培訓工作總結(jié)集合九篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的培訓工作總結(jié)9篇,歡迎閱讀與收藏。
培訓工作總結(jié) 篇1
時間稍縱即逝,20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速,但在即將過去的XX年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在XX年里我們的人生目標,在這一年里我們應該完成哪些計劃,要完成到什么程度。
因為設定了一年里最重要的目標,這一年你的生活才不太會偏離方向,只要大方向正確了,雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來,生活和工作才不會枯燥和無趣,但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動,比如主動工作比被動工作更生動,創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài),每天睡覺上班下班,生命的活力不斷會被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容,大到戀愛、結(jié)婚、生子,小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個難忘的學生或家長,也許是一節(jié)值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的愉悅......
XX年對于培訓學校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年,也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的.一年,在市場環(huán)境極其復雜的情況下,xx教育經(jīng)受住了市場的考驗,很大程度上得到了發(fā)展和完善!xx教育在XX年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說:“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加,員工老師人數(shù)在不斷增加,教學環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動,8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位,12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮,將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到,xx教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費用一直在上升,我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發(fā)展,另一方面說明了xx教育的管理機制還有待進一步完善,甚至包含著一定的危機。
XX年已經(jīng)迎面而來,又是新的開始,又是365天。在XX年里,xx教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?xx教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式,堅決明確執(zhí)行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰(zhàn)略 ,最終實現(xiàn)xx教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著:
第一、xx教育作為一家教育培訓學校,教學質(zhì)量的提高將是xx教育永恒的核心主題;第二、XX年里,xx教育會將最好的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來;第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心;第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO、培訓和管理,使老師們能夠更加出色的教學,最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌;第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設計切合實際的教學方案,最大程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
xx教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務模式,是基于教學質(zhì)量的自然提高,任何不利于教學質(zhì)量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長,在XX年里,節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校,我們永遠要遵循辦學的規(guī)律,把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,把對學生的責任和關(guān)懷放在核心位置上。
時光如流水,在時光中我們不斷成長!xx教育一直弘揚個人成長的主題,一個人的一生是不斷成長的過程,一旦你停止成長,生命就會不再精彩,就會退步甚至****。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣,然后變成理所應當,最后不斷進步。xx教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗,也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長,一定是來自于自身的正能量,而不是外在的推動。
讓我們共同期待XX年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對xx教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰,新春愉快,全家幸福!
培訓工作總結(jié) 篇2
一個月的培訓工作結(jié)束了,雖然又一次證實了自己的技術(shù),但是內(nèi)心很沉很沉,因為我能教會他們?nèi)绾巫鲆粋給人帶來健康的教練,卻無法改變目前瑜伽教練工資很低的問題!我為此感到汗顏。因為在上海做培訓時就有教練問我:“邵老師瑜伽教練是一個高尚并受人尊重的職業(yè),為什么工資待遇會這么低,什么時候我的月收入能達到萬元以上”?慚愧。∥覠o法回答。因為每一次培訓結(jié)束后,我也在考慮這個問題。
轉(zhuǎn)眼間培訓就要結(jié)束了,很幸運我們在這里學到了很多東西;叵氲谝惶靵淼竭@時,使我印象最深刻的就是那句“昆達力尼”人的潛能。在訓練過程中身體變化著,但最重要的是心態(tài)的變化。當自己心底的那種懦弱體現(xiàn)出時,開始懷疑起自己的堅強。但我必須振作、克服、挖掘自己的潛能,無所畏懼,因為我有信念。修身固然重要,但我認為人更應該修的是心!翱刂啤睙o論是從肢體上還是思想上,對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。在今后的生活中,我想、我知道,自己該怎么去做了。謝謝老師——王曉麗。
首先,我很慶幸來到這里培訓。因為有一個負責任、嚴厲、愛罵我們的老師。正因為你的嚴厲,我們才學得更扎實。也相對比較輕松了。不過說實話,前一個星期特累、特辛苦,心想花錢受的這罪,心里特難受,一想掏了這么多錢,回去怎么帶課呀,還是堅持吧。經(jīng)過努力,在你的指導下,找準發(fā)力點,到了第三個星期時,好多了,也沒那么累,反而特輕松。這時才明白,瑜伽就是通過自己練習的感受結(jié)果,教給會員。真的很感激您老師,不是在這兒夸你,讓我看書本,可能至今天都沒有學會。但你用多年的經(jīng)驗,結(jié)合到了一起給我們教。不像一般的教練強制開肩,結(jié)果就是損傷了自己。用了幾天的時間所有的體位都學完了,也學得特輕松,不知不覺的一個月到了,真快!
