服務(wù)年工作計(jì)劃合集5篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編整理的服務(wù)年工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)年工作計(jì)劃 篇1
XX年對于便民服務(wù)中心是一個良好的開端，我們將把XX年未開展起來的商品配送與培訓(xùn)類進(jìn)行重點(diǎn)的拓展。在商品配送方面我們目前正與東北綠色產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行密切的協(xié)商。在培訓(xùn)類方面我們的專職律師正在鄭羅密鼓的進(jìn)行備課與課程大綱的編寫，爭取將法律大講堂呈現(xiàn)在社區(qū)居民面全。便民服務(wù)中心在XX年中為了更好的為轄區(qū)老百姓服務(wù)，讓中心真正做到“你有事我來幫”，你有困難我解決。我們的便民項(xiàng)目將由原來的25個小項(xiàng)增添至28個，在原有的基礎(chǔ)上增添三個便民的項(xiàng)目。如下：
一、為了提高湛山轄區(qū)內(nèi)雙無老人與殘疾人的生活質(zhì)量，讓雙無老人、殘疾人體會到街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)懷，中心將做到如下幾點(diǎn)：
1、為了減輕殘疾人與雙無老人在病疼上的折磨，提高他們的生活質(zhì)量，湛山便民服務(wù)中心將派出專業(yè)的按摩師，對雙無老人、殘疾人進(jìn)行專業(yè)的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨，湛山便民服務(wù)中心將對有需要按摩的雙無老人與殘疾人給予低于市場價(jià)格20%的收費(fèi)為了豐富雙無老人的生活，提高雙無老人的生活水平，使他們不再感到孤單，湛山便民服務(wù)中心將做到以下幾點(diǎn)。
�。�1）、每個月我們將推出新的活動，例如“三月踏青”、“十月愛國游”等。
�。�2）、到節(jié)日來臨的時(shí)候（如：中秋、端午等），便民服務(wù)中心的工作人員還可以與雙無老人共度佳節(jié)。
（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內(nèi)，可以為雙無老人進(jìn)行服務(wù)。
（4）、只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內(nèi)，雙無老人需要任何幫助，湛山便民服務(wù)中心會在第一時(shí)間內(nèi)派專人為老人排憂解難。
�。�5）、我們將派專職律師為雙無老人及殘疾人免費(fèi)解答法律方面的疑、問。
二、為了提高全轄區(qū)居民的法律意識，構(gòu)建和諧街道，湛山便民服務(wù)中心特推出法律在身邊活動，由青島市青天成律師事務(wù)所的專職律師擔(dān)任講師進(jìn)各個社區(qū)為老百姓講授法律知識。可以以這種簡捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問題及普法宣傳：
1、湛山便民服務(wù)中心與青天成律師事務(wù)所合作的同時(shí)，也達(dá)成了共識，由高律師擔(dān)任社區(qū)法律大講堂的講師。每個月進(jìn)行一次法律大講堂活動，以社區(qū)為活動單位，每個月進(jìn)一個社區(qū)，對廣大的湛山街道居民進(jìn)行法律講解。每次的法律大講堂上課時(shí)間控制在1個半小時(shí)左右，課程結(jié)束后有疑問的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨(dú)解決。
2、每次的法律大講堂由該社區(qū)提供上課地點(diǎn)。由社區(qū)進(jìn)行宣傳，爭取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。
3、再設(shè)法律調(diào)解員，由專職法律人員擔(dān)任，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護(hù)自己的權(quán)益，建設(shè)和諧街道。
三、我們借鑒四方區(qū)現(xiàn)在正在開辦的社區(qū)愛心大食堂的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上開辦利民大食堂，中心在充分的調(diào)研后總結(jié)了四方區(qū)愛心大食堂沒有延時(shí)服務(wù)，本中心將在銷售與經(jīng)營的方式上與四方區(qū)愛心大食堂有本質(zhì)的區(qū)別：
1、本轄區(qū)的雙無老人近七、八戶，他們的午餐我們可以予以解決的同時(shí)也對弱勢群體開放，我們將發(fā)放利民卡，上面有聯(lián)系方式，可以通過電話訂餐，價(jià)格低于標(biāo)準(zhǔn)餐費(fèi)的10%的收取飯費(fèi)。
2、利民大食堂將配備電動車，免費(fèi)的將飯菜準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的送與雙無老人與殘疾人的家中。
