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工作計(jì)劃

分公司工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-03-31 19:07:43 工作計(jì)劃 我要投稿

分公司工作計(jì)劃

  時(shí)間過得可真快,從來都不等人,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下是小編收集整理的分公司工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。

分公司工作計(jì)劃

分公司工作計(jì)劃1

  一、市場(chǎng)的開發(fā):

  根據(jù)去年的基礎(chǔ),**公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。創(chuàng)新求實(shí)、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。因此,**公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),提高**公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高**公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

  同時(shí),建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使**開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。**公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā),灌輸**實(shí)施理念。

  二、年度目標(biāo):

  1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤(rùn):**0-150萬元;

  2.**產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于**%;

  3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降**%;

  4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);

  5.積極配合總公司做好****開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的'其他事宜。

  三、實(shí)施要求:

  銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤。

  1.劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分7-8區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,獎(jiǎng)罰分明;

  2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭(zhēng)取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;

  3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;

  4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);

  5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:

  ①財(cái)務(wù)銷售成本:核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬,成本下降5%;

 、谌肆Y源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合**公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

  ③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。

  公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  根據(jù)上級(jí)的指示精神和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況,在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善以上銷售計(jì)劃。

分公司工作計(jì)劃2

  發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),創(chuàng)新是第一動(dòng)力,20xx年上半年,二分公司工會(huì)緊緊圍繞公司創(chuàng)新與發(fā)展兩條主線,將工會(huì)工作深入貼近一線職工,在服務(wù)公交改革發(fā)展、服務(wù)群眾中發(fā)揮橋梁作用!

  一、全力做好疫情防控工作,保障職工生命安全,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

  1、疫情期間,根據(jù)公司工會(huì)緊急通知,分公司迅速響應(yīng),通過多渠道購買口罩、板藍(lán)根、消毒水、酒精、測(cè)溫儀等防疫物資,并發(fā)放到一線,保障職工和乘客安全,助力疫情防控。分公司工會(huì)共購置防疫物資29201。35元。

  2、關(guān)懷疫情期間返鄂職工情況,由分公司工會(huì)與返鄂職工進(jìn)行視頻通話,了解他們實(shí)際情況,向職工傳達(dá)企業(yè)關(guān)心。同時(shí),根據(jù)公司統(tǒng)一安排,向返鄂職工發(fā)放一次性生活補(bǔ)貼,保障基本生活。

  3、組織湖北返穗職工座談會(huì),了解職工在疫情居家期間的生活,同時(shí)向職工送上防疫禮包,叮囑職工做好個(gè)人防護(hù),共同面對(duì)困難、戰(zhàn)勝疫情。

  4、齊心聚力多部門聯(lián)動(dòng),廣泛開展宣傳抗疫工作,科學(xué)防控,積極落實(shí)防疫工作,由分公司領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)參與,多部門聯(lián)合,將最新的防疫工作指引落實(shí)到每一個(gè)駕駛員與站長(zhǎng)都100%知曉并熟悉防疫工作指引,積極主動(dòng)爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)將各樣最新防疫指引落到每一臺(tái)公交車、總站、駕駛員、站長(zhǎng)處。

  二、做好宣教工作,發(fā)現(xiàn)身邊正能量,鼓勵(lì)職工提升自我價(jià)值。

  1、截至5月末,二分公司共計(jì)報(bào)送信息稿195篇,發(fā)送微博及微信50條,涵蓋見義勇為、助人為樂、敬業(yè)奉獻(xiàn)等多個(gè)方面,通過宣傳報(bào)道,對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳了二分公司疫情期間的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神;

  2、大力弘揚(yáng)公交正能量,xx微笑服務(wù)獲公司通報(bào)表揚(yáng);xx獲得20xx年度xx集團(tuán)“公交之星”;

  3、推選優(yōu)秀職工參加評(píng)選,為二分爭(zhēng)光,推薦xx參加“最美公交司機(jī)”評(píng)選;

  4、參加各項(xiàng)公益活動(dòng),提升職工素質(zhì),如“愛心專線逛花街”等活動(dòng),參加人數(shù)達(dá)20余人次。

  三、企業(yè)民主工作扎實(shí)推進(jìn)。

  (一)召開職工代表大會(huì),審議文件行使“主人翁”權(quán)利。

  由于疫情原因,截至5月,分公司通過線上、線下共組織召開職工代表大會(huì)共3場(chǎng),審議包括《xx公司工資集體協(xié)議(修改稿)》、《xx有限公司雙方協(xié)商代表(討論稿)》等多份重要文件,保障職工有效行使當(dāng)家做主的權(quán)利。

  (二)切實(shí)做好企務(wù)公開工作,讓職工了解企業(yè)發(fā)展方向。

  根據(jù)公司工會(huì)要求,設(shè)立企業(yè)企務(wù)公開專欄,向職工公開發(fā)布關(guān)于企業(yè)發(fā)展方向、職工切身利益等的文件,讓職工了解企業(yè)發(fā)展和自身利益,充分做好監(jiān)管作用。

  四、開展職工關(guān)懷慰問活動(dòng)

  (一)開展慰問活動(dòng),向職工送上企業(yè)祝福

  1、完成春節(jié)慰問品采購及發(fā)放工作,讓職工感受濃厚的節(jié)日氣氛,感受企業(yè)關(guān)懷。春節(jié)前向全體在職職工派發(fā)節(jié)日慰問品,其中工會(huì)購置慰問品費(fèi)用約為526400元。

  2、特殊時(shí)期,及時(shí)關(guān)注職工工作環(huán)境,為職工提供人文關(guān)懷:

 。1)為使職工感受企業(yè)溫暖,分公司于年初寒冷天氣期間,多次組織煲姜茶、派姜茶茶包工作,讓職工在寒冷的天氣里充分感受企業(yè)的關(guān)懷,一杯姜茶暖心窩。

 。2)針對(duì)春天霉雨天氣,防止春困現(xiàn)象,提高安全生產(chǎn),分公司為全體職工派發(fā)防春困去濕茶茶包,為雨季天氣安全行車的一線職工及時(shí)送上關(guān)心和慰問。

  3、提升職工幸福感,每月為生日的職工送上祝福。

  (二)做好工會(huì)慰問探視工作,及時(shí)送上企業(yè)關(guān)懷與保障。

  1、做好職工關(guān)懷工作,及時(shí)扶助住院困難職工。

  發(fā)揮工會(huì)關(guān)懷職工的作用,對(duì)發(fā)生住院、結(jié)婚、生育、喪事情況的職工及時(shí)送上慰問。截至5月,二分工會(huì)共探望住院以及婚喪生育職工共69人,送上慰問品(含慰問金)35869元。同時(shí),分公司工會(huì)及時(shí)為職工申辦市總和省總住院關(guān)愛計(jì)劃及重疾救助,讓職工得到工會(huì)保障。

  2、關(guān)注困難職工,及時(shí)提供救助。

 。1)切實(shí)做好困難職工幫扶,為因病致困職工申請(qǐng)工會(huì)救助,解職工燃眉之急。截至5月,已申請(qǐng)公司工會(huì)困難救助職工9人、申請(qǐng)公司工會(huì)定期救助職工9人,申請(qǐng)公司工會(huì)濟(jì)難基金救助2人,共為職工提供幫扶金19900元。

 。2)做好市總解困幫扶工作,對(duì)符合申請(qǐng)市總救助、低困建檔的職工,深入了解家庭情況,做好資料審查,確保職工得到幫扶。

  五、發(fā)揮工會(huì)督導(dǎo)作用,積極推進(jìn)“一室、一站、一家”建設(shè),為職工謀福利。

  (一)改善一線辦公環(huán)境,增強(qiáng)職工幸福感。

  改善一線職工辦公環(huán)境,上半年完成了xx總站、xx總站的地面修復(fù)等3項(xiàng)小修小補(bǔ)工程,修葺費(fèi)用約為15014。1元。

  (二)推進(jìn)職工書屋建設(shè),成立“二分職工書屋”。

  進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活,增強(qiáng)職工創(chuàng)新意識(shí),提升職工綜合素質(zhì)。2020年4月,職工書屋正式在二分公司揭牌。截至5月,職工書屋藏書約達(dá)1000冊(cè),報(bào)刊30余種,書籍內(nèi)容包括汽車專業(yè)技能、企業(yè)行政管理、安全管理、精益管理、修養(yǎng)禮儀、黨廉書刊等,并配備電腦,開設(shè)多個(gè)功能板塊,便于職工借閱書籍。

  (三)促進(jìn)職業(yè)技能探索,落成勞模技師工作室。

  完善勞模技師工作室設(shè)施設(shè)備,促進(jìn)職業(yè)技能探索。分公司在5月初,對(duì)原有技師工作室進(jìn)行升級(jí)改造,增購技術(shù)設(shè)施和會(huì)議設(shè)備、實(shí)操道具,完善技師工作室制度上墻工作等。6月初,二分公司勞模技師工作室正式揭牌投入使用,分公司計(jì)劃在本年度開展CAN總線以及車輛駕駛員座椅安全帶使用方面進(jìn)行技術(shù)探索和實(shí)用性改進(jìn),為公司安全生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新提供新點(diǎn)子。

