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前三季度工作計劃

時間:2024-10-09 02:32:30 工作計劃 我要投稿
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前三季度工作計劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編整理的前三季度工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

前三季度工作計劃

前三季度工作計劃1

  一、對銷售工作的認識

  1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)地制定出銷售任務(wù)。暫停年任務(wù):銷售額xx萬元。

  2、適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。

  3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全過程的關(guān)注與跟蹤。

  4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

  5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好的為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。

  6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

  7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

  8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

  二、銷售工作具體量化任務(wù)

  1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打xx個電話,每周至少拜訪xx位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]xx市地廣人多,交通擁堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

  2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

  3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

  4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理的事項。

  5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。

  6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

  7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

  8、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

  9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部分設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

  10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。

  11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

  12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

  三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

  1、定期組織同行舉辦xx會,增進彼此友誼,更好地交流。

  客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓xx成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

  2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。

  3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的`最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。

  20xx銷售第三季度工作計劃可以反映上一季度的銷售情況,對上一季度的銷售工作的不足加以改進,優(yōu)勢得以繼續(xù)發(fā)揮。20xx銷售第三季度工作計劃可以為下一季度的銷售工作提供參考,讓下一季度的工作有序的進行,將下一季度的·銷售工作做的更好。

前三季度工作計劃2

  我們在平時往往都會做好一個季度的工作計劃,制定業(yè)績目標,朝著計劃目標努力:

  一、指導(dǎo)思想

  積極開展實際、實用、有效的工作,堅持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo),走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路,挖掘潛力,開源節(jié)流,努力增加營業(yè)收入,做好內(nèi)部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境,實現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

  二、內(nèi)部管理

  1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》,通過明確的質(zhì)量標準、嚴格的檢查制度,達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

  2、加強職場工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、事后控制,著眼于細節(jié)服務(wù),關(guān)注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務(wù)。

  3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯,對前臺、商務(wù)中心、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作,達到豐富員工工作經(jīng)驗,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。

  4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

  5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。

  6、在節(jié)能降耗方面。加強設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護,延長使用壽命;前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用,如寫錯了用涂改液涂改后再使用,減少因個人原因而導(dǎo)致浪費;總機在晚0:00過后,將話務(wù)臺關(guān)掉一臺節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙,能用速印紙不用復(fù)印紙等。

  7、重視安全防范意識,貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。

  三、對外銷售

  1、第三季度上門客銷售任務(wù),根據(jù)上季度的實際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場環(huán)境另行研究制定。

  2、以17-19樓新區(qū)為賣點增加酒店散客出租率,并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度,做到行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位。

  3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作,力爭達到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。

  4、為上門客人服務(wù)時,培養(yǎng)前臺員工留意客人的`言行舉止,辨別客人身份及住店性質(zhì),選準推銷目標,靈活運用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧,達到推銷目的。

  5、定期召開前臺管區(qū)上門客經(jīng)驗交流分析會,研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時,建立健全的考核機制,每月根據(jù)業(yè)績情況進行排名,分析原因,以便提高。

  6、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店提供全面、真實、及時的信息,以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。

前三季度工作計劃3

  時間轉(zhuǎn)瞬即逝,酒店馬上就要迎來本年的第三個季度了,在此,酒店針對實際情況以及本季度的酒店工作制定了酒店的第三季度工作計劃,以此來明確酒店的目標,也希望員工們掌握好自己的節(jié)奏,能在下一個季度里,讓酒店的工作開展的更加順利,使得酒店取得更大的成績。

  在下一個季度里,酒店要繼續(xù)保持著良好的發(fā)展勢頭,每一位員工都需要懷著熱情和動力去做好自己的'工作任務(wù),這樣才能讓每一位客人感受到我們酒店的誠意,所以員工得在工作的時候整理好自己的精神面貌,要是連自己都管理不好,那還怎么去幫助他人呢?除了這點之外,還得加強每一位員工的學(xué)習(xí),F(xiàn)在的社會,對每個人的要求是越來越高了,如果僅僅只是懂一些基本的事情,那已經(jīng)滿足不了客戶的需求了,因為人人都希望擁有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以在下一個季度里,我們酒店會花費更多的財力和時間來培訓(xùn)員工,讓大家的素質(zhì)和技能有所提升。

  酒店的內(nèi)部要弄好外,還得把酒店的宣傳給弄好,咱們的酒店的實力是不錯的,但是就是位置并不是很好,這就導(dǎo)致了不少的客戶都是只聽說過酒店的名字,卻不知道酒店的具體位置。這是一件格外值得重視的事情,所以在第三季度里,我們要加大酒店的宣傳力度,不僅僅是在網(wǎng)上宣傳,還得展開一些實際的活動來吸引顧客的注意,例如舉辦一些和節(jié)日有關(guān)的活動,又或者是開展優(yōu)惠活動等等,這些實際的活動才是最能吸引人的。

  本季度快要結(jié)束了,雖然酒店的各方面相比之前有所進步了,但是我們不能驕傲自滿,因為進步的空間還很大,現(xiàn)在只是一些小勝利,其實還有不少的方面都存在著一些問題,例如不少顧客反映說員工的服務(wù)效率低,這需要我們好好地進行調(diào)整,爭取在下一個季度里不再發(fā)生任何投訴事件。最后,酒店還得安排更多的人手在大門處,以便給顧客提供服務(wù),這樣才能讓顧客一進酒店就能感受到一種溫暖。

  在即將來臨的第三季度里,相信酒店的每一位員工都會發(fā)揮出自己的最大能力,讓酒店的業(yè)績得到大幅度提升,在此,也祝酒店的工作開展的更加順利,爭取早日躋身為遠近聞名的大酒店。

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