【精】年度工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃1
主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識(shí)。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色專科。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色專科和重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在�？平ㄔO(shè)和�？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色�？迫ネ貙捠袌�(chǎng)，用特色�？迫シ⻊�(wù)患者。
加大特色�？埔�(guī)模建設(shè)，力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來的時(shí)間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干；對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
4、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確�！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的.“龍頭醫(yī)院”。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。
6、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段，成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。
年度工作計(jì)劃2
20xx年工作的經(jīng)驗(yàn)使我更有信心迎接20xx年的挑戰(zhàn)，我將滿懷激情的迎接20xx年的到來，并緊緊抓住它，用時(shí)間讓我變得更加"富有"。下面是我新一年的工作規(guī)劃：
一、培養(yǎng)通訊員隊(duì)伍、完善寫稿獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
xxxx公司在施項(xiàng)目繁多，有事項(xiàng)目上發(fā)生了具有新聞性的事件，作為企劃不能親自前往，又的得不到信息，往往錯(cuò)失很多宣傳機(jī)會(huì)。如果安排每個(gè)項(xiàng)目一位通訊員，定期對(duì)項(xiàng)目通訊員進(jìn)行新聞基礎(chǔ)及素質(zhì)指導(dǎo)，培養(yǎng)通訊員隊(duì)伍，確立通訊員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可已將第一手新聞收入囊中，不但可以用于公司對(duì)外的形象宣傳，也可以做成內(nèi)刊，在公司內(nèi)部宣傳，增加公司機(jī)關(guān)及項(xiàng)目間的相互了解。
二、建立CIS相關(guān)資料庫，完成VI
收集整理集xxxx公司CIS(CorporateIdentitySystem即"企業(yè)視覺形象識(shí)別系統(tǒng)")的相關(guān)資料，建立資料庫。完成企業(yè)VIS(VisualIdentitySystem即"視覺識(shí)別系統(tǒng)")，并投入實(shí)用。
三、完成《員工手冊(cè)》的設(shè)計(jì)與制作
完成《員工手冊(cè)》的設(shè)計(jì)與制作，做成電子雜志，或印刷成冊(cè)。
四、建立公司公共資料庫(待計(jì)劃)
如有可能，希望建立公共資料庫，以一臺(tái)電腦作為資料庫，將各部門需要用得到公共資料添加其中，不斷充實(shí)。
五、提高自身能力，不忘學(xué)習(xí)
不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江河。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的過程。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的.成功。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的"厚積薄發(fā)"。對(duì)于自身的工作業(yè)務(wù)，看更多的書，進(jìn)行更多的實(shí)操，參與更多的工作。
年度工作計(jì)劃3
結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營注入生機(jī)和活力，為思想政治創(chuàng)新開拓新的渠道，為保障完成企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。特制定本計(jì)劃：
一、以培育“三觀”為基矗通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀三觀的榜樣。以“奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民”為主題，以樹立良好的社會(huì)形象為重點(diǎn)，扎實(shí)開展員工的培訓(xùn)教育。
二、通過開展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動(dòng)，培育企業(yè)文化。運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的MIS系統(tǒng)和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢(shì)，以快捷的速度傳遞上級(jí)精神和我公司相關(guān)信息。
三、按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計(jì)劃，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡報(bào)告，要注重職工職業(yè)道德的教育。
四、加強(qiáng)科技文化教育，勉勵(lì)自學(xué)成才，崗位成才。
五、加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)廠務(wù)公記開，切實(shí)加強(qiáng)廠務(wù)公開的透明度和公開質(zhì)量，并開展經(jīng)常性的，按照廠務(wù)公開考核責(zé)任制，監(jiān)督檢查情況定期公開，廣泛聽娶采納職工意見和合理化建議。
六、以推行服務(wù)承諾為切入點(diǎn)，加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向來。
七、營造濃厚的安全文化氛圍。全面調(diào)動(dòng)各種宣傳手段。注重現(xiàn)代安全管理體系的建設(shè)。推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。抓好安全物態(tài)文化建設(shè)。建立企業(yè)安全文化評(píng)價(jià)體系。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推動(dòng)企業(yè)安全文化建設(shè)。
總之，形成一個(gè)以“以人為本”的`理念為指導(dǎo)。用先進(jìn)的文化培養(yǎng)人、塑造人，激發(fā)提升勞動(dòng)者的智慧潛能，營造一個(gè)安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境，造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過硬，道德高尚的員工隊(duì)伍，建設(shè)管理好安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的電網(wǎng)，使企業(yè)成為一個(gè)有扎實(shí)的安全基礎(chǔ)，有優(yōu)越的市場(chǎng)竟?fàn)幜土己玫膬?nèi)外形象的企業(yè)文化。
年度工作計(jì)劃4
xxxx年，我村將繼續(xù)按照鎮(zhèn)黨委政府的整體部署，積極作為，堅(jiān)持以“為人民服務(wù)”載體，加強(qiáng)自身建設(shè)；同時(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央提出的“生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求和十八屆三中全會(huì)精神，依靠全村黨員和村民的密切配合，進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，為早日實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化和社會(huì)主人新農(nóng)村而努力，結(jié)合我村實(shí)際制定以下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)支部建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的方針
加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷推進(jìn)農(nóng)村黨員設(shè)崗定責(zé)，吸收、培養(yǎng)、發(fā)展先進(jìn)青年積極分子入黨，推進(jìn)村干部述職述廉制度，提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷發(fā)揮黨員的`先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)全村人民走共同富裕之路。
二、鞏固基礎(chǔ)設(shè)施和各項(xiàng)村級(jí)制度
