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工作計劃

護理工作計劃總結(jié)

時間:2023-02-28 18:50:09 工作計劃 我要投稿

護理工作計劃總結(jié)

  總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的護理工作計劃總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

護理工作計劃總結(jié)

護理工作計劃總結(jié)1

  一、護理質(zhì)量管理

  1、修訂護理質(zhì)量標準、護理崗位流程。

  2、成立院科二級護理質(zhì)量管理小組,明確職責。每月1-2次護理質(zhì)量大檢查。

  3、護士長參與總值班,完成晚夜班查房每周至少3次。

  4、護理部深入病房,督導護理質(zhì)量。

  5、每月一次護理質(zhì)量PPT匯報,結(jié)合本月護理不良事件,進行根本原因分析,有效運用統(tǒng)計學圖表進行總結(jié)。

  7、需改進的條目:明確管理目標;完善護士長工作考核指標;可行的績效管理促進護理質(zhì)量。

  二、護理業(yè)務培訓

  1、院外培訓:

  1) 護理部及護士長外出培訓18余人次。

  2) ?谱o士培訓2人:ICU、血透專科護士培訓2人,兒科護理進修 1人;高壓氧護士短期培訓1人,供應中心護士短期培訓1人。

  2、院內(nèi)培訓:

  1) 實習生培訓:完成實習生崗前培訓5天(3天理論+2天技能訓練); 完成實習生每月講課及實習生會議各7次,批閱實習生學習筆記120余本;發(fā)放帶教評價問卷140余份,收集合理建議20余條。

  2)新護士培訓:完成崗前培訓2期。

  3)全院護理業(yè)務講座:協(xié)助科教科完成業(yè)務學習10次。

  4)學習匯報:外出學習護士長會匯報3次。

  5)技能訓練:每月完成并考核1個技能訓練,共12個項目。

  3、需改進的條目:修訂護理用書(護理管理制度、質(zhì)量控制標準、疾病常規(guī)、應急預案、工作流程);新護士長管理能力培養(yǎng);落實院級護理業(yè)務查房;培養(yǎng)責任護士工作能力、老師帶教能力;落實護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術(shù)新項目臨床應用與管理制度。

  三、護理安全管理

  1、健全不良事件管理制度,上報護理不良事件共40起(補報3起),逐例進行根本原因分析,制定改進措施,督促整改落實。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。

  2、規(guī)范急救藥械管理;規(guī)范高危藥品使用,高危藥品單獨存放并有標示;規(guī)范冰箱藥品管理,分類放置。

  3、完成核心制度全院考核,規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對流程,建立登記本明確責任。

  4、完善各科室儀器設備使用流程,。

  5、需改進的條目:組織危重病人搶救等應急預案培訓演練;完善核心制度質(zhì)量管理與考核標準;建立年輕護士調(diào)配入ICU等重點科室訓練方案。

  四、優(yōu)質(zhì)護理服務

  1、全面開展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務科室。

  2、完善護理服務滿意度問卷,共發(fā)放并收回600份,每月發(fā)放、分析、總結(jié)、通報,在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130余人次。

  3、需要改進的條目:明確創(chuàng)優(yōu)方案與實施細則;更新創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組,明確各部門職責;制定護理激勵措施;與科室簽訂優(yōu)質(zhì)服務責任狀;召開院級優(yōu)質(zhì)護理服務專題會議;各病區(qū)根據(jù)科內(nèi)實際情況制定并發(fā)放病人滿意度調(diào)查問卷,出院病人隨訪達到30%。

  五、部門協(xié)作

  1、積極配合體檢中心,調(diào)配護士完成大型體檢2次,小型體檢多次。

  2、積極配合護理系完成20xx級中自護4個班的'外科護理學課程。

  3、積極迎評,有效組織6名帶教老師、8名學生進行護理技能強化訓練3項,訓練時間達64小時/人。

  4、配合人事科,完成護士招聘、內(nèi)聘護士考核等工作。

  20xx年護理工作計劃

  根據(jù)本院護理實際情況,制定20xx年度護理工作計劃,請各科室根據(jù)護理部計劃,制定本科室年度護理工作計劃。護士業(yè)務培訓、技能培訓、護理質(zhì)量控制、護理帶教等計劃,需另行制定實施細則。

