員工工作計劃(匯編15篇)
日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，請一起努力，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編幫大家整理的員工工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工工作計劃1
一、 工作目標
確保教育教學(xué)平穩(wěn)運行
全面提升課堂教學(xué)效益
二、 工作要求
教師培訓(xùn)
1. （師德培訓(xùn)）加強師德建設(shè)，組織職業(yè)道德培訓(xùn)，制定教師基本守則，預(yù)防有損師德、有損校德的事情發(fā)生。
2. （技能培訓(xùn)）組織老師的經(jīng)驗交流活動，同時加強對新教師的培養(yǎng)。并開設(shè)相關(guān)教師培訓(xùn)課程
教學(xué)開展
1.（備課）加強集體備課，注重實效。集體備課實行學(xué)科組長負責(zé)制，提倡先周備課、先周檢查驗收制度，堅決杜絕不備課上課或課后補教案的現(xiàn)象，組織優(yōu)秀備課教師評選活動。
2.（授課）加強聽課、評課制度建設(shè)，認真做好評教評學(xué)活動，保證教學(xué)質(zhì)量。每個星期進行不定時的聽課及評課，并定時組織學(xué)生進行教學(xué)反饋，對教師的`教學(xué)提出建議。
3.（作業(yè)）加強學(xué)生作業(yè)管理，規(guī)范學(xué)生作業(yè)的布置，作業(yè)設(shè)置要科學(xué)、適度。作業(yè)本批閱實行統(tǒng)一的格式。提倡布置探究性、實踐性的家庭作業(yè)，避免布置機械、重復(fù)性作業(yè)。
特色教學(xué)
1.（多媒體教學(xué)）課堂建設(shè)與信息技術(shù)相結(jié)合，加強信息技術(shù)與學(xué)科
教學(xué)的整合。通過信息技術(shù)在各學(xué)科教學(xué)中有效地學(xué)習(xí)和使用，促進教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式的變革，為學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境。
2.（實踐教學(xué)）將教學(xué)與實踐相結(jié)合，例如通過英語夏令營，物理面對面等實踐活動中學(xué)習(xí)知識。
員工工作計劃2
總結(jié)過去、展望未來，20xx年按照公司資料報驗程序及現(xiàn)行規(guī)范完成了各項資料的編制、整理工作，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
1、主要工作回顧及完成情況
�。�1）A區(qū)多層住宅、商業(yè)樓 地基與基礎(chǔ)、主體分部工程資料的編制、報驗、整理。
�。�2）A區(qū)多層住宅 屋面分部工程資料的整理、匯總；涉及裝飾裝修、節(jié)能、電氣、給排水及采暖原材料的報驗；
（3）將已齊全樓號主體分部工程原材料匯總、試塊評定。
A區(qū)18棟樓同時施工，資料整理工作緊迫，又為魯班獎工程標準，所以我對資料不敢有絲毫怠慢，為不漏項、完整、及時的報驗，我采取了每樓五制表登記：分項工程進度制表登記；隱蔽、檢驗批日期制表登記；原材、試驗報告編號制表登記；商品砼提供廠報制表登記；所有分部驗收時間制表登記。此項工作對于群體樓工程實為方便，不僅自己不會反復(fù)翻閱帶來麻煩，也給上級部門查閱資料時，能一目了然。
對需要分部驗收資料，與監(jiān)理人員及做好溝通，即使是加班加點，也要爭取及時報驗，在質(zhì)監(jiān)站驗收資料有報告等缺失，做到盡量與監(jiān)督人員溝通融洽讓其問題最小化，不影響實體驗收時間。在每月績效目標中就明確了資料報驗時間，A區(qū)18棟樓幾乎沒有超出預(yù)期時間，值得欣慰。在此過程中我要對施工隊長一點建議：實體驗收時間要及時告知資料員，以便準備驗收資料。經(jīng)過以往群體樓施工資料的整理經(jīng)驗，在單位工程進入裝飾裝修階段時，著手整理基礎(chǔ)、主體分部工程驗收記錄，為整理竣工驗收
資料縮短時間打下良好基礎(chǔ)。
2、思想方面
由于A區(qū)單體工程多，資料工作繁忙，公司內(nèi)部事務(wù)又多，偶爾會帶情緒工作，與同事間溝通不順暢，互有分歧。在這里我想對項目部所有同事說：在過去的一年里對我所說、所做不如意的.事情說聲：“對不起、請原諒”。我知道項目部是一個團隊，而這個團隊剛剛起步，正所謂眾人劃槳開大船，不要因為我的原因，影響了整個團隊前進的腳步，此刻我的態(tài)度是積極地，也能夠積極投入到工作中去，按時完成各項工作任務(wù)。
3、給予項目部提點小建議及改進措施
�。�1）原材料合格證未能及時提供。
改進措施：現(xiàn)場保管進料后告知資料員，以便及時聯(lián)系物資采
購中心或供貨商索取，周例會可作為專項事宜提醒。
�。�2）技術(shù)員隱蔽未按時間報送。
改進措施：將此項工作落實到責(zé)任人，實行誰負責(zé)、誰編制、
誰報送的原則，若沒有特殊原因未按時報送的，建議開績效會時作為扣分項說明。
�。�3）同條件砼試塊試壓強度未能與資料員溝通，導(dǎo)致資料返工。
改進措施：現(xiàn)場拆模時施工隊長及時與資料員溝通，因為構(gòu)件
跨度與試塊試壓強度值相對應(yīng)（若為工程進度考慮，必須實行的，請與資料員及時溝通），減少資料二次返工。
�。�4）圖紙與實體不符：由技術(shù)人員直接與設(shè)計、甲方溝通變更工程實體的，未及時告知資料員進行調(diào)整，導(dǎo)致資料二次返工的。
改進措施：有此情況，技術(shù)人員應(yīng)告知資料員，對資料進行調(diào)整。周例會時可設(shè)圖紙變更專項議題。
4、存在的不足及今后的工作方向
我在蒙西擔(dān)任資料員整整九年，我不想說：干資料員我驕傲。資料員在工地學(xué)習(xí)的知識面廣，熟悉規(guī)范、標準；能看懂一般圖紙；了解施工建筑結(jié)構(gòu)、工序、施工測量等；還得具有一定的文秘基礎(chǔ)知識；熟悉操作計算機；最好還會點CAD制圖�？此菩枰煤芏�，但真正掌握的東西都不是很系統(tǒng)，有些東西只是皮毛或是皮毛都不算，所以要深入施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)，比如圖紙的識別，結(jié)合03G101-1圖集，積極與技術(shù)員溝通學(xué)習(xí)。
我現(xiàn)在還記得考預(yù)算員證那年，現(xiàn)在的王經(jīng)理就和我說了3點建議：
(1)畢業(yè)4年了，重拾知識很難；
（2）工地這么忙，你沒有經(jīng)歷去學(xué)習(xí)；
�。�3）公司預(yù)算部不容易給你這個學(xué)習(xí)崗位。我苦學(xué)了一個月后放棄了。我這幾年只會埋頭干資料員，從來不會想走到其它崗位上去，也正因為這個想法，我一直沒有補充其他知識。師傅白曉華曾對我說過，不管干什么只要干的精就是成功者，所以我一直認真的干著資料員。經(jīng)過這么些年我總結(jié)：在工地上資料員是無關(guān)緊要的崗位，待遇低、不受重視！在今后工作中，我將深入施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)，廣泛知識面，爭取往其他“崗位”發(fā)展。
20xx年工作計劃
20xx年主要工作為A區(qū)在建樓號單位工程竣工驗資料及商業(yè)樓裝飾裝修、屋面、建筑電氣、給排水及采暖分部工程驗收資料的整理。A區(qū)12棟多層為魯班獎工程，為符合工程創(chuàng)優(yōu)資料，并達到質(zhì)檢站的驗收要求。保
