【精品】物業(yè)公司工作總結模板六篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)公司工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)公司工作總結 篇1
在大家的共同努力下，咱們xx物業(yè)保安部即將迎來新的一年，在這一年里，咱們保安部處理了不少的事件，雖然其中不少的事情都是一些瑣碎的小事，但其實事情越小越好，這樣咱們作為保安還能去處理一下。我作為xx物業(yè)公司的保安班長，就讓我來對這一年里的工作做一個年終總結吧。
首先，在這一年里，保安部共處理大大小小事件共xx起，其中有民事糾紛xx起、搶劫偷盜xx起、安全事件xx起……在大多數(shù)人的印象中，物業(yè)保安可能就是一個沒啥作用的職業(yè)，退休沒事做的人才會去當保安，這種說法其實也有些道理，的確有不少人在退休后就選擇當個保安看看門啥的，但是隨著民眾對于安全的要求越來越高后，想當好物業(yè)保安其實并不是一件特別容易的事情了。在小區(qū)里，各位業(yè)主很重視自己的財產安全，特別是當有偷盜事件發(fā)生后，上級的領導和小區(qū)業(yè)主共同給我們物業(yè)公司施壓，要求我們加強巡檢，并重點關注那些行為異常的陌生人，這就給我們的.安保工作帶來了不小的壓力，畢竟咱們的人手不多，而且也需要休息，很難做到一天都集中自己的注意力在別人的身上。
除了要保證好業(yè)主的財產安全外，我們也得處理好民事糾紛，畢竟在負責的這片區(qū)域內，有著不少的人，所以一旦有人發(fā)生了爭執(zhí)，我們就得盡快去處理，不然引起了更大的麻煩的話，到頭來還是咱們挨批評，對于那些不聽從勸告的人，咱們保安部也只能采取強制手段將他們請出去了。總之，在今年里，還沒有遇到過特別重大、特別難處理的事情，這可能與咱們的管理越來越到位有關，為了增加大家的安全防范意識，本年度還特別舉行了幾次安全防范演練，其中包含了防火、防盜、防暴等等，大大加深了我們對于安全的重視程度，也學習到了如何快速處理這一類事件的發(fā)生。
今年就要結束了，可我們保安的工作可遠遠還沒有結束，一年的結尾之際，才是咱們安保工作的高峰期，在這一段時間里，各類事情的發(fā)生概率都會有著大幅度的提升，所以我們不能掉以輕心，要爭取站好今年的最后一輪班，給業(yè)主們提供滿滿的安全感。最后，希望咱們的xx物業(yè)公司能發(fā)展的越來越好，受到更多業(yè)主的贊賞！
物業(yè)公司工作總結 篇2
時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到×公司做一份總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的'自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、我學到了哪些
1、拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。
2、提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。
3、細節(jié)的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來的主要工作內容
1、首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。
2、商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3、公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：
1、多與領導、同事們溝通學學習，取長補短，提升自己各方面能；
2、提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；
3、拓展各項工作技能；
4、加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
物業(yè)公司工作總結 篇3