1、繼續(xù)完成我村的路、堰、壩等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)和方面農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
2、鞏固“美好鄉(xiāng)村”已建成的成果，進(jìn)一步推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)。
三、發(fā)展經(jīng)濟(jì)
1、鼓勵(lì)村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，積極幫助村民協(xié)調(diào)貸款上項(xiàng)目，轉(zhuǎn)移剩余勞動(dòng)力，為民增收。
2、健全合作社各項(xiàng)制度，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)戶實(shí)行土地流轉(zhuǎn)，省出時(shí)間全心上班。
3、認(rèn)真協(xié)調(diào)好土地流轉(zhuǎn)工作，妥善解決土地流轉(zhuǎn)工作中的.矛盾。
四、其他方面的工作
1、加大合作醫(yī)療基金收取力度，力爭(zhēng)參保率進(jìn)一步提升；
2、計(jì)劃生育工作常抓不懈，狠抓對(duì)外出人員和重點(diǎn)戶的管理，對(duì)避孕節(jié)育對(duì)象做好隨訪服務(wù)工作；
3、完成好上級(jí)下達(dá)的其他中心工作。
總之，xxxx年度工作我村將圍繞鎮(zhèn)黨委政府的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，村組干部將堅(jiān)定信心，努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，把社會(huì)主義新農(nóng)村事業(yè)推上一個(gè)新臺(tái)階。
年度工作計(jì)劃5
新的一年，新動(dòng)態(tài)，在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿XXXX，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造“XXXX美食，美食XXXX”這一品牌，營造食在XXXX這一良好口碑。
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時(shí)推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn)，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動(dòng)來推出新的菜式品種。計(jì)劃在XXXXX年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色，價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請(qǐng)，單位互請(qǐng)及各類中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭(zhēng)取菜式這一產(chǎn)品的更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對(duì)菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在XXXX良好社會(huì)形象，從而爭(zhēng)取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段，以基層管理人員為核心，著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。來應(yīng)對(duì)餐飲市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，XXXX年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XXXX，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí)，將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，完善，同時(shí)通過考核來檢驗(yàn)實(shí)施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針，同時(shí)突出對(duì)老客戶的'的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺(tái)心布，口布，從臺(tái)面上使宴會(huì)廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺(tái)上對(duì)宴會(huì)的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會(huì)品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性，特別對(duì)于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時(shí)間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客，制定出營銷小組工作計(jì)劃，考核工作成績，通過小組帶動(dòng)部門全員銷售，用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支，節(jié)約成本，爭(zhēng)取的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點(diǎn)，今年酒店規(guī)定廚房毛利為XX%，歷年來的毛利率都離這個(gè)數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對(duì)原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，安排專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，簽單，代替過去各廚房各自驗(yàn)收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對(duì)低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準(zhǔn)，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡的努力來實(shí)現(xiàn)部門更多的利潤。
最后，我相信我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭(zhēng)取創(chuàng)造出更好的成績。
年度工作計(jì)劃6
身為公司銷售部的一員，從剛進(jìn)公司一向強(qiáng)調(diào)自我堅(jiān)持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。
20xx年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃。
一、迅速開展服務(wù)巡檢活動(dòng)，安撫老客戶、大客戶的依靠心理。
由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們?cè)谑袌?chǎng)還沒有完全進(jìn)入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng)，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫忙。
二、開發(fā)細(xì)分市場(chǎng)，充分依托原有資源。
老用戶、老關(guān)系，必須在每個(gè)區(qū)域必須建立8—10個(gè)鐵桿用戶。
高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)（當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士）：以誠實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的進(jìn)取性。
積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時(shí)整理分類，從中篩選出自我有用的信息。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知己知彼，利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。
緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開展銷售工作。
注重成功率，開發(fā)一個(gè)成功一個(gè)，開發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)必須要學(xué)會(huì)批發(fā)和傳銷之術(shù)。
三、堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開發(fā)手段。
每個(gè)大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。公司期望在年底前在各地區(qū)均構(gòu)成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷售的持續(xù)增長。
針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人，當(dāng)?shù)氐睦嫌脩簦蘩韽S、配件店為主的“三足鼎立”的'市場(chǎng)支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對(duì)象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。