  六、提升職工幸福感,做好職工文體活動(dòng)組織工作。

  1、積極做好工會(huì)乒乓協(xié)會(huì)20xx年協(xié)會(huì)招募會(huì)員的工作,在三汽公司工會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行乒乓球協(xié)會(huì)的.廣泛宣傳招募,為本年度集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球比賽的選拔及乒乓球協(xié)會(huì)會(huì)員日活動(dòng)打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

  2、積極響應(yīng)《“中國(guó)夢(mèng)。勞動(dòng)美”20xx年xx通集團(tuán)有限公司工會(huì)慶“五一”勞動(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)系列活動(dòng)之—“尋找最美逆行者”抗擊疫情作品征集活動(dòng)》,報(bào)送優(yōu)秀防疫復(fù)工復(fù)產(chǎn)隨手拍作品、文學(xué)類共15個(gè),推動(dòng)正能量在職工中的傳播,傳播責(zé)任擔(dān)當(dāng)、溫暖有愛、守望相助主旋律。

  3、為普及職業(yè)病防治知識(shí),提高職工自我防護(hù)的意識(shí)和能力,切實(shí)保護(hù)廣大職工的職業(yè)健康權(quán)益,分公司工會(huì)積極深入在職工中進(jìn)行宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》(簡(jiǎn)稱《職業(yè)病防治法》)。

  七、關(guān)注女工群體建設(shè),做好女工關(guān)愛工作。

  (一)特殊時(shí)期以新穎方式慶祝三八節(jié)。

  因應(yīng)今年防疫特殊情況,三八節(jié)期間,組織女工參加各類線上活動(dòng),豐富女工業(yè)余生活,展現(xiàn)三汽女工熱愛生活、朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌!

  (二)保障女工權(quán)益,做好保險(xiǎn)參續(xù)保工作。

  保障女工合法權(quán)益,完成新一期女工安康保險(xiǎn)參續(xù)保工作,同時(shí)做好懷孕女職工生育保險(xiǎn)報(bào)銷工作。

  (三)加強(qiáng)培育先進(jìn)女工,女職工屢獲殊榮。

  分公司優(yōu)秀女駕駛員馬煥君,在日常工作中表現(xiàn)突出,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定,受到公司通報(bào)表揚(yáng)。同時(shí),分公司女工顏捷琳,在團(tuán)支部管理工作中表現(xiàn)優(yōu)異,獲評(píng)廣州市優(yōu)秀團(tuán)干稱號(hào)。分公司女職工通過不斷提升自我價(jià)值,展現(xiàn)女職工巾幗不讓須眉的風(fēng)姿!

  (四)堅(jiān)守防疫一線工作,展現(xiàn)公交女職工“抗疫”決

  心。

  1、迎戰(zhàn)“新冠肺炎”,分公司女職工始終堅(jiān)守在公交防疫一線,駕駛員落實(shí)每趟車的消毒和每位乘客的測(cè)溫工作;站務(wù)員做好防疫物資的發(fā)放和保管;后勤人員做好防疫物資的采購和發(fā)放等。女工們無畏病毒,始終如一的做好本職工作,為市民提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。

  2、疫情期間,分公司女職工顏捷琳和家人共同錄制防疫小視頻,向職工宣傳如何做好自我防護(hù),共同戰(zhàn)勝疫情,該視頻得到職工們的廣泛傳播,反響熱烈。

  八、關(guān)注青年團(tuán)員健康發(fā)展,開展多元化活動(dòng)。

  1、在重大節(jié)假日,組織青年團(tuán)員到客流重點(diǎn)站開展志愿導(dǎo)乘服務(wù),通過志愿導(dǎo)乘活動(dòng)提高青年團(tuán)員志愿服務(wù)意識(shí),為社會(huì)做貢獻(xiàn);

  2、鼓勵(lì)青年團(tuán)員參加各類特色志愿活動(dòng),分別組織了“送修進(jìn)社區(qū)”為居民修理家用電器、“志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)”為公交站場(chǎng)進(jìn)行綠化修整等,通過志愿服務(wù)提升青年團(tuán)員社會(huì)責(zé)任感,共建和諧廣州;

  3、組建青年抗疫突擊隊(duì),參與公交行業(yè)疫情防控工作。由公司青年團(tuán)員組建的青年抗疫突擊隊(duì),在疫情期間,多次到公交總站、客流較大的站點(diǎn)開展疫情防控志愿服務(wù)工作,提醒乘坐公交出行的市民注意乘坐公交時(shí),應(yīng)佩戴好口罩,做好個(gè)人防護(hù)。同時(shí),突擊隊(duì)員參與到一線日常的防控工作中,落實(shí)車輛消毒、乘客測(cè)溫等,充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)員不畏病毒,勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢?/p>

  4、完成年度團(tuán)員評(píng)議,推薦優(yōu)秀青年團(tuán)員參評(píng)公司年度優(yōu)秀團(tuán)員評(píng)選;同時(shí),分公司團(tuán)支部獲公司2019年度標(biāo)兵團(tuán)支部稱號(hào)。

  5、分公司團(tuán)支部書記顏捷琳,在團(tuán)支部管理工作中表現(xiàn)優(yōu)異,獲2019年廣州市優(yōu)秀團(tuán)干稱號(hào)。

  九、落實(shí)工會(huì)安全生產(chǎn)監(jiān)督職責(zé),做好安全生產(chǎn)督導(dǎo)工作。

  發(fā)揮工會(huì)安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任,分公司工會(huì)每月參與“安全生產(chǎn)大檢查”,對(duì)辦公場(chǎng)所、線路總站用電設(shè)施以及消防器材等設(shè)備進(jìn)行安全檢查,對(duì)存在問題進(jìn)行及時(shí)整改。截至5月分公司共組織安全生產(chǎn)檢查5場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問題3宗,已完成整改2宗。通過工會(huì)有效監(jiān)督,杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,保障企業(yè)財(cái)產(chǎn)及員工的生命安全!

  十、建設(shè)廉潔工會(huì),嚴(yán)格落實(shí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用和監(jiān)督

  1、定期組織工會(huì)委員會(huì)會(huì)議,審議分公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用預(yù)算,確保工會(huì)會(huì)費(fèi)能切實(shí)用到會(huì)員身上,杜絕出現(xiàn)鋪張浪費(fèi)的情況。

  2、在購買工會(huì)大宗固定資產(chǎn)時(shí),組織工會(huì)委員會(huì)對(duì)購置方案進(jìn)行審議,嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)工作要求。

  3、對(duì)申請(qǐng)上級(jí)救助的困難職工,嚴(yán)格進(jìn)行資料審核,并按要求進(jìn)行名單公示,確保救助情況公開化,讓職工共同參與費(fèi)用監(jiān)督。

分公司工作計(jì)劃3

  某分公司前期工作報(bào)告及下期工作計(jì)劃提要:我們根據(jù)返回的信息邀請(qǐng)了有加盟意向的廣安、營(yíng)山、廣元三地的客戶前來分公司。并對(duì)有聯(lián)營(yíng)意向的廣安店鋪進(jìn)行了實(shí)地的考察

  經(jīng)過這段時(shí)間工作,西南分公司基本上已步入正常運(yùn)作軌道,并且已簽訂一個(gè)加盟商。從三月十五日以來,我們基本上作了如下工作:

  一、展示廳及辦公室的裝修于十八日全部完畢,于二十日前辦公用品及通訊設(shè)施全部根據(jù)工作需要按計(jì)劃到位。

  二、新招二名市場(chǎng)拓展人員,并于十八日全面投入工作。

  三、從十八日起,根據(jù)我們可進(jìn)行市場(chǎng)拓展的.人數(shù)及四川經(jīng)濟(jì)分布情況,我們以成都為中心分四路進(jìn)行市場(chǎng)拓展及收集信息。具體情況為:F1前往德陽、綿陽的川北線;F2往遂寧、南充、達(dá)州的川東北;F3往資陽、內(nèi)江、自貢一線川東南;F4往雅安、眉山、樂山一線的川南。

  四、在此期間,我們對(duì)內(nèi)江市場(chǎng)進(jìn)行了考察并評(píng)估,于二十五日簽訂了西南分公司自成立以來的第一份加盟合同,并抽派F4對(duì)此客戶進(jìn)行店鋪裝修的指導(dǎo)及業(yè)務(wù)上的跟進(jìn),保證客戶于四月八日能順利開業(yè)。

  五、我們根據(jù)返回的信息邀請(qǐng)了有加盟意向的廣安、營(yíng)山、廣元三地的客戶前來分公司。并對(duì)有聯(lián)營(yíng)意向的廣安店鋪進(jìn)行了實(shí)地的考察。