學什么都不是那么容易學的,但如果你堅持、認真的去做每件事情都會成功的——張巧霞
夕陽西下,橙色的余輝還在窗外流連,久久不肯褪去,書房里太陽的味道還一昔存在,暖暖的、懶懶的。..。.
點一盞燈,泡一杯茗,靜靜的回憶這一個月來的點點滴滴,仿佛過往的歲月也歷歷在目。雖然年紀尚輕,但也二十幾個春夏秋冬的時光荏苒。我想說,這一個月的軌跡如同我個人成長的軌跡一般,再物質(zhì)的迷茫中慢慢走向認知的成熟世界。
我是一個安靜、認真、執(zhí)著自己所認定的一切的人。孩童時代就是孤獨、驕傲、不愿與人為伍,喜歡自己承擔和分享,慢慢長大,越來越特立獨行,開始躁動,開始年少輕狂,覺得世界為我最大,終有一天會轟轟烈烈,不覺中已漸漸偏離正確的人生軌道。直到有一天,我遇到了她,一名瑜伽教練,在講臺上的她,嬌小、美麗、氣質(zhì)如一朵圣潔的雪蓮,輕柔的聲音如同寺院的晚鐘,敲擊著世俗的心靈皈依平靜,腦海中瞬間涌入一個詞“寧靜致遠”。我開始思考,開始希望自己成為如她一般的女子,成為一個美好的女人,這是第一個給我未來發(fā)展雛形的人。
現(xiàn)在離開了校園,世俗的紛擾再次打亂了平靜的內(nèi)心。物欲橫流的世界,燈紅酒綠的誘惑讓人們迷失自我,在找不到通向自己內(nèi)心的入口,越來越多的人沉迷在金錢、色欲和權(quán)利的旋渦里。我也是一介凡人,更是一個平凡的女人,喜歡名牌包包,漂亮衣服和名貴的首飾,于是發(fā)現(xiàn)自己不再寧靜,更無從提及致遠了。
我不想說這一個月的時間讓我如何體會了苦和累,讓我切身的認識控制自我的高難度,更加不想總結(jié)我學會了多少體位和動作,這些都是表象,不具有任何意義的。重要的是我遇了第三個叫我真正做到寧靜致遠的人,我的老師。
短短一個月的時間,僅僅是我作為瑜伽老師扎根的時期,更是我成功人生的扎根時期。在人生通往成功的道路上,就要能成受向下扎根時的平淡、寂寞與煎熬。倘若我們把人生中的每個困難都當成是“往下扎根”的挑戰(zhàn),又有什么風暴不能挺過去呢?心的重荷解除了,目光所及便不再浮光掠影,耳朵里也自然的多了許多細微的聲音,鼻子也靈敏許多,連手腳所及也多了鮮明的感覺。心境變了,身邊的世界自然也就變了,一份淡定的情懷香沁肺腑,即便我不能成為一名合格的瑜伽老師,但注定會成為一個成功的女人,寧靜而致遠!——李佳佳
今天就是我參加瑜伽培訓的最后一天了,明天就要考試了,不知道怎么形容我現(xiàn)在的心情緊張?no、no、no,或者說一種舍不得,我知道明天考完,邵老師就走了,也許沒有他的念叨,自己練功還真有點不習慣,他讓我們把這個月的心得寫出來,我不是不想寫,有太多太多想說的了,但是真的寫起來,突然又覺得好心酸。過程是痛苦的,但結(jié)果是令我興奮的,我是曾這樣說過,當看到我的身體一點點健康起來,我是不是應該因為我有一個好的老師而偷著樂呢?他教會了我好多的東西,這種東西用一輩子去落實都不過分!