3、如果家中無人利民大食堂可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù)，即如果雙無老人與殘疾人在約定的時(shí)間內(nèi)沒有在家中，我們可以等老人回家后與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們可以將飯菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照標(biāo)準(zhǔn)給社區(qū)工作人員提供午餐，菜樣要繁多、質(zhì)量要過關(guān)、衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)，也可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù)，特殊情況下將會全力配合辦事處的工作時(shí)間至深夜。
5、擬招收湛山轄區(qū)內(nèi)身體健康的'下崗失業(yè)人員，以解決社區(qū)下崗職工再就業(yè)問題。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。
7、如果條件允許，我們還可以為在校學(xué)生提供小飯桌服務(wù)，并實(shí)行套餐制。
四、XX年便民服務(wù)中心經(jīng)過半年的實(shí)際工作，我們發(fā)現(xiàn)了沒有工具的困惑，中心將在明年投入萬余元對家政、修繕類進(jìn)行工具的全面配備，以解決沒有工具的困惑，以便更好、更快的對轄區(qū)居民服務(wù)，做好充足的準(zhǔn)備。
扶持與幫助湛山便民服務(wù)中心自成立一來一直秉承“你有事我來幫”你的困難我解決的方式為湛山居民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在這幾個月的實(shí)踐工作中便民服務(wù)中心面臨著不少實(shí)際困難：
一、想讓本轄區(qū)居民了解中心具體都做那些工作的前提下，便民中心擬將在各社區(qū)設(shè)立宣傳欄，并配有便民卡，讓更多的社區(qū)居民了解和認(rèn)知便民中心，讓居民有事就想到中心能為他們排憂解難，就需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各社區(qū)負(fù)責(zé)人。
二、大食堂的開辦需要辦事處解決場地的問題。
三、中心購買的維修專用工具需要場地進(jìn)行存放與保管。
四、現(xiàn)在的辦公場地過于狹小，中心四大類項(xiàng)目全部上齊需要管理人員十名，可現(xiàn)有辦公室人員3名就占滿了辦公桌，XX年青天成律師事務(wù)所會派專職律師做班為百姓服務(wù)。所以需要在原有的辦公地點(diǎn)再加一處。讓我們的項(xiàng)目能更快的開展起來。
服務(wù)年工作計(jì)劃 篇2
全站總共12名醫(yī)技職工,年 月 日縣計(jì)劃生育服務(wù)站是全縣唯一的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，高度重視干部職工的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，改坐堂服務(wù)為上門服務(wù)，熱心開展“十進(jìn)村十至戶”計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了全縣育齡群眾的生殖健康水平，受到上級部門和人民群眾的稱贊。以下是本站今年的工作計(jì)劃：
一、強(qiáng)化干部職工的技術(shù)培訓(xùn)
采取“請進(jìn)來、送出去”辦法，縣計(jì)生服務(wù)站十分重視醫(yī)技人員的技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。一方面于今年3月服務(wù)站專門請市計(jì)生委法規(guī)和技術(shù)指導(dǎo)站的4名專家，利用4天時(shí)間對全站干職工進(jìn)行有關(guān)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的法律法規(guī)培訓(xùn)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)實(shí)踐技能培訓(xùn);另一方面，先后4次派人出去進(jìn)修。4月份派出醫(yī)師到省徐州市婦幼保健站進(jìn)修了半個月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用;6月份又派出一名醫(yī)生到廣州威爾德公司學(xué)習(xí)固有瑩光診斷儀的操作和使用;9月份一人到省計(jì)生委藥具站參加有國家科研專家講課的計(jì)劃生育避孕藥具知識培訓(xùn)班，還派出2人到市計(jì)生委參加科技培訓(xùn)。站內(nèi)還為干職工訂閱了工人日報(bào)》海南工人報(bào)》計(jì)劃生育學(xué)雜志》等報(bào)刊，提供技術(shù)人員學(xué)習(xí)。工作中鼓勵醫(yī)技人員自學(xué)成材，積極參加工會、人事勞動部門的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，一年來，有一名醫(yī)生參加自學(xué)考試獲得了大專文憑，一名醫(yī)生獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”兩人晉升了職稱，有兩人獲得計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。通過多種培訓(xùn)，提高了全站人員的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和開展技術(shù)服務(wù)水平，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)化干部職工的職業(yè)道德規(guī)范
