部年度工作計劃

時間：2023-04-24 09:48:08 工作計劃我要投稿

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【推薦】部年度工作計劃匯編六篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的部年度工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

【推薦】部年度工作計劃匯編六篇

部年度工作計劃篇1

　　永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局（營銷部）全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務(wù)，營銷工作計劃。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。

　　一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。

　　目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。

　　1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

　　2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

　　二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。

　　一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差，工作計劃《營銷工作計劃》。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

　　1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

　　2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作�？蛻艚�(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

　　3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的'歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

　　三、加強品牌培育，提高市場占有率。

　　下半年營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。

　　1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

　　2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

　　3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

　　四、強化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。

　　今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

　　1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。

　　3、實行總量浮動控制�？蛻艚�(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量�？蛻舾鶕�(jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。

部年度工作計劃篇2

　　在本學(xué)期,組織部將完成由團委向?qū)W生會的過度和轉(zhuǎn)折,這即是意味著組織部將成為溝通團委和學(xué)生會的樞紐.如何在轉(zhuǎn)變中實現(xiàn)自身價值,秉承傳統(tǒng)優(yōu)勢,搭建聯(lián)絡(luò)平臺,構(gòu)建和諧信安是我們今后努力的導(dǎo)向.

　　現(xiàn)將本學(xué)期工作計劃公布如下,望各位同學(xué)監(jiān)督指正,不吝賜教:

　　一.傳統(tǒng)文化

　　1."牽手閔行,心系交大"

　　與上海市閔行區(qū)閔行中學(xué)的共建項目開展于20xx年10月份,自開展以來受到了學(xué)校各界的積極好評.本項目主要包括對高三緊張應(yīng)考的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo),人生規(guī)劃指導(dǎo),報考指導(dǎo).借鑒自身經(jīng)歷,向更多高三學(xué)子傳授備考經(jīng)驗等.時至今年,我們將在今年10份繼續(xù)"牽手閔行,心系交大",以指引更多優(yōu)秀的同學(xué)加入到交大人信安人的行伍之中.

　　與此同時,我們將在借鑒往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,擴大規(guī)模,擴大范圍至.個閔行區(qū),并展開與學(xué)院學(xué)習(xí)部協(xié)作的機制,共同開展實施共建項目.

　　屆時,我們將在基礎(chǔ)學(xué)年招募相關(guān)志愿者加入我們的行列,我們期待你的加盟!

　　2."團改金"項目培訓(xùn)指導(dǎo)

　　"團改金"全稱是團組織生活的改革基金,是交大一個極具特色的學(xué)生活的動,做為每個交大的學(xué)生都有必要參加.主要是為了提供大家一個課外社會實踐的平臺,促進(jìn)提高大家的能力.現(xiàn)在也有許多其他的高校.納）了我們的`做法，可見它的效果。而且，優(yōu)秀的團改金活動會得到相應(yīng)的獎勵，來鼓勵大家繼續(xù)將這個活動做下去。

　　本學(xué)期,我們將繼續(xù)對大一各個班級的團支書同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn),以使得各個班級能順利的開展團改金活動,并提高支部的凝聚力.

　　歡迎大家前來學(xué)院組織部咨詢相關(guān)事宜.

　　3.責(zé)任和義務(wù)

　　作為一名團員,按時交納團費,積極完成團組織的下達(dá)的指令和任務(wù),切實履行團員的職責(zé).

　　本學(xué)期,我們將配合校團委按時完成團費上繳和團員統(tǒng)計工作,切實履行團組織工作職能.

　　二.前人種樹,后人乘涼

　　首先,感謝過去一年為我們工作創(chuàng)造良好環(huán)境的老干部們---陳欣蔚,蘇浩,李鵬杰.

　　(但凡組織部的干事,日后找此三人,自報家門,必衣食無憂!)

　　1.破冰

　　我們將在學(xué)生會的統(tǒng)一安排下進(jìn)行招新工作,吸納更多的優(yōu)秀同學(xué)成為我部干事.并將對其進(jìn)行定期的培訓(xùn),內(nèi)容包括:

　　A.與名師對話:邀請有學(xué)生工作經(jīng)驗的學(xué)長,老師進(jìn)行工作交流和指導(dǎo).