雖說是心得體會,我寫起來卻好像日記。老實說要把所有的感受都寫出來。好吧。我真不知道怎么寫,就寫我這一個月的到自己覺得好處吧。1、我能吃了,這點很重要對我。對于一個以前吃什么吐什么的孩子,我真的太高興;2、我有精神了,朋友們反映我的話多了,吱吱吱吱的.像個小鳥,呵呵--;3、我的體力上去了,爸爸來跟我上了一節(jié)課,他都沒有堅持下來,我都堅持下來了,無比自豪啊。我終于脫離走10分鐘就頭暈眼花的行列了;4、臉上有了很明顯的血色嗯,不用打腮紅了,真好!改善的地方太多了,再寫多的,都覺得沒有意義,畢竟文字的限制性太強了。我身心的愉悅,并不是能夠用文字來表達的。
還有我自知自己還需要改善的地方太多了,所以給自己多留一點興趣與好奇帶領(lǐng)我繼續(xù)堅持吧!钋迦
自4月2號至今,學習瑜伽已近一月,在這段時間里,隨著學習的深入,就我個人而言,學習目的從最簡單的為了學習瑜伽師學習瑜伽,變成了一個身、心、行等各方面相互交織、相互滲透的復雜的復合體,總結(jié)如下:
一、了解了瑜伽及其真實的內(nèi)涵。以前看別人做瑜伽體位,認為那就是身體柔韌性的展示,只要身體足夠軟就行。但跟隨邵老師練習后,明白了瑜伽是力度和柔韌的結(jié)合,只有找準發(fā)力點、正確的練習,才能達到鍛煉的目的且不會傷著自己。并明白了何謂“班達、清潔法、昆達力尼、收束收腹、元氣、神經(jīng)自我修復”等很多新東西。
二、磨煉了心性和意志。由于身體柔韌性差,加上長期工作壓力大,身體各部位關(guān)節(jié)、肌肉都比較緊,剛開始練習時,由于肌肉、韌帶、肌腱的拉伸,渾身酸痛,且動作也總做不到位。于是告訴自己一定要堅持,盡自己的最大努力去做,正如邵老師所言:達到極限。
四、學會了宣泄與釋放。由于工作和性格使然,長久以來,每次遇到各種壓力、痛苦、不快時,總是不斷告訴自己一定要忍著、壓住,并認為這是一種堅強、殊不知,這樣的壓制傷身、傷心、傷神,練功時似乎使人找到了宣泄和釋放的突破口,只有適當?shù)男共挪恢劣跊Q堤。畢竟:不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡,爆發(fā)總比滅亡的好。
五、改善了身體與健康。以前較明顯的癥狀是體寒畏冷,腸胃納差,自從跟隨邵老師練習握拳翹指、渾圓樁等功法以來,癥狀得到明顯改善,“脾胃乃后天之本”,脾胃功能得到改善,身體各部位功能也會得到相應的改善。
六、參悟了佛性與禪性。以前雖也看過一些佛學、禪學之類的書,但也只是看看熱鬧和皮毛,只見樹木不見森林。聽邵老師講佛學、禪學、人性,有種悅我大悟,原來如此之感,同時增加了自己對這方面知識的興趣,希望以后有機會能多學習,多參悟,提高自身心性與感悟。
七、提升了修養(yǎng)和品性。瑜伽體位的練習并不只是肢體動作到位,還需要配合吟唱、冥想、修行、心境、功法等等一系列的東西。因此,要真正練好瑜伽,必須要提升自身的綜合修養(yǎng)與品性,才能悟透其中內(nèi)涵。
八、增添了信心和決心。以前看別人做瑜伽體位,覺得都是高難度動作,自己肯定不行,覺得瑜伽是神秘的東西,但自從跟隨邵老師以科學的方法練習瑜伽以來,發(fā)現(xiàn)并非如此,雖我現(xiàn)在有些動作還不到位,身體的柔韌度、力度等還很欠缺,但相信只要堅持不懈的練習,會有一天能達到自己心目中的標準,成為別人羨慕的對象。也許“世上本無不可為之事”。
以上心得體會只是這短短的二十幾天里的一些感悟,不夠成熟和深切,希望隨著時間的推移和練習的深入,能有更深更好的體會與感想。上述感悟都還只是開始,希望以此為契機,鼓勵自己堅持下去,不要放棄,也像邵老師那樣,在練就自身的同時,給更多的人帶去福祈。
并、發(fā)自內(nèi)心、衷心的感謝邵老師,感謝您在這短短的時日里所帶給我的一筆金不可換的人生財富。
培訓工作總結(jié) 篇3
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓,通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。
個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊,團隊內(nèi)首先必須團結(jié),因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那
一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。
每個人都應該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任,勇于肩負責任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓結(jié)束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,感恩我的'領(lǐng)導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