  一、全員培訓

  1、制定各級護士培訓計劃。

  2、三基理論:按達標辦制定的考核計劃。

  3、護理技能:設專人負責,制定培訓與考核計劃,要求摒棄形式,融合臨床情景。每月護理部抽考10-20%,新入護士100%。

  4、修訂護理用書:護理管理制度、質(zhì)量控制標準、疾病常規(guī)、應急預案、工作流程等,全員培訓。

  5、護士崗位能力:成立?谱o理小組(具體見培訓計劃),創(chuàng)新護士培訓模式,制定與實際相符的?婆嘤栍媱。

  1)以“實際病例”討論、床旁培訓、隨時提問、急救演練等方式,提高護士臨床工作與健康教育能力。

  2)科室制定責任護士培訓考核計劃,每位注冊護士有能力分管病人。

  6、崗前培訓:新護士、新入實習護士,進行7-10天的崗前培訓,考試合格后上崗;科室建立新護士培訓計劃,考核合格后獨立上崗。

  7、學術(shù)講座:制定學習計劃,每月舉辦一次;外出學習、培訓、進修,一周內(nèi)在院部或小組內(nèi)舉行學習匯報(PPT)。

  8、護理業(yè)務查房季度一次,相關(guān)科室提前3天向護理部提出申請,護理部組織護士長及骨干參加。

  9、?谱o士外出培訓:血透?婆嘤栔辽1名;選送急診科、婦產(chǎn)科、新生兒、CCU、手術(shù)室等專科護士培訓4-5名。

  10、選送骨干護士外出進修培訓3-4名。

  11、強化、培訓護士長的管理水平:護士長外出培訓率達100%,護士長考核每年2次,內(nèi)容以省標、等級醫(yī)院評審應知應會、急救知識等為主。

  12、完成兩次全院護理技能比武:5月份急救技能競賽、11月份護理帶教技能競賽(具體見競賽方案)。

  二、護理質(zhì)量管理與安全

  1、制定護理質(zhì)量管理計劃。明確護理管理目標,完善護理質(zhì)量標準;完善護士長管理工作考核細則。

  2、健全護理質(zhì)量管理小組:院科兩級有效落實質(zhì)量與安全管理。

  3、進一步落實不良事件報告制度:科室適當分派指標(大科室每月至少一起,小科室每2月至少一起),按月分析、內(nèi)部通報、落實整改方案;完成半年及年度護理不良事件總結(jié)通報大會。

  4、每月進行1-2次護理質(zhì)量檢查,按月進行護理質(zhì)量分析與通報。

  5、規(guī)范護士交接班,確保護理交接班質(zhì)量。

  6、進一步規(guī)范患者身份識別制度,加強環(huán)節(jié)督查力度。

  7、規(guī)范實習護士管理,制定實習帶教計劃。年度評選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個,并予以獎勵。

  8、加強藥品管理:完善毒麻藥品、高危藥品管理制度,建立基數(shù);杜絕變質(zhì)、過期藥品;每季度考核護士對科內(nèi)常用、新用藥物的掌握情況。

  9、完善核心制度質(zhì)量管理與考核標準;建立年輕護士調(diào)配入ICU等重點科室訓練方案。

  10、科內(nèi)建立護士績效考核明細:內(nèi)容涉及包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、滿意度、工作難易度,力爭打破做好做壞一個樣,做多做少一個樣。

護理工作計劃總結(jié)2

  首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷學習,爭取將工作干得更好,現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下:

  一、主要工作目標:

  1、嚴格無菌操作,輸液反應率為零。

  2、滅菌消毒合格率為100%。

  3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

  4、年護理事故發(fā)生率為零。

  5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分>90分。

  6、護理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。

  7、靜脈穿刺成功率>90%。

  8、病人對護理工作滿意度為>95%。

  9、控制成本,提高收益。

  二、保證措施:

  1、加強護理管理,確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責),以制度管人,采取強有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣,以利于科室長遠發(fā)展。

  2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務培訓,內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,專科護理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。

  3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù)。

  4、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量。

  5、認真做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  6、努力改善服務態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。

  三、藥品的管理:

  1、定期清點藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。

  2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。

  四、物品的管理,應以開源節(jié)流,控制成本為前提。

  1、強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,加強各種儀器性能及安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。

  2、對一次性物品實施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費,如輸液器、膠布、棉簽等都應根據(jù)每天的輸液人次適量準備,防止一次性醫(yī)療用品的流失。

  3、留置針的管理,每使用1具都應登記,并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。

  五、在護士長領(lǐng)導下定期與不定期檢查。

  護理質(zhì)量,督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),護理制度,護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個月進行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

  六、搞好科室團結(jié),提高科室凝聚力,加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護護理隊伍這個小團體。

  讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,離我們預想的'目標還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在主任、護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。

  從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃,在工作中總會不的存在,請主任和護士長多多幫助,多多體諒!

護理工作計劃總結(jié)3

  一、成員名單

  組長:郭焰

  成員:趙雪蓮、張麗、徐芳、龔愛華、張靜榮、楊芳

  二、工作目標

  1、提高全院護理人員對壓瘡預防的認識及處理技能,減少院內(nèi)壓瘡的發(fā)生率。提高壓瘡的治療效果。

  2、為患者提供規(guī)范的造口周圍的皮膚護理,減少并發(fā)癥的發(fā)生。

  3、培養(yǎng)傷口專科護士1名。

  三、工作職責

  1、自愿參與傷口護理管理工作。

  2、在全院培訓普及傷口護理知識。

  3、開展實施傷口護理會診工作

  4、負責監(jiān)督、指導全院臨床科室傷口護理工作

  5、收集有關(guān)傷口護理方面信息如文字資料、圖片信息,及時向臨床科室傳播。負責監(jiān)督、指導全院臨床科室傷口護理工作,提高我院傷口護理質(zhì)量。

  四、工作計劃

  1、傷口護理小組對腸造口、壓迫性潰瘍、實行24小時上報,傷口護理小組在24小時內(nèi)對傷口作出評估,協(xié)助制定護理措施,督促落實,每周進行效果評價。