來到物業(yè)公司會議服務部也有近一年，從對這些大樓的開荒和單位陸續(xù)都搬進來及公安大廈和人防大廈會議室開始正常運營，我都參與其中，在這近一年的時間中領導給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負責的業(yè)務，也體會到了會議部人，作為公司重要部門工作的艱辛和堅定。更為，我有機會成為會議部的一份子而榮幸和高興。近一年中，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下簡要匯報。
由于崗位的職責，目前我的工作重點:一是在于服務，直接和領導接觸。深深覺得自己，身兼重任，和領導接觸和溝通中深深體會到自己代表的是企業(yè)的.形象。
這就要我們在與領導接觸的過程中，都應態(tài)度熱情，和藹耐心。處理業(yè)務，更應迅速準確，更要保密工作做好，做到四不該（不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做）每說一句話要三思而后行，要有大局意識，0失誤，服務無止境，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地成為一個優(yōu)秀的服務人員打基礎。
在領導和同事的指導協(xié)助下按時完成領導安排的各項工作。
通過完成上述的工作， 使我認識到一個優(yōu)秀的會議部員工，應當具有優(yōu)秀的自我管理能力，不斷強化的服務意識。遇事經常換位思考的能力，良好的協(xié)調，溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)，解決問題的能力，保證與辦會單位，溝通信息時，及時.對稱的能力，良好的語言表達能力以及提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
物業(yè)公司工作總結 篇4
懷著勝利的喜悅送走了20xx年，歷史對揭開了充滿希望的一頁。過去的一年，在集體公司正確領導下，物業(yè)公司人團結奮斗，積極向上，頑強拼搏，銳意進取，再度喜獲佳績�；仡欉^去，主要收獲表現(xiàn)在“八新”上。
一、財務收支管理出新成果
剛剛過去的一年，我們高度重視財務工作，及早明確征管目標，嚴格依規(guī)辦事，千方百計確保物業(yè)規(guī)費收入到位，努力夯實物業(yè)基礎。健全財務制度，厲行節(jié)約，杜絕不合理開支，把有限資金用在刀刃上。全年共實現(xiàn)各項規(guī)費總收入221。2萬元；比上年度增加56。7萬元；完成全年收入目標任務100。5%當年總支出194。1萬元。全年收支平衡，略有盈余。
在開展財務工作中，立足主動，搶抓春節(jié)前后的有利時間，組織管理層全員上陣分區(qū)包干做宣傳動員工作，白天時間不夠晚上湊，邊宣傳，邊收費，切實把工作做細做好。財務人員立足本職，發(fā)揚釘子精神，勤通知，勤上門，多跑腿，耐心細致做好工作，不留收費缺口，不交收費難點。由于大家齊心協(xié)力，從而取得了全年規(guī)費收繳理想效果。
在強化收繳同時，從嚴管理支出，嚴格執(zhí)行物業(yè)開支“三先”、“三后”制度：一是每筆支出必須先申請后開支；二是
較大額支出先會審后辦事；三是所有辦公物資先計劃后采購，實行專人負責，集中采購，嚴格監(jiān)督把關。一年來，有效地杜絕了不合理開支，盡力做到少花錢，多辦事，辦好事，確保把錢用到工作實處。
二、治安、消防工作呈現(xiàn)新秩序
小區(qū)和商城治安秩序維護和消防安全管理，是物業(yè)十分重要的工作，范圍廣、任務重、責任大。在日常工作中，我們切實做到五個加強。
一是加強領導，把治安秩序維護和消防安全管理工作納入重要議事日程，一把手親自抓，親自過問；分管領導具體管，全力抓；管理層輪流值班保安全。
二是加強保安和義務消防員隊伍建設，配齊配足安保人員，重視崗位培訓，不斷提高工作技能。
三是加強節(jié)假日和重要營銷活動的安全管理。每逢周末和節(jié)假日，每次商城營銷活動，物業(yè)經理就親自掛帥出征，各部管理大員一齊上陣，帶領保安加班加點，切實搞好商城和小區(qū)治安秩序維護。
四是加強安全事故防范和消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保全年無偷盜，無火災。