四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)。
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然構(gòu)成的用戶群體是工程機(jī)械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對(duì)群體內(nèi)的用戶必須要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見面拜訪，力爭(zhēng)深入了解和熟悉。應(yīng)對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上。對(duì)群體中有必須影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視，及時(shí)上報(bào)，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。
五、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開展促銷、展示會(huì)。
充分利用好產(chǎn)品展示會(huì)，產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資，是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏�、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵！
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)。
a、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
b、市場(chǎng)開發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。
c、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
d、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹e。平常心對(duì)個(gè)單，提高對(duì)客戶的駕馭本事。
f、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源。
g、要機(jī)靈，對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。
h、厲行節(jié)儉，提高實(shí)效
機(jī)會(huì)可遇不可求，在整個(gè)行業(yè)開始大洗牌的同時(shí)我們必須要抓住這次機(jī)會(huì)，打破市場(chǎng)格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下半年的銷售目標(biāo)，同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年度工作計(jì)劃7
1目的
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
2組織架構(gòu)
由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)將組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員。（具體架構(gòu)根據(jù)公司情況確定）
計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理、出貨檢驗(yàn)等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
3人員規(guī)劃
計(jì)劃人數(shù)為5人
1、IQC的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人，并成立專的IQC進(jìn)料檢驗(yàn)組。
2、IQC來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個(gè)目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任IQC組長一職。
3、為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控。
4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。
5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)。
4區(qū)域規(guī)劃
隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
5部門職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：
1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；
2、根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和訂單情況組織檢討、規(guī)劃；
3、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。
4、建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；
5、制定本部門考核制度，組織實(shí)施績效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；
6、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；
7、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國際、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；
8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；
9、負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；
10、落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；
11、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；
12、配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；
13、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
14、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
15、依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理；
16、負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性；
17、與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理；
18、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
6崗位說明
為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。按公司具體情況制定崗位目標(biāo)及職責(zé)。（下有職責(zé)大全）
7體系管理
根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。
1、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。
2、完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)督，有效果要管理。
3、加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。
4、設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向。
5、實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。
8標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā)，按照手冊(cè)的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序。
1、目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：
更新并完善程序文件，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖；
更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書；
擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析；
各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生。
2、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)
目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單，便于查詢。
后續(xù)工作中，我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要。
2.2 公司標(biāo)準(zhǔn)
為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。