證及時、完整、有序的報驗，做如下計劃：
1、 了解建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準，開工前將資料軟件升級完成，結(jié)合新規(guī)范內(nèi)容變動情況，熟悉新開工程資料整理要點，以便將資料做到及時、完整、規(guī)范整理。
2、 A區(qū)多層12棟樓已進入單位工程驗收階段，首先將裝飾裝修、屋面、節(jié)能、電氣、給排水及采暖分部工程驗收表準備齊全，經(jīng)項目經(jīng)理簽字后聯(lián)系房地產(chǎn)郵寄設(shè)計、地勘單位簽字蓋章。
3、 完成所有樓號給排水及采暖、電氣工程功能性試驗記錄并匯總，具備監(jiān)理簽字條件。
4、 完成外網(wǎng)排水工程資料，具備簽字條件。
5、 完成12棟樓單位工程竣工驗收記錄的匯總，具備簽字條件，此時同步整理單位工程概況表及竣工驗收報告。
6、 完成商業(yè)樓裝飾裝修、屋面、建筑電氣、給排水及采暖分部工程驗收資料的整理。
7、 協(xié)助**完成C區(qū)多層住宅裝修工程資料的編制、整理。
8、 C區(qū)商業(yè)住宅樓工程結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，指導(dǎo)**做好資料的銜接工作。
9、 做好接待上級部門內(nèi)業(yè)資料的檢查工作，配合項目部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
員工工作計劃3
不經(jīng)意間間，趕到中軟海晟云南省企業(yè)己經(jīng)有大半年時間了，在新項目研發(fā)的工作上，經(jīng)歷了許多甜酸苦辣，了解了許多亦師亦友，得到了許多成功經(jīng)驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展的室內(nèi)空間、膽量和自信心。在這里大半年的時間段里，根據(jù)自己的勤奮努力，在工作上獲得了一定的成效，但也存有了眾多不夠。回望過去的一年，現(xiàn)將工作匯報如下所示：
一、工作匯報
在從趕到企業(yè)到現(xiàn)在時間里，依次參加了臨滄市煙草局倉儲填寫系統(tǒng)軟件、曲靖市煙草局代辦代儲管理信息系統(tǒng)和如今已經(jīng)參加的貯備新項目：云南煙草倉儲物流信息管理系統(tǒng)。
二、在工作上關(guān)鍵存在的不足有：
1、因為對業(yè)務(wù)流程并不是很了解，因此在開發(fā)設(shè)計的歷程中多次發(fā)生由于工作的緣故，而返工的狀況，可是根據(jù)這大半年多的熟悉和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對有關(guān)的步驟擁有愈來愈深的了解。
2、在開發(fā)設(shè)計中，使用許多新的技術(shù)性，因為研發(fā)時間急促，發(fā)覺的問題不可以立刻處理，可是開發(fā)設(shè)計的全過程，與此同時也是了解的全過程，根據(jù)持續(xù)的了解和匯總，碰到的問題都獲得了不錯的處理。
3、在工作中前期，對工作中了解不足，欠缺全局觀，對煙草缺乏掌握和剖析，對工作中精準定位認知不夠。進而對作業(yè)的最佳步驟了解不足，邏輯能力缺乏，結(jié)構(gòu)性思維欠缺。但是我堅信，在日后的工作上，我能持續(xù)的了解和思索，進而加強對作業(yè)的思維能力進而作出工作中的最佳步驟。
三、工作心得
1、在這里大半年的工作中實踐活動中，我參加了很多團體進行的工作中，與同事的交往十分密切和諧，在這個環(huán)節(jié)中我加強了最寶貴也是最重要的團隊精神。在信賴自身和別人的根基上，觀念統(tǒng)一，行動一致，那樣的精英團隊一定會攻無不克、攻無不克。
上半年度工作上，許多工作中是一起實現(xiàn)的，在這個工程項目中，大伙兒相互之間提示和填補，進一步提高了工作效能，全部的工作上溝通交流是最重要的，一定要把信息資源管理的立即、合理和清楚。
2、工作中的每一步都需要精確細膩，力爭精細化管理，在這類心理狀態(tài)的輔導(dǎo)下，我還在日常工作上獲得了令自身令人滿意的考試成績。可以積極主動自信心的行動起來是這大半年我還在心理狀態(tài)層面較大的發(fā)展�，F(xiàn)在的我常常理智的剖析自身，了解自己的部位，問一問自身投入了是多少;時時刻刻還記得工作任務(wù)要精細化管理定量化，個人利益要模糊不清測算;碰到風(fēng)險性要立即避開，出了問題要敢于擔(dān)當。
3、在大半年的工作上，通過具體的經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻領(lǐng)會了工程項目上每一次變動、每一次時間的滯延全是對企業(yè)非常大的損害，這就必須我們在實際開發(fā)設(shè)計以前，一定要對工作流程很掌握，在開發(fā)設(shè)計以前，多艱辛一下，降低由于自身對業(yè)務(wù)流程的不了解或是招標方對作業(yè)的步驟不可以有效的表述的緣故，而再次返工的痛楚。
在大半年的工作上，我學(xué)習(xí)到了許多技術(shù)性上和業(yè)務(wù)流程上的專業(yè)知識，也加強了工程項目的品質(zhì)、成本費、進展觀念;與身旁朋友的協(xié)作更為的心有靈犀，全是我的師傅，從她們的身上領(lǐng)悟到了許多知識與技能和人生道理，也十分幸運在剛上道的過程中能有她們在身邊。我一定會和他們凝結(jié)成一個優(yōu)異的精英團隊，作出更快的考試成績。
四、工作中經(jīng)驗教訓(xùn)
通過大半年年的工作中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我就發(fā)覺了自身離一個專業(yè)化的優(yōu)秀人才也有差別，關(guān)鍵反映在工作能力、工作習(xí)慣和工作中邏輯思維的不成熟，也就是我之后要在工作上不停磨煉和提升自己的地區(qū)。細心總結(jié)一下，自身在大半年的工作上關(guān)鍵有下列層面做得不是很好：
1、工作中的邏輯性不足清楚，要分辨主次和分清主次;
在開發(fā)設(shè)計時間很匆忙的情形下，事兒多了，就一定要有詳實而次序明晰的方案，什么要馬上進行，什么可以慢慢加班加點進行，20xx年在方案上自身發(fā)展非常大，但在這方面也有非常大的提升室內(nèi)空間。
2、對步驟不足了解;
在大半年工作上，發(fā)覺由于步驟的問題而不清楚怎樣著手的狀況有點兒多，包含不正確與錯漏也有那時候設(shè)計方案考量不及時的地區(qū)，針對這方面的調(diào)節(jié)幅度明顯不足。平常一直在開發(fā)設(shè)計，但歸根結(jié)底對業(yè)務(wù)流程很了解才算是新項目非常好進行的前提條件
3、工作中不足精細化管理;
平常的工作中間距精細化管理工作中缺乏一個隨時隨地自我反思隨時隨地升級改動的全過程，盡管工作中也常�；剡^頭來再看、做匯總，但缺乏周期性，例如作用調(diào)整等隨時隨地有升級的主要內(nèi)容就有可能致使別的的地點發(fā)生不正確。之后本人工作上要專業(yè)留一個時間去匯總和思考，那樣才能夠完成精細化管理。
4、工作方式不足靈便;在開發(fā)設(shè)計的歷程中，周邊可以運用資源的就需要靈活運用，該讓別的單位或是工作人員適用的就規(guī)定適用，不必把事兒捂在自已手里，一是危害進展，二是不可以保質(zhì)保量。辦事分清主次，抓基本矛盾，斷絕來往，什么是做好本職工作，什么是給予的協(xié)助，什么是自身務(wù)必要做的，都需要想清晰。怎么和別的單位開展溝通交流，怎么和本單位工作人員做好溝通交流，怎么和顧客溝通交流，怎樣才能給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項目又不容易多做崗位職責(zé)外事兒，之后是必須關(guān)鍵溝通交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)的地區(qū)。