培訓工作總結(jié) 篇4
不知不覺,20xx年已悄然向我們走來。20xx年在朱書記的領(lǐng)導下,在餐廳張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在餐飲部全體員工的大力支持、配合下,我正在工作中取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回首過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、在履行子這及具體的工作方面
20xx年我主要負責八號樓的管理工作。工作期間,我采取各種方法使餐廳各項工作順利開展。具體表現(xiàn)在以下幾方面:
1、狠抓管理,強化衛(wèi)生意識,大力加強隊伍素養(yǎng)
嚴抓員工的考勤、服務態(tài)度、服務水平等方面,為員工樹立精益求精、力爭上游的價值精神,為顧客創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境。()()()等同事常年堅持最早到崗,這種持之以恒的精神值得我們學習。
強化員工的衛(wèi)生意識,在員工個人衛(wèi)生及顧客就餐前的餐具衛(wèi)生檢查中我實行專人專管,力爭做到萬無一失,排除客人進餐的衛(wèi)生隱患。()()()等幾位老員工總能幫忙新員工,起到模范帶頭作用。營造出一個積極向上,樂觀進取的氛圍,讓員工們對自己的工作充滿熱情。
2、加強集體榮譽感,增加團隊凝聚力
我始終堅持認為一個好的服務團隊不僅要有過硬的個人素質(zhì),也要有良好的.團隊協(xié)作力,所以我堅持在員工中培養(yǎng)“我以身為華星一員為榮”的思想觀念。
3、服從領(lǐng)導安排,克服個人困難
作為一名管理人員,我深知肩上擔子的沉重,也深知同事們的不易。我們的工作時間不固定,加班加點也是家常便飯,但我和同事們都毫無怨言。在這里特別表揚一下()()()等幾位已婚同事,在就餐高峰期時,經(jīng)常和大家一樣忙到深夜。
4、繼續(xù)強化班組晨會制度
由我們幾個副經(jīng)理輪流負責晨會,對當天發(fā)生的問題及時給與正確的引導,避免重復犯錯。在落實工作或員工遇到心理困境時能夠得以正確的引導,幫助鼓勵員工戰(zhàn)勝困難。
5.加強低值易耗品的管理
餐具配齊之后,我實行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”的辦法,制定了餐具破損記錄本,加強了餐具的管理。對非正常損耗的餐具,特別是對新餐具、貴重餐具追根溯源,嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部的賠償制度,大大減少餐具的破損。每月組織員工對現(xiàn)有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用具使用情況的同時,也提高了使用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電燈消費大項的管理,在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導、像空調(diào)、燈光的使用,在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
二、思想學習方面
俗話說“活到老,學到老”,對我們餐飲業(yè)來說學習尤其重要。作為餐飲部經(jīng)理,我深知只有加強自身的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)才能真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人、主心骨”。我主要從以下幾個方面充實提高自己:
1、學習理論聯(lián)系實際
將培訓學習的新觀念、新方法大膽用于工作實踐,做到學以致用,并對方式方法進行總結(jié)完善,形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度。
2、嚴抓培訓促質(zhì)量
()()()等幾位老員工,在新員工的培訓上能起到模范帶頭作用,把多年積累下來的工作經(jīng)驗毫無保留的傳授給新員工,讓他們更早的融入到工作中。針對日常服務中遇到的問題,我們整理了客人的喜好記錄,提高員工處理問題的能力;增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓,積累了經(jīng)驗。
3、加強同時交流合作,群策群力為單位加油
我經(jīng)常和同事交流在服務時遇到的各種問題或和制度的不完善之處,并第一時間和相關(guān)領(lǐng)導反映解決,在同事中形成良好的向心力。在團隊協(xié)作方面,我要特別感謝其他部門同事的大力幫助。比如在擺桌子、卸餐具等勞動中,伙房、客房和后勤的同事都給了我們極大的支持。非常感謝大家對餐飲部的支持和幫助!