其次，針對(duì)某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。
3、存在的不足
我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒有依照 PDCA循環(huán)來實(shí)施，針對(duì)以上問題我們要做到以下幾點(diǎn)：
訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考；
隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門；
檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善；
所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性；
嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序。
9供應(yīng)商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理
目前，品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對(duì)問題起到了反饋?zhàn)饔�，�?shí)際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)施：
1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議
2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)
3. 與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)
4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部
5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議
6. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)
7. 供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)
10品質(zhì)控制
1、原輔材料控制
我公司目前的供應(yīng)商大部分是在開廠之初選的供應(yīng)商，沒有考慮到供應(yīng)商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現(xiàn)在產(chǎn)品不良率高，導(dǎo)致客戶投訴較多，對(duì)我公司的品質(zhì)造成了極大的影響，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此，我們有必要加強(qiáng)源頭控制，增加專業(yè)的SQM人員，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理、輔導(dǎo)、考核。通過對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的`跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質(zhì)。
2、生產(chǎn)線品質(zhì)控制
目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定，制造對(duì)品質(zhì)的意識(shí)還不強(qiáng)，檢查員的基本技能還有待提高，檢測(cè)樣品和檢驗(yàn)規(guī)范還有待完善，開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)未充考慮到對(duì)品質(zhì)的影響。
鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴(kuò)大，做好供應(yīng)商（生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認(rèn)） 相結(jié)合的方式來進(jìn)行，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應(yīng)商對(duì)本公司品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：
數(shù)據(jù)記錄；
將不良品批次數(shù)量記錄匯報(bào)經(jīng)理處，通知采購，協(xié)助采購采購貨源；
將客戶投訴的各種不良圖片展示出來（周小月大匯總）；
將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于采購查看；
品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)；
對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)行采購產(chǎn)品品質(zhì)控制通報(bào)；
定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)供應(yīng)商，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果；
作好品質(zhì)培訓(xùn)，供應(yīng)商設(shè)備的操作的審查；
出貨品質(zhì)控制；
嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號(hào)，標(biāo)識(shí)等無錯(cuò)，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn)，客戶投訴也較多是因?yàn)榘b錯(cuò)，數(shù)量少等情況。
11成本控制
1、合理的預(yù)防成本
盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間和成本，在樣品制作階段的測(cè)試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多。
2、降低檢驗(yàn)成本
包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用。
3、減少不良成本
包括報(bào)廢，返修，材料，工時(shí)，設(shè)備的折舊，調(diào)查，處理，檢驗(yàn)等內(nèi)部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運(yùn)輸，公司形象等外部損失成本。
12客戶投訴
參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行，但是增加下列事項(xiàng)：
當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時(shí)制定出改善措施。
將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。
品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對(duì)作業(yè)指示等標(biāo)準(zhǔn)化管理的審核。
制定月報(bào)表，發(fā)行到相關(guān)部門指導(dǎo)生產(chǎn)改善。
13文件管理與統(tǒng)計(jì)控制
根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺(tái)帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計(jì)過程控制等。
14相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作
為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì)與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來，因此，與他們的工作要合理把握部門工作職責(zé)。
15部門目標(biāo)
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo)，依據(jù)公司具體情況定。
年度工作計(jì)劃8
20xx年，在總單位的全面幫扶與領(lǐng)導(dǎo)下，本人在協(xié)助管理剛成立的背景分單位的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持整體工作緊緊圍繞總單位的指示，“不斷強(qiáng)化分單位的員工的內(nèi)部素質(zhì)，完善各項(xiàng)管理”。將分單位的管理工作重點(diǎn)緊緊的圍繞效益、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理及人員穩(wěn)定幾個(gè)方面進(jìn)行工作展開，經(jīng)過一年的努力分單位的各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步性發(fā)展：
一、加強(qiáng)干部團(tuán)隊(duì)，提高員工素質(zhì)
20xx年全年，分單位在xx的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術(shù)人員。招聘了質(zhì)量工程管理人員、印刷技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等重要崗位的人員，全年實(shí)現(xiàn)從零人員拉動(dòng)到xx人的核心團(tuán)隊(duì)。
�。�1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對(duì)全體員工調(diào)配，提高了員工的工作熱情；