5、欠缺工作經(jīng)歷，尤其是當場工作經(jīng)驗;
20xx年的當場工作經(jīng)驗擁有非常大的提升，對所有新項目逐漸剖析到開發(fā)設(shè)計擁有了解，但在一些小細節(jié)上還欠缺認知能力，實際的作法還欠缺掌握，必須在日后的工作上進一步學(xué)習(xí)幅度。
6、缺乏平常工作中的專業(yè)知識匯總;
這大半年在工作匯報上擁有發(fā)展，但仍不足，假如每日、每星期、每月都轉(zhuǎn)過頭來思索一下自身工作的是與非、成敗得失，會更快的發(fā)展。在日后的工作上，該項也做為關(guān)鍵來提升自己。
7、辦事不足堅決，拘于關(guān)鍵點，有拖拉狀況;
拖拉狀況就是我非常大的`一個缺陷，一切總是要拖至后邊，假如工作中更積極主動一些，更敢打敢拼一些，會防止工作方面的許多沒必要的不正確。實際上有時，不一定要把工作中保證細才算是最好是的。進展、品質(zhì)、成本費充分考慮，抓基本矛盾，處理關(guān)鍵問題，隨時隨地調(diào)整。諸事做細通常會把自己局限于細枝末節(jié)中，學(xué)好有缺憾也是工作上的一個發(fā)展，也是對精細化管理工作中的一個規(guī)定。
在日后的工作上，我一定每時每刻留意調(diào)整自身不夠的地區(qū)，一定會培養(yǎng)優(yōu)良的工作習(xí)慣，發(fā)展為一名企業(yè)出色的專業(yè)化優(yōu)秀人才。
五、工作規(guī)劃
下年，企業(yè)要發(fā)展新的煙草局軟件應(yīng)用行業(yè)，壓力會非常大，要任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，安安穩(wěn)穩(wěn)地搞好每一項工作中，解決好每一個關(guān)鍵點，全面提高自身的專業(yè)能力和執(zhí)行能力，盡早的生長和發(fā)展。
在其中，以下幾個方面就是我下年關(guān)鍵要提升的地區(qū)：1、要提升作業(yè)的自覺性，辦事索性堅決，不優(yōu)柔寡斷;2、工作中要以問題為導(dǎo)向、重視結(jié)果，一切作業(yè)緊緊圍繞著總體目標的進行;3、要提升全局觀念，是不是能讓別人的工作中更暢順做為評判工作中的尺標;4、掌握一切可能提升專業(yè)技能，加強平常專業(yè)知識匯總工作中;5、精細化管理工作方式的考慮和實踐活動。
實際上做為一個新員工，全部的地點全是必須了解的，多聽聽、多看看、想太多、多做、多溝通交流，向每一個職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)她們手上的出色工作習(xí)慣，豐富多彩的專業(yè)能力，相互配合著具體工作中持續(xù)的發(fā)展，無論在什么條件下，我還堅信這兩個方面：一是三人行言必信行必果，二是誠信贏天下。
在參與工作中的這大半年中，有時深入的體驗到，把自己全部的時間精力都資金投入進來，技術(shù)性工作中都不太可能保證極致水平，終究技術(shù)性工作中太復(fù)雜，新項目多而每人必備少，但多投入一些，工作中便會提升一些，這就必須踏踏實實靜下心去做事情，便是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)理念：崗位辦事，誠實守信待人接物。
員工工作計劃4
20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：
一、20xx年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機動車輛險1749件(交強險653件，商業(yè)險1096件)，卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善各項理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個部門負責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，**理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合**中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的'維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識和工作效率。
年初，**理賠部為進一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合**中支的工作實際，制定了《**中支20xx年理賠考核實施細則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負其責(zé)，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責(zé)任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識�？茖W(xué)細化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對**理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負責(zé)召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責(zé)人報告，部門負責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負責(zé)人匯報并按級響應(yīng)，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責(zé)人匯報，部門負責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示，部門負責(zé)人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數(shù)據(jù)實況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前**中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責(zé)人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
(一)、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計劃
(一)、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》，開展各項理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
(五)、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承�？刂骑L(fēng)險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團結(jié)一致，20xx年**的理賠工作定會再上新臺階。
員工工作計劃5
一、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁.20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作.清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù).
