服務(wù)中心工作計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的服務(wù)中心工作計劃，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)中心工作計劃1
進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風(fēng)評議的成果。繼續(xù)開展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位活動，在全院推行“親情服務(wù)”。今年醫(yī)院將“親情服務(wù)”開展的情況列入科室考評內(nèi)容，希望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實將此項工作當(dāng)作轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項重要工作抓緊抓實抓好。
(十)繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。加強法制學(xué)習(xí)，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā)生。以黨支部為主體加強思想政治工作，著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
二、其它工作任務(wù)
(一)加強應(yīng)急機制建設(shè)，增強應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，完善應(yīng)對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預(yù)案和醫(yī)療救治體系的建設(shè)。建立一支“拉得出、打得響”的醫(yī)療急救小組，以適應(yīng)偏遠(yuǎn)山區(qū)和旅游景點救護需要。
(二)進(jìn)一步完善疫情信息報告制度和預(yù)防控制措施，加強醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設(shè)，強化感染知識及防護技能的訓(xùn)練，提高醫(yī)護人員的自我防護能力。抓好院內(nèi)感染管理，降低院內(nèi)感染率，減少漏報率。
(三)繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。醫(yī)院與防保科簽定目標(biāo)責(zé)任制；建立獎罰制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，認(rèn)真落實各項防治措施，加強疫情監(jiān)測，嚴(yán)防疫情反復(fù)。
(四)強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，認(rèn)真做好綜合治理的各項工作。
(五)貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
(六)進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。
(七)完成上級機關(guān)布置的指令性工作任務(wù)。
在醫(yī)療市場競爭異常激烈的今天，我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為全鎮(zhèn)人民的健康事業(yè)、為我院的新一輪發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
一、工作重點
(一)繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，引入職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進(jìn)一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進(jìn)一步細(xì)化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準(zhǔn)確統(tǒng)計個人工作量，建立和完善崗位考核制度 ，制定量化的考核要素，使考評標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué) 、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 、工作質(zhì)量及勞動紀(jì)律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實際情況進(jìn)行測算調(diào)整。
(二)占領(lǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，拓寬醫(yī)療市場空間。
要適應(yīng)醫(yī)療市場變化，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹立全新理念。按照“衛(wèi)生工作應(yīng)以人為本，以健康為中心，而不應(yīng)以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領(lǐng)患病人群的市場，而且要開發(fā)亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢，放大市場資源。醫(yī)院今年計劃以防�？茷榛A(chǔ)，調(diào)整醫(yī)院的人力資源，按照個人能力的區(qū)別及責(zé)任村地理位置和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別，將全院職工分成11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，使各項工作量化、細(xì)化。
以責(zé)任村為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)人群提供一體化服務(wù)，形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的新模式，放大醫(yī)療資源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)模式。
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理體系，針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)的特點及功能，對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人、財、物進(jìn)行統(tǒng)一管理：一是積極落實雙向轉(zhuǎn)診制度；二是加強藥品的管理；三是加強主治醫(yī)師的管理。從而走出一條既能滿足社區(qū)衛(wèi)生需求，又能節(jié)省資源的發(fā)展道路。這就要求我們必須全方位提高服務(wù)質(zhì)量，積極開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，才能吸引群眾，社區(qū)服務(wù)才能擁有廣闊的市場。
(三)進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道。
我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理，使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道，今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%，全年的業(yè)務(wù)總收入比去年增加8%，力爭10%。因此，要求全院職工樹立全局意識，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)。
(四)繼續(xù)實施“科技興院”戰(zhàn)略，不斷提升醫(yī)院的綜合實力。
1、突出重點，加強學(xué)科建設(shè)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，�？苾�(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴(yán)重的情況，從今年起醫(yī)院將以當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和科室的實際情況相結(jié)合為出發(fā)點，對學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學(xué)科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。有計劃按學(xué)科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進(jìn)修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修及培訓(xùn)，依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
2、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
�、僮詫W(xué)：醫(yī)學(xué)科學(xué)的飛速發(fā)展要求醫(yī)務(wù)工作者必須確立終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的志向。今年醫(yī)院將加大督促醫(yī)務(wù)人員自學(xué)的'力度，組織階段性和年終考試考核，其成績列入科室考評。自學(xué)內(nèi)容主要以“三基”的理論和技能為主。②進(jìn)修：今年將有計劃按學(xué)科發(fā)展需要派出中、青年醫(yī)師外出進(jìn)修，原則上初次進(jìn)修在市內(nèi)教學(xué)醫(yī)院，再次進(jìn)修在市外教學(xué)醫(yī)院進(jìn)修。③遠(yuǎn)程教育：依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程，每月組織一次集體授課學(xué)習(xí)，有計劃專題講座。
3、加大“科技興院”投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
為了進(jìn)一步改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)院對各科室的醫(yī)療設(shè)施進(jìn)行一次清理。更新那些使用時間較長、效率不高的設(shè)備，同時重點考慮慮一些能迅速產(chǎn)生效益的項目，依托先進(jìn)儀器設(shè)備，提升醫(yī)院的診治水平。20xx年更換200mAX光機一臺，更換自動生化儀一臺。
(五) 開展醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)作，擴大醫(yī)院市場影響力。
隨著國家對醫(yī)療市場的逐步放開，給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，誰搶先一步，便獲得優(yōu)先發(fā)展的空間。一個醫(yī)院在激烈競爭的市場中所占份額越小，就越容易失去其應(yīng)有的地位和作用。為了擴大醫(yī)院服務(wù)的輻射能力和影響力，滿足消費者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要，用市場的理念經(jīng)營和管理醫(yī)院，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強化職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識及競爭意識，提升醫(yī)院的服務(wù)水平顯得尤為重要。今年醫(yī)院本著優(yōu)勢互補、資源共享、平等互利的原則，加強與總院的協(xié)作，達(dá)到共同發(fā)展，有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源，提高工作效率和兩個效益的目的。這種業(yè)務(wù)協(xié)作的開展，既可加強與總院的溝通聯(lián)系，又能促進(jìn)我院業(yè)務(wù)的提高和發(fā)展，既可解決我們的技術(shù)難題，又可將疑難急重病人送往總院，滿足總院發(fā)展的需要。各科室應(yīng)積極策應(yīng)醫(yī)院的舉措，切實轉(zhuǎn)變觀念，為病人及各醫(yī)療單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