縣計(jì)劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時(shí)。把創(chuàng)建先進(jìn)工會組織與精神文明示范窗口單位和計(jì)劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時(shí)期最可愛的人活動。根據(jù)工會組織的布置，縣計(jì)生服務(wù)站將《計(jì)劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進(jìn)行公開。工作中還健全了各項(xiàng)工作制度，制定首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提高了計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量。
三、強(qiáng)化計(jì)劃生育的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程
縣計(jì)生系統(tǒng)樹立以人為本思想。全面開展計(jì)劃生育“十進(jìn)村十到戶”以計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)車為載體，改“坐堂服務(wù)”為“上門服務(wù)”達(dá)到以科普知識提高人、以健康知識影響人、以致富信息吸引人、以生育知識豐富人”目的服務(wù)過程中大力開展四項(xiàng)活動：做邊遠(yuǎn)山區(qū)育齡群眾的貼心人、做下崗職工的熱心人、做流動人口的出行助手、做弱勢群體的愛心使者”活動，做到進(jìn)百姓家、知百姓情、解百姓難、曖百姓心，建立了寓管理于服務(wù)之中、寓管理于情感之中、寓管理于幫扶之中、寓管理于便民之中的經(jīng)常性工作機(jī)制。一年來，縣計(jì)生所已配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到59個村開展巡回集中服務(wù)，宣傳群眾6萬余人，發(fā)放宣傳資料3萬份，播放VCD錄像140多場，舉辦各種婚育培訓(xùn)班59期，婦科病普查1957人，落實(shí)節(jié)育措施295例，發(fā)送獨(dú)生子女證783份，辦理獨(dú)生子女平安保險(xiǎn)864份，為一胎生育對象補(bǔ)辦生育手續(xù)9例，辦理流動人口證319份，查驗(yàn)流動人口證明76份。技術(shù)服務(wù)隊(duì)尤其重視為農(nóng)村殘疾育齡群眾開展上門生殖健康普查，還上門為智殘、肢殘的育齡群眾查治婦科病32例，受到殘疾人的歡迎。嵩市鎮(zhèn)高陂村龔坊村小組龔早紅因交通事故雙腿高位截肢，服務(wù)隊(duì)醫(yī)生步行三里多山路上門為她進(jìn)行健康檢查，并送上婦科保健藥品，龔早紅激動地說：計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)真是貼心人”。
積極開展職工業(yè)余娛樂活動，縣計(jì)劃生育生育服務(wù)站還按時(shí)從財(cái)政上交工會會費(fèi)。組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，增強(qiáng)了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。
服務(wù)年工作計(jì)劃 篇3
一、以學(xué)科建設(shè)為龍頭提升整體辦學(xué)水平
近年來，學(xué)院堅(jiān)持以“提升層次，強(qiáng)化內(nèi)涵，加快發(fā)展，奮勇爭先”為主題，以學(xué)科建設(shè)為龍頭，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，整體辦學(xué)水平顯著提高。
1、以規(guī)范管理引導(dǎo)學(xué)科建設(shè)
成立了學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，指導(dǎo)全院的學(xué)科建設(shè)工作，組織實(shí)施學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目及碩士專業(yè)學(xué)位研究生授權(quán)點(diǎn)的論證、遴選、申報(bào)、評估、驗(yàn)收、管理工作。為規(guī)范學(xué)科建設(shè)工作，制定了《學(xué)院省級重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科建設(shè)管理辦法》和《學(xué)院學(xué)科建設(shè)基金項(xiàng)目管理辦法（試行）》，為學(xué)科建設(shè)工作提供了制度保證。
