)培訓(xùn)等綜合性的服務(wù)。

　　3、其他針對康復(fù)后有能力參與社會正常生活的精神病患者，在基本生活保障的基礎(chǔ)上，積極組織社區(qū)內(nèi)精神病患者參加文化、體育活動，參與力所能及的生產(chǎn)勞動，融入社會生活，扶持病情穩(wěn)定、恢復(fù)較好的患者就業(yè)。

　　六、工作流程

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)和社區(qū)（村）干部要定期隨訪，向精防醫(yī)生反饋病人情況。

　　2、精防醫(yī)生根據(jù)反饋情況作相應(yīng)處理。

　　3、精防醫(yī)生對處理情況進行監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。

　　4、社區(qū)（村）根據(jù)醫(yī)生的指導(dǎo)，及時調(diào)整康復(fù)內(nèi)容。全國重性精神疾病排查患者登記表轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按疾病分類）轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按疾病分類）轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按村分類）轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊（按村分類）重癥精神病管理重性精神疾病檔案資料管理制度

　　成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組，制定工作計劃，定期召開例會。

　　開展重性精神疾病流行病學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)確掌握精神病人基本情況，實行動態(tài)管理，及時準(zhǔn)確將相關(guān)報表上報至中心重性精神疾病領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室。

　　開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。

　　開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機構(gòu)確診。

　　建立隨訪制度。定期走訪居委會，按疾病分期隨訪精神病人，及時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進行康復(fù)治療指導(dǎo)。

　　指導(dǎo)監(jiān)護人督促病人按時服藥.觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動員病人參加社區(qū)組織的康復(fù)活動。

　　病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時，應(yīng)有家屬或監(jiān)護人陪同。

　　做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。

　　對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費服藥治療標(biāo)準(zhǔn) 的患者，幫助申請享受、發(fā)放免費藥物治療。

　　服務(wù)隨訪制度

　　1.要定期走訪村（居）委會病人，至少每3個入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的精神病人，按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務(wù)記錄表”，及時掌握病人變化情況，見面率達90%以上。

　　2.對新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對患者及家屬進行康復(fù)治療指導(dǎo)，完整填寫隨訪記錄。

　　3.對疾病期、波動期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。

　　4.指導(dǎo)監(jiān)護人督促患者按時服藥，觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng) 和精神癥狀，動員患者參加村（社區(qū)）組織的康復(fù)活動。

　　5.隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難，符合免費服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，與有關(guān) 部門協(xié)商，使患者享受免費藥物治療。

　　6.入戶隨訪前應(yīng)了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村（居）委會干部聯(lián)系，并通知患者家屬，尤其對病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好安全防護工作。

　　浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院

服務(wù)工作計劃篇7

　　為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，動員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動，切實提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，特制定本工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指引，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，堅持志愿服務(wù)社會化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，以推進志愿服務(wù)機制建設(shè)為重點，通過廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，大力弘揚志愿服務(wù)文化，夯實基層基礎(chǔ)，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動，整合社會資源，推動全街志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、工作思路

　　以《全國志愿服務(wù)測評體系》為依據(jù)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動力，以完善機制為保障，與學(xué)雷鋒活動相結(jié)合，用制度化實現(xiàn)常態(tài)化。

　　三、工作重點

　�。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO(shè)，壯大服務(wù)力量

　　堅持依托轄區(qū)學(xué)校、機關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛調(diào)動各種積極力量，加強注冊志愿者隊伍、專業(yè)志愿者隊伍、骨干志愿者隊伍。堅持尊重志愿者的主體地位，不斷調(diào)動激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的`內(nèi)在積極性，充分發(fā)揮志愿者骨干隊伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓(xùn)，進一步加強社區(qū)（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊志愿者的專業(yè)服務(wù)水平。

　�。ǘ┌盐辗⻊�(wù)方向，健全長效機制

　　1、抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動開展。

　　一是以鄰里守望為主題，做好關(guān)愛他人志愿服務(wù)。重點抓好三類志愿服務(wù)：

　�。�1）開展敬老志愿服務(wù)；

　　（2）開展愛幼志愿服務(wù)；

　　（3）開展助殘志愿服務(wù)。

　　二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛社會志愿服務(wù)。重點抓好七類志愿服務(wù)：

　�。�1）開展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)；

　�。�2）開展公共場所文明引導(dǎo)志愿服務(wù)；

　　（3）開展文明交通志愿服務(wù)；

　�。�4）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)；

　�。�5）開展社區(qū)志愿服務(wù)；

　�。�6）開展文化體育志愿者進學(xué)校志愿服務(wù)；

　　（7）開展應(yīng)急救護志愿服務(wù)。

　　三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛自然志愿服務(wù)。重點抓好三類志愿服務(wù)：

　�。�1）開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù)；

　�。�2）開展保護裕安山水志愿服務(wù)；

　�。�3）開展植樹造林志愿服務(wù)。

　　2、不斷深化社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)是志愿服務(wù)的依托，是各類志愿服務(wù)資源匯集場所，也是實現(xiàn)志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區(qū)志愿服務(wù)陣地重點抓好三項：一是社區(qū)志愿服務(wù)廣場。做到“10個有”，即有固定場所，有專人負(fù)責(zé)，有服務(wù)隊伍，有服務(wù)項目，有服務(wù)時間，有標(biāo)識標(biāo)牌，有規(guī)章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務(wù)活動。

　　二是社區(qū)志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實發(fā)揮作用。

　　三是志愿服務(wù)培訓(xùn)場所。不定期邀請相關(guān)專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)人士對社區(qū)志愿者進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)技能。

　　3、抓好黨員志愿服務(wù)活動開展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進社區(qū)報到為群眾服務(wù)工作鍥機，廣泛開展“進社區(qū)、亮身份、辦實事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務(wù)活動。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐，積極組織開展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動，將黨員的先進性和志愿者的奉獻心充分結(jié)合，發(fā)揮廣大黨員在知識、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢促進社會和諧發(fā)展。

　�。ㄈ┘訌娦麄饕龑�(dǎo)，培育志愿文化

　　1、加強激勵機制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對本年度內(nèi)積極參與志愿服務(wù)活動的集體和個人，及時向上級推薦申報優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、優(yōu)秀志愿者，通過評選表彰激勵機制，樹立身邊可學(xué)可信的志愿者先進典型。

　　2、加強信息宣傳，傳播服務(wù)理念。利用街道、社區(qū)（村）網(wǎng)站，普及志愿知識、傳播志愿服務(wù)理念，加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強對志愿服務(wù)的活動宣傳，弘揚志愿服務(wù)精神，推動形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會環(huán)境。