【熱門】年度工作計劃模板集合七篇
時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的年度工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計劃 篇1
20xx年，在市委、市的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省環(huán)保廳的指導(dǎo)和市人大、政協(xié)的監(jiān)督支持下，我局認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，全面落實新《環(huán)境保護法》要求，主動適應(yīng)和應(yīng)用環(huán)保新常態(tài)，以問題為導(dǎo)向、以項目為抓手、以群眾滿意為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進污染減排、環(huán)境整治、水源保護、環(huán)境監(jiān)管、環(huán)保宣教等各項工作，為xx科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展提供良好的環(huán)境支撐。市區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量（aqi）為優(yōu)、良的天數(shù)比例為98.6%，比上年同期提高4.9個百分點，10個縣（市）環(huán)境空氣質(zhì)量均達到或優(yōu)于國家二級標(biāo)準(zhǔn)；全市縣級以上集中式飲用水源地水質(zhì)達標(biāo)率100%；轄區(qū)三條主要水系17個省控斷面水質(zhì)達標(biāo)率99%。20xx年，市長環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書考核位列全省第三，流域水質(zhì)達標(biāo)率位列全省第一，爭取資金總量全省第一。
一、工作成效
�。ㄒ唬┥鷳B(tài)創(chuàng)建穩(wěn)步開展。圍繞“水要凈、河要清、天要藍、地要綠、居要怡”的創(chuàng)建總體目標(biāo)，制定“兩城”創(chuàng)建責(zé)任書，確定重點項目，并予以分解落實。目前，我市獲得省級生態(tài)市命名、泰寧成為全省首批國家生態(tài)縣，明溪、建寧通過國家生態(tài)縣技術(shù)評估，7個省級生態(tài)縣、73個國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個國家級生態(tài)村、128省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、170個省級生態(tài)村、1418個市級生態(tài)村獲得命名，另有48個國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個國家級生態(tài)村、5個省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過考核驗收。我市已有87.7%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)達到國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)，88.1%的村達到市級以上生態(tài)村標(biāo)準(zhǔn)。
（二）污染減排扎實推進。根據(jù)省上下達的目標(biāo)任務(wù)，確定年度cod減排0.5%、氨氮減排0.5%、二氧化硫減排0.5%、氮氧化物減排0.5%的年度減排計劃。全市安排188個重點減排項目，截止12月底，國家責(zé)任書重點減排方面，列入國家責(zé)任書項目的大田污水廠二期工程已完成主體工程及配套管網(wǎng)建設(shè)并投入試運行；水污染物減排方面，關(guān)閉了尤溪閩盛紙業(yè)、福建博宇造紙、尤溪凌陽紡織和尤溪彩華紡織；尤溪格利爾廢水處理及回用處理設(shè)施建成投運、永安智勝完成了廢水深度處理設(shè)施的驗收、三化和清流氨盛廢水深度處理設(shè)施運行穩(wěn)定；完成了將樂黃潭、高唐等14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè)。氣污染物減排方面，三鋼實施了200m2的220 m2燒結(jié)機煙氣全脫硫技改工程，完成了180m2等4臺燒結(jié)機煙氣旁路拆除；永安華電7#、8#機組完成脫硫、脫硝設(shè)施技改；14條干法旋窯水泥生產(chǎn)線脫硝設(shè)施運行穩(wěn)定；畜禽養(yǎng)殖污染治理方面，完成了明溪凱輝、寧化富盛、尤溪宏鑫等規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場的全過程綜合治理和拆除工作。根據(jù)20xx年至20xx年減排目標(biāo)完成情況及20xx年度減排工作進展，預(yù)計可以完成20xx年度及“十二五”減排目標(biāo)任務(wù)。
（三）專項整治進展良好。按照省上的部署和要求，以重點帶一般，全力抓好重點行業(yè)、重點流域的污染整治，促進轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量改善。大氣環(huán)境整治方面：制定并組織實施《xx市大氣污染防治行動計劃20xx年實施方案》，并將大氣污染防治工作細化成具體項目，以生態(tài)市和環(huán)保模范城創(chuàng)建工作責(zé)任書考核方式下達至各縣（市、區(qū)）和市直有關(guān)部門，強力推進大氣污染防治工作落實；持續(xù)加強三鋼、三化的污染治理，把三鋼、三化大氣治理項目列入20xx年生態(tài)市和環(huán)保模范城目標(biāo)責(zé)任書重點項目，督促三鋼、三化完成29項大氣治理項目；加強機動車尾氣污染防治，安排部署建設(shè)在用機動車排氣工況法檢測系統(tǒng)，各機動車環(huán)保檢測站均已著手建設(shè)，其中永安閩安機動車檢測站已完成建設(shè)，并于20xx年10月開展工況法檢測工作；強化機動車環(huán)保檢驗合格標(biāo)志核發(fā)及黃標(biāo)車淘汰工作，全市已累計發(fā)放環(huán)保標(biāo)志163845份，共淘汰黃標(biāo)車2340輛，其中20xx年底前注冊營運的黃標(biāo)車592輛，按期完成了黃標(biāo)車淘汰年度任務(wù)。水環(huán)境整治方面：全面實施“河長制”， 頒布實施沙溪、金溪、尤溪流域治理方案，組織實施20xx年度流域整治重點項目，截止12月底，49個重點項目已基本完工，累計完成投資3.57億元；加強飲用水源保護，強化飲用水源地環(huán)境監(jiān)管，加大巡查力度，及時排除污染隱患，組織開展了市區(qū)飲用水源地水體生態(tài)修復(fù)二期工程。重金屬和危險廢物污染整治方面：扎實抓好重金屬污染防治工作，印發(fā)實施《xx市重金屬污染綜合防治“十二五”規(guī)劃20xx年度實施方案》，列入年度計劃的5個重點項目已完成建設(shè)及驗收，鉛鋅行業(yè)污染總體得到較好的控制，預(yù)計可完成年度及“十二五”任務(wù)。加強危險廢物專項整治，按照《xx市危險廢物專項整治工作方案》，開展集中整治；結(jié)合環(huán)保部華東督查中心和省廳的檢查意見，督促存在問題的'企業(yè)進行整改；全面推行危險廢物管理計劃和資料申報制度，督促各企業(yè)規(guī)范危險廢物轉(zhuǎn)移行為。