　　B.破冰:在招募完成后,立即進(jìn)行團隊組建和破冰活動,我們將突破以往的形式,實施新的部門工作形式.以工作小組和工作團隊的形式進(jìn)行項目攻關(guān),以提高效率和責(zé)任制.同時,我們也希望組織各個班級的班長以及團支書進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),以鼓勵大家在日后工作中積極的配合和協(xié)作!

　　C.交換生:我們將定期與其他部門進(jìn)行干事交換項目,以鍛煉更多的人才.

　　2.UTJS項目

　　UTJS即是體驗式培訓(xùn)項目的簡稱,我們將在大一年級開展相關(guān)培訓(xùn),以增強支部的凝聚力.我們將邀請我院資深培訓(xùn)導(dǎo)師,院團委書記朱春玲老師為我們新生進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)工作.

　　3.過度和轉(zhuǎn)折

　　加強與學(xué)生會其他的共建工作.包括:與學(xué)習(xí)部,外聯(lián)部高三備考指導(dǎo)項目;與宣傳部博客網(wǎng)絡(luò)宣傳項目;與文體部支部風(fēng).大賽;與人力資源部團員檔案共建項目;

　　我們在本學(xué)期也將相繼出臺相關(guān)的部門工作規(guī)章制度,干事工作評比制度,團支部評比制度等一系列規(guī)章制度.以完善我部的建設(shè)和過度.

　　定期指定工作計劃.設(shè)置團委(組織部)工作信箱,及時反饋學(xué)生建議和意見.

　　4集團支部風(fēng).大賽

　　我們將借鑒其他相關(guān)學(xué)院的經(jīng)驗,開展團支部風(fēng).大賽活動,以提高團支部的凝聚力.

　　5.黨團和諧

　　為向我黨輸送更多的優(yōu)秀人才,我們將聯(lián)合學(xué)院的黨支部進(jìn)行相關(guān)的協(xié)作共建工作,主要包括:優(yōu)秀黨員與學(xué)院團員面對面活動;支部積極分子培訓(xùn);黨建對外實踐交流活動等.

　　6.我的地盤

　　支部活動豐富多彩,結(jié)合時政,每月制定一支部活動主題,在相關(guān)主題基礎(chǔ)上完成活動.

　　例如,9月份支部活動主題是"選擇交大,惟我信安"(僅供參考)

　　7.對口幫建

　　開展不同年級的對口班級的扶持共建工作,使更多低年的支部得到相應(yīng)高年級支部學(xué)長的幫助和指導(dǎo).希望班長和團支書予以配合.

　　8.生日快樂

　　組織各個支部,為家庭困難的同學(xué)過.體生日,感受家的溫暖.

　　9.博客

　　建立博客,搭建支部交流和展示的平臺,邀請宣傳部進(jìn)行共建!

　　以上是我們組織部新學(xué)期的工作計劃,希望你積極投身我們的活動中,并從中感知支部的溫暖,學(xué)院的祥和!

　　信息安全工程學(xué)院

　　組織部部長

部年度工作計劃篇3

　　學(xué)習(xí)部為了更好完成工作，現(xiàn)做20xx年年學(xué)習(xí)部年度工作計劃：

　　一、結(jié)合本部門的情況，制定新的招收新干部的要求，確保招收高素質(zhì)的新成員進(jìn)入學(xué)習(xí)部

　　由于刊物審稿工作的要求有所提高，下學(xué)期對與新干部的要求明顯要嚴(yán)格，初步計劃如下：

　　1、招干分兩批次：一是學(xué)習(xí)部日常工作成員的招收。主要側(cè)重于其團體合作精神及管理能力的培養(yǎng)。

　　2、要求各院系學(xué)習(xí)部有專門的通訊員，和我部成立通訊小組，負(fù)責(zé)活動的通訊報道。

　　3、邀請學(xué)校記者團干部對我們的干部進(jìn)行寫作和通訊報道方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升內(nèi)部寫作水平。