(六) 規(guī)范醫(yī)療行為，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
隨著社會對醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化，醫(yī)療行為的法律風(fēng)險愈加突顯出來。預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生是避免醫(yī)療法律風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)，而規(guī)范醫(yī)療行為則是預(yù)防醫(yī)療事故的關(guān)鍵。醫(yī)療工作中的許多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的，因此今年醫(yī)院必須將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項重要工作來抓，完善我院常見病醫(yī)療規(guī)范，加強對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實時監(jiān)控。重點控制三級醫(yī)師查房、三級醫(yī)師手術(shù)范圍、院內(nèi)會診和交接班工作及危重病人搶救等內(nèi)容。
1、突出重點，完善制度。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關(guān)制度，并編寫出言簡意賅、操作性強的有關(guān)條目，促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應(yīng)的考評體系。
2、落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房是醫(yī)院最基礎(chǔ)、最重要的醫(yī)療活動，是病人能否得到及時確診、治療的關(guān)鍵，也是上級醫(yī)師對下級醫(yī)師進(jìn)行臨床教學(xué)的一種重要形式，各級醫(yī)師通過這項制度緊密地結(jié)合在一起，一級監(jiān)督一級，一級對一級負(fù)責(zé)，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。我院雖然制定了三級醫(yī)師查房制度，但在實際執(zhí)行中還沒有真正到位。為了督查三級醫(yī)師查房制度的執(zhí)行情況，從1月1日起，醫(yī)院將實行分管院長業(yè)務(wù)查房制度，分管院長每周對所分管的臨床科室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，檢查、考核科室的三級醫(yī)師查房情況，規(guī)范醫(yī)療過程中的不良行為。
3、嚴(yán)格執(zhí)行本院制定的圍手術(shù)期管理的有關(guān)規(guī)定。圍手術(shù)期是外科系統(tǒng)住院病人診療活動最重要的時期，也是醫(yī)療投入大、診療內(nèi)容多、醫(yī)療質(zhì)量要求高的關(guān)鍵時期。在圍手術(shù)期安全管理中要突出過程管理，強化防范措施。
4、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，以抓病歷質(zhì)量帶動醫(yī)療、教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。強化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量，避免缺項、漏項、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準(zhǔn)確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象，通過病歷書寫的培訓(xùn)、比賽、檢查、評比等形式進(jìn)行交流，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
(七)充分運用醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高醫(yī)院管理水平。
計算機管理是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段，是對醫(yī)院內(nèi)部管理的一次變革，具有十分重要的意義。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量；二是通過計算機管理后，避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后 ，為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎(chǔ)。因此，各科室要密切配合，強化職工個人對系統(tǒng)的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后醫(yī)院全面實行微機管理打下堅實的基礎(chǔ)。信息管理員要根據(jù)我院實際制定出相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。
(八)全面推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
為進(jìn)一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神要求，醫(yī)院從1月起推行院務(wù)向社會公開制度，把群眾最關(guān)心、最敏感的院務(wù)向社會公開，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督，進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。
(九)進(jìn)一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立良好社會形象。
醫(yī)院行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的興衰，要堅持糾建并舉、標(biāo)本兼治的方針，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，
服務(wù)中心工作計劃2
一、指導(dǎo)思想
堅持圍繞市委、市縣政府工作大局，掌握規(guī)范、便民、清廉、高效主線，增強服務(wù)功用，提高服務(wù)程度，優(yōu)化發(fā)展情況，為推進(jìn)春趕超式發(fā)展做出更大奉獻(xiàn)。
二、目的任務(wù)
以開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”和“嚴(yán)重產(chǎn)業(yè)及重點項目推進(jìn)年”主題活動為載體，經(jīng)過穩(wěn)固和完善“一站式”功用，增強行政服務(wù)、公共資源買賣和步隊建立，優(yōu)化投資和創(chuàng)業(yè)情況，切實把行政服務(wù)中間打形成集行政服務(wù)、公共資源買賣和便民服務(wù)“三位一體”的綜合大平臺，打造一流的投資發(fā)展情況。
三、首要工作
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新機制，進(jìn)一步完善窗口“一站式”服務(wù)功用
1、穩(wěn)固和深化“兩集中、兩到位”改革。一是持續(xù)以提高行政服務(wù)中間“一站式”功用為落腳點，進(jìn)一步穩(wěn)固市縣兩級行政審批準(zhǔn)則“兩集中、兩到位”改革工作效果。市本級會同有關(guān)部分進(jìn)一步完善各有關(guān)單位內(nèi)部行政審批本能機能相對集中工作，將窗口單位內(nèi)部營業(yè)科室審批本能機能真正剝離至進(jìn)駐大廳集中辦公的行政服務(wù)科，使單位行政服務(wù)工作向行政服務(wù)中間真集中、真到位�？h級中間持續(xù)抓好改革“回頭看”工作，促進(jìn)項目和人員真進(jìn)廳，進(jìn)一步提高窗口做事才能。還，市中間以新的大廳建立為契機，增強與有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，力爭一切具有審批本能機能的單位及項目悉數(shù)進(jìn)廳，并完善公示公開工作。二是結(jié)合相關(guān)部分增強對窗口單位執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步提高行政審批效能的若干規(guī)則》（辦發(fā)〔〕14號）狀況的督查，切實提高單位窗口單位審批效率和程度。
2、推進(jìn)網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)建立。依據(jù)市縣政府要求，會同有關(guān)部分抓好市、縣兩級網(wǎng)上審批履行工作，按時按質(zhì)推進(jìn)和完成市、縣兩級中間網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察建立任務(wù)。并在此基本上會同有關(guān)部分研討制訂履行網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察審核監(jiān)督方法。
3、堅持和完善企業(yè)市場準(zhǔn)入“一條龍”服務(wù)機制。進(jìn)一步優(yōu)化審批機制，市本級擬測驗以企業(yè)注冊注銷、建立工程審批為重點，履行企業(yè)準(zhǔn)入申報“一表制”、審批“一條龍”、收費“一單清”處理機制，完成資源共享、信息互通，降低企業(yè)做事本錢，提高審批效率�？h市區(qū)都要積極創(chuàng)新并聯(lián)會審、便利群眾的服務(wù)方法，大力提高行政服務(wù)中間窗口做事才能。
4、推進(jìn)和完善嚴(yán)重項目服務(wù)“綠色通道”和聯(lián)審運轉(zhuǎn)機制。加大代辦幫辦服務(wù)力度，在市、縣兩級中間設(shè)立綜合服務(wù)窗口，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)幫辦代辦工作。健全和完善嚴(yán)重項目工商注冊注銷等審批服務(wù)聯(lián)審幫辦操作流程，進(jìn)一步做好“綠色通道”服務(wù)工作，保證“綠色通道”服務(wù)順利運轉(zhuǎn)和疏通。還在建立工程項目、工商注冊注銷等聯(lián)審項目中嚴(yán)厲執(zhí)行并聯(lián)審批超時默許、缺席默許制，對行政不作為、慢作為、亂作為加大工作督查、傳遞力度。
5、堅持嚴(yán)重項目跟蹤聯(lián)絡(luò)機制。市、縣行政服務(wù)中間堅持與開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）的工作協(xié)調(diào)機制，堅持中間與企業(yè)，中間與開發(fā)區(qū)（工業(yè)園區(qū)）之間的常常直接聯(lián)絡(luò)，把握項目發(fā)展?fàn)顩r，對外商嚴(yán)重投資項目執(zhí)行實時、全天候、全進(jìn)程跟蹤服務(wù)，發(fā)揚好各級中間在招商引資軟情況方面的服務(wù)功用。