�。ㄋ模└母飫�(chuàng)新強勁推動。充分發(fā)揮金融和市場杠桿作用，推進生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域三項改革。撬動金融杠桿，倒逼行業(yè)自律，在全省率先開展企業(yè)環(huán)境信用評價工作。全市有178家企業(yè)參評，分別被評為優(yōu)秀、良好、合格、不良企業(yè)，企業(yè)環(huán)境信用評價結(jié)果向社會公布，并通報金融、發(fā)改等部門；撬動市場杠桿，力促企業(yè)自主減排，扎實開展排污權(quán)交易工作。在全省率先出臺了《xx市儲備排污權(quán)管理和出讓辦法》，目前，青山紙業(yè)等3家企業(yè)通過出讓可交易排污權(quán)獲利2532萬元，25家企業(yè)完成新建工業(yè)項目總量指標(biāo)申購，同時，儲備排污權(quán)指標(biāo)，用以重點項目建設(shè)；撬動保險杠桿，強化企業(yè)風(fēng)險管理，推行環(huán)境污染責(zé)任保險。目前，全市已有17家企業(yè)投保，投保額1650萬元，有效促進企業(yè)提升環(huán)境風(fēng)險管理水平，降低負擔(dān)、以及企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)風(fēng)險，促進了社會安定穩(wěn)定。我局開展的上述三項改革，先后被中央、省深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和福建日報、xx日報頭版刊發(fā)，福建電視臺、xx電視臺也進行了專題報道。
（五）服務(wù)發(fā)展能力提升。強化告知承諾服務(wù)制度，對滿足環(huán)境準(zhǔn)入條件的項目，簡化手續(xù)，加快評估、縮短時限，特別是對省、市重點項目開辟環(huán)評審批“綠色通道”，實行專人負責(zé)制，提前介入、主動服務(wù)，及時與上級環(huán)保部門和市直有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，解決重點項目在辦理環(huán)保審批工作中遇到的困難和問題，有力支持了中節(jié)能固廢處置、青山紙業(yè)年產(chǎn)50萬噸包裝原紙技改項目等一批重點項目建設(shè)。一年來，共受理并組織審查規(guī)劃環(huán)評3項，審核審批建設(shè)項目（規(guī)劃）環(huán)評報告89項（其中報告書48項、報告表23項、登記表18項）、危險廢物轉(zhuǎn)移申報129項、輻射安全許可證14項。市環(huán)保局行政服務(wù)窗口共辦理審核審批348件，窗口接待、解答環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢900余次，被授予“優(yōu)勝窗口”4次、“示范窗口”12次、“文明窗口”3次。加強建設(shè)項目竣工環(huán)保驗收，制定了《20xx年建設(shè)項目竣工環(huán)境保護驗收計劃》，截止12月底，已完成27個工業(yè)類項目、23個輻射項目和11個生態(tài)類項目驗收。
（六）環(huán)境監(jiān)管力度加大。不斷加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法力度，妥善處理環(huán)境信訪頭投訴，切實維護群眾環(huán)境權(quán)益和環(huán)境安全。一是全面開展環(huán)境保護大檢查。在執(zhí)法檢查中，嚴格落實新修訂的《環(huán)保法》及配套文件，主動適用按日連續(xù)處罰、查封扣押、限產(chǎn)停產(chǎn)、移送行政拘留等手段，各類典型案件均取得突破。20xx年，共出動執(zhí)法人員5890余人次，檢查企業(yè)1890余家次，對存在問題的企業(yè)嚴管、嚴查、嚴罰，共立案處罰企業(yè)102家（市本級22家），罰款金額336余萬元（市本級76萬元）。同時，依法移送環(huán)境污染犯罪案件11起（市本級3起），移送行政拘留案件27起（市本級2起），實施限產(chǎn)停產(chǎn)企業(yè)28家（市本級1起），實施查封扣押企業(yè)11起，實施按日計罰企業(yè)6起（市本級2起），將17家存在較嚴重問題的企業(yè)列入市級掛牌督辦。其中對XX縣沈湖紙廠無證排污的違法行為實施行政拘留為全省首例環(huán)保違法行政拘留案件；查處了xx市明恒工業(yè)基布有限公司偽造監(jiān)測數(shù)據(jù)案件，為全省首例在線監(jiān)控數(shù)據(jù)弄虛作假的環(huán)境違法案件，環(huán)保部在通報時將此案列為典型案件。20xx年，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生突發(fā)環(huán)境應(yīng)急事件、重特大環(huán)境污染事故及生態(tài)破壞事件。二是妥善處理環(huán)境信訪投訴。20xx年，市本級共接“12369”投訴電話1205件（市本級46件），受理“12345”投訴件36件，開通了“12369”環(huán)保微信舉報平臺，受理13件，及時辦理投訴舉報案件，處理率和辦結(jié)率均為100％；全面推行依法處理信訪事項“路線圖”，處理和轉(zhuǎn)辦群眾來信43件，接待群眾來訪2批/15人次；扎實開展人大建議、政協(xié)提案辦理工作，共承辦人大建議和政協(xié)提案共24件，辦結(jié)率100%。全市未出現(xiàn)積案、群體性環(huán)境信訪事件和赴京、上省等越級上訪事件。三是持續(xù)加強環(huán)境監(jiān)察管理。