在三、四季度，我的月均收款量在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右.在出納科期間，我同時兼任管庫員工作.大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的'工作.工作中，我認真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要.在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生.營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所.
二、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象.所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶.同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度.
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息.在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可.
員工工作計劃6
一、自覺遵守公司的財務(wù)制度，嚴守工作崗位，忠實履行工作職責(zé)，真誠的面對顧客。禮貌待人。
二、嚴格執(zhí)行價格標準，在調(diào)整價格時必須按照價格通知操作，不得私自作主，特殊價格由主管領(lǐng)導(dǎo)簽單附在票后，方可執(zhí)行。
三、認真做好開票工作，要求準確無誤，噸位與單價填寫不得顛倒。
四、認真做好分割票的工作，每次分割票依次分割（如順序不對分割差錯，導(dǎo)致公司損失）由開票員自己承擔(dān)。
五、當日下班統(tǒng)計好當日的開票數(shù)量及金額與收銀員核對，并報財務(wù)部核對。
六、月終及時統(tǒng)計當月的.開票數(shù)量及金額，報財務(wù)部核對。
七、妥善保管好空白銷售票，上班時間做到不遲到，不早退。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)開票員崗位職責(zé)
1、按照公司分銷流程接收，登記訂單審核人員核定（經(jīng)過批準）下達執(zhí)行的采購訂單，錄入，審核，打印發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)并及時傳遞。
2、制作發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)應(yīng)及時自檢，互檢，確保所制單據(jù)內(nèi)容與采購單的一致性。如有差異，及時聯(lián)系訂單審核人員重新確認。
3、負責(zé)ERP系統(tǒng)分銷模塊本人用戶名下的操作的正確和準確性。
4、接受委托加蓋（備貨計劃專用章）和（提貨專用章）。
5、整理，歸檔，查詢，核對，調(diào)整發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)。
6、協(xié)調(diào)配給，調(diào)整，制作銷售退貨，運輸丟胎，運輸串貨相應(yīng)單據(jù)。
7、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
開票員工作要求：
1、認真填寫票據(jù)，將明達領(lǐng)料單編號，記錄在票據(jù)上，并準確記錄核票時間，開票過程中遇特殊情況，及時與值班人員聯(lián)系。
2、認真填寫日統(tǒng)計表，如出現(xiàn)錯誤用紅色筆標注，并在備注欄注明。
3、票根編號統(tǒng)計有誤與票根總數(shù)核對，以票根數(shù)量為準。
4、開票過程中遇票據(jù)印刷錯誤，多出的票據(jù)照常開，少印刷的票據(jù)要詳細記錄數(shù)量，所有印刷錯誤要在票封面注明，并與日統(tǒng)計表備注欄備注。
5、車輛運輸路線按當天車輛運輸分組表開票，除裝載純土車輛可臨時發(fā)往
員工工作計劃7
由于先前本人從事的工作是教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)站推廣和優(yōu)化，所以對于一個剛剛踏入醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、醫(yī)療知識自我提升的意識，充分認識并做好醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣的工作。為此，在網(wǎng)絡(luò)部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前一些方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷人員，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉單位的規(guī)章制度和基本工作的實施。作為一位新員工，本人通過對基本工作內(nèi)容的實施，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，便于以后在工作中更加得心順手。
1、在第一季度，以知識學(xué)習(xí)和提升自我網(wǎng)絡(luò)推廣能力為主，由于我自身先前沒有接觸過醫(yī)療行業(yè)，知道存在欠缺，先從網(wǎng)絡(luò)編程做起，我會充分利用從事編輯工作的這段時間補充本單位網(wǎng)站的內(nèi)容知識大綱，認真學(xué)習(xí)本院得規(guī)章制度，對本院的醫(yī)療方面的權(quán)威技術(shù)了解透徹，與部門人員充分認識合作；通過到相關(guān)的網(wǎng)站，了解網(wǎng)上同行對手的營銷推廣模式；通過百度知道，SOSO問答的方式、博客發(fā)表醫(yī)療方面的博文、相關(guān)醫(yī)療行業(yè)的論壇發(fā)帖、和重權(quán)相當?shù)木W(wǎng)站互換友情鏈接等方式，讓更多的潛在客戶了解本院的網(wǎng)站，與核心技術(shù)，從而到本院進行治療，同時也讓自己正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
2、在第二季度的時候，本人對公司的了解，和日常工作的任務(wù)實施都有所了解，我會努力爭取讓部門所負責(zé)的武警廣西總隊醫(yī)院泌尿外科等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，在百度排名有所提升，讓本院的知名度在原有的基礎(chǔ)上，更加深入人心。讓男同胞在有需要幫助的情況下會第一個想到的是“武警廣西總隊醫(yī)院”。
3、第三季度時，相信通過本部門同事的合作和努力，本院的品牌效應(yīng)也有一定的提升，對一些潛在的，真正需要醫(yī)療的客戶就可以逐步滲入進來，到本院進行醫(yī)治，并能夠健康向上的進入自己完美幸福生活。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的本院的男科網(wǎng)推廣、對潛在客戶的推廣，我相信是我們網(wǎng)絡(luò)部一定功夫不負有心人。同時，我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把工作業(yè)績做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的工作是需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整推廣和營銷策劃思路的工作，學(xué)習(xí)對于網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化人員與時俱進的步伐和自我價值的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的'能量。醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷知識、本院的醫(yī)療核心技術(shù)知識、男科方面的病例知道、部門管理等相關(guān)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個工作任務(wù)，也力爭贏的機會去挖掘更多的潛在客戶到本院治療，完善本部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
員工工作計劃8
良好的開端等于成功的一半。新的學(xué)期，新的管理制度，為了全面貫徹落實方校長在過年前的兩個會議中的精神，結(jié)合本組學(xué)生及教師的實際情況，研究制定本組20xx年第二學(xué)期工作計劃如下。
一、德育工作
我認為學(xué)生德育工作是中等職業(yè)學(xué)校管理工作的重中之重，是校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的核心，是師生員工的共同責(zé)任。如果說學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生體育不合格，那僅僅是一個人不能正常工作的問題；如果說學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生智育不合格，那是一個人不能高水平工作的問題；如果說學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生德育不合格，那就是培養(yǎng)了一個對社會帶來潛在危害之人的問題。因此，加強德育工作，是我組工作的重中之重。我們計劃從以下幾個方面開展工作：
1、首先對學(xué)生進行寒假后返校的收心教育，在最短的時間里使學(xué)生進入到最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，克服漫長寒假在家養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，上好本學(xué)期第一堂入學(xué)教育課。并對學(xué)生的儀容儀表進行檢查，發(fā)現(xiàn)有不合格的學(xué)生，一律進行整頓。
