關(guān)于服務(wù)工作計(jì)劃范文7篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編整理的服務(wù)工作計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
XXXX下半年，以貫徹落實(shí)黨的十八大精力為關(guān)鍵，安身區(qū)域特征，杰出展開要點(diǎn)，盡力推動全區(qū)效勞業(yè)展開再上新臺階。首要作業(yè)方針：力求全年完成社會花費(fèi)品零售總額95.2億元，同比增加15%。要點(diǎn)做好以下四個方面的作業(yè)：
一是進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目建造效勞。
在項(xiàng)目推動上，要點(diǎn)破解不利因素，加速項(xiàng)目建造進(jìn)展。杰出抓好商貿(mào)城、陽光海岸等項(xiàng)目，力促提前開工建造;保證、一品按期交付使用。在項(xiàng)目招商上，加及現(xiàn)有商貿(mào)項(xiàng)目推介力度，盯梢做好大地電影城、蘇寧電器、大通控股、大洋百貨等項(xiàng)目的相關(guān)效勞作業(yè)，力求項(xiàng)目趕快落戶。在扶持項(xiàng)目展開上，要點(diǎn)做好軟件和效勞外包、公共效勞平臺等項(xiàng)目的備選，力求為公司爭奪更多的國家和省、市效勞業(yè)展開專項(xiàng)資金。
二是進(jìn)一步擴(kuò)展商貿(mào)流轉(zhuǎn)計(jì)劃。
在商業(yè)計(jì)劃規(guī)劃上，要點(diǎn)加速商貿(mào)城、高新·城市廣場、和廣場四大商貿(mào)板塊建造，創(chuàng)造提高城區(qū)效勞功用，以此輻射股動周邊樓宇經(jīng)濟(jì)展開。一起，充分利用村莊改造和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造中構(gòu)成的一批網(wǎng)點(diǎn)房，要點(diǎn)引導(dǎo)東發(fā)現(xiàn)代城、海水浴場沿線、阮家寺、村寨等周邊，創(chuàng)造一批不一樣文明特征的商業(yè)街。在培養(yǎng)花費(fèi)熱門上，要點(diǎn)引導(dǎo)商貿(mào)公司在“五一”、“十一”、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)等舉行形式多樣的促銷活動，營建節(jié)日空氣。一起，擇機(jī)持續(xù)舉行綠色建材家居文明節(jié)、啤酒節(jié)、轎車文明節(jié)等五光十色的節(jié)會活動，以此拉動社會花費(fèi)。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)旅行品牌建造。
在旅行設(shè)施建造上，杰出抓好帝景灣、百萬花園、金沙灘假期度假酒店、威高西海岸世界酒店等在建、擬建項(xiàng)目建造，爭奪提前竣工運(yùn)營。在旅行商品開發(fā)上，力求半潛式海底參觀游艇項(xiàng)目年內(nèi)投入運(yùn)營;活躍做好世界海水浴場4A級景區(qū)申報(bào)作業(yè)，爭奪創(chuàng)立4A級景區(qū)，創(chuàng)造我區(qū)旅行新亮點(diǎn)。在旅行標(biāo)準(zhǔn)化城市創(chuàng)立上，以金海灣、海悅建國、金猴會館、恒信旅行社、小石島等試點(diǎn)單位為要點(diǎn)，完善效勞設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動全區(qū)旅行業(yè)效勞質(zhì)量的大提高。一起，以“好客休閑匯”活動為關(guān)鍵，持續(xù)舉行“沙灘旅行”、“垂釣休閑”、“生態(tài)旅行”等多種活動，營建旅行空氣，擴(kuò)展我區(qū)旅行文明產(chǎn)業(yè)對外的'影響力和吸引力。
四是進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)市場秩序。
在誠信系統(tǒng)建造上，引導(dǎo)公司標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營、誠信運(yùn)營，強(qiáng)化公司誠信自律水平，要點(diǎn)加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰、酒類流轉(zhuǎn)、食品安全等方面的監(jiān)督查看。在消防、安全生產(chǎn)管理上，強(qiáng)化公司主體安全責(zé)任意識，定期展開應(yīng)急訓(xùn)練和演練，全部提高應(yīng)急反應(yīng)能力，保證消防、生產(chǎn)安全不出疑問。在再生資源系統(tǒng)建造上，要點(diǎn)加強(qiáng)對試點(diǎn)單位的作業(yè)輔導(dǎo)，及時總結(jié)經(jīng)歷，以點(diǎn)帶面，全部推動，盡力創(chuàng)造我區(qū)再生資源回收系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建造新格局。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
衡量醫(yī)療客戶服務(wù)的價值，重量，更應(yīng)該重效
凡搞管理的人都知道，客服是個軟性的工作，做的如何？很難有準(zhǔn)確明晰的目標(biāo)去衡量。