�。�2）根據(jù)分單位的具體情況與當(dāng)?shù)氐纳钏�，�?duì)分單位內(nèi)部的工薪進(jìn)行了二次分配，并知道制定出了相應(yīng)的《工資分配方案》，實(shí)現(xiàn)了分單位的工資分配的細(xì)化分解，真正的提高了分單位整體員工的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，對(duì)基層人員提出了真正體現(xiàn)多勞多得；
�。�3）通過并靠出品率、效益考核及相應(yīng)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)考核；確保工資分配更加具體、合理，使得工資分配具有針對(duì)性、科學(xué)性與可操作性，并進(jìn)一步挖掘員工的工作積極性和工作責(zé)任感；
�。�4）人力資源管理方面實(shí)行了用機(jī)制留人，用思想帶人，用行動(dòng)感人，實(shí)現(xiàn)了引得來、留得住、用得活的標(biāo)準(zhǔn)；（5）并執(zhí)行了“責(zé)任人制”，根據(jù)總單位的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，使經(jīng)理，主管級(jí)人員進(jìn)行管理責(zé)任化，實(shí)現(xiàn)了各部門各行其職責(zé)又相互協(xié)作，提高了人員多想問題、提辦法，體現(xiàn)各職能部門作用，激勵(lì)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)提高。
二、規(guī)范完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，加大管理力度
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行了深化的框架改革，大力執(zhí)行總單位的現(xiàn)場(chǎng)管理要求，為了確保車間內(nèi)的規(guī)范整潔化管理，為了單位員工的進(jìn)一步參與現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范意識(shí)和責(zé)任感，切實(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)管理的整體水平。xx分部實(shí)行了環(huán)境管理規(guī)范落實(shí)到人的管理方式，為此切實(shí)提高了全體職工的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范意識(shí)和責(zé)任感，切實(shí)的提高現(xiàn)場(chǎng)的整體管理水平。完善安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹
�。�1）完善班組安全生產(chǎn)管理。分單位根據(jù)人員調(diào)整變動(dòng)及生產(chǎn)管理工作的需要，及時(shí)調(diào)整了班組安全員和分單位安全生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，分單位經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負(fù)責(zé)分管的各班組的安全工作。
�。�2）認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的完善和落實(shí)。分單位于今年修改完善了安全生產(chǎn)、社會(huì)綜合治理安全責(zé)任制，并由分單位經(jīng)理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)績效管理責(zé)任書》、《社會(huì)綜合治理責(zé)任書》，將安全工作責(zé)任層層落實(shí)到班組和個(gè)人。分單位今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確所有崗位人員的'安全職責(zé)。
�。�3）嚴(yán)格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分單位嚴(yán)格地抓日常巡回檢查、設(shè)備缺陷管理和值班紀(jì)律的管理維護(hù)機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行遵守現(xiàn)場(chǎng)工作安全規(guī)章制度等工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都能達(dá)到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達(dá)到xx%。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范性，確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分單位的不斷成熟，各種接待工作也會(huì)逐漸增多，為此我們把現(xiàn)場(chǎng)管理工作擺在分單位工作的首要位置，在目前現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，確保生產(chǎn)的有序進(jìn)行。一是深入細(xì)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細(xì)節(jié)入手，規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺意識(shí)和責(zé)任感，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平；二是將出臺(tái)分單位《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范考核制度》，以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運(yùn)行，提升全體人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范操作的認(rèn)知程度，杜絕人員的無序流動(dòng)，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的維護(hù)與考核力度，指定專人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作，對(duì)生產(chǎn)過程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)稽查的職能作用，以有效促進(jìn)員工在生產(chǎn)操作過程中的規(guī)范意識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，樹立良好的對(duì)外窗口形象。
三、加強(qiáng)了質(zhì)量的可控性，確保質(zhì)量目標(biāo)的穩(wěn)步運(yùn)行
20xx年xx月在總單位的協(xié)助下，成功完成了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，使得各部門有了一套與現(xiàn)狀相符的質(zhì)量管理目標(biāo)。并贏得了客戶群體的質(zhì)量認(rèn)可，提高了單位在xx地區(qū)的客戶認(rèn)可度。始終貫徹總單位“顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精益求精、開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，進(jìn)一步明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，增強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的可控性；
�。�1）利用《質(zhì)量技術(shù)考核》對(duì)車間均掛靠相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)考核，進(jìn)一步增強(qiáng)各個(gè)工序?qū)|(zhì)量控制的重視程度，形成全員互動(dòng)、齊抓共管、共同學(xué)習(xí)、共同提高的良好局面，確保了整體質(zhì)量體系管理水平的再上新高；
�。�2）進(jìn)一步加大對(duì)輔助生產(chǎn)的管理力度，提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)提高產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)；
（3）加強(qiáng)了內(nèi)部質(zhì)量審核，發(fā)揮質(zhì)量管理體系的長效機(jī)制，使生產(chǎn)過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質(zhì)量保證體系。
四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)的正常
為了促使單位的進(jìn)一步穩(wěn)定，xx分部切實(shí)落實(shí)總單位干部績效考核制度，從而增強(qiáng)了各級(jí)管理人員的工作積極性和責(zé)任感，理清本廠內(nèi)部管理工作程序，提高了綜合管理水平；一是對(duì)實(shí)行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)進(jìn)行探討，及時(shí)查找原因改進(jìn)不足；三是對(duì)實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行考核，堅(jiān)決杜絕工作時(shí)間過長而影響員工休息時(shí)間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進(jìn)一步做好均衡性生產(chǎn)，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責(zé)任感，提高了勞動(dòng)效率。