6、規(guī)范專業(yè)服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間建立。一是增強對專業(yè)服務(wù)大廳規(guī)范化建立工作指導(dǎo)。在市、縣兩級專業(yè)服務(wù)大廳具體履行行政服務(wù)中間運轉(zhuǎn)形式，進(jìn)一步完善對專業(yè)服務(wù)大廳監(jiān)管與審核，改良督查方法，使之成為行政服務(wù)中間平臺的有用延長。二是增強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間規(guī)范化建立的營業(yè)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，不按期組織召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間建立現(xiàn)場會，開展“星級中間”評選，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間更好地服務(wù)于社會主義新城鎮(zhèn)新鄉(xiāng)村建立。
�。ǘ﹦�(chuàng)優(yōu)發(fā)展情況，創(chuàng)新督查及考評機制
1、增強督查傳遞，保證政策的執(zhí)行力。以園區(qū)企業(yè)為重點，對市直單位落實縣政府有牽涉企文件的狀況，不按期開展督查，加大對文件落實不力的傳遞力度，增強準(zhǔn)則的執(zhí)行力。
2、開展入企走訪活動。結(jié)合“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動，增強對服務(wù)對象及企業(yè)的聯(lián)絡(luò)與溝通，深化企業(yè)走訪不少于30家，協(xié)助企業(yè)處理生產(chǎn)生活中的實踐堅苦。進(jìn)一步疏通投訴渠道，堅持和完善優(yōu)化情況的協(xié)調(diào)聯(lián)念頭制和直查快處快報機制，加大問責(zé)和打擊力度。
3、完善考評方法。進(jìn)一步完善市直單位及縣市區(qū)“雙優(yōu)”工作審核方法，增強優(yōu)化發(fā)展情況的手段和辦法，堅持和履行單位及干部服務(wù)企業(yè)不力行為檔案準(zhǔn)則和優(yōu)化發(fā)展情況紅黃榜評價機制，提高部分和干部的'優(yōu)化發(fā)展情況的認(rèn)識。
�。ㄈ┰鰪姳O(jiān)督治理，規(guī)范公共資源買賣。
認(rèn)真實行公共資源買賣監(jiān)督治理委員會工作本能機能，增強對公共資源買賣全進(jìn)程的監(jiān)督和治理，打造規(guī)范的公共買賣平臺。一是堅持健全人員治理準(zhǔn)則、操作治理準(zhǔn)則和買賣稽察準(zhǔn)則，切實增強買賣平臺的規(guī)范化治理，買賣活動的順序化治理和買賣后果的標(biāo)后監(jiān)督治理。二是增強科技防腐手段，加速治理軟件開發(fā)工作，努力完成買賣全進(jìn)程的電子化治理，著力完善本級買賣平臺建立工程電子化評標(biāo)，并逐漸向縣市區(qū)推行。三是切實增強對縣鄉(xiāng)公共資源買賣中間（站）規(guī)范化建立的指導(dǎo)，依照《投標(biāo)法》要求，推進(jìn)公共資源買賣活動應(yīng)進(jìn)全進(jìn)，促進(jìn)公共資源買賣公開、公道、公平。
�。ㄋ模┰鰪姳旧斫�，提高步隊本質(zhì)
1、完善考評審核準(zhǔn)則。進(jìn)一步增強對窗口工作人員的規(guī)范化治理，一是對《市行政服務(wù)中間窗口工作人員治理方法》進(jìn)行修正完善，使對窗口及人員的審核更科學(xué)，考評更具操作性，審核后果更加客觀，使該《治理方法》發(fā)揚鼓勵導(dǎo)向效果。二是增強與窗口單位的溝通，按期將窗口人員的工作狀況向窗口單位反應(yīng)，構(gòu)成中間與單位齊抓共管的優(yōu)越氣氛。
2、完善關(guān)心鼓勵準(zhǔn)則。認(rèn)真抓好《關(guān)于進(jìn)一步增強市行政服務(wù)中間窗口工作人員步隊建立的意見》（行服管字[]30號）的落實工作，嚴(yán)厲按文件要求，每半年對窗口步隊進(jìn)行一次督查總結(jié)，對顯示較好的積極向組織引薦重用，切實加強窗口人員熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的認(rèn)識，將中間打形成培育干部的陣地。
3、堅持“黨員服務(wù)承諾”準(zhǔn)則。依據(jù)將中間建成市直機關(guān)開展“黨員服務(wù)承諾”活動聯(lián)絡(luò)點的要求，堅持“黨員服務(wù)承諾”準(zhǔn)則。一是將黨員服務(wù)承諾與規(guī)范化創(chuàng)立相結(jié)合，深化規(guī)范化窗口創(chuàng)立和評選工作，在歲尾前，市中間力爭建成10到20個規(guī)范化示范窗口，還在縣級中間開展規(guī)范化示范窗口建立和評選活動。二是將黨員實行承諾與評優(yōu)評先相結(jié)合，在歲尾前評選出10到20個“履諾服務(wù)標(biāo)兵”。
服務(wù)中心工作計劃3
20xx年8月XX街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，將深入貫徹《荔灣區(qū)20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目管理實施方案》、《荔灣區(qū)第二人民醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效管理體系實施方案》的精神，發(fā)揮黨員同志和技術(shù)骨干的帶頭作用，并結(jié)合社區(qū)的特色工作和季節(jié)特點，富有成效地開展各項任務(wù)�，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、預(yù)防保健、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》和省、市疫苗管理工作會議精神，做好疫苗接種各項管理工作。把好疫苗質(zhì)量關(guān)，規(guī)范進(jìn)貨渠道，加強內(nèi)部專人管理（張麗莉負(fù)責(zé)），確保冷鏈及質(zhì)量。小學(xué)托幼園所群體接種工作上報辦公室批準(zhǔn)后才能開展。
2、計免專線黃雪、王捍紅、張麗莉協(xié)助做好“預(yù)防接種規(guī)范門診”的申報工作，按要求開展登革熱監(jiān)測，以及日常散居兒童（有戶籍、流動兒童）計劃免疫接種管理，包括通知、資料報表整理匯總上報。完成7歲以下兒童、周歲內(nèi)兒童建卡率≥98%、“四苗”全程接種率≥95%，周歲內(nèi)兒童乙肝疫苗接種率≥95%、及時率≥95%，兒童計免入保率≥98%等指標(biāo)。
3、由龐健負(fù)責(zé)傳染病防治工作。對每月區(qū)疾控反饋的法定傳染病名單認(rèn)真訪視，填寫傳染病訪視表，乙類傳染病訪視率≥95%。協(xié)助站長開展指令性疫點處理工作，合格率100％。
4、兒保婦保專線梁可容負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)7間托幼園所的集體兒童系統(tǒng)管理和預(yù)防接種工作，以及散居兒童體檢、資料報表整理匯總上報。完成嬰幼期保健保償入保率≥95%，兒童系統(tǒng)管理率≥95%，新生兒訪視率≥95%的要求。每季舉辦托幼園所衛(wèi)生保健、科學(xué)育兒、常見病防治知識講座。
5、1）婦保專線李紀(jì)梅要求必須加強與街道計生辦的溝通聯(lián)系，爭取各社區(qū)居委的`支持配合，提高外地流動孕婦和隨夫孕婦的建卡率、戶籍孕婦的早孕（孕13周前）建卡率和重點項目中外街外區(qū)產(chǎn)婦訪視數(shù)，以增加業(yè)務(wù)收入和完成績效考核指標(biāo)，使圍產(chǎn)保健建卡率≥95%，早孕建卡率≥70%，，產(chǎn)后訪視率≥95%，早孕期產(chǎn)后期保健保償入保率≥95%。
2）日常圍產(chǎn)建卡、產(chǎn)檢、婦女保健門診中開展計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、避孕藥具發(fā)放和咨詢服務(wù)，做好原始資料記錄。
3）對重點項目中散居育齡婦女查環(huán)查孕后常見婦科病診治應(yīng)積極與計生部門和婦科門診醫(yī)生聯(lián)系，做好資料的搜集記錄統(tǒng)計工作。
4）每季舉辦機關(guān)企事業(yè)單位和散居育齡婦女生育調(diào)節(jié)知識講座、更年期保健知識講座，每學(xué)年舉辦小學(xué)初高中青春期衛(wèi)生知識教育課。
6、小學(xué)專線王捍紅繼續(xù)做好小學(xué)生入學(xué)計免接種證的驗證審核工作，并制定詳細(xì)9月開學(xué)后百白破、乙肝疫苗的群體接種計劃。
二、醫(yī)療護理工作
1、把社區(qū)診斷①社區(qū)一般狀況、②社會人口學(xué)診斷、③社區(qū)衛(wèi)生資源診斷、④現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求與利用情況診斷、⑤慢非傳染病流行病學(xué)診斷、⑥行為因素診斷）等六大方面的內(nèi)容，逐步轉(zhuǎn)化為市健康檔案的基礎(chǔ)資料，并錄入罡正社區(qū)電腦系統(tǒng)的個人健康檔案內(nèi)（具體按區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署）。由蔡慧敏負(fù)責(zé)整理社區(qū)診斷的資料，并撰寫論文。
2、組織社區(qū)醫(yī)生學(xué)習(xí)高血壓糖尿病人隨訪冊的填寫要求，對病人實施規(guī)范化系統(tǒng)管理，并在管理中逐步建立和完善社區(qū)居民健康檔案，具體分工為蔡慧敏負(fù)責(zé)長樂、廣雅社區(qū)，付紹彬負(fù)責(zé)協(xié)和、環(huán)市西苑社區(qū)，龐健負(fù)責(zé)增埗、大崗元社區(qū)，楊健負(fù)責(zé)西灣東、西灣社區(qū)。
3、社區(qū)腫瘤每半年隨訪工作由龐健負(fù)責(zé)。8月將資料上報區(qū)疾控。
三、康復(fù)、為弱勢人群提供服務(wù)
1、針對近期街道為特困戶發(fā)放慈愛醫(yī)療卡的患者到中心就診人次增多，中心將組織醫(yī)務(wù)人員（醫(yī)、護、藥）學(xué)習(xí)有關(guān)持慈愛醫(yī)療卡就醫(yī)的用藥治療規(guī)定，并積極向街道民政科搜集持卡人的資料，解釋相關(guān)醫(yī)療救治的規(guī)定等，開展對城鎮(zhèn)居民最低生活保障對象等貧困人員的醫(yī)療救助。
2、在中醫(yī)科、康復(fù)科協(xié)助下，積極開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射等中醫(yī)適宜技術(shù)。
服務(wù)中心工作計劃4
截至xxxx年x月xx日，全區(qū)正常生產(chǎn)經(jīng)營并列入國資監(jiān)管企業(yè)共有xxx戶，總體運行穩(wěn)定。根據(jù)集團財務(wù)核算系統(tǒng)合并會計報表，截至三季度末，期末資產(chǎn)總額xxxx.xx億元，期末負(fù)債總額xxx.xx億元，期末所有者權(quán)益（凈資產(chǎn)）總額xxx.xx億元，期末總資產(chǎn)負(fù)債率xx.xx%。三季度末累計營業(yè)總收入xx.xx億元，累計營業(yè)總成本xx.xx億元，累計凈利潤虧損x.xx億元。
一、凝心聚力，國企發(fā)展再上新臺階
一是五大集團繼續(xù)保持良性發(fā)展態(tài)勢。五大集團總體保持良性發(fā)展態(tài)勢，質(zhì)量效益穩(wěn)步提高，發(fā)展韌勁持續(xù)顯現(xiàn)。截至三季度末，五大集團資產(chǎn)總額 xxx.xx 億元，負(fù)債總額 xx.xx億元，所有者權(quán)益（凈資產(chǎn)）總額 xx.xx億元，累計營業(yè)總收入xx.xx億元，累計營業(yè)總成本 xx.xx億元，累計凈利潤x.xx億元。集團在建項目xx個，總投資規(guī)模超xxx億元（累計完成投資額xx.xx億元），規(guī)模再創(chuàng)新高。
