服務(wù)工作計(jì)劃范文合集五篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編整理的服務(wù)工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期后勤服務(wù)工作計(jì)劃，要進(jìn)一步明確服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤管理機(jī)制，認(rèn)真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設(shè)施管理、學(xué)校安全管理、食堂食品安全衛(wèi)生管理、學(xué)校財(cái)物的管理，財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作。提升后勤服務(wù)處的服務(wù)觀念，以生涯發(fā)展指導(dǎo)為核心提升育人能力,把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破，再上新臺(tái)階。
二、工作重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)校園硬件設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)
認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)人文校園環(huán)境建設(shè)
圍繞學(xué)校學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)要求，加強(qiáng)人文校園環(huán)境建設(shè)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、師生等各方面的意見(jiàn)進(jìn)一步完善校園環(huán)境布置，不斷體現(xiàn)我校的人文精神，體現(xiàn)環(huán)境育人的.功能，為師生生涯發(fā)展指導(dǎo)發(fā)揮特殊作用。
3、加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作
加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，保障師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患。加強(qiáng)學(xué)校特種設(shè)備——電梯的維護(hù)，按時(shí)年檢。定期保養(yǎng)。確保正常運(yùn)行。
4、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理工作
對(duì)學(xué)校新增的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登記、造冊(cè)，做好每年的對(duì)帳工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理。
5、加強(qiáng)后勤服務(wù)崗位責(zé)任制的管理工作
加強(qiáng)管理，合理安排崗位，發(fā)揮每位員工較大的作用。
6、繼續(xù)做好社會(huì)化服務(wù)的管理工作
要緊緊圍繞學(xué)校中心工作，不斷完善社會(huì)化后勤服務(wù)管理體系。根據(jù)自身特點(diǎn)，積極、主動(dòng)、不斷加強(qiáng)與夜保安、日保安、綠化、保潔、食堂等后勤工作的溝通協(xié)調(diào)。為確保后勤社會(huì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，仍然要求這些社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)制定管理措施，做好每月服務(wù)情況反饋評(píng)比工作。確保校園更安全、美麗、整潔，更好發(fā)揮服務(wù)育人的作用。
7、繼續(xù)規(guī)范有序做好學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地向全市中小學(xué)生和社區(qū)開(kāi)放工作
根據(jù)市教委的有關(guān)精神，做好學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地向全市中小學(xué)生和社區(qū)開(kāi)放工作每周六、日安排好值班人員，督促學(xué)生進(jìn)場(chǎng)和離場(chǎng)必須刷電子學(xué)生證。社區(qū)的開(kāi)放工作要做到規(guī)范有序。
8、配合長(zhǎng)寧區(qū)民防辦做好應(yīng)急避難點(diǎn)和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)
配合區(qū)民防辦落實(shí)20xx年長(zhǎng)寧區(qū)應(yīng)急避難點(diǎn)和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)。
三、工作日程：
八月份：（開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作）
1、配齊本學(xué)期所需的辦公、衛(wèi)生用品，并做好發(fā)放工作。
2、做好生活水箱清洗；飲用水設(shè)備更換濾芯、活性炭；食堂油煙脫排機(jī)清洗；校園玻璃窗門(mén)、門(mén)檐等保潔。
3、做好綠化環(huán)境布置。
4、做好按班級(jí)分理、發(fā)放新學(xué)期課本工作。
5、做好統(tǒng)計(jì)學(xué)生午餐人數(shù)工作。
6、補(bǔ)充、整理2-109、2-110、2-209、2-210的桌椅、做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作。
7、做好收費(fèi)公示工作。
8、做好電梯年檢工作。
九月份：
1、做好開(kāi)學(xué)工作檢查的迎檢工作。
2、做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
3、做好20xx、20xx年學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算及校園維修改造經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作。
4、做好審計(jì)整改工作。
5、完成體育館整修工作。
6、做好校運(yùn)會(huì)場(chǎng)地的準(zhǔn)備和結(jié)束工作。
7、國(guó)慶節(jié)放假前的校園安全檢查工作。
十月份：
1、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開(kāi)各班學(xué)生生活委員座談會(huì)和老師座談會(huì)，征求對(duì)食堂服務(wù)的意見(jiàn)。
2、利用高二學(xué)農(nóng)時(shí)間、高一去東方綠舟的時(shí)間，對(duì)每個(gè)教室的設(shè)備進(jìn)行檢查：課桌椅的整修、電扇的調(diào)試、窗簾整修等。
十一月份：
1、召開(kāi)后勤人員會(huì)議，總結(jié)半學(xué)期工作情況。
2、結(jié)合消防安全宣傳周，加強(qiáng)消防安全宣傳，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識(shí)。