2、以骨干隊(duì)伍支撐學(xué)科建設(shè)
努力培養(yǎng)一批高水平學(xué)術(shù)帶頭人，更加注重學(xué)科梯隊(duì)和科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在科研項(xiàng)目申報(bào)與經(jīng)費(fèi)匹配、研究成果報(bào)獎等方面對骨干隊(duì)伍給予傾斜，積極資助學(xué)術(shù)帶頭人開展國際學(xué)術(shù)交流活動。
3、以科研成果促進(jìn)學(xué)科建設(shè)
鼓勵教職工積極申報(bào)科研項(xiàng)目，每個系根據(jù)教師的研究專長，組建若干學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，有計(jì)劃地組織申報(bào)各級科研項(xiàng)目，廣泛開展各種形式的學(xué)術(shù)交流活動。近年來，學(xué)院科研項(xiàng)目數(shù)量和經(jīng)費(fèi)逐年增加，學(xué)術(shù)論文發(fā)表數(shù)量穩(wěn)定增長，被SCI等三大檢索收錄的論文篇數(shù)不斷再創(chuàng)新高。
4、以平臺建設(shè)帶動學(xué)科建設(shè)
在政策和經(jīng)費(fèi)方面對科研平臺建設(shè)給予重點(diǎn)支持。通過平臺建設(shè)，推動人才培養(yǎng)、教學(xué)科研和管理水平的提高。目前，已建成機(jī)電一體化、結(jié)構(gòu)與振動、精細(xì)化工等3個市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和機(jī)電液一體化省高校應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心，為學(xué)科建設(shè)提供了有力支撐。五是以經(jīng)費(fèi)投入保障學(xué)科建設(shè)。每年投入70萬元專項(xiàng)資金，用于支持省重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科和院級學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)與發(fā)展，為學(xué)科建設(shè)提供了資金保證。
二、圍繞打造“廉潔高效、群眾滿意”的教育環(huán)境，深入實(shí)施“教職工作風(fēng)建設(shè)工程”
1、加強(qiáng)制度管理
在機(jī)關(guān)干部中實(shí)行“擔(dān)任一項(xiàng)工作、分包一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)絡(luò)一所學(xué)校、救助一個貧窮學(xué)生”的“四個一工作職責(zé)”；在基層學(xué)校推行干部“競爭上崗、崗位交流、年度考核”制度，嚴(yán)格執(zhí)行選拔任用干部的程序和紀(jì)律，努力營造“風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍。
2、加強(qiáng)效能建設(shè)
以落實(shí)《教育系統(tǒng)效能建設(shè)九項(xiàng)制度》為重點(diǎn)，實(shí)行全員掛牌上崗，以落實(shí)不讓事情在我手中延誤、不讓辦事同志在我面前受冷落、不讓單位形象在我這里受影響、不讓黨員稱號在我這里玷污、不讓黨員作用在我這里削弱的`“五不讓工作態(tài)度”為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
3、加強(qiáng)“百千萬”工程推進(jìn)力度
全系統(tǒng)干部教師帶著任務(wù)下基層，帶著問題進(jìn)課堂，帶著感情去家訪。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部對全學(xué)校逐個進(jìn)行檢查指導(dǎo)，傾聽社會各界的意見和建議，制定改進(jìn)工作措施，提高群眾對教育的滿意度。
服務(wù)年工作計(jì)劃 篇4
20xx年，我委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，以社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以弘揚(yáng)雷鋒精神為核心，進(jìn)一步倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念，扎實(shí)開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動，著力打造社會服務(wù)活動品牌，增強(qiáng)市民的社會責(zé)任意識和奉獻(xiàn)他人精神，為創(chuàng)建全國文明縣城營造良好風(fēng)尚�，F(xiàn)結(jié)合我委工作實(shí)際，特制定志愿服務(wù)工作計(jì)劃如下：
一、健全完善志愿服務(wù)活動陣地。