2、把組內(nèi)已經(jīng)有處分的學(xué)生給組內(nèi)的各位老師進行結(jié)對，然后對這些有處分的學(xué)生個別談心，讓他們感受到被老師重視的感覺，并讓他們打消顧慮，爭取盡早撤消處分，特別是兩年級的`學(xué)生，為爭取找到一個好的實習(xí)崗位作準備。
3、要特別加強學(xué)生寢室管理，一天內(nèi)學(xué)生在寢室的時間超過17個小時，寢室也是管理最薄弱的地方，更是學(xué)生最容易發(fā)生違紀行為的場所。我們打算將每天安排教師對我組的學(xué)生寢室進行巡邏，對于一發(fā)現(xiàn)違紀苗頭，就給予制止或做到及時處理。
4、挑選出一些優(yōu)秀的學(xué)生作為學(xué)生干部，對于老師來不及檢查或檢查不到的地方，將安排學(xué)生干部進行檢查，以防止在管理過程中檢查漏洞的產(chǎn)生，同時也提高這部分學(xué)生的工作能力。
5、協(xié)助并配合班主任做好班級內(nèi)部的管理工作，組內(nèi)每個班級配備一個副班主任，讓每個教師都有任務(wù)，真正做到全員育人。同時也要求班主任，副班主任，任課教師深入的了解班級內(nèi)的每一位學(xué)生，要知道學(xué)生要什么？喜歡什么？需要什么？有問題做到及時溝通，及時處理。
6、做好形式多樣的家訪工作，應(yīng)定期做好與家長的溝通工作。使家長及時了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、生活情況。發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不良動態(tài)及時與家長聯(lián)系，要求家長積極協(xié)助班主任工作。認真對待、處理家長反映的問題。精心設(shè)計每一次家長會，使之達到事半功倍的效果。在有條件的情況下盡可能多到學(xué)生家去家訪，盡量表揚學(xué)生的優(yōu)點。
7、重點加強班主任隊伍建設(shè)，特別是年紀輕的'老師，還沒有當班主任或者才當一屆班主任的要重點培養(yǎng)，在本學(xué)期可以安排當副班主任等工作，有德育論壇或講座在有條件的情況下多參加。
8、制定每周的班會課內(nèi)容，讓學(xué)生在豐富多彩的班會課中學(xué)到做人的道理，做事的道理，在這個競爭激烈的社會立足的本領(lǐng)。
9、建立完善的班級考核制度，充分發(fā)揮班主任的工作熱情和積極性。
二、學(xué)生技能水平
在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的技能水平代表了這個學(xué)校的教育質(zhì)量，記得方校長曾經(jīng)說過，在普通高中看高考，在職業(yè)高中看技能，可見技能的重要性。我打算目光放長遠，從現(xiàn)在開始，為20xx年的寧波市技能比賽作準備，也為學(xué)生以后出去頂崗實習(xí)時的技能水平作準備。
1、從本專業(yè)的實際情況以及教師的人員組成出發(fā)，打算開展數(shù)車、鉗工和CAD作為我組的重點培訓(xùn)對象，數(shù)銑和普車作為一般培訓(xùn)對象，如果能安排出好一點的教師，將作為以后幾年的比賽項目。
2、為了爭取20xx年的技能比賽有好的成績，從本學(xué)期開始，利用第八節(jié)課、周末及假期的時間開始就對有潛力的學(xué)生進行培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)期間采用責(zé)任到人的方法，每個項目設(shè)定一個主要負責(zé)人，一個協(xié)助人。在有條件的情況下，請校外的高水平技能老師來輔導(dǎo)，或出去讓學(xué)生出去接受培訓(xùn)，爭取在來年有好的比賽成績。
4、在日常教學(xué)中，重點加強頂崗實習(xí)和工學(xué)交替中實效性，讓全部的學(xué)生可以在頂崗實習(xí)和工學(xué)交替中真正的學(xué)到技能，為以后走上工作崗位作好準備。
三、教師能力培養(yǎng)
我們一個組是一個團隊，離不開各位組內(nèi)老師的共同努力，但是每一位老師的教學(xué)素質(zhì)與自身的技能水平將很大程度的影響教學(xué)質(zhì)量，我們將從以下幾個方面加強組內(nèi)老師能力的培養(yǎng)：
1、要求每位專業(yè)課教師在專業(yè)技能上有一個項目努力成為全校第一，如果有條件的可以沖到市或省的將全力支持。
2、盡量多參加各種講座、論壇、交流會、觀摩會等，以提高自身的教學(xué)素質(zhì)。
3、在一學(xué)年內(nèi)組內(nèi)每位教師都必須開課一節(jié)，以比賽的形式進行，并多撰寫教育、教學(xué)論文以及課題、教材等。
4、我還將不定期的找學(xué)生聊天，了解組內(nèi)各位老師的上課情況，學(xué)生接受情況。并反饋給各位老師，幫助他們改正錯誤。
5、加強骨干教師隊伍的建設(shè)，積極鼓勵老師參加教壇新秀、骨干教師等的評比，用幾個人來帶動整組的人。
四、其他方面
1、積極做好組內(nèi)的教育、教學(xué)工作，比如教師請假調(diào)換課、每月的校發(fā)工資計算等。
2、學(xué)校各部門下發(fā)的任務(wù)及指示作認真研究，落實到組內(nèi)具體人員以后，及時上交。
3、認真落實7S管理工作，教室、寢室、辦公室都按照7S要求整理、打掃。除了學(xué)校檢查以為，組內(nèi)也安排人員進行檢查。
4、校、企合作方面，爭取組內(nèi)的三個08級的班級在本學(xué)期把企業(yè)文化引進課堂，讓學(xué)生盡早的接觸企業(yè)，為以后作好準備。
5、作好各項安全工作，比如人身安全、教學(xué)安全、財務(wù)安全等。
6、鼓勵學(xué)生多為學(xué)校爭光，在外注意不能丟學(xué)校的臉，時刻記住校長的話“我們都是職高人”。
最后表態(tài)一下，盡我和吳玉芳老師的能力，全力完成學(xué)校及各部門布置的任務(wù)，作好組內(nèi)其他老師的表率，團結(jié)我們組內(nèi)所有人的力量，努力使我們組成為一支有特色有沖勁的團隊。祝校長、書記及各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們在新的一年身體健康、萬事如意。謝謝。
員工工作計劃9
一、活動目標
朗誦是一種美讀，可以刺激聽者的興趣，并在情緒上引起共鳴作用。因為聲音的優(yōu)美容易吸引學(xué)生的注意力，并使學(xué)生更加了解詩歌內(nèi)容及情意。什么是朗誦呢?簡單地說朗讀就是以清晰響亮的聲音，正確標準的普通話，把文章有感情地誦讀出來。透過朗誦，可以把文字透徹地表達，使書面、靜態(tài)的字句充滿立體動態(tài)感。學(xué)生透過朗誦可以增加語文的.趣味性，并且學(xué)習(xí)正確的語音、語法、語調(diào)、語氣，充分欣賞文學(xué)的美。本興趣小組活動的目的就是更好地培養(yǎng)學(xué)生的口語表達能力，提高學(xué)生的普通話水平，同時活躍學(xué)生的課余生活，讓他們拓展語文學(xué)習(xí)的空間，增強學(xué)習(xí)語文的積極性。
二、活動形式
以短小精悍、詞語優(yōu)美又朗朗上口的經(jīng)典詩歌或小散文作為基本學(xué)習(xí)內(nèi)容。社團活動以讀、練的形式為主，以真實、感人的情境引發(fā)孩子的興趣，用有效的啟發(fā)達到培養(yǎng)孩子思維和想象力的效果�；顒舆�穿插有名篇朗誦欣賞、分小組的比賽及討論、演講錄像觀看等內(nèi)容，以增加活動的趣味性和吸引力。
三、活動時間與內(nèi)容安排
第1周：
宣傳、發(fā)動
第2周：
學(xué)生名單的確定及參加活動的要求事項
第3 6周：
普通話強化訓(xùn)練
第7周：
朗誦技巧的簡介及美文朗誦欣賞
第8周：
朗誦訓(xùn)練
第9周：
練習(xí)朗誦，掌握朗讀技巧
第10 12周：
練習(xí)朗誦，掌握朗讀技巧
第13 15周：
配樂朗誦練習(xí)
第16周：
組內(nèi)朗誦匯報比賽
第17周：
學(xué)生談?wù)劺收b訓(xùn)練的心得體會
第18周：
總結(jié)一學(xué)期的活動情況，評選優(yōu)秀學(xué)員 希望通過本學(xué)期的社團活動能使學(xué)生正確流利地朗誦經(jīng)典詩歌及美文，初步了解大意以及所蘊涵的情感，陶冶學(xué)生的性情;培養(yǎng)學(xué)生熱愛中華民族古代優(yōu)秀文化，加強文化修養(yǎng)，增強學(xué)生的文化底蘊，并循序漸進提高誦讀水平。
員工工作計劃10
辭舊迎新，XX年又到了年終歲尾，XX年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關(guān)鍵作用。
XXX年主要進行的工作部署：
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。
二、人員儲備及培訓(xùn)，隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關(guān)，安全驗視等一系列專項會
議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升，特別是9月份包倉政策，使得吉林省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排
組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責(zé)任人及時張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯發(fā)、錯裝。
拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問題件交接。
質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。
報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
三、XX年總計完成操作量。
XX年總體完成工作量x票，與去年相比翻了x倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例XX年7月份操作量x票，XX年同比增長x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自XX年5月份開始以來，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個又一個的'高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加。
