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工作總結(jié)

個人的年終工作總結(jié)

時間:2022-07-16 11:37:55 工作總結(jié) 我要投稿

【熱門】個人的年終工作總結(jié)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的個人的年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

【熱門】個人的年終工作總結(jié)

個人的年終工作總結(jié)1

  回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:

  一、思想上

  積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規(guī)章制度,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

  二、今年取得成績

  在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,參加崗位培訓(xùn)、考試,不斷提高自身素質(zhì)。

  三、存在的主要問題

  1、是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

  2、是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的.表現(xiàn)。

  3、是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。

  針對以上問題,我今后的努力方向是:

  1、是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

  2、是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

  3、是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。

  在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

  20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙,各項工作均已基本完成,新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成下年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購部過去一年中工作狀況作一個總結(jié)、匯報。

  在過去的一年里,嚴(yán)格按照公司管理制度,極力控制采購成本,基本完成了各項采購任務(wù),保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營,在整體的一年里,還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果,如采購及時率尚且能到達(dá)xx%,坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在,在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,使采購部各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭到達(dá)xx%,坯件合格率力爭到達(dá)95%,為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié):

  一、嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結(jié),每一天做好每一天所要做的工作,處理的事,對所做的狀況做記錄,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。

  二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,必須要對要采購的輔料細(xì)心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質(zhì)論價,貨比三家,多快好省的采購原則。

  三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實踐,不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作,讓供應(yīng)商能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量帶給所需坯件和各種輔料。

  四、跟現(xiàn)場,加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購時間和采購周期,保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各運(yùn)營工作,及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

  五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況時,立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

  六、主動與人溝通,交流,經(jīng)常與車間,技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤生產(chǎn)需要,減少工作失誤,提高工作效率。

  綜上所述,在以后的工作中,我們會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累采購經(jīng)驗,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開的,在此表示感謝,我們采購部是一個群眾,今后必須會更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,共同進(jìn)步,向同一個目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!

個人的年終工作總結(jié)2

  轉(zhuǎn)眼間,年末,回首202x,我不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,在與同事們的共同奮斗之下,通過自己的不懈努力,我順利地完成了自己的工作,也經(jīng)歷了不單是考驗和磨練。我非常感謝公司給了我這個成長平臺,讓我能夠在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,慢慢提高自己的素質(zhì)、素養(yǎng)和才能。我今年的工作總結(jié)如下:

  一、工作態(tài)度,思想工作

  我熱愛自己的工作,嚴(yán)苛自律,遵守公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,確定工作崗位,始終保持“謙遜、慎重、自律”的工作態(tài)度。始終勤奮學(xué)習(xí),開拓進(jìn)取,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培訓(xùn)和同事的幫助之下,努力提高自己,時刻勤奮工作,嚴(yán)肅完成任務(wù),履行崗位職責(zé),堅持理想,堅定信念,,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),鞏固工作技能

  二、設(shè)備操作,工作感知

  每一位好的員工都應(yīng)該對自己的工作有清楚的認(rèn)識,熟悉并精通自己的工作?炭、勤奮、嚴(yán)肅。反應(yīng)直觀,操作也需要細(xì)致細(xì)膩,這就要求我熟悉并理解設(shè)備和操作流程,以及較強(qiáng)的理論知識。我們不僅要了解機(jī)器的操作,還要有能力應(yīng)對故障,完成領(lǐng)導(dǎo)交托的各項任務(wù)。但是,由于我能力欠缺,所以在工作過程之中我也有很多不足和缺點(diǎn),我仍然缺乏機(jī)器的原理和工作技能,但這些都會讓我更加不懈,誠懇慎重地向他人學(xué)習(xí),盡可能提高我的工作能力,讓自己在崗位上發(fā)揮最大的作用,更快、更有效地完成自己的工作,以及與其他同事的人際關(guān)系也是非常關(guān)鍵的。因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅是工作,平時的生活中也是如此,所以團(tuán)結(jié)同事是一種工作的義務(wù)。

  三、回顧過去,展望未來

  對于過去的得失,我將在今后的工作之中吸收有利因素,增強(qiáng)工作能力,消除不利因素。一年的`工作使我在成為一名合格員工的道路之上前進(jìn)。我相信,通過我的不懈努力、與同事的合作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我會成為一名合格的員工,充分發(fā)揮我的個人能力。讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!

