個(gè)人工作計(jì)劃范文錦集8篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一、質(zhì)量宣傳
20xx年是質(zhì)量提升年，我們要全年貫徹質(zhì)量精神，加大力度做好質(zhì)量宣傳，促進(jìn)公司員工質(zhì)量意識(shí)的提高。
宣傳方法：
1、策劃質(zhì)量宣傳口號(hào)、質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)、質(zhì)量歌曲，例如“責(zé)任是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是品牌的生命”、“有質(zhì)量才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步”。
2、通過(guò)質(zhì)量宣傳看板，把每周的質(zhì)量問(wèn)題(質(zhì)量周報(bào))，以及改進(jìn)情況粘貼到看板上，讓每個(gè)員工能及時(shí)了解到開(kāi)展質(zhì)量帶來(lái)的正面成果。
3、組織開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽，豐富員工的質(zhì)量知識(shí)，讓員工切身感受到質(zhì)量知識(shí)的重要性。
4、組織開(kāi)展各部門質(zhì)量培訓(xùn)，爭(zhēng)取讓每個(gè)部門的員工都能夠樹立質(zhì)量意識(shí)，提高對(duì)質(zhì)量的重視。
宣傳內(nèi)容：
1、質(zhì)量體系建設(shè)
2、產(chǎn)品質(zhì)量控制
二、質(zhì)量培訓(xùn)
1、對(duì)新員工以及老員工進(jìn)行質(zhì)量體系以及質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，幫助新員工了解質(zhì)量體系、樹立質(zhì)量的概念以及了解質(zhì)量的重要性;同時(shí)進(jìn)一步加深老員工的質(zhì)量意識(shí)，使其對(duì)質(zhì)量體系的貫徹實(shí)施有新的理解。
2、積極參加集團(tuán)、公司組織的相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)，提升自己的質(zhì)量理念，補(bǔ)充自己的質(zhì)量知識(shí)，提高自己的質(zhì)量意識(shí)，提升質(zhì)量管理水平，對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量做出更好的管控。
三、質(zhì)量管控
針對(duì)重大項(xiàng)目和工程，首先熟悉整個(gè)項(xiàng)目以及合同的`具體情況，對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)整體的了解，然后編制《質(zhì)量保證大綱》，依據(jù)《質(zhì)量保證大綱》以及項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)議編制項(xiàng)目的《質(zhì)量控制計(jì)劃》，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品每一步的實(shí)現(xiàn)過(guò)程按照質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行管控。監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況，對(duì)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以及客戶反映的整改信息或者要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、跟蹤、匯總，同時(shí)把信息及時(shí)反饋到各個(gè)部門進(jìn)行問(wèn)題評(píng)審，制定方案，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，滿足客戶的要求。
針對(duì)充電設(shè)施的四類產(chǎn)品，編寫《充電設(shè)施質(zhì)量保證計(jì)劃》，對(duì)各個(gè)產(chǎn)品分別編寫《質(zhì)量計(jì)劃》，制定質(zhì)量控制流程卡，對(duì)生產(chǎn)調(diào)試過(guò)程中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析、匯總，及時(shí)接受調(diào)試人員、客戶以及現(xiàn)場(chǎng)反饋的信息，分析匯總，及時(shí)上報(bào)，把問(wèn)題反饋到各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審、整改，在第一時(shí)間內(nèi)控制不良現(xiàn)象的延續(xù)，同時(shí)對(duì)整改后的問(wèn)題處理情況進(jìn)行監(jiān)督，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求。
四、質(zhì)量服務(wù)
提高主觀能動(dòng)性，換位思考，提高對(duì)本職工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化工作責(zé)任心。對(duì)于自己的客戶，努力站在客戶的角度思考問(wèn)題。及時(shí)接受售后服務(wù)部反饋的信息，對(duì)于出現(xiàn)的不足虛心接受，及時(shí)整改。其他部門如果需要相關(guān)的質(zhì)量信息或者需要產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試過(guò)程中的問(wèn)題匯總，及時(shí)提供準(zhǔn)確的信息，讓各部門得到滿意。
五、質(zhì)量考核