十二月份：
1、召開(kāi)后勤相關(guān)會(huì)議主要有：20xx年度山天中學(xué)特殊崗位安全文明工作總結(jié)會(huì)，20xx年度山天中學(xué)后勤社會(huì)化服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)。
2、各組室、實(shí)驗(yàn)室、專(zhuān)用室等財(cái)產(chǎn)與校產(chǎn)帳核對(duì)盤(pán)點(diǎn)，要求所有財(cái)產(chǎn)標(biāo)貼正確，如標(biāo)貼脫落的要及時(shí)補(bǔ)貼好，完善20xx年固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
3、復(fù)核本學(xué)期學(xué)生書(shū)簿領(lǐng)發(fā)數(shù)
一月份：
1、清退學(xué)生代辦費(fèi)。
2、做好下學(xué)期辦公用品的采購(gòu)準(zhǔn)備工作。
3、安排寒假各項(xiàng)維修工作。
4、配合安排好寒假行政和二處值班。
5、學(xué)校后勤工作總結(jié)。
6、寒假前安全檢查。
后勤工作是學(xué)校教育教學(xué)工作得以正常開(kāi)展的前提，事關(guān)重大。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
首先，我先澄清我來(lái)酒樓工作不是來(lái)混飯吃的，我來(lái)回味閣是因?yàn)槲野鸦匚堕w視為一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，一個(gè)可以體現(xiàn)自我價(jià)值的地方，一個(gè)可以充分的發(fā)揮我所擁有長(zhǎng)處的地方，好了不廢話，以下是本人在20xx年的服務(wù)員工作計(jì)劃：
一：從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)滴做起
這段時(shí)間通過(guò)我對(duì)服務(wù)員，保潔大姐的溝通以及了解，有相當(dāng)一部分人認(rèn)為我們的工作推托，滯后很?chē)?yán)重，一些關(guān)鍵性的問(wèn)題老是“明天解決”“明天看情況”而不是從現(xiàn)在就開(kāi)始抓起。
二：?jiǎn)T工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)
我自己也是從服務(wù)員一步步做上來(lái)的，深知服務(wù)員需要做到的是，制服著裝整齊，待客有禮，耐心為顧客解決在酒樓遇到的各種問(wèn)題，微笑服務(wù)，遇客問(wèn)好。
三：管理人員以身作則
有相當(dāng)一部分員工反映我們的管理做不好，管不好不是她們不想做，而是我們的管理層先做不好，正人先正己，只有我們的管理人員做到位了，我相信我們的員工也能做好，也能做到位。
四：?jiǎn)T工的積極性
通過(guò)我與各位部長(zhǎng)以及鄭經(jīng)理的溝通，我們的管理層認(rèn)為我們的服務(wù)員與傳菜員上班沒(méi)有積極性，有一種抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的想法，所以我認(rèn)為只有員工每天能夠能夠開(kāi)開(kāi)心心的上班，并且愛(ài)上上班，才能把工作做好，故我做出了以下措施：
1.從物質(zhì)上入手;服務(wù)員當(dāng)天所值臺(tái)開(kāi)到的.“九糧液”“隴派”等酒的完整酒盒與酒箱所買(mǎi)的錢(qián)歸服務(wù)員所有(回收這些東西的人我已經(jīng)落實(shí)好，這兩天正在運(yùn)行)，但酒樓所接大客、婚宴、包席的酒瓶、箱歸酒店=樓。
2.從管理層入手;我要求我們的部長(zhǎng)管理手下員工時(shí)能夠人性化管理，如果我們的服務(wù)員、傳菜員有做的不好，不到位的地方，我希望我們的管理人員能夠在指出其所犯錯(cuò)誤的同時(shí)告訴他應(yīng)該怎么做，而不是一通亂罵，這樣做只能讓服務(wù)員感到委屈，對(duì)工作失去積極性。
3.從精神上入手;這兩天在我尋臺(tái)，巡視的同時(shí)我會(huì)鼓勵(lì)服務(wù)員、傳菜員好好干、幸苦了等之類(lèi)等之類(lèi)的用語(yǔ)，目的就是希望他們能夠放下心中的擔(dān)子，從容、樂(lè)觀的工作。
五：服務(wù)員收拾包廂的速度與質(zhì)量
在前期我發(fā)現(xiàn)服務(wù)員每天晚上不管包廂的人走的早與都會(huì)“準(zhǔn)時(shí)”下班，留下所屬包廂衛(wèi)生等第二天早上再來(lái)做，但我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候服務(wù)員早晨都很亂，到處都在找餐具，所以我決定，每天晚上在11：00之前走完客人的包廂由值班部長(zhǎng)協(xié)助包廂服務(wù)員把沒(méi)有收拾出來(lái)的衛(wèi)生搞好、清理好后在下班。這樣做的好處不僅可以做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，還可以鍛煉服務(wù)員的技能，為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另外我計(jì)劃等過(guò)段時(shí)間這些工作都運(yùn)行良好后給服務(wù)員規(guī)定收拾包廂衛(wèi)生的時(shí)間，不能由著她們想幾點(diǎn)收拾就幾點(diǎn)收拾。不能給他們灌輸這種懶惰的思想。
六：強(qiáng)化各基層人員的技能
我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的服務(wù)員、傳菜員、營(yíng)銷(xiāo)技能都很差，所以我認(rèn)為強(qiáng)化他們的技能是當(dāng)務(wù)之急!服務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)資料我已下發(fā)于各位部長(zhǎng)手中，我的意思是先讓我們的領(lǐng)導(dǎo)先熟悉我們的培訓(xùn)資料，然后才能給員工做好領(lǐng)導(dǎo)的作用。
七：管理制度
我們現(xiàn)在的管理就是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)對(duì)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)錯(cuò)就是錯(cuò)，沒(méi)有依據(jù)，沒(méi)有制度，我已經(jīng)把我在山東藍(lán)海集團(tuán)的員工守則拿過(guò)來(lái)，因?yàn)槲艺J(rèn)為藍(lán)海的管理很好，很到位，我希望我的我們以后能夠做到員工犯錯(cuò)“有法可依”而不是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么就是什么。能夠讓員工心服口服。
八：未來(lái)展望
我們現(xiàn)在的酒樓屬于試營(yíng)業(yè)階段，問(wèn)題很多，需要解決的矛盾也很多，我希望各位部長(zhǎng)、經(jīng)理、廚師長(zhǎng)以及馬總、劉總、楊總能夠支持我的工作，我相信在不久的將來(lái)我們回味閣會(huì)變成xx市餐飲市場(chǎng)的一面旗幟。我相信我們會(huì)做到!