個人的年終工作總結(jié)3

  一年的時間過去的非常的快,進(jìn)入xx公司也很快的就過去一年的時間了。在這一年的時間里,我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀(jì)律以及公司的發(fā)展和前景,也更加的堅定了我想要在xx公司長遠(yuǎn)的發(fā)展下去的信念。

  雖說一年的時間并不算很長,自己對于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解,但是經(jīng)過這一年的時間,我也懂得了很多,也學(xué)到了很多。公司是在xx年成立的,到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了,從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個大的集團(tuán),我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力,我也非常的佩服他們的意志,從成立公司開始一直十年如一日,幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長而盡力,我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的`管理模式,不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求,獎懲分明,也更加的嚴(yán)格要求自己,從自己來到公司到現(xiàn)在,我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來得早,下班也要下的晚,我想這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的管理吧,在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個非常友愛和團(tuán)結(jié)的大集體,不管是誰,不管自己身處什么樣的崗位,在看到同事有困難的時候都會毫不猶豫的伸出自己的援助之手,所以在工作的過程中,我感到無比的輕松和愉悅,盡管自己這一年所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的簡單的工作,但是我依舊在盡自己的努力去完成,在自己的工作崗位上面認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力的為公司工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程,盡自己的全力爭取在最短的時間里徹底的熟悉到公司的工作。

  我在這一年的工作當(dāng)中,不管是對于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化,沒有發(fā)生變法反倒更加堅定的是自己要在這個公司好好的工作,一定不能辜負(fù)公司的信任。所以通過這一年的工作,我堅定的相信自己在之后的工作當(dāng)中一定會更加的努力,會為公司付出自己的一份力量。

  在這里,我也想向公司和自己立下一個軍令狀,不管是在現(xiàn)在還是在之后,我都會盡自己的努力去完成自己的工作,在最短的時間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價值,在未來的工作當(dāng)中,盡職盡責(zé)的和公司一同成長,一起進(jìn)步。我也相信自己一定會在不久的將來做到的。

個人的年終工作總結(jié)4

  我在x物業(yè)公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員,截止今天!時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!

  一、面對現(xiàn)實,接受挑戰(zhàn)

  20xx年x月我到x物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時_物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn),對所有貨物進(jìn)行分類有序擺放,通過這些努力后,整個x物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。

  二、理清頭緒,細(xì)化管理

  每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計制定_物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤,每周小盤點(diǎn),每月配合財務(wù)大盤點(diǎn),作到賬目清晰,賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯,體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時間來,賬實相符基本達(dá)到100%,實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動,認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表。每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進(jìn)行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點(diǎn)管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點(diǎn)與一般的.結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。

  三、進(jìn)行信息化

  隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在_物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強(qiáng)與各部門之間的信息交流,整個20_年不良庫存下降基本至零!

  四、堅持學(xué)習(xí),與公司共成長

  在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說公司在快速發(fā)展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進(jìn)銷存。也深知一個團(tuán)隊的重要性,只有與工程,財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過了兩年難忘的時光!

個人的年終工作總結(jié)5

  時光飛逝;厥走@一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩(wěn)健地走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時負(fù)責(zé)完成好班組布置的各項任務(wù)。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)。

  一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),組織紀(jì)律性強(qiáng)

  加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),首先是從思想上重視。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,我主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí),切實地提高了自己的思想認(rèn)識,同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。

  當(dāng)然,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的'需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

  二、學(xué)習(xí)刻苦,積極參加各種活動

  作為新世紀(jì)的大學(xué)生人,我很驕傲,當(dāng)然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學(xué)習(xí),所以我不敢放松學(xué)習(xí),希望在有限的學(xué)習(xí)生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西,為將來能更好地為人民服務(wù)作準(zhǔn)備。

  三、自己的缺點(diǎn)和不足

  當(dāng)然,這一年還留給我一些缺點(diǎn)和不足。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對人生觀、世界觀、價值觀的改造。