給各個(gè)部門制定相應(yīng)的質(zhì)量考核計(jì)劃、質(zhì)量指標(biāo)。同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)人員制定質(zhì)量指標(biāo)，劃分為多條內(nèi)容，沒(méi)做到相應(yīng)的指標(biāo)，采取扣分政策，督促每一個(gè)人員按時(shí)完成自己的質(zhì)量工作。對(duì)于質(zhì)量工作完成的較好的員工，可以采取獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作熱情。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
總結(jié)了自己的一些成果后，就意味著xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來(lái)，剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來(lái)很多不便，這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作目標(biāo)
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的`狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題 (文章轉(zhuǎn)自實(shí)用文檔頻道xx09) 上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
11：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是xx年的個(gè)人銷售工作目標(biāo)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
作為院學(xué)生會(huì)了一個(gè)重要部門—學(xué)習(xí)部，關(guān)注全院學(xué)習(xí)氣氛，校園文化建設(shè)，學(xué)院學(xué)術(shù)氛圍的加強(qiáng)等，有重要的職能，作為學(xué)習(xí)部的一員，我也應(yīng)該做出自己的努力，使學(xué)習(xí)部能成為全院一個(gè)重要的不可或缺的`部門而努力。下面就自己20xx年度工作計(jì)劃做以下安排。
一：學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的一個(gè)重要職能是校園學(xué)習(xí)氣氛的建設(shè)，所以要做好同學(xué)學(xué)習(xí)氣氛的維護(hù)。
（1）在傳統(tǒng)節(jié)日慶祝中，如端午節(jié)，中秋節(jié)，除夕等傳統(tǒng)節(jié)日中，要開(kāi)展系列活動(dòng)讓同學(xué)了解節(jié)日的來(lái)歷，意義等。使同學(xué)們學(xué)到專業(yè)知識(shí)以外的知識(shí)，，這樣也可以弘揚(yáng)我們中國(guó)的傳統(tǒng)文化。
�。�2）在五.四，12.9活動(dòng)中，做系列活動(dòng)回顧歷史，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，憧憬未來(lái)。
�。�3）而在5.1，10.1活動(dòng)中，協(xié)助文體部門做慶祝活動(dòng)，學(xué)習(xí)部門要重點(diǎn)對(duì)5.1等節(jié)日慶祝意義的探討與宣傳。
�。�4）學(xué)習(xí)部要多組織一些報(bào)告會(huì)，學(xué)術(shù)交流會(huì)等活動(dòng)，在開(kāi)展之前要與宣傳部門合作，多做宣傳。
二：作為學(xué)院學(xué)術(shù)氣氛的維護(hù)者，應(yīng)該有一份自己的宣傳手段。具我了解，北京電影學(xué)院，北京舞蹈學(xué)院，云南藝術(shù)學(xué)院等藝術(shù)學(xué)校，都有屬于自己的學(xué)報(bào)，而作為西南地區(qū)最大了綜合藝術(shù)院校卻沒(méi)有，我想這是很確學(xué)院落后的一點(diǎn)。
學(xué)習(xí)部創(chuàng)辦《四川音樂(lè)學(xué)院學(xué)報(bào)》，有學(xué)習(xí)部牽頭，報(bào)告學(xué)院辦公室，有辦公室批準(zhǔn)方案，組織學(xué)習(xí)部具體實(shí)施。方案如下：
�。�1）名稱《四川音樂(lè)學(xué)院學(xué)報(bào)》，屬于月刊，或者半月刊，具體情況的稍候討論。
（2）學(xué)報(bào)欄目可包括—學(xué)術(shù)報(bào)告，學(xué)院教研，專業(yè)知識(shí)，獲獎(jiǎng)情況的等。（具體內(nèi)容討論決定）
（3）學(xué)報(bào)內(nèi)容來(lái)源，基本由每個(gè)院系提供內(nèi)容，原則上要顧及.個(gè)學(xué)院的專業(yè)，可由老師發(fā)表稿件，也可同學(xué)優(yōu)秀稿件發(fā)表。
�。�4）學(xué)報(bào)經(jīng)費(fèi)來(lái)源由學(xué)院提供，或者有必要廣告收入提供。
（5）具體情況的再做討論。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
20xx年急診護(hù)士工作將針對(duì)不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計(jì)劃如下：
一、急診護(hù)士安全是本年度工作的重點(diǎn)
1.加強(qiáng)護(hù)士安全監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)士不良事件的分析、討論會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)人物(如新入職員工)進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯(cuò)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。
3.每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%。
4.根據(jù)xx省急診護(hù)士安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實(shí)。
5.苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。