二是加速推進(jìn)鎮(zhèn)街道園區(qū)國企改革。鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)管委會管理的企業(yè)自改革轉(zhuǎn)型以來，搶抓機遇、趕超發(fā)展的勢頭明顯。xx公司積極參與甬江實驗室、莊市老街等多個項目開發(fā)建設(shè)，項目總投資規(guī)模達(dá)xx億元，開發(fā)建設(shè)實現(xiàn)“零突破”；xx公司積極介入鋼貿(mào)、糧食等大宗供應(yīng)鏈貿(mào)易，銷售額達(dá)x億元；xx公司加大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)收購力度，成功發(fā)行xx公司債xx億元，利率為今年同級企業(yè)全市最低，整合管委會下屬公司資產(chǎn)，打造鎮(zhèn)開集團。
二、因勢謀遠(yuǎn)，國企改革取得新突破
一是編制完成《xx區(qū)“十四五”時期國資國企改革和發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱“規(guī)劃”）。xxxx年xx月全面啟動“規(guī)劃”編制，歷經(jīng)機構(gòu)搭建、調(diào)研走訪、規(guī)劃起草、征求意見、銜接完善等階段，已通過專家評審、銜接審查及合法性審查，待提交區(qū)政府常務(wù)會議審議通過后發(fā)布。
二是啟動城市更新組建和鎮(zhèn)投、xx公司改革。按照“機構(gòu)整合、人員統(tǒng)一、精簡高效”原則，穩(wěn)步推進(jìn)公司組建運行的各項工作，出臺改革方案，并面向全市范圍公開選聘xx名區(qū)屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、企業(yè)中高級管理人員及專職監(jiān)事。目前正處于報告初審階段。
三是深入實施國資基金群發(fā)展戰(zhàn)略。xxxx年x月，xx國有資本運營與戰(zhàn)略發(fā)展投資基金（簡稱“威遠(yuǎn)鯤鵬基金”）正式成立，基金首期規(guī)模為x億元人民幣，是繼xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、xx匯智天使基金成立后的又一次改革創(chuàng)新。截至目前，已參投蘇州湖杉華芯創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙）、xxxx瀚鋆股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙）。同時，參投鎮(zhèn)洋股份（xx月xx日正式掛牌上市），成為我區(qū)國資參股的第二家的上市企業(yè)。
四是穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)屬國企混合所有制改革。堅持“穩(wěn)慎”總基調(diào)，“一企一策”研究制定混改計劃，以市場競爭充分、輕資產(chǎn)子企業(yè)為主開展混改試點。目前，已完成住發(fā)物業(yè)混改前期準(zhǔn)備，明確了國有股權(quán)比例設(shè)置、員工持股方案、市場化用人機制等關(guān)鍵事項。同時，加強對混改工作的統(tǒng)籌管理，各集團公司已初步建立混改項目儲備庫，以企業(yè)（項目）為載體，促進(jìn)國有經(jīng)濟與民營經(jīng)濟在資本運作、人員選用、運營機制等方面的優(yōu)勢互補。
三、抓實落細(xì)，國資監(jiān)管展現(xiàn)新成效
一是不斷健全“x+X”制度體系。截至三季度末，國資中心層面已累計出臺資金管理、資產(chǎn)交易等各類制度xx個，其中，今年印發(fā)《xx區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)監(jiān)事會管理暫行辦法（試行）》《xx有限公司董事長考核與薪酬激勵暫行辦法》等。目前，正在抓緊擬訂涉及投融資、資產(chǎn)租賃、發(fā)債等監(jiān)管制度文件。
二是積極提升國企“數(shù)智”監(jiān)管效能。打造國有經(jīng)營性資產(chǎn)資源管理平臺，在xx縣（市、區(qū)）國資國企范圍內(nèi)首創(chuàng)“圖碼”數(shù)智管控體系，實現(xiàn)對國企經(jīng)營性資產(chǎn)資源的全軌跡管控，該應(yīng)用已列入xx市國資委“一區(qū)一屏”試點。xxxx年正式啟用國資監(jiān)管系統(tǒng)（二期）—集團財務(wù)核算系統(tǒng)，目前，全區(qū)xxx家合資、控股國企已全部納入上線核算，實現(xiàn)線上操作“四個統(tǒng)一”，基本建設(shè)完成“三個統(tǒng)一”和“五個唯一”。
四、夯實根基，國企黨的'建設(shè)實現(xiàn)新拓展
一是有力夯實國企黨建。推進(jìn)黨建在企業(yè)決策、執(zhí)行、監(jiān)督、文化的方面的融入。將黨組織研究討論企業(yè)“三重一大”事項作為董事會、經(jīng)理層決策重大問題的前置程序，督促落實“四責(zé)協(xié)同”工作機制，推動黨組織監(jiān)督體系與企業(yè)監(jiān)督體系深度融合；做好企業(yè)“雙強六好”評比推薦工作，目前已進(jìn)入考評環(huán)節(jié)。
二是強化干部隊伍建設(shè)。組織開展一期國企中高層干部管理能力提升培訓(xùn)班、兩期國資系統(tǒng)年輕干部企業(yè)管理培訓(xùn)班，系統(tǒng)內(nèi)累計參訓(xùn)干部xxx名。推薦x名同志參加市、區(qū)兩級年輕干部培訓(xùn)班，選調(diào)x名同志到中心掛職鍛煉，有力提升了國企干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
服務(wù)中心工作計劃5
20xx年，綜合文化服務(wù)中心在縣文體局和鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和指導(dǎo)下，渡過了比較艱難的一年。去年6月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革后，中心工作人員迅速熟悉業(yè)務(wù)，整理內(nèi)務(wù)，積極開展農(nóng)民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動，加強不可移動文物保護，保障文化站免費對外開放，真正發(fā)揮綜合文化服務(wù)中心的職能作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造了一個良好的氛圍�？偨Y(jié)過去的經(jīng)驗和不足，面對我鎮(zhèn)文化工作的現(xiàn)狀，20xx年，我中心將做好以下幾項重點工作：
一、加大綜合文化服務(wù)中心運行力度。
我鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施逐步完善，但并沒有充分發(fā)揮陣地作用，老百姓未享受到全方位的公共文化服務(wù)，因此，我中心今年將加大運行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術(shù)培訓(xùn)。我中心有一名美術(shù)老師，去年組織學(xué)生進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，也取得了可喜的成績，七名學(xué)生參加初中升高中的美術(shù)特長生考試，有六名被錄取。因此，我中心將在這方面加大培訓(xùn)力度，摸索出一套行之有效的培訓(xùn)方法，辦出美術(shù)培訓(xùn)的特色。二是邀請骨干帶動文體活動的蓬勃開展。過去我們的文體活動比較單一，女的多，男的少，老人小孩多，中青年少，因此，今年我們準(zhǔn)備深入基層，了解傾聽農(nóng)民群眾的文化需求，積極組織開展制一些適應(yīng)節(jié)季時令，符合農(nóng)民口味的文化藝術(shù)活動，比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動等，并通過村級文藝骨干的帶領(lǐng)作用，充分發(fā)揮服務(wù)中心圖書室、綠色網(wǎng)吧的作用。三是健全組織，有效開展工作。服務(wù)中心對全鎮(zhèn)的文化藝術(shù)骨干整體情況進(jìn)行摸底、建檔，征求意見后成立書法、藝術(shù)、民樂、戲曲、文學(xué)創(chuàng)作等協(xié)會，各協(xié)會在服務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，有計劃、有目標(biāo)地開展活動，今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目，有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌，將他們的代表作品在通程廣場上演出，書畫作品集中收集，篩選精品進(jìn)行統(tǒng)一裝裱出專欄。
二、完善綜合文化服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施。
我中心內(nèi)部設(shè)施和外圍基礎(chǔ)都有待完善。今年有想法做三件事：一是積極xx縣局銜接匯報，充實農(nóng)家書屋的書籍和綠色網(wǎng)吧的電腦數(shù)量；二是積極爭取上級資金支持，搞好文化服務(wù)中心圍墻建設(shè)，服務(wù)中心的籃球場邊臨馬路，在打球的過程中籃球容易滾到馬路上，很多學(xué)生不注意，直接沖到馬路上撿球，存在很大的安全隱患，同時也給值班帶來很大的難度，因此，這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協(xié)匯報，把籃球場旁邊的空地利用起來，建一個門球場，一并裝好健身路徑。
三、發(fā)展和壯大各村（居）文體隊伍。
我鎮(zhèn)各村（居）都有一批文體愛好者，但現(xiàn)在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團隊，三個村的文藝隊長，圍繞黨委政府的'中心工作，經(jīng)常組織群眾開展豐富多彩的活動，特別是在農(nóng)村環(huán)境治理、無償獻(xiàn)血等活動中發(fā)揮著積極作用。去年，服務(wù)中心積極在縣局爭取器材，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)文體活動中心的全覆蓋，各村（居）都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材，并且都有好的發(fā)展基礎(chǔ)，比如青山村每年一次的“我運動、我健康、我快樂”的廣場舞比賽，廣福村的腰鼓，梅數(shù)村的民樂組織，賽頭的廣場舞、居委會的自行車俱樂部等等，這些都需要各村推薦一名組織者，積極帶領(lǐng)、不斷發(fā)展隊伍把這些活動持續(xù)開展下去。今年服務(wù)中心還將爭取縣局和黨委政府的大力支持，聯(lián)合工會、婦聯(lián)、老年體協(xié)、中心學(xué)校等開展一次趣味運動會，從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。
四、加強不可移動文物安全保護。
做好鎮(zhèn)域內(nèi)文物遺產(chǎn)的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護工作。積極爭取上級支持，做好不可移動文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術(shù)，建立健全文物檔案，大力宣傳文物保護知識，提高村民的文物保護意識，使文物更好的得到保護。
五、推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)。