  六、聯(lián)系并邀請(qǐng)到了現(xiàn)有的蒼溪客戶(以前從公司直接發(fā)貨)及溫江客戶(從重慶代理商拿貨),并安排了這兩客戶下期所需貨品的跟進(jìn)。

  根據(jù)這段時(shí)間所匯集的信息分析:我們“**”品牌因前期有代理商經(jīng)營(yíng)過,沒有發(fā)展起來,所造成的負(fù)面影響依就存在,同時(shí)很多同類型的品牌也云峰而集四川,所造成的競(jìng)爭(zhēng)力增加,這對(duì)潛在的客戶來說先擇面更廣。在地市級(jí)市場(chǎng)上,相對(duì)來說好一點(diǎn)的店鋪索要條件都高的我們無法接受。各地市級(jí)中心都有轉(zhuǎn)讓或出租的店鋪,而自營(yíng)對(duì)我們來說暫時(shí)又不可能。所以我們下期的拓展工作重點(diǎn)放在縣級(jí)市場(chǎng)上,同時(shí)也不放棄地區(qū)中心城市。拓展人員將于二十八日全部各就各位。

  內(nèi)江客戶將于四月八日開業(yè)。溫江的客戶因從重慶拿貨不方便,開業(yè)一年來只去重慶一次,并且從春節(jié)后重慶再也沒有發(fā)一條褲子過來,他們已失去信心,現(xiàn)已開始上“黎詩琪“貨品,我們現(xiàn)已邀請(qǐng)他們到分公司看樣訂貨了。蒼溪客戶已來我公司看樣訂貨。根據(jù)這些情況,分公司現(xiàn)已任命F4為拓展部主管,在一個(gè)星期之內(nèi)負(fù)責(zé)好內(nèi)江客戶開業(yè)的事務(wù)外,并且抽時(shí)間前往溫江及蒼溪兩地跟進(jìn)服務(wù)。

  安排財(cái)務(wù)人員對(duì)公司系統(tǒng)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)使用及試運(yùn)行,物流人員保證客戶已定貨品能及時(shí)到達(dá)終端。

  以上為西南分公司前期工作報(bào)告及下期基本工作安排。由于自身原因,在工作中難免存在著疏忽和不足,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。根據(jù)我們目前潛在的最大客源為散貨客戶及其它轉(zhuǎn)型客戶之實(shí)情,建議公司能準(zhǔn)備分公司上次要求在XX市場(chǎng)打戶外招商廣告的要求并安排款項(xiàng)。另我本人將于這幾天安排時(shí)間回SS一次。

分公司工作計(jì)劃4

  20xx年以來,*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神,根據(jù)市公司下達(dá)的工作重點(diǎn)和責(zé)任目標(biāo),結(jié)合我縣分公司工作實(shí)際,以科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神為指導(dǎo),以行業(yè)內(nèi)部改革為動(dòng)力,解放思想、更新觀念,拉高標(biāo)桿、真抓實(shí)干,不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)了卷煙銷售收入、利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí),卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式和品牌培育等各項(xiàng)工作也取得了明顯成效,現(xiàn)將上半年目標(biāo)完成情況及重點(diǎn)工作開展情況總結(jié)如下:

  一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及營(yíng)銷服務(wù)情況

 。ㄒ唬┚頍熶N售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx年,我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷售工作的第一位,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,加強(qiáng)市場(chǎng)分析研究,準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏,積極推薦替代品牌,實(shí)現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長(zhǎng)和銷售結(jié)構(gòu)的提升。

  截至今年6月21日,我縣分公司累計(jì)共銷售卷煙*箱,占年度目標(biāo)*箱的*0%;累計(jì)銷售省內(nèi)卷煙*箱,占銷量比重*%,省外卷煙*箱,占銷量比重*%;累計(jì)銷售一二類卷煙*箱,銷售比重為*%。

  (二)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式運(yùn)行良好。6月份卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式在臺(tái)前運(yùn)行以來,我縣局分公司黨組高度重視,精心組織,認(rèn)真部署,制定了《*煙草專賣局(分公司)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式試運(yùn)行階段實(shí)施方案》,成立了卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組,科學(xué)劃分客戶檔位,優(yōu)化緊俏卷煙投放策略,認(rèn)真組織客戶及客戶經(jīng)理進(jìn)行卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式培訓(xùn),扎實(shí)開展商定總量工作,狠抓銷售進(jìn)度,堅(jiān)持邊運(yùn)行邊總結(jié)邊整改的工作機(jī)制,確保卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式良好運(yùn)行。

 。ㄈ┢放婆嘤龖B(tài)勢(shì)良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求,堅(jiān)持以品牌培育促進(jìn)結(jié)構(gòu)提升,將二類卷煙培育與卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式相結(jié)合,制定《省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法》,科學(xué)量化重點(diǎn)品牌培育目標(biāo),大力促進(jìn)品牌培育工作上水平。20xx年上半年,預(yù)計(jì)銷售省產(chǎn)一二類卷煙*箱,省產(chǎn)百元價(jià)位預(yù)計(jì)銷售*箱。

  (四)持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務(wù),強(qiáng)化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。截至6月18日,臺(tái)前煙草分公司電子結(jié)算率為100%,在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達(dá)到*%。

 。ㄎ澹┏掷m(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)真落實(shí)省、市公司對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作要求,不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺性,從要我規(guī)范變成我要規(guī)范,切實(shí)維護(hù)了卷煙市場(chǎng)秩序。

 。┘訌(qiáng)信息采集工作。制定信息采集考核辦法,加強(qiáng)對(duì)每天上報(bào)的信息采集表的監(jiān)管,確保信息采集工作的'扎實(shí)開展。

 。ㄆ撸┏掷m(xù)加大“天價(jià)煙”市場(chǎng)的管理。做到條包有標(biāo)簽、標(biāo)簽有標(biāo)價(jià)。同時(shí)要求客戶經(jīng)理在日常實(shí)地拜訪中,向客戶宣傳國(guó)家局卷煙價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定,指導(dǎo)零售客戶按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)銷售卷煙,不斷規(guī)范卷煙零售戶誠(chéng)信銷售行為,切實(shí)做到明碼實(shí)價(jià)銷售。

  二、下一步工作打算

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)卷煙銷售,完成全年銷售目標(biāo)。

 。ǘ┥钊胪菩芯頍煚I(yíng)銷市場(chǎng)化運(yùn)作模式,堅(jiān)持邊運(yùn)行邊整改,確保新模式的良好運(yùn)行。

 。ㄈ┮允‘a(chǎn)二類煙為主,強(qiáng)力推進(jìn)品牌培育工程,著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系,促進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。

 。ㄋ模┍3蛛娮咏Y(jié)算率在100%,在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在99%以上。

 。ㄎ澹┳龊眯畔⒉杉ぷ,確保市場(chǎng)信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。

 。﹪(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng),規(guī)范貨源供應(yīng)政策,不斷增強(qiáng)貨源供應(yīng)的公平公正性,提高客戶對(duì)貨源供應(yīng)的滿意度。

分公司工作計(jì)劃5

  一、總體目標(biāo)

  根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績(jī)效考核總結(jié)岀來的本年度工作情況與存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開展20xx年度的工作:

  1、做好日常的行政和人事管理工作。

  2、進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門權(quán)責(zé),完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供真實(shí)依據(jù)。

  3、完成日常行政招聘與配置。

  4、推行薪酬管理,實(shí)行公平合理的薪酬制度。

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),培養(yǎng)員工主人翁精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。

  6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

  7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),協(xié)助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。

  8、培育和傳播企業(yè)文化。

  9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法的權(quán)益,也要維護(hù)公司的形象和根本利益。

  11、員工體檢計(jì)劃實(shí)施。

  12、員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)策劃與實(shí)施。

  二、實(shí)施細(xì)則

  〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

  做好基礎(chǔ)的行政人事工作,所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本的服務(wù),而涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問題,對(duì)所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

  行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多,但累積下來就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會(huì)涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛、車輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切的事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題的時(shí)候聯(lián)系廠家維修,以填補(bǔ)等等事無不細(xì),花費(fèi)大量的時(shí)間與,精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。

  (二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供事實(shí)依據(jù)。

  也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作,使得其更能夠認(rèn)識(shí)到,其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的適用,當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容,我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。

  公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡(jiǎn)單,避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清,也不應(yīng)過于繁雜,避免上下級(jí)層層報(bào)告,降低工作效率。

  (三)、完成日常行政招聘與配置

  行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運(yùn)營(yíng)要求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  招聘工作基本方案:

  以《xx都市報(bào)》刋登為主,以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會(huì)設(shè)攤為輔,具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定,招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作,如用人需求,薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。

  (四)、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度

  公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化,對(duì)于中層管理來說,一個(gè)月究竟多少工資不清楚,發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn),這是嚴(yán)重違反《會(huì)計(jì)法》的行為,根據(jù)目前民營(yíng)企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在xx有的民營(yíng)企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金,因?yàn)檫@樣,可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態(tài))。

  (五)、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做好員工激勵(lì)工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮謄感等問題,行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì),確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。