自從我開始做客服以來，一直讓我絞盡腦汁的，就是如何評價并讓大家明白醫(yī)院開展客服工作的價值。
價值是個很抽象的概念，因?yàn)椴煌?jīng)歷不同思想人們的價值觀有天壤之別。以目前最直觀最短視的看法，創(chuàng)造利潤即是創(chuàng)造價值。的`確，利潤是價值，但是如果這個利潤是竭澤而漁呢？它的價值體現(xiàn)還有我們認(rèn)為的那樣大嗎？或許，這樣的價值是越多越糟糕。
可是其它價值，諸如引入先進(jìn)理念，創(chuàng)建先進(jìn)文化，開闊視野，提高素質(zhì)，做好細(xì)節(jié)服務(wù)，都是價值。但是這個價值你無法用確切的數(shù)字去估量，去跟每一個向你提出質(zhì)疑的人去解釋，甚至那些細(xì)節(jié)的工作因?yàn)殡u毛蒜皮，而被人們忽略輕視。
可是被忽略輕視不一定說明這項(xiàng)工作沒有價值，只能說明人們對這項(xiàng)工作的認(rèn)識還很膚淺，同時說明我們的工作也許還存在許多不盡如人意之處。
別的科室只需要考慮如何做好工作，我們客服卻還需要考慮如何讓別人知道我們做好了工作。呵呵！這倒是很符合客戶服務(wù)的真諦：服務(wù)的好壞，不能由自己來評判，真正的裁判權(quán)在客戶手中。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
在年的圣誕節(jié)中，我?guī)F(tuán)去東部 城時，由于自己準(zhǔn)備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導(dǎo)致這次帶團(tuán)不理想，這也嚴(yán)重的給我?guī)砹舜煺鄹�，還給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責(zé)，不過也讓我學(xué)到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年制定了一個新的工作計(jì)劃：
1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備，不懂得要多像老導(dǎo)游或計(jì)調(diào)請教，做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。
2.服務(wù)工作要細(xì)心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項(xiàng)，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會觀察客人的心理變化，提供個性化服務(wù)，細(xì)心做好每一個工作的細(xì)節(jié)。
3.擴(kuò)充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團(tuán)的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4.學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
5.注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8..及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
9.我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，和高度的`責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绨岩粋�團(tuán)交給導(dǎo)游就是對他的信任，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，同時更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎，對待每一個游客都要細(xì)心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容，這就是最開心的事。今后，我一定會汲取今年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游
這些是我今年的工作計(jì)劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會盡自己最大的努力去達(dá)到我的計(jì)劃。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于開展 “群眾滿意服務(wù)品牌” 創(chuàng)建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結(jié)合工作實(shí)際，在全系統(tǒng)部署開展“聚千金 惠萬家” 服務(wù)品牌創(chuàng)建工作。
一、品牌內(nèi)涵
“聚千金”，體現(xiàn)的是單位、個人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運(yùn)作資金的過程。 “聚”指積聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲存之意，體現(xiàn)時間上和過程上的長久，寓有積少成多之意�！扒А敝纲Y金數(shù)量大，也指繳納范圍廣、受益人群多�！敖稹敝竼挝缓蛡�人繳納的住房公積金及通過科學(xué)運(yùn)作產(chǎn)生的增值收益，指一種專項(xiàng)資金和長期住房儲金。