二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)
1.�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：制定專科知識(shí)培訓(xùn)考核計(jì)劃，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核，并確保人人過(guò)關(guān)。
3.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧
規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類矛盾，定期分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察、陪伴、關(guān)心，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。
四、樹立法律意識(shí)，確保醫(yī)患權(quán)益
1.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士文書書寫，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。
2.實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對(duì)洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應(yīng)等。
五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)士工作的安全有效及全面落實(shí)
1.建立檢查、考評(píng)、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施。
2.制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)士質(zhì)量。
3.積極參加護(hù)士部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)士水平。
六、加強(qiáng)院前急救與長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送安全管理
1.增加院前急救設(shè)施(如注射泵等)對(duì)院前急救知識(shí)和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。
2.對(duì)長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析，聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員意見(jiàn)，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的'文書書寫、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。
七、全面推行護(hù)士績(jī)效管理，提高護(hù)士的工作積極性
1.科室根據(jù)護(hù)士部的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jī)效考核方案，并組織實(shí)施。
2.以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績(jī)、職稱、繼教、本科室工作年限等展開(kāi)對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理。
總之，20xx年我科將面臨大部分護(hù)士人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)部門的支持下，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
xxxx年以悄悄離去，又迎來(lái)了轟轟烈烈的xxxx年，在這新的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在某某盡職盡責(zé)的耐心管理下，在xxxx年的二期工程中，也是我們監(jiān)理人員關(guān)鍵的一年，為了向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主交一份滿意的答卷，我們必須加大力度，加強(qiáng)管理，提高自己本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行本公司項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度，我要做到以下幾點(diǎn)：
一、按照公司的總思路開(kāi)展各項(xiàng)工作，加速礦井建設(shè)，全面提高監(jiān)理人員的.素質(zhì)，做好上崗監(jiān)理人員的培訓(xùn)工作，認(rèn)真開(kāi)展“互幫互敬，取長(zhǎng)補(bǔ)短”又吃苦耐勞的精神，要求每一位監(jiān)理人員必須不斷地學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中應(yīng)用。
二、嚴(yán)格要求，嚴(yán)字當(dāng)頭，把好自己的工程質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)理公司“一崗雙責(zé)”制度、決不容許因?yàn)楸O(jiān)理人員的失職，導(dǎo)致安全事故的發(fā)生、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，用制度管安全、關(guān)質(zhì)量、用自己的行動(dòng)管安全、管質(zhì)量，加大考核處罰力度，對(duì)監(jiān)理工作的重點(diǎn)要做到心中有數(shù)、對(duì)違規(guī)違章的施工單位要及時(shí)采取措施，消除，整改、決不讓隱患存在、做到質(zhì)量安全無(wú)事故。