四、省內(nèi)支線班車運營及24小時快件運作，省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營，通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)吉林省全部地級市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽、鐵嶺、撫順、遼陽、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級以下敦化、德惠、榆樹、九臺、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點更換，新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關(guān)鍵作用。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車，趕上沈陽分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改，根據(jù)總部企劃部要求對分撥vi形象進行更新，是的場地?zé)ㄈ灰恍�，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實的態(tài)度，標準高效完成工作任務(wù)�？偛恳蟮闹噶�，我堅定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的
交接，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導(dǎo)致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時效，使仲裁罰款越來越低。
八、快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉(zhuǎn)任務(wù)，吉林省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬票，進一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復(fù)勞動，對雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒。
九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓(xùn)，落實總部及郵政各項工作任務(wù)。
十、進行了宣導(dǎo)學(xué)習(xí)規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。
XX年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應(yīng)對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務(wù)指標，我們責(zé)無旁貸。
具體工作安排：
一、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確�？旒酚身槙常O(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對快件負責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
20xx年工作計劃：
1.認真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平
5、學(xué)習(xí)會計知識
對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓(xùn)，切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
員工工作計劃11
20xx年8月10日，我從踏入果嶺的第一步就開始明白一份工作的不易，所以我在乎每一份收獲。從我進入酒店財務(wù)部做前臺收銀員開始，我已經(jīng)工作學(xué)習(xí)了近一年的演講稿。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我一直嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必要的工作內(nèi)容。以下是我過去一年工作的簡要總結(jié):
第一，服從管理，擔(dān)心學(xué)習(xí)
作為一個出納，最重要的是明白自己心中的責(zé)任。在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，你要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。從你進入前臺的那一刻起，你就知道前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象。你必須嚴格要求自己的言行。收銀員的工作紀律要牢記在心，你要快速熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到入住，從存款單到客人賬單，迷你吧到雜費，從退房到發(fā)票統(tǒng)計等等。每一步操作都是老員工一步一步認真跟著學(xué)的。在實踐中，我們認真接受他們的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取長補短，努力充實和提高自己。
第二，尊重自己的工作，尊重所有人。
我堅信沒有誰高貴誰低賤，只有境遇、經(jīng)歷、基礎(chǔ)的不同。我們應(yīng)該從工作一開始就尊重自己的職業(yè)。只有當我們在為他人工作時尊重我們的工作和我們的職業(yè)，我們才能勤奮工作，并在自己的領(lǐng)域有所成就。客戶是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人。在這個美麗的綠色大家庭中，我們互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相創(chuàng)造。像接力賽一樣，各部門檢查每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)造效益。
第三，注重細節(jié)，服務(wù)至上
我記得張經(jīng)理培訓(xùn)中的“100-1=0”的質(zhì)量公式。在100%的敬業(yè)服務(wù)中，要對客人有所懷疑，就要為客人著急。我牢牢記住了質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事，一切要從細節(jié)做起。這樣，你多為客人著想，你的服務(wù)質(zhì)量就會提高。一點點的積累，一點點的進步，不僅能證明自己的能力，還能為出納工作增光添彩，努力吧。顧客是上帝。當然，面簽難免會有失誤，但要學(xué)會客服的難處，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，在有原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
第四，明確目標，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，更了解酒店企業(yè)文化。前臺就像是一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西很多，尤其是在和客人的溝通上。
從中可以學(xué)到很多東西，包括做人，做事，這樣就不會一直停留在一個階段，從工作開始就給自己定一個方向。你要做到什么程度，就要給自己一個完美的交代，明確自己的目標，讓自己更加清楚自己在做什么，下一步需要做什么。通過自己的努力，20xx年8月開始在辦公室工作，開始了解日夜審計的工作內(nèi)容，辦公室的基本工作流程，辦公室的具體工作任務(wù)，銷售工作的總結(jié)。在堅守出納職責(zé)的`同時，我牢記辦公室工作人員的職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，我努力完成了所有的晉級考試，先在自己的目標上畫了一個完美的逗號，因為這不是我所期望的，一個小小的認可會不斷激勵我前進�，F(xiàn)在明年就要工作了。
(1)深入學(xué)習(xí)，為他人負責(zé)不能停止學(xué)習(xí)，不能放慢學(xué)習(xí)進度，熟悉和負責(zé)酒店和部門的崗位，在要求員工樹立標本和形象的同時更嚴格要求自己。
(2)加強監(jiān)管，嚴查每一個崗位都代表財務(wù)部，更代表酒店。監(jiān)督員工的每一項工作，也是對自己工作的監(jiān)督，從而避免錯賬，降低風(fēng)險，及時排除一切出錯的可能，確保每一筆賬都清楚，每一筆收入都準確。
(3)陽光心態(tài)，互相創(chuàng)造正確的工作態(tài)度，遇事穩(wěn)、準、優(yōu)，重效率輕質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，互相鼓勵，讓每一個出納都能感受到財務(wù)部的溫暖，互相學(xué)習(xí)，取長補短。
(四)再接再厲，再創(chuàng)佳績。沒有好的個人，只有好的團隊，每年都會有回報。20xx年即將到來。最近前臺工作人員少了，也不休息了。他們長時間工作，消耗大量體力。要努力解決員工流動問題，保證員工休息時間，在最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)，共同進步。
以上是我自己的一個初步工作計劃，可能還不夠完善和成熟，但我會盡力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。如有不完整的地方，錯誤的地方，請領(lǐng)導(dǎo)補充，及時指導(dǎo)。
員工工作計劃12
一、活動主題
團結(jié)就是力量!