　　4、加強新成員的培訓(xùn)與能力培養(yǎng)，使其盡快適應(yīng)部門工作環(huán)境。并加強各院系新一屆部長與我部新成員的溝通。

　　二、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅考紀(jì)考風(fēng)，展示我校廣大學(xué)生的文化修養(yǎng)，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生健康向上的精神風(fēng)貌

　　學(xué)習(xí)部一直本著服務(wù)大家的宗旨，努力營造良好的校園學(xué)習(xí)氛圍。端正學(xué)風(fēng)，強化紀(jì)律觀念，調(diào)動大家的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)全院學(xué)生具有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和較強的自學(xué)能力，更好地發(fā)揮本部責(zé)能，

　　三、《xx專刊》的征稿、審稿、排版以及出版系列工作

　　《xx》的工作將是下學(xué)期又一大工作重心，汲取20xx年的《xx》的經(jīng)驗，我們務(wù)必作好充分準(zhǔn)備，爭取一開始軍訓(xùn)的同時馬上開始《xx》的宣傳及征稿工作，責(zé)任落實到位，堅持以各系部長和本部門成員為小組直接到班進(jìn)行大力宣傳，以保證所征集的稿件有更好的質(zhì)量。

　　四、《xx》征稿、審稿、出版系列工作

　　《xx》工作一直是本部門的中心工作，下學(xué)期，我們將繼續(xù)對《xx》的稿件內(nèi)容質(zhì)量把好關(guān)，并對其內(nèi)容及排版進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)，保證文章內(nèi)容文明健康、新穎有特色，使得《xx》逐漸成熟化，更加有創(chuàng)意。

　　《xx》的質(zhì)量問題是至關(guān)重要的，“杜絕抄襲，支持原創(chuàng)”依然是我們的征稿原則，務(wù)必嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為此，我們在新一年會著重加強內(nèi)部干部寫作水平的培訓(xùn)，同時合理進(jìn)行人手分工，責(zé)任到位。

　　五、院運會的審稿小組工作

　　以院運會審稿工作為鍥機，加強新舊干部的溝通與交流，提高新一批學(xué)習(xí)部成員的辦事能力及管理能力，繼續(xù)保持校與院系學(xué)習(xí)部間的和諧關(guān)系，增強友誼，建立友好的工作關(guān)系。其次，以各院系學(xué)習(xí)部部長為主要審稿人員，內(nèi)部成員為輔助工作者，保證運動會的稿件數(shù)量及質(zhì)量，并做到公平、公正、公開，使得稿件審查工作得以順利進(jìn)行。

　　六、加強例會監(jiān)督力度，保證每次例會以高質(zhì)量召開，并保證工作落實到位

　　根據(jù)本部門例會制度，對例會時間及質(zhì)量作出明確規(guī)定，加強本部與各院系部門交流，工作任務(wù)安排到位，達(dá)到預(yù)期效果。收集各系部門例會工作匯報表，了解各院系學(xué)習(xí)部對會議內(nèi)容的`明確程度和近段時間的工作計劃、成績、總結(jié)及相關(guān)報道，作出匯總存檔。

　　七、規(guī)范資料管理制度

　　秘書組要規(guī)范管理資料文件（包括部門制度、征稿啟示、月結(jié)表、會議記錄、工作計劃及總結(jié)、學(xué)生干部檔案表等），形成一定的歷史資料為新一屆學(xué)習(xí)部工作提供經(jīng)驗教訓(xùn)，作參考。學(xué)習(xí)部檔案分為：章程制度、活動策劃、工作總結(jié)等。

　　八、通訊錄的更新

　　新的一個學(xué)期，通訊錄也要進(jìn)行一次全面的更新，目的是保證每一次例會能按時按質(zhì)的進(jìn)行以及能夠迅速安排工作任務(wù)。同時，也繼續(xù)實行“一對一責(zé)任制”工作原則，提高工作效率。

