個人工作計劃總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編精心整理的個人工作計劃總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作計劃總結(jié)1
第一學期
轉(zhuǎn)眼間進入一實已經(jīng)半年了,在這半年的時間里,我始終以飽滿的工作熱情、高度的負責精神投入到學校的教育教學工作中,在學校領(lǐng)導的幫助下,盡職盡責的做好自己的本職工作,注意不斷更新觀念提高自己。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進步,現(xiàn)將近半年來的教學工作做一總結(jié):
一、政治思想方面
要作一名合格的人民教師,首先要具備高尚的師德。因此,我一貫注重加強自身修養(yǎng),不斷提高自己的思想政治水平,以自身堅定的政治信仰和積極向上的人生觀感染、激勵學生,以“工作業(yè)務(wù)上的高標準,生活享受上的低標準”嚴格要求自己。新課改,新的教學理念,我認真參加進校及學校組織的各種學習與培訓活動,在學習中不斷充實自己。另外,針對新課改的必然趨勢,我認真組織辦公室教師做好教研工作,認真總結(jié),并直接參與到一線的教學工作中,在實際教學工作中進一步鍛煉自己。
二、自身業(yè)務(wù)方面
以教科研為樂事,潛心研究課堂教學。為了上好每一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點,確定自己的教學思路,為了學生能直觀地感覺所學的知識內(nèi)容,我積極制作課件,準備各種直觀教具,常常為了備好一節(jié)課要花去幾天的功夫。當我?guī)е膫浜玫慕贪缸哌M教室,看到孩子們輕松快樂中學得知識時,我心里便有莫大的滿足感。有了學生的初步肯定,我更加認真地潛心研究教學,經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽各大教學網(wǎng)站、教研論壇、教研博客,我的教學視野也隨之寬闊,再也不會像以前總是有種種抱怨和茫然。隨著教研的深入,我愈來愈發(fā)現(xiàn)看似簡單的品德課堂教學其實同樣蘊含著巧
妙的教學藝術(shù)和濃厚的教學理念,同樣需要融入豐富的教學思想和教學智慧。經(jīng)歷幾年來的教學,我發(fā)現(xiàn)自己的課堂教學也在慢慢地成熟,在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在老師們的熱情幫助下,也積累了一些成績:今年10月份,我主持研究了三年的省級課題順利通過評審鑒定,我本人被省教研室評為課題研究優(yōu)秀人員。同時被選為陽信縣名教師候選人。11月份我在縣組織的班主任素質(zhì)大賽中獲得一等獎的好成績。
三、學生學習方面
朱永新教授在其《新教育之夢》一書中曾提到:“讀書,是孩子們凈化靈魂、升華人格的一個非常重要的途徑!弊尯⒆佣嘧x書,讀好書,成為了我語文教學追求的目標。這學期,我剛接手的這個五(1)班,有二十多個學生讀書達到十本以上,即使是最不愛學習的學生在周圍同學的帶動下也讀了3本以上?吹竭@一成績,我深感欣慰。
還清晰的記得開學初,為調(diào)動學生讀書的積極性,我自己掏錢買來兒童作家楊紅櫻和伍美珍的作品在班上讀給孩子們聽,并定期向孩子們推薦一些適合他們閱讀的書籍,在學校組織的.第一次家長會上,我把自己的語文教學理念及班級管理理念傳達給所有的家長朋友,得到了他們的大力支持,孩子們的書桌上有了我推薦的圖書,為用好這些圖書,我在校本課上引導孩子們推薦自己讀完的書籍,實踐證明孩子們特別喜歡這一活動,因為通過推薦好書,既鍛煉了推薦人的能力,又激發(fā)起了更多孩子讀這些書的興趣。先把孩子們推薦閱讀的圖書簡單整理如下:《 格林童話》《安徒生系列童話》、《魯濱遜漂流記》《西游記》《三國演義》《紅樓夢》《秘密花園》《綠野仙蹤》《伊索寓言》《中外神話傳說 》《中國民間故事 》《中華成語故事》 《一千零一夜》 《湯姆?索亞歷險記》《淘氣包馬小跳系列----貪玩老爸》《淘氣包馬小跳系列作品----轟隆隆老師》《淘氣包馬小跳系列----笨
女孩安琪兒》《淘氣包馬小跳系列----四個調(diào)皮蛋》《淘氣包馬小跳系列----同桌冤家》《淘氣包馬小跳系列----暑假奇遇》淘氣包馬小跳系列----天真媽媽》《淘氣包馬小跳系列----漂亮女孩夏林果》《淘氣包馬小跳系列----丁克舅舅》《淘氣包馬小跳系列----寵物集中營《淘氣包馬小跳系列----小大人丁文濤》《淘氣包馬小跳系列----瘋丫頭杜真子》 《非常小子馬鳴加系列(10本)》 等等。(詳見班級學生借書目錄)。
在教育教學工作中我能夠盡職盡責的完成各項工作,雖然很苦很累,但是,我工作著奉獻著并快樂著。在今后的工作中,我要再接再厲,努力做好每項工作,使自己的工作再上一個新臺階。
第二學期
為使自己的業(yè)務(wù)更好更快的提高和進步。特制定xx年個人成長計劃
一、認真學習,提高專業(yè)理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、積極參加學校及上級各部門組織的各種培訓,做好記錄,寫出反思;
2、認真觀摩名家課堂教學實錄,提高課堂教學藝術(shù);
3、堅持每天讀半小時教育教學方面的刊物,堅持寫讀書筆記,以提高自己的教學水平.