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
結(jié)合禪城市民及城市發(fā)展的實(shí)際需求，圍繞把公立醫(yī)院服務(wù)能力做優(yōu)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目做強(qiáng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容做實(shí)、公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵做細(xì)四大內(nèi)容，發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用，創(chuàng)新體制、機(jī)制，做好市級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與我區(qū)的垂直對(duì)接，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院服務(wù)能力大提升。鼓勵(lì)公有資本、社會(huì)資本有序參與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老、保健、孕產(chǎn)服務(wù)、特色專(zhuān)科的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多元投入滿足社會(huì)多元需求。結(jié)合社區(qū)文化、人口結(jié)構(gòu)等不同，提升充實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的硬件建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容及方式，實(shí)現(xiàn)市民方便、快捷享受專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，努力探索建設(shè)具有禪城特色的醫(yī)療服務(wù)體系和有效保障市民及城市發(fā)展需求的公共衛(wèi)生防御體系：
�。ㄒ唬┥罨t(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展
1。 鞏固和擴(kuò)大完善基本藥物制度。進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大基本藥物制度的實(shí)施范圍，保證所有政府辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按要求配備和使用基藥，并全部實(shí)施零差率銷(xiāo)售。鼓勵(lì)非政府辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施基本藥物制度。加強(qiáng)基本藥物使用監(jiān)管和對(duì)用藥行為的監(jiān)督評(píng)價(jià)。深化落實(shí)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)政補(bǔ)助政策，落實(shí)基藥使用財(cái)政補(bǔ)償，推進(jìn)平價(jià)醫(yī)療服務(wù)工作，切實(shí)把藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)降下來(lái)，真正讓老百姓得到基本藥物政策的實(shí)惠。
2。 積極推進(jìn)人事分配制度改革。全面實(shí)施崗位聘用制，探索運(yùn)行編制動(dòng)態(tài)管理模式。因事設(shè)崗、以崗定酬、績(jī)效管理，制定科學(xué)、合理、相對(duì)靈活的績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，充分調(diào)動(dòng)管理者和專(zhuān)技人員的工作積極性和主動(dòng)性。落實(shí)我局對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的考核和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)其工作人員的考核兩級(jí)考核制度，并將考核結(jié)果作為發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的依據(jù)。
3。 進(jìn)一步促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。按照人均35元的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)足額撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)。各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，重點(diǎn)強(qiáng)化居民電子健康檔案以及慢性病、重癥精神病和老年人的服務(wù)管理，做好艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播預(yù)防，切實(shí)把基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目做深、做細(xì)。加強(qiáng)傳染病疫情監(jiān)測(cè)，切實(shí)做好重點(diǎn)傳染病的預(yù)防控制工作。
4。推進(jìn)中醫(yī)藥能力建設(shè)和技術(shù)推廣。實(shí)施基層中醫(yī)服務(wù)能力提升工程，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)科、中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。實(shí)現(xiàn)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)15項(xiàng)以上，50%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生站推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)8項(xiàng)以上，進(jìn)一步加大適宜技術(shù)推廣力度。
�。ǘ﹪@資源優(yōu)化和效率提升，大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)
1。 理順完善公立醫(yī)院管理體制。一是落實(shí)《XX市XX區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步理順政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及公立醫(yī)院管理體制的若干意見(jiàn)》的要求，明確公立醫(yī)院人事管理、資產(chǎn)管理及其它日常管理職能，建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和區(qū)級(jí)公立醫(yī)院的協(xié)調(diào)分工機(jī)制，積極探索建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理體制，以控制成本，放大效能，提升服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵建設(shè)為職責(zé)，探索發(fā)揮禪康醫(yī)院發(fā)展中心功能。二是建立院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任考核制，建立以公益性和運(yùn)行效率為核心的績(jī)效考核體系，對(duì)公立醫(yī)院實(shí)行精細(xì)化管理，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，統(tǒng)籌提高公立醫(yī)院運(yùn)行效率。