　　九、舉行豐富多彩的校園文化活動

　　有了本學(xué)期的文明修身演講比賽的經(jīng)驗，我們決定再舉辦一次由學(xué)習(xí)部組織的大型活動，提高各干部的工作組織能力及協(xié)調(diào)能力。其次，根據(jù)各院系特點，落實任務(wù)，初步計劃以幾個系為單位聯(lián)手合作開展活動，加強院系間的溝通。

部年度工作計劃篇4

　　(一)緊緊圍繞“以項目建設(shè)為中心、項目管理和動態(tài)考評為基礎(chǔ)”的管理理念，堅決把海外項目與國內(nèi)項目一視同仁，同時納入公司正常管理制度范圍內(nèi)，繼續(xù)堅持質(zhì)量、安全一起抓，確保新開工項目順利進(jìn)行，按計劃繼續(xù)做好在建項目的動態(tài)考核及分析。

　　(二)繼續(xù)全面貫徹公司的管理制度和經(jīng)營理念，發(fā)揚上半年工作中的優(yōu)點、亮點，改進(jìn)工作中的不足之處;加強基礎(chǔ)性管理工作，謹(jǐn)防管理工作中的漏洞;認(rèn)真參加公司、部門的各項檢查工作和交流學(xué)習(xí)，找出不足，加強學(xué)習(xí)不斷提升部門的管理水平。

　　(三)做好部門月度工作計劃及績效考核并進(jìn)行分解細(xì)化，繼續(xù)做好公司20xx年度項目的綜合考評。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保公司全年安全生產(chǎn)指標(biāo)按計劃實現(xiàn)。做好各項目部安全管理人員培訓(xùn)和指導(dǎo)工作;做好各項目部施工質(zhì)量的抽查和評定工作。

　　(四)完善并推廣項目管理制度，將公司制度與經(jīng)營理念融合進(jìn)部門的日常工作管理中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，以促進(jìn)公司總體戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。對部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新的調(diào)整設(shè)計，將質(zhì)量安全部的職責(zé)揉進(jìn)項目管理制度中，更好的協(xié)同工作。將各個項目部人員崗位職責(zé)分工好，目的是使各部門職能清晰，崗位職責(zé)明確。20xx年下半年項目管理部工作計劃

　　(五)按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　(六)新的計劃及體會

　　隨著公司規(guī)模的日益壯大，增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟指標(biāo)是今年全公司工作的'主要指導(dǎo)思想，因此，項目管理部作為公司一分子，如何順應(yīng)公司的發(fā)展方向?如何更好完成今年的任務(wù)?如何進(jìn)行制度化、科學(xué)化經(jīng)營管理?實現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計劃。

　　通過以上幾點，把計劃分解并逐一付諸實施，相信20xx年的工作開展將會有一個全新的面貌，20xx目標(biāo)也一定會實現(xiàn)。

部年度工作計劃篇5

　　本部門在20xx年已取得的經(jīng)驗和成績的基礎(chǔ)上，根據(jù)圖書館20xx年工作要點，再接再厲，扎實有效地開展各項工作，爭取服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有更大提高。現(xiàn)結(jié)合本部門實際，20xx年工作計劃如下。

　　一、始終堅定不移抓好政治理論學(xué)習(xí)，把提高本部門職工政治思想水平作為一項基礎(chǔ)工作。

　　按照學(xué)校及館里的統(tǒng)一安排，及時認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)、學(xué)校各級黨委文件精神；抓好自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)、思想政治素質(zhì)和政策水平，為不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平打下堅實基礎(chǔ)。

　　二、繼續(xù)重點做好信息咨詢和課題服務(wù)工作。

　　根據(jù)學(xué)校教學(xué)和科研的需要，重點做好讀者參考咨詢與檢索服務(wù)。全年預(yù)計提供口頭、電話和網(wǎng)上咨詢服務(wù)270人次左右。主動與各學(xué)院科研課題組相關(guān)人員聯(lián)系，爭取能為科研課題提供較深層次的情報服務(wù)，今年預(yù)計完成課題跟蹤服務(wù)7-8項、課題與非課題資料檢索服務(wù)3500篇左右。大力加強與區(qū)內(nèi)外圖書館情報系統(tǒng)的協(xié)作，拓寬服務(wù)內(nèi)容。