4、積極參加各類繼續(xù)教育培訓,參加課題研究,提高自己的教科研水平;
二、認真實踐,提高教育教學成績和水平
1、認真?zhèn)湔n,上好每一堂課;力爭每學期執(zhí)教1--2節(jié)公開課,示范課,構(gòu)建自主合作、探究高效的理想的課堂;
2、開展課題研究,及時搜集資料,撰寫課題小結(jié)、經(jīng)驗總結(jié)和教育教學論文,每學期認真撰寫1-2篇,以提高自己的總結(jié)能力、表達能力;
3、堅持寫博客,并加大寫作的力度,投入更大更多的熱情和精力,堅持每周寫1篇以上;
4、努力由教學模式化向教學個性化轉(zhuǎn)變,優(yōu)化教法,勇于創(chuàng)新、從而形成自己富有個性的教學風格;
5、與他人進行專業(yè)合作,實現(xiàn)同伴互助。
個人工作計劃總結(jié)2
一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認真履行職責,組織會計核算
財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算,進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施ERP軟件為契機,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用
在經(jīng)過兩個月的ERP項目的籌建和準備工作后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項實物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系,嚴格控制成本費用
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標,財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認各項收入額,統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況,協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序,合理控制集團總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,加強銷售貨款的'及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進度與額度,通
過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務(wù)管理制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量
財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,包括:財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、ERP管理制度、預算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動
為了規(guī)范財務(wù)行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的20xx年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對07年的帳務(wù)處理做了預審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,降低了涉稅風險。
七、組織財務(wù)人員培訓,提高團隊凝聚力
財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓與經(jīng)驗交流會,對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預期的工作計劃展望,將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論,及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風險的專題講座,豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,強化了各崗位會計人員的責任感,促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
個人工作計劃總結(jié)3
xx年工作中具體的規(guī)劃如下:
一:合同要求及計劃相關(guān)資料整理歸檔:
12年需加強完善的地方有1)嚴格規(guī)定每個業(yè)務(wù)員在將合同資料發(fā)送到跟單員做計劃時定要客戶及本公司負責人雙方確認蓋章合同;2)所接收圖紙,定要有制圖人員簽字,最好審核人員也簽字,否則定不下計劃,此處需請公司領(lǐng)導批準,相關(guān)部門配合;4)在客戶沒有正式下單前,若有交貨期問題,需先執(zhí)行的計劃,請業(yè)務(wù)員提供文字憑證,以便確保業(yè)務(wù)員及公司利益;5)業(yè)務(wù)員及本人面對合同在執(zhí)行期間需要更改一些信息時,定要有相關(guān)書面通知;較大訂單,發(fā)貨后,相關(guān)業(yè)務(wù)員要做好“客戶滿意度調(diào)查”表,提供給跟單員,若客戶對產(chǎn)品有不滿意地方,請?zhí)顚懣蛻敉对V表,及時通知工廠,做出處理措施;此處雖在做,但后面需要堅持,加強完善;6)業(yè)務(wù)員在與客戶郵件往來中,若客戶下單前后寄送相關(guān)的檢具,樣品,包裝物,產(chǎn)品標準的文件,包裝要求的照片等信息,請及時填寫“客戶財產(chǎn)登記”【目前只有邱磊及王朋客戶有寄送一些樣品】7)客戶到訪通知:在有客戶到訪前,定要讓業(yè)務(wù)員做好這一工作,詳細將客戶到訪時間,目的及接待工作的準備事宜要做好。
以上資料以后應完善,歸檔在對應的合同里,電子版本一份,紙質(zhì)文件一份,以便日后查閱。
二:產(chǎn)品跟蹤:
1:產(chǎn)品生產(chǎn)跟蹤流程:1)依據(jù)產(chǎn)品合同下達后所做的執(zhí)行計劃及產(chǎn)品交貨時間,做好產(chǎn)品原材料,產(chǎn)品模具跟蹤后,與工廠確認產(chǎn)品交貨期,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,做好每個工序跟蹤,以便產(chǎn)品在生產(chǎn)中有任何情況可適時調(diào)整計劃及交貨時間。
2:產(chǎn)品外協(xié)跟蹤:依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)或外采進度,很客戶對產(chǎn)品交貨的一些要求,適時督促外協(xié)負責人員,抓緊安排,且做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,確認交貨期,提前通知單證員訂艙。
3:產(chǎn)品包裝物跟蹤:1】對于常規(guī)產(chǎn)品,包裝物應在計劃下達后,根據(jù)產(chǎn)品交貨期,至少提前10天訂購包裝物,若產(chǎn)品交貨期需提前的,在業(yè)務(wù)員告知這一情況后立即通知工廠安排。2】對于需試裝產(chǎn)品的包裝物,定要及時試裝,采購包裝物,此前需跟緊產(chǎn)品進度,及時通知包裝部。