  1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi)。

  2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立,員工合理建議(提案獎(jiǎng)),對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng),建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

  (六)、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參與先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪酬掛鉤,從而提高績(jī)效考核的嚴(yán)肅性和有效性。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

  績(jī)效考核要注意的問題:

  1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作,校正目標(biāo)的目的。

  2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物,在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。

  3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程,行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確?(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

  (七)、大力加員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),協(xié)助各部門技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。

  1、計(jì)劃每月5日由行政部主講,內(nèi)容為《員工手冊(cè)》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《日常行為規(guī)范》、

  《宿舍管理》、《勞動(dòng)法》。

  2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。

  3、協(xié)助工程部培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。

  4、協(xié)助物流部培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。

  (八)、培育和建設(shè)企業(yè)文化

  企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神,是她的內(nèi)在力量,公司的企業(yè)文化,很簡(jiǎn)單概括的八個(gè)字“誠(chéng)信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助” ,沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言,卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。

  企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面

  1、組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的`組織結(jié)構(gòu),并制定戰(zhàn)略目標(biāo),從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

  2、注重企業(yè)形象建設(shè),包括物質(zhì)形象和精神形象,物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等,精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與,隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展,會(huì)逐步建立起來,當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則,要能夠體岀公司的自身特點(diǎn),發(fā)展方向、管理模式,真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深入到人心。

  (九)、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有人員的全觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通,行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動(dòng),與此同時(shí),各部門員工如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動(dòng),增強(qiáng)公司各部門員工之間的感情,使大家在一個(gè)相對(duì)寬松的條件下,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,推動(dòng)公司向更好的方向發(fā)展。

  (十)、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,既保障員工合法權(quán)益,又要維護(hù)公司的形象和根本利益,現(xiàn)工作流動(dòng)性較大,選擇也多,所在行政人員要能夠及時(shí)預(yù)見員工的流動(dòng)信息,做好員工的離職手續(xù)辦理,既不因?yàn)閱T工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時(shí)也不侵犯勞動(dòng)者基本的合法權(quán)益。

  (十一)、員工體檢計(jì)劃實(shí)施

  公司為了了解員工身體健康狀況,預(yù)防疾病的傳染,計(jì)劃每年組織一次全體員工體檢,具體時(shí)間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。

  (十二)、員工旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會(huì)、年終表彰大會(huì)的策劃,形成企業(yè)文化一部分,通過以上這活動(dòng),來增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,調(diào)動(dòng)員工的團(tuán)隊(duì)向心力,體現(xiàn)公司的人性化管理,勞逸結(jié)合,既緊張又活潑!

  新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。

分公司工作計(jì)劃6

  新年伊始,感謝集團(tuán)董事會(huì)給我這個(gè)機(jī)會(huì)組建裝飾分公司,根據(jù)公司目前條件及資源以及市場(chǎng)情況,我計(jì)劃分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)定在工裝以及會(huì)展特裝工裝以及

  會(huì)展特裝方面;年?duì)I業(yè)額定在rmb300萬元;具體人員構(gòu)成以短小精悍為主,在項(xiàng)目方面正式立項(xiàng)后在申請(qǐng)公司其他部門抽調(diào)人員組成項(xiàng)目組共同完成任務(wù)。下面我進(jìn)行具體闡述:

  (一)主營(yíng)業(yè)務(wù):

工裝以及會(huì)展特裝方面。根據(jù)之前與總的多次溝通,目前我裝飾分公司(我司)主要面臨的業(yè)務(wù)大概有以下幾種:活動(dòng)、家裝、工裝、會(huì)展。而集團(tuán)目前涉及到施工的業(yè)務(wù)主要以活動(dòng)為主,這部分業(yè)務(wù)同時(shí)也是客戶部目前較大的收入支撐,而且活動(dòng)項(xiàng)目集團(tuán)各部門已經(jīng)運(yùn)做的很成熟了,并不急需額外增加一個(gè)分公司專門去進(jìn)行設(shè)計(jì)施工。家裝工程在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下利潤(rùn)低而且惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈,而且集團(tuán)也不具備相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與資源,我司也不打算進(jìn)入該領(lǐng)域,工作計(jì)劃《裝飾工程集團(tuán)分公司年度工作計(jì)劃》。工裝我集團(tuán)有相當(dāng)一部分政府資源可以利用,工裝也適合鍛煉專業(yè)的工程施工隊(duì)伍,適合我司開展業(yè)務(wù),但工裝尤其是大型工裝,對(duì)設(shè)計(jì)能力與施工經(jīng)驗(yàn)非?粗兀@是我司所欠缺的。會(huì)展特裝方面是我的強(qiáng)項(xiàng),但競(jìng)爭(zhēng)非常激烈而且業(yè)務(wù)發(fā)生階段性很強(qiáng)。綜上分析,我認(rèn)為主營(yíng)方向應(yīng)該放在工裝辦公空間、廠房、場(chǎng)館、酒店、娛樂場(chǎng)所)以及會(huì)展特裝方面娛樂場(chǎng)所以及會(huì)展特裝方面。

  (二)swot分析1、優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)

  a、集團(tuán)具有豐富的社會(huì)資源;

  b、集團(tuán)客戶有很多項(xiàng)目可以深入挖掘;

  c、集團(tuán)具有較強(qiáng)的資金實(shí)力;

  d、我司為剛組建部門,起點(diǎn)高;

  e、對(duì)海南市場(chǎng)比較熟悉,且有一定品牌知名度;

  2、劣勢(shì):

  a、公司缺乏成功裝飾裝修施工的豐富經(jīng)驗(yàn);

  b、公司缺乏成功的`的工程案例;

  c、公司缺乏裝飾裝修施工的的完整團(tuán)隊(duì);

  d、公司缺乏技術(shù)人才;

  e、集團(tuán)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)不規(guī)范;

  f、我司缺乏客戶資源;

  g、我司沒有品牌知名度;

  3、機(jī)會(huì):

  a、海南正處于大發(fā)展階段;

  b、海南基礎(chǔ)建設(shè)投入大;

分公司工作計(jì)劃7

  為了更好的開展人力資源部門的各項(xiàng)工作,為各部門做好后勤服務(wù)保障,協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司決策,協(xié)助各部門達(dá)成20xx年公司目標(biāo)。在完成上半年工作的.基礎(chǔ)上,對(duì)20xx年下半年工作做出以下計(jì)劃安排:

  一、重點(diǎn)工作

  招聘工作及人員調(diào)整仍然是下半年工作的重中之重,還需要加大招聘力度。

  1、每日要確保溝通10位以上候選人,有針對(duì)性的預(yù)約面試

  2、開拓探索有效招聘渠道,利用一切可利用的資源,挖掘人才

  3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高閱人水平

  二、日常工作

  1、貫徹落實(shí)好日常工作管理,合理有效的安排常規(guī)工作,做好日常管理與服務(wù),合法并有效合理的減少人工成本。

  2、根據(jù)公司發(fā)展需求,適當(dāng)修改并完善公司管理管理制度,使規(guī)范管理做到有據(jù)可依。

  三、其他工作

  根據(jù)需求協(xié)助業(yè)務(wù)部分開展工作,了解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí),協(xié)助各部門達(dá)成20xx年公司目標(biāo)。配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完善人力資源中心工作,努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

分公司工作計(jì)劃8

  2019年,在XX市委、市當(dāng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中國(guó)移動(dòng)安徽公司XX分公司(以下簡(jiǎn)稱“XX移動(dòng)”)主動(dòng)融入我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)成長(zhǎng)大局,積極介入“智慧城市”扶植,持續(xù)加快4G網(wǎng)絡(luò)、光纖寬帶、公共互聯(lián)網(wǎng)等根基通信設(shè)施扶植,拓展信息化利用,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)成長(zhǎng)作出了積極的供獻(xiàn),F(xiàn)將一年來的工作環(huán)境陳訴請(qǐng)示如下:

  (一)網(wǎng)絡(luò)扶植全籠罩,銜接規(guī)模更廣

  XX移動(dòng)加快網(wǎng)絡(luò)根基設(shè)施扶植,建成全市規(guī)模最大、籠罩最廣、用戶最多的杰作網(wǎng)絡(luò)。截止2019年底,XX移動(dòng)累計(jì)建成4G基站6000多個(gè),移動(dòng)用戶達(dá)385萬戶,此中4G用戶靠近260萬戶,光纖寬帶用戶跨越75萬戶。無處不在的4G利用、4G辦事已經(jīng)走進(jìn)庶民生活、走進(jìn)各行各業(yè),有力推動(dòng)了人與人、人與物以及物與物的“廣泛銜接”。在無線網(wǎng)絡(luò)籠罩方面,XX移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上城區(qū)、交通干線、緊張風(fēng)景區(qū)的繼續(xù)籠罩和農(nóng)村子地區(qū)的基礎(chǔ)籠罩。XX移動(dòng)還在主城區(qū)開通了VoLTE和4G+辦事,提供加倍高速、加倍清晰的網(wǎng)絡(luò)辦事。在有線網(wǎng)絡(luò)籠罩方面,XX移動(dòng)施展后發(fā)優(yōu)勢(shì),采納最新技巧,鼎力推進(jìn)光纖到戶工程,目前光纖寬帶接入籠罩跨越270萬戶家庭和90%以上的.企事業(yè)單位,寬帶市場(chǎng)份額全市第一。在國(guó)際漫游方面,XX移動(dòng)已開通客戶熱門出訪的83個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4G漫游辦事,賡續(xù)拓寬4G網(wǎng)絡(luò)的籠罩范圍,方便客戶出行。