三、存在的差距和努力的方向
雖然在過去的一年我取得了一些成績,但我仍存在諸多不足,主要表現(xiàn)在:
1、專業(yè)知識不夠全面,影響了管理水平的提升。
2、制度下達后的執(zhí)行力不夠堅決,管理工作處于被動。
3、對員工業(yè)務培訓抓的不夠,整體服務水平提高不明顯。
4、對憂患意識的理解還不夠。
今后努力方向:
1、強化個人求學、注重實踐,不斷完善知識內(nèi)涵,提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的管理能力,當好部門經(jīng)理的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。
2、加大制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法,不折不扣的落實到工作中去。
3、通過各種渠道了解餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,吸取別人家的好經(jīng)驗好做法,結(jié)合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
四、具體工作設想
1、突出餐飲文化氛圍,體現(xiàn)人文主義情懷。讓顧客不再滿足于吃飽吃好,而是享受美食的同時還能感受到我們酒店的文化內(nèi)涵。
2、定期組織崗位大練兵。通過各種形式的考核技能競賽,提高員工主動學習、主動進步的熱情,進而不斷提高部門整體服務水平。
3、要提倡部門全員參與管理,樹立大家都是酒店的主人的觀念,對于我們餐飲部甚至是賓館提高經(jīng)濟效益、提高服務質(zhì)量、提高社會知名度、杜絕浪費等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立刻予以獎勵。
4、要強化員工思想道德教育。在經(jīng)常性的開展知識培訓的同時,也不能忽略員工思想道德教育,表揚并宣傳肯吃苦、顧大局的員工。
5、要經(jīng)常的學習交流。在不斷的學習過程中完善自身專業(yè)素養(yǎng),同時即時的運用到為賓館發(fā)展中來。
最后,引用一句名言,世上無難事只怕有心人,新的一年希望大家一如既往的滿懷熱情繼續(xù)為更美好的華星努力奮斗。
培訓工作總結(jié) 篇5
根據(jù)國家旅游局和省旅游局關(guān)于xx年度導游年審培訓工作的通知要求,省導游執(zhí)業(yè)服務中心于12月10日啟動xx年度導游年審培訓和年審工作,現(xiàn)將有關(guān)計劃安排通知如下:
一、 年審培訓對象
(一)根據(jù)《導游人員管理實施辦法》凡取得導游資格證,無論注冊與否均應參加每年的年審培訓,進行知識更新和業(yè)務提高。三年未注冊從事導游工作或未參加資格證年審培訓者,導游資格證無效。
(二)凡在省導游執(zhí)業(yè)服務中心注冊持有導游證 (ic卡)的導游人員,應先參加導游年審培訓,未參加年審培訓或年審培訓不合格者不予年審,未通過年審或暫緩通過年審的導游人員不得從事導游服務活動。
(三)對無視國家導游人員管理規(guī)定,既不參加年審培訓,也不進行年審的導游人員,省導服將陜西導游服務管理平臺向社會公布以便用人單位和游客查詢。對三年未進行年審的導游證(ic卡)予以注銷。省、市稽查隊一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未年審的導游人員上崗帶團,將視同使用無證導游對旅行社進行通報批評和處罰。
二、年審培訓內(nèi)容方法
年審培訓由省旅游局人事教育處和省導考辦統(tǒng)一安排部署,根據(jù)省旅游局的.文件要求和培訓內(nèi)容省旅游教育培訓中心(西安旅游培訓學院)負責實施。
(一)培訓報名
年審培訓報名時,注冊導游須一證二卡(資格證,ic卡和年審記錄卡);未注冊導游須持資格證,于12月10日開始到導游執(zhí)業(yè)服務中心辦理年審培訓報名繳費手續(xù)。領(lǐng)取年審培訓“視頻卡”和培訓資料。(報名地點:西安市互助路5號關(guān)帝酒店 電話:029-83228633)
三、網(wǎng)絡課堂
為方便導游培訓學習提高培訓質(zhì)量,最大限度的滿足從業(yè)導游和廣大游客的旅游文化需求,我們將根據(jù)省旅游局關(guān)于xx年度導游年審培訓工作的通知要求精心設置培訓課程,制作教學視頻課件,研發(fā)導游服務管理系統(tǒng),通過網(wǎng)絡視頻為導游年審培訓提供優(yōu)質(zhì)服務。每張年審培訓視頻卡(充值500學分)在規(guī)定的時間內(nèi)在線學習完成150學分,熟悉和掌握導游網(wǎng)絡信息化服務管理操作程序,完善導游執(zhí)業(yè)推介,個人信譽信息采集課程后,方可按標準試卷通過網(wǎng)絡上傳年審報告,完成導游年審培訓任務。
四、收費標準
按照國家旅游局規(guī)定關(guān)于導游年審培訓不得少于7天56學時的規(guī)定要求,和省物價局審核的收費標準每人每年150元(12月31日前培訓報名予優(yōu)惠,按120元收取)。導游服務管理費每年300元。
1. xx年代表陜西參加的導游員;xx年獲得省、市導游大賽獎項,名次的導游員(憑獲獎證書);當年參加全國導游晉級考試獲得中級、高級導游資格的導游員可免交年審培訓費用150元。
2. xx年(1月1日至12月31日期間)懷孕生育女導游(憑醫(yī)院出生證明)可免交一年年審培訓費和服務管理費(共計450元)。