2。 優(yōu)化完善醫(yī)療資源配置。提升現(xiàn)有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的硬件水平和面貌，加大禪西新城的醫(yī)療資源投放力度。（1）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置，促進(jìn)效率提升。重點(diǎn)對(duì)禪西片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃進(jìn)行完善，使禪西片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源的布局科學(xué)，規(guī)模適宜，建設(shè)規(guī)范，與新城中心功能定位相匹配。新增衛(wèi)生資源優(yōu)先考慮社會(huì)資本，盤(pán)活提升現(xiàn)有醫(yī)療資源的硬件水平和面貌，改善服務(wù)能力，滿足居民群眾不同層次、多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)需求。
3。 促進(jìn)與市級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的合作發(fā)展與滲透促進(jìn)。（1）以分布合理、配套完善的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)為載體，促進(jìn)市級(jí)醫(yī)院與我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的合作與滲透，通過(guò)市級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射帶動(dòng)，將市級(jí)醫(yī)院的管理、技術(shù)、服務(wù)等延伸到基層。（2）推進(jìn)醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心間的雙向轉(zhuǎn)診工作，帶動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的效率提升和服務(wù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓市民能在社區(qū)享受優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
4。 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。（1）制定我區(qū)衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)人社、組織等相關(guān)部門(mén)，探索制定我區(qū)高層次人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用和管理制度，建立健全醫(yī)務(wù)人員招錄培訓(xùn)機(jī)制，加快高層次衛(wèi)生人才在我區(qū)的培養(yǎng)和集聚，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人、醫(yī)學(xué)緊缺人才、全科醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)、使用和管理。不斷提高基層衛(wèi)生人員素質(zhì)。（2）加強(qiáng)臨床學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干的選拔培養(yǎng)，認(rèn)真抓好在職人員繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)和全科醫(yī)學(xué)教育。逐步建立重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和管理體系，有針對(duì)性地引進(jìn)新技術(shù)和項(xiàng)目，建立健全考核和創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極開(kāi)展學(xué)術(shù)研討、科研教育和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，強(qiáng)化成果的`轉(zhuǎn)化。
5。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系。
以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“三好一滿意”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，及時(shí)整改問(wèn)題，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)；深入開(kāi)展平價(jià)醫(yī)療和便民惠民服務(wù)，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，推行臨床路徑管理，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設(shè)和使用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、影像檢查結(jié)果互認(rèn)，持續(xù)改進(jìn)我區(qū)醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)。建立健全醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的形成。
6。 加強(qiáng)隊(duì)伍行風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。以事權(quán)為線、崗位為點(diǎn)，突出藥品、醫(yī)用耗材采購(gòu)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，健全管理制度，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，構(gòu)建崗位風(fēng)險(xiǎn)層層防控，透明陽(yáng)光，有效防止腐敗的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，促進(jìn)干部隊(duì)伍廉潔從政和醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)。
�。ㄈ┩茝V家庭醫(yī)生和健康管家，做強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
推進(jìn)基層衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)涵建設(shè)，以分布合理、配套完善的基層醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)為載體，實(shí)施家庭醫(yī)生服務(wù)的管理創(chuàng)新，主動(dòng)滿足社區(qū)居民家庭基本、連續(xù)的健康管家需求。
1。 進(jìn)一步理順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理體制和監(jiān)督考核。（1）出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)政府購(gòu)買(mǎi)基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）對(duì)屬地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)完善組織架構(gòu)，實(shí)行日常管理，通過(guò)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式組織實(shí)施并落實(shí)轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)以及基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革等各項(xiàng)任務(wù)。（2）制定對(duì)各鎮(zhèn)（街）的考核細(xì)則，落實(shí)考核與監(jiān)督。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展對(duì)服務(wù)提供方醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展管理和考核，通過(guò)規(guī)范內(nèi)部管理，完善績(jī)效考核機(jī)制，確保醫(yī)改社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有效推進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)基本藥物全覆蓋、基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的目標(biāo)。