  (二)智慧利用利萬家,信息利用更強(qiáng)

  不停以來,XX移動(dòng)充分施展技巧、人才和資金優(yōu)勢(shì),積極介入各行各業(yè)的信息化扶植工作,致力于做行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力者。一是拓寬行業(yè)信息化利用。XX移動(dòng)充分施展技巧和人才優(yōu)勢(shì),為各行各業(yè)提供信息化辦理。在政務(wù)信息化方面,聚焦市政、平安、執(zhí)法、情況等范疇,推動(dòng)政務(wù)信息化扶植,為地方當(dāng)局提供電子政務(wù)、安全城市、移動(dòng)執(zhí)法、數(shù)字城管等信息化利用。在企業(yè)信息化方面,針對(duì)中小企業(yè),與市經(jīng)信委聯(lián)合開展“萬家智慧企業(yè)”扶植;針對(duì)大型企業(yè),鼎力推進(jìn)兩化深度交融,匆匆進(jìn)降本增效,助力轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)。在民生信息化方面,構(gòu)建智慧交通平臺(tái),提供電費(fèi)繳納、社保查詢等本地生活辦事,為進(jìn)步市民生活信息化程度添磚加瓦。二是加快數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。XX成為全省第一個(gè)將政務(wù)云中心落地移念頭房的地市,目前已托管電子政務(wù)平臺(tái)、當(dāng)局網(wǎng)站群、網(wǎng)上做事大廳平臺(tái)、社會(huì)網(wǎng)格化治理平臺(tái)等31家單位的49個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),共計(jì)3億多條根基數(shù)據(jù)。

  (三)提速降費(fèi)落實(shí)處,客戶體驗(yàn)更好

  XX移動(dòng)認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的要求和安排,加快扶植高速率網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)下調(diào)通信資費(fèi)。在用戶最關(guān)注的資費(fèi)方面,XX移動(dòng)持續(xù)優(yōu)化資費(fèi)體系,通過積極落實(shí)撤消流量漫游工作、推出定向包、寧神用產(chǎn)品,流量同比增幅達(dá)340%,流量單價(jià)持續(xù)降低,真正做到了讓用戶流量寧神用,切實(shí)讓利于民。同時(shí),還面向特定目標(biāo)客戶,推出兩大針對(duì)性優(yōu)惠步伐:一是面向國(guó)際市場(chǎng),持續(xù)低落國(guó)際漫游資費(fèi);二是面向企業(yè)客戶,低落企業(yè)接入專線價(jià)格,推出“雙創(chuàng)寬帶”產(chǎn)品和優(yōu)惠套餐,低落“雙創(chuàng)”企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入本錢。在最影響用戶使用感知的網(wǎng)速方面,XX移動(dòng)秉承“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是企業(yè)生命線”的理念,依照“提速、定向”的總體思路,一是環(huán)抱客戶感知,持續(xù)打造杰作4G移動(dòng)寬帶網(wǎng);二是打造高品質(zhì)有線寬帶網(wǎng)絡(luò),新建寬帶全部采納光纖到戶;目前已實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)99%以上區(qū)域的籠罩,農(nóng)村子區(qū)域移動(dòng)光寬帶籠罩率達(dá)到85%以上。三是推進(jìn)電信廣泛辦事,切實(shí)晉升農(nóng)村子地區(qū)信息化程度,縮小數(shù)字鴻溝。持續(xù)低落寬帶價(jià)格,晉升品質(zhì),光纖帶寬100M起步,資費(fèi)降幅達(dá)到75%,普通農(nóng)民家庭均能花費(fèi)起。讓偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村子家庭和表面的世界直接連通,村子民能以最勤儉本錢的方法,通過互聯(lián)網(wǎng)獲取“三農(nóng)”政策律例、扶貧咨詢、種養(yǎng)殖等信息,給廣大農(nóng)民帶來觀得見的真正實(shí)惠,匆匆進(jìn)了農(nóng)村子經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)。

  (四)客戶辦事重質(zhì)量,辦事感知更優(yōu)

  XX移動(dòng)堅(jiān)持“客戶為根、辦事為本”的辦事理念,著力辦理廣大客戶反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,構(gòu)建讓用戶寧神滿意的電信辦事情況。一是狠抓辦事質(zhì)量。完善辦事監(jiān)督指標(biāo)體系,增強(qiáng)辦事問題源頭節(jié)制和歷程監(jiān)控。重點(diǎn)推動(dòng)4G辦事保障體系優(yōu)化,持續(xù)晉升全業(yè)務(wù)辦事質(zhì)量,優(yōu)化客戶分層分級(jí)辦事治理體系,晉升高星級(jí)客戶辦事感知。增強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳窗口辦事質(zhì)量治理,訂定營(yíng)業(yè)廳辦事規(guī)范,要求營(yíng)業(yè)廳形象標(biāo)準(zhǔn)化、員工行為規(guī)范化、辦事流程規(guī)范化、根基治理規(guī)范化。二是增強(qiáng)投訴管控。面向客戶提供熱線、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、微博等多種渠道,樹立了完善、快捷的客戶投訴處置懲罰流程,有效做好客戶辦事問題的事前警備、事中監(jiān)督、過后解救,進(jìn)一步低落客戶投訴萬投比。高度看重行業(yè)糾風(fēng)工作,確!皟蓷l紅線”稽核達(dá)標(biāo)。聚焦不明扣費(fèi)、寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、流量費(fèi)用質(zhì)疑等投訴焦點(diǎn)問題,開展專項(xiàng)管理,妥善處置懲罰升級(jí)投訴,警備負(fù)面輿情,低落升級(jí)投訴比例。三是立異辦事手段。完善“微辦事”體系,增強(qiáng)“微辦事”主動(dòng)關(guān)心細(xì)節(jié),增強(qiáng)智能派單利用,晉升工單處置懲罰效率和質(zhì)量,持續(xù)晉升客戶滿意度。

  (五)社會(huì)責(zé)任勇?lián)?dāng),作用施展更大

  在加快自身成長(zhǎng)的同時(shí),XX移動(dòng)還主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,在應(yīng)急通信保障、網(wǎng)絡(luò)平安治理、捐資助學(xué)、扶貧幫困等方面施展了積極的作用。XX移動(dòng)傳遞文明公益短信,共建安全協(xié)調(diào),在全國(guó)開展手機(jī)垃圾短信和黃色信息管理行動(dòng)的推動(dòng)下,高度看重垃圾短信和she黃信息泛濫的問題,不僅在內(nèi)部員工中開展“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督員”的工作,還通過四項(xiàng)舉措和五大方針分手管理垃圾短信和襲擊she黃信息。同時(shí),為了確保客戶信息平安,認(rèn)真落實(shí)客戶辦事的“五條禁令”,保障使用中國(guó)移動(dòng)各項(xiàng)辦事的客戶隱私權(quán)益。XX移動(dòng)本著高度的社會(huì)責(zé)任感,積極共同市委、市當(dāng)局做好市行風(fēng)評(píng)議、平安生產(chǎn)、社會(huì)綜合管理和安全創(chuàng)建的鼓吹工作,向人民群眾鼓吹治安警備知識(shí),動(dòng)員人民群眾介入社會(huì)治安群防群治工作。2019年,XX移動(dòng)圓滿完成自然災(zāi)害與重大運(yùn)動(dòng)通信保障30余次,全年無重大通信故障發(fā)生。全面增強(qiáng)實(shí)名制掛號(hào)工作,認(rèn)真開展反工作,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)不良信息和垃圾短信管理,重點(diǎn)整治網(wǎng)管漏洞、病毒、弱口令等各項(xiàng)信息平安風(fēng)險(xiǎn)20余項(xiàng)。樹立省市反電詐快速和諧綠色通道,2019年以來,累計(jì)協(xié)查用戶400余戶。偽基站管理彰顯成效,共同公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪分子20余起。2019年,XX移動(dòng)為6個(gè)駐點(diǎn)貧困村子14個(gè)扶貧項(xiàng)目累計(jì)投入資金48.09萬元,組織“關(guān)愛留守兒童”、“情暖福利院兒童”、“高考志愿辦事”、“綠色環(huán)保暢行”等志愿運(yùn)動(dòng)10多次,弘揚(yáng)了企頤魅正能量,較好地踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