  其次是工作能力還有待進(jìn)一步的提高。這也是我的近期目標(biāo)和努力方向。通過多參加各種學(xué)習(xí)活動,我想會有明顯的改善,這也能增加自己的群眾基礎(chǔ),更廣泛地投身到工作中,堅定為人民服務(wù)的決心。

  最后,今后的生活和工作中,我要發(fā)揮帶頭作用,認(rèn)真努力地完成自己的分內(nèi)工作,注意生活中的細(xì)節(jié)繼承發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣,堅決摒棄壞習(xí)慣。

  本人對照工作、學(xué)習(xí)實際,認(rèn)真排查,主要在以下三個方面存在不足:

  一、學(xué)習(xí)缺乏深入性,理論水平和業(yè)務(wù)水平還在低度徘徊。

  在學(xué)習(xí)上缺乏理論對實踐的有力指導(dǎo),學(xué)習(xí)要求不嚴(yán),學(xué)習(xí)質(zhì)量不高。雖然寫了一些學(xué)習(xí)心得體會,但大部分還是在摘抄的層面,真正感悟性、指導(dǎo)性文章還沒有,學(xué)習(xí)缺乏檔次,流于形式。

  二、思想解放程度不夠,創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

  習(xí)慣于按領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署,機(jī)械式地開展。思想沒有完全與社會發(fā)展構(gòu)成的管理合拍,致工作中手腳不能完全放開,在團(tuán)結(jié)等因素的左右下,在推動工作中,存在著萎縮心理。

  三、工作缺乏深入研究和細(xì)致,不能進(jìn)取全面掌握相關(guān)工作規(guī)定、資料、方法等,工作中時而出現(xiàn)盲目和被動。

  存在上述不足,雖然有必須的客觀因素,但更主要的還是主觀因素影響。深刻剖析產(chǎn)生這些問題的思想根源,概括起來主要是:黨性修養(yǎng)不到位,科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵理解不透徹,業(yè)務(wù)素質(zhì)不到家,學(xué)習(xí)不重視,領(lǐng)導(dǎo)和駕馭工作本事還不強(qiáng)、水平還不高,大刀闊斧地開展工作的魄力不足。

個人的年終工作總結(jié)6

  這一年過來,我在這里收獲滿滿,之前總是感覺在工作當(dāng)中有很多要學(xué)習(xí)的地方,現(xiàn)在看來確實是這樣,作為一名的員工我非常自豪,回顧過去的一年,我希望自己能夠更加強(qiáng)大,在今后的工作當(dāng)中努力為服務(wù),為自己努力,這也是作為一名員工應(yīng)該做到的,我對自己要求嚴(yán)格,這也是在工作當(dāng)中養(yǎng)成的習(xí)慣,作為的一員,時刻要提醒著自己,時刻要警醒自己,有不足的地方我虛心糾正,有自己不懂的就學(xué)習(xí),最重要的是這里的工作氣氛影響了我很多,每一個人都很積極,嚴(yán)格的要求自己是我們所有人的一種工作素養(yǎng),回顧這一年來我也感慨萬分,對自己未來的規(guī)劃也充滿著動力。

  一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,強(qiáng)化理論

  我一直都在向著好的方向發(fā)展,作為的一員我要是跟不是大家的腳步我就會落后,我要是不努力就會有人超越我,不知為什么我總是有著一股沖勁,我希望能夠成就更好的自己,在這個一年來的工作當(dāng)中一次次的.驗證了這一點(diǎn),一年來我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從日常簡單的工作出發(fā)沒,通過各種途徑加強(qiáng)自己的理論,豐富自己知識,在業(yè)務(wù)能力上面我一直都保持著足夠的多儲備,這樣一來,在工作的時候就不會感覺到吃力,想讓日常的工作更加順利就必須加強(qiáng)自己理論知識,這是一個必然的結(jié)果,在我也相信自己能夠帶著足夠多的動力不斷的前行,這是我對自己的一種激勵,更加是一種自豪,并且在未來我也會不斷武裝自己,強(qiáng)化,強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。

  二、態(tài)度端正,提高個人修養(yǎng)