2。 推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)涵建設(shè)。（1）按照填平補(bǔ)齊的原則，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極做好國(guó)家級(jí)和省級(jí)示范品牌的建設(shè)和維護(hù)，發(fā)揮品牌示范帶動(dòng)作用；指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）改善部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)用房不足的問(wèn)題，便于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)增容，健全中心的服務(wù)功能。（2）抓好基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗位培養(yǎng)。開(kāi)展全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)和基層衛(wèi)生人員定期崗位培訓(xùn)，重點(diǎn)實(shí)施具有全科醫(yī)學(xué)特點(diǎn)、促進(jìn)基本藥物使用、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等針對(duì)和實(shí)用性強(qiáng)的項(xiàng)目培訓(xùn)；加大對(duì)口支援力度，通過(guò)選派全科骨干在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)下基層鍛煉并在綜合醫(yī)院掛職進(jìn)修的培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)二者的雙向技術(shù)幫扶和人才交流，提升服務(wù)質(zhì)量。
3。推廣面向社區(qū)居民家庭的簽約服務(wù)，發(fā)展健康管家。
�。�1）推廣“家庭醫(yī)生”簽約服務(wù)項(xiàng)目，拓展上門(mén)訪視、家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床、慢性病管理、健康管理等服務(wù)；依托“健康管家”智能化管理平臺(tái)，逐步豐富和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，以提高社區(qū)為老年人和慢性病人提供日常護(hù)理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力為重點(diǎn)，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)延伸至居民家庭，推動(dòng)為轄區(qū)居民提供連續(xù)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。（2）在社區(qū)服務(wù)中充分融入健康理念，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老年人和慢性病人提供便捷、優(yōu)先優(yōu)惠醫(yī)療服務(wù)的能力，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)支撐，依托醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源，協(xié)同做好老年人慢性病管理和康復(fù)護(hù)理，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老康復(fù)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)等之間的轉(zhuǎn)診與合作。
�。ㄋ模╈柟碳訌�(qiáng)登革熱為重點(diǎn)的疾病防控、衛(wèi)生應(yīng)急、婦幼保健工作
1。 繼續(xù)抓好登革熱等蚊媒傳染病防控工作。（1）加大監(jiān)測(cè)力度，做好危險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警工作。進(jìn)一步加強(qiáng)疫情和媒介密度監(jiān)測(cè)工作，發(fā)揮疾控機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)作用，運(yùn)用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)指導(dǎo)和督促各鎮(zhèn)（街）全面開(kāi)展滅蚊防蚊工作。督促轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高診療意識(shí)和對(duì)登革熱癥狀的甄別能力。（2）夯實(shí)蚊媒防制基礎(chǔ)，減少疫情發(fā)生和傳播風(fēng)險(xiǎn)。組織各鎮(zhèn)（街）、各有關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展以防蚊滅蚊為主題的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，定期開(kāi)展戶內(nèi)外伊蚊孳生地巡查，加強(qiáng)清除伊蚊孳生地和殺滅伊蚊成蚊行動(dòng)，有效降低蚊媒密度，夯實(shí)疫情防控基礎(chǔ)，減少疫情發(fā)生和傳播風(fēng)險(xiǎn)。（3）加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，確保疫情不發(fā)生大規(guī)模擴(kuò)散。與出入境管理部門(mén)、旅游管理部門(mén)加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)出入境人員的健康監(jiān)測(cè)，尤其對(duì)來(lái)自境外登革熱重點(diǎn)疫情的人員，掌握其詳細(xì)情況，開(kāi)展可疑病例監(jiān)測(cè)和排查，以便及早發(fā)現(xiàn)病人。一旦出現(xiàn)病例，及時(shí)做好應(yīng)急處置工作，確保疫情不擴(kuò)散。
2。 深化國(guó)家級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)品牌建設(shè)和維護(hù)。針對(duì)專(zhuān)家考評(píng)復(fù)核中對(duì)我區(qū)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)提出的反饋意見(jiàn)，制定整改方案，逐步落實(shí)，爭(zhēng)取在半年內(nèi)完成全部問(wèn)題的整改，并建立長(zhǎng)效常態(tài)的管理工作機(jī)制，鞏固國(guó)家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)創(chuàng)建成果，更好地服務(wù)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、重大活動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生保障、安全生產(chǎn)等日常管理和處置工作。