4:同時注意產(chǎn)品跟蹤時,發(fā)貨前的一切細節(jié)工作要加強,如:外購產(chǎn)品回廠數(shù)量,質(zhì)量,表面處理;自產(chǎn)產(chǎn)品也應如此;包裝物情況,標簽嘜頭準備等。
三:應收款:
12年應收款會列為工作中最需注意一項事宜,我計劃到時多費點事,將中博惠博兩邊貨款分開做一份,合并在一起的再做一份,且兩份同時進行登記,而不是單獨將其中一份后補進去,且每周中的一天,對前周開票收款的結(jié)匯號產(chǎn)品,做個簡單表格,附在相應工廠的.貨款后面,以便更加清楚明了。且每月在給兩邊工廠月報表時,和財務(wù)將本月的貨款進行核實
希望自己在不斷學習中,將學到的好的知識,經(jīng)驗運用到實際工作中,將發(fā)現(xiàn)不足的方面,努力改正,彌補和完善,讓自己做個有條理,有規(guī)劃,有效率的人。
個人工作計劃總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,在公司同仁的配合支持下,本人在辦公室的崗位上,取得了一定的工作成績,這些成績在部門總結(jié)中多有涉及,這里不再一一贅述,下面我將總結(jié)一下自己需要提高改進的地方和工作上的幾點建議。
一、不足之處
1、綜合辦工作千頭萬緒,既要負責項目的報建、驗收工作,也要負責公司內(nèi)部管理工作。本人在日常工作中,存在x項目報建工作,輕公司內(nèi)部管理工作的現(xiàn)象,對公司內(nèi)部管理工作投入不夠。公司的內(nèi)部管理制度完善,但在抓制度落實方面還有不足,比如員工考勤管理,員工宿舍管理,以后本人將在今后的工作中加以改善。
2、自身業(yè)務(wù)能力還將有待加強。綜合辦的工作涉及方方面面,自己以往的工作經(jīng)歷偏向xx開發(fā)報建工作,但現(xiàn)在作為部門副經(jīng)理,對部門的有些工作缺乏相關(guān)知識,比如在人力資源培訓管理、xx基本知識等方面。今后要加強上述方面的知識學習,努力做好上述工作。
3、內(nèi)外協(xié)調(diào)能力還有待加強。綜合辦是公司的窗口部門,不僅是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,使工作更加順暢,還要協(xié)調(diào)公司的外部環(huán)境,要繼續(xù)加強公司與對口單位的關(guān)系維護,使公司各項業(yè)務(wù)順利開展。
二、工作建議
1、公司將一體化管理開發(fā)公司、營銷公司、物業(yè)公司,在部門人員不發(fā)生大的變化的情況下,綜合辦的工作任務(wù)將大大加重,這樣簡化工作程序,提高工作效率將尤為重要。
現(xiàn)在的通訊和網(wǎng)絡(luò)都很發(fā)達,因此,我建議公司內(nèi)部的一些不重要的文件和通知可以借助網(wǎng)絡(luò)來傳達,采取發(fā)電子檔或郵箱的'方式,方便又快捷。
2、開展學習活動,提高綜合能力。
隨著公司項目的逐步擴大,公司員工的業(yè)務(wù)技能能力顯得越來越重要。我建議公司一方面可以采購一批財務(wù)、營銷方面的專業(yè)書籍放在活動室,讓員工在晚上休息時間可以自由學習,不定期開展學習交流活動。另一方面可以設(shè)立獎勵制度,鼓勵員工考取各種專業(yè)證書,如工程方面的一、二建執(zhí)業(yè)資格證書和財務(wù)方面的執(zhí)業(yè)證書,若員工考取通過,公司可以采取xx考試報名費和現(xiàn)金獎勵的措施。
3、對于前期規(guī)劃設(shè)計工作,一是現(xiàn)在xx院普遍存在偷懶、設(shè)計不用心的情況,不從項目實際情況出發(fā),多用套圖的情況嚴重,造成設(shè)計方案與項目現(xiàn)場實際結(jié)合度不高;二是xx院往往憑以往經(jīng)驗設(shè)計圖紙,而沒有參考項目所在地的規(guī)劃條件來xx圖紙,使得在規(guī)劃報建過程中出現(xiàn)規(guī)劃變更的情況。建議公司在前期方案設(shè)計的過程中,派專人全程參與設(shè)計院的方案設(shè)計工作,以便拿出的設(shè)計方案。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
三、明年主要工作計劃
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度,并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作,正視自己的工作,勇于擔當,無論工作是繁忙還是清閑,都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結(jié)同事,維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識,不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教,還要透過書本知識,掌握更豐富的理論知識,并用運與實踐。打破單一的學習方法,向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,以適應社會的現(xiàn)代化需求。
總之,回顧過去,是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足,我將會不懈努力爭取做到更好,我會用行動來證明。為適應企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認真學習公司的各項管理制度,以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
個人工作計劃總結(jié)5
尊敬的公司領(lǐng)導:
我是XXX,我在XX年XX月XX丨丨應聘進入XX公;任‘職8三個 月來,我積極學習公司文化與制度,努力提升自己的專業(yè)桌質(zhì),迅速地融入公司集 體與部門團隊,配合部門經(jīng)理與其他成員,完成各項工作,F(xiàn)將這二個月來的工作 體會與未來展望向各位領(lǐng)導匯報。
一、工作總結(jié)
作為XX,我的:「作主要是XXXX。三個月以來,我積極收集與學習行業(yè)有 關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī),具備較奵的專業(yè)素質(zhì),配合XX團隊完成各項工 作。主要工作成果倉:
1。迷立XX部的資料擋案臺帳。資料檔案臺帳合埋、簡要、系統(tǒng),査閱方便。 建立XX部的.費用臺帳4費用臺帳簡明扼要,準確記錄資金進入與支出,有 利于節(jié)約開發(fā)成本】
3丨管理XX部的資料檔案臺帳。收集整理資料檔案,保證資料檔案的齊備:資 料的借用、收網(wǎng)規(guī)范食序,保證資料檔案的完整。
1貸理XX部的費用臺帳,每月和財務(wù)部核對XX部借支與沖賬金額,保證臺 帳的準確。
5^配合完成XX部的月度丁作總結(jié)、下月度計劃及每月開發(fā)部資金計劃的匯 編、上報工作。
負責XX部的內(nèi)勤管理丁作。跟蹤丁作進度,跟進配赍文件。
1。協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。
二、工作計劃
根據(jù)個人崗位職資及任務(wù)分配,針對前階段工作中介在的問題,加以思考、分 析、改進,對卜—步的工作有濟晰的計劃,明確的目標。主要丁作計劃有:
1。完成之前未完成的丁作:跟進乂父—丁—作:跟進XX XX事宜。