進一步完善網(wǎng)格化監(jiān)管機制，出臺了《xx市網(wǎng)格化環(huán)保監(jiān)管體系實施方案》，逐步在全市建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級網(wǎng)格，實施橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系；及時公開各類環(huán)境信息1732條，依申請公開5件；在全省范圍內(nèi)率先開展了企業(yè)環(huán)境信息公開工作，印發(fā)了《xx市環(huán)保局關(guān)于下達20xx年度應(yīng)當(dāng)信息公開的企事業(yè)名單的通知》，明確212家企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)如實向社會公開環(huán)境信息，并率先對2家未落實環(huán)境信息公開的企業(yè)立案查處；加強排污許可證發(fā)放及排污費征收工作，20xx年，共核發(fā)排污許可證69家，累計征收排污費1877萬元。
�。ㄆ撸┠芰ㄔO(shè)不斷加強。以環(huán)保能力建設(shè)不斷加強為目標(biāo)，整體協(xié)同推進基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)保宣教、作風(fēng)建設(shè)等各項基礎(chǔ)工作，著力為環(huán)境管理提供良好支撐、營造良好氛圍。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。市區(qū)新增設(shè)3座空氣自動監(jiān)測站已建成運行并通過驗收；新增的9座水質(zhì)自動監(jiān)測站和9座縣級空氣自動站建設(shè)進展順利，預(yù)計將于20xx年4月份實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)并投入運行，實現(xiàn)各縣（市、區(qū)）水質(zhì)、空氣自動監(jiān)測的全覆蓋。加大環(huán)保宣教力度。采取各種喜聞樂見的方式廣泛宣傳環(huán)境保護和生態(tài)文明理念，在市級以上主流媒體上刊（播）發(fā)環(huán)保新聞報道124篇（條）；在《xx日報》上刊發(fā)了市分管副市長紀(jì)念世界環(huán)境日的署名文章和《20xx年xx市環(huán)境保護狀況公報》；組織開展“6·5”世界環(huán)境日系列紀(jì)念活動，深入開展新《環(huán)境保護法》及配套制度學(xué)習(xí)宣傳工作，同時，創(chuàng)新宣傳方式，通過網(wǎng)絡(luò)（市門戶網(wǎng)站、環(huán)保門戶網(wǎng)站）、led屏幕、主流媒體、微信、短信等方式大力宣傳我市貫徹落實新環(huán)保法的舉措和成效，積極引導(dǎo)新聞媒體、公眾的參與和監(jiān)督。強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是按照上級部門統(tǒng)一部署和要求，扎實開展“三嚴三實”專題教育。局主要領(lǐng)導(dǎo)以上黨課形式啟動我局“三嚴三實”專題教育，黨組成員都在各自所在的支部或適當(dāng)范圍內(nèi)作了專題黨課報告；結(jié)合黨組中心組學(xué)習(xí)，積極開展四個專題學(xué)習(xí)研討；認真查擺 “”問題，制定領(lǐng)導(dǎo)班子和個人整改臺賬，著力整改“”問題；組織召開“三嚴三實”專題民主生活會和組織生活會，開展批評和自我批評。二是認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，層層傳導(dǎo)壓力，召開全市環(huán)保系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議進行全面部署；加強廉政宣傳教育特別是案例警示教育，學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》、《條例》，增強干部群眾廉潔意識；堅持把紀(jì)律挺在前面，抓早抓小，緊盯關(guān)鍵時間節(jié)點，持之以恒落實中央八項規(guī)定精神，防止“四風(fēng)”反彈，把握運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”；圍繞環(huán)保權(quán)力運行特點，加強監(jiān)督檢查，全面推進全市環(huán)保系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是切實抓好黨建、精神文明、綜治、計生等工作，及時傳達貫徹市里的有關(guān)部署和會議精神，與環(huán)保業(yè)務(wù)工作一起安排、一起落實。
二、環(huán)保工作存在問題
20xx年以來，在全市環(huán)保系統(tǒng)的共同努力下，我市環(huán)保工作雖然取得一定成效，但也存在不少困難和問題。一是因歷史原因，我市核心城區(qū)內(nèi)仍有三鋼、三化等省屬重污染企業(yè)，雖然三鋼、三化污染物排放基本達標(biāo)，但大氣污染物排放總量較大，市區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量提升壓力巨大。二是市區(qū)飲用水源安全壓力較大。由于農(nóng)林業(yè)面源污染在東牙溪水庫的長期蓄積，水庫富營養(yǎng)化趨勢難以逆轉(zhuǎn)，市區(qū)備用水源地尚未建成，市區(qū)飲用水源環(huán)境安全壓力較大。三是城市污水處理問題突出。城市污水處理廠普遍存在運行不穩(wěn)定、進水濃度低、清污分流不完善、生活污泥仍未實現(xiàn)規(guī)范化處理等問題。四是各種工程建設(shè)污染問題依然存在。道路建設(shè)、礦山開采、園區(qū)開發(fā)、建筑施工、畜禽養(yǎng)殖等造成植被破壞、水土流失、水和空氣污染等為群眾投訴的熱點問題。五是環(huán)保隊伍能力建設(shè)亟待加強。環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)察力量依然薄弱，環(huán)保隊伍人員少、經(jīng)費缺、裝備差與任務(wù)重、責(zé)任大、要求高的矛盾十分突出。
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三、20xx年工作打算