二、活動宗旨
豐富我們的大學(xué)生活，加強同學(xué)們的團隊意識，增進全院各班級之間的交流及友誼，展現(xiàn)同學(xué)們的青春風(fēng)采。
三、活動對象
全院同學(xué)(以班主任為一個團隊)
四、活動時間
20xx年12月xx日
五、活動簡介
籃球比賽是一個體現(xiàn)活力的集體項目，需要一個集體的緊密合作去完成。球員在比賽場中相互配合，團結(jié)協(xié)作；場外班級同學(xué)為隊員加油打氣，振奮球員。
六、活動要求
友誼第一，比賽第二；裁判要公正公平，球員要文明打球。
七、策劃實施步驟
1、由宣傳部協(xié)作幫忙做好賽前宣傳，通知各班級為這場籃球賽做好充分的準備，力求校園活動能夠讓全院同學(xué)參加，激起同學(xué)們的熱情。
2、用編號制定好賽程表，在比賽前三天收集好球隊球員的名單隊表，再由各隊隊長抽簽把各隊分成相應(yīng)的小組，按照編號確定各隊對手。
3、確定場地及裁判。
4、根據(jù)賽程表提前通知當天參賽團隊及班級同學(xué)，在各隊所在班級各選出一名同學(xué)共同進行比賽記錄。
5、及時公布比賽最新動態(tài)。
6、利用活動經(jīng)費，為贏得球賽的冠。亞。季軍球隊進行相應(yīng)的獎勵。
7、賽后總結(jié)。
八、附錄
基本規(guī)則：
1、班名以班主任為單位，每場球賽主場5名候補5名。
2、每場球賽分上下半場共4小節(jié)，各10分鐘，每節(jié)結(jié)束休息5分鐘，中場結(jié)束兩隊交換場地。
3、一名球員犯規(guī)滿5次或2次技術(shù)犯規(guī)即被罰下場(注：技術(shù)犯規(guī)履行一罰一擲)。
4、賽中所有球員嚴格遵守裁判判決，球員及觀球同學(xué)不得辱罵。毆打裁判。對方參賽球員以及工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該隊參賽資格，情節(jié)嚴重交于學(xué)校處理。
5、裁判要公正公平，工作人員要文明禮貌。
6、工作人員必須在賽前15分鐘到場，球員必須在開賽前10分鐘到場。
7、各球隊后勤工作均由所在班級自行安排。
緊急情況處理方案：
1、如遇下雨天氣，比賽向后推辭。
2、如學(xué)校組織臨時會議或有其他重要安排，通過通知相互轉(zhuǎn)告給各參賽球隊。
3、如有球隊不能按時參加比賽，遲到5分鐘內(nèi)直接扣當場比賽5分，5分鐘后仍未到視為棄權(quán)。
九、經(jīng)費預(yù)算
橫幅一張30元，口哨10個30元，礦泉水3箱50元；籃球6個500元，證書3個共30元，獎杯1個100元。合計740元。
時間如流水，不經(jīng)意間20xx就在我們的忙碌中悄然溜走了。在新的一年里，我會在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年個人工作計劃如下：
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”，認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的`立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)該立即處理客戶所反映的問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
綜上就是我對于下一年工作的目標計劃�？赡苓�有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
員工工作計劃13
20xx年過去了，我們又迎來嶄新的一年，20xx年雖然過去了，但我們不能忘記在過去的一年里酒店憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的員工隊伍，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟收益和社會效益。在未來的一年中我會繼續(xù)認真執(zhí)行公司的決策，始終與公司的步調(diào)保持一致，繼續(xù)執(zhí)行劉總制定的09年工作方針：抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保安全，力爭完成年全年的目標任務(wù)21x9萬及20xx年的任務(wù)2250萬。
09年我們經(jīng)歷了世界金融危機、全球性的甲型h1n1流感，在困難面前，我們抓住機遇、搶占市場，強練內(nèi)功，拓展客源，完成了全年計劃的21x9萬。
20xx年我們結(jié)合今年的市場分析情況執(zhí)行四抓兩保一關(guān)心的工作成效有：
一、銷售部09年主抓會議、抓旅行社、抓長住戶。
二、客房、前臺、工程及全店力保公司散客。
三、關(guān)心職工生活，加強培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)，注重人才的培養(yǎng)。關(guān)心職工就等于關(guān)心企業(yè)，有一項研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提升5%，會連帶提升1x。99%的客戶滿意度，同時也使企業(yè)效益提升2。5%，所以我們要讓員工快樂的`上班，豐富員工的文化生活（組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球比賽、羽毛球比賽）加強企業(yè)凝聚力和向心力，來提高客人滿意度和忠誠度。每季度進行職工滿意度調(diào)查，由第一季度綜合03。提高到綜合0。4。
總之，四抓兩保一關(guān)心提出后，各部門具體深化取得了良好的效果。全年營業(yè)收入達到2190萬，gop達到52 %，年出租率達到69%，全年接待散開50000人次，接待團體1848個。
20xx年我們要繼續(xù)利用客房專業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點，以滿足客人需要為終點，提供差異化產(chǎn)品，做到“別無我有，別有我精”，讓客人感受到神舟國際的服務(wù)品質(zhì)、神舟國際的客房品質(zhì)與眾不同，同時我們要抓不足、保效益來贏得市場，占領(lǐng)市場，取得客房收益最大化。一個企業(yè)的運作是靠全體員工的團隊協(xié)作才能夠成功，所以要求我們?nèi)陠T工都要愛崗敬業(yè)、講奉獻，努力工作，相互協(xié)作，提高服務(wù)品質(zhì)，打造一流品牌，每月一個主題評選優(yōu)秀員工和推舉微笑大使，樹立并要力爭完成20xx全年任務(wù)指標2250萬。
所以，請領(lǐng)導(dǎo)放心，神舟國際是一支講團結(jié)、講奉獻、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體，我會緊緊圍繞著抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安的工作方針開展工作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客人滿意，用真誠的關(guān)懷贏得員工滿意，用更多的經(jīng)濟收益讓公司滿意。
二、針對20xx年任務(wù)指標，制定如下工作計劃：
一、銷售部：銷售部全年完成預(yù)算的21x8萬，前臺完成300萬。3月1日開始訂房中心提高房價20—40元，繼續(xù)推周末特價，特價房提高到478元/天，市場細分，與09年比較全年協(xié)議公司達到50%，訂房中心達到25%，會議占12%，旅行社占10%，長包房占2%（具體每月分解所占比例）。
二、客房部：提高工作效率，按季節(jié)淡旺季應(yīng)招收臨時工，加大做房量，調(diào)整到每人14—16間房。行政樓層房間改造會在2月底完成，行政酒廊開啟下午茶，行政樓層繼續(xù)高標準做夜床，全部使用新棉織品，，散客繼續(xù)執(zhí)行免查房制度。