五是加強安保巡察工作。落實安全制度，建立安保專班，明確工作責任范圍，堅持全年每天24小時專人巡邏。不留治安、消防監(jiān)管死角，確保治安、消防管理無疏漏，確保小
區(qū)商城無重大事故發(fā)生。
三、衛(wèi)生保潔展現(xiàn)新環(huán)境
衛(wèi)生保潔是物業(yè)一項繁重的工作，區(qū)域廣、活兒臟，難管理，既有小區(qū)又有商城；既有地面又有樓頂；既有店鋪，又有車庫；既有廣場，又有花園；既有街道，又有小徑。保潔工作異常復雜，任務十分艱巨，想要把這項工作做好，非下苦功不成。因此，我們安排得力領導抓，挑選優(yōu)秀員工干。精誠所至，金石為開，通過保潔工人一年的苦干，小區(qū)和商城的保潔衛(wèi)生質量步步提升，得到業(yè)主和店戶的普遍好評。衛(wèi)生保潔工作能展現(xiàn)新環(huán)境，主要歸功于三個得力：一是保潔員工隊伍得力。人人都有一顆愛崗敬業(yè)心，個個都能吃苦耐勞作奉獻。二是領導得力。保潔部工作認真負責，方法得當、領導有力。三是制度措施得力。認真修改完善了保潔工作崗位責任制，細化落實各保潔員工作責任范圍和質量衛(wèi)生標準，嚴肅工作紀律，定期檢查結賬，充分發(fā)揮了制度的約束力，有效地推動了保潔質量的全面提升。
四、裝修、維修服務有新突破
裝修管理與維修服務是衡量物業(yè)工作好壞的關鍵性環(huán)節(jié)。工程部克服人少事多的困難，積極開展裝修管理和維修服務。全年換門窗16個；修門鎖51次；換污水管18處；外墻補漏41家次；協(xié)調上下樓漏水矛盾16家；店鋪維修補漏58戶；門禁修理196次。與此同時進行了發(fā)電機組維修
保養(yǎng)；消防設備維修保養(yǎng)；四期車庫地面防浸水工程和各個道閘、電腦的維護保養(yǎng)。確保業(yè)主裝修規(guī)范施工、物業(yè)維修服務及時，確保公共設備正常運行。
五、公共照明和小區(qū)綠化有新抓手
為了提高公共區(qū)域照明質量，我們舍得投入，利用新技術對四期車庫和12個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強、壽命長的新型LED燈管，照明效果好，住戶很滿意。商業(yè)街全部改造成120V—240V寬電壓LED燈泡，解決了因電壓低路燈啟動難的弊病。夏季高溫到來前，商城中央空調提高進行檢修，確保高溫及時制冷。
20xx年，物業(yè)廣泛開展“學先進、樹新風、比貢獻”活動，物業(yè)管理人員會同全體保潔員和部分保安員主動包攬下對小區(qū)花園義務養(yǎng)護任務，為公司節(jié)省支出幾千元。
六、商城物業(yè)服務有新變化
商城今年托管給物業(yè)，我們深知責任重大，物業(yè)領導傾注了大量心血，物業(yè)員工付出了辛勤勞動。從治安維護到消防安全，從衛(wèi)生保潔到供電照明，從維修服務到規(guī)費收繳，無時無刻不牽動著物業(yè)經理的心，無時無刻不勞物業(yè)人的神。對于商城管理與服務，帥經理堅持常年親自抓，親自過問。今年加強了日夜治安巡邏密度，強化了衛(wèi)生保潔服務質量，優(yōu)化了規(guī)費收繳方法。店戶訴求及時接待，及時辦理，一時難于辦好的事，盡量做好解釋工作，并設法盡快辦理好。
過去的一年，物業(yè)公司取得了有目共睹的驕人成績，但也存在不容忽視的問題和不足，集中反映如下：
1、部分員工自身安全意識不強，遇事急燥莽撞，容易造成自身傷害，給公司和個人帶來損失；
2、少數(shù)員工物業(yè)法規(guī)知識不強，辦事不講程序，遇到問題不冷靜，處理不當，給公司帶來負面影響；
3、物業(yè)管理與服務科技含量不高，有待更新升級；
4、工作創(chuàng)新意識不強，車庫管理、車位售銷有待探索有效途徑。
5、由于條件限制，員工待遇與本縣其它同等次行業(yè)員工待遇對比嘉隆偏低，有礙隊伍穩(wěn)定和在崗人員工作積極性發(fā)揮，亟待統(tǒng)籌解決。
20xx年工作思路與計劃
20xx年是物業(yè)公司開拓進取年和服務創(chuàng)優(yōu)年。新的一年，物業(yè)工作的思路與初步工作計劃如下：
總的'指導思想是：堅持響應集團公司號召，高擎二次創(chuàng)業(yè)大旗，不斷探索拓展物業(yè)發(fā)展之路，建立一支高素質物業(yè)隊伍，用先進的物業(yè)管理辦法，創(chuàng)優(yōu)物業(yè)服務水平。銳意進取，搶占全縣同行業(yè)領先位置，勇創(chuàng)全縣物業(yè)服務一流水平，為物業(yè)服務進一步升級達標奠定牢固基礎。
