年度人員工作計劃

時間：2023-12-14 10:10:17 工作計劃我要投稿

年度人員工作計劃

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的年度人員工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度人員工作計劃

年度人員工作計劃1

　　一、咨詢服務(wù)

　　遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

　　詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。

　　熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

　　嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。

　　對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的.坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。

　　對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。

　　與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。

　　二、接聽電話

　　接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。

　　電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。

　　填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求

　　三、接待服務(wù)

　　熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。

　　負責(zé)外來人員登記工作。

　　負責(zé)外借用品的辦理工作。

　　接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。

　　主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。

　　仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。

　　對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

　　在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬�？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。

　　四、文案工作

　　負責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。

　　文件打印應(yīng)仔細校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤后方可上報。

　　節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。

　　五、郵件分揀

　　負責(zé)客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。

年度人員工作計劃2

　　作為一名服裝銷售員，我現(xiàn)將我的20xx年工作計劃呈現(xiàn)如下。在服裝銷售過程中，銷售員有著不可比擬的作用，銷售員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買技巧。銷售員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢向顧客推薦。

　　4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

　　重點銷售有下列原則：

　　1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

　　2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的'特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

　　3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：這件衣服好，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

　　4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小計劃，在以后的過程中，我將做好每日總結(jié)和分析，及時改正工作中的不足，力求將服裝銷售工作做到。

年度人員工作計劃3

　　一、創(chuàng)新型理財產(chǎn)品的作用分析

　　創(chuàng)新型理財產(chǎn)品是利用各種新的投資品種和投資策略構(gòu)建出來的理財產(chǎn)品，在產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)過程中，通常是針對某一項新業(yè)務(wù)品種或特定類型客戶需求而設(shè)計的。由于創(chuàng)新型理財產(chǎn)品與傳統(tǒng)的基金產(chǎn)品相比更具有針對性，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、營業(yè)部和公司三方共贏。

　　對客戶而言，創(chuàng)新型理財產(chǎn)品能提供更多的投資選擇，例如單一客戶很難直接參與股票定向增發(fā)或大宗交易，但是通過參與相應(yīng)的專戶理財產(chǎn)品，就能夠分享相應(yīng)事件性投資收益。對營業(yè)部而言，成功推廣創(chuàng)新型理財產(chǎn)品有利于穩(wěn)定并吸引新增客戶，在市場下跌，股票投資收益水平低的情況下，如果沒有除股票以外的其他可投資品種的推介和策略維護，經(jīng)紀業(yè)務(wù)客戶資產(chǎn)極有可能被銀行、保險等其他金融機構(gòu)的理財計劃和分紅保險搶走，創(chuàng)新型理財產(chǎn)品恰好是股票以外的其他交易選擇，不僅能起到穩(wěn)定客戶的作用，而且還能幫助客戶資產(chǎn)保值增值，為行情轉(zhuǎn)暖時的股票交易提供更大的資產(chǎn)基數(shù)。對公司而言，創(chuàng)新型理財產(chǎn)品一般是由基金公司或信托公司發(fā)行，與這些公司的合作進行創(chuàng)新型理財產(chǎn)品推廣將會為公司帶來一定的基金分倉收入。

　　二、創(chuàng)新型理財產(chǎn)品推廣的思路

　　考慮到創(chuàng)新型理財產(chǎn)品的重要作用，我部計劃在xxxx年充分發(fā)揮產(chǎn)品支持崗的作用，以“深入研究，快速反應(yīng)，持續(xù)推介，有效溝通”為整體思路，在產(chǎn)品開發(fā)、策略制定、理念宣導(dǎo)和同業(yè)交流等四個方面扮演好“先鋒隊、參謀官、教導(dǎo)員、傳令兵”的角色。

　　三、創(chuàng)新型理財產(chǎn)品推廣的工作安排

　　（一）在產(chǎn)品開發(fā)方面深入研究，做公司創(chuàng)新型理財產(chǎn)品學(xué)習(xí)的“先鋒隊”