繼續(xù)實施“農(nóng)家書屋”建設(shè)工程，緊緊抓住“建好、管好、用好”三個環(huán)節(jié)，年內(nèi)爭取梅數(shù)、洪河上升為三星級農(nóng)家書屋，青山新建二星級農(nóng)家書屋。繼續(xù)實施農(nóng)村公益電影放映工程，爭取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過生日時送上一臺電影或文藝演出。督促指導(dǎo)各村（居）管好用好基層文化設(shè)施，切實加強對村（居）文體活動中心的管理，確保文體資產(chǎn)不流失，推動基層文體設(shè)施管理規(guī)范化、開放正�；�、活動經(jīng)�；�。
服務(wù)中心工作計劃6
xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在xx鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年出色的完成了上級交給的各項任務(wù)，中心人員眾志成城，團結(jié)奮進(jìn)，正以飽滿的熱情迎接20xx年的到來，為此，便民服務(wù)中心對20xx年工作作出以下規(guī)劃:
一、完成便民服務(wù)中心新辦公樓的入駐工作。
2008年5.12地震災(zāi)后重建打捆項目主體工程已完工，20xx年能夠完成交接，屆時，我們將參照縣政務(wù)中心，嚴(yán)格按照上級的要求，落實便民服務(wù)中心的各項規(guī)章制度，把各個窗口建設(shè)好，以嶄新的面貌出現(xiàn)在群眾面前。
二、提高服務(wù)意識，建設(shè)文明窗口，當(dāng)好助手，共建和諧社會
建設(shè)便民服務(wù)中心的目的就是為了方便群眾辦事，提高政府工作效率，創(chuàng)建服務(wù)性政府，構(gòu)建和諧社會。中心的面貌代表政府面貌，為此，中心工作人員一定要加強責(zé)任感，工作中要注意以下幾點：
1、加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，加強對黨的政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到依法行政。
2、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，端正態(tài)度，熱忱為老百姓服務(wù)，耐心為老百姓釋凝解難，做到辦事有預(yù)約，在預(yù)約的時間內(nèi)把事情辦好，不讓老百姓跑空堂，以保證辦事效率。
3、主動關(guān)心老弱病殘，要及時同村便民服務(wù)站取得聯(lián)系，同他們的家屬取得聯(lián)系，多想辦法為他們代步，以保證他們安全辦事。
4、講文明語言，如：你好！請坐！你需要什么幫助！等等。
5、化解矛盾，加強請示匯報，為構(gòu)建和諧社會努力工作。
6、加強團結(jié)協(xié)作，特別是窗口與窗口之間合作，增強工作凝聚力，共建政府文明窗口。
三、加強村便民服務(wù)站建設(shè)，增強村便民服務(wù)站的服務(wù)功能
村便民服務(wù)站距離群眾最近，最方便群眾辦事。20xx年，濾布我們將服務(wù)項目進(jìn)一步細(xì)化，盡可能讓老百姓在村便民服務(wù)站就能辦好自己想辦的事。首先，村便民服務(wù)站要根據(jù)本站服務(wù)項目，嚴(yán)守法律、法規(guī)，不違規(guī)操作，盡可能滿足群眾提出的`訴求；其次是要發(fā)揮好橋梁作用，能代辦的就不讓老百姓多走路，特別是老弱病殘，要將辦事所需證件攜帶到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，辦好后送到他們家中，并將信息反饋到鎮(zhèn)政府相關(guān)部門。
四、搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，努力改善人居環(huán)境，共創(chuàng)美好
城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開展近兩年了，一直以來，黨委、政府高度重視，傾注了大量的人力物力，經(jīng)費已達(dá)150余萬，壓濾機濾布特別是“奮戰(zhàn)xx0天，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌大改觀”攻堅工作開展以來，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境發(fā)生了根本改變。20xx年，我們要做好以下工作：
1、請示上級加強環(huán)境衛(wèi)生硬件設(shè)施的建設(shè)，比如：垃圾箱、桶的添置，垃圾池的修建等。
2、加大宣傳力度，確�！捌哌M(jìn)”活動的順利開展，讓城鄉(xiāng)居民都融入此項工作，同時要加強對廣大群眾的教育，提高群眾愛護環(huán)境，養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，從根本解決城鄉(xiāng)環(huán)境治理中存在的問題。
3、繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)包片，干部包街，落實好“五包責(zé)任書”，合理配置衛(wèi)生保潔員，加強督查，加強對衛(wèi)生保潔員、督導(dǎo)員的管理，建立獎懲激勵機制。
4、建議將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理納入公司運作模式。
五、完成黨委、政府賦予的其他任務(wù)
以上工作計劃請黨委、政府審查。
xx縣xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心
二0xx年十月十日
服務(wù)中心工作計劃7
xxxx年是學(xué)院實施“十一五”發(fā)展綱要的第二年，也是學(xué)院接受教育部本科教學(xué)評估的關(guān)鍵年。根據(jù)學(xué)院關(guān)于黨政年度工作安排的總體要求，按照“承前啟后，滾動發(fā)展”的工作思路，結(jié)合后勤服務(wù)中心的工作實際，制定本年度黨政工作要點
一、指導(dǎo)思想
以“經(jīng)營大學(xué)”、“以師生為本，真誠服務(wù)”、“社會效益與經(jīng)濟效益并重”的理念為指導(dǎo)，以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨，建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場化競爭機制，繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè)，繼續(xù)深化后勤改革，挖掘潛力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，減員增效，全面提升服務(wù)效能，有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系，實現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。
二、黨務(wù)工作
1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責(zé)任書為主線，把學(xué)院黨委、行政年度工作要點的`各項要求落在實處，力爭取得較好成績。
2、圍繞學(xué)院迎評促建中心工作，支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項任務(wù)，展示后勤服務(wù)保障實力，展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。
3、加強和改進(jìn)干部職工思想政治教育，繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設(shè)等工作，組織員工參加學(xué)院舉辦的各類活動。
4、團結(jié)關(guān)心員工，增強后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生，爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金，把組織的溫暖送到員工心坎上。
5、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團工作新舉措，突出黨務(wù)工作與行政工作的有機結(jié)合，使基層黨組織的活動更具活力，更有特色。
三、行政工作
1、按照《xx師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，組織開展各項后勤常規(guī)保障服務(wù)工作，并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個部門，切實把各項職責(zé)任務(wù)落在實處，努力完成學(xué)院下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。200*年計劃全年實現(xiàn)毛收入1700萬元，實現(xiàn)純利潤25萬元，完成上繳國家稅收10萬元，完成固定資產(chǎn)投資60萬元，提取固定資產(chǎn)折舊費30萬元，完成上繳學(xué)院資源占用費和市場使用費96萬元的經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。
2、以迎評促建為契機，認(rèn)真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針，投資20萬元用于評建工作，增強后勤保障能力，完成評建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè)，確保迎評促建各項后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。
服務(wù)中心工作計劃8
一、主要工作任務(wù)
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)，促進(jìn)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全組織機構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)
完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結(jié)合本社區(qū)實際情況，調(diào)整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
(二)、加大經(jīng)費投入
計劃20xx年購置新的照相機、電腦、打印機等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
(三)、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達(dá)能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤
在輸液室設(shè)電視及DVD，每周定期播放健康教育光盤，光盤內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、開展居民喜聞樂見的活動
計劃上半年、下半年各開展一次居民喜歡的健康知識競賽，專干提前認(rèn)真組織，設(shè)計試題、配備獎品，讓居民在娛樂的同時學(xué)習(xí)到日常所需的健康知識。
5、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對中心的3個健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的`健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
6、發(fā)揮取閱架的作用
中心大廳設(shè)健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。
(四)、健康教育效果評估