年度工作計(jì)劃9
一、銷量指標(biāo)：
至20xx年11月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元（20xx年度銷售計(jì)劃表附后）；
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
三、客戶分類：
根據(jù)年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析、
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
�。�1）本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅、為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系、
（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；
�。�2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我年工作重點(diǎn)、
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息、
4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的.機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)、挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
年度工作計(jì)劃10
一、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、認(rèn)真組織本部門員工積極參加賓館各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。
3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保賓館經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
1、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類報(bào)表，搞好月度分析。
4、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭(zhēng)他們對(duì)賓館的最大支持。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破，主要措施有：
1、在賓館財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條：嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持一支筆審批制度，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個(gè)賓館的存貨量。目前，賓館存貨達(dá)xx萬元之高，其中有近二十多萬元是賓館開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們從四個(gè)方面著手。第一，我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購部一起，采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的.方式，共同處理好倉庫的積壓。第二，我們根據(jù)賓館的經(jīng)營需要，測(cè)算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規(guī)可循。第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，確保賓館存貨最低限額存量。第四，我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認(rèn)真分析，提出合理建議。總之為減少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺(tái)經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時(shí)掌握整個(gè)賓館的成本費(fèi)用情況，對(duì)各部門原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專項(xiàng)分析，并將分析情況及時(shí)反饋到各部門及價(jià)格委員會(huì)，為賓館價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息，從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格，減少成本費(fèi)用支出，為賓館整個(gè)物耗成本下降x%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。
很清晰的記得海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。讓我們?cè)谑屑Z食局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以李總為首的賓館領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策下，注重細(xì)節(jié)，從小處節(jié)約，從本職做起。 20xx年賓館財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃已細(xì)分為以上三點(diǎn)，為不受外界因素的影響全體財(cái)務(wù)人員齊努力，情滿xx，同心同德，為全面完成賓館各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)賓館今年的經(jīng)營奮斗目標(biāo)而扎實(shí)工作。
年度工作計(jì)劃11
一、我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)
1、年齡結(jié)構(gòu)偏小，員工可塑性強(qiáng)；
2、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，同事關(guān)系單純；
3、推行紀(jì)律自覺，倡導(dǎo)工作自愿；
4、成員地位平等，工作氛圍輕松；
5、薪酬制度正規(guī)，勞動(dòng)所得公平。
二、我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的缺點(diǎn)
1、員工文化偏低，處世經(jīng)驗(yàn)很少；
2、工作難以系統(tǒng)，管理缺少計(jì)劃；
3、政令溝通不暢，執(zhí)行反饋不足；
4、團(tuán)隊(duì)愿景模糊，個(gè)人成長迷糊。
三、我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的理解
1、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)制定了，人的因素就成為關(guān)鍵；
2、完美的團(tuán)隊(duì)=統(tǒng)一的價(jià)值觀共同的愿景；
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，是向統(tǒng)一的價(jià)值觀和共同的愿景不斷接近的教育過程；
4、價(jià)值觀和愿景不是制定出來的，必須是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中總結(jié)、精煉、實(shí)踐、發(fā)現(xiàn)出來的；
5、團(tuán)隊(duì)成員，必須與老板的思想保持高度的統(tǒng)一；
6、甚至在企業(yè)文化建設(shè)初期，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很大一部分工作，就是對(duì)老板的價(jià)值取向、精神氣質(zhì)和性格特質(zhì)的推廣；
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果，在于一個(gè)員工在處理工作棘手問題時(shí)，一閃念清楚自己正確的選擇，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)的選擇。
四、現(xiàn)階段的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
1、紀(jì)律自覺，工作自愿，是我們團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)最核心的提煉，是我們管理原則的體現(xiàn)；
2、保持上下級(jí)的'平等地位和稱呼，維持組織機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)單；
3、每月至少組織一場(chǎng)有意義的集體活動(dòng)，教育和啟示員工①個(gè)人要有理想、②團(tuán)隊(duì)要有理想、③團(tuán)隊(duì)的發(fā)展關(guān)系個(gè)人的成長；
4、堅(jiān)持用集體活動(dòng)的形式，融入對(duì)員工的教育，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和注意反饋；
5、集體活動(dòng)的本質(zhì)，是員工在帶薪學(xué)習(xí)。要求全員參與，嚴(yán)格考勤管理，處罰遲早曠工早退現(xiàn)象；
6、將所有內(nèi)部罰款，作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)資金使用；
7、集體活動(dòng)計(jì)劃（至20xx年5月1日）如下表：
五、我們的企業(yè)文化建設(shè)方向與未來設(shè)想