  2、傷口護理小組積極收集最新傷口護理方法,在臨床工作中探索性應用。

  3、以壓瘡的預防及護理為中心點,帶動其他傷口護理的規(guī)范化管理。

  院壓瘡、腸造口并發(fā)癥的治療資料,為臨床治療護理提供可行性方法。

  4、積極搜集本

  5、積極總結(jié)經(jīng)驗,每半年進行一次工作總結(jié),不斷完善傷口護理小組的工作。

  存在的不足:

  1、糖尿病護理小組成員具體的管理辦法以及糖尿病會診、查房制度有待進一步完善。

  2、沒有組織建立完善的糖尿病護理小組網(wǎng)絡體系。

  3、小組成員的理論功底需要不斷提高。

  **一醫(yī)20xx年傷口護理小組工作總結(jié)

  本年度傷口護理小組在護理部和?平M的正確領(lǐng)導下,在全體護理人員的`共同努力下,根據(jù)護理部年初規(guī)劃及具體的計劃,較圓滿地完成了對全院各臨床護理單元的傷口護理指導工作,具體工作總結(jié)如下:

  1、進一步完善規(guī)范壓瘡管理。

  (1)做到了規(guī)范申報,嚴格審核,動態(tài)管理。要求各科室按照壓瘡管理規(guī)定的流程進行申報,下半年和安全管理小組護士長對壓瘡和意外事件一起認真審核,嚴格把關(guān),不符

  合要求不予申報,特殊情況另作考慮;申報后如發(fā)生院內(nèi)壓瘡應嚴格審核,實行床邊查房制(查房人員為護理部主任或副主任、基護組長或副組長),根據(jù)病人實際情況判斷是否屬于不可避免因素,否則予以責任追究。

  (2)進一步規(guī)范了壓瘡資料整理:按月收集,每月有匯總分析,年底匯總裝訂成冊。

 。3)進一步推廣使用了預防治療壓瘡的新型材料和方法,提高了全院護理人員對壓瘡預防的認識及處理技能,減少院內(nèi)壓瘡的發(fā)生率。()提高了壓瘡的治療效果。

  (4)組織了床邊護理查房及壓瘡會診。

  2、對小組成員進行了專業(yè)系統(tǒng)的傷口護理知識培訓;同時在全院范圍內(nèi)舉行了傷口護理知識普及培訓。

  3、及時向臨床科收集有關(guān)傷口護理方面信息如文字資料、圖片信息室傳播。

  4、負責監(jiān)督、指導全院臨床科室傷口護理工作,提高了我院傷口護理質(zhì)量。

  5、及時進行了工作反饋與總結(jié),不斷改進工作。

  存在的不足:

  1、沒有建立健全全院傷口管理組織網(wǎng)絡體系。

  2、沒有培養(yǎng)傷口專科護士。

  3、圖片資料搜集不完整。

護理工作計劃總結(jié)4

  時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將上半年年以來各項工作總結(jié)如下:

  一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)

  一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

  二、狠抓護理業(yè)務培訓

  作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理?菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

  針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

  三、嘗試文化管理,力求做出特色

  多年的.護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

  四、注重服務細節(jié),提高病人滿意度

  比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。

  五、不斷學習總結(jié),提高自身素質(zhì)

  俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于上半年年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。

  六、不足之處和努力方向

  面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:

  1、力爭在護理科研方面有所突破;

  2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。

  上半年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,通過全體醫(yī)護人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術(shù)研討縝密推進、業(yè)務領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

  下半年我將努力做好以下幾方面的工作:

  遵紀守法,嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,嚴以律己,以身作則,用心來靠近大家,用人格來感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;

  積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;按要求著裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;

  嚴格按行為規(guī)范要求護理人員,以病人為中心,做到:服務周到、態(tài)度和藹、語言文明,做到四心、兩滿意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領(lǐng)導滿意;白天晚上一個樣、領(lǐng)導在與不在一個樣、查與不查一個樣),病人對護士的滿意度達95%以上。

  互相協(xié)作,積極配合各科室工作,圓滿完成各項護理任務;

  不斷提高自身素質(zhì),并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習,定期進行考核,并作記錄留存。

  一、解放思想,加快發(fā)展的步伐。

  認真組織學習與科室的實際情況相結(jié)合起來,主動尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立樸實勤儉的思想意識。

  二、強化管理、改進服務措施

  我們將繼續(xù)加強和完善科室相關(guān)制度的建設,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務量及業(yè)務范圍,不斷暢通服務流程,搞好醫(yī)療服務,最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進服務措施:

 、傩氯朐翰∪藷崆榻哟。

  ②宣教認真仔細。

 、奂皶r處置新病人、力爭在20分鐘內(nèi)正確處置。

 、芪V夭∪肆⒖烫幚恚瑴贤ǖ轿。

  ⑤主管醫(yī)生,主管護士負責護送危重病人檢查。

 、迯氐邹D(zhuǎn)變觀念,消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象。

 、叱鲈簳r送出病區(qū),反復交代出院注意事項。

  三、進一步加強科室建設,拓展業(yè)務范圍。

  科室要生存、要發(fā)展,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展,離不開綜合內(nèi)科建設。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務,進社區(qū)、進家庭,請示醫(yī)院及上級領(lǐng)導探索制定責任醫(yī)生簽約服務,建立相對穩(wěn)定的契約服務關(guān)系。進而增加我科室的醫(yī)療服務范疇,進而增加病源量,提高業(yè)務收入。