“惠萬家”，體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用。“惠”指實(shí)惠、互惠之意，亦指互助、保障�！叭f”指全部、無數(shù)之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。
“聚千金 惠萬家”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強(qiáng)制性、互助性、長期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務(wù)理念下，通過歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益，幫助千家萬戶解決住房困難，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平，最終實(shí)現(xiàn)“住有所居”。
二、品牌標(biāo)志
標(biāo)志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標(biāo)志采用藍(lán)色，代表理性、沉穩(wěn)、博愛，體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、為民”的理念。整體外觀內(nèi)方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。古錢幣造型，巧妙體現(xiàn)出住房公積金的`資金特性，同時古幣又是一個窗口的形象，體現(xiàn)出政策性和服務(wù)性。古幣和房子的結(jié)合，寓意住房公積金的服務(wù)宗旨是助您解決住房問題，圓您住房夢。標(biāo)志中房子由大寫字母L、Y組成，是臨沂漢語拼音的首個字母縮寫，體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。
三、品牌核心價值觀
立足現(xiàn)實(shí)，面向未來，讓有限資金發(fā)揮無限的效益。
四、服務(wù)理念
核心理念：團(tuán)結(jié)和諧、熱情服務(wù)、高效廉潔、爭創(chuàng)一流
目標(biāo)理念：住房公積金、圓您住房夢
服務(wù)理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務(wù)第一
工作理念：公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績
效率理念：立馬就辦
創(chuàng)新理念：開拓進(jìn)取、追求卓越、融會貫通、厚積薄發(fā)
管理理念：維護(hù)職工權(quán)益、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值
團(tuán)隊(duì)理念：團(tuán)結(jié)拼搏、攜手共進(jìn)
學(xué)習(xí)理念：勤于鉆研、學(xué)以致用
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立
五、創(chuàng)建措施
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求創(chuàng)建實(shí)效。一是成立創(chuàng)建服務(wù)品牌活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的組織落實(shí)。各縣區(qū)分支機(jī)構(gòu)、科室在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，確保服務(wù)品牌爭創(chuàng)工作順利開展。二是及時總結(jié)推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，定期通報(bào)表彰涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人。三加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，努力營造愛崗敬業(yè)、熱愛住房公積金事業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內(nèi)涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行，增強(qiáng)品牌創(chuàng)建的實(shí)效性。
�。ǘ⿵�(qiáng)化創(chuàng)建措施，提升品牌價值。一是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。完善工作流程，健全首問負(fù)責(zé)制、督辦督查制、責(zé)任追究制和AB工作制，實(shí)現(xiàn)以制度管人、管事；將規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和承諾，統(tǒng)一上墻，公諸于眾，接受廣大群眾和服務(wù)對象的監(jiān)督。二是加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)。廣泛開展崗位大練兵活動，定期舉辦封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察，大力加強(qiáng)服務(wù)觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能、文明素質(zhì)和服務(wù)水平。