  我一直都是一個正派的人,對自己的要求非常高,態(tài)度也是一種,一年的工作當(dāng)中,我非常清楚自己的職責(zé)所在,我用心細(xì)心的去做好,端正好,這是我的一直動力,在今后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)保持下去,我有著良好的生活作風(fēng),日常的工作當(dāng)中不把負(fù)面情緒帶入工作,特別是喜歡思考自己的缺點(diǎn),我不是一個驕傲自滿的人,我愿意讓自己隨時處在警醒的邊緣,時刻知道自己的不足,然后給予糾正,我相信這對我個人的工作是有幫助的,再一個我也是為了提高自己的修養(yǎng),在工作修養(yǎng)上面,我還是比較積極的,面對自身不足的地方我愿意花時間學(xué)習(xí),彌補(bǔ)。

  三、對來年的規(guī)劃

  首先我會不斷彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),這是第一要做好的,再有就是我需要讓工作變得更加有動力,提高自己的工作積極性,主動做好日常的每個細(xì)節(jié),多做事少說話,為了更好的明天,我會不斷的提高自己各方面。

個人的年終工作總結(jié)7

  20xx年是跌宕起伏的一年,從年初的清閑到年末的繁忙,從經(jīng)濟(jì)的蕭條到經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,從寒冬到春天,市場的恢復(fù)帶來了巨大的商機(jī),也帶來了市場的沖擊,同時這也是鍛煉人的大好機(jī)會,于是,在這波浪似地經(jīng)濟(jì)浪潮中結(jié)束了20xx年。

  這一年中非常感謝公司給了我這個成長的平臺,讓我不斷磨練,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。在過去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作基礎(chǔ)上增長了很多技術(shù)知識而且吸取了許多工作經(jīng)驗,仍存在了不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作做一總結(jié)?偨Y(jié)如下:

  首先,工作要有專勁

  有那么一種投入,或許每個人都有這種感受,就是在遇到問題沒搞清楚時,心里就會琢磨吧。當(dāng)遇到不明白或者棘手的時候,就會全身投入自己,從原因找方法,直至解決問題為止。工作中還要多思、多想、多學(xué)、多問,在已有的基礎(chǔ)知識上增加自己多方面能力,這樣就會收到很好的效果。

  其次,鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤

  意思是說刻一下,就停下來,爛木頭也刻不斷;不停地刻下去,即使是堅硬的金屬和石頭,也可以把它們刻穿。在工作中用這樣堅持不懈的精神,鞏固自己的專業(yè)知識,提升自己素質(zhì),再困難的事情也可以解決。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。專業(yè)知識也是在工作中這樣一點(diǎn)一滴累積起來的,日積月累,從量變到質(zhì)變,達(dá)到了一個新高度。

  最后,要有耐心

  有了耐心,可以全面而冷靜的看待問題,抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn),不但可以迅速的解決問題而且可以為客戶提供更好的方案,讓他們無后顧之憂。因信任,客戶會很放心的把他們的業(yè)務(wù)交到我們手上。這樣我們的`業(yè)務(wù)就可以不斷地增長,業(yè)務(wù)越來越好。說到耐心,有時還是做的不夠好,事情一多,就急躁了,在處理事情的事情會不夠冷靜,有時急躁的情緒在某種程度上也影響了客戶的情緒。因此在新的一年中我會讓自己更有耐心,平靜而又中肯的處理事情,這也是種磨練。

  展望已經(jīng)來到的20xx年,新的一年,意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。在虎虎生威的新一年中讓自己更上一層樓,目標(biāo)決定未來,追求永無止境,那樣就一定可以打開一個新局面,學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,溫故而知新,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,一定可以更上一層樓,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

個人的年終工作總結(jié)8

  時光飛逝,又迎來了新的一年?偨Y(jié)及反思過去,是為未來確立方向;赝20xx年,本人感觸很多,在此作一簡單總結(jié)。

  一、樹立服務(wù)好客戶的意識,是做好本職工作的前提

  本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作,近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持,其核心即是使客戶程度的滿意,以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,以實現(xiàn)公司的目標(biāo)。