  四、加強內(nèi)涵建設,重視人才培養(yǎng)。

  我科通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍,但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干,加大人才培養(yǎng)力度。上半年年申請選,3名醫(yī)生進修,其中1人進修兒科,1人進修胃腸鏡,1人進修心血管,申請選送1名護士進修兒科。

  五、抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務體系。

  “醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。上半年年,我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確!搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為科室頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質(zhì)建設等措施,著力抓好此項工作。

  從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕偷奸耍滑、磨洋工、耍心計、推責任。、抓三基培訓質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生診療能力。、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,對所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時書寫并簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學習。、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負責制,責任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅持每日查房制度,對每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。

  六、勤儉節(jié)約,強化成本核算

  科室材料由護士長親自抓管,建立帳目,有進有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,定期自查。爭收節(jié)支,提高科室效益。

  我們將以創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

護理工作計劃總結(jié)5

  為了更好地做好我們的護理人員工作,我們特別制定了年度護理人員工作計劃。護理人員是與患者接觸最快、最密切的工人,護理人員的素質(zhì)和形象直接影響醫(yī)院形象!叭种委煟叻肿o理”一詞雖然不準確,但反映了護理工作的重要作用和地位。護士積極為人民的健康做出貢獻,受到社會的尊敬,被稱為“白衣天使”。新一年,我們堅持把“以患者為中心”的人文護理理念納入實際具體工作細節(jié)。在管理形式上追求“以服務為導向”,在業(yè)務上注重知識更新,積極吸收眾多學科知識,在團隊建設上強調(diào)知法、法律、文明規(guī)范服務和為患者提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,使護理人員培訓成為患者健康的管理者、教育者、護理者和研究者的角色。特別制定年度護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員專業(yè)素質(zhì)

  1、加強學習相關(guān)知識,定期組織護士課程,輪流講課,進行規(guī)章制度和專業(yè)培訓。在發(fā)生特殊問題的情況下,可以委托醫(yī)生上課等形式更新知識和技能;ハ鄬W習促進,記錄。

  2、重點加強護士評價,強化學習意識,護理部以加強“三基”護理知識和專業(yè)技能培訓為主,由高年資護士輪流出題,提高評價能力,注重實效,不流于形式,排名次序,成績作為個人評價的客觀依據(jù),相互競爭,直至達到標準。

  3、做好護士輪崗工作,結(jié)合年輕護理人員的理論與實踐,掌握多學科知識和能力。

  4、隨著護理水平和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃地派部分護士學習,提高護理人員素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,不斷更新護理知識。

  二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長不懈

  1、護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強對新轉(zhuǎn)入護士的'護士和有思想感情的護士的管理,重點介紹和跟進。切實做好護理安全管理工作,降低醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故風險,保障患者醫(yī)生的安全。

  2、患者環(huán)節(jié)監(jiān)測:新入院、新遷、急癥患者、有醫(yī)療糾紛潛在危險的患者應重點督促檢查和監(jiān)測。

  3、時間環(huán)節(jié)監(jiān)測:假日、假日、工作繁忙、容易疲勞的時間,換班時要加強監(jiān)督和管理。

  4、護理操作環(huán)節(jié)監(jiān)測:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問題,一切都是關(guān)系到人命的大事,成為護理管理監(jiān)督的重點。

  5、護理部不定期進行護理安全危險性檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自我和科室的角度分析發(fā)生的原因,分析學到的教訓,提出預防和改進措施。對于同樣問題反復發(fā)生的課和個人,追究相關(guān)責任,消除重大的錯誤和事故的發(fā)生。

  三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量

  1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,加強工作責任感。培養(yǎng)護理人員樹立“以患者為中心”的觀念,以患者聲音為首要信號,以患者需求為首要需求,以患者利益為首要考慮,以患者滿意為首要標準。在加強自主服務意識、質(zhì)量意識、安全意識,進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高患者溝通技能,提高護理質(zhì)量,確保護理工作的安全有效性。

  2、重視收集護理服務的需求信息,護理部理解訪問意見,通過門診與住院患者的對話,發(fā)行滿意度調(diào)查表等,取得患者的需求和反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見提出改進措施,同時激勵護士工作,激發(fā)她們的工作積極性,思想上、行動上真正的自主把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念應用到實際工作中。

  3、嚴格執(zhí)行檢查制度,強調(diào)執(zhí)行二次核對,強化安全管理責任,不犯重大錯誤和事故發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量

  4、深化親情服務,提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作術(shù)語,保護患者的溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