2^完成個人崗位下一步工作:改進資料檔案臺帳與資金臺帳,做到動態(tài)控制, 節(jié)約XX成本;改進XX部XX的問題,積極跟進每個環(huán)節(jié);更好地配合部門經(jīng)理 及部門成員跟進工作:更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)丨:作。
3^接受并負責完成31多的XX管理工作:積極學習XX工作流程,提高專業(yè)索
個人工作計劃總結(jié)6
俗話說光陰似箭,不知不覺中回首將近一年的工作,走過了不平凡的XX,又迎來了神秘的XX,有碩果累累的喜悅,也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,它讓我成長很多。
可以說虛心學習,努力工作,是我一直以來所堅定的征途,回首過去,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練,我相信,只要經(jīng)得起時間的考驗,我們才可以成長,才可以一直走下去。
如今緊張而充實又充滿神秘的XX已將要接近尾聲了,今年在各位領(lǐng)導的關(guān)懷下,各位同事的共同努力下,一起腳踏實地的工作與學習。在人力也相當緊張的九月中旬cg第三個樓層開始進入爬破階段,雖然當時條件非常艱苦,陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個月的努力,產(chǎn)線的進步來源于各主管的指導,言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學習的良師益友。都能幫助我提高自身能力,存在的潛意識,一些細節(jié)性的東西。俗話說;魔鬼藏在細節(jié)里,給自己定位定向,更正缺點,來填補美中不足。
XX工作計劃
一;工作目標
1、結(jié)合學習,掌握新產(chǎn)品類型,新產(chǎn)品的制程,品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度,如“8s”提高操作能力,還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作,減少物料報廢,良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗,了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位,穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。從人、機、料、法、環(huán)的五大角度分析,發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。
二:工作內(nèi)容:
1、嚴格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度,安全措施的宣導、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機臺原因分析,不良率的統(tǒng)計。uph的跟蹤,來料外觀不良的標準。從而達到品質(zhì)意識。
三、工作體會:
1、培養(yǎng)多技能工,提高實際操作能力,加強對員工多技能培訓,并對重點工站人員加以儲備,為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ),或當人力異動時能夠調(diào)配,加強干部對員工的培訓,如物料的管控,干部要對員工不定時的做陷阱測試,讓員工了解物料管控意識的.重要性,針對意識較弱的員工進行培訓,安排干部喧導教育,以此來加強我全員的物料管控意識,從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn),培養(yǎng)一個有團隊合作精神,有品質(zhì)、技術(shù)、有擔當、有責任感的強力團隊。
2、干部的培養(yǎng),干部是我們的基礎(chǔ),干部能力的高低決定著我們工作的成敗,我們要對干部進行實際操作培訓,提高干部個人能力,強化干部素質(zhì),提升干部專業(yè)技能,培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部,加強干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責,培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力,利用空閑時間分析,自己的不足,吸取他人經(jīng)驗和技能,那些不同之處的細節(jié),多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
XX年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗;仡櫼酝嘟Y(jié)合,努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年,核心競爭力。不斷加大培訓新干部的技能,使其加以歷練,糾正一分姿態(tài)去努力工作。對今年的當務(wù)之急必須做到一個轉(zhuǎn)變,一個認清,轉(zhuǎn)變工作角度,也要認清工作形勢。必須跳出原始思維方式,以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的XX,做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學習技能,學習新產(chǎn)品相關(guān)資料,盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。即使還有一些不足,我相信,我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié),沒有到位的地方還請領(lǐng)導多多指導,我會繼續(xù)努力的。
個人工作計劃總結(jié)7
一年來,在領(lǐng)導的領(lǐng)導和培養(yǎng)下,我加強學習鍛煉,認真履行職責,用心調(diào)整心態(tài),使我不論在思想認識上還是工作方法上都有了很大提高,鑒別力進一步增強,執(zhí)行力進一步強化,承受力進一步提高。現(xiàn)將今年工作完成狀況和明年工作思路總結(jié)如下。
一、20xx年工作總結(jié)
今年是我工作的第四個年頭,又身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門,一向以來,我始終牢記”不與上級爭鋒,不與同級爭寵,不與下級爭功”的”三不”原則,在xx領(lǐng)導的支持和幫忙下,全面提高了自我的思想認識、工作潛力和綜合素質(zhì),較好地完成了各項工作任務(wù)。
。ㄒ唬┘訌妼W習,努力增強鑒別力。一是加強業(yè)務(wù)知識學習。業(yè)務(wù)知識,常學常新。今年,重點圍繞加強黨的純潔性、黨性黨風黨紀教育、治理慵懶散奢、開展調(diào)查研究等方面,進行業(yè)務(wù)知識學習。對今后工作思路有了大概了解,努力做到心知肚明,為更好地服務(wù)xx各部門開展好明年工作奠定良好基礎(chǔ)。二是注重知識更新。要學做事,首先要學做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬,就務(wù)必靠長期學習和刻苦磨練才能得來。今年,我利用業(yè)余時間通讀了《苦難輝煌》、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》、《三聯(lián)生活周刊》、《南方周末》、《經(jīng)濟觀察報》等書籍報刊雜志,努力避免知識老化、思想僵化、潛力退化,不斷增長知識、增加智慧、增強本領(lǐng),視野和思路得到進一步開闊。