  本人在20xx年的一年中,感悟極深,認(rèn)識至廣,并為20xx年能較好地服務(wù)客戶,樹立了堅定的信念。

  二、尋求團(tuán)隊合作,是做好本職工作的保障

  一個企業(yè)的力量,不是僅靠個人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來的,而是相互配合與支持,取長補(bǔ)短,形成合力,如同拔河,使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2,這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點(diǎn)每滴成績的取得,都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合,這也是20xx年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。

  三、敬業(yè)和水平,是做好本職工作的基本條件

  本人的工作內(nèi)容主要有以下方面:接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此,本人主要從以下方面開展工作:

  1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的`運(yùn)行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效率。

  2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項工作程序,以程序正確保障結(jié)果正確,避免任務(wù)細(xì)小差錯。

  3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時、充分。

  4、以心貼近客戶和市場,保障了客訴的有效及時解決。

  各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,本人工作時間雖然不短,但工作經(jīng)驗依然嚴(yán)重不足,工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離,主要體現(xiàn)在:

  1、性格不夠沉穩(wěn),處理問題不夠冷靜,理智甚至是浮動、浮躁,給工作帶來些負(fù)面影響。

  2、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候,往往引起些小誤會、小問題,難言工作的完美。

  3、學(xué)習(xí)的主動性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高,以使工作做得更上一層樓;如此,還有許多許多。

  本人會在20xx年以更自覺的行為,更謙虛的心態(tài),更努力的完成公司交給我的工作,做一個合格的員工。

個人的年終工作總結(jié)9

  一年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下:

  一、工作總體情況

  (一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正

  參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時政,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進(jìn),適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。

  (二)嚴(yán)于律己,真誠待人

  本年度,個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議,始終與公司保持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

  (三)立足本職,做好工作

  目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。

  1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對x塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題x次。

  2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

  3、做好檔案管理工作。

  針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平。另一方面,結(jié)合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。

  4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。

  在庫房賬目方面,堅持財務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實。在內(nèi)務(wù)方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。

  二、存在問題

  1、學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高,在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

  2、專業(yè)技術(shù)能力仍需提高,在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。

  3、工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng),在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

  三、下步工作安排

  1、抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。

  在未來的`工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

  2、重統(tǒng)籌,提效率。

  不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性,積極提高工作的效率。同時,努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

  3、積極完成好各項工作任務(wù)。

  在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

個人的年終工作總結(jié)10

  自己從xxxxx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年12月24日,xx年完成銷售額134325元,完成全年銷售任務(wù)的39%,貨款回籠率為49%,銷售單價比去年下降了15%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)

  一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

  作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:

  1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

  2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

  3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

  4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

  5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

  總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

  二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。

  工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:

  1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費(fèi)用。

  2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

  三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

  銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

  四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

  五、電氣產(chǎn)品市場分析

  陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析

  (一)、市場需求分析

  陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

  (二)、競爭對手及價格分析

  這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為xx元/支、prw7-10/100銷售價格為xx元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

  六、 xx年區(qū)域工作設(shè)想

  總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:

 。ㄒ唬⒁罁(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn),同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的`二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

 。ǘ、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。

 。ㄈ、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫;緹o用量,xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

 。ㄋ模榉e極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

 。ㄎ澹⒆约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

  (六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

  七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

  (一)、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

 。ǘ、xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

 。ㄈ、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

 。ㄋ模、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

  轉(zhuǎn)眼之間,進(jìn)入xx公司已經(jīng)一年了,在這一年的時間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師,其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

  首先,我很慶幸,在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入xx這個減速機(jī)知名品牌企業(yè),讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,同時也讓我在面對客戶時,無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持,讓我知道,選擇xx是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對xx公司來說,只是一名普通的銷售工程師,但是xx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想。

  其次,在這一年的時間里,也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足,無論是從個人的知識構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習(xí)慣上,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業(yè)的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經(jīng)驗不足,特別是碰到非客戶原因的問題時,不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。

  但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學(xué)習(xí),經(jīng)驗可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,沒有客戶對xx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域xx、xx和xxx,也存在著很大的發(fā)展空間,像xx等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是xxx正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期,不斷地有新項目在涌現(xiàn),如x的建設(shè)、xx動力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造,還有x預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)xx玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項目,這讓我感到興奮。xx的客戶現(xiàn)有也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有像機(jī)x、xx有限公司、xx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);xx更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向:

