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營銷總監(jiān)年度工作計劃
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營銷總監(jiān)年度工作計劃(1)
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。
而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè):用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。
將現(xiàn)有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。
重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。
同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài); 6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:“英**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。
這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。
另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。
差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。
這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。
有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。
另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。
還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。
這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。
要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關(guān)于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。
另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設(shè)有一定的推動。
網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。
其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。
本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當在二十萬左右。
當然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。
由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
營銷總監(jiān)年度工作計劃(2)
一、綜述
作為任何一個以營利為目的的單位來說--只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。
而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。
將現(xiàn)有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。
重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。
同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌
“英**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。
這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。
另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。
差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。
這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。
有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。
另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。
還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。
這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。
要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關(guān)于傳播
報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。
另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設(shè)有一定的推動。
網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。
其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。
本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當在二十萬左右。
當然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。
由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
營銷總監(jiān)年度工作計劃(3)
一、年度業(yè)績回顧
1、年度銷售回款:年度銷售總回款接近*千萬.
2、開店情況:年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外),已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到xx家左右。
3、工程信息:上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套,正在跟進之中;廣東**別墅工程xx多套,已經(jīng)進入樣板房設(shè)計。
xx萬**已經(jīng)報備,預(yù)計20xx年初開始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況
1、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū),分別為xx區(qū)域,xx區(qū)域,xx區(qū)域,xx區(qū)域,xx區(qū)域,xx區(qū)域。
設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名,業(yè)務(wù)人員共計20名;
2、任務(wù)完成情況,開店目標基本完成年初制定任務(wù),銷售回款整體完成率完成xx3%;
3、 各個區(qū)域銷售回款完成目標:xx區(qū)約xx5%,xx區(qū)xxxx%,xx區(qū)xx2%,xxxx7%,xx7xx%,xxxx3%。
三、 店面終端建店情況
1、 招商情況:
目前xx區(qū)共招商簽約xx家,開業(yè)xx家,其中重慶4店,全部建設(shè)在建材市場或賣場櫥柜區(qū),四川5個店,貴州4個店,云南7個店;
xx區(qū)共有簽約xx個店,開業(yè)xx個店,山東省即有近xx個店,均建設(shè)在主流市場。
xx區(qū)共招商簽約xx個店,已經(jīng)開業(yè)xx個店;
xx區(qū)共招商簽約xx店,已經(jīng)開業(yè)6個店 ;
xx市場共有xx個經(jīng)銷商,已經(jīng)開業(yè)3個;
xx市場共招商簽約xx個店,已經(jīng)開業(yè)2個店,xx市場目前較為弱勢。
合計 招商簽約店面約為xx0個店,已經(jīng)開業(yè)店面40個 ,預(yù)計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況:
5月份各個經(jīng)銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來,銷售下單達到每個月xx單以上的店面有xx個店,單月下單xx單以上的店有1xx個店,月下單量5單以上的有25個店;
銷售回款:月度回款達到xx萬及以上店有5個店,每月銷售回款5萬以上的店有xx個;
板材類型:37%銷售類型為雙飾面板,1xx%為吸塑門板,xx%為烤漆板,其他類型合計約2xx%;
透過銷售數(shù)據(jù),我們不難看出幾大問題:
1、經(jīng)銷商整體參差不起,銷售波動比較大;
2、接單回款能力有待加強,單值偏低;
3、板材類型不合理,低端板材銷量大,高端不起量,這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,后平臺有待提升!
四、20xx年工作重點
A. 招商建店,20xx年全年目標開發(fā)新店數(shù)量xx0家,更多考核單店產(chǎn)值,強調(diào)店面的位置,面積裝修等硬 件,切入主流市場區(qū)域,與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
B. 工程目標:成功簽約5-xx個精裝修樓盤項目,并有3個左右開始供大貨。
C. 回款目標:回款目標xx萬,挑xx萬目標.
D. 團隊建設(shè),完善各區(qū)域商務(wù)配置,對業(yè)務(wù)人員進行深入培訓(xùn)。
導(dǎo)入嚴格激勵體系。
E、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道,公司提供了強大的政策支持,尤其將電商及團購作為突圍重點,網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。
年初公司成立了電商運營部,并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。
采用線上接單,線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式, 這是對線下渠道的重要補充。
與此同時,公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的O2O電商團購平臺積極合作!經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā),成為品牌新的“吸單大法”,涌現(xiàn)出諸如濟南店,上海店,一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。
20xx年對年度渠道的整體規(guī)劃:
1、以精裝修工程為主,只有工程可以快速上量,面對更加嚴峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢,開發(fā)商越來越多參與進來精裝修,目前精裝修的比例逐漸攀升;
2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護,將重點考核單店運營質(zhì)量,不再以開店數(shù)量作為考核目標,以團購、聯(lián)盟等形式快速吸單,讓新店新品牌在新渠道發(fā)力;
3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合,電商的發(fā)展一日千里,已經(jīng)是大勢所趨,不可逆轉(zhuǎn),電商力量不容忽視,以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū),品牌發(fā)展必然勢如破竹。
五、20xx年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃):
1、20xx年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程,進行封閉式大培訓(xùn),時間為xx-20天,讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點,銷售講解,簡單量尺初尺,做設(shè)計方案。
2、每2-3個月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個省開展一個區(qū)域進行小型區(qū)域觀摩會,不斷進行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗傳播分享,并不定期舉行小型的招商會議,吸收更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟,以實現(xiàn)更快更好發(fā)展;
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式,跟進工程相關(guān)流程,向優(yōu)秀經(jīng)銷商,優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗,多渠道廣泛開展信息搜集,工程業(yè)務(wù)公關(guān),在工程渠道上取得突破。
4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質(zhì)量,要求所有業(yè)務(wù)人員做到:
A、對經(jīng)銷商進行嚴格考核,判斷其經(jīng)銷實力,信譽,當?shù)厥袌鲇绊懥,從業(yè)經(jīng)驗等等;
B、考核店面所在位置,面積,裝修等硬件,寧缺毋濫,必須要進入當?shù)厥袌鲋髁鲄^(qū)域,直接分享成熟品牌的客源;
C、經(jīng)銷商的團隊建設(shè),協(xié)助經(jīng)銷商做專業(yè)經(jīng)營團隊,導(dǎo)入店面管理模式,將主動營銷,團購,網(wǎng)購模式植入每個經(jīng)銷商體系;
5、展開經(jīng)銷商之間交流互動,向優(yōu)秀經(jīng)銷商學(xué)習(xí),多渠道開展營銷工作,計劃20xx年召開3-5期小型招商大會或區(qū)域性峰會;
6、樹立每個省1-2個樣板市場,位置一流,裝修形象好,人員配置完善的店,在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學(xué)習(xí),舉辦小范圍招商大會,實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實行末位淘汰,銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰,更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方:
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入,特別是百度推廣,中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站,公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度,盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系,業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品,市場方面的培訓(xùn)需要加強,嚴格導(dǎo)入考核體系。
4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通,讓經(jīng)銷商暢所欲言,第一時間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn),讓前端的工作簡化。
面對20xx年繁重的工作任務(wù),我們?nèi)缏谋”,我們(nèi)沃囟肋h,過去的一年感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們熱心關(guān)注與支持,新的一年更希望大家緊密團結(jié),共同開創(chuàng)泛家居領(lǐng)航品牌時代。
謝謝大家!
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