　　由于創(chuàng)新型理財產(chǎn)品種類繁多，每一只產(chǎn)品都有特定的目標(biāo)客戶群體，在不了解產(chǎn)品基本屬性時，很難對產(chǎn)品進行有效推廣，因此，產(chǎn)品開發(fā)是推廣創(chuàng)新型理財產(chǎn)品工作的第一步。在xxxx年，我部將從“創(chuàng)新型理財產(chǎn)品的基本特征”和“市場創(chuàng)新帶來的客戶需求”兩個角度雙管齊下，深入進行產(chǎn)品研究，具體工作安排如下：

　　1、對市場上現(xiàn)有的創(chuàng)新型理財產(chǎn)品進行全面梳理，重點研究其產(chǎn)品特征及適應(yīng)的客戶群體。

　　目前，市場上現(xiàn)有的創(chuàng)新型理財產(chǎn)品主要包括基金公司設(shè)計的專戶理財產(chǎn)品和信托公司設(shè)計的信托產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在設(shè)計時通過投資方向、客戶分級等方面的安排，形成了迥然不同的產(chǎn)品特征，有的承諾保本，有的進行杠桿放大，有的參與定向增發(fā)或

　　股權(quán)融資，有的進行套利交易……因此有必要對這些產(chǎn)品進行梳理分類，從而在未來出現(xiàn)市場機會時能迅速選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。

　　第一，根據(jù)投資方式對創(chuàng)新型理財產(chǎn)品進行分類，初步計劃將所有產(chǎn)品分為杠桿類、套利類、保本類等。

　　第二，根據(jù)投資方向?qū)?chuàng)新型理財產(chǎn)品進行分類，初步計劃分為定向增發(fā)類、股權(quán)投資類、大宗交易類、債券類、貨幣類、基金類和權(quán)益類等。

　　第三，根據(jù)創(chuàng)新型理財產(chǎn)品要求的最低資金、投資期限等規(guī)定進行分類，初步計劃分為短期高資金類、長期高資金類、短期低資金類和長期低資金類等。

　　在完成以上分類后，再將所有分類維度進行整合，從而形成更多的細分子類，一旦公司某一營業(yè)部提出相應(yīng)投資需求時，可自動進行對照，選擇適合的創(chuàng)新理財產(chǎn)品。

　　2、持續(xù)跟蹤證券市場上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來的投資機會，根據(jù)客戶需求尋找相應(yīng)創(chuàng)新型理財產(chǎn)品創(chuàng)新型的理財產(chǎn)品最大的特點就是針對證券市場上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　進行開發(fā)設(shè)計，因此，在分析創(chuàng)新型理財產(chǎn)品的同時，也應(yīng)對市場上的各類投資機會保持緊密的跟蹤度。在這方面，我部計劃每天由專人跟蹤《中國證券報》等權(quán)威媒體的資訊內(nèi)容，緊密關(guān)注市場可能推出的新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，在發(fā)現(xiàn)可操作的新業(yè)務(wù)品種后，由產(chǎn)品支持崗進行專項分析，討論新業(yè)務(wù)品種的可行性，適合的客戶類型，并分析未來業(yè)務(wù)開展可能需要的人才、業(yè)務(wù)資格和客戶等方面的儲備。

　　（二）在策略制定方面快速反應(yīng)，做公司推廣創(chuàng)新型理財產(chǎn)品的“參謀官”

　　產(chǎn)品策略是決定產(chǎn)品推廣能否成功的重要因素。因此，在推廣創(chuàng)新型理財產(chǎn)品的過程中，一定要保證產(chǎn)品策略能夠制訂得有針對性，否則再好的產(chǎn)品也無法取得客戶的認可。我部計劃在xxxx年重點以《創(chuàng)新產(chǎn)品簡報》為依托，向公司各個營業(yè)部提供適應(yīng)不同客戶需求的產(chǎn)品策略。