  一、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

  我堅信,一個出色的銷售工程師,只有擁有過硬的專業(yè)知識,才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機(jī)知識方面,我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后,能夠有機(jī)會和售后工程師一起到現(xiàn)場,對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面,我會加強(qiáng)和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況,在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累。

  二、與客戶溝通和交流

  有了一定的專業(yè)知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多事情的進(jìn)展,并不是想像中的順利,這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待,這些需要我在實踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

  三、良好的工作習(xí)慣

  做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,做到心中有數(shù),清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,積極主動,避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,不斷地去開發(fā)新的客戶,對于新項目的進(jìn)展,做到心中有數(shù)。

個人的年終工作總結(jié)11

  在過去的一年里,在xx司法局、xx鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照所在崗位的職責(zé)要求,自覺服從組織各項安排,開拓創(chuàng)新,扎實工作,圓滿完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況匯報如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

  要做好新形勢下司法行政的各項工作,就必須主動加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想政治素質(zhì)。在日常的工作、生活中,我能以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),積極主動學(xué)習(xí)黨的各項路線方針政策,提高自己的思想政治素質(zhì)。

 。ǘ┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高工作水平。根據(jù)自己崗位職責(zé)和工作性質(zhì)的要求,我利用空閑時間學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí),為自己勝任本職工作,開展法律宣傳教育、促進(jìn)依法治理奠定了基礎(chǔ)。

  二、抓好業(yè)務(wù),認(rèn)真工作

  一年來,在司法所的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我服從安排,認(rèn)真對待工作,全面完成各項任務(wù)。

  (一)積極開展人民調(diào)解工作。人民調(diào)解工作是化解基層矛盾糾紛的“第一道防線”,在基層工作中發(fā)揮著重要作用。在日常工作中,我本著“群眾利益無小事”的`理念,積極參與轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)解工作,過去的一年中,共參與處理了xx多起的矛盾糾紛調(diào)處,其中達(dá)成書面協(xié)議的有x起。

 。ǘ┡ψズ蒙鐓^(qū)矯正和安置幫教工作。社區(qū)矯正和安置幫教是當(dāng)前基層司法行政工作當(dāng)中的兩項重點(diǎn)內(nèi)容,這部分人的情緒是否穩(wěn)定在很大程度上影響著轄區(qū)社會的安全穩(wěn)定。我能根據(jù)上級文件的精神和指示,積極做好這兩項工作,做到“一人一檔”、檔案齊全,并定期對其進(jìn)行調(diào)查回訪,加強(qiáng)教育管理,做好心理輔導(dǎo),確保社區(qū)矯正對象不重不脫不漏,監(jiān)管對象不再重新犯罪。

 。ㄈ┨峁﹥(yōu)質(zhì)法律服務(wù)工作。法律援助是司法行政部門組織實施的“希望工程”,是切實維護(hù)社會弱勢群體合法權(quán)益的一種保障制度。一年來,我共接待司法所群眾來訪xx余次,并且參與了司法所承辦的3起法律援助案件,得到了轄區(qū)群眾的理解與支持。

 。ㄋ模┳龊萌粘蟊砩蠄蠊ぷ。

  三、嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)友愛

  在日常工作生活中,我能自覺遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,堅決不做任何違規(guī)違紀(jì)的事情;工作中能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、顧全大局,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通。本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則,不計較個人得失,尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成好本職工作。

  回顧一年來,我在思想、學(xué)習(xí)和工作中取得了一定的進(jìn)步,但也存在很多不足,比如政治理論水平有待提高,工作能力不足,工作方法有待改進(jìn)。隨著司法工作的深入開展,在以后的工作中,我將按照上級要求,以群眾的需求為工作的出發(fā)點(diǎn),真心實意為人民服務(wù),以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),更加夯實的作風(fēng)要求自己,爭取各項工作再上一層樓。

個人的年終工作總結(jié)12

  時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,20xx年又走到了歲末,通過這一年的鍛煉,自己經(jīng)歷了很多,也成熟了很多,但都平平淡淡的走過來了,下面我就將這一年來的工作、生活做一下總結(jié):