20xx年，我局將深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三、四中、五中全會精神，按照市委市的統(tǒng)一部署，全面落實新《環(huán)境保護法》要求，以改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量為主線，以解決突出環(huán)境問題為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)尺，統(tǒng)籌質(zhì)量改善、治污減排、生態(tài)保護和環(huán)境監(jiān)管，努力建設(shè)“水凈、河清、天藍、地綠、居怡”的美麗xx。
（一）突出以創(chuàng)促建，提檔升級生態(tài)建設(shè)。圍繞“水凈、河清、天藍、地綠、居怡”的建設(shè)目標(biāo)，突出“以創(chuàng)促建”，以問題為導(dǎo)向，以項目為抓手，深入持續(xù)開展生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建工作。一是20xx年配合編制完成我市“十三五”生態(tài)文明建設(shè)規(guī)劃；二是督促明溪、建寧、將樂、XX縣、清流等5個縣早日建成國家級生態(tài)縣，并根據(jù)國家級、省級的新標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)程，著手推動已建成的生態(tài)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村向“生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)”提檔升級。到20xx年，創(chuàng)建一批各具特色的生態(tài)文明建設(shè)示XX縣、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村；三是建立環(huán)�！包h政同責(zé)”工作推進機制，將縣（市、區(qū)）長環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制提升為縣（市、區(qū)）委書記、縣（市、區(qū)）長環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書；以市委市名義制定下發(fā)市直相關(guān)部門環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，形成分工明確、責(zé)任清晰、協(xié)同推進的環(huán)保工作格局。
�。ǘ┩怀鼍G色發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。一要發(fā)揮規(guī)劃環(huán)評導(dǎo)向作用。落實主體功能區(qū)劃和水泥等七類重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，加快推進各類開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)規(guī)劃環(huán)評，促進優(yōu)化重大開發(fā)活動、生產(chǎn)力布局和資源配置。發(fā)揮戰(zhàn)略環(huán)評和規(guī)劃環(huán)評的引領(lǐng)作用，加快促進好項目、大項目的盡快落地，引導(dǎo)我市經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。二要加強項目環(huán)評把關(guān)作用。要嚴格環(huán)境準(zhǔn)入，倒逼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從嚴從緊控制“兩高一資”、低水平重復(fù)建設(shè)和產(chǎn)能過剩的建設(shè)項目，促進提升“抓龍頭、鑄鏈條、建集群”的綜合效應(yīng)；要按照《關(guān)于建設(shè)項目環(huán)保歷史遺留問題的處理意見》，加快對建設(shè)項目環(huán)保歷史遺留問題的妥善處理，力求發(fā)展與環(huán)保共贏。三要強化總量減排調(diào)節(jié)作用。繼續(xù)實施一批重點減排項目，積極采取結(jié)構(gòu)調(diào)整、污染治理、節(jié)能降耗、源頭控制等綜合措施，進一步削減主要污染物，騰出總量指標(biāo)，用于轉(zhuǎn)型發(fā)展；同時，繼續(xù)推進排污權(quán)交易工作，儲備排污權(quán)指標(biāo)，服務(wù)重點項目建設(shè)。
�。ㄈ┩怀霏h(huán)境質(zhì)量，強力推進五項整治。以 “河長制”、“水、氣、土”三個十條為載體、抓手，強力推進五項整治。一是圍繞“水凈”，推進飲用水源保護。各縣（市、區(qū)）和有關(guān)單位認真落實管護責(zé)任，加大巡查力度，及時排除污染隱患，重點強化市區(qū)水源地保護，組織實施市區(qū)飲用水源地水體生態(tài)修復(fù)工程。二是圍繞“河清”，推進水環(huán)境整治。出臺《xx市水污染防治行動計劃工作方案》和年度計劃，全面實施“河長制”，深入推進閩江流域（xx段）水環(huán)境保護和綜合治理，督促各縣（市、區(qū)）按照“一河一策”原則牽頭制定轄區(qū)內(nèi)各河流治理方案，分年度組織實施，按時保質(zhì)保量完成流域整治任務(wù)。三是圍繞“天藍”，推進大氣環(huán)境整治。認真落實《xx市大氣污染防治行動計劃實施細則》和大氣目標(biāo)責(zé)任書，開展工業(yè)廢氣、城市揚塵、機動車尾氣、餐飲業(yè)廢氣、秸稈和垃圾焚燒、燃煤鍋爐等六方面的專項整治，并細化成具體的整治任務(wù)；繼續(xù)推進三鋼、三化的污染治理，實施220m2燒結(jié)機布袋除塵器擴容改造、燒結(jié)180系統(tǒng)成品電除塵改造、高爐爐前渣溝煙塵治理、進出廠汽車運輸粉料揚塵治理等環(huán)保技改項目；針對機動車尾氣污染問題，切實抓好黃標(biāo)車淘汰工作；協(xié)調(diào)住建等城市管理部門，加大道路、施工揚塵的綜合治理。四是圍繞“地綠”，推進土壤環(huán)境整治。在省環(huán)保廳統(tǒng)一部署下，完成生態(tài)紅線劃定工作，同時建立生態(tài)紅線管控制度，明確生態(tài)紅線分區(qū)分類管控要求與措施，將生態(tài)功能保護和恢復(fù)任務(wù)落實到具體區(qū)域和具體地塊；按照國家和省里的部署安排，出臺我市土壤污染防治工作方案，統(tǒng)籌抓好涉重金屬行業(yè)污染整治、危險化學(xué)品管理等重點工作。開展重金屬污染防治重點區(qū)域土壤污染治理與生態(tài)修復(fù)工程試點，加快推進危險廢物處置項目及水泥協(xié)同處置固體廢物項目建設(shè)。五是圍繞“居怡”，推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。從群眾反映最強烈的突出問題入手，為老百姓構(gòu)建宜居環(huán)境。城區(qū)加強建筑工地、“三廳”噪聲監(jiān)管；農(nóng)村全力推廣農(nóng)村環(huán)境綜合整治，打造美麗鄉(xiāng)村。