　　三、信息資源開發(fā)工作。

　　1、特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)，按既定的專題，每人每月對特色數(shù)據(jù)庫和專題數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)搜集整理、標(biāo)引與入庫，不少于80篇。

　　2、剪報工作，每月完成上個月報紙的剪報制作，每個月制作的剪報數(shù)量應(yīng)不少于300條左右。完成上月剪報的掃描工作，并在下個月的第一周內(nèi)交與相關(guān)的識別崗位和數(shù)據(jù)備份崗位。

　　3、做好論文的入庫工作，保證入庫文檔的及時、規(guī)范和統(tǒng)一。

　　4、加強二、三次文獻(xiàn)的開發(fā)和利用，定期編輯出版《區(qū)情資料》4期，同時做好與其它圖書館的交換工作，并在網(wǎng)上及時發(fā)布電子版。

　　5、專題資料的下載，及時發(fā)現(xiàn)有重大價值的系統(tǒng)專題資料，及時下載，豐富館藏電子資源。

　　四、宣傳推介工作。

　　深入教學(xué)院部，積極開展文獻(xiàn)信息資源宣傳和推介，或采取與數(shù)據(jù)庫商合作等多種方式，到院部進(jìn)行使用介紹。上半年走訪重點學(xué)科所在3個學(xué)院做資源、服務(wù)宣傳推介工作，下半年根據(jù)需要再走訪3個學(xué)院；與技術(shù)部共同開展針對教師及學(xué)生的有關(guān)數(shù)據(jù)庫宣傳與推廣等方面的信息素質(zhì)培訓(xùn)工作。發(fā)揮網(wǎng)站的宣傳和服務(wù)功能讓讀者認(rèn)識和了解圖書館、通過電子郵件、學(xué)科服務(wù)qq群重點對研究型讀者宣傳我館的數(shù)字資源、參考咨詢等工作，促進(jìn)讀者對電子資源的利用。

　　五、文獻(xiàn)傳遞工作。

　　大力拓展深層次的信息咨詢服務(wù)，開展與其他協(xié)作圖書館的聯(lián)合建設(shè)與服務(wù)，積極挖掘網(wǎng)絡(luò)免費資源，發(fā)揮calis、cashl和balis文獻(xiàn)傳遞在共知共建共享方面的作用，提升圖書館文獻(xiàn)資源保障能力和服務(wù)水平。通過文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，實現(xiàn)與內(nèi)地和新疆各高校間的文獻(xiàn)資源共享，高效地利用現(xiàn)有資源，為本校師生提供內(nèi)容更全面、層次更深入的信息服務(wù)。

　　六、讀者培訓(xùn)工作。

　　為培養(yǎng)讀者的信息意識和信息能力，幫助讀者有效使用圖書館及文獻(xiàn)信息資源，開展各種形式的讀者培訓(xùn)講座。針對教師介紹學(xué)科電子資源的種類、數(shù)量和用法等。針對本科生介紹學(xué)科資源概況和用法，以及如何利用資源進(jìn)行畢業(yè)論文或課程論文的撰寫。

　　七、新生入館教育培訓(xùn)工作。

　　為了使讀者快速了解圖書館的信息資源及服務(wù)、館藏狀況和圖書館基本功能，并掌握文獻(xiàn)信息資源的檢索利用方法熟練掌握各類數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信息的檢索方法，對新生進(jìn)行至少10場以上的圖書館利用培訓(xùn)講座，進(jìn)一步修改完善講座課件（ppt），通過講座、帶領(lǐng)新生實地參觀等方式，向新生重點介紹圖書館概況、圖書館資源及其分布、圖書館信息服務(wù)方式和如何利用圖書館等內(nèi)容。

　　八、做好職稱論文認(rèn)定工作。

　　在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好職稱論文認(rèn)定工作，進(jìn)一步健全和完善職稱論文認(rèn)定制度，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為校內(nèi)外老師做好職稱論文認(rèn)定工作。