五、工作程序
為簡化工作程序提高工作效率,為導游年審培訓提供便捷服務,工作流程有如下改進,導游須在完成年審培訓和年審任務審查合格后方可辦理刷卡充分手續(xù)。
1.培訓報名:繳費領(lǐng)取培訓資料和視頻卡。報名處設有“銀聯(lián)”刷卡服務。
2.今年年審培訓無需下載試卷遞交年審報告。導游可在“陜西導游網(wǎng)站”“陜西導游服務管理平臺”輸入個人導游證號或身份證號,上傳年審試卷。
3.導游年審培訓網(wǎng)上學習滿150學分,即可到報名處現(xiàn)場網(wǎng)上查詢:年審培訓試卷、個人檔案信息和年審培訓學習情況。初審合格,頒發(fā)“xx年度年審培訓合格”標識。
4.網(wǎng)站將通過后臺管理,根據(jù)報名培訓考核情況初審合格后,分期分批通過電子檔案報送省旅游局審核合格后,在規(guī)定時間內(nèi)持導游證和繳費票據(jù),辦理刷卡充分。網(wǎng)站將通過手機短信通知本人,完成xx年度導游年審工作。
六、 服務項目
為解決導游的人身安全和后顧之憂。
1. 根據(jù)國家新出臺的《社會保障法》,省導服今年會同省商旅人才交流服務中心和西安曲江人才交流中心現(xiàn)場為大家辦理檔案托管,社會養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險等服務。
2. 根據(jù)社會導游靈活就業(yè)的特殊性,每個從業(yè)導游員都必須把安全放在首位。省導服推行社會從業(yè)導游人員自帶保險上崗制度。要求注冊從業(yè)導游年審時需辦理人身意外傷害險。投保金每人每年100元,由保險公司現(xiàn)場辦理投保手續(xù)(賠付金詳見簡介)。
培訓工作總結(jié) 篇6
為了進一步提高我校學生干部的綜合素質(zhì),樹立遠大的理想,增強自我教育、自我管理、自我服務的意識,在學院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,學院團委召開了系級干部培訓大會,對干部來說,能夠系統(tǒng)地進行學習,確實是一次極好的機會。通過請省市黨校專家講授,課后課外討論等多種形式,作為其中之一的我們深感受益匪淺。
此次學生干部培訓包括了各種培訓,其涵蓋內(nèi)容之多,范圍之廣,強度之大,使我感受頗深,對我們?nèi)w同學來說是一次非比尋常的體驗。關(guān)于此次學生干部培訓我有以下幾點體會:
一、學生干部對自我角色的定位
學生干部的前提和基本是學生,既然是學生就和普通同學一樣。“學生干部”我覺得這個名詞更強調(diào)的是學生二字,作為學生,就要以學為主兼學多樣。"干部"對于我們來說只是一個機會,一個可以為同學們服務的機會,一個可以鍛煉自己能力的機會。學生干部不是為了贏取利益,學生干部這個稱謂里義務的含義多于權(quán)利,就像一個圓,同學們的需要是圓心,我們是圓周上不停奔跑的點。我們能滿足同學們的需要,反映出同學們的意見與建議。所以,作為學生干部應該放正自己的位置。作為學生干部都應該有一個信念——事情要么不做,要么就認真去做。
二、作為學生干部所應該具有的素質(zhì)
作為一個優(yōu)秀的學生干部必須具有以下的素質(zhì):①堅不可摧的'心理素質(zhì);②指點江山的能力潛質(zhì);③高瞻遠矚的現(xiàn)代觀念;④懂得說話的基本藝術(shù);⑤掌握演講的一般技巧。學生干部要講究領(lǐng)導藝術(shù),尊重個人特長,發(fā)揮團隊精神,調(diào)動激勵他人的積極性,以求個人和集體的最大化地實現(xiàn),永遠不要把自己獨立于大家之外,你只是集體中的普通一員。不斷的積累知識,做好學生的工作,為同學們服務,加強民主和服務意識,謙虛的對待每一位同學,如實的反映同學們的要求,因為同學們的要求就是我們的要求,維護同學們的合法權(quán)益是我們的責任。學習工作要有激情、有耐心,有責任感。多和同學們交流,及時了解大家的想法和要求,因為我們的工作是代表同學們的利益的。對于同學們的意見和建議要善于科學、正確的集中,學會引導,切不可做有損同學們利益的事情。另外作為學生干部不僅要學好自身的專業(yè)知識,還要多讀書以拓寬知識面,提高科學人文素
質(zhì)和人文修養(yǎng),才不會 “ 有知識沒文化,有學識沒修養(yǎng) ” 。學習是學生的天職,學生會干部在工作之余仍不能放松學習,要合理配置時間,學會學習、工作和休息,學會協(xié)調(diào)自身的時間和精力,調(diào)整狀態(tài),以促進自身綜合素質(zhì)的全面提高。
三、學生干部應掌握的工作方法
少說多做。這里指的少說,是指少說空話,多干實事。我們常說:“行動比語言更莊重”就是講的說到做到。我們的班干部要恪守這樣的原則,自己做不到的事不說,說了就一定做到;要求別人做到的,自己一定做到;不要求同學做的,自己首先不做。
虛心向他人學習!疤撔氖谷诉M步,驕傲使人落后!痹趯嶋H工作中,我們的學生干部一定要學會謙虛謹慎,虛心學習他人的長處,用別人的長處去比較自己的短處,就會發(fā)現(xiàn)自己身上存在很大差距,你就會下決心改正不足。
在實際工作中的禁忌:①高壓政策;②吹噓做法;③被動應付;④清高態(tài)度;⑤專橫態(tài)度;⑥好人思想
作為學生干部首先要盡心盡力做好本職工作。一個班級、一個系、甚至一個學院正常運行,都離不開學生干部的默默工作。我覺得學生干部做好自己的本職工作需要“三心”,即耐心、細心和責任心。
總之,這次團校的學習讓我受益匪淺,相信在今后的學習生活中我會作得更好!