�。ㄋ模┩怀瞿芰ㄔO(shè)，依法強化環(huán)境監(jiān)管。一是加大環(huán)境執(zhí)法力度。堅決貫徹執(zhí)行新《環(huán)保法》及配套規(guī)定，按照國務(wù)院辦公廳、省辦公廳《關(guān)于加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法的通知》要求，進一步采取有效措施，以環(huán)境保護大檢查、“清水藍天”專項行動為契機，健全后督察機制，鞏固專項行動取得的成果；繼續(xù)強化建設(shè)項目管理，嚴格杜絕違法建設(shè)項目；不斷加大危險廢物監(jiān)督檢查力度，確保危廢管理“達標(biāo)進位”目標(biāo)的順利實現(xiàn)；持續(xù)加強對取締關(guān)停企業(yè)以及污染防治設(shè)施運行的監(jiān)管，嚴防“死灰復(fù)燃”及污染物超排、偷排；進一步落實各類專項行動提出的整改措施，將環(huán)境保護大檢查、“清水藍天”專項行動繼續(xù)推向深入；開展環(huán)保執(zhí)法稽查，加強對轄區(qū)內(nèi)各縣（市、區(qū)）落實環(huán)境保護法律法規(guī)的監(jiān)督檢查；進一步完善環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格化環(huán)保監(jiān)管體系納入綜治網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)容，做到“資源共享、一網(wǎng)多能、綜合利用。”二是加強環(huán)保能力建設(shè)。完成市局環(huán)保綜合業(yè)務(wù)平臺升級改造；加快推進我市環(huán)境質(zhì)量自動監(jiān)測系統(tǒng)的建設(shè)，力爭于20xx年3月份前建成各縣、市空氣質(zhì)量自動站及縣域交界斷面水質(zhì)自動站，并實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，4月份投入運行，實現(xiàn)各縣（市、區(qū)）水質(zhì)、空氣自動監(jiān)測全覆蓋。
（五）突出機制創(chuàng)新，繼續(xù)推動環(huán)保改革。認真落實中央生態(tài)文明體制改革“1+6”和中央、省、市部署要求，先行先試，推動環(huán)保改革。一是配合做好環(huán)保管理體制改革，根據(jù)國家部署，逐步建立省以下環(huán)保機構(gòu)監(jiān)測監(jiān)察執(zhí)法垂直管理體制，設(shè)區(qū)市環(huán)保局實行以省環(huán)保廳為主的雙重管理體制，縣級環(huán)保局不再單設(shè)而是作為設(shè)區(qū)市環(huán)保局的派出機構(gòu)。二是繼續(xù)深化完善企業(yè)信用評價、排污權(quán)交易和環(huán)境責(zé)任保險三項改革。20xx年，將企業(yè)環(huán)境信用評價范圍擴大至所有符合評價范圍的企業(yè)，加強評價結(jié)果的運用，并研究建立和完善環(huán)境信用評價的長效機制和實施標(biāo)本兼治的方式方法，切實解決環(huán)保領(lǐng)域“違法成本低”的不合理局面；推動排污權(quán)交易深入開展，力爭在所有排污企業(yè)全面推行；繼續(xù)推進環(huán)境污染責(zé)任保險工作，總結(jié)經(jīng)驗，探索在環(huán)境高風(fēng)險領(lǐng)域建立環(huán)境污染強制責(zé)任保險制度，逐步形成全社會共同防控環(huán)境風(fēng)險的良好局面。三是為服務(wù)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地城市示范工作，開展三項改革。1.新建微量排污項目豁免購買排污總量指標(biāo)及來源確認；2.環(huán)評項目審批登記表改備案制；3.取消生態(tài)類項目（除涉及飲用水源、重金屬）市級以下環(huán)保驗收。通過改革，推進簡政放權(quán)，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，同時，進一步強化環(huán)境監(jiān)管，加強環(huán)境執(zhí)法檢查，保障環(huán)境安全。四是推進環(huán)境污染第三方治理，重點在飲用水源保護、流域污染治理、大氣污染防治、環(huán)境公用設(shè)施建設(shè)和生態(tài)修復(fù)等領(lǐng)域，建立吸引社會資本投入生態(tài)環(huán)境保護的市場化機制，加快環(huán)境服務(wù)業(yè)發(fā)展，提高環(huán)境治理的專業(yè)化水平，促進環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的良性互動。
年度工作計劃 篇2
一、組織實施“將被動采購改成主動采購”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。20xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：
20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學(xué)習(xí)公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價：
采購部按生產(chǎn)計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益：
實施公開透明的采購策略后，xx年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用D555D，每平方價格為3.45元,只要能達到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用D=H材質(zhì)，每平方價格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認，于3/1前完成。