　　第一，在覆蓋范圍上從原有的基金類品種擴充為所有的創(chuàng)新產(chǎn)品，對市場上存在的股指期貨套利、分級基金套利、債券正回購?fù)顿Y機會等其他可能為投資者提供更多盈利選擇的創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新交易方式進行分析，為營業(yè)部提供更全面的創(chuàng)新產(chǎn)品策略支持。

　　第二，在頻次上進行固定，初步計劃每月制定2期《創(chuàng)新產(chǎn)品簡報》，并在每一期的開頭回顧上一期介紹的創(chuàng)新產(chǎn)品目前的市場情況及當(dāng)前公司開展及推廣的情況。

　　第三，在內(nèi)容上淡化基礎(chǔ)的概念性語言，將介紹重點確定為產(chǎn)品的主要優(yōu)勢和劣勢分析，適應(yīng)的`客戶類型及推廣中可以采用的推介話術(shù)等內(nèi)容，凸顯《創(chuàng)新產(chǎn)品簡報》對營業(yè)部推廣工作的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

　�。ㄈ┰诶砟钚麑�(dǎo)方面持續(xù)推介，做員工和客戶投資理念培養(yǎng)的“教導(dǎo)員”

　　由于創(chuàng)新型理財產(chǎn)品在市場上并未得到完全的認同，不僅客戶對此認知很少，公司員工對這些產(chǎn)品也鮮有了解。因此我部計劃在xxxx年著重進行員工和客戶理念的培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)對所有創(chuàng)新型理財產(chǎn)品進行持續(xù)宣導(dǎo)，對重點的創(chuàng)新型理財產(chǎn)品進行深入推介。初步計劃培訓(xùn)的內(nèi)容分為員工培訓(xùn)和客戶講座兩個方面。

　　1、員工培訓(xùn)方面，計劃通過一系列的日常培訓(xùn)、重點培訓(xùn)和專項培訓(xùn)，提高公司各營業(yè)部市場營銷中心員工對創(chuàng)新型理財產(chǎn)品的了解和認知程度。

　　第一，以我部定期下發(fā)的《創(chuàng)新產(chǎn)品簡報》為基礎(chǔ)，對公司各營業(yè)部員工進行日常培訓(xùn)，要求各營業(yè)部市場營銷中心員工認真學(xué)習(xí)，并每月上報一次學(xué)習(xí)心得。

　　第二，對國內(nèi)各個營業(yè)部按地區(qū)劃分，在每個地區(qū)培養(yǎng)出1名員工對創(chuàng)新型理財產(chǎn)品進行專項學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方式以視頻為主，計劃每月至少一次，主講人為我部產(chǎn)品支持崗人員，在未來的產(chǎn)品推廣時期，參加專項學(xué)習(xí)培訓(xùn)的員工負責(zé)本地區(qū)內(nèi)所有營業(yè)部關(guān)于創(chuàng)新型理財產(chǎn)品的客戶溝通及推介工作。

　　第三，在公司重點推介某一創(chuàng)新型理財產(chǎn)品時，組織各營業(yè)部全體人員進行項目介紹的重點培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式以視頻為主，主講人為相應(yīng)產(chǎn)品的公募或私募基金經(jīng)理，重點培訓(xùn)的時間視產(chǎn)品的推廣情況而定，初步計劃全年舉行兩次。

　　2、客戶講座方面，計劃以重點宣傳培訓(xùn)并結(jié)合各營業(yè)部需求進行。我部負責(zé)將相應(yīng)產(chǎn)品的特點、適合的客戶群體、推薦的標(biāo)準話術(shù)制作成材料下發(fā)至各營業(yè)部，由營業(yè)部視情況向客戶進行宣傳。在我部重點推介某一創(chuàng)新型理財產(chǎn)品時，計劃就每一個創(chuàng)新型理財產(chǎn)品舉辦一次大型的視頻培訓(xùn)，屆時將邀請相應(yīng)合作機構(gòu)（即與公司合作的公募或私募基金）的相關(guān)人員進行產(chǎn)品的重點推介。另外，如營業(yè)部出現(xiàn)相應(yīng)資產(chǎn)較大的目標(biāo)客戶，我部將視情況指派我部產(chǎn)品支持崗員工或邀請合作機構(gòu)的相關(guān)人員與客戶進行小型的沙龍研討，協(xié)助營業(yè)部進行客戶理念培養(yǎng)和產(chǎn)品推介及宣導(dǎo)工作。