各委屬單位要在人流量大的公共場所設(shè)立學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)，要建立健全完善志愿服務(wù)工作站，做到統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一牌子、統(tǒng)一裝備、有組織機(jī)構(gòu)、有工作人員、有志愿服務(wù)隊(duì)伍。要定期安排學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)到站點(diǎn)開展便民、利民、樂民、安民志愿服務(wù)活動。年底，要樹立一批學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)示范站。
二、重點(diǎn)抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)。
圍繞創(chuàng)建全國文明縣城，把廣泛開展學(xué)雷鋒活動和志愿服務(wù)活動相結(jié)合，突出關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然，委機(jī)關(guān)為牽頭單位和各委屬單位為責(zé)任單位，廣泛開展敬老、愛幼、關(guān)愛農(nóng)民工、助殘、文明禮儀知識普及、文化體育、網(wǎng)絡(luò)文明、普及環(huán)境保護(hù)知識、保護(hù)金寨綠水青山和植樹造林等志愿服務(wù)活動，尤其要認(rèn)真組織好春節(jié)、五一、國慶、12.5國際志愿者日等重要節(jié)日期間和大型活動的'志愿服務(wù)活動。全年每月主題志愿服務(wù)活動安排附后，各委屬單位可參照不同時(shí)期的活動安排，組織好各類志愿服務(wù)活動，推動活動常態(tài)化。
三、開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)。
組織各委屬單位開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)工作，全委組建10名網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者骨干隊(duì)伍，定期舉辦網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)培訓(xùn)，每季度對網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作情況進(jìn)行工作通報(bào)。
四、加大志愿服務(wù)社會宣傳力度。
各委屬單位要協(xié)調(diào)安排各類交通運(yùn)載工具和公共場所進(jìn)行“講文明、樹新風(fēng)”公益宣傳，提高全縣人民對志愿服務(wù)的知曉率；在縣新聞媒體和委農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站開設(shè)專題專欄，弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”志愿服務(wù)理念，報(bào)道志愿服務(wù)活動和優(yōu)秀志愿者事跡。各委屬單位要及時(shí)向委辦公室報(bào)送志愿者服務(wù)活動動態(tài)信息。
五、為志愿服務(wù)工作提供保障。
各委屬單位要為志愿服務(wù)提供工作條件和活動經(jīng)費(fèi)，要認(rèn)真研究制定進(jìn)社區(qū)、幫扶單位定點(diǎn)開展志愿服務(wù)活動，確保每月開展志愿服務(wù)活動次數(shù)不少于一次，并注意加強(qiáng)資料收集整理工作。
六、建立志愿服務(wù)工作機(jī)制。
要認(rèn)真總結(jié)志愿服務(wù)工作的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，培育典型，定期召開志愿服務(wù)工作交流會，適時(shí)總結(jié)表彰志愿服務(wù)先進(jìn);加強(qiáng)對志愿者服務(wù)基地和志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的交流和管理，積極探索新形勢下的志愿服務(wù)工作機(jī)制，把志愿服務(wù)工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展相結(jié)合，與提高縣城文明程度和市民素質(zhì)相結(jié)合，與關(guān)注民生、為民辦好事實(shí)事相結(jié)合;努力構(gòu)建志愿服務(wù)工作推動科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)社會和諧、展示人生價(jià)值、建設(shè)美好生活的工作格局。
服務(wù)年工作計(jì)劃 篇5
（一）細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的`銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文，
（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).工作計(jì)劃要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品。
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