(二)認真履職,不斷強化執(zhí)行力。今年,在調(diào)研信息、督查督辦、文字材料、接待服務(wù)等日常工作中,我努力做到”不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落、不讓xx機關(guān)和辦公室的形象在我那里受到影響!被仡櫧衲甑墓ぷ,我認為主要有以下幾個特點:
第一,在計劃上注重有序。一年來,根據(jù)辦公室整體工作安排,由我牽頭組織的調(diào)研服務(wù)、會務(wù)保障、接待考察等工作共計xx余次。工作中,無論涉及多少單位,無論涵蓋幾個資料,我都堅持事無巨細地制定方案、擬定計劃,努力做到按部就班、有條不紊,充分體現(xiàn)了計劃性。也正是這種計劃有序的工作方式,使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。
第二,在協(xié)調(diào)上注重有方。今年,全市系統(tǒng)運動會交由我區(qū)承辦,作為全市性的xx賽事,不但xx領(lǐng)導甚至區(qū)xx政府主要領(lǐng)導都高度重視,明確提出要辦出特色,辦出水平。為了完成好任務(wù),在這項工作中,我作為組織者之一,在委局領(lǐng)導的領(lǐng)導下承擔了一些協(xié)調(diào)工作。工作中,注意方式方法,尤其是運動會當天,作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一,承擔著協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要職責,僅僅是當天上午就接打電話上百次,為運動會的.勝利召開做出了自我的貢獻。
第三,在落實上注重有力。今年,在督促完成xx項xx工程和兩件政協(xié)提案的過程中,我始終堅持溝通在前、協(xié)調(diào)在先,注重督查、注重落實,尤其是在提xx的辦理中,與承辦部門、提案代表和xx辦等相關(guān)部門,持續(xù)了密切溝通,提前給予了答復,受到了各方好評。
第四,在反饋上注重有聲。作為辦公室的一員,平時的很多工作都需要得到反饋性信息。能夠說,任何一次會議的成功舉辦,任何一次接待工作的順利完成,任何一項領(lǐng)導批示的落實,都需要反饋,都離不開反饋,這就要求我務(wù)必做到在工作中堅持”事事有反饋,反饋必有聲。”
回顧一年來的工作,我雖然取得了一些成績,積累了一些經(jīng)驗,收獲了一些期望,可是,實事求是地說,與領(lǐng)導的要求和自我的期盼還有不小差距,主要表此刻:在工作的韌勁上有待進一步歷練,在工作的方式上有待進一步成熟,在工作的狀態(tài)上有待進一步調(diào)整。總之,回顧取得的成績,固然可喜,值得欣慰,但應對未來,仍感任重道遠、不敢懈怠。
(三)調(diào)整心態(tài),逐步提高承受力。一年來,在工作中,我明顯感覺到自我遇到了所謂的”三年之癢”,工作疲態(tài)初顯,出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動力不足等現(xiàn)象,必須程度上影響了工作效率。應對這些,我對自我做了認真分析,及時進行自我加壓,主動查找差距,并采取每一天晨練、早睡早起、堅持業(yè)務(wù)知識學習等措施,努力持續(xù)精力的充沛、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅定,逐步提高了自我承受力。
二、明年工作思路
20xx年,對于我個人而言,機遇與挑戰(zhàn)并存。最大的機遇是工作上逐步駕輕就熟,最大的挑戰(zhàn)就是在這個時候容易迷失自我。所以,對于下一步的思路,我想,還是透過著重抓好以下”四點”,實現(xiàn)以點帶面,尋求自我突破。
一是找準切入點。無論做什么事情,都有個找切入點的問題。切入點找到了,找準了,工作不僅僅主動,還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。初步打算,明年準備以x度總結(jié)為切入點,以信息的形式將委局工作任務(wù)完成狀況進行月度分解,以到達督查督辦的目的。二是把握著力點。著力點,顧名思義就是致力于完成某項任務(wù)或工作時重點著手之處。作為辦公室的一員,明年將重點圍繞會務(wù)組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等”著力點”開展工作,分門別類完成好分內(nèi)工作,不斷提高工作效率。三是開拓創(chuàng)新點。創(chuàng)新,某種好處上能夠說就是”人無我有,人有我優(yōu);人無我有,人有我新!鞭k公室工作,任務(wù)繁雜,頭緒眾多,要想實現(xiàn)創(chuàng)新,難度較大,可是,有難度并不代表沒出路,如果對自我的分內(nèi)工作加以梳理,無論是會務(wù)組織,還是文電處理,都能找到創(chuàng)新點。四是激活興奮點。常言道”興趣是最好的教師”。時間長了,每一個人都會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感,遭遇發(fā)展的瓶頸。這個時候,如何在平時的工作中,有效激活自我的工作興奮點,對于提高工作效率具有十分重要的作用。
最終,用一句話作為本年度的工作總結(jié)下一年度的開始,也就是:前行,需要堅持;堅持,必然前行。這既是自勵,更是共勉。
以上所述,僅為自我的一點不成熟的思考,不妥不當之處,敬請批評指正。
個人工作計劃總結(jié)8
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年已悄然來臨。嶄新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)…… 回顧過去一年的工作,我經(jīng)歷了初入公司的茫然無措,到新員工培訓,再到個人與工作的磨合。工作中很多地方都是在邊試邊做,難免做得不好不到位,有很多地方需要學習提高。但是憑著我的勇氣和執(zhí)著,以及領(lǐng)導和同事對我的支持,我能勝任這份工作,并將其做好。在公司經(jīng)歷了一段新員工不平凡的成長過程,這個過程既有收獲也有不足,我把自己本年度的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
在初入公司的培訓過程中,我了解了公司的企業(yè)文化,知道的公司的核心價值觀和公司的服務(wù)理念,了解了員工的晉升空間,并在隨后的工作中一直學習研究。
1. 團隊精神
在過去的工作中,我都以個人為中心,沒有很好的融入團隊,這讓我在工作 和學習方面都受很大影響。當我意識到團隊精神的重要性后,我積極參與團隊組織的工作與活動,搞好與同事之間的友誼。使我在隨后的`工作中得心應手,各項業(yè)務(wù)指標都得到提升。團隊精神的重要性使我銘記于心。
2. 工作理念
工作不僅是為了得到報酬,還為了服務(wù)人民、服務(wù)社會。我將一直保持著積極向上的心態(tài),銘記自己的工作素養(yǎng)和員工素質(zhì),將各項工作做到最好。
二、學習方面
在公司的工作學習已經(jīng)過去了一年。這一年里,我已經(jīng)走出了迷茫階段,開始思考自己的未來。我不僅要把自己的本職工作做好,還要刻苦努力的學習。我不甘平庸,想通過自己不斷的努力取得更大的進步和提升。
1. 業(yè)務(wù)素質(zhì)學習
起初公司將我們安排到泰康學習保險的相關(guān)知識,并且進行了2天贈險的外呼。雖然沒能和其他同事一起進行保險的銷售,但是通過贈險外呼也能感受到電話銷售的艱辛與不易。