三是完善監(jiān)督反饋機(jī)制。在督查科設(shè)立服務(wù)投訴和馬上就辦電話專線，在門戶網(wǎng)站設(shè)立投訴專欄和郵箱，通過定期進(jìn)行意見征詢和滿意度測評，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四是加強(qiáng)服務(wù)多元化建設(shè)。開通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網(wǎng)上查詢等多種查詢方式，方便職工隨時隨地查詢個人賬戶最新信息；以歸集、個貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領(lǐng)域和門類，健全完善檔案管理制度、工作流程，積極推進(jìn)檔案信息共享系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)檔案信息社會共享的服務(wù)功能。
�。ㄈ┩怀龇⻊�(wù)特色，豐富品牌內(nèi)涵。一是強(qiáng)化歸集擴(kuò)面。不斷挖掘新的歸集增長點(diǎn)，采取正確引導(dǎo)的方式，穩(wěn)步推進(jìn)住房公積金制度的實(shí)施；創(chuàng)新住房公積金征管模式，探索通過稅務(wù)等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子，保障擴(kuò)面工作的依法快速推進(jìn)；按照“控高保低”的政策要求，及時出臺有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關(guān)政策，確保歸集額的持續(xù)增長；做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開發(fā)測試工作，把歸集窗口前移到各個銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)歸集管理的新突破；加大歸集執(zhí)法力度，保障《住房公積金管理?xiàng)l例》賦予職工的合法權(quán)益。二是提高服務(wù)效率。協(xié)調(diào)房管、銀行、評估部門開展現(xiàn)場辦公，實(shí)行預(yù)約上門和“一條龍”服務(wù)，規(guī)范并簡化業(yè)務(wù)受理流程，將貸款受理審批時間由15天縮短為8天。三是擴(kuò)大貸款受益面。推出貸款惠民新政，將貸款最高額度由15萬元提高到20萬元，還款期限延長至20年。四是深化擔(dān)保體系建設(shè)。貸款申請人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況，自行確定擔(dān)保方式，最大限度降低貸款費(fèi)用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法，為低收入家庭提供貸款貼息資金，探索“個人住房商業(yè)性貸款轉(zhuǎn)住房公積金貸款”和置業(yè)擔(dān)保公司提供貸款擔(dān)保的可行性，擴(kuò)大住房公積金適用范圍。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)宣傳策劃，營造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結(jié)合住房公積金管理工作特點(diǎn)，找準(zhǔn)品牌定位，制定創(chuàng)建計(jì)劃，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。二是積極開展宣傳發(fā)動，切實(shí)把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)品牌的工作思路上來，充分調(diào)動參與品牌建設(shè)的積極性和自覺性。三是利用下發(fā)文件、學(xué)習(xí)交流、信息簡報(bào)和在網(wǎng)站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，提高品牌的知名度。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
1、近況
（一）配置配置設(shè)備擺設(shè)環(huán)境：中斷20xx年7月，中江縣工作就業(yè)辦事辦理中間及57個鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作保險所和城區(qū)的一個社區(qū)工作保險工作站配備了謀劃機(jī)工作平臺。
�。ǘ┦占B接環(huán)境：除社區(qū)工作保險工作站可以經(jīng)過議定ADSL與黨政網(wǎng)互通外，別的的中間、鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作平臺掃數(shù)與市局就業(yè)辦事綜合辦理信息系統(tǒng)兌現(xiàn)彼此連接。
�。ㄈ┫到y(tǒng)運(yùn)作環(huán)境：《再就業(yè)優(yōu)惠證》已經(jīng)在經(jīng)過議定系統(tǒng)辦理；基層工作力資本也在漸漸錄入系統(tǒng)；賦閑保險即將開動，另有12個單位正在校訂參保人員。
2、題目