  (六)黨建引領(lǐng)匆匆交融,交融成長(zhǎng)更緊

分公司工作計(jì)劃9

  一、工程質(zhì)量監(jiān)察工作總體思路

  中國(guó)石油化工股份有限公司吉林石油分公司(以下簡(jiǎn)稱

  “吉林石油分公司”)20xx年度在建限下工程計(jì)劃為8座,其中:

  1、整體改造為5座加油站:德惠上隆加油站;四平孤家子?xùn)|加油站、松原市紅星加油站、吉林光明加油站、吉林和正加油站。

  2、LPG加油站改CNG加油站:吉林林蔭路加氣站。

  3、加油站改成油氣合建站:長(zhǎng)春北凱旋路加油站、長(zhǎng)春青年路加油站。

  (1)工程建設(shè)質(zhì)量管理主要內(nèi)容

  20xx年,吉林石油分公司將嚴(yán)格按照集團(tuán)公司工程質(zhì)量管理方針:嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)程序,遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,以人為本,精細(xì)管理、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越,持續(xù)提升中國(guó)石化工程質(zhì)量管理水平。

  20xx年,吉林石油分公司工程建設(shè)質(zhì)量管理主要內(nèi)容有:

  一是按照集團(tuán)公司“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針,以工程質(zhì)量安全為目標(biāo),質(zhì)量行為與實(shí)體并重。把工程質(zhì)量監(jiān)察的思想認(rèn)識(shí)提高到新境界。

  二是建立健全內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效實(shí)用的工程質(zhì)量監(jiān)察制度體系。

  三是根據(jù)要求和年度工作計(jì)劃,圍繞重點(diǎn)工程,重要環(huán)節(jié)、深入開展工程質(zhì)量監(jiān)察工作。

  四是按照國(guó)家的有關(guān)要求,結(jié)合實(shí)際、建立工程質(zhì)量監(jiān)察舉報(bào)制度,認(rèn)真處理有關(guān)工程質(zhì)量的來信來訪。

  五是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及公司的`制度要求、落實(shí)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理的質(zhì)量責(zé)任,切實(shí)加大查處質(zhì)量事故力度,嚴(yán)肅處理危害工程質(zhì)量的行為。

  六是認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量監(jiān)察自查自糾工作。

  七是全員參與,認(rèn)真貫徹《工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)察規(guī)定》,使質(zhì)量管理理念深入人心,以有效的技術(shù)措施確保了工程質(zhì)量,管理工作扎實(shí),強(qiáng)化了對(duì)工程質(zhì)量的有效控制。抓標(biāo)準(zhǔn)制定修訂與應(yīng)用,提升了工程質(zhì)量管理水平體系。

  八是工程質(zhì)量自我管理水平與成效。核查在中石化系統(tǒng)參與建設(shè)活動(dòng)的其他責(zé)任主體的自我管理水平與成效,形成有力的監(jiān)管機(jī)制,長(zhǎng)效的監(jiān)控監(jiān)察制度,使工程質(zhì)量管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

 。2)工程建設(shè)質(zhì)量管理主要原則

  吉林石油分公司的質(zhì)量責(zé)任:法律法規(guī)、建設(shè)許可、工程發(fā)包、施工圖審查、材料設(shè)備采購、工程變更、質(zhì)量控制、三查四定、聯(lián)動(dòng)試車、生產(chǎn)考核、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。

  吉林石油分公司20xx年工程質(zhì)量目標(biāo):工程質(zhì)量合格率100%,一次投產(chǎn)率100%,創(chuàng)新質(zhì)量管理理念,改進(jìn)質(zhì)量管理方法,加大質(zhì)量管理人才培養(yǎng),培訓(xùn)力度,培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100%。

  工程質(zhì)量檢查的工作原則:重事實(shí)、重證據(jù)與客觀科學(xué)分析相結(jié)合,其判斷、分析、決策的基本平臺(tái)是法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

  社會(huì)責(zé)任口號(hào):每一道工序都是承諾。

  人本原則:從嚴(yán)整肅與激勵(lì)改進(jìn)相結(jié)合。

  工作流程:確定工程質(zhì)量檢查事項(xiàng)的具體內(nèi)容,對(duì)檢查事項(xiàng)的實(shí)施過程、方法、預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行先期策劃,按策劃開展具體操作工作,記錄資料歸檔結(jié)案。

分公司工作計(jì)劃10

  一、工程部今年的總體工作

  工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行,要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好熱泵,電梯,配電,中央空調(diào),供水系統(tǒng),廚房設(shè)施等正常運(yùn)行,特別要提高客房,餐廳,娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度,加強(qiáng)成本意識(shí),完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

  加強(qiáng)人員培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭(zhēng)取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數(shù),實(shí)施末位淘汰,改善服務(wù),改善后臺(tái)形象,促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。

  二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作

  1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工,如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,電梯等方面技術(shù)綜合化。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工,針對(duì)有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng),有活力。希望通過培訓(xùn)、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊(duì),救火隊(duì),油子兵形象,使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

  2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強(qiáng)主動(dòng)性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間,班組之間,上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性,有效性,不推諉,多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢,按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí),杜絕野蠻操作。

  3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好 。 對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。

  4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利潤(rùn)中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比,控制萬元收入水費(fèi)比,降低萬元收入物耗比。

  (1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查,包括對(duì)用于裝修改造的'裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。

  (2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況,工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

  (3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

  (4)貫徹落實(shí)能源管理辦法,加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查,每天抄水電表并進(jìn)行對(duì)比,水電表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門,便于使用部門成本控制。

 。5)加強(qiáng)材料,設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳,詳細(xì)各配件材料價(jià)格,便于控制。

 。6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委,盡量控制維修成本。

  5、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí),學(xué)習(xí)掌握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn),為酒店創(chuàng)建***的美麗環(huán)境。

  總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點(diǎn),對(duì)事業(yè)充滿***,對(duì)工作充滿熱情,對(duì)企業(yè)傾注深情,對(duì)顧客滿懷親情,對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情,一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

  1、電力及動(dòng)力設(shè)備的保養(yǎng),本部門工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生

  堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理,落實(shí)到個(gè)人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設(shè)備的外表,使設(shè)備表層不積土,保持光亮,并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對(duì)動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。

  2、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度,做好交***手續(xù)。堅(jiān)持每天早晨***人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣,優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。

  3、開源節(jié)流

  根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對(duì)空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭(zhēng)取比同期降耗10%以上。

  重視功率因素的補(bǔ)償,大型電機(jī)設(shè)備投入使用后,及時(shí)觀察cos中的變化,保持cox中必須在0.9以上,從而達(dá)到節(jié)電的目的。

  做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除,每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。

  每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門,配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水、電費(fèi)用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅(jiān)決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。

  管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費(fèi)。

  4、人性化管理

  關(guān)愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團(tuán)結(jié)友愛,要讓每個(gè)員工感覺在這個(gè)大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。

  5、確保動(dòng)力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行,配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)。

  現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,損壞率較高,且價(jià)格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡(jiǎn)易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。

  做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用。

分公司工作計(jì)劃11

  針對(duì)近來國(guó)內(nèi)危害公交客運(yùn)安全的突發(fā)事件增多的實(shí)際情況,為切實(shí)做好公交客運(yùn)突發(fā)安全事件的預(yù)防和應(yīng)急管理工作,不斷提高應(yīng)急處置工作能力,做好公交客運(yùn)突發(fā)安全事件的應(yīng)對(duì)防范工作,建立健全應(yīng)急體系,強(qiáng)化防范意識(shí),確保公交運(yùn)行安全。

  1、建立一個(gè)機(jī)制。

  在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下由分公司完善現(xiàn)有的公交客運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,內(nèi)容包括應(yīng)對(duì)爆炸、火災(zāi)、暴力等多種可能發(fā)生的公交客運(yùn)安全突發(fā)性事件,對(duì)各種可能發(fā)生的情況,都要細(xì)化應(yīng)對(duì)措施。

  2、落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任。

  一、是企業(yè)主體責(zé)任。即由市公交集團(tuán)成立公交客運(yùn)突發(fā)安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,明確應(yīng)對(duì)公交客運(yùn)突發(fā)安全事件時(shí)的工作職責(zé),成立由主要負(fù)責(zé)人牽頭抓總的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格實(shí)行應(yīng)急工作一把手負(fù)責(zé)制,層層簽訂應(yīng)急工作責(zé)任書。

  二、是行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。即由市運(yùn)管部門建立一套統(tǒng)一的公交突發(fā)安全事件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,做到定崗定責(zé),使履職、檢查、考核制度化。

  3、實(shí)現(xiàn)三個(gè)達(dá)標(biāo)。

  一、是安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。即公交車輛及場(chǎng)站的安全設(shè)施必須按規(guī)定配備到位;

  二、是制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。即市公交集團(tuán)應(yīng)對(duì)公交客運(yùn)安全突發(fā)性事件應(yīng)有明確的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),并建立相關(guān)臺(tái)帳。

  三、是管理水平標(biāo)準(zhǔn)化。公司安全生產(chǎn)管理、場(chǎng)站管理、安全技術(shù)管理必須符合公交行業(yè)管理的.相關(guān)規(guī)范及要求。