1、將企業(yè)文化建設(shè)工作，從行政管理工作中剝離出來，成立獨(dú)立部門；
2、隨著公司的擴(kuò)大，將企業(yè)文化建設(shè)部門，注冊(cè)成立尚書視郎文化俱樂部；
3、俱樂部對(duì)內(nèi)職責(zé)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，組織文體活動(dòng)，發(fā)行內(nèi)部期刊；
4、俱樂部對(duì)外職責(zé)：發(fā)展關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)、合作單位、穩(wěn)定客戶為會(huì)員，組織（如酒會(huì)、書畫展、旅游、講座等）活動(dòng)，維護(hù)長期關(guān)系，擴(kuò)大公司影響。
年度工作計(jì)劃12
20xx年，是公司業(yè)務(wù)尋求創(chuàng)新發(fā)展，20xx爭(zhēng)取扭虧的一年，也是本人需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、充分了解市場(chǎng)、拓寬思路的一年。現(xiàn)就xx年工作思路及措施匯報(bào)如下：
一、工作思路
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，努力完成金融物流任務(wù)指標(biāo)。
2、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，帶動(dòng)基礎(chǔ)物流業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
4、做好行業(yè)分析，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)步運(yùn)營。
二、具體措施
1、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的繼續(xù)運(yùn)營
梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，針對(duì)新國標(biāo)及非車業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定思考業(yè)務(wù)方堅(jiān)持及未來業(yè)務(wù)開發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強(qiáng)溝通，經(jīng)過開展監(jiān)控類業(yè)務(wù)或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務(wù)的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步運(yùn)營及持續(xù)開展。同時(shí)，以金融物流業(yè)務(wù)帶動(dòng)基礎(chǔ)物流倉儲(chǔ)及運(yùn)輸業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融物流與基礎(chǔ)物流的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，達(dá)成業(yè)務(wù)安全運(yùn)營及增加項(xiàng)目利潤的目的。
2、加強(qiáng)商品車業(yè)務(wù)的區(qū)域分析，提升業(yè)務(wù)覆蓋面及集中度
針對(duì)街道及4S園進(jìn)行商品車集中區(qū)域開發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度，節(jié)省人員開支，增加收益。同時(shí)，尋找適宜時(shí)機(jī)建立車類監(jiān)管庫。對(duì)于商品車業(yè)務(wù)量較少的區(qū)域，加大開發(fā)力度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點(diǎn)可配點(diǎn)，以節(jié)儉雪鐵龍項(xiàng)目建點(diǎn)成本。
3、穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人員管理及培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)管理提升
經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的合理性，必要時(shí)候做出適當(dāng)調(diào)整。加強(qiáng)人員管理，對(duì)編制及時(shí)調(diào)整，到達(dá)控制人員成本的目的。進(jìn)一步加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)過金融、基礎(chǔ)的.協(xié)同開發(fā)的方式，鍛煉開發(fā)人員隊(duì)伍，將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級(jí)為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)開發(fā)人員。細(xì)化管理，經(jīng)過鼓勵(lì)帶動(dòng)、職責(zé)細(xì)化等方式提升人員進(jìn)取型，提高工作效率。與現(xiàn)有人員進(jìn)行充分溝通，對(duì)于進(jìn)取肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)分析，支持業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營及不斷拓展
目前，不管是業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，還是業(yè)務(wù)開發(fā)方面，都是需要持續(xù)深入的階段。首先，現(xiàn)階段xx監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶中鋼材企業(yè)較多，而鋼材精市場(chǎng)行情未見好轉(zhuǎn)，鋼企風(fēng)險(xiǎn)依然較大。下一步將在風(fēng)險(xiǎn)排查及業(yè)務(wù)持續(xù)跟進(jìn)的同時(shí)，加大市場(chǎng)分析及行業(yè)研究的力度，經(jīng)過多部門聯(lián)合評(píng)估的方式，對(duì)企業(yè)做好評(píng)判工作，以保證業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營。其次，針對(duì)目前業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為單一的問題，需要經(jīng)過自身區(qū)域調(diào)研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路，研究方法，尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。
以上是本人對(duì)于20xx年工作的總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃。進(jìn)入20xx年，本人將繼續(xù)不斷積累業(yè)務(wù)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)，以更加專業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務(wù)開發(fā)及人員管理等方面的工作。在今后的工作中，將繼續(xù)以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長！
年度工作計(jì)劃13
雙增雙節(jié)”是增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支的簡(jiǎn)稱。雙增雙節(jié)的重點(diǎn)在于全面提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。采購部作為酒店物資的采購供應(yīng)部門，擔(dān)負(fù)著酒店各部門的物資供給保障工作，同時(shí)也是確保降低酒店成本的第一個(gè)環(huán)節(jié)，采購物資的成本狀況直接決定各部門的.經(jīng)營成本，影響著整個(gè)酒店成本和利潤。因此，降低酒店經(jīng)營成本就要從源頭抓起，也就是采購部要在保證物資質(zhì)量的前提下，降低采購物品價(jià)格，減少物品積壓，加速物品和資金周轉(zhuǎn)，節(jié)約采購費(fèi)用。
采購部主要從以下幾個(gè)方面開展“雙增雙節(jié)”工作：
一、嚴(yán)把采購計(jì)劃關(guān)
嚴(yán)格各部門計(jì)劃申報(bào)，嚴(yán)格控制各部門的采購成本率，按照酒店要求的采購成本率進(jìn)行審核，對(duì)于那些不符合要求的物品不予采購。在各部門計(jì)劃匯總后，交由總庫進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)，如有庫存，則此項(xiàng)物資不予采購。同時(shí)，要求各部門提高計(jì)劃的周密性和準(zhǔn)確性，減少臨時(shí)采購計(jì)劃，減少應(yīng)急采購，減少餐飲成品菜的采購。
二、嚴(yán)格控制各部門辦公用品和耗材的用量
按定額控制各部門的用量，對(duì)于能夠維修使用的設(shè)施設(shè)備，則盡量去維修，在保證正常使用的情況下盡量延長使用壽命。
三、嚴(yán)格控制采購物品價(jià)格
1。干雜、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的x%。
2。低值易耗品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的平均數(shù)。
3。零星物品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的x%。