�。ㄒ唬╂�(zhèn)鄉(xiāng)保險所工作人員對謀劃機(jī)熟悉程度不一樣，錄入數(shù)據(jù)進(jìn)展不均衡。
（二）系統(tǒng)本身紛亂，必要錄入的`數(shù)據(jù)很多，一兩個月不太大略結(jié)束。
�。ㄈ┙�(jīng)費(fèi)有限，人員不敷，感化了系統(tǒng)的利用。
3、下一步籌劃
�。ㄒ唬┰诳h就業(yè)中間最終開動賦閑保險系統(tǒng)，籌劃在7月15日，最尺不超出20號，入手下手進(jìn)入扎帳運(yùn)行。
�。ǘu漸將賦閑掛號，求職掛號，用工掛號等交易納入系統(tǒng)辦理。
�。ㄈ┙虒�(dǎo)鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作保險所錄入工作力資本數(shù)據(jù)。中江縣工作就業(yè)辦事辦理中間
服務(wù)工作計(jì)劃 篇6
20xx年對公業(yè)務(wù)工作思路
一、當(dāng)前我行對公業(yè)務(wù)上存在的一些問題
1、對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的意識還不是很強(qiáng)。在平時的工作中常常能碰到開戶企業(yè)到我行來開戶，需要排隊(duì)且需等候較長時間，有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的'情況。
2、員工服務(wù)效率及態(tài)度還需提高。時常有企業(yè)對農(nóng)行抱怨對帳單不能及時拿到（農(nóng)商行每月1日就能拿到，而我行一般要過2天后才能拿到），甚至有些企業(yè)反映員工服務(wù)態(tài)度冷漠從沒看過笑臉，亟需員工提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)意識。
二、機(jī)遇1、從開戶數(shù)量看：周莊開票銷售企業(yè)大概有1200多戶，在我行開立帳戶結(jié)算的僅有700戶。
2、從大客戶數(shù)量看：全鎮(zhèn)5000萬銷售以上企業(yè)有，在我行開戶的僅有 家， 能夠拓展的企業(yè)還有不少。
三、下階段工作思路
（一）、重視開戶工作，拓展新客戶群。
1、與工商部門搞好關(guān)系。客戶是銀行發(fā)展的基石，客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重。在平時工作中，看到支行下發(fā)的開戶信息后及時與工商部門聯(lián)系，獲取企業(yè)信息，及時與企業(yè)溝通。
2、加強(qiáng)對重要政企的走訪，收集、發(fā)掘和掌握源頭信息，掌握當(dāng)?shù)卣笮陆?xiàng)目、專項(xiàng)撥款、招商引資、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)
營等情況，確保營銷工作永有源頭活水同時在營銷對公客戶時要堅(jiān)持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜，又要讓其開花和結(jié)果。
(二)、做好公私聯(lián)動，通過個人高端客戶挖掘?qū)蛻簟?/p>
以前，說到公私聯(lián)動我們常常會想到通過某某企業(yè)銷售了多少黃金，基金、個人網(wǎng)銀等一些個人產(chǎn)品。其實(shí)倒過來，通過我們的個人客戶系統(tǒng)可以從中發(fā)現(xiàn)有不少個人客戶在我行還沒有企業(yè)開戶，這些個人客戶既然個人帳戶上有存款，相信在對公存款上一定也能有所收獲。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友，有些老板娘要為女兒找男朋友，如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題，相信我們能夠獲得客戶認(rèn)可從而帶動對公業(yè)務(wù)。
�。ㄈ�、做好包戶管理，力促聯(lián)動營銷模式常態(tài)化。
1、平時應(yīng)抓好大堂、窗口主陣地的服務(wù)，健全柜臺、大堂、外勤三環(huán)聯(lián)動營銷機(jī)制，提高窗口工作效率和大堂日常服務(wù)質(zhì)量及客戶經(jīng)理外部營銷能力，使信息共享、內(nèi)外聯(lián)動、相互配合、通力協(xié)作做好聯(lián)動營銷模式常態(tài)化。
2、將客戶信息進(jìn)行整理，實(shí)施分類分級管理，進(jìn)行差別維護(hù)。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇7
市計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)組：
基本國策計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致、點(diǎn)多面廣的系統(tǒng)工程，我局20xx年流動人口計(jì)劃生育綜合治理工作在市委、市政府及XX市建委的關(guān)心指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照我局與市政府、XX市建委簽訂的《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，結(jié)合今年《目標(biāo)管理責(zé)任書》，加大對園林住宅小區(qū)及施工單位計(jì)劃生育工作力度，取得了較好的成績，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