　　九、加強科研工作。

　　圍繞本部門工作制定研究選題，積極引導(dǎo)和鼓勵本部門職工從事與自身工作相關(guān)的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。通過多種途徑定期開展本部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)數(shù)據(jù)庫利用知識、圖書館學(xué)科服務(wù)等相關(guān)知識。同時，積極爭取館里支持，鼓勵工作能力強，有科研潛力的本部門同志外出參觀學(xué)習(xí)。

　　十、消防安全工作。

　　積極配合館里做好消防安全工作，加強環(huán)境衛(wèi)生管理和安全防范意識。

　　十一、其他工作。

　　積極配合館領(lǐng)導(dǎo)及各部門的工作，認(rèn)真高效地完成各項臨時性任務(wù)。

　　一、以讀者服務(wù)為中心努力做好基礎(chǔ)工作。

　　讀者服務(wù)是圖書館的'靈魂,是衡量圖書館最重要的指標(biāo)，閱覽部是對外服務(wù)的重要窗口，它不僅體現(xiàn)了圖書館讀者服務(wù)工作出發(fā)點和歸宿，更是讀者評價圖書館工作質(zhì)量好壞的首要依據(jù)。為這個重要目標(biāo)，閱覽部全體同志以求真務(wù)實精神為基礎(chǔ)，以《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高自身素質(zhì)和加強職業(yè)道德建設(shè)，為讀者樹立了可親、可敬、可信、可學(xué)的道德楷模，全心全意的為讀者服務(wù)。

　　二、按時開門，及時做好報刊的簽到、加工、分類上架等工作，使報刊在最短時間內(nèi)供讀者閱覽，并做好全學(xué)年的報刊裝訂、下架打包、保管工作。認(rèn)真記錄每個工作日發(fā)生的事情，同時做好工作交接班記錄，耐心指導(dǎo)讀者如何使用自助復(fù)印機。

　　三、做好各閱覽室的安全衛(wèi)生工作，讓讀者有一個良好的安全的閱覽環(huán)境。各閱覽室加強對防火、防盜、防潮、防塵、防蟲的安全檢查，下班嚴(yán)格檢查門窗、水、電、暖等，完全按圖書館安全要求規(guī)范執(zhí)行，在圖書、報刊的防損防盜上，做到經(jīng)常盤點及巡視安全死角，對讀者出防盜門時報警的情況按圖書館規(guī)定和程序進(jìn)行檢查和處理，確保圖書館財產(chǎn)的安全。

　　四、積極配合圖書館的改革，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作和新生入學(xué)導(dǎo)讀教育與協(xié)助辦理學(xué)生離校手續(xù)工作。

　　五、認(rèn)真監(jiān)督好志愿者雙休日值班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并給于解決。嚴(yán)格按《圖書館志愿者值班守則》，執(zhí)行。

　　六、充分發(fā)揮黨員和科級干部的作用，凝聚人心，團結(jié)拼搏，不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實做事，誠實待人，積極地參加學(xué)校和圖書館的各項集體活動，并做好學(xué)校各項工作檢查迎檢工作。

　　新的一年閱覽部全體職工要更加積極、主動、熱情地為讀者服務(wù)，為教學(xué)、科研服務(wù)，不斷開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作交流，把各項規(guī)章制度落實到實處。讓對外服務(wù)的窗口受到更多讀者的受益和好評，使圖書館服務(wù)品質(zhì)得到更高的提升。

　　20xx年我們要繼續(xù)做好日常各項服務(wù)性工作，結(jié)合圖書館工作實際，以服務(wù)工作為中心，以提高館員素質(zhì)為根本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)量完成圖書館各項工作任務(wù)。流通部20xx年工作計劃如下。

　　1、按照校黨委和圖書館學(xué)習(xí)和工作要求，積極參加周五下午的政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，聯(lián)系工作實際不斷提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)，抓好各項工作的組織落實、任務(wù)落實、責(zé)任落實、時間落實。

　　2、加強本部門人員思想道德建設(shè)。以人為本，內(nèi)強素質(zhì)、樹立圖書館良好的窗口形象。對工作人員進(jìn)行“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。