4。魚類、肉類、鮮貨價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的x%。
5。蔬菜平均在1元以上者，其定價(jià)不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)的x%。
四、價(jià)值較高的物資，實(shí)行質(zhì)價(jià)評(píng)議后，再進(jìn)行采購
對(duì)于單價(jià)超過元的物資，采取召開質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)的形式，先行市場(chǎng)調(diào)研，再召開質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)，從質(zhì)量和價(jià)格兩方面進(jìn)行評(píng)比，選取性價(jià)比最高的物資。
五、及時(shí)掛賬報(bào)賬，提高資金流通效率
對(duì)供貨商的貨款做到當(dāng)月核清，當(dāng)月掛賬，每月付款，采購員的借款欠款也要一月一清。同時(shí)，減少現(xiàn)金流量，金額較大的采購，采取轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行。
六、優(yōu)化采購結(jié)構(gòu)
對(duì)于一些日常經(jīng)常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數(shù)，降低外購成本。部門內(nèi)部合理分工，使用車輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無關(guān)的任務(wù)，特殊情況需向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力減低采購費(fèi)用。
七、降低水、電、紙張等辦公成本
辦公室電腦、空調(diào)、照明燈具在下班后，要及時(shí)關(guān)閉，辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈，白天應(yīng)盡量關(guān)閉。注意節(jié)省紙張，打印文件要雙面打印，盡量使用無紙化辦公。
年度工作計(jì)劃14
面對(duì)新的學(xué)期，我們還是要努力的帶領(lǐng)好我們的班級(jí)，尤其是他們升上了中班，對(duì)于孩子來說，升上了中班也是該懂事的年紀(jì)，我們老師也要在這個(gè)學(xué)期付出努力，讓家長們能看看孩子們努力的成果。為此，我現(xiàn)對(duì)9月份的工作做一個(gè)計(jì)劃如下：
一、開學(xué)
9月是開學(xué)的時(shí)間，我們首先要做好的就是迎接好學(xué)生們安全來到幼兒園，要整理好自己，將自己的心態(tài)調(diào)整到正確的位置上。
其次，9月為流感的多發(fā)季節(jié)，在開學(xué)以及之后的每天，對(duì)孩子們?nèi)雸@前的檢查還是必不可少的。為了保證班上孩子的健康，這需要謹(jǐn)慎的檢查。
二、管理
經(jīng)過了一個(gè)漫長的暑假，孩子和老師也難免有了一點(diǎn)生疏，對(duì)幼兒園的一些的規(guī)矩也總會(huì)有些遺忘。面對(duì)這樣的情況，我作為老師，在開學(xué)的時(shí)候就應(yīng)該和學(xué)生們活絡(luò)起來，與同學(xué)們打招呼，和他們說說話，將他們的心態(tài)也帶回到幼兒園的狀態(tài)，并多提醒，將班級(jí)的情況帶上正軌。
但是，現(xiàn)在作為中班的孩子，我也要在復(fù)習(xí)舊規(guī)則的時(shí)候，適當(dāng)?shù)募尤胍恍┬碌囊?guī)則和教育，提高幼兒的自覺性，讓他們能將自己當(dāng)做一名大孩子，在生活及學(xué)習(xí)上都能有一個(gè)良好的轉(zhuǎn)變。
三、學(xué)習(xí)
到了中班，我們要加強(qiáng)對(duì)禮儀的教導(dǎo)，讓學(xué)生們開始學(xué)會(huì)禮儀，知道主動(dòng)的遵守文明禮貌，對(duì)生活中的.一些禮貌常識(shí)也要做好。這樣的教學(xué)，從一開始就做好，越到后買面越不好轉(zhuǎn)變。
9月剛開學(xué)，正好借著新學(xué)期新氣象來改變孩子們的規(guī)矩，慢慢的鍛煉自覺性，在生活和學(xué)習(xí)上慢慢的影響，監(jiān)督，讓自覺成為一種常態(tài)。
四、和家長的聯(lián)系
禮儀習(xí)慣往往和身邊的人最有關(guān)系，而父母對(duì)孩子的影響有多大是不言而喻的。為了能更好的達(dá)到理想的效果，我們要做好和家長的溝通和協(xié)助，讓孩子在家中也能得到家長的影響，在生活上也能不斷的轉(zhuǎn)變!以此達(dá)到的教育效果。
五、總結(jié)
總的來說，既然是轉(zhuǎn)變，就要快，就要及時(shí)，不能慢慢的轉(zhuǎn)變讓孩子們的懶惰占據(jù)了上風(fēng)，大家一起做，才能更有動(dòng)力!
年度工作計(jì)劃15
在主任的帶領(lǐng)下，本人在20xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、人力資源：
�。ㄒ唬┙⑷肆Y源規(guī)劃工作機(jī)制。1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的'人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）
�。ǘ┱衅概c配置：1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長期招聘渠道。2、計(jì)劃與國內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、Job88等）的人才信息。4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。6、建立招聘檔案。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)：1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。4、建立培訓(xùn)檔案。5、邀請(qǐng)深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如管理顧問公司）為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
�。ㄋ模┛冃Э己耍�1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作（如每月跟催、匯總等）。
�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)關(guān)系管理：1、退休（1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。（2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。2、辭職（1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。（2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。（3）具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
（一）車輛管理：助主任開展相關(guān)工作。
（二）公章管理：1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
�。ㄈ⿻�(huì)議安排：協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（四）公司大型活動(dòng)的組織策劃：協(xié)助主任策劃，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
（五）公司郵箱管理。三點(diǎn)原則：1、按時(shí)收取郵件；2、妥當(dāng)處理郵件；3、慎重對(duì)待重要郵件。
�。┎块T預(yù)算。準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。
（七）宿舍管理：1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對(duì)外事務(wù)：
（一）證照的申辦、年審。協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
�。ǘ┱龀猪�(xiàng)目的申報(bào)。協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
（三）與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。四點(diǎn)原則：（一）主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。（二）董事長、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，匯報(bào)主任后辦理（或辦理后知會(huì)主任）。（三）其他同事交辦事項(xiàng)，讓其請(qǐng)示主任，征得同意后再辦理。（四）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，本人請(qǐng)示主任，同意后再辦理。
【年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
年度企業(yè)工作計(jì)劃04-01
年度品質(zhì)工作計(jì)劃01-03
年度車間工作計(jì)劃02-28
年度兒科工作計(jì)劃02-10
年度幫扶工作計(jì)劃11-16
年度工作計(jì)劃11-09
年度保健工作計(jì)劃03-17
年度營銷工作計(jì)劃03-12
年度部門工作計(jì)劃02-11
物業(yè)年度的工作計(jì)劃02-16