最后,學生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志,而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中,團隊精神和協(xié)作意識將能充分發(fā)揮出全部人的潛在能力,更加高效的完成任務。
這次的干部培訓主要在學風建設、思想修養(yǎng)及心理素質(zhì)進行了主要的學習,讓我們受益匪淺,為我們以后的工作指導好方向。
培訓工作總結(jié) 篇7
一年來,按照區(qū)委要求,曹子里鎮(zhèn)把干部培訓當成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑,同時結(jié)合黨的群眾路線教育活動,把培訓工作納入重要議事日程,根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實際需要,現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)20xx年干部教育培訓工作情況及20xx年干部教育培訓工作計劃匯報如下:
一、20xx年干部教育培訓工作總結(jié)
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導十分重視對機關(guān)干部及村街干部的教育與培訓,把對全鎮(zhèn)干部的教育與培訓作為黨委政府工作的重中之重,同時作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實際制訂了本部門的教育培訓計劃,從目前情況看,各部門制定的'教育培訓計劃均已落實,并有詳細的培訓記錄,有些部門超額完成培訓計劃。
20xx年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓班20余期,外出考察學習2期,共培訓鎮(zhèn)村干部1500余人次,培訓的主要內(nèi)容為:緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署,按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設要求,就如何搞好農(nóng)村工作;解決制約經(jīng)濟發(fā)展辦法;當前農(nóng)村形勢、政策;農(nóng)村基層民主政治建設及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容;如何做好新形勢下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作;農(nóng)村土地承包問題及解決辦法;計劃生育政策、婦聯(lián)工作方法;城鎮(zhèn)建設及新形勢下基層組織建設方法及經(jīng)驗;種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識等相關(guān)內(nèi)容開展培訓。為了更好的建設美麗鄉(xiāng)村,鎮(zhèn)黨委組織機關(guān)干部和村干部比學先進,先后去河北屯鎮(zhèn)、薊縣等地外出學習參觀,主要內(nèi)容是參觀學習環(huán)境建設和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過教育培訓,全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高,為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎和干部保障。
二、20xx年干部教育培訓工作計劃
20xx年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓力度,加大教育培訓資金投入,在加強自己集中培訓教育的同時,一方面,加大對外部經(jīng)驗的學習培訓力度,采取走出去、請進來的方法,進行典型引路,示范教育。另一方面,以換屆選舉為契機,擴大培訓教育面,加大對后備干部及離任干部的教育管理工作,使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心,為曹子里鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻。
20xx年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計劃開辦各類培訓班20期以上,受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機關(guān)全體干部。培訓主要內(nèi)容包括:黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神;周邊地區(qū)先進村街新農(nóng)村建設及基層組織建設新經(jīng)驗、新做法;各項管理制度及工作程序;財會知識及財務管理制度等相關(guān)規(guī)定;種植、養(yǎng)殖實用技術(shù);還要在換屆前組織培訓和座談,在換屆后組織村級干部上崗培訓等。
通過教育培訓,進一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平,為全鎮(zhèn)發(fā)展,做出積極貢獻。