3。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生保健管理。進(jìn)一步強(qiáng)化母嬰保健技術(shù)服務(wù)監(jiān)督管理，推廣孕產(chǎn)婦危重急癥識(shí)別和救治技術(shù)規(guī)范，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，做好孕產(chǎn)婦及圍產(chǎn)兒死亡評(píng)審工作和工作績(jī)效考核，密切婦幼保健三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的溝通和聯(lián)系，力爭(zhēng)按照兩個(gè)綱要的要求，確保孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率分別控制在16/10萬(wàn)和5‰以下，提高婦女、兒童服務(wù)質(zhì)量和健康水平。
（五）廣泛深入開(kāi)展健康村（居）建設(shè)，不斷鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市成果
繼續(xù)推動(dòng)全區(qū)139個(gè)村（居）廣泛深入開(kāi)展健康村（居）建設(shè)工作，圍繞營(yíng)造健康環(huán)境、優(yōu)化健康服務(wù)、培育健康人群三大任務(wù)，完善村（居）周巡月檢、鎮(zhèn)（街道）季檢制度，不斷健全健康村（居）建設(shè)長(zhǎng)效管理工作機(jī)制，爭(zhēng)取全區(qū)20%以上村（居）建設(shè)成為XX區(qū)健康村（居），并力爭(zhēng)創(chuàng)建10個(gè)“XX市星級(jí)健康村”，促進(jìn)城市衛(wèi)生管理、城市升級(jí)等各項(xiàng)措施逐步向村（居）內(nèi)延伸；通過(guò)組織開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)月等群眾性愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、加大村（居）衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)病媒生物防制等工作，使村（居）環(huán)境明顯改善；通過(guò)健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能、完善傳染病基層防控體系和實(shí)施慢非病村（居）管理，使城鄉(xiāng)居民主要健康指標(biāo)達(dá)到全國(guó)先進(jìn)水平；通過(guò)大力倡導(dǎo)健康文明生活方式、加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn)行動(dòng)、繼續(xù)推進(jìn)“無(wú)煙單位”創(chuàng)建活動(dòng)，使城鄉(xiāng)居民健康意識(shí)不斷提升，為全面建設(shè)健康和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。
�。┱龑�(dǎo)、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展
以點(diǎn)帶面，通過(guò)采取多種形式，探索發(fā)展康復(fù)護(hù)理、體檢咨詢、母嬰保健等多樣化的健康服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展和內(nèi)涵豐富。一是鼓勵(lì)社會(huì)資金參與，形成多元辦醫(yī)格局，促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。落實(shí)政府辦醫(yī)責(zé)任，在堅(jiān)持公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)面向城鄉(xiāng)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)社會(huì)資本以多種形式投資醫(yī)療服務(wù)業(yè)，不斷引導(dǎo)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)向高水平、規(guī)�；较虬l(fā)展。二是支持發(fā)展多樣化的健康服務(wù)，發(fā)展健康體檢、咨詢等健康服務(wù)。加大國(guó)有資本融資力度，大力開(kāi)展健康咨詢和疾病預(yù)防、孕產(chǎn)服務(wù)，促進(jìn)以治療為主轉(zhuǎn)向預(yù)防為主，促進(jìn)服務(wù)效果和內(nèi)涵的提升。三是建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息溝通和聯(lián)系協(xié)助，積極探索基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相互合作和支撐。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
大學(xué)生志愿者的到來(lái)，緩解了開(kāi)發(fā)區(qū)人才短缺的現(xiàn)狀，為開(kāi)發(fā)區(qū)帶來(lái)了新思想、新思維，注入了新活力。
一、開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育大有改觀
赴紅大學(xué)生志愿者支教志愿者共有23名，開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦本著對(duì)大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校負(fù)責(zé)的原則，對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行了合理分配，使其能夠充分發(fā)揮自己特長(zhǎng)，助推開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育加快發(fā)展步伐。
04—05學(xué)年度，是開(kāi)發(fā)區(qū)普九攻堅(jiān)最重要的一個(gè)學(xué)年，所分配到的23名大學(xué)生志愿者以極大地?zé)崆橥度氲介_(kāi)發(fā)區(qū)的教育事業(yè)之中，他們不畏艱苦，將自己所學(xué)毫不保留地應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)當(dāng)中。
開(kāi)發(fā)區(qū)98年建設(shè)以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校教師配備數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所需求人數(shù)，沉重的教學(xué)任務(wù)往往要在高度緊張疲勞的狀態(tài)下完成，且質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿者的到來(lái)，首先使開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學(xué)生志愿者受過(guò)良好的高等師范教育，他們?nèi)碌慕逃砟钤谶@半年服務(wù)當(dāng)中已深深滲透取了開(kāi)發(fā)區(qū)基層教育當(dāng)中。使開(kāi)發(fā)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育落后的面貌大有改觀。
大學(xué)生志愿者主要從三個(gè)環(huán)節(jié)入手：
1、進(jìn)行學(xué)生成績(jī)摸底測(cè)驗(yàn)，以測(cè)驗(yàn)所得出的平均成績(jī)做參考以制定教學(xué)計(jì)劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認(rèn)真地聽(tīng)下去，制定出一套切實(shí)可行的教育計(jì)劃是很重要的，與此同時(shí)，他們著重對(duì)學(xué)生們所答進(jìn)行題型分析，找出同一年級(jí)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)題型與弱勢(shì)題型以便于進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)；