　　（四）在同業(yè)交流方面有效溝通，做客戶與公募及私募基金間的“傳令兵”

　　對創(chuàng)新型理財產(chǎn)品的研發(fā)工作，僅僅依靠公司員工閉門造車是不夠的，只有關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)，與各個公募及私募基金積極溝通才能讓產(chǎn)品開發(fā)工作走在市場前列。另外，如公司成功推廣某一創(chuàng)新型理財產(chǎn)品后，從關(guān)心客戶資產(chǎn)的角度講，也應(yīng)保持與各個公募及私募基金的緊密溝通。因此，無論從產(chǎn)品研究還是后續(xù)服務(wù)的角度，都應(yīng)該重視同業(yè)交流。

　　目前，公司已經(jīng)初步建立了與嘉實、南方、易方達等基金公司的良好關(guān)系，并且與平安國際信托及日出財富管理公司等私募基金有過初步的接觸。在xxxx年，我部計劃由專人負責(zé)與這些公募及私募基金保持緊密聯(lián)系，第一時間捕捉其產(chǎn)品動態(tài)，為公司的市場營銷工作爭取到好的產(chǎn)品和交易量返還政策。同時，對已經(jīng)開展的合作項目，積極跟蹤相應(yīng)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)，并保持與相應(yīng)產(chǎn)品管理人定期溝通，將其對市場的看法傳達至各營業(yè)部。

　　另外，就產(chǎn)品開發(fā)的角度而言，擴大公司接洽的公募及私募基金數(shù)量將會讓公司在未來推廣產(chǎn)品時有更豐富的選擇，因此，我部計劃在xxxx年利用現(xiàn)有渠道，力爭與更多的基金及信托投資公司進行了解和接觸，并第一時間將其產(chǎn)品納入公司的研究視野，保證公司推介的創(chuàng)新型理財產(chǎn)品能做到優(yōu)中選優(yōu)。

　　四、xxxx年計劃推廣的創(chuàng)新型理財產(chǎn)品介紹

　　考慮到創(chuàng)新型理財產(chǎn)品是針對客戶的某一特定需求設(shè)計的，因此產(chǎn)品推廣時機的選擇應(yīng)根據(jù)市場環(huán)境及行業(yè)最新動態(tài)來確定，我部計劃在xxxx年重點推廣下列三類創(chuàng)新型理財產(chǎn)品。

年度人員工作計劃4

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬┕こ填愘Y料：

　　1、平時做為建設(shè)單位資料員，必須將已到手的各類資料第一時間進行管理、分發(fā)及歸檔，例如：圖紙、設(shè)計變更、技術(shù)方案等相關(guān)的文件。

　　2、在施工現(xiàn)場管理過程中，配合各專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理、總工以及各位領(lǐng)導(dǎo)，將對施工單位及監(jiān)理單位的各項管理要求及行為形成文件（如工作聯(lián)系單、工程通知、隱患整改通知、工程罰款通知、進度計劃、工程付款、工程簽證、工程驗收等管理形文件），下發(fā)至各單位執(zhí)行并將此類管理型文件進行歸檔。