培訓工作總結(jié) 篇8
回顧這一年的工作,我股在局領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下,立足當前,著眼未來,在各相關(guān)股室的大力支持與配合下,加強了職業(yè)培訓、鑒定、就業(yè)服務、調(diào)動等各項工作的管理和實施。并通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將20xx年的工作簡要總結(jié)如下:
一、基本情況
。ㄒ唬┞殬I(yè)技能培訓工作有新的突破。
按照年初制定的培訓計劃,我們進一步抓好職業(yè)技能開發(fā),積極推行職業(yè)資格證書制度,推動我縣的職業(yè)技能工作全面發(fā)展。首先不斷提高培訓質(zhì)量,擴大培訓規(guī)模,延長培訓時間,從政治思想、文化修養(yǎng)、擇業(yè)觀念、法制教育入手,采取內(nèi)容豐富,寓教于樂的'教學方式,為社會、為企業(yè)提供全方位、多功能的合格人才。其次,充分調(diào)動社會各方面的力量,多層次、多形式,多渠道開展職業(yè)技能培訓,特別是加強了對機關(guān)企事業(yè)單位崗前培訓。本年初上報了全縣職工培訓計劃人數(shù)30人,共組織30人參加州級舉辦的以秘書、收銀、保管、駕駛、烹飪五個工種為主的三期培訓班。其中:技師4人,高級工12人,中級工11人,初級工3人。并以相關(guān)文件精神進行考核、查檔評聘后對4名技師、12名高級工、11名中級工落實了待遇。截止今年全縣共舉辦12期農(nóng)村剩余勞動力培訓有3533人參加。
(二)人員調(diào)動
根據(jù)分管權(quán)限,20xx全年共辦理人員調(diào)動17人。
。ㄈ﹫蟊砑捌渌ぷ
按時、按質(zhì)、按量上報各類統(tǒng)計報表的基礎上同時開展好工人流動審批手續(xù)。再此基礎上,協(xié)助其他股(室)開展工作。
二、存在的問題
由于各類企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營的產(chǎn)品涉及不到過多或者較高的技術(shù)性,都是些操作簡單、安全系數(shù)比較低的生產(chǎn)或經(jīng)營。所以,我們勞動部門難以在企業(yè)中實行技術(shù)等級與工資相掛鉤的技能制工資。加之,在縣城范圍內(nèi)又無培訓場所,都需靠送出外地培訓機構(gòu)才能達到培訓任務,因此大大局限了我縣職業(yè)技能開發(fā)工作的順利和健康發(fā)展,在一定程度上出現(xiàn)了勞動力資源短缺現(xiàn)象。
三、下一步工作計劃
。ㄒ唬┙M織開展企業(yè)用工培訓需求調(diào)查。要根據(jù)我縣招商引資形勢尋展的需要,經(jīng)研究,下一年首先進行摸底調(diào)查。要摸清底數(shù),了解和掌握動態(tài)。還要從轉(zhuǎn)變勞動者的就業(yè)觀念入手,加大職業(yè)技能培訓力度,進一步開發(fā)就業(yè)崗位,同時鼓勵下崗失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè),在政策上給予大力的支持和照顧。
。ǘ┘訌娕嘤柟ぷ鞯幕A建設,完善培訓工作中急需的培訓設施,落實培訓基地建設。在保證我縣基本培訓內(nèi)容和基本技能的基礎上,利用培訓基地,加大培訓力度,一是把創(chuàng)業(yè)培訓作為下一年培訓工作新的突破口,認真學習借鑒外地的經(jīng)驗,結(jié)合我縣實際,把再就業(yè)培訓工作抓好、抓出成效。二是加強對勞務輸出人員的培訓。
總之,20xx年職業(yè)技能開發(fā)工作在兩級局領(lǐng)導的高度重視和正確指導下,基本完成了年初工作計劃。但離州培訓就業(yè)科的成績相比相差甚遠,需要在今后努力開展好我縣職業(yè)技能開發(fā)工作而奮斗。
培訓工作總結(jié) 篇9
總結(jié)20xx年度培訓工作的得與失,汲取經(jīng)驗教訓,在增加一名培訓員的情況下,根據(jù)自身業(yè)務塊的不同,以分工合作、協(xié)調(diào)一致為指導原則,結(jié)合酒店年度培訓計劃,制定、開展部門培訓工作。
一、結(jié)合人力資源部組織實施的'"酒店培訓課程體系",制定開展部門培訓工作。
二、加強新入職員工的崗前培訓力度,確保員工崗位服務操作的質(zhì)量和規(guī)范。
三、根據(jù)上年度培訓時間的反饋情況,進一步做好培訓時間的合理安排。
四、根據(jù)部門運營需要,持續(xù)加強禮節(jié)禮貌、服務意識、工作流程、個人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓輔導。
五、加強安全管理及突發(fā)應急等方面的系統(tǒng)培訓,確保員工的應急處置能力及安全防范意識進一步提高。
六、培訓課程內(nèi)容以理論與實踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配,在確保培訓效果的同時,進一步提高員工參訓的熱情。
物業(yè)服務部
二○**年一月三日
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