2、與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作多年的老教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，利用這些直接得出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)，并通過(guò)志愿者之間相互交流學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，從而盡快投入到教學(xué)角色中去，保證教學(xué)工作順利地進(jìn)行下去；
3、走訪學(xué)生家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解家庭教育這重要一環(huán)，使學(xué)校、社會(huì)、家庭共同承擔(dān)起教育學(xué)生的責(zé)任。
二、開(kāi)發(fā)區(qū)扶貧工作舊貌換新顏
紅寺堡是移民扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)，工委、管委會(huì)的`大部分工作精力都放在了農(nóng)林扶貧開(kāi)發(fā)上。被分來(lái)的13名農(nóng)林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔(dān)子是非常重的。實(shí)踐是理論的源泉，不聯(lián)系實(shí)際的理論是空論。開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦協(xié)調(diào)林業(yè)局、扶貧辦、農(nóng)牧局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)業(yè)扶貧開(kāi)發(fā)工作。
大學(xué)生志愿者注重在實(shí)際工作中鍛煉自己，通過(guò)與開(kāi)發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民群眾交流來(lái)進(jìn)一步了解開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)情，增加自己對(duì)于實(shí)地考查的經(jīng)驗(yàn)，以便于制定符合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際情況的工作計(jì)劃。其中，13名支農(nóng)志愿者以農(nóng)林技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，5名扶貧志愿者以理論和實(shí)際管理知識(shí)見(jiàn)長(zhǎng)，他們自主將18個(gè)人分為四個(gè)小組，并選出一名支農(nóng)扶貧工作小組組長(zhǎng)同開(kāi)發(fā)區(qū)扶貧辦、林業(yè)局、農(nóng)牧局協(xié)調(diào)統(tǒng)一分配工作任務(wù)，同時(shí)要求每一位支農(nóng)扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著每天工作的得與失，每半月寫(xiě)一篇討論性工作總結(jié)，定期召開(kāi)支農(nóng)扶貧志愿者工作交流會(huì)議，集中討論在工作中遇到的問(wèn)題。并給開(kāi)發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民進(jìn)行專(zhuān)業(yè)農(nóng)技培訓(xùn)，幫助他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處與不足，進(jìn)一步拓寬脫貧致富的路子。
三、實(shí)施西部計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)
1、強(qiáng)化志愿者日常服務(wù)管理工作。西部計(jì)劃是由團(tuán)中央、教育部、財(cái)政部、人事部共同組織實(shí)施的，能夠參加西部計(jì)劃的大學(xué)生志愿者都是由各個(gè)學(xué)校逐級(jí)選拔推薦上來(lái)的優(yōu)秀大學(xué)生，可以說(shuō)他們從思想上與工作能力上都是當(dāng)代大學(xué)生中的佼佼者。他們的服務(wù)期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志愿者，將他們的聰明才智盡可能地發(fā)揮出來(lái)，是開(kāi)發(fā)區(qū)每一個(gè)用人單位應(yīng)深思熟慮的。
在西部計(jì)劃實(shí)施之初，開(kāi)發(fā)區(qū)團(tuán)工委及時(shí)向開(kāi)發(fā)區(qū)工委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，根據(jù)自治區(qū)團(tuán)、教育廳、財(cái)政廳等相關(guān)部門(mén)文件精神，開(kāi)發(fā)區(qū)工委成立了由工委副書(shū)記任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)西部計(jì)劃的協(xié)調(diào)和實(shí)施。充分考察申報(bào)崗位單位的相關(guān)條件，妥善協(xié)調(diào)解決各用人單位為志愿者提供免費(fèi)住宿，工作、學(xué)習(xí)等必要條件，提前安排好志愿者的安全、健康、衛(wèi)生等后勤保障工作，根據(jù)“誰(shuí)用人、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的用人原則將志愿者的日常管理工作宣傳落實(shí)到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機(jī)制，使各用人單位對(duì)大學(xué)生志愿者給予充分的重視。同時(shí)，要求各用人單位及時(shí)地與大學(xué)生志愿者簽訂《服務(wù)協(xié)議》，并通過(guò)崗前培訓(xùn)使志愿者全面地了解開(kāi)發(fā)區(qū)的實(shí)際情況，便于服務(wù)工作順利地展開(kāi)。
2、嚴(yán)格建立考核制度。良好的考核檢查制度是志愿者服務(wù)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，根據(jù)團(tuán)中央、自治區(qū)有關(guān)文件指示精神，開(kāi)發(fā)區(qū)充分征求大學(xué)生志愿者的意見(jiàn)，研究制定了《開(kāi)發(fā)區(qū)大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)日常管理制度》，對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行定期考核，綜合評(píng)分。要求各用人單位每月將大學(xué)生志愿者的出勤、工作、請(qǐng)銷(xiāo)假等相關(guān)情況報(bào)送開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦，開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦將對(duì)志愿者的表現(xiàn)給予評(píng)分；幫助大學(xué)生志愿者建立臨時(shí)黨支部和團(tuán)支部，并制定臨時(shí)黨、團(tuán)支部工作制度、例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)他們的組織性和紀(jì)律性；于每月25日派專(zhuān)人接待志愿者，以便于志愿者將自己在工作、生活中遇到的困難和問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)到開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦，開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦將協(xié)調(diào)各用人單位在能力范圍內(nèi)、權(quán)責(zé)范圍內(nèi)力所能及地幫助志愿者解決他們的困難和問(wèn)題，一些重大問(wèn)題，將直接報(bào)送自治區(qū)項(xiàng)目辦，以逐漸完整的管理服務(wù)體系確保大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃順利地進(jìn)行下去。