　　（二）財務(wù)類資料：

　　1、與財務(wù)部人員進行對接，做好工程款的付款流程工作與平時工程部各項費用報銷及部門補貼的上報與發(fā)放工作。

　　2、將與工程相關(guān)的款項與各類日常報銷一同做成一個總管理臺賬，同時將合同款項做好合同付款管理臺賬。

　　3、從財務(wù)領(lǐng)取的現(xiàn)金建立一份現(xiàn)金管理臺賬（含領(lǐng)取處、整理、發(fā)放接收人及日期等內(nèi)容）。

　　（三）行政綜合類資料：含平時加班請假審批、日常例會紀要的編輯及發(fā)出、蓋章及合同的發(fā)放等工作并建立收發(fā)文件記錄臺賬。

　�。ㄋ模┢渌R時類資料：日常其他領(lǐng)導(dǎo)提出的其他臨時工作。

　　二、工作總結(jié)與不足

　　資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易。雖然時間只有短短的三個多月，但在這三個月當(dāng)中我也在不斷的學(xué)習(xí)著新的知識，并積累著與他人溝通、交流的方法，來提高自己的專業(yè)知識和人文素養(yǎng)。通過在工作中領(lǐng)導(dǎo)的資料使用時，我資料方面也會暴露出有少需要整改的問題和錯誤。

　　1、在文件的編輯工作中，有太多次由于我本人的粗心大意，在收文單位的名稱、文件編號及發(fā)文日期上曾經(jīng)有過多次的重新修改與返工。

　　2、在平時的工作中，作為資料員曾經(jīng)將工作的重心放在了公司內(nèi)部各部門的對接，尤其是財務(wù)方面的，而對工程方面的工作有所忽略，致使工程資料方面的掌控度有所降低。

　　3、在平時的工作中，對本職工作的日常整理密度有點小，致使本人的工作有時會出現(xiàn)一些混亂的現(xiàn)象，需平時再進行整理，給自己的工作做出規(guī)劃。

　　這些問題的發(fā)現(xiàn)出給我指明了改進的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平，并讓我意識到工作中還需要多認真學(xué)習(xí)好，規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，才能在以后的工作中加以克服。

　　三、工作樂趣

　　工作是我們每天都必須面對的，工作不是一件差事，我們不應(yīng)該把目光局限于眼前。我在工作中也有過抱怨的情緒，可我還是立馬調(diào)整過來，因為我知道抱怨會讓人的心越來越狹窄、會讓人停滯不前。而心態(tài)的好壞也直接影響著、甚至決定著工作的質(zhì)量！我也相信，好的心態(tài)絕對會給我的工作、乃至人生帶來意想不到的收獲。懷著一顆感恩的心去工作，工作才能變?yōu)橐环N快樂的享受，進而讓我每天都充滿了激情地去工作。

　　四、未來規(guī)劃

　　與各參建單位進行溝通及配合，做好蘭亭國際花園項目一期的資料整理工作，爭取竣工資料一次通過。

　　在日常的'工作中，總結(jié)出一套適合自己，也方便公司的工作方法，精進自己的工作技能。

　　由于本人工作的性質(zhì)，急需走出本職工作，了解其他部門工作的情況，才能更好的做出本人工作的調(diào)整，希望公司各個部門都可以進行一些更加專業(yè)的培訓(xùn)及講解。

　　除公司的各方面培訓(xùn)外，本人還將自我進行一些必要的關(guān)于工程專業(yè)方面的其他正式培訓(xùn)。以期能達到自我提升。

　　資料員工作只是一個起點，我的目標(biāo)不應(yīng)只限于資料員工作，還需加強對現(xiàn)場管理方法的學(xué)習(xí)及技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，通過努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，磨礪自己。在今后的工作中能夠成為一名擁有土建工程師的技術(shù)水平及現(xiàn)場管理能力于一身的綜合型人才。

年度人員工作計劃5

　　新的學(xué)期又開始了，時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)大一下了。在這半年，我們班的同學(xué)一起努力，取得了不錯的成績，班級同學(xué)彼此間的感情也不斷加深。作為我班班長，我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。在一個班級中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會活動的熱情

　　鑒于此，我認為，班級工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。所以，我這學(xué)期的工作目標(biāo)是以下3點：

　　1、增強同學(xué)們的`集體榮譽感、增強集體凝聚力。

　　2、同學(xué)以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。

　　3、在班委工作基礎(chǔ)之上，樹立班級形象、爭創(chuàng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)班。