20xx年初步工作計劃概括為做好八個進一步：
1、進一步鞏固和完善物業(yè)管理與服務創(chuàng)新機制，切實規(guī)范物業(yè)管理與服務行為，依據(jù)政策調整物業(yè)規(guī)費收繳標準，夯實物業(yè)經濟基礎，確保物業(yè)服務正常支出。從20xx年元月1日起執(zhí)行縣物價局、房產局批準的新的收費標準：住戶按實際購房面積，每平方米每月收物業(yè)服務費1。20元；地下車庫車位年租金一次性交清，每個車位收2400元；分月交租金，每個車位每月收300元；一次性購買車位，每車位收年服務費800元；摩托車、電瓶車按原標準不變。與此同時，千方百計做好嘉隆地下停車場車位和明珠花園車庫售銷工作，下力探索有效途徑，積極盤活利用。
2、進一步做好治安秩序維護和消防安全管理工作，強職責、強管理、強監(jiān)督、強效果，使小區(qū)和商城治安秩序更井然，消防安全更牢靠。
3、進一步優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境，提高保潔服務質量。合理分工，量化管理，減員增效，使小區(qū)和商城衛(wèi)生質量再上檔次。
4、進一步抓好工程部工作，強化裝修管理，搞好維修服務，精心做好公共設備設施的維護保養(yǎng)工作，確保公共設施正常運行。
5、進一步規(guī)范員工編制管理。定員、定崗、定任務、定職責，科學排兵布陣，人員優(yōu)化組合，提高辦事效率。
6、進一步調動干部員工積極性，合理調整工資報酬，拉近與本縣同行業(yè)差距。初步擬定并報總經理審批，建議物業(yè)管理骨干人平月增工資300元；員工人平月增工資200元。保調后保安員、收費員基本工資1400。00元（不含工齡工資）；保潔員月基本工資1200。00元（不含工齡工資），從而穩(wěn)定隊伍，調動大家的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。
7、進一步重視物業(yè)發(fā)展壯大，積極尋求物業(yè)拓展空間，下力發(fā)展新的項目。使物業(yè)蛋糕越做越大，使家和物業(yè)實力越來越強。
8、進一步抓好班子作風建設和員工隊伍建設，真正打造出作風過硬，水平較高，能力較強，能勝任當代物業(yè)管理工作的好班子；真正培養(yǎng)了出一支素質較高，本領較強，能擔當新時代物業(yè)大任的好隊伍。
新年伊始，我們有決心和信心把新的一年物業(yè)工作做得更好；有決心和信心把物業(yè)服務工作搞得更完美；有決心和信心把家和物業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展之路拓得更寬；有決心和信心向集團公司和總經理再交一份滿意的答卷。
物業(yè)公司工作總結 篇5
20xx年4月，XX公司實施礦區(qū)服務業(yè)務專業(yè)化整合，撤銷各礦區(qū)管理服務公司編制，組建物業(yè)服務公司。實行物業(yè)服務專業(yè)化管理后，實現(xiàn)了專業(yè)的人干專業(yè)的事，讓原本分散的資源形成合力。
整合后的物業(yè)服務公司，將原有業(yè)務整合劃分為住宅物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)，并擴展了餐飲、家政等民生服務業(yè)務，分別進行專業(yè)化管理。目前，管理56個住宅小區(qū)，為18萬油城居民提供服務，管理小區(qū)總占地面積779.3萬平方米 ，綠化面積190.97萬平方米，環(huán)衛(wèi)面積407.86萬平方米;為47個公建單位提供辦公物業(yè)服務，服務面積達200萬平方米;為46個職工食堂提供餐飲服務，“陽光午餐”人數(shù)達8500人。“老家味道”“小廚”“生煎包”“印象火鍋”以及家政養(yǎng)老中心、便利店等民生服務相繼開業(yè)，并逐步邁入正軌。
在專業(yè)化管理大背景下，物業(yè)服務公司是如何實現(xiàn)“服務保障+經營創(chuàng)效”的新型物業(yè)專業(yè)化公司目標，“把服務經營起來”為油區(qū)居民服務的呢?