回到二樞后又陸續(xù)開展了一些號百自己的外呼業(yè)務(wù)。從最初的理財顧問外呼,到積分兌換實物和虛擬產(chǎn)品的外呼,再到現(xiàn)在的生態(tài)小耳朵豬的外呼。在這期間,我經(jīng)歷了從第一個電話不知道怎么開口到后來極為熟悉的電話營銷;從一開始的固定模式到后來不斷調(diào)整策略;從對業(yè)務(wù)的不熟悉不熟練到工作過程中不斷摸索和探究工作內(nèi)容和專業(yè)知識的過程。
2. 工作能力學習
起初,我還處在一個與工作的磨合的階段,個人狀態(tài)不穩(wěn)定,再加上對業(yè)務(wù)本身的熟練程度。我的業(yè)績很不穩(wěn)定,時高時低,處于停滯不前的狀態(tài)。不過在這期間領(lǐng)導給了我一個學習的機會,我學習了理財顧問報表的制作、錄音的下載等等。進行積分兌換不僅僅要與用戶良好的溝通,同時還需要細心和耐心,給用戶介紹我們目前可以兌換的每一件禮品,認真核對配送地址、收貨人姓名、聯(lián)系電話等等。為了盡量避免出錯,我全身心投入到工作中,這項業(yè)務(wù)磨練了我的心智,也鍛煉了我的能力。雖然當月我的業(yè)績不理想,但我也有所收獲,熟悉了積分查詢系統(tǒng)和積分扣減的相關(guān)工作流程。
三、工作方面
在這一年的工作中,學會了很多工作需要的專業(yè)知識,也學到了很多與同事相處的技巧,同時我的心靈也得到了成長。這使我在思考問題時更成熟和理性,有利于自身的發(fā)展。非常感謝公司給我這個成長的平臺, 令我在工作中不斷的學習, 不斷的進步, 慢慢的提升自身素質(zhì)與能力。
1. 工作中的得失
九月底,我和團隊中一位同事學習了號百的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。開始進行查詢轉(zhuǎn)接,實名查詢,以及彩 票助理的試呼。這次學習讓我意識到我對公司的業(yè)務(wù)了解甚少,也讓我有了想進一步了解和學習公司業(yè)務(wù)的想法。十一月份,我們“金融小組”很榮幸被公司領(lǐng)導任命進行百事通加盟業(yè)務(wù)的外呼。這是公司領(lǐng)導給我們的一個挑戰(zhàn),在整個外呼過程中,我們不僅在銷售過程中存問題,同時沒能和配送的業(yè)務(wù)員進行很好的溝通,使得整個銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。經(jīng)過公司領(lǐng)導與當?shù)毓ぷ魅藛T的深入溝通之后,這些問題都得到了決解。
現(xiàn)在,我們“金融小組”又迎來了另一個新的挑戰(zhàn),針對各企事業(yè)單位進行小耳朵豬的電話銷售,雖然這個業(yè)務(wù)相對其他業(yè)務(wù)有一定的難度,但我相信我們團隊一定能將業(yè)務(wù)做好,取得一個理想的成績。
2. 工作中的成長
在工作期間,我學習了一部分預訂中心的業(yè)務(wù)知識(汽車票預訂、預約掛號、演唱會門票預定,新聞熱線等),熟悉了業(yè)務(wù)的基本流程。通過對業(yè)務(wù)知識的學習,讓我獲益匪淺,讓我意識到自己對平臺上的業(yè)務(wù)知識了解甚少,要通過不斷的學習來豐富自己的業(yè)務(wù)知識,讓自己在工作中成長。
四, 生活方面
在生活上,依然保持原有的熱情,積極完成自己的業(yè)務(wù)工作,搞好和同事之間的友誼,營造和諧愉快的氛圍,為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。由于本年度身體欠佳,請假過多,影響了工作的效率。我將在新的一年里,保養(yǎng)好身體,用樂觀向上的心態(tài)來面對我的學習工作。
五、活動方面
我屬于公司集體中的一員,積極參加公司組織的各項活動,為公司獻出自 己的一份力量。同時也把團隊放在自己心中,把團隊的活動當成是自己份內(nèi)的事,讓同事之間相互了解,曾進友誼。
六、結(jié)束語
新的一年,新的開始,相信在我的努力和與同事的積極配合下,我們團隊會越來越出色。一直以來,我們團隊就是一個團結(jié)、活躍的集體,各項工作都取得優(yōu)異的成績,相信在同事們的努力下,我們的團隊越來越好!
個人工作計劃總結(jié)9
不知不覺已經(jīng)擔任輔導員助理一年了,在工作的一年中,發(fā)現(xiàn)了不少的問題,特做了以下的總結(jié):
1、七點鐘的班會,有的同學會出現(xiàn)遲到的情況;
2、在紀檢委員點到的時候,下面不安靜(可能是由于兩個班的紀檢委員一起點到的原因,建議過改換方式,未施行);
3、輔導員湯老師講事情的時候,下面同樣很吵鬧(提醒過,效果甚小);
4、同學們在班會結(jié)束后都急于離開,問他們是否存在疑問時,無人回應;
5、班委很少與我聯(lián)系,自己也不知道他們需要什么幫助;
6、早自習和上課的出勤上,還有少數(shù)同學不按時到。
除此之外,自己也還存在問題:
1、前期積極參加班會,到后期因為自己也比較忙所以很少關(guān)注;
2、沒有積極主動與老師、班委取得聯(lián)系,導致自己信息閉塞,無法很好的了解班級情況,很多時候都是等到班委來找我。
3、對班集體的組織文化建設(shè)了解很少,基本沒有參加該班的活動。
不過總的'來說在擔任助理期間尤其是前期還是與該班同學交流過,尤其是專業(yè)問題,自考等問題上,把自己了解的內(nèi)容向同學們解釋,不清楚的問題不胡亂說話,而且該班的建設(shè)在班委與老師的帶領(lǐng)下還是很好的發(fā)展到現(xiàn)在,在系評比中也多此獲得好評。
對于以后該班的建設(shè)以及以后的助理有一下建議:
首先,要與老師和同學保持一定的聯(lián)系,要主動了解班上的情況;
其次,班委也要主動與助理聯(lián)系,在一些比較難處理的問題上可以尋求幫助,不了解的問題也可以多多咨詢;
最后希望班集體要注重紀律方面的建設(shè)。
希望在新的一年里,有新的發(fā)展,在工作中能揚長避短,把工作做得更好。
個人工作計劃總結(jié)10
20xx年即將悄然離去,20xx年步入了我們的視野,回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我XX年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有 20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三:客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的'改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五:當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
一段時間下來,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路————— 網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因為是網(wǎng)友,感覺很親近,不會拒絕你,至少都會考慮到你。經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當著那么多同事的面講價還價,顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù),不能沒有耐性。