　　具體工作計劃：

　　1、積極開展文體活動。在本學(xué)期力爭開展一至二次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達到增強同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。

　　2、發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。

　　3、實行班務(wù)公開。設(shè)立班級信箱，使班級事務(wù)公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓

　　4、建立學(xué)習(xí)互助對子。讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的同學(xué)得到及時的幫助，同時也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強同學(xué)間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可。

　　5、在學(xué)校或?qū)W院的貼吧上創(chuàng)建班級校友錄或主頁，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級的風(fēng)采。班級校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知

　　6、在工作方面，班長、團支書既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應(yīng)積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責(zé)人要做好紀錄，以便開展工作。

　　7、爭取與國貿(mào)班成為兄弟班級，讓他們授予我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗以上就是我作為班長在本學(xué)期的工作計劃。總而言之，在這個學(xué)期，我要好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團結(jié)、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀。

年度人員工作計劃6

　　對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下：

　　一;對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　三;對自己有以下要求

　　1：每周至少要保障開發(fā)8個新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績。

　　2：經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。

　　3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了我們部門的銷售任務(wù)這個月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額，為我們部門創(chuàng)造更多利潤。

　　以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

　　四;工作計劃寫作注意事項

　　第一，對上負責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。

　　第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。

　　第三，集思廣益的原則要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。

　　第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。

　　第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四．20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5）銷售目標(biāo)

　　今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的'指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　20xx年個人銷售工作計劃

　　本人在xx年年度，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下:

　　一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

　　三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了（大學(xué)生感恩節(jié)活動計劃及安排范本）解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

　　4：對自己嚴格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法

　　5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

年度人員工作計劃7

　　一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等

　　建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，員工從進入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，期望能到達各項工作的合法性、嚴肅性。

　　二、勞動合同管理

　　做好勞動合同的`簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是：

　　1、勞動合同簽訂，續(xù)簽、終止及時性；

　　2、員工轉(zhuǎn)正及時性；

　　3、勞資關(guān)系（勞動糾紛次數(shù)、原因等）；

　　4、檔案管理完整性等描述。

　　三、員工評價的收集

　　為進一步加強對員工在必須時期內(nèi)工作潛力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等帶給客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況，每月收集個門店人事評價表，對每個人進行考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

　　四、人力資源人力需求計劃

　�。ㄒ唬�、人力資源人力需求計劃目的

　　1、根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，了解企業(yè)人力資源狀況及需求狀況，靈活選取聘用方式：

　�、艆⒓觴x地區(qū)的周六大型人才交流洽談會

　�、圃趚x人才招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息

　�、桥c勞務(wù)市場的中介合作把招聘信息放到中介那里請其代為招聘

　�、葍�(nèi)部培養(yǎng)

　�、梢M企業(yè)事業(yè)單位成熟的管理人才。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，吸引并儲備必須數(shù)量的具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和潛力的專業(yè)人才。

　　2、為人力資源管理帶給重要信息及決策依據(jù)。

　�。ǘ⒂绊懸蛩胤治�

　　影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個方面。

　　1、公司的戰(zhàn)略

　　企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素，人力資源需求計劃的制訂應(yīng)服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。

　　2、預(yù)期的員工流動

　　企業(yè)以往員工流動狀況數(shù)據(jù)和當(dāng)前員工狀況對企業(yè)人力資源需求預(yù)測會產(chǎn)生重要影響，員工流動率是制訂人力資源需求計劃的參照依據(jù)。

　�。ㄈ�(shù)據(jù)收集與需求預(yù)測

　　1、數(shù)據(jù)收集

　　人力資源部組織開展20xx年度人力資源需求調(diào)查，各門店應(yīng)積極配合人力資源部，帶給有關(guān)數(shù)據(jù)及資料。

　　⑴人力資源部統(tǒng)計、匯總格門店人員數(shù)量、工作崗位狀況以及人員培訓(xùn)、人員流動、人員變動狀況等數(shù)據(jù)資料，為人力資源需求預(yù)測帶給數(shù)據(jù)支持。