服務為本 深化改革創(chuàng)新模式
“有了這張卡片，以后家里有什么需要，我就不愁找不到電話了!”家住華幸小區(qū)的張大爺一邊看著手中的“便民服務卡”一邊說道。便民服務卡是物業(yè)服務公司創(chuàng)新拓展服務居民方式、搭建管家服務平臺、為轄區(qū)住戶統(tǒng)一發(fā)放的。這張小小的便民聯(lián)系卡印有各責任區(qū)片管家信息、聯(lián)系電話、服務職責及物業(yè)便民服務項目。居民只要打個電話，便可享受周到的物業(yè)服務。這是物業(yè)公司住宅小區(qū)改革創(chuàng)新的具體體現(xiàn)。
為實現(xiàn)專業(yè)化服務，物業(yè)服務公司在管理模式上不斷深化改革。以3000至5000戶居民為基準，整合組建住宅物業(yè)公司，推行“物業(yè)經理+物業(yè)管家+辦事員+治安員+值守員”的市場化運行模式，讓轄區(qū)居民享受到高質量的“管家式”服務。
物業(yè)服務公司秉持“更專業(yè)的人做更專業(yè)的事”原則，堅定不移地培養(yǎng)專業(yè)化物業(yè)管家隊伍。為每500戶居民配備一名“服務優(yōu)質、形象優(yōu)秀、創(chuàng)效優(yōu)異、營銷優(yōu)勝”物業(yè)管家，實行“點對點”式管家服務。5個月來，120名物業(yè)管家勇于擔當、主動作為，累計入戶發(fā)放便民手冊5.8萬份。
重組以來，物業(yè)服務公司迅速組織力量，成立民用住宅樓維修協(xié)調小組。按樓棟實地勘察，順利承接XX41個小區(qū)民用住宅維修工作，詳細制定了符合現(xiàn)有管理模式的房屋維修實施方案和房修工作流程，打造房屋維修樣板現(xiàn)場，發(fā)揮示范作用。截至目前，共維修5848戶，有效緩解了困擾居民多年的房屋漏雨問題，得到了轄區(qū)居民的普遍認可。
拓展市場 專業(yè)服務創(chuàng)立品牌
重組之初，物業(yè)服務公司就明確了“服務是生命線，安全是生死線，經營是主干線，穩(wěn)定是封鎖線，紀律是高壓線”的`標準。重組以來實現(xiàn)整合期間市場穩(wěn)固、隊伍穩(wěn)定、發(fā)展穩(wěn)健的同時，積極拓展工業(yè)、辦公物業(yè)市場，更全面地服務油區(qū)市場，打造物業(yè)服務品牌。
想做專業(yè)的事，首先要有專業(yè)的人才支撐。物業(yè)服務公司注重員工隊伍建設和人才培養(yǎng)，建立員工內部交流平臺，規(guī)范員工內部交流程序，理清業(yè)務流程，面向全體員工公開選拔物業(yè)市場項目經理等人才，人力資源潛力被充分激活。目前已經開展兩期66人次項目經理專項培訓，在人才培訓培養(yǎng)方面加大力度，為公司拓展工業(yè)、辦公物業(yè)市場提供人才支撐。
為鞏固原有市場，物業(yè)服務公司以感謝信的形式，向原有工業(yè)、辦公物業(yè)的43家業(yè)主單位通報改革情況，承諾初心不改、質量不降。同時，派出人員遠赴蘇里格和甲方對接。針對在工業(yè)、辦公物業(yè)服務中，存在同一甲方由多家基層單位重疊管理的現(xiàn)象，及時優(yōu)化整合市場，實現(xiàn)人力和管理資源的效益最大化。
物業(yè)服務公司還接洽目標市場，迅速與油區(qū)各二級單位進行工業(yè)、辦公物業(yè)業(yè)務對接。同時，成立食材配送中心，積極與天津食品集團、煉達集團溝通合作，理順食材配送業(yè)務。在公司各單位積極配合下，物業(yè)服務公司已經順利做好了合同簽訂和市場入駐工作，XX內部辦公物業(yè)市場占有率達90%以上，高質量的服務也贏得了業(yè)主的充分認可。