　　3、積極參加學(xué)校、圖書館組織的集體活動，使我們思想意識得以提高，更富有奉獻(xiàn)精神、更富有愛心，把精力更多的投入到工作中去，熱心為讀者服務(wù)。

　　4、團結(jié)是我們做好一切工作的基礎(chǔ)。同志間要提倡相互關(guān)心，相互幫助，相互體諒，以工作為中心，以集體榮譽感為己任，維護部門的和諧與團結(jié)，踏實工作作風(fēng)，增強集體的凝聚力，讓大家在一個和諧的環(huán)境里愉快的工作。

　　5、做好日常業(yè)務(wù)工作和周六，周日的開館。進(jìn)一步改善書庫藏書擁擠狀況，安排好圖書轉(zhuǎn)庫的協(xié)調(diào)組織工作，年底預(yù)計完成5萬冊的下架任務(wù)。

　　6、針對本部門的業(yè)務(wù)實際，安排與本工作內(nèi)容息息相關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)行有計劃的、有步驟的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　7、做好讀者宣傳教育工作。從日常工作的細(xì)節(jié)做起，堅持“讀者第一，服務(wù)至上”的理念，積極向讀者介紹文獻(xiàn)信息、圖書館藏布局，幫助讀者學(xué)會利用圖書館。做好每年的新生入學(xué)導(dǎo)讀工作，使新生能盡快地了解圖書館，走進(jìn)圖書館，利用圖書館。

　　8、加強管理，嚴(yán)格制度。繼續(xù)做好考勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校及圖書館請銷假制度和考勤管理辦法，堅持每月如實上報，并向全體人員通報。

　　9、各崗位業(yè)務(wù)工作實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理。各書庫及閱覽室圖書、期刊按時上架，擺放整齊，亂架率不能超過3‰；督促樓層保潔員做好衛(wèi)生清潔工作。保證書庫和閱覽室的整齊整潔，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)美、空氣清新的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。

　　10、進(jìn)一步加強與圖書館及其他部室在一些邊緣工作、臨時性工作方面的協(xié)調(diào)配合。

　　11、做好研究生、本科生的畢業(yè)離校工作，妥善解決好超期、違章等遺留問題，應(yīng)杜絕與讀者發(fā)生任何口角，全力保證畢業(yè)生順利離校。

　　12、做好勤工儉學(xué)學(xué)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常工作的管理；做好學(xué)生志愿者的管理服務(wù)工作，調(diào)動志愿者的積極性，協(xié)助圖書館開展多種形式的志愿者活動。

　　13、增強防范意識，防火防盜。加強各書庫的防火防盜意識。嚴(yán)格遵守消防條例，書庫重地，嚴(yán)禁吸煙，防止火災(zāi)發(fā)生。下班嚴(yán)格檢查門窗和安全死角及水和電源的安全情況。在崗期間堅持由專人巡庫，勤工儉學(xué)學(xué)生，學(xué)生志愿者協(xié)助檢查的方式，做好圖書資料的防損防盜工作，確保圖書館財產(chǎn)的安全。

　　20xx年我們要在圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，要認(rèn)真組織，任務(wù)到人，責(zé)任到位，嚴(yán)格管理，積極調(diào)動，狠抓落實，各盡其責(zé)，同心協(xié)力完成20xx年的各項工作任務(wù)。

部年度工作計劃篇6

　　一、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點

　　1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

　　3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

　　4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

　　二、安全檢查要點

　　安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

　　開展安全檢查的程序，有四個階段。

　　１、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

　�。�、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

　�。�、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

　�。础⒖偨Y(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

　　三、聚眾斗毆處理要點

　　成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

　　1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

　　2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。

　　3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的.逐個登記，逐個進(jìn)行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機關(guān)處理。

　　四、保護盜竊現(xiàn)場要點

　　盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。

　　五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點

　　1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。

　　2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。

　　3、提高警惕，防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。

　　4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

　　5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。

　　6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部，同時保護好現(xiàn)場。

　　六、突發(fā)事件管理要點

　　1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。

　　2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。

　　3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場。

　　4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況。