4、評估價格及品質(zhì)要求：
做好價格和品質(zhì)和職能定位工作，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在鴻宇電器、廣泰電機、超力微等的原價位的基礎(chǔ)上下浮3-5個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送財務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采購部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析(注：對于廈門市內(nèi)的需進行現(xiàn)場評估)，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在**年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的`給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為奔田服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
年度采購工作計劃
本人自接手采購部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，針對本部門所負責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對20xx年的工作做出如下計劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，20xx本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄
四、成本控制。
20xx年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20xx年，我部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
獨木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
年度工作計劃 篇3
一、長期計劃概況
1.事業(yè)集團計劃的基本觀念：
(1)依照事業(yè)集團的規(guī)模，籌措長期資金。
(2)擬訂長期人才培養(yǎng)計劃。
(3)規(guī)劃升遷渠道，使員工有升級的機會。
(4)發(fā)布與實施。因每年元月份進入此事業(yè)年度，所以 12 月中需將全部計劃印刷完畢，向全體員工發(fā)表，以使公司員工取得共識，增強公司的凝聚力和向心力。
2.長期計劃的修正：本年度是經(jīng)濟的大轉(zhuǎn)變期，因此公司亦要斟酌年度計劃，準(zhǔn)備大幅調(diào)整其未來 5 年的長期計劃。
3.經(jīng)營的基本方針：
(1)公司是制造名牌運動用品的公司，必須承擔(dān)起流行指導(dǎo)任務(wù)。
(2)公司要維護顧客的利益及對顧客的服務(wù)，最終達到服務(wù)社會的目的。
(3)公司要重視員工的幸福，重視每個人的成長，按能力高低支付薪資。
(4)公司要通過對顧客服務(wù)和增加員工的福利，求得公司成長，以求在競爭中立于不敗之地。
二、20xx 年度計劃的編制
1.20xx 年度的展望：
雖然經(jīng)濟環(huán)境由極度繁盛階段進入到調(diào)整階段，但仍有若干的產(chǎn)業(yè)成長。公司方面也一樣，只要所經(jīng)營的商品本身有其效益性，公司自然也會有成長。
1998 年以來的不景氣與非恐慌性的蕭條，是投資環(huán)境的變革與投資者適應(yīng)的結(jié)果。所以在不景氣情況下需求的減少不與本公司產(chǎn)品的價格發(fā)生很大的關(guān)聯(lián)。因此，我們要更進一步地開發(fā)商品，努力加強行銷與技術(shù)指導(dǎo)。但由于總體的變革，我們預(yù)估的年成長率將不及以往 3 年的 50 %，而只能達到 20 ～ 30 %左右。
2.實施事業(yè)單位利潤中心制：
過去 5 年來，公司規(guī)模隨銷售額的增加而擴大直至目前的階段。為適應(yīng)多角化經(jīng)營及產(chǎn)品多樣化的要求，本公司由單一制鞋公司發(fā)展為具有多種相關(guān)產(chǎn)品的事業(yè)集團。因此，為使公司適應(yīng)環(huán)境，渡過難關(guān)，必須實施事業(yè)單位利潤中心制。
3.方針：
(1)確立利潤中心制。
(2)經(jīng)費維持現(xiàn)狀(成本中心)。
(3)庫存與應(yīng)收賬款維持現(xiàn)狀。應(yīng)收賬款有增加的趨勢。今后應(yīng)收賬款的增加，需配合庫存量的減少。
(4)設(shè)備投資的檢查。
(5)資金調(diào)度的健全化。 ① 安定資金的流入 ——— 除增資與公積利益外，公司將從金融機構(gòu)貸入長期安定資金。 ② 安全準(zhǔn)備金 ——— 儲蓄準(zhǔn)備金 2 億元。
三、制鞋事業(yè)部的.方針與計劃
1.長期展望：
(1)中國制鞋業(yè)強大，尤以運動鞋輸出為大宗，近年來整廠輸出的模式已蔚然成風(fēng)，本公司亦考慮于 3 年內(nèi)在國外設(shè)分廠生產(chǎn)。
(2)除了海外設(shè)廠的規(guī)劃外，本公司亦有鑒于運動、休閑風(fēng)氣的普及，以及休閑人口的年輕化，準(zhǔn)備全力開發(fā) 10 ～ 17 歲及 1 8 ～ 22 歲的運動休閑鞋市場。
2.20xx 年度的方針：
(1)積極開發(fā)海外工廠所在地的銷售市場。
(2)廣告、銷售據(jù)點、連鎖及專賣店的可行性評估。
(3)建立員工間良好的人際關(guān)系，并使內(nèi)、外人士均認同本公司在同行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
(4)組織與作業(yè)狀況(表格略)
(5)制鞋事業(yè)部損益計劃書(表格略)
四、研究發(fā)展部( R & D )的方針與計劃(略)
五、財務(wù)部的方針與計劃(略)
年度工作計劃 篇4
具體內(nèi)容與要求：
入園：
1、會配合保健老師接受晨檢，身體不適會主動告訴保健老師或帶班老師。
2、入園時，教育幼兒知道比如刀子，剪刀之類的鈍器不要放在書包里或者放在衣服口袋里帶進幼兒園，老師并且做好及時檢查的工作。
3、教育幼兒上下樓底不推不擠，小手扶樓梯，不笨不跑，慢慢走近教室。教師做好督促工作。
午餐：