在市場探索方面，物業(yè)服務公司組織專門力量對現(xiàn)有市場項目潛在需求深入調查研究，設定差異化服務項目內容，對承接項目做精做優(yōu)。進一步深入工業(yè)物業(yè)市場調研，結合目前崗位員工安全、生產技術特點，根據(jù)油區(qū)單位實際，探索下步承攬工業(yè)物業(yè)模式。
精細對標 共同創(chuàng)建美好家園
為更好地服務油區(qū)居民，針對在服務、市場、安全、管理等各方面工作及發(fā)展存在的問題，物業(yè)服務公司在住宅物業(yè)單元開展了“安全隱患再治理、違章建筑再拆除、環(huán)境衛(wèi)生再清整”;在工業(yè)、辦公物業(yè)單元中開展了“提高服務標準、提升服務形象”等百日主題活動�！叭佟薄半p提”活動有效消除了安全隱患、鞏固了創(chuàng)衛(wèi)成果，提高了轄區(qū)居民的生活質量和幸福指數(shù)。
“三再”百日主題活動中，各物業(yè)公司開展安全專題培訓36場次，明確住宅小區(qū)物業(yè)管家HSE崗位職責，落實屬地巡查，規(guī)范巡檢路線。通過系統(tǒng)學習，員工隱患辨識能力有了質的飛躍。活動期間共治理外墻起鼓491處、清理高空懸掛物1014處、清理雜物20xx車、清除私拉電線123處，維護維修各類公共設施28378處，有效改善了小區(qū)安全環(huán)境，提高了小區(qū)安全系數(shù)。
“雙提”百日主題活動中，物業(yè)服務公司為員工統(tǒng)一制作工作牌，要求姓名上牌、崗位上牌，隨時接受業(yè)主監(jiān)督和點評。為精準對標各項工作，物業(yè)服務公司積極踐行匠人精神，大到食堂日常的運營、重要會議的組織、婚禮慶典的接待、緊急事件的處置，小到禮貌用語的使用、毛巾折疊的次數(shù)、煙灰缸內煙頭的數(shù)量、指引手勢的角度，均逐一做好貫標落實，提升服務品質，贏得了業(yè)主的一致好評。
物業(yè)公司工作總結 篇6
在公司領導的指導幫助和所有偉大的有關單位的合作與支持，XX上半年物業(yè)管理公司的整體工作取得了一定的結果。20xx年物業(yè)公司上半年工作總結環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，如居住面積居住面積已取得良好的進展在綠色的環(huán)境中，保證正常的水電供應，服務質量大大改善。現(xiàn)在總結的具體工作如下：
上半年，手頭上的工作和重點工作：
（一）全面管理工作
1、為了提高服務質量，標準化住宅物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真落實社區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公用事業(yè)公司支付管理、不幸的收集工作實用程序完成。
3、開放、公平、合理的25完成地區(qū)建筑拆遷住戶的住房分配工作，積極做好空舊住房得當，確保即時20xx年物業(yè)公司上半年工作總結。
�。�2）、水和電力工作
1，取消屋頂水箱進出水管，提高供水質量，減少泄漏。我們將繼續(xù)改善水和電力計量裝置。
2、高壓配電裝置的第二區(qū)域調試完成低壓配電和面積總控制開關的維護。