對轄區(qū)1%的人口科學(xué)規(guī)范的進(jìn)行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內(nèi)容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負(fù)責(zé)設(shè)計調(diào)查方案、調(diào)查問卷、評估總結(jié)等工作。
(五)、健康教育覆蓋
計劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
服務(wù)中心工作計劃9
1、堅持公共氣象服務(wù)方向，完善現(xiàn)代業(yè)務(wù)服務(wù)體系。
一是要切實加強防災(zāi)減災(zāi)氣象服務(wù)工作。提高氣象災(zāi)害預(yù)測預(yù)報預(yù)警業(yè)務(wù)能力和水平，提升氣象災(zāi)害防御效益；全面拓展氣象服務(wù)領(lǐng)域，積極開展氣象災(zāi)害風(fēng)險評估、氣候論證和農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)業(yè)務(wù)；切實加強氣象災(zāi)害預(yù)警信息的發(fā)布工作，鞏固完善和擴大“12121”電話、手機短信服務(wù)面，擴大其宣傳面。提升電視天氣預(yù)報節(jié)目播出質(zhì)量，擴大氣象信息覆蓋面，建立反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的氣象災(zāi)害應(yīng)急工作機制。
二是進(jìn)一步加強監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，主要是加強自動站建設(shè)。按照規(guī)劃我市在未來三年內(nèi)自動氣象站將達(dá)48個，結(jié)合山洪地質(zhì)災(zāi)害非工程措施的實施，明年計劃新建自動氣象站20余個，改造自動氣象站3個。
三是要進(jìn)一步鞏固和提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。要加強技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，開展崗位練兵、勞動競賽活動，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平；加強自動雨量站的監(jiān)控和管理，實行24小時不間斷的監(jiān)控；確保自動雨量站的正常運行加強情報服務(wù)工作（災(zāi)情、雨情、農(nóng)情）；繼續(xù)抓好長、中、短期及重要氣象信息的發(fā)布，做到及時、準(zhǔn)確、周到、貼近生活，力爭基礎(chǔ)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)入全市前列。
四是充分發(fā)揮氣象科技優(yōu)勢，積極探索氣候資源的開發(fā)和利用。要積極開展氣候資源普查，摸清氣候資源家底，建立本地氣候資源數(shù)據(jù)庫；要積極開展氣象可利用資源即風(fēng)、太陽能等清潔可再生能源資源的專項調(diào)查評估和開發(fā)利用工作；要積極開展重大建設(shè)項目氣候論證和氣候環(huán)境影響評價工作。
2、增強預(yù)測預(yù)報預(yù)警能力，提高公共氣象服務(wù)水平。
進(jìn)一步完善公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺、公共氣象服務(wù)信息發(fā)布平臺及氣象災(zāi)害預(yù)報預(yù)警系統(tǒng)，提高業(yè)務(wù)平臺的預(yù)測預(yù)報預(yù)警能力，切實加強和規(guī)范氣象志愿者隊伍管理，加大培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣象志愿者（信息員）隊伍的作用。
3、加大依法行政力度，認(rèn)真履行行政職能責(zé)任。
一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹落實《中華人民共和國氣象法》、《省實施〈中華人民共和國氣象法〉辦法》和《省雷電災(zāi)害防御條例》，提高全民雷電安全意識。
二是要切實加大行政執(zhí)法力度，認(rèn)真履行行政職能責(zé)任。在執(zhí)法的`過程中要做到依法、廉潔、誠信、人性、創(chuàng)新、高效。要完善決策機制，按照行政服務(wù)中心的要求，切實抓好網(wǎng)上審批工作，全面推行政務(wù)公開，擴大政務(wù)公開的范圍，提高行政行為的透明度，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三是要切實加強機關(guān)效能建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績。要教育全局干部職工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)，弘揚氣象人精神，在服務(wù)的過程中要牢固樹立“文明單位”形象，時時處處做到我以“氣象人”為榮，單位以我為榮。
服務(wù)中心工作計劃10
20xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機遇，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，進(jìn)一步深化改革，強化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競爭力，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20xx年，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
一、預(yù)防為主，綜合服務(wù)，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能
1、健康教育
開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動，普及健康知識，增強社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到85%，中小學(xué)生健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日，開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。要針對社區(qū)老年人較多，文化程度不高的特點，做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動和每月刊發(fā)一期健康專欄，按時上報健康教育月報表。
2、加強重點人群管理
20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點人群的底數(shù)，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時篩查出重點人群，為其建立專門檔案并重點管理。繼續(xù)開展免費為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施，將慢性病的三級預(yù)防措施落到實處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來的好處。
3、計劃免疫
進(jìn)一步加強轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童的預(yù)防接種和管理，定期組織人員下社區(qū)開展主動搜索，及時、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動兒童資料，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童，及時通知補證、補種；嚴(yán)格按照國家免疫規(guī)劃程序開展預(yù)防接種工作，建立健全冷鏈設(shè)備檔案，做好疫苗進(jìn)出登記，加強生物制品的管理，并按要求上傳兒童接種信息。
4、婦幼保健、疾病預(yù)防控制
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報，加強婦幼信息漏報調(diào)查和基底資料調(diào)查。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合，定期下社區(qū)開展流動兒童的主動搜索和摸底造冊工作，及時發(fā)現(xiàn)適齡兒童，提高流動兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率，加強本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作。
5、加強規(guī)范化居民健康檔案建檔工作
我中心在20xx年居民建檔工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)此項工作。
20xx年度將達(dá)到轄區(qū)居民建檔率80%，確保健康檔案的真實性。規(guī)范化管理健康檔案，并及時完成健康檔案錄入工作。
6、加強我中心的績效考評及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費管理工作，健全各種制度。
7、20xx年度為居民提供的免費服務(wù)項目包括：
(1)根據(jù)轄區(qū)居民特點提供有針對性的健康教育指導(dǎo)。
(2)為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊》，提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視；為3歲以下兒童建立健康檔案。
(3)為65歲以上老年人提供基本的`體檢項目、每年至少隨訪4次、進(jìn)行一次生活方式和健康狀況的評估。
(4)對高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進(jìn)行相應(yīng)的體檢項目，每年隨訪4次。
(5)對居家的重癥精神病人每年進(jìn)行1-2次全面評估，至少隨訪4次，做好康復(fù)指導(dǎo)。
8、不斷提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
(2)認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
(3)完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
9、加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè)，確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。
一是加強衛(wèi)生監(jiān)督人員的素質(zhì)建設(shè)，強化法律知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的整體素質(zhì)。二是繼續(xù)做好學(xué)校飲食安全工作和食物中毒事件的處理工作。認(rèn)真貫徹《學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督辦法》《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加大力度，繼續(xù)狠抓學(xué)校集體食堂衛(wèi)生治理整頓，認(rèn)真組織開展好春、秋兩季學(xué)生集體用餐的專項檢查。將食物中毒的預(yù)防和提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力列為工作重點，預(yù)防學(xué)生集體用餐食物中毒的發(fā)生。督促學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查并建立健全學(xué)生健康檔案。三是加大醫(yī)療市場整頓力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，建立長效監(jiān)管管機制，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。四是加強重大活動的衛(wèi)生保障工作。認(rèn)真做好大型活動和重要接待的衛(wèi)生保障工作，做好元旦、春節(jié)、五一、十一假日旅游黃金周的衛(wèi)生保障工作，防止或杜絕重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。