三、人事部：按照月預(yù)算合理用人，招收臨時工、小時工，壓縮成本提高員工福利，定期培訓(xùn)，加強外語培訓(xùn)力度，做好店領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)。
四、工程、保衛(wèi)部：節(jié)能降耗，保證酒店正常經(jīng)營，找根源挖潛力，從水、電、能源上下功夫，下大力度對房間進行維護保養(yǎng)。
五、總之，全店對20xx年完成預(yù)算2250萬有決心，對gop全年完成54%有信心，為神舟商旅做出更大的貢獻。
員工工作計劃14
新年新目標，在辭舊迎新的20xx年初，我作為Xx物業(yè)公司前臺服務(wù)的一名客服人員，在新的一年里，也要認真的打起精神，為新一年的努力做好準備。
簡單回顧過去一年的情況，從年初開始因為眾多問題的出現(xiàn)，我們Xx物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經(jīng)有了較好的改變，我們的工作也沒有這么忙碌了。為此，我也要在這一年里認真努力的完成自身的職責(zé)，為Xx物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)!
反思，自身的情況和問題，我對直接今后一年的計劃做如下計劃：
一、思想方面
如今，盡管工作的情況比起去年輕松了許多，但我仍不能放松警惕，必須要繼續(xù)在思想上加強自我要求，在工作中嚴格執(zhí)行公司的規(guī)定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!
為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴格的要求自己，在上一年的基礎(chǔ)上更加提高自我的考慮，認真執(zhí)行的公司要求的同時，也要為業(yè)主考慮，急業(yè)主之所急，思業(yè)主所思，并根據(jù)自身的紀律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù)。
二、工作方面自我提升
在對去年的工作進行反思和總結(jié)之后，我認識到自己有幾點不足，服務(wù)太過死板，業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時等等。
首先，在服務(wù)太過死板的上，這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時意外形成的壞習(xí)慣，在不知不覺中，就在按照既定的.方式去完成服務(wù)，沒有考慮到業(yè)主的所需，也沒有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會。今后，我要結(jié)合讀工作的思想積極的改善服務(wù)能力，更多的去為業(yè)主思考，學(xué)會換位思考，為業(yè)主帶來更貼心的服務(wù)。
其次，業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎(chǔ)知識上的缺乏，沒能對業(yè)主的情況進行有效的判斷評處理，這是我很嚴重的問題。盡管隨著這一年工作經(jīng)驗的累積有了一些改進，但仍需要加強學(xué)習(xí)，這樣才能保證進步。
最后，是我工作處理不夠及時的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個問題，沒有考慮到業(yè)主焦急的心情，隨意的去處理業(yè)主的問題，這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來了麻煩。對此，我在今后一定會更加積極的去完成。
三、今后目標和方向
在今后的工作上，我會嚴格根據(jù)公司的要求去完成自身基本的工作，并在與業(yè)主的溝通中，更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂解難，讓業(yè)主信任Xx物業(yè)，能更加依賴Xx物業(yè)，享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗。我一定會努力創(chuàng)造更好的服務(wù)，為Xx物業(yè)做出自己的貢獻!
員工工作計劃15
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司良好的環(huán)境下，我認真努力的做好自己的本職工作，個人取得了很大的進步，這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業(yè)的大學(xué)生并培養(yǎng)我，我相信，這將是在我人生的歷程中重要的一站。
今年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的督導(dǎo)協(xié)助下，比較順利的完成了自己所擔(dān)負的各項工作，同時也暴露出了自己許多不足，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
1、辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質(zhì)量的前提下，工作效率亟待提高。在今后工作中，我會分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。
2、作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質(zhì)相當高。
在待人接物上，還需要不斷磨礪，主要是在對領(lǐng)導(dǎo)思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會努力彌補這兩點不足，同時，在對外界領(lǐng)導(dǎo)時，盡量放開，做到熱情接待，不卑不亢，張弛有度。
3、不管在什么崗位，學(xué)習(xí)是不能停止的。在提高自身協(xié)調(diào)組織能力前提同時，提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，用知識武裝自己。
在下半年，我將更加明確需要努力的方向，并且朝著這個方向不斷激勵自己：下半年我希望在職場中逐漸轉(zhuǎn)變角色，從辦公文員逐漸向工程前期轉(zhuǎn)變。文員是我現(xiàn)在的.工作，我會繼續(xù)認真負責(zé)的做好我的本職工作。但是，作為一個男孩子，對于我個人發(fā)展的走向，文員注定只是一個跳板，我也希望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中能夠多帶動多指導(dǎo)多培養(yǎng)我，我也會盡我所能，為公司盡我一份力。
下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù)，慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個環(huán)節(jié)需要注意的東西，同時不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)為人處世，不斷鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!
身在xx這樣一個大家庭里，我感到非常自豪，我會在20xx下半年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中，同時，也希望能同公司一起成長，共同進步!
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