1、幼兒搬小椅子吃飯的時候，要雙手拿椅子，并且不把椅子舉太高，以免砸傷其他幼兒，造成不安全的后果。教師督促。
2、教育不亂丟剩渣，尤其是果皮等之類的`容易滑到的東西，以免幼兒摔倒。教師做好督促工作。
3、幼兒一手扶盤，一手拿調(diào)羹，一口飯一口菜。不把筷子放在嘴巴里嚼。
4、小椅子能夠坐坐好，不晃來晃去，以免摔倒。教師做到督促工作。
午睡：
1、保持愉快情緒入侵，并能正確迅速有序的上廁所，不推不擠，不打鬧。
2、教育幼兒午睡時，保持良好的睡姿。
3、睡覺時，保證幼兒手里沒有任何危險物品，幼兒做到不咬被褥。
4、幼兒上下床時，教師應(yīng)督促幼兒誰在上鋪的幼兒上梯子，一節(jié)一節(jié)上，在床上穿脫了衣服要坐在床上，禁止幼兒站在床上穿脫衣物。
離園：
1、幼兒在整理自己的衣物和玩具時，不把自己的東西隨便亂扔，禁止在空中甩來甩去，以免傷到自己或其他幼兒。
2、安靜等候爸爸媽媽，爺爺奶奶來接幼兒。
3、在老師叫到幼兒名字的時候，幼兒才可以慢慢走到爸爸媽媽旁邊，拉上爸爸媽媽的手方可離園。
年度工作計劃 篇5
20xx年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的`良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
年度工作計劃 篇6
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)以及實踐
一： 以下是鄙人工作中與客戶交流總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
1、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
2、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
3、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好節(jié)能減排路燈或家用節(jié)能燈銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的技術(shù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
4、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
二：以下是鄙人在工作中的實踐經(jīng)驗與技術(shù)培訓(xùn)收獲，總結(jié)出來或許對往后工作中所遇到的問題能夠及時解決
1、在各位領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在公司積極參加各種培訓(xùn)以及到達工廠由主要負責(zé)人介紹路燈組裝和工作原理，從中學(xué)習(xí)到里很多相關(guān)的.技術(shù)知識，和安裝操作的技巧，工作總結(jié)《IET能源 工作總結(jié)和工作計劃》。
2、 在工作期間，及時完成上級或同事安排的任務(wù)如下：
�、� 國土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開關(guān)，省委更換T5燈管。
�、� 配送T5和鎮(zhèn)流器到市地稅局，省醫(yī)學(xué)院，市政府。
�、� 巴登國際養(yǎng)生會所射燈進行維修和更換，省檢驗免疫中心試裝LED混光高效節(jié)能路。
�、� 去東方對路燈改造項目的安裝后期進行整體的排查和維修。和去儋洲項目各路燈路段電壓、功率進行測量......
3、通過以上多次交代的任務(wù)當(dāng)中，及時完成任務(wù)后，從中也領(lǐng)悟到了很多怎樣檢修，排查產(chǎn)品的好壞，使而得到更方便的解決，如：（接觸不良.LED和鈉燈芯片分接線接反.線路老化、保險絲燒斷等等）更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更多的任務(wù)一起完成，能夠迅速的建立良好關(guān)系，組成強硬的工作團隊。
4、 通過網(wǎng)絡(luò).電視.報紙.和內(nèi)部介紹公司背景時，才知道它是一個具有超強力的企業(yè)，因為合同到哪里，都會給當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砀玫恼彰鳎透玫木G色環(huán)保。每當(dāng)自己安裝好一個燈，維修好一個燈亮起來的時候，感覺心里特別的開心和安慰，因為在公司的安排下讓我給當(dāng)?shù)氐娜嗣駧砉饷�。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學(xué)到更好的知識，和一起成長，把步子邁得更遠更有理想。我覺得這份工作是個光榮的工作以及和職位。
年度工作計劃 篇7
伴隨新課程的實施，積極開設(shè)第二課堂的教學(xué)，如進行校本課程的開發(fā)與研究，積極開展各種競賽活動。本學(xué)期，各備課組盡可能開展一次競賽比賽活動。有英語競賽項目的時候盡量鼓勵學(xué)生積極參與并努力創(chuàng)設(shè)條件。
一、組內(nèi)情況分析：
高一年級備課組組長：蘇喚盈成員：朱墨羅佳阮慧芝
高二年級備課組組長：朱墨成員：胡曉杜鵑梁婷婷
高三年級備課組組長：葉寶良成員：陳獻超曾杭英李曉霞杜曉魯
高級教師二名，一級教師四名。
總體上說，教師比較年輕，男教師少，多數(shù)缺少教學(xué)經(jīng)驗。。有希望，但還需要磨練的一支隊伍。
二、指導(dǎo)思想
以市教研部門、學(xué)校教務(wù)處工作計劃為指導(dǎo)，落實基礎(chǔ)課程改革精神和要求，繼續(xù)構(gòu)建新課堂模式，打造高效課堂，積極開發(fā)校本課程;開展教學(xué)研究活動，創(chuàng)新教學(xué)模式，提高教學(xué)效率，提高教師素質(zhì)。
三、專題研究內(nèi)容
(一)大目標(biāo)
1、加強政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)和專業(yè)水平。
2、對高三年級,采取有效措施,加強畢業(yè)復(fù)習(xí)研究,,做好月考、�？荚\斷分析工作,強化質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)指導(dǎo);對于高一新生要嚴抓學(xué)生的學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)英語的良好習(xí)慣，夯實基礎(chǔ);高二年級要在高一年級的基礎(chǔ)不斷培養(yǎng)其學(xué)習(xí)英語的能力，做好培優(yōu)補差工作。