  四、合理利用人力資源,避免人的浪費局面

  我院醫(yī)療比率不合理,護士人員較少。工作重,護士長應根據(jù)科室患者的情況和護理工作量合理分配人才,靈活組建班級,增加高峰時出勤人數(shù),在醫(yī)院護理人員滿足工作需要的時候,陪同,達到質(zhì)量保證,為患者提供滿意的護理服務。

  五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件寫作

  隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員的法制意識,成為護理管理的重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件編制規(guī)范要求,護理記錄完整客觀。明確護理文件編制的意義,規(guī)范護理文件編制,與高級醫(yī)院同事商量,明確如何編制護理文件,符合標準。根據(jù)我院寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應的對策,為舉證提供法律依據(jù),保護患者的合法權(quán)益。組織護理病歷編制比賽,優(yōu)勝者給予獎勵。

  六、護理各項指標達到目標

  1、基礎(chǔ)護理合格率為100%。

  2、急救物品的完成率達到100%。

  3、護理文件的制作合格率≥90%

  4、護理人員“三基考核合格率達到100%。

  5、每人每條滅菌合格率達到100%。

  6、常規(guī)儀器消毒滅菌合格率為100%。

  7、一次性注射器、輸液(血)用后崩解率達到100%。

  我相信如果我們合作落實這些工作,我們在今年的護理工作中一定能取得好成績。

護理工作計劃總結(jié)6

  時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領(lǐng)導、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,并以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現(xiàn)工作總結(jié)如下:

  一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的`各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。

  二、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務。作為一名外科護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。

  三、工作中,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。

  四、為做好基礎(chǔ)工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

  五、嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

  護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;主要是學習、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

護理工作計劃總結(jié)7

  一晃眼,從我加入宣城市人民醫(yī)院——成為產(chǎn)科的護士,工作快7年了。在科主任及護士長的正確領(lǐng)導下,堅持“以病人為中心”臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的精神,并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗 的辛酸,但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性,順利完成了 20xx 年的工作任務。

  其具體工作總結(jié)如下:

  一、擔任科室壓瘡小組成員,成為醫(yī)院的傷口造口委員會委員,積極按時參加培訓,并帶領(lǐng)全科護士學習和考核,定期對新入科的護士和N1護士培訓,科室的年度壓瘡發(fā)生率為0。

  二、成為科室裝訂病例小組成員,積極完成病例的書寫和裝訂工作,使得科室的病例能按時歸檔保存。

  三、在擔任主班時,認真執(zhí)行醫(yī)囑查對制度,及時準確安全的執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,并傳達給各個護理小組成員,按時完成對病人的護理,未發(fā)生查對錯誤。

  四、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的'各項活動并能尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。

  二、專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

  三、在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。

  工作計劃

  1、認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。

  2、繼續(xù)擔任科室壓瘡小組成員,按時對科室護理人員傳達新知識,新理論。

  3、擔任科室質(zhì)控護士,協(xié)助護士長做好科室的工作。認真履行職責 , 愛崗敬業(yè)。好領(lǐng)導分配給我的工作和任務 。

  4、加強跟主班醫(yī)生溝通,不執(zhí)行錯誤醫(yī)囑和有疑問的醫(yī)囑,確保安全第一。

  5、解放思想,為科室的發(fā)展提建議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

  6、加強對病人及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

  5、加強專業(yè)知識學習,努力提高自己的專業(yè)技能,為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務。

  6、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。

  護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是產(chǎn)科護士隊伍中的一員而自豪。在今后工

  作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!

護理工作計劃總結(jié)8

  急診科護理在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下,認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的服務主題,為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要,為進一步加強急診護理工作的管理,特制定出本月的工作計劃。

  1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,增強人員的法律意識,工作計劃《2月護理人員工作計劃》。

  3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

  1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。

  2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。

  3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的'心理護理。

  4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。

  1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

  3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

  1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

  2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務。

  3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

  4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

護理工作計劃總結(jié)9

  一、科學管理強素質(zhì):

  婦產(chǎn)科工作復雜繁重,風險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務人員中。為給患者提供安全滿意的服務,我們婦產(chǎn)科實施了科學管理,把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊,管理出素質(zhì),出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。

  二、優(yōu)質(zhì)服務樹形象:

  醫(yī)院應給病人信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的服務。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務人員外出進修學習,同時積極聯(lián)系專家來我院講學,會診,指導。對我們年輕醫(yī)務人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學習新技術(shù)。

  三、親情服務暖人心:

  優(yōu)質(zhì)的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的'基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。

護理工作計劃總結(jié)10

  一年來,在院領(lǐng)導下和護理部的領(lǐng)導及支持下,在全科護理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的工作計劃和目標 。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護理服務水平和提高護理工作質(zhì)量緊密結(jié)合,有效促進了我科護理管理制度化,規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高 。取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、加強護理人員的業(yè)務培訓和考試考核,提高護理專業(yè)素質(zhì) 。

  1.參加護理部組織的全院護理業(yè)務講座10余次,課后即時考試,合格率100% 。

  2.對科室護理人員按層級進行業(yè)務知識,核心制度、應急預案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識等內(nèi)容進行培訓。全年晨會共提問100余次,業(yè)務學習20余次,護理查房12次 。全年共進行理論考試12次,技術(shù)操作12次,合格率100%,護理查房12次,除產(chǎn)假人員,其余護理人員全部參與。不僅拓寬了知識面,而且形成了良好的學習氛圍,使全科護理人員的業(yè)務知識得到了全面提升 。