　　⑵需求預(yù)測

　　1、人力資源部根據(jù)各門店填報《20xx年的招聘計劃表》和《20xx年度標(biāo)準配置表》分析，確定各門店人員標(biāo)準配置。

　　2、盤點人力資源現(xiàn)狀，統(tǒng)計人員的缺少、超多的狀況。

　　3、統(tǒng)計預(yù)測短時間內(nèi)未來可能離職人員，預(yù)測企業(yè)未來人員流失數(shù)據(jù)。

年度人員工作計劃8

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司工作做出了應(yīng)有的.貢獻。

　　盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己施工管理經(jīng)驗，業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用，為適應(yīng)建筑市場環(huán)境的發(fā)展大趨勢，加大對現(xiàn)場生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學(xué)的管理理念，把先進的技術(shù)與管理經(jīng)驗與國內(nèi)外先進的管理技術(shù)相結(jié)合，形成自己獨立的技術(shù)優(yōu)勢。為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　需要重視的是目前已是知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)在工程項目中已起到越來越大的作用。建筑施工企業(yè)在大力發(fā)展與運用信息技術(shù)，重視高新技術(shù)的移植和利用、拓寬智力資源的傳播渠道，全面改進傳統(tǒng)的編制方法，使信息在生產(chǎn)力諸要素中起到核心的作用，逐步實現(xiàn)施工信息自動化、施工作業(yè)機器化、施工技術(shù)模塊化和系統(tǒng)化的情況下，作為現(xiàn)場技術(shù)員應(yīng)該自覺地融入現(xiàn)代科技知識中，自我完善自己的知識體系。以產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益，增強建筑施工企業(yè)的競爭力，從而使企業(yè)能在日益激烈的競爭中獲得更好的生存環(huán)境。

年度人員工作計劃9

　　誠信、熱情的接電話是我們每個話務(wù)員的職責(zé)。每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、報修和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴;也可看出工作人員的工作態(tài)度是否認真。以下是我制定的工作計劃。

　　一、付出更多時間與精力進行學(xué)習(xí)

　　我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的'工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到設(shè)備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。

　　二、心系客戶、誠信服務(wù)

　　在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為中心的一名普通話務(wù)員會更加的做到認真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在中心的我不斷茁壯成長。

　　以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。

　　三、內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

　　為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。

　　遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

年度人員工作計劃10

　　XXXX年XXXX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。下面就是本人的工作計劃：

　　一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成XXXX年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全XXXX年引進新渠道1個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去XXXX年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓�！按蛟�20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。XXXX年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的`大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全XXXX年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　XXXX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

　　問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

　　問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

　　問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

　　問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

　　問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XXXX年雖有改變，但效果并不明顯。

　　XXXX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

　　一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪XXXX年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及XXXX年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

　　四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XXXX年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷XXXX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型XXXX年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。

年度人員工作計劃11

　　來到咱們珠寶店也已經(jīng)是第三年上面了，這三年的銷售生活讓我有了一些突破，也讓我的生活變得更加有目標(biāo)、有信心了一些。這一年我在崗位上默默奮戰(zhàn)，也在這個集體中有了更多的存在感。雖說時間很容易流逝，但是面對將來的生活和工作，我想我有更大的信心去面對。這一年就這樣在我們的眼前流逝，未來一年也拉起了船帆，即將起航。也許現(xiàn)在的我看不清前方的路，但是只要我肯下決心，為將來做一次計劃，我相信我就一定可以做得更好，我的未來也一定會更加順暢。

　　接下來的一年我準備從三個方面入手，首先是對我個人的培養(yǎng)，我是大學(xué)畢業(yè)就來到咱們珠寶店工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了，我所有的成長都記錄在了我們店，這是一段非常值得紀念的.回憶。我從一個內(nèi)向也有點自卑的小女孩，成為了現(xiàn)在樂觀且好談的我，這是我一路上踩過荊棘，打破約束的證明，也是我一路上不斷努力的結(jié)果。