20xx年我局轄區(qū)內(nèi)共有施工企業(yè)10個，外來施工企業(yè)2個施工人員40人，持證40人，簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》住宅小區(qū)1個。
二、主要工作做法
1、召開了建筑業(yè)、建設(shè)局機(jī)關(guān)全體工作人員、局屬各單位股以上人員及局屬單位計(jì)劃生育工作分管領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生專干會議，會上同建設(shè)系統(tǒng)局屬單位簽訂了《XX市建設(shè)
系統(tǒng)二00五年度計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，把目標(biāo)層層分解落實(shí)到各個單位，并在責(zé)任書內(nèi)規(guī)定了具體要求。帶領(lǐng)與會人員一起學(xué)習(xí)了《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》，市政府有關(guān)文件相關(guān)章節(jié)，有關(guān)計(jì)生獎懲措施，加強(qiáng)了對計(jì)生工作的重視。
2、為了保證流動人口計(jì)劃生育綜合治理 理工作的順利進(jìn)行，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子研究，調(diào)整了建設(shè)局計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)組，下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年流動人口計(jì)劃生育工作意見的通知》，及時同施工單位簽訂了《XX市建筑施工企業(yè)流動人口計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》，從流動人口管理工作的源頭上抓起，杜絕無證人員在建筑工地上務(wù)工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停工整改，并督促返鄉(xiāng)辦理《流動人口婚育證明》。
3、我局就兌現(xiàn)20xx年度目標(biāo)管理責(zé)任書專門下文，對在20xx年度工作中成績突出的單位和個人進(jìn)行了表彰獎勵，投入達(dá)2萬多元。
4、計(jì)劃生育工作我們每年都于7月初和12月初（分上下半年）對局屬各單位及各施工企業(yè)進(jìn)行兩次檢查考核，平時還有不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，促進(jìn)了各單位計(jì)生工作的開展，保證了全年任務(wù)的完成。
5、宣傳教育方面，我局結(jié)合安全生產(chǎn)工作進(jìn)行計(jì)生宣傳，強(qiáng)調(diào)計(jì)生和安全一樣，都是頭等大事，來不得半點(diǎn)馬虎。并召開了建筑業(yè)、住宅小區(qū)計(jì)生工作專門會議，散發(fā)了《致外來施工人員的一封信》、《安徽省計(jì)劃生育條例》宣傳掛圖等宣傳資料，并對新進(jìn)入外來施工企業(yè)進(jìn)行了計(jì)生重點(diǎn)輔導(dǎo)。為了確保計(jì)劃生育工作的深入貫徹落實(shí)計(jì)生委下達(dá)的計(jì)劃生育工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，我們還深入系統(tǒng)各單位和施工企業(yè)了解育齡婦女的情況，為育齡婦女全面推行以避孕節(jié)育、知情選擇、生殖健康為中心內(nèi)容的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓重點(diǎn)人口和流動人員的管理。
6、在核查驗(yàn)證方面，除按要求查驗(yàn)《流動人口婚育證明》外，并向?qū)俚毓芾斫值劳▓?bào)、交換資料、一起檢查查驗(yàn)等方式，積極配合所屬居委會，對建筑業(yè)小區(qū)流動人口計(jì)生工作進(jìn)行管理，督促育齡婦女每年參加孕環(huán)檢。
7、我局積極開展“關(guān)愛女孩工程”活動，求助貧困，每年捐贈高廟集鎮(zhèn)陳莊小學(xué)近千元，用于貧困生的學(xué)習(xí)。
20xx年我局在流動人口計(jì)劃生育管理方面做了一些工作，但也存在許多不足之處，我們將進(jìn)一步嚴(yán)格要求，在今后的工作中繼續(xù)加大工作力度，確保更好地完成計(jì)劃生育工作任務(wù)，使建設(shè)系統(tǒng)的計(jì)劃生育工作再上一個新的臺階。
【服務(wù)工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
服務(wù)大廳工作計(jì)劃02-24
服務(wù)工作計(jì)劃12-31
銀行服務(wù)工作計(jì)劃11-09
服務(wù)員的工作計(jì)劃12-06
餐飲服務(wù)工作計(jì)劃03-24
酒店服務(wù)的工作計(jì)劃03-19
物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃05-15
個人服務(wù)工作計(jì)劃02-16
餐飲服務(wù)工作計(jì)劃11-30
物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃11-07