  二 、增強安全意識、強化安全管理、規(guī)避風險 。

  1。 根據(jù)患者十大安全目標的要求,不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面:十五項核心制度,特別是分級護理制度,查對制度,交接班制度,搶救制度,安全輸血制度的學習與落實,通過考試看掌握情況,通過工作中隨時檢查督導看落實情況,做到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實到實際工作中 。

  2.各項應急預案的學習與落實,如患者發(fā)生跌倒(墜床) 、患者發(fā)生輸液反應,用錯藥 、溢灑,發(fā)生火災等應急預案進行了演練 。

  3.科室常用技術(shù)操作:如便攜式監(jiān)護儀的使用,(中心供氧)氧氣吸入 、備皮 、女病人導尿術(shù) 、會陰擦洗 、多普勒聽診 、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓學習,細化了操作標準,規(guī)范了操作流程 。提高了護理安全 。

  4.科室備用藥品 、高危藥品及搶救藥品的臨床應用及注意事項的學習和考核 。

  5.搶救技術(shù)操作:成人基礎(chǔ)生命支持 、簡易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核 。

  6.進行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞 、子癇前期、新生兒復蘇的搶救流程的演練 。

  通過以上制度、應急預案 、技術(shù)操作和藥物知識及搶救流程的學習,增強了全科護理人員的安全意識,有效規(guī)避了實際工作中的風險,保證護理安全。

  三、進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵

  護理部先后派護士長、副護士長到上級醫(yī)院參觀學習,在原有服務項目的基礎(chǔ)上,重點加強了一下幾個方面的工作:

  1。 實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當班情況,并進行細致的床頭交接,觀察病情;實行入院宣教與階段宣教相結(jié)合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個住院期間,讓每位產(chǎn)婦熟

  知責任護士,拉近了護患關(guān)系,收到良好效果,提高了護理質(zhì)量和滿意度。

  2。 護士長跟隨床頭交接班,由責任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看,指導并做自我介紹。接班護士提疑問時,夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方,出了病房再點評、強調(diào),避免引起不必要的護患矛盾。

  3。 強調(diào)手衛(wèi)生的重要性,看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手,再看新生兒,避免交叉感染。

  4。 仁愛為本,慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng)。產(chǎn)科護理工作風險大,需要極強的責任心和慎獨意識,才能保證護理工作的安全。

  5。 溝通到位、仔細,以商量、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說話和氣,讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服,就會愿意并主動配合我們的工作。

  6。 宣教到位:包括入院、出院宣教及健康教育指導及時、仔細、全面,多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。

  7。 改變了排班模式:全科共分為6個責任組,每組有一名責任護士上一個月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的.產(chǎn)婦要求做到“八知道”,杜絕了安全隱患,提高了護理質(zhì)量。

  8。 嚴格執(zhí)行給藥制度,口服藥開服到口,介紹藥物名稱、作用、副作用,并觀察治療效果,讓產(chǎn)婦放心。

  9。 護士長每日跟隨責任組交接班,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每周

  五全面檢查病區(qū)護理質(zhì)量,每周一開會學習,總結(jié)上周護理工作,指出不足,強調(diào)下周工作重點,并組織業(yè)務學習。使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。

  通過以上工作的開展,多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升,其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務明星,在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。

  四、鞏固愛嬰醫(yī)院成果,加強母乳喂養(yǎng)管理。

  1。入院后,發(fā)放宣傳資料,告知分娩的注意事項,做好分娩及哺乳的心理準備。

  2。新生兒出生后,按母乳喂養(yǎng)常規(guī)進行早接觸,早吸吮,早開奶,每天均給予正確哺乳姿勢指導,做好乳房異常情況的護理,教會產(chǎn)婦擠奶手法及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的9個問題,使其知曉率達80%,保證早接觸,早吸吮率達90%,母乳喂養(yǎng)率≥80%。

  4、根據(jù)愛嬰醫(yī)院復審標準,增設專門配奶室、開展了母乳喂養(yǎng)咨詢門診、電話訪視出院產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)執(zhí)行情況等服務項目。保證了除有醫(yī)學指征外是新生兒都能純母乳喂養(yǎng)至6個月。

  5、母嬰分離的產(chǎn)婦,在分離6小時后即開始用吸奶器給予吸奶,以后每3小時一次,吸出的母乳可拿到新生兒室喂養(yǎng)新生兒。 并詳細告知產(chǎn)婦母乳的儲存和加溫方法,避免了母乳的浪費,提高了母乳喂養(yǎng)率。

  6、提供免費母乳喂養(yǎng)咨詢電話,全年共解答有關(guān)母乳喂養(yǎng)問題3000余人次。極大方便了廣大產(chǎn)婦,保證了純母乳喂養(yǎng)。