　　不論什么時候，我都會注重對自己的培養(yǎng)，因為我知道，如果一個人沒有能力的話，那么其他的事情也不可能做得很好，只有先把最基礎(chǔ)的做好了，才有可能去挑戰(zhàn)更大的可能。所以這個基礎(chǔ)就是我們自身，只有鞏固了自身的能力，才有可能將這份力量帶到我們的生活和工作中去。所以接下來一年我會繼續(xù)努力提升自己，不管是個人綜合能力還是業(yè)務(wù)能力，都是我提升的目標(biāo)，接下來的時間，就讓我用行動來證明自己吧！

　　第二個方面就是要培養(yǎng)自己的集體意識感，我們是一名銷售，其實有時候同事之間也可能因為一些小問題鬧矛盾，可能這是我們個人業(yè)務(wù)上的事情，我認為我們?nèi)绻麤]有處理得當(dāng)?shù)脑捑涂赡軙绊懘蠹�、整個集體的和睦。我們先是一個人，然后是一個集體。想要做好事情，不僅要從個人出發(fā)，還要從我們整個集體出發(fā)，只有關(guān)注了集體的發(fā)展，個人的發(fā)展才會更加的迅速。

　　第三個方面就是要注重銷售技巧，這一年我沒有運用太多的銷售技巧，我一般是用態(tài)度和表達去和客戶達成交易。但是長期下去的話我就會發(fā)現(xiàn)這種方法真的很費心費神，在我們的銷售過程中，當(dāng)然要注意我們情感態(tài)度的表達，但是利用一些銷售技巧的話，我們的工作可能會更加順利、輕松一些。所以接下來一年，我會用自己新的方式，進行新的開始，期望未來一年我會有更好的一個表現(xiàn)！

年度人員工作計劃12

　　為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定XX年護理質(zhì)量工作計劃如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

　　2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

　　4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

　　5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的`風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準化和規(guī)范化。

　　7.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

年度人員工作計劃13

　　一、樹立正確服務(wù)思想：

　　根據(jù)我學(xué)校的具體情況，嚴格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī)，加強財務(wù)管理，進行實度調(diào)控,勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭取資金，保證學(xué)校有合理的使用經(jīng)費，不因?qū)W校的'辦公經(jīng)費使用不當(dāng)而影響學(xué)校辦公，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。

　　二、認真抓好常規(guī)工作：

　　財務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，強化監(jiān)督度，細化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐。

　　1、準確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃，并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。

　　2、加強過程管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。

　　3、積極參加財會繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平，為報賬工作做好必備的業(yè)務(wù)能力基礎(chǔ)。

　　4、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產(chǎn)核資工作。

　　三、抓住重點力求創(chuàng)新：

　　1、虛心聽取建議，提高我校后勤人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、組織后勤人員學(xué)習(xí)文化知識，豐富頭腦；創(chuàng)造機會，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)，更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。

　　四、其他工作：

　　1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。

　　2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作。

　　3、完成各項臨時性和計劃外工作。

年度人員工作計劃14

　　XX年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年，各項工作的開展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進程和專項票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的`統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣信用社財務(wù)管理工作中的實際，在上年度財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，XX年信用社財務(wù)工作計劃思路是“以深化農(nóng)信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟效益為目標(biāo)。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項票據(jù)兌付工作，強化財務(wù)管理，狠抓制度落實，防范各種操作風(fēng)險，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)”。

　　一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。

　　在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定; 會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。

　　二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。

　　緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo)，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社XX年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項操作：

　　1、財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。

　　2、比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

　　3、預(yù)算操作：對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴格按照預(yù)算控制支出。

　　4、包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。

　　5、成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

　　三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

　　在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，計劃在XX年*月份，我社要組織工作人員對XX年5月以來的重要空白憑證領(lǐng)用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。