三、認(rèn)真履行自己的職責(zé)，把實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量管理規(guī)劃范、科學(xué)化、制度化、程序化管理、作為我們今后的努力方向，切實(shí)抓好安全工作，確保千峰煤礦1xx萬(wàn)噸擴(kuò)建工程建設(shè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，盡我們的一份力量。
四、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦事處和劉主任全體監(jiān)理人員的共同努力下，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的全年工程計(jì)劃和目標(biāo)，增強(qiáng)監(jiān)理人員的責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)，加大管理力度，做到重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)旁站，不能有半點(diǎn)馬虎，要腳踏實(shí)地，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步；做到干一行、愛(ài)一行，確保質(zhì)量、安全第一，以我們的實(shí)際行動(dòng)，為礦建方做出我們應(yīng)用的貢獻(xiàn)，為我們監(jiān)理公司交一份滿意的答卷再添新彩
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。
一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷�，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的`隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
每月召開(kāi)一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
8、加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
9、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配
分配原則：效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想：
圍繞學(xué)校的德育工作計(jì)劃展開(kāi)“做有道德的人，我快樂(lè)，我自豪”教育活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生“兩個(gè)好習(xí)慣”為重點(diǎn)，深入探索德育工作的新途徑、新方法，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)：
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的人格品質(zhì)，讓每個(gè)學(xué)生快樂(lè)成長(zhǎng)。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，發(fā)揮自我教育功能，讓學(xué)生自主管理。
3、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有特長(zhǎng)，主動(dòng)發(fā)展。
三、工作重點(diǎn)：
1、培養(yǎng)學(xué)生“兩個(gè)好習(xí)慣”——負(fù)責(zé)任、養(yǎng)常規(guī)。
2、繼續(xù)開(kāi)展“做有道德的人、我快樂(lè)、我自豪�！敝黝}教育活動(dòng)——第四篇章“文明禮儀伴我行”活動(dòng)。
3、進(jìn)行“陽(yáng)光天使”校園藝術(shù)節(jié)——第三屆學(xué)生素質(zhì)大賽。
四、具體措施：
(一)培養(yǎng)學(xué)生“兩個(gè)好習(xí)慣”，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
1、培養(yǎng)學(xué)生負(fù)責(zé)任的好習(xí)慣，讓每個(gè)學(xué)生成為有責(zé)任心的人
責(zé)任心是一種習(xí)慣性行為，也是一種很重要的素質(zhì)，是做一個(gè)優(yōu)秀的人所必須的，只有具備高度責(zé)任感的人，才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)家庭負(fù)責(zé)任，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任，才會(huì)努力學(xué)習(xí)，努力工作，報(bào)效祖國(guó)。為此，本學(xué)期我重點(diǎn)在數(shù)學(xué)課堂中培養(yǎng)學(xué)生負(fù)責(zé)任的好習(xí)慣。
培養(yǎng)學(xué)生主要養(yǎng)成：
A、自己的事情自己做的習(xí)慣
具體做法：
(1)在數(shù)學(xué)課堂中培養(yǎng)學(xué)生自己的事情自己做的好慣。指定數(shù)學(xué)課代表負(fù)責(zé)檢查:課前每人要擺好自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)用品，下課后收拾好學(xué)習(xí)用具，課代表負(fù)責(zé)檢查。
(2)準(zhǔn)備好專門記錄數(shù)學(xué)作業(yè)的本子并按時(shí)完成作業(yè)。
(3)完成作業(yè)后能及時(shí)放到書包里，每天早上能夠主動(dòng)的拿出作業(yè)交給課代表。
B、在家庭和學(xué)校中承擔(dān)具體責(zé)任的習(xí)慣
具體做法：
(1)愛(ài)護(hù)校園的一草一木。
(2)愛(ài)護(hù)班級(jí)里的座椅板凳。
(3)課前指定衛(wèi)生保潔員擦白板，保持教室干凈整潔。
2、抓常規(guī)訓(xùn)練
