檢查的工作計劃

　　一、 檢查計劃

　　1、公司要求，每周檢查一次，采取不定時，不定期的檢查方式。

　　2、根據(jù)公司工作需要，可以隨時抽查。

　　3、每次檢查要有詳細的記錄，并下發(fā)檢查結(jié)果。

　　4、要對檢查不合格的單位，提出具體的整改建議。

　　5、由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查。

　　二、檢查內(nèi)容

　　1、 每月例會：必須要有會議簽到表。

　　例會內(nèi)容：本月工作總結(jié)及下一步工作計劃，主要是安全生產(chǎn) 。要看會議簽到表，看工作計劃完成情況。

　　2、考勤簽到：早上上班、中午下班、下午上班、下午下班、每天四次簽到情況，有無代簽，有無補簽，有無一次性簽到。

　　3、各單位衛(wèi)生情況：辦公區(qū)內(nèi)地面是否經(jīng)常打掃，樓道、玻璃、衛(wèi)生間是否干凈整潔，機器是否經(jīng)常擦拭，各類物品擺放是否規(guī)整。

　　4、工作紀律方面：公司要求入戶必須著裝、工作期間

　　內(nèi)是否有脫崗、串崗、睡崗情況，是否有飲酒或干與工作無關(guān)的事，有無不請假離崗情況，儀表儀容是否合乎規(guī)范。

　　5、安全生產(chǎn)：職工是否按公司要求工作，特種行業(yè)是否按要求上崗。如電工、焊工是否按造作規(guī)程施工

　　6、其他應(yīng)檢查內(nèi)容：接待用戶態(tài)度是否和藹熱情，對交費用戶是否提供了優(yōu)良服務(wù)。

　　三、檢查結(jié)果

　　對每次的檢查結(jié)果，公司進行分析研究，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，以保證公司工作的正常運轉(zhuǎn)。公司將每次檢查結(jié)果進行通報。獎懲分明。

　　四、組織職工學(xué)習

　　1、學(xué)習職工《勞動紀律管理制度》

　　2、學(xué)習客服、測溫、維修等行為規(guī)范。

　　3、下發(fā)《勞動紀律管理制度》、《客服工作要求》、《維修員工作要求》、《測溫員工作要求》、《客戶服務(wù)接線員要求》。

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