出單員工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的出單員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
出單員工作總結(jié)1
20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺工作人員�，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報如下：
一、加強理論學(xué)習，注重個人素質(zhì)提高
加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，爭做理賠標兵。在日常的工作學(xué)習中，我堅持學(xué)習更多的保險知識和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶“下，不斷加強個人自學(xué)，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標兵為目標。
二、嚴格管理制度，恪守保險人員職業(yè)道德
時時學(xué)習掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《財險理賠紀律八條禁令》、《財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要““十不準““十嚴禁“》、《財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要“現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
三、工作的主要做法及成效
1。堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理“的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
2。加強案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關(guān)，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。
3。注重資料的完成、準確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準確性等進行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。
4。注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。
5．注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計劃性。
四、工作中存在不足
回顧一年的工作和學(xué)習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。
五、下一階段工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
1、在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的`工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。
3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己“的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。
顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻。
出單員工作總結(jié)2
出單中心個人工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間出單中心成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多，回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。我，作為一名年輕的學(xué)者需要學(xué)習的東西還很多很多。現(xiàn)將有關(guān)20xx年年度個人工作情況作如下總結(jié)：
1、工作思想出單中心成立以來到7月底我是一名簽單員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當高的綜合素質(zhì)。要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應(yīng)變。是的，作為一名前臺簽單員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。今年8月份我從一名簽單員轉(zhuǎn)為了綜合管理崗。對于一個剛剛接手，什么都不懂的'我來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為綜合管理崗來說，主要工作就是任
務(wù)的精確性及數(shù)據(jù)的及時性報送、處理異常數(shù)據(jù)、及時落實與反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、上傳下達、文件管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍思考，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
2、主要工作情況（1）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習，堅定工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。
響應(yīng)總指揮的工作要求，在領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責任特點，擠出時間學(xué)習有關(guān)文件、報告和規(guī)章制度，明確自己的工作職責和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
（2）加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極利用參加會議和培訓(xùn)等機會提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應(yīng)新要求、新任務(wù)對本職工作的要求。
1、在出單中心成立這一年來，我不僅做好自己的本職工作，還細心教導(dǎo)新同事，將自己在公司所學(xué)全部教與給他們。帶領(lǐng)新同事學(xué)習各項車輛業(yè)務(wù)知識以及上機實際操作一系列流程。還會教大家制作常用的表格以及填寫各種申請表。為同事講解簽單所遇見的問題，與同事一起分享工作經(jīng)驗。到現(xiàn)在為止我為我自己還是感到驕傲的，因為我?guī)ьI(lǐng)出來的同事在簽
單各方面表現(xiàn)的都比較不錯。從7月份開始，每天下午還會去銀行存摩托車的保費。在閑暇之時會幫助同事簽單、裝訂保單及各種雜事瑣事。在出單中心成立時，曾擬定過《單證檢查、保單裝訂及臺帳整理規(guī)章制度》、《機動車輛保險承保手冊》以及與同事共同翻譯《核保規(guī)則》。
2、從8月轉(zhuǎn)為綜合管理崗一職時，配合其他各部門的工作的需要，處理出單中心與出單分中心每日情況與問題及突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)出單中心與各經(jīng)營單位的各項事項，做到隨叫隨到，盡自己最大的能力做到解決問題快、無遺留問題；
3、加強辦公用品、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程，避免出現(xiàn)工作失誤，錯誤改正及時到位；
4、加強了倉庫的單證管理，使管理工作更加細致、規(guī)范；
5、每天對電子聯(lián)系單、非標及數(shù)據(jù)修正的上報和反饋
6、每周對各個人員工作總結(jié)的匯總與反饋，跟進。對各出單點臺賬及差資料表匯總，按歸屬機構(gòu)發(fā)放到個經(jīng)營單位
7、做好本部門每個月的出勤考核，做到及時準確、實事求是，對己對人都嚴格要求。
8、任務(wù)的精確性及數(shù)據(jù)的及時性報送、處理系統(tǒng)的異常數(shù)據(jù)9、為了加強管理我們還制訂了《崗位職責卡》、《工作考核辦法》和其他各類規(guī)章制度、通知要求，從而加強規(guī)范了員工的工作職責和工作方法；
10、及時落實與反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的工作3、工作中存在的主要問題一是由于工作千頭萬緒，加上前臺簽單業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。有時工作有急躁情緒，有時工作
急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；
處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性，從而進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過程中改變工作方法，缺少在創(chuàng)新中去實踐的積極性。
四、今后努力方向不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象出單中心：劉小瑜二0一二年十二月九號
出單員工作總結(jié)3
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年第四季度工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
今年x月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。保險公司出單員試用期工作總結(jié)。為了適應(yīng)當前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的.事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。保險公司出單員試用期工作總結(jié)。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
出單員工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼來到XX已經(jīng)三個多月，作為XX的一份子來說，首先感謝公司給我這個成長學(xué)習的機會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在我這段時間的工作中對我的幫助、支持與指導(dǎo)。在這三個月的工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)技能和知識水平，但也存在一些不足，現(xiàn)就4—6月份的工作總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責
�。ㄒ唬┘訌娂由顚ΡｋU行業(yè)的認識。懷著對保險業(yè)的向往于今年4月份進入到XX財險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)，對于我來說，面臨很大程度上的挑戰(zhàn)與考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要，我還需加強對保險方面的認識，做一個真正的保險人員。
�。ǘ┘訌姽ぷ髻|(zhì)量，提升工作能力�，F(xiàn)階段，我主要負責的工作有：出單，安裝系統(tǒng)，整理臺賬，重復(fù)刷卡申報，手續(xù)費核算，業(yè)務(wù)短信，維護系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各出單點等以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項工作。我深知自己工作的重要性，所以對每一份工作都抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)水平，提升自身素養(yǎng)。我所在的崗位是一個窗口崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項非常需要耐心和細心的工作崗位，是體現(xiàn)公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團隊精神，加強崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強團隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力，促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，努力完成我們每月的工作任務(wù)。
�。ㄋ模┨撔恼埥蹋瑘F結(jié)互助。由于對保險知識認識的淺薄，所以我無時無刻不在提醒自己一定要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教，以盡快的進入狀態(tài)，并能更快的成長，不斷的豐富和強化自己的業(yè)務(wù)知識。在進入公司的這段時間里，我與同事相處融洽、互幫互助。在工作量大的時候，大家互相幫助，提高工作效率，促進團隊合作，形成良好的`工作氛圍。
�。ㄎ澹┳袷丶o律。我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，有事請假，不無故曠工，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。有時候回到家里的時候雖然略感疲憊不堪，但仍然能收獲到工作充實的快樂。
二、自身存在的不足
在這段時間的工作中，存在著許多的不足之處，比如學(xué)習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，對非車險還不是很了解，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細的向客戶介紹等等。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
三、下一步的計劃
加大對保險知識的學(xué)習。學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在過去的時間里，我深深體會到了自己的保險知識較缺乏，對有些不常見的問題回答不了，這讓作為保險人員的我感到很慚愧。所以在以后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作，朝綜合柜員的目標發(fā)展。
加強專業(yè)技能。在以后的工作中，我將更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，這樣有助于縮短出單時間，能快速、準確的給客戶報價、出單。
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