學(xué)校生活，要求孩子們樹立嚴(yán)格的集體和時(shí)間觀念，遵守學(xué)校紀(jì)律。一年級(jí)的孩子年齡小，僅懂得了道理，如果不經(jīng)過(guò)反復(fù)訓(xùn)練，也不一定做到。因此從開(kāi)學(xué)起，我便對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)教育，對(duì)怎樣上課、下課、回答問(wèn)題、尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)等等，都做了明確的要求，然后，進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，對(duì)做得好的同學(xué)給予表?yè)P(yáng)，并讓他示范給大家看。有的同學(xué)做錯(cuò)了，就讓他們重做一次，兩次……不厭其煩，多次反復(fù)，直到做好為止，不能因?yàn)殄e(cuò)了一次而批評(píng)，應(yīng)真誠(chéng)地鼓勵(lì)他們樹立信心去做好。
A、養(yǎng)成課前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用具的好習(xí)慣。
具體做法：
(1)在上數(shù)學(xué)課前能夠提前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品。
(2)教師能夠及時(shí)的表?yè)P(yáng)課前準(zhǔn)備好的.同學(xué)并給與小紅花的獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)課后能夠迅速的準(zhǔn)備好下一節(jié)課的學(xué)習(xí)用品。
B、養(yǎng)成上課認(rèn)真聽(tīng)講，不做小動(dòng)作，回答問(wèn)題聲音響亮的好習(xí)慣。具體做法：
(1)教師注意及時(shí)調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，讓學(xué)生的注意力保持的更久一些。
(2)學(xué)生回答問(wèn)題的時(shí)候要先舉右手后發(fā)言，不能站起來(lái)舉手或者是張口就說(shuō)。
(3)在回答問(wèn)題的時(shí)候，要能夠讓四周的學(xué)生聽(tīng)見(jiàn)，其他同學(xué)要認(rèn)真傾聽(tīng)。
(二)課間活動(dòng)常規(guī)
1、養(yǎng)成在操場(chǎng)做健康有益的體育活動(dòng)的習(xí)慣。
2、養(yǎng)成不在樓道內(nèi)打鬧的現(xiàn)象的習(xí)慣。
(三)大型活動(dòng)常規(guī)
1、養(yǎng)成戰(zhàn)隊(duì)快、靜、齊，聽(tīng)從口令的習(xí)慣。
2、養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)會(huì)不隨便說(shuō)話的習(xí)慣。
3、養(yǎng)成精神飽滿參加活動(dòng)的習(xí)慣。
4、養(yǎng)成會(huì)回班路隊(duì)有次序的習(xí)慣。
具體做法：
(1)在大型活動(dòng)中，重點(diǎn)培養(yǎng)紀(jì)律好的同學(xué)，給別人樹立榜樣。
(2)利用一些時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行口頭教育。
(3)教師能夠及時(shí)的表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
(四)繼續(xù)開(kāi)展“做有道德的人，我快樂(lè)，我健康”系列活動(dòng)
文明禮儀是中華民族的傳說(shuō)美德，從古至今，成為小學(xué)教育永恒的主題，本學(xué)期一開(kāi)學(xué)，我校將開(kāi)展“文明禮儀伴我行”主題中隊(duì)會(huì)評(píng)比活動(dòng)。一是要加強(qiáng)少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化班隊(duì)活動(dòng);二進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生理解、寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方，熱情友好，禮貌待人的文明習(xí)慣;通過(guò)評(píng)比促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)的培養(yǎng)，檢查各項(xiàng)常規(guī)的落實(shí)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
一、完成目標(biāo)I可以通過(guò)以下途徑
1、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷；
2、通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
二、完成目標(biāo)II可以通過(guò)以下途徑
1、在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源；
2、在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
三、客服工作應(yīng)具備的條件包括
1、豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心；
2、完備的.客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)；
3、對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
四、長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或xxx咨詢熱線�？头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？誰(shuí)來(lái)制定？如何評(píng)估？（因?yàn)榉⻊?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn)）責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的）同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
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