3、加強供電設施的維護和檢修，以保證夏季高峰用電的生活區(qū)準備足夠了。
4，最重要的是找準時機更換區(qū)域分布的室內變壓器油和墊片，并進一步完善社區(qū)水計量裝置。
�。�3）、安全清潔工作
1、標準化管理的車輛進入村莊。根據(jù)實際情況在東部地區(qū)過去的汽車被禁止的規(guī)定地區(qū)車輛分流管理，確保行車安全。
2、進行了徹底清理雜草在他們的社區(qū)組織，改善區(qū)域的健康生活環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝飾廢物管理系統(tǒng)。改變了生活區(qū)建筑垃圾到處亂扔的現(xiàn)象，獲得了業(yè)主的廣泛合作和支持。
4、當前的首要任務是加強社區(qū)管理的車輛。二是繼續(xù)做好社區(qū)衛(wèi)生角落區(qū)域清理和雜草，消滅衛(wèi)生死角。
�。�4）、綠化工作
1、住宅綠化維護人事管理的實踐。
2、生活在數(shù)千平方米的新君主綠化，植物四千株灌木籬墻，大大提高了區(qū)域綠化環(huán)境。
3，在一段時間內，影響供電的樹枝夾，確保電力供應的安全。
4、生活區(qū)的'危險樹進行了調查和統(tǒng)計。
5、生活領域范圍內的綠化植物對于大型機械噴灑殺蟲劑破壞了病蟲害，保持良好的樹木生長。
6，最重要的是積極采取措施維護植草皮安全整個夏天，及時修剪樹木影響安全供電線。
第二，下半年的工作想法和計劃
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1、三個地區(qū)總供水閥更換。
2、辦公樓西側車庫主要供水閥和儀表維修管道和修改的一部分。
3、盡快提高單身公寓電表。
4、配合總公司盡快改進三擴張的分配的工作。
5、加強漏水檢查工作，提高水回收。
�。�2）綠化工作
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護和管理。
2、清理、生活在危險的樹以確保生活區(qū)的安全。
�。�3）清潔安全的工作
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清潔工作管理，及時處理垃圾皮卡；
2、繼續(xù)加強安全工作的封閉管理，完成過去和夜間巡邏管理。
3、2區(qū)25和地區(qū)的新住宅建筑垃圾清運處理工作。
4、三個封閉管理。
�。�4）其他20xx年物業(yè)公司上半年工作總結
1、三個新住房和工作。
2、老房子的分布。
第三，希望該公司能這個單位來解決這個問題：
1、資金分配給第二個一半的綠化：目前，綠化費用已經筋疲力盡，在下半年進行綠化不能正常工作。但是危險樹加工、電動修枝和綠化養(yǎng)護工作盡快進行。
2、（1）增加的水電和維護公共設施和辦公水電力配額。維護水和電被用來上半年的27000元；根據(jù)下半年的工作計劃，缺乏成本的問題，公安部門辦公室，20xx年物業(yè)公司上半年工作總結公用事業(yè)有超支全年配額數(shù)量在今年上半年。
�。�2）因為我的單位是不容易管理和控制植物轉化水供應的電力，實現(xiàn)嚴格的管理和控制，減少浪費的目的、植物轉化為各部門辦公室的水電和規(guī)范公用事業(yè)費用不應包括在辦公室和公共設施。
3、從三個封閉管理人員工資和資金需要。
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