  4、構(gòu)建四個(gè)保障。

  建立健全公交駕駛員隊(duì)伍信息庫、公交應(yīng)急運(yùn)力庫、機(jī)動(dòng)應(yīng)急保障隊(duì)伍信息庫、公交信息網(wǎng),進(jìn)一步明確各自職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任到人,為有效應(yīng)對(duì)公交客運(yùn)安全突發(fā)事件提供有力的保障。

  5、實(shí)施五項(xiàng)措施。

  一、是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組有步驟、分計(jì)劃的開展公交員工的安全防范教育培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公交駕駛員的安全應(yīng)急培訓(xùn),切實(shí)提高各類人員在應(yīng)急管理中的組織協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

  二、是加強(qiáng)防范能力。分公司針對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車輛展開安全隱患排查行動(dòng),重點(diǎn)檢查內(nèi)容為車載滅火器、車內(nèi)視頻監(jiān)控和空調(diào)車內(nèi)的安全錘是否達(dá)標(biāo)。針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的情況,及時(shí)進(jìn)行配備及修復(fù);繼續(xù)深入開展“消防演習(xí)”、“駕駛員應(yīng)急處置”等應(yīng)急演練活動(dòng),切實(shí)提高應(yīng)急處置工作實(shí)際能力。

  三、是加強(qiáng)信息監(jiān)控。充分利用GPS定位、3G視頻監(jiān)控等技術(shù)手段,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛、重點(diǎn)場(chǎng)站、線路站點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和檢查防范,形成信息快速反應(yīng)機(jī)制,提高快速反應(yīng)能力。

  四、是加強(qiáng)宣傳力度。要利用公交車載電視、新聞媒體等平臺(tái),廣泛宣傳公交客運(yùn)突發(fā)安全事件的預(yù)防、控制、應(yīng)急處置能力,營(yíng)造良好的社會(huì)參與氛圍。

  五、是加強(qiáng)員工關(guān)愛。分公司要切實(shí)關(guān)心關(guān)愛全體員工,組織開展由公司班子成員參加各項(xiàng)有關(guān)安全生產(chǎn)活動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)要理論聯(lián)系實(shí)際地切實(shí)做好安全生產(chǎn)管理工作。

分公司工作計(jì)劃12

  一、公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建

  根據(jù)公司整體規(guī)劃,北京分公司將承擔(dān)公司運(yùn)營(yíng)總部的業(yè)務(wù)職能,形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營(yíng)主體組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。

  北京分公司計(jì)劃設(shè)立綜合部、市場(chǎng)部、媒介部、銷售部、客服中心5個(gè)部門。

  北京分公司團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式,重點(diǎn)招聘運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售、客服人員,力爭(zhēng)在xxxx年8月底完成基本團(tuán)隊(duì),確保完成公司的.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)階段北京分公司招聘計(jì)劃及人員安排如下:

  (一)首席運(yùn)營(yíng)官:主管公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作,全面執(zhí)行公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。

  (二)總經(jīng)理:協(xié)助COO做好公司全國(guó)招商及大型活動(dòng)業(yè)務(wù)工作,主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。

  (三)O2O項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān):主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等O2O項(xiàng)目的`運(yùn)營(yíng)與銷售業(yè)務(wù)工作,指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會(huì)展業(yè)務(wù)工作。

  (四)高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃、SEO、市場(chǎng)推廣、分站招商、運(yùn)營(yíng)支撐及綜合管理工作等。

  (五)行政經(jīng)理:負(fù)責(zé)分公司行政、財(cái)務(wù)及綜合事務(wù)工作,對(duì)外關(guān)系維護(hù),對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。

  (六)市場(chǎng)部

  1、市場(chǎng)總監(jiān):負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、資源整合、策略制定、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。

  2、策展經(jīng)理:負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實(shí)施等。兼職可設(shè)若干名。

  3、媒介經(jīng)理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。

  4、品牌經(jīng)理:負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目、品牌項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣、招商、營(yíng)銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。

  (七)客服中心

  1、客服經(jīng)理:負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。

  2、客戶經(jīng)理(編輯/記者):負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。

  3、客服助理:負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布,畫廊銷售服務(wù)等。

  二、北京分公司四季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

  北京分公司計(jì)劃于10月底組建注冊(cè)完成,為盡早實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬元的銷售目標(biāo),利稅完成15萬元。據(jù)此,北京分公司分解任務(wù)如下:

  (一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)

  150人×1800元/人=27萬元。

  (二)展覽銷售

  四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展,每次完成5萬元書畫銷售目標(biāo),總計(jì)實(shí)現(xiàn)書畫銷售15萬元。

  (三)畫廊銷售

  采取一切措施推動(dòng)天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù),四季度完成10萬元的銷售目標(biāo)。

  (五)其他業(yè)務(wù)

  通過廣告、期刊、個(gè)展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。

  三、工作計(jì)劃

  (一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造

  力爭(zhēng)在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造,達(dá)到經(jīng)營(yíng)服務(wù)的基礎(chǔ)要求。

  (二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的組建

  確保在10月底前完成本計(jì)劃前期運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建要求。

  (三)宣傳推廣

  公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點(diǎn),由市場(chǎng)部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。

  (四)網(wǎng)站招商

  不錯(cuò)過北京的各大展會(huì)、畫展,積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系,通過展商、策展人、藝術(shù)家等各個(gè)渠道,采取一切措施促進(jìn)加盟招商和分站直營(yíng)招募工作。

分公司工作計(jì)劃13

  XX年以來,我們財(cái)務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)局(公司)職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,以年初局(公司)提出的“以企業(yè)效益為中心,以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),以質(zhì)量貫標(biāo)為主線,以人力資源管理為核心,以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和專賣管理為重點(diǎn),以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化,技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化,經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化,企業(yè)效益最大化,推動(dòng)縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想,全面落實(shí)預(yù)算管理,強(qiáng)基礎(chǔ),抓規(guī)范,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作有了明顯提高,現(xiàn)將XX年財(cái)務(wù)工作開展情況匯報(bào)如下:

  一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī),不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識(shí)。

  今年,市局(公司)將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位,職工的質(zhì)量規(guī)范意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī),根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,及時(shí)出臺(tái)了局(公司)《全面預(yù)算管理制度》,各科室站所分別配備了預(yù)算管理員,從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面,一是采取定額包干的方式,將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、油料費(fèi)定額控制,節(jié)約歸已、超支自負(fù),培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式,對(duì)定額以外的費(fèi)用,必須先層層審批,沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面,規(guī)定了借款必須于出發(fā)后xx日內(nèi)還款,并將其寫入科室方針目標(biāo),確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。

  通過預(yù)算管理這一有效的管理手段,職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的.開展。

  二、以培訓(xùn)為動(dòng)力,不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。

  幾年來,市局(公司)一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口,財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員,因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求,年初就制定了基層會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn),今年共舉辦了三期會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)班,分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《煙站財(cái)務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度,懂得了基層煙站會(huì)計(jì)人員的工作要求,如何更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等。提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。

  同時(shí),我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),財(cái)務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,在市局組織的大比武中取得了較好的成績(jī),同時(shí)在財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中,得到好評(píng)。財(cái)務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作,能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí),今年先后有三人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)中級(jí)職稱考試,二人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試。煙站會(huì)計(jì)人員也有多人次報(bào)名參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試。局(公司)全體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高,為干好工作提供了素質(zhì)保證。

分公司工作計(jì)劃14

  xxxx年,南通分公司堅(jiān)持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的發(fā)展理念,持續(xù)推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)奪杯”活動(dòng),通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、QC成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平,一年來分公司有效實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故,并在質(zhì)量安全、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。xxxx年工程部將圍繞分公司“堅(jiān)持深化、細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理,持續(xù)提升信息化水平,不斷完善績(jī)效考核,注重強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)”的工作部署,有效推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

  一、主要工作思路

  以分公司制定的二個(gè)制度和一個(gè)績(jī)效考核目標(biāo)為導(dǎo)向,在各項(xiàng)目部自查的基礎(chǔ)上,實(shí)行以工程部檢查為重點(diǎn),確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。(三收集,二檢查,一考核)

  收集:

  1、創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)資料(QC、新技術(shù)、論文、貫標(biāo)、內(nèi)外審、節(jié)約型工地、文明工地資料),

  2、內(nèi)業(yè)資料(質(zhì)量安全資料、周報(bào)、月報(bào)竣工文件資料)

  3、信息化資料(包括方案審批)

  檢查:

  現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全文明例查、抽查

  考核:

  績(jī)效考核(上交資料數(shù)量、質(zhì)量,檢查評(píng)分記錄考核)

  二、工程管理目標(biāo)

  三、重點(diǎn)工作

  1、建立規(guī)范化建筑工程項(xiàng)目管理體系

  2、新開工項(xiàng)目安全文明標(biāo)準(zhǔn)化施工指導(dǎo)

