超市新開門店工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的超市新開門店工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　現(xiàn)場管理方面：

　　1、梳理企業(yè)工作制度與工作流程。匯總所需印制的工作表格數(shù)量，與綜合部進行對接；

　　2、指定專人制定新員工的實習(xí)計劃，并指導(dǎo)新員工在實際工作中的實踐學(xué)習(xí)；

　　3、與新員工進行座談，將工作經(jīng)驗與新員工進行分享，使新員工在很短的時間內(nèi)進入工作狀態(tài)；

　　客服方面：

　　1、培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度，使新員工了解處理顧客投訴的流程與處理原則；

　　2、對新員工進行實際案例分析，傳授員工處理顧客投訴的技巧；

　　3、在處理顧客投訴時讓新員工接待處理，培養(yǎng)其處理實際問題的能力；商品質(zhì)量方面：

　　1、梳理商品質(zhì)量與物價管理流程，匯總所需印制的表格數(shù)量；

　　2、培訓(xùn)新員工學(xué)習(xí)物價與質(zhì)量管理流程，重點是加強食品安全知識培訓(xùn)；

　　3、培訓(xùn)新員工熟知各種加工臺賬表格，并能準(zhǔn)確完成各種表格的填寫；

　　4、讓歸口部門的新員工實際參加定期的商品物價質(zhì)量大檢查，培養(yǎng)其完成實際工作的能力

　　策劃方面：

　　一、開業(yè)前宣傳：

　　1、城市主要位置和工地周邊進行招商及開業(yè)宣傳（開業(yè)前2個月）；

　　2、工地周邊銀座商城即將入駐廣告宣傳（開業(yè)前2個月）；

　　3、懸掛即將開業(yè)巨幅（開業(yè)前20天）；

　　4、印制宣傳彩頁或宣傳手冊；

　　二、店堂裝飾：

　　1、主通道吊旗；

　　2、超市主通道吊掛；

　　3、超市堆頭圍板；

　　4、超市堆頭POP翻牌價簽懸掛；

　　5、超市POP、爆炸花、特價牌書寫；

　　三、廣告位：

　　1、確定店內(nèi)外廣告位位置、大�。ㄩ_業(yè)前1個月）；

　　2、確定廣告位費用（開業(yè)前1個月）；

　　3、與業(yè)務(wù)部對接，對廣告位進行招商（開業(yè)前1個月）；

　　4、所有廣告位招商落實后統(tǒng)一安裝廣告宣傳畫面（開業(yè)前1星期）；

　　四、店內(nèi)標(biāo)志（部分總部配發(fā)）：

　　開業(yè)前期需要制作的店內(nèi)標(biāo)志主要包括以下方面：

　　1、服務(wù)總臺指示

　　2、停車場路標(biāo)

　　3、電梯樓梯指示牌

　　4、收銀指示牌

　　5、賣場出入口

　　6、衛(wèi)生間指向

　　7、出入口標(biāo)志及衛(wèi)生敬語

　　8、員工專用通道指示語

　　9、商品分區(qū)指示標(biāo)志

　　10、顧客須知

　　11、退換貨聲明

　　12、總臺寄放物品聲明

　　13、電子存包柜使用說明及注意事項

　　14、開發(fā)票處標(biāo)識及發(fā)票開具須知

　　15、送貨程序

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