  五、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度

  1。檢查室、治療室物品分類放置,無菌物品標示清楚,嚴格執(zhí)行前出后進原則。

  2。壓脈帶、體溫計、濕化瓶一人一用一浸泡。

  3。便攜式監(jiān)護儀、產(chǎn)后康復儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。

  4。檢查室、治療室地面、操作臺面,服藥櫥等每日擦拭,每周五徹底打掃衛(wèi)生一次。

  5。病房各個房間每日定時通風兩次,以保存室內(nèi)良好的空氣流通。每日晨間護理時用濕布套掃床,一床一套。每日擦床頭桌,一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。

  6。病房內(nèi)產(chǎn)婦所帶物品較多,分類放置,特別是雞蛋,統(tǒng)一放于連椅下面靠墻處,地面每日用含氯消毒液拖地,避免引起產(chǎn)婦刀口感染。

  7。病房內(nèi)嚴格按照生活垃圾和醫(yī)療垃圾(產(chǎn)婦所用帶血衛(wèi)生紙和產(chǎn)墊)分開放置,嚴禁混放。

  8。被服隨臟隨換,保持床單位清潔舒適。

  9。嬰兒車一用一擦拭。

  通過消毒隔離制度的嚴格執(zhí)行,本年度無一例產(chǎn)婦方生院內(nèi)交叉擦感染。

  六、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,采用PDCA循環(huán)管理模式實現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進 。

護理工作計劃總結(jié)11

  一、更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平

  隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。

  二、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)

  1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

  2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

  3、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作

  (1)強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  (2)基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  (3)加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦(nèi)?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

  4)重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。

  三、加強護理管理,提高護士長管理水平

  1、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

  2、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

  3、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

  四、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效

  (一)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

  (二)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

  (三)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

  五、加強護理過程中的`安全管理:

  1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

  2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。

  六、做好教學、科研工作

  1、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

  2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

  3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

  4、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活.

  5、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

  七、深化親情服務,提高服務質(zhì)量

  1、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

  2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

護理工作計劃總結(jié)12

  從書面上講,婦產(chǎn)科護理學包括很多方面,如:女性生殖系統(tǒng)解剖與生理、妊娠期婦女的護理、分娩期婦女的護理、正常產(chǎn)褥期母嬰的護理等。在工作中若想將這門學問做得更好,不是件容易之事,以下是某醫(yī)院婦產(chǎn)科護理工作計劃:

  一、加強護理人員的規(guī)范化培訓,尤其是急救技術(shù)、?浦R和法律法規(guī)知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護理工作。

  1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主,引導、關(guān)愛、支持、幫直至達標。

  2、加強專科技能的培訓:制定出?评碚、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。

  3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。

  4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織規(guī)章制度的.實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。

  6、更新專業(yè)理論知識,提高?谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學習?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

  二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理。

  三、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度

護理工作計劃總結(jié)13

  我就是一名普普通通的醫(yī)務工作者,我們所從事的行業(yè)要求我們每一位從業(yè)者都要是老百姓身邊的“健康天使”,我只是立足崗位盡心盡力做好我應該做的每一件事,謹記成為一名醫(yī)生時立下的宣言,保證自己要奉獻一切為人類服務。我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè);病人的健康應為我的首要的顧念。我會盡力做我力所能及的對老百姓健康有利的事。

  在進入醫(yī)業(yè)時:我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務。我將要給我的師長應有的崇敬及感戴;我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè);病人的健康應為我的首要的顧念:我將要尊重所寄托給我的秘密;我將要盡我的力量維護醫(yī)業(yè)的榮譽和高尚的傳統(tǒng);我的同業(yè)應視為我的手足;我將不容許有任何宗教,國籍,種族,政見或地位的考慮;介於我的職責和病人間;我將要盡可能地維護人的生命,自從受胎時起;即使在威脅之下,我將不運用我的.醫(yī)學知識去違反人道。我鄭重地,自主地并且以我的人格宣誓以上的約定。

  作為科室主任,我始終要求全體醫(yī)護人員強化“四個意識”,即:大局意識、服務意識、安全意識、學習意識。繼續(xù)強化?颇芰ㄔO,嚴格落實各項診療制度,牢固樹立“救死扶傷、病人至上、質(zhì)量第一”的意識,把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研業(yè)務上,不斷拓展知識面,將新技術(shù)、新療法應用于臨床的工作中,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。樹立將自己的業(yè)務能力轉(zhuǎn)化為推動科室科學發(fā)展、構(gòu)建醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的能力意識,強化門診工作的重要性,不斷優(yōu)化服務流程,方便病人看病就醫(yī),努力做到熱情服務、微笑服務、耐心服務、文明服務。

  作為科室主任,在醫(yī)護人員緊張的情況下,以身作則、身先士卒,帶頭參加各項工作,設立高血壓?疲M行專病管理。認真接診每一位患者,仔細詢問病史、重視認真嚴謹體格、合理開具輔助檢查、科學合理用藥合理,不計較個人一時之得失,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了患者的滿意,用過硬的技術(shù)、高水平的醫(yī)療質(zhì)量獲得了病人的認可。