  3、已/在建及竣工工程創(chuàng)優(yōu)工作落實(shí)創(chuàng)優(yōu)重點(diǎn):藍(lán)絲羽高層廠房、萬濠星城三期、中海碧林灣二期一區(qū)B標(biāo)總承包工程、金色城邦15—17#樓

  4、繼續(xù)完善信息化平臺(tái)(常態(tài))

  5、職業(yè)技能培訓(xùn)

  6、日常巡查:周邊重點(diǎn)項(xiàng)目1—2月一次,創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目隨時(shí)服務(wù),偏遠(yuǎn)地區(qū)每半年檢查一次;

  7、集團(tuán)公司貫標(biāo)工作;

  8、QC發(fā)布

  9、做好施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源隱患排查工作。

  四、工程部相關(guān)職責(zé)職能劃分

  (一)安全科

  A、安全管理基礎(chǔ)性工作計(jì)劃

  1、狠抓各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,修改并落實(shí)安全責(zé)任、安全績(jī)效考評(píng)制度,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做,事事有人做,齊抓共管的局面。

  2、狠抓安全教育,嚴(yán)格執(zhí)行市建委通知要求,對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗。督促檢查專項(xiàng)教育、特殊工種教育、班前活動(dòng)的落實(shí)情況,促進(jìn)作業(yè)人員遵章守紀(jì)意識(shí)的增強(qiáng),安全知識(shí)的提高,消除人的不安全因素。

  3、狠抓大型施工機(jī)械的安全管理,協(xié)助有關(guān)部門和項(xiàng)目部把住隊(duì)伍、人員、設(shè)備、方案、驗(yàn)收等關(guān)鍵工作,督促項(xiàng)目部及時(shí)進(jìn)行定期檢查、維修保養(yǎng),杜絕重大事故的發(fā)生。

  4、狠抓安全設(shè)施,按規(guī)范從嚴(yán)要求各項(xiàng)目部落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施,對(duì)在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭(zhēng)以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手,進(jìn)行綜合治理,促進(jìn)安全生產(chǎn)新局面的形成。

  B、安全科工作任務(wù)

  1、安全科日常管理

  1)建立各項(xiàng)目部安全月報(bào)制度,規(guī)定月報(bào)的內(nèi)容、要求,上報(bào)時(shí)間,隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)安全管理狀況。

  2)堅(jiān)持使用分公司網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺(tái),對(duì)各項(xiàng)目部的指令要求通過平臺(tái)發(fā)布,項(xiàng)目部往來資料通過平臺(tái)處理。

  3)管理目標(biāo)的落實(shí):申報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)、創(chuàng)優(yōu)方案的編制、實(shí)施,參與全過程,跟蹤進(jìn)展,確保實(shí)現(xiàn)。

  4)安全綜合大檢查:檢查前的準(zhǔn)備工作(包括動(dòng)員、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、項(xiàng)目部自檢、資料準(zhǔn)備、配合),組織情況(人員組成、檢查方案、內(nèi)容、要求、目的等),檢查、整改回復(fù)。針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打分,作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。

  5)整理完整的一套企業(yè)文化資料,規(guī)格、尺寸、顏色、做法,文字與圖片相結(jié)合,與公司要求一致。

  6)整理完善南通市節(jié)約型工地(綠色工地)申報(bào)資料。

  7)整理匯編文明工地(江蘇省、南通市)考核的標(biāo)準(zhǔn)要求,做法,定型工具的推廣做法,尤其是門禁、監(jiān)控系統(tǒng),統(tǒng)一工作服等。

  8)推進(jìn)各項(xiàng)目部工資打卡制度的實(shí)施。

  2、工程檢查

  1)工程綜合檢查時(shí)間:周邊重點(diǎn)項(xiàng)目1—2月一次,創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目隨時(shí)服務(wù)。

  2)檢查通報(bào)時(shí)間以及月度例會(huì)日期為每月的月未。

  3)檢查安排:由分公司工程部牽頭,檢查人員將從各項(xiàng)目部管理骨干抽取,屆時(shí)另行安排。

  4)不定期檢查。

  5)季節(jié)性檢查。

  6)節(jié)前、節(jié)后以及安全月、質(zhì)量月的檢查,具體根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。

 。ǘ┵|(zhì)量科

  A、質(zhì)量通用目標(biāo)

  1、工程質(zhì)量目標(biāo)

  1)工程一次交驗(yàn)合格率100%。

  2)重大質(zhì)量事故為零。

  2、質(zhì)量管理目標(biāo)

  1)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%,使用合格率100%。

  2)工序自檢率100%。

  3)工序?qū)z率100%。

  4)分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。

  5)應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率100%,合格率100%。

  6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%。

  7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。

  B、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施

  1、以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為中心,加強(qiáng)工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)

  貫徹落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)建設(shè),層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。

  檢查和監(jiān)管職能。各項(xiàng)目經(jīng)理部,在xxxx年的質(zhì)量工作中,要以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,落實(shí)到基層,真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

  今年南通分公司工程部堅(jiān)持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前,抓住當(dāng)前主要的上億的項(xiàng)目為重點(diǎn),以點(diǎn)帶面平衡發(fā)展管理方式,樹立典型、發(fā)揚(yáng)榜樣、做好樣板,帶動(dòng)各項(xiàng)目部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。

  2、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作

  做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),各項(xiàng)目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃,要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性,要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的'延伸,是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開,是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計(jì)劃,各項(xiàng)目部一定要做好。

  3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作

  xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作,提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好,做就做精”的質(zhì)量理念為核心,對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。

  加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn),提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

  4、強(qiáng)化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度

  xxxx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃,檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對(duì)工程

  A、質(zhì)量通用目標(biāo)

  1、工程質(zhì)量目標(biāo)

  1)工程一次交驗(yàn)合格率100%。

  2)重大質(zhì)量事故為零。

  2、質(zhì)量管理目標(biāo)

  1)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%,使用合格率100%。

  2)工序自檢率100%。

  3)工序?qū)z率100%。

  4)分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。

  5)應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率100%,合格率100%。

  6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%。

  7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。

  B、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施

  1、以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為中心,加強(qiáng)工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)

  貫徹落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)建設(shè),層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。

  檢查和監(jiān)管職能。各項(xiàng)目經(jīng)理部,在xxxx年的質(zhì)量工作中,要以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,落實(shí)到基層,真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

  今年南通分公司工程部堅(jiān)持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前,抓住當(dāng)前主要的上億的項(xiàng)目為重點(diǎn),以點(diǎn)帶面平衡發(fā)展管理方式,樹立典型、發(fā)揚(yáng)榜樣、做好樣板,帶動(dòng)各項(xiàng)目部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。

  2、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作

  做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),各項(xiàng)目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃,要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性,要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸,是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開,是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計(jì)劃,各項(xiàng)目部一定要做好。

  3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作

  xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作,提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好,做就做精”的質(zhì)量理念為核心,對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。

  加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn),提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

  4、強(qiáng)化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度

  xxxx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃,檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理,讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序,每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作,“自檢”必須認(rèn)真完成,“專檢”要用數(shù)據(jù)說話,工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成,精細(xì)要求,嚴(yán)格控制,把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作,優(yōu)獎(jiǎng)劣罰,責(zé)任到人。

  5、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通

  xxxx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項(xiàng)目經(jīng)理部要及時(shí)上報(bào)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計(jì)劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息,公司兩級(jí)質(zhì)量管理部門要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析,運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法,把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析,研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況,找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性,有針對(duì)性地采取措施,同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到各施工現(xiàn)場(chǎng),做為施工現(xiàn)場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗(yàn),達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。

分公司工作計(jì)劃15

  尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,因地制宜的開展工作,使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:

  (一)齊抓共管,深入市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩,后期有所增長(zhǎng);G網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬增長(zhǎng)**萬**C網(wǎng)****萬下降**萬**數(shù)據(jù)**萬增長(zhǎng)**萬**截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開帳收入**萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的**,與去年同期相比增長(zhǎng)了**萬。在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營(yíng)部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場(chǎng),因地制宜的開展工作,堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。目前,從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場(chǎng)占有率低,實(shí)際只占到了**,業(yè)務(wù)滲透率占**,同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。

  一、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

  二、代理商的管理和維護(hù),針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實(shí)力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

  三、活動(dòng)落實(shí),對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷量。2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù),克服死板,防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動(dòng)市場(chǎng),全力完成銷售任務(wù)。

  (二)齊心協(xié)力,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪,五星級(jí)客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況,我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)

  1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實(shí),最大可能的方便用戶。

  2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的`需要,對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。

  3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對(duì)不同用戶,要有實(shí)用的東西)。

  4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場(chǎng)的二次及多次開發(fā)。

  5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)

  6)定期的上門走訪。四、活動(dòng):公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作,做好星級(jí)制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系,加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí),真正做到用心服務(wù)。

  二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心,充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng),真正的落實(shí)到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),控制措施理解不夠,因此,要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實(shí)到人,使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性?傊谌w員工的共同努力下,我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善,業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

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