四、實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃存在的問(wèn)題
1、部分用人單位忽視開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦的宣傳，對(duì)大學(xué)生志愿者沒(méi)有充分重視起來(lái)，出現(xiàn)了一些志愿者有崗位，無(wú)工作任務(wù)的現(xiàn)象；
2、大學(xué)生志愿者對(duì)服務(wù)西部沒(méi)有充分的思想準(zhǔn)備，有些志愿者面對(duì)現(xiàn)實(shí)與想像落差太大，情緒不穩(wěn)定，工作態(tài)度不認(rèn)真；
3、部分大學(xué)生對(duì)服務(wù)工作有應(yīng)付的思想，不能及時(shí)、很好地完成所交給的工作任務(wù)。開(kāi)發(fā)區(qū)項(xiàng)目辦由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，在志愿者日常管理工作中存在著一細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，服務(wù)管理工作不能夠及時(shí)地落實(shí)到各用人單位，不能及時(shí)地調(diào)解志愿者與用人單位之間的矛盾。
大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃已經(jīng)成為西部大開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分，通過(guò)近兩年的實(shí)踐，這項(xiàng)計(jì)劃已經(jīng)給西部帶來(lái)了勃勃生機(jī)，西部廣大人民群眾已經(jīng)意識(shí)到大學(xué)生志愿者對(duì)于西部發(fā)展的促進(jìn)作用。
西部地廣人稀，資源存儲(chǔ)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開(kāi)采量，氣候環(huán)境惡劣和人才缺乏導(dǎo)致了西部相對(duì)落后的面貌。開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正是用人之時(shí)，第一批志愿者已經(jīng)給開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展帶來(lái)了活力，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)人才的需求，更體現(xiàn)出整個(gè)西部對(duì)于人才的需求量之大。希望團(tuán)中央以及所有關(guān)心大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃的單位部門(mén)進(jìn)一步拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道，擴(kuò)大志愿者的招募數(shù)量，讓更多的有志于服務(wù)西部、扎根西部的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者來(lái)西部建功立業(yè)、來(lái)紅寺堡建功立業(yè)；同時(shí)給予縣級(jí)項(xiàng)目辦更多的人力、物力、財(cái)力支持，加大協(xié)調(diào)、協(xié)管力度，有效地用好、服務(wù)、管理好每一位在西部服務(wù)的大學(xué)生志愿者。為西部的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
一、全年指標(biāo)完成情況：
1、增加人事代理力度，全年新增人事代理919人，比去年增加366人，并實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。
2、引進(jìn)我市緊缺人才900人，其中高中級(jí)人才124人，完成率248%。
3、舉辦12次大型人才交流大會(huì)，完成率300%。
4、做好外地高校在本市代理招生服務(wù)工作(共13名)。
5、完成《臺(tái)州人事》標(biāo)題三篇，簡(jiǎn)訊一則，完成率100%。
6、全年經(jīng)濟(jì)收入共53.22萬(wàn)元，結(jié)余萬(wàn)元，完成率%。
7、按要求嚴(yán)格做好流動(dòng)人口管理工作。
二、全年人才交流所做的主要工作：
1、接收、登記檔案共1306份，轉(zhuǎn)遞檔案283份，實(shí)有1023份。
2、新增人事代理919份，其中辦理勞動(dòng)合同446人，個(gè)人辦理人事代理328人，辦理自謀職業(yè)39人,未就業(yè)往屆畢業(yè)生落戶58人。
3、引進(jìn)人才900人，其中高中級(jí)124人。
4、舉辦人才集市36期，舉辦本市大型人才交流會(huì)12次，組團(tuán)赴東北、武漢、杭州、西安、上海、臺(tái)州等省內(nèi)外城市舉辦大型人才交流會(huì)共12次。
5、首次組織76家單位赴武漢舉辦大型人才專(zhuān)場(chǎng)，獲得巨大成功，共累計(jì)接待5703人，達(dá)成意向2178人，其中高中級(jí)人才103人，達(dá)成協(xié)議162人。
6、發(fā)布人才供求信息4期，《臺(tái)州人事》標(biāo)題3篇，簡(jiǎn)訊1則。
7、辦理畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)146人。
8、外地高校在本市代理招生(共13人)。
9、與雞西大學(xué)、齊齊哈爾電大、渝州大學(xué)、江西師范大學(xué)等院校及湖北省人才中心、西安人才市場(chǎng)等人事部門(mén)建立長(zhǎng)期人才需求“綠色通道”，并作為人才培訓(xùn)基地。
10、采取“剛性”引進(jìn)與“柔性”并舉，輔以“人才租賃”等靈活手法，大力引進(jìn)、集聚人才。
11、出臺(tái)《對(duì)引進(jìn)高層次人才給予一次性住房補(bǔ)貼和安家補(bǔ)助》政策。
12、召開(kāi)一次博士座談會(huì)并制作了專(zhuān)題。
13、擴(kuò)大人事代理范圍，規(guī)范人事代理手續(xù)，除企業(yè)必須實(shí)行人事代理外，對(duì)民辦學(xué)校、事業(yè)單位新進(jìn)人員均應(yīng)實(shí)行人事代理。
14、嚴(yán)格按要求做好流動(dòng)人口管理工作。
15、臨海人才網(wǎng)站的籌備、建立及運(yùn)作。
16、認(rèn)真做好臺(tái)州市對(duì)我市以及我市對(duì)鎮(zhèn)(街道)的'人才考核工作。全市人才總量達(dá)4.65萬(wàn)，高層次人才總量972人，均超優(yōu)秀指標(biāo)，引進(jìn)高層次人才加考核分5.2分(加滿得5分)，三項(xiàng)總得分7.5分(滿分)。
三、XX年工作思路：
1、臨海人才網(wǎng)站維護(hù)、運(yùn)作，開(kāi)辟“無(wú)形”人才市場(chǎng)。
2、進(jìn)一步與全國(guó)各有關(guān)院校、人才市場(chǎng)聯(lián)系，根據(jù)企業(yè)不同需求，引進(jìn)各類(lèi)緊缺人才;出臺(tái)高素質(zhì)人才引進(jìn)優(yōu)惠政策，重點(diǎn)引進(jìn)高中級(jí)人才。
3、加大人才引進(jìn)力度，重點(diǎn)組織企事業(yè)單位到成都、西安等城市舉辦大型人才招聘會(huì)。
4、出臺(tái)人事代理政策，進(jìn)一步擴(kuò)大人事代理范圍，規(guī)范人事代理手續(xù)，認(rèn)真做好人事代理各項(xiàng)工作。
5、進(jìn)一步做好人才考核工作。
6、出臺(tái)臨海市未來(lái)5-XX年人才規(guī)劃綱要。
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