  作為一名臨床醫(yī)生,我時刻認識到治病不如防病。我積極加入到義診為民、健康宣教我經(jīng)常利用休息時間到社區(qū)進行健康教育、健康宣傳,把真正的健康知識普及給廣大的老百姓,現(xiàn)在我有幾十個“粉絲”這些都是社區(qū)的老人家,他們每每看到有推銷保健品的人員都會給我打個電話問問,我也每每耐心的解答建議他們理性的健康的管理自己的健康,漸漸地我收獲了許多友誼,他們有時家里的家長里短也會找到我,這可能與我的專業(yè)無關(guān),可是這與他們的健康有關(guān),我會提供力所能及的幫助,漸漸地我成為很多家庭的健康朋友,我真的很欣慰并且樂此不疲。我信奉贈人玫瑰,手留余香。

  為了加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風,繼續(xù)深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發(fā)展的總體目標,加快學科建設和人才培養(yǎng)的步伐,加強藥品質(zhì)量管理的力度和深度,在去年取得成績的基礎(chǔ)上,深化改革,銳意創(chuàng)新,設定新的、切實可行的奮斗目標。特制訂下半年工作計劃如下:

  一、認真執(zhí)行藥事管理相關(guān)制度

  根據(jù)我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結(jié)果,制定我院的用藥基本目錄,并保證目錄內(nèi)的藥品供應,保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作,收集臨床用藥意見及新藥申請,做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作,滿足臨床用藥需求,保證群眾的用藥安全。加強不良反應監(jiān)測工作。加強與各科室的合作,主動收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應,及時反饋,為臨床用藥提供參考。

  二、完善職效考核制度

  制定藥械科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。

  加強藥品管理,保證臨床用藥。加強藥品儲備管理,每月定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,加強藥品質(zhì)量管理,在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點,將檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

  三、加強理論知識的學習及人才培養(yǎng)

  制定藥械科繼續(xù)學習制度及業(yè)務知識定期考核制度,定期開展業(yè)務學習及服務技能和態(tài)度的培訓,提升藥學人員專業(yè)素質(zhì),不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業(yè)務知識學習,按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中,按時完成院務布置的任務。通過法律法規(guī)和理論知識的學習,加強藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識,加強對病人的責任感。

  在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態(tài)度。對病人就象對待自己的親人一樣,語言親切,態(tài)度和諧,構(gòu)建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭吵,語氣要委婉,不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。要求本科室人員嚴格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時做到:不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關(guān)的事。未經(jīng)科室負責人同意,不得任意調(diào)班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗,堅守自己的崗位。

護理工作計劃總結(jié)14

  20xx年上半年,我科在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持及全體護理同仁的共同努力下,圍繞20xx年制定的目標計劃嚴抓落實,認真實施,較好地完成了各項任務,現(xiàn)將這半年來的護理工作總結(jié)如下:

  一、認真落實各項規(guī)章制度,杜絕護理差錯事故

  每周晨***會進行安全意識教育,將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒,并提出整改措施,做到防患于未然,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,科內(nèi)質(zhì)控小組每月進行質(zhì)控檢查,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,上半年護理缺陷發(fā)生率為零。

  二、落實三基培訓計劃,提高護理人員素質(zhì)。

  1、每周利用晨***會時間組織學習1-2次。每位護士輪流主講,內(nèi)容自定。

  2、每月不定期抽查進行護理制度或?qū)?浦R等的提問和操作考試。

  3、組織本科室全體護士學習護士行為規(guī)范和護理制度及護理風險預案。

  4、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育,在排班上給予方便考慮。

  三、規(guī)范服務用語,提高護理滿意度。

  遵照本科室制定的服務用語,規(guī)范了對入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規(guī)范語言,并將人性化的各項服務措施落實到位,做到危重患者檢查必須有醫(yī)務人員陪同,免費為患者提供理發(fā)剪、電吹風、剃須刀、微波爐等,為病人提供各種生活上的便利,每月不定期聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴,每月的護理滿意度在98%以上,有3個月是100%的滿意度。收到護理部及黨辦轉(zhuǎn)來的'感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。

  四、護理文書書寫明顯進步

  今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過***會上不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書書寫的學習,護士長加強監(jiān)督檢查力度,每日晨檢查前一日的文書書寫情況,并且嚴格執(zhí)行三級質(zhì)控原則,最后護士長定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,對存在問題提出整改措施,以督促文書書寫的不斷規(guī)范。第二季度的護理質(zhì)控檢查文書書寫項我科未發(fā)現(xiàn)問題。

  五、美化病區(qū)環(huán)境,加強病房管理

  上半年,我科在醫(yī)院綠化科的幫助下,增加了走道的綠色植物的擺放,使病房環(huán)境有了更進一步的美化。病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理,加強基礎(chǔ)護理和危重患者的護理,使患者主動減少陪護,并且無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。

  半年來,雖然取得了一些成績,但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,一些舉措還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

護理工作計劃總結(jié)15

  20xx年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了本職工作。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下:

  1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

  2、配合股份制管理模式,抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務,合理使用護工,保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差,尿墊到處晾曬的問題。

  3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

  4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、xx日報、xx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的.辛勤工作和愛心奉獻。

  5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97、9%、抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,倡導多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。

  6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。

  7、個人在自我建設方面:今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習,帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

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