現(xiàn)在很多人愛還價,即便是價位很合理,處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受,電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,也容易叫對方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說,在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的,至少與電話銷售相比較。
個人工作計劃總結(jié)11
20xx年是我院信息化建設(shè)走向成熟的一年,為了更好的將信息化建設(shè)應用到日常工作中,搞好信息化隊伍的建設(shè),主要計劃如下:
一、在過去的兩年中,醫(yī)院職工數(shù)量增加近百人,其中大部分人員未接觸過his,emr,lis等系統(tǒng)軟件,為了保證醫(yī)療工作的正常進行,對新進人員進行一次系統(tǒng)的培訓。
二、完善病案室his系統(tǒng)與艾迪康接口的對接工作,做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作,及時收集匯總醫(yī)療、業(yè)務(wù)信息,為醫(yī)院領(lǐng)導的決策提供數(shù)據(jù)支持。
三、his系統(tǒng)中新增加模塊,其功能是對無購買能力的患者的日常用品進行單獨計費管理,完善電子病歷的應用性。
四、對醫(yī)院將要上線的pacs系統(tǒng)做好充分的論證工作。
五、在日常工作中,合理分配、使用信息化資源,盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出。
六、對醫(yī)院的各個科室的電腦、打印機、條碼機等硬件做好定期維護,確保系統(tǒng)正常運行,做到小問題當時解決,大問題當天解決,保證臨床各科室業(yè)務(wù)正常開展。
七、對信息科內(nèi)部人員進行專業(yè)的培訓,盡可能的參加相關(guān)會議,開闊視野。
八、完善三甲復審相關(guān)資料,保證三級甲等醫(yī)院的復審評定工作的`正常進行。九、做好醫(yī)學書刊、資料的訂閱、收集、采購、登記、分類、編目工作,主動為醫(yī)療、教學、科研提供最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外情報信息。加強圖書室的安全防護工作,清理過于陳舊的沒有價值的書籍申請報廢
十、完成領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
個人工作計劃總結(jié)12
指導思想 : 作為一名新時代的年輕教師,沐浴著課改的春風,在魅力課堂里爭做魅力教師的雄心抱負下,走教研一體、做一名善良的優(yōu)秀人民教師。本著對學生負責、對工作負責、對自己負責的原則擬訂本學期個人工作計劃。
具體工作及實施辦法:
一、師德方面:
針對學生家長的意見反饋,做好自己的教師承諾書,嚴格遵守承諾并高于承諾。向身邊的師德典型教師學習、與其談心。并閱讀學習有關(guān)優(yōu)秀教師的感人事跡。及時與自己進行心靈的交流。在師生幫扶活動中,無私的奉賢愛心,及時履行幫扶義務(wù),在學習和生活中給其指南,爭取做外樹形象內(nèi)修身心,健康向上的人民教師。
二、教育教學方面:
本著以教育為中心,以質(zhì)量為基礎(chǔ),以課堂為基地,扎實練好個人基本功。超前的搞好個人備課。在集體備課中汲取個人智慧,做創(chuàng)意性發(fā)揮。抓好常規(guī)教學,呈現(xiàn)立體課堂。仔細批改每個學生的課后作業(yè),及時掌握孩子近期思想學習的動態(tài),有針對性該進教學方法,多方位把握學生心理變化,爭做孩子的知心談話人,以日記和作文評語的方式與學生進一步溝通。配合班主任進行日常管理,使學生在學習的同時養(yǎng)成良好的行為習慣,健康的身心。
三、教育教研工作計劃:
務(wù)實、創(chuàng)新、有自己特色,爭做科研型的魅力教師,是這一年的科研目標。深入學習新教育思想,爭取創(chuàng)立個人的博客網(wǎng)頁,發(fā)表自己原創(chuàng)性的見解。將擬訂自己的教育科研課題及方案。
指導思想:以課程改革實驗為契機,保持教研工作思路的連續(xù)性,突出教研工作的先導性,強化教研活動的針對性,加大課堂教學改革的力度,拓寬小學語文教育改革的領(lǐng)域,加快小學語文教師隊伍成長速度和小學語文教育質(zhì)量的全面提高。牢固確立為基層服務(wù)的思想,提高服務(wù)能力。
主要工作:
1、強化課改意識,深化教學改革。
本學期,我們要繼續(xù)高舉改革大旗,扎實推進語文教學改革進程。首先,我們要“研”起來,要先“學”后“研”,努力實現(xiàn)兩個“零距離”:向理論學習,研究理論發(fā)展的最新動態(tài),努力,實現(xiàn)與小學語文教育改革最前沿的.“零距離”;向?qū)W生學習,研究學生的學習心理,努力促進教師與學生的“零距離”,不斷提高在小學語文領(lǐng)域里實施素質(zhì)教育的水平。
2、語文教師參與教學研究的熱情,有效地促進教師的專業(yè)成長。
。1)改變教研形式。本學期,全組成員一起討論教研形式,一致認為,教研活動要在“實”上下功夫,在“新”字上做文章,要改變過去接受式的教研模式,探索參與式,體驗式教研活動形式,激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情,鼓勵教師合作、交流,共享教研成果,切實提高教研活動的實效性。
。2)提高語文教師的語文素養(yǎng)。
語文教師要錘煉自己的教學語言,讓自己的課堂教學語言變得準確、生動、形象,為學生示范;語文教師要博覽群書,真正成為學生的良師益友;語文教師還要學會寫教育筆記,作好教育反思。
3、課題研究。
本學期,以“讀寫結(jié)合”為課題,要抓緊研究的落實,強化過程管理,組織多樣化的活動
學校研究課題: 主動互動 有效課堂教學研究
學科組研究課題: 數(shù)學教學中學生探究能力培養(yǎng)的研究
個人三年發(fā)展目標:
1、進一步掌握扎實的心理學、教育學有關(guān)的理論知識,及教育科研相關(guān)的知識,全面提升自身的教育理論水平,更新自身的教學理念。把理論帶到實際、走進課堂,做到理論結(jié)合實際去研究:
2、教學上科學地運用專業(yè)理論知識,讓先進的理論知識指導自己的教學工作,提高自己的教學藝術(shù),增強教育教學效果,形成自己的教學風格,逐步形成一定教學模式;
3、通過多方面的學習,進一步提高自身職業(yè)道德修養(yǎng),增強職業(yè)信念。
學習計劃:
1、積極參加各種專家講座,并認真做好筆記,寫好感想;
2、每月看一本教育雜志,每學期看兩本教育專著,潛心研究一個教學問題,感悟一種教學方法,做到有所體驗,有所收獲;
3、虛心向同伴學習,積極參加各種教研活動,認真聽課、評課,每學期聽課不少于20節(jié)。
科研計劃:
1、結(jié)合學校、科組的課題,圍繞培養(yǎng)學生的探究能力有針對性地進行備課,設(shè)計教學活動、教學環(huán)節(jié);
2、有效地運用多媒體輔助教學,調(diào)動學生的積極性,提高內(nèi)容呈現(xiàn)的信息量;
3、深入挖掘教學內(nèi)容與生活的聯(lián)系,與學生知識現(xiàn)狀、興趣的聯(lián)系,力爭使每天所教授的知識成為學生的一種心理需求。
4、運用不同教學手段
。蕚溥f交的成果)
1、教后感20篇,每雙周一篇教學隨筆;
2、每學期寫一至兩篇優(yōu)秀論文,每年發(fā)表一至兩篇論文;
3、每年一至兩節(jié)成果展示課;
4、任教班級絕大部分學生的具有較強探究能力。
個人工作計劃總結(jié)13
一、指導思想