3、堅持科研先行,本組教師要積極參與課題研究和論文撰寫,以教研來帶動課堂教學(xué)管理。
4、積極參與匯報課、公開課、研究課等，不斷發(fā)展自己。
5、開展豐富多彩的選修課,創(chuàng)設(shè)濃郁的英語學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(二)具體目標(biāo)
1、高一：搞好初高中銜接，培養(yǎng)良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣，盡力讓每位學(xué)生在自己的基礎(chǔ)上有所進步。
2、高二：強化培優(yōu)補差，強化閱讀能力的培養(yǎng)。
3、高三：查缺補漏，整合精選習(xí)題;重視作業(yè)設(shè)計，多進行作業(yè)面批。
(三)具體措施
1、高一：
(1)教學(xué)觀念：重視教育的兩大功能---工具性和人文性。在教學(xué)中努力體現(xiàn)有效的教學(xué)策略和學(xué)習(xí)策略的滲透，注意學(xué)生情感態(tài)度和動機的培養(yǎng)，以促進他們的心智和文化意識的發(fā)展。
(2)培養(yǎng)良好的道德規(guī)范和學(xué)習(xí)習(xí)慣，做好初高中知識和認知能力等方面的銜接，認真完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中多鼓勵學(xué)生動腦思考、大膽想象、主動參與、動手實踐。課堂上精心設(shè)計各種“任務(wù)性”活動，通過各種實踐，達到有利于學(xué)生語言綜合能力提高的目的。
(3)抓好備課組的集體備課。每次備課組活動以確定中心發(fā)言人，備課組組員集體討論的方式確定本單元的難點、重點、教學(xué)方式等。
(4)加強高中英語常規(guī)教學(xué)，充分用好教材和手邊的各種輔學(xué)資料，定期檢查學(xué)生筆記、單元小結(jié)、課外作業(yè)等;擴充課外閱讀，在教學(xué)中注意滲透英語國家文化背景的教育。
(5)有計劃地開展好校本課程和研究性學(xué)習(xí)活動。注重發(fā)揮學(xué)生的主體性;協(xié)助搞好組內(nèi)各項英語活動;適時組織競賽等活動，提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
2、高二：
(1)加強理論學(xué)習(xí)，改變教學(xué)觀念，熟悉新課標(biāo)，并用以指導(dǎo)教學(xué)實踐。繼續(xù)認真學(xué)習(xí)新課標(biāo)有關(guān)指導(dǎo)性著作，進一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念：變教堂為學(xué)堂，還學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動權(quán)。在師生的雙邊活動中，注重培養(yǎng)學(xué)生“自主探究合作”的精神，激發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣
(2)加強備課組集體備課。備課組內(nèi)資源共享，分工合作。每個單元由一位老師負責(zé)，并在每周的備課組活動中由該位老師主講備課思路及單元的重點、難點。負責(zé)的老師必須精心備課，列出每單元的知識框架，突出知識的重點、難點、交叉點和易混點，并配上精心挑選的、與本單元知識相關(guān)的習(xí)題，并制作成課件。做到統(tǒng)一教學(xué)和復(fù)習(xí)進度，統(tǒng)一教案、課件、練習(xí)等。做到教學(xué)上既有所統(tǒng)一，又各有特色。
(3)加強在備課組內(nèi)的聽課活動。本學(xué)期，我們將一如既往，在備課組內(nèi)開展互相聽課活動。通過堅持這個教學(xué)常規(guī)，來保證備課組的教學(xué)質(zhì)量和教師的取長補短以及青年教師的迅速成長。
3、高三：
(1)利用課本，培養(yǎng)能力。課本是載體，失去了就等于失去了通往高考
的橋梁，也就沒有了前進的.方向。我們不但不能丟掉課本，還要充分利用課本。
(2)淡化語法，但不忽視語法。高三之前的語法知識都是穿插在各單元中進行的，比較分散，到了高三有必要加以整理，系統(tǒng)歸納，使知識系統(tǒng)化、條理化。語法復(fù)習(xí)應(yīng)避免過深過難的現(xiàn)象。同時要精選一定量的配套練習(xí)，以達到鞏固復(fù)習(xí)過的知識。
(3)這一階段教師的主要作用就是幫助學(xué)生盡快構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)，掌握重點、難點和考點，加強對英語知識的積累和記憶。
(4)熟悉題型特點，提高應(yīng)試能力。英語測試形式總是一套綜合性較強的試卷。專門學(xué)習(xí)哪個知識點或者哪個語法項目是不可能應(yīng)付考試的。因此，平時教學(xué)中除了教授學(xué)生基礎(chǔ)知識，做一些分散性訓(xùn)練外，還應(yīng)該加強套題的訓(xùn)練，讓學(xué)生知道試卷各題型的特點，以及其答題所需的技巧、方法和高考所提出的要求。做到有的放矢，才能達到所期望的目的。
(5)培養(yǎng)閱讀能力一直是高中英語教學(xué)的重點，也是各種考試考查的重點。
(6)詞匯教學(xué)也是處理高三教學(xué)的一個重點。詞匯教學(xué)主要是使學(xué)生掌握詞義，詞的用法和搭配。應(yīng)注意避免孤立教單詞的用法及區(qū)別，真正做到培養(yǎng)學(xué)生運用語言的能力。要真正掌握詞義和詞的用法，必須通過有情景的課文教學(xué)，并結(jié)合聽、說、讀、寫等綜合語言活動才能達到。
四、教研活動及安排
1、高一年級：
教師：(1)閱讀專業(yè)理論書籍(2)教學(xué)公開課：阮慧芝羅佳
學(xué)生：(1)英文書寫比賽(2)美文朗誦比賽
2、高二年級：
教師：(1)閱讀專業(yè)理論書籍(2)教學(xué)公開課：梁婷婷胡曉
學(xué)生：(1)詩歌朗誦比賽(2)學(xué)生作文默寫競賽
3、高三年級：
教師：(1)閱讀專業(yè)理論書籍(2)開發(fā)富有特色的完形、閱讀技法資料(3)積極參加省、市教研活動(4)教學(xué)公開課：曾杭英杜曉魯
學(xué)生：(1)閱讀競賽(2)學(xué)生作文默寫競賽
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