10、繼續(xù)在全鎮(zhèn)全面實施疾病預(yù)防控制強基工程。建立完善鎮(zhèn)村保健網(wǎng)絡(luò)布局合理、服務(wù)功能健全、人員素質(zhì)較高、運行機制科學(xué)、管理規(guī)范有序、工作績效明顯、居民較為滿意的疾病預(yù)防控制體系。進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生科硬件設(shè)施建設(shè)及人才隊伍的培養(yǎng)。
二、齊頭并進(jìn)，抓好基本醫(yī)療
1、力爭業(yè)務(wù)收入在上年度基礎(chǔ)上增長10%。
2、繼續(xù)做好社區(qū)內(nèi)常見病、多發(fā)病診療工作，抓好門診病例、處方、急診出診記錄等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，力爭在門診總量有新的突破；要進(jìn)一步降低醫(yī)藥構(gòu)成比，降低平均每門診人次醫(yī)療費用，控制醫(yī)療費用的增長，減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)；要進(jìn)一步強化院感管理工作，保證醫(yī)療安全；要定期開展“三基”知識培訓(xùn)、考核，提高醫(yī)療技術(shù)水平；要認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則，規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為。加強特色科室的建設(shè)，廣泛運用包括中藥、針灸、
3、20xx年重點建設(shè)康復(fù)理療科，推拿、火罐、敷貼、熱敷等中醫(yī)適宜技術(shù)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)落實國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。
5、積極添置設(shè)備，購置與社區(qū)衛(wèi)生需求相適應(yīng)的全自動生化分析儀、DR等設(shè)備。
三、加強人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量
1、加強全科醫(yī)師、全科護士隊伍的培訓(xùn)。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織醫(yī)務(wù)人員就健康教育、傳染病防治、院感護理、醫(yī)療質(zhì)量，院前急救等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
四、繼續(xù)完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
我中心將嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求》力，爭在20xx年內(nèi)完成西壤坡社區(qū)衛(wèi)生綜合樓項目內(nèi)部裝飾裝潢建設(shè)并在年度內(nèi)正式投入使用。進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理，做到人員、科室配置合理、服務(wù)功能完善，內(nèi)部設(shè)置統(tǒng)一。
不斷探索新的工作思路和管理方法，我中心將充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)自身的特色和優(yōu)勢，以需求為導(dǎo)向，積極開展受群眾歡迎的服務(wù)項目，完善服務(wù)措施。同時，不斷探索新的管理模式，建立有效的管理制度，引導(dǎo)和推進(jìn)人員分配制度改革，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員工作的積極性，在做好醫(yī)療業(yè)務(wù)的同時，確保各項公共衛(wèi)生工作保質(zhì)保量的開展。通過努力，逐步探索適合我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展的新的工作思路和管理方法，確保我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)地開展。
五、保持穩(wěn)定，促發(fā)展
1、繼續(xù)抓好社會治安綜合治理、計劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明、積極化解債務(wù)，做好信訪穩(wěn)控等工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
2、加強安全工作，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格各種操作規(guī)程，狠抓措施落實。消除各種安全隱患。
3、繼續(xù)創(chuàng)建無煙醫(yī)院，在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁煙。
服務(wù)中心工作計劃11
一、繼續(xù)嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，落實獎懲措施，杜絕醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，把一站式服務(wù)落實到位，繼續(xù)在住院部實行五個一的服務(wù)模式，每個醫(yī)務(wù)人員都要置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)。
二、抓住機遇，落實公費醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項規(guī)定，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，廣泛宣傳我院門檻費低、報銷比例高的優(yōu)勢，提高醫(yī)院的知名度和影響力。
三、積極申報成立二級腫瘤專科醫(yī)院，突出辦院特色。
四、加大宣傳力度，把三院的優(yōu)勢科室（腫瘤、燒傷、骨傷、神經(jīng)內(nèi)科、心臟介入科）包裝出來，擴大三院的影響，爭取20xx年全年業(yè)務(wù)總收入突破20xx萬元。
五、爭取政府和基層社區(qū)的支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入。
六、加大宣傳力度，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳——引導(dǎo)——再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。
七、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。制定配套合理的激勵機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員工作熱情。落實各項服務(wù)規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。
我們將以改革創(chuàng)新的.意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以更好、更快、更強的發(fā)展為蒙城的人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為蒙城衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
服務(wù)中心工作計劃12
一、20xx年后勤工作思路
20xx年后勤服務(wù)中心工作要點緊緊圍繞學(xué)校工作總體思想和發(fā)展要求，不斷深化,繼續(xù)發(fā)揚敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新工作精神，關(guān)注工作質(zhì)量、關(guān)注服務(wù)滿意度，堅持以學(xué)院食品衛(wèi)生安全為中心，扎扎實實做好每項工作，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和提升后勤綜合成果，要呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、溫馨和諧的食堂。
二、后勤工作任務(wù)要點：
1、提高安全意識，加強食品衛(wèi)生，認(rèn)真做好飲食安全保障工作
2、提高服務(wù)質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度
3、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，貫徹落實管理機制
4、加強從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)機制
一、提高安全意識，加強食品衛(wèi)生，做好后勤食品安全保障工作
“民以食為天，食以安為先”這句古訓(xùn)可謂耳熟能詳、婦孺盡知，從地溝油到有毒奶粉、從用石蠟做凝固劑的重慶火鍋底料到殘留農(nóng)藥嚴(yán)重超標(biāo)的蔬菜水果…. 一起起被接連曝光的食品安全事件，不但成為了消費者的一塊心病，更是全社會關(guān)注的焦點。食品安全關(guān)乎個人性命，關(guān)乎人類的生存與健康，保障食品安全任重而道遠(yuǎn)，繃緊食品安全這根弦，無論是現(xiàn)在，還是將來。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作為其重要，忽略不了這項工作，在日常生產(chǎn)經(jīng)營加工過程中認(rèn)真做好食品安全保障工作。一、是嚴(yán)把食品（原料）進(jìn)貨關(guān)，不允許過期、變質(zhì)等危害食品進(jìn)入校園。二、是嚴(yán)查索證索票制度是否落實。認(rèn)真核查食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)真驗收，并建立健全進(jìn)貨臺賬。三、是做好餐用具消毒保潔關(guān)，確保使用的'餐用具是經(jīng)過有效消毒處理，并制定餐用具消毒專職員。四、是把好食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)關(guān)。五、是做好食品（原料）存儲關(guān)，確保庫存保質(zhì)期內(nèi)有效，原料存儲符合管理要求，防止交叉感染。六、是嚴(yán)把食品添加劑使用關(guān)，使用品種和用量都必須符合GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，目前食堂使用的食品添加劑（泡打粉、酵母用于制作早點發(fā)酵）落實專店采購、專柜存放、專人負(fù)責(zé)、專用工具、專用臺賬要求。
二、提高服務(wù)工作質(zhì)量，減少投訴意見，提升工作態(tài)度。
全體后勤人員必需堅持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，減少師生投訴，規(guī)范后勤管理，為學(xué)院的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障，樹立服務(wù)師生利益至上的服務(wù)觀，做到親情服務(wù)、有求必應(yīng)，把師生合理需求作為日常開展工作的出發(fā)點，制定投訴與意見反饋服務(wù)臺并及時將投訴、意見進(jìn)行登記記錄，組織開展學(xué)習(xí)。