從學校工作和學生思想實際出發(fā),加強班主任隊伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓,抓好班級管理工作,提高學生道德素質(zhì),努力使班主任工作再上一個新臺階。
二、工作要點
1、班干部隊伍建設(shè)
2、加強班風建設(shè)
三、實施過程
1.安排班級活動
根據(jù)學校德育工作安排,引導少年兒童開展各項實踐報告活動。活動要加強對少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng),面向全體學生,促進學生全面發(fā)展。活動之前要制定好計劃,明確活動要求,設(shè)計好活動并扎扎實實地組織實施,力求取得主題教育的最大效應。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題,組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動,如主題班隊活動、校園文化活動、社會實踐活動等。
2.營造向上氛圍
3.指導培養(yǎng)小干部
班級小干部是班主任的左右手。要認真選拔小干部,同時要精心培養(yǎng)小干部。第一,幫助小干部樹立威信;第二,鼓勵小干部大膽工作,指點他們工作方法;第三,嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點帶面”;第四,培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進取心,亦即“以面帶面”。
4.針對特殊學生,開展特殊教育
①期初排出特殊學生名單(貧困家庭學生、智力障礙學生、自控力差生),學校建立特殊學生檔案。
②通過多種途徑,采取多種方法,對特殊學生開展教育。
班主任要通過觀察、與學生談心、聽取各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),隨時掌握與調(diào)控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學生有一致的`要求和態(tài)度,并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性,取得共識,配合學校教育好孩子。
③針對行為習慣差、自控力差的學生,學校成立行規(guī)學習班,由退管會的老師和學校有關(guān)老師對特殊學生的思想品德、學習態(tài)度、日常行規(guī)等方面進行教育和訓練。
④開展幫困助困活動。學校設(shè)立愛心基金,通過“結(jié)對助困”等活動,從生活、學習等方面對貧困學生進行關(guān)心幫助。
班主任要通過觀察、與學生談心、聽取各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),隨時掌握與調(diào)控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態(tài)度,并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性,取得共識,配合學校教育好孩子。
③針對行為習慣差、自控力差的學生,學校成立行規(guī)學習班,由退管會的老師和學校有關(guān)老師對特殊學生的思想品德、學習態(tài)度、日常行規(guī)等方面進行教育和訓練。
、荛_展幫困助困活動。學校設(shè)立愛心基金,通過“結(jié)對助困”等活動,從生活、學習等方面對貧困學生進行關(guān)心幫助。
個人工作計劃總結(jié)14
20xx年是我到XX公司工作的第一年,也是學習新知識擴展新思路的一年。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上,我都得到了很大的`進步。以下是本人到崗一年個人工作總結(jié)報告如下:
1、根據(jù)會計準則和公司相關(guān)財務(wù)制度,每月月底進行_公司做賬,每季度Y集團、C做賬,計算報表,完成報表及說明,以及上報報表。工作中檢查各項開支憑證,及時結(jié)算記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,財務(wù)賬目清楚準確,對財務(wù)工作過程中出現(xiàn)的問題,及時向分管領(lǐng)導請示匯報。
2、及時裝訂各公司記賬憑證、月報、年報、審計報告等財務(wù)資料,定期整理并妥善保存。
3、每月上旬報XX、Y、C公司營業(yè)稅、個稅、財務(wù)報表、社保、企業(yè)所得稅以及增值稅。
4、20xx年年初配合會計師事務(wù)所進行XX、Y、C公司20xx年的財務(wù)審計,整理審計所需的財務(wù)報表、報稅資料及其他相關(guān)資料。
5、20xx年1—2月份順利完成XX、Y、C公司20xx年決算報表和說明,以及20xx年預算報表和說明,為20xx年財務(wù)工作的全面開展打下良好基礎(chǔ)。
6、日常工作中,完成分管領(lǐng)導和集團財務(wù)領(lǐng)導所交待的各項財務(wù)工作,確保及時準確。
個人工作計劃總結(jié)15
這學期接了一周級,三周級,五周級和六周級各一個班的英語,除了一周級,其他三個均是“亂班”,因此這學期給自己設(shè)定的目標并不是讓孩子一定要考上第一名,而是,找到適應學生的方式,讓每個學生努力進步幾分。因此,本學期開學初期的工作主要在于紀律整治以及學生學習習慣的磨合上面。
一周級實行的是快樂英語快樂學習的方針,讓孩子們覺得學習英語很有意思,給孩子們帶來新鮮感。這周三節(jié)課主要是教會孩子上課簡單指令示范以及應答,日常簡單英語招呼。教授自編英語歌曲“hello,Ellen.歌曲方面犯了大忌,自己忘記了自己當時教授的歌曲節(jié)奏,幸虧小盆友們都是記憶力小超人……往后工作一定要注意……
三周級因為這個班的同學們二周級的時候已經(jīng)接觸過簡單英語,校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學習完畢,而此班男孩眾多,紀律不太好管理。開學第一課采取的是說”聰“,從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學習與耳朵,眼睛,嘴巴,心都相關(guān),讓孩子們從一開始就有這個意思,上課中自覺帶上自己的.耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時sayhello,以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong,小盆友們比較喜歡有動作有節(jié)奏的英文歌曲。
五周級這個班是去周我?guī)н^的,本班五十余人,十九個女生,不學習的男孩子有十多個,因此上課比較困難,本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。
五周級六周級都用了暑假在高效課堂里學習的一些指令,效果不錯,六周級實行正副組長制,五步紀律記錄。初步見效,五周級效果沒有六周級效果好。但是同學們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進。
【個人工作計劃總結(jié)】相關(guān)文章:
個人總結(jié)及個人工作計劃01-27
個人總結(jié)及工作計劃01-25
個人工作計劃總結(jié)02-03
個人總結(jié)以及工作計劃通用11-18
個人總結(jié)及工作計劃15篇02-14
醫(yī)院個人工作計劃及總結(jié)11-25
個人總結(jié)及工作計劃三篇02-17
個人總結(jié)及工作計劃四篇02-13
個人總結(jié)及工作計劃3篇02-04