三、提高環(huán)境衛(wèi)生，建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，貫徹落實管理機制。
環(huán)境衛(wèi)生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老師、學(xué)生看的最清楚，也感受最直接。我們在日常工作中要把衛(wèi)生放為重點，根據(jù)場地、崗位的不同工作性質(zhì)要求建立長效的衛(wèi)生責(zé)任制度，狠抓落實，分劃不同的工作區(qū)域和具體的責(zé)任人以及制定衛(wèi)生要求。
四、加強從業(yè)人員管理，全面開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)機制
1、加強人性化服務(wù)管理，牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念。
2、加強從業(yè)人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、思想教育及工作業(yè)務(wù)水平，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實，優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三到位”，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)中心工作計劃13
xx年對我們來說是一個突破之年,我們團結(jié)一致,齊心協(xié)力,我們的工作終于取得了可喜的成績,但我們要戒驕戒躁,一切重頭再來,一步一個腳印,一步一個臺階,踏實的工作,為了確保今年的衛(wèi)生服務(wù)項目順利完成,進(jìn)一步加強農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,提高農(nóng)民群眾的健康水平,特定20xx年xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作計劃如下：
一、進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo),健全制度,規(guī)范行為。
今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo),落實到人,適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員,根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心(站)距離,進(jìn)一步完善考核獎勵制度,加強與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系,組織實施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的'十二項公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,及時整理相關(guān)資料、及時上報、歸檔。
二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策
貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策,吃透上級下達(dá)的每一份文件精神,認(rèn)真規(guī)劃實施.繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作,促進(jìn)落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項措施。
三、完善組織管理提升服務(wù)能力
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè),提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理,發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率計劃達(dá)到80%。同時加強對慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負(fù)責(zé)”的管理模式。
四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平
1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓(xùn)和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。
2、繼續(xù)開展全科團隊培訓(xùn)工作,堅持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。
3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達(dá)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分.鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文,爭取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班。
服務(wù)中心工作計劃14
一、房地產(chǎn)開發(fā)方面
20xx年商品房新開發(fā)建筑面積全年預(yù)計100萬平方米，完成開發(fā)投資預(yù)計21.5億元；
嚴(yán)格按照上級文件規(guī)定要求，加強對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和開發(fā)建設(shè)項目監(jiān)督管理，規(guī)范我縣房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為，加強商品房預(yù)銷售資金的監(jiān)管，積極督促企業(yè)如實上報各項建設(shè)指標(biāo)，保障商品房買賣雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)市場健康發(fā)展。
二、棚戶區(qū)工作方面
20xx年棚戶區(qū)改造計劃，我縣申報4個項目，共計1576套，等待上級批復(fù)。其中：博濟橋街道辦事處谷南社區(qū)金河路片區(qū)棚戶區(qū)改造項目589套已完成拆遷；剩余項目預(yù)計在20xx年3月份完成拆遷。所有項目在20xx年10底前開工建設(shè)。
20xx年我縣上報基本建成任務(wù)20xx套，分現(xiàn)在項目已經(jīng)主體封頂，部分進(jìn)行內(nèi)外裝飾，預(yù)計20xx年10月份能達(dá)到基本建成。
三、保障性住房方面
1、住房租賃補貼方面：20xx年住房租賃補貼計劃發(fā)放25戶，按照每季度發(fā)放一次，全年實施。
2、公共租賃住房方面：加強我縣保障性住房小區(qū)的后期管理，對政府建設(shè)的公共租賃住房（祥和家園小區(qū)）實行動態(tài)跟蹤，長效管理機制。準(zhǔn)確掌握保障對象的人口、住房和收入變化情況，及時調(diào)整、變更，實行動態(tài)管理，做好公共租賃住房的年度復(fù)核工作。
四、物業(yè)管理方面
一是為進(jìn)一步加強和規(guī)范我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作。督促各物業(yè)企業(yè)加強秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理服務(wù)；積極參與市縣的.物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)考核，提升綜合素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為。
二是繼續(xù)推進(jìn)三公開及業(yè)主懇談會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。對全縣物業(yè)企業(yè)三公開及業(yè)主懇談會的落實情況開展監(jiān)督檢查、督導(dǎo)落實，對不落實、整改不到位的，視情采取約談、公開通報、計入物業(yè)企業(yè)信用檔案等措施，確保個小區(qū)落實到位。
三是推進(jìn)物業(yè)管理區(qū)域安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。貫徹落實《物業(yè)服務(wù)行業(yè)消防安全檢查工作實施方案》文件精神，以高層住宅消防安全、電動自行車消防安全、電梯設(shè)施安全等為重點，通過現(xiàn)場安全督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，開展安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
服務(wù)中心工作計劃15
1、按照我鎮(zhèn)總的思路，圍繞“一心一帶一片區(qū)”進(jìn)行重點打造，加快實施步伐，支持一批農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。繼續(xù)鞏固雙福村雜交水稻制種基地；擴大七玉村無公害蔬菜和優(yōu)質(zhì)無公害草莓基地建設(shè)。提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，增加農(nóng)民收入。
2、結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步加大對農(nóng)業(yè)的投入，加強對基層干部、群眾的實用技術(shù)和法律法規(guī)培訓(xùn)，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。
3、完善專業(yè)協(xié)會和專合組織，積極探索農(nóng)業(yè)發(fā)展新路子，抓好“米袋子、菜籃子”工程，為廣大消費者提供放心農(nóng)產(chǎn)品；有序推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)；重點扶持一批種、養(yǎng)殖大戶；做好新技術(shù)、新品種的推廣；實現(xiàn)節(jié)本增效，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、生態(tài)、高效的`目標(biāo)。
4、進(jìn)一步加強對村社財務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。完善農(nóng)村財務(wù)管理制度，積極推進(jìn)社級財務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理工作。
5、按照xx市農(nóng)業(yè)血防綜合治理項目實施方案，明年我鎮(zhèn)計劃開展農(nóng)業(yè)血防綜合治理項目，計劃圈改87個和水改旱100畝。
6、依托南豐鎮(zhèn)的區(qū)域優(yōu)勢，進(jìn)一步完善北京大道沿線現(xiàn)有農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量，發(fā)展生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)，助推鄉(xiāng)村旅游；以鄉(xiāng)村旅游帶動新農(nóng)村建設(shè)。提高第三產(chǎn)業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟中的比重，增強第三產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的推動作用。
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