  一、思想方面

  隨著自己的兵齡增長,自己也日漸成熟,從剛?cè)胛榈你裸露男卤嚼媳、士官,這段過程鍛煉了我,遇到挫折、批評,不在自暴自棄、怨天尤人,而是學(xué)會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時,不在是打電話向家人訴苦,而是自己想辦法解決或上班組織,以積極向上的態(tài)度理智去處理,都說思想是行動的先導(dǎo),行為的指南,只有所思所想,才會用心去做。在這一年里,在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊黨支部,不管組織怎樣安排,我都能按照中隊的指示要求去做。

  二、勤務(wù)方面

  在x月xx日受中隊委派,到核心區(qū)擔(dān)負(fù)安保通信保障任務(wù),在受領(lǐng)任務(wù)后,能夠高度重視。在前指期間,能夠任務(wù)學(xué)習(xí)方案,認(rèn)真組織勤務(wù),在新的大型勤務(wù)面前,從未有過退縮的想法,總結(jié)以前執(zhí)勤的經(jīng)驗,迅速準(zhǔn)確的傳達(dá)每一個信號,把之前的每次演練,都放在首要的位置去分析,在進(jìn)入備戰(zhàn)階段,每天堅持專勤專訓(xùn),固強(qiáng)補(bǔ)弱,對電臺的操作使用、設(shè)備的性能、維護(hù)保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務(wù)常遇情況與特殊情況的處置,等多個科目進(jìn)行了反復(fù)訓(xùn)練。最終,圓滿完成了與開、閉幕式,和外國首腦出席宴會,參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現(xiàn)場勤務(wù)通信保障任務(wù),共計執(zhí)過的勤務(wù)幾百余起,收發(fā)信號數(shù)萬余組,五任何差錯,確保了通信暢通無阻,做到了迅速、準(zhǔn)確、保密不間斷。

  三、工作方面

  無論在什么崗位上,都能扎實工作,積極進(jìn)取,對待本職工作認(rèn)認(rèn)真真,一絲不茍,在處理個人與集體利益上,做到以集體利益為重,大事講原則,小事講風(fēng)格,并能夠合理的安排時間,采取科學(xué)的方法來提高工作效率,克服了以往因工作多,任務(wù)重而產(chǎn)生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風(fēng),對待上級分配的任務(wù)能夠高度重視,積極的去完成。

  四、存在的問題和不足

  1.思想是行動的先導(dǎo)、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡,平時考慮自己的事情多了,花在工作上的少了,感覺在部隊這所大學(xué)校里,干不出屬于自己的成績,導(dǎo)致工作沒干勁,思想上重視不起來,常常感到有心力不足,心里能想到的,卻做不到,做到了,標(biāo)準(zhǔn)又不高。

  2.工作方面,轉(zhuǎn)入士官以來,明顯感覺到工作量減少了,自己的事情增多了,對待工作不夠盡心了,感覺自己是士官了,班里還有新同志,不愿動一動,尤其是下半年以來,在班里參加工作的量數(shù)少了,人也變懶了,對待工作標(biāo)準(zhǔn)意識也上不去,有種得過且過的思想,覺得這就是在走形勢,過了也就過了,缺乏一種干工作的主動性,上邊推一推,自己才動一動,沒了去年干工作的那種勁頭,覺得士官也轉(zhuǎn)了,也參加了,再干也沒什么奔頭,船到碼頭車到站了,在工作中找不到奮斗的目標(biāo),喪失了工作的動力。

  3.作風(fēng)方面

  作為一名軍人,言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風(fēng)的最直接因素,而自己這方面做的不是很好,戰(zhàn)友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔,不能做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣,在哨音意識方面,遵守的也不是很好,部隊強(qiáng)調(diào),哨音就是命令,而自己卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象,這主要體現(xiàn)在xx期間,出了中隊的管轄范圍,自我管控能力明顯下降,雖說是無人吹哨,但每天堅持定表,而我卻多次出現(xiàn)懶床的`現(xiàn)象,始終覺得自己很累,睡不醒。回到中隊以后,這種不良的作風(fēng)始終沒有徹底的改掉。

  4.生活方面,在生活中自身要求不是很嚴(yán)格,尤其是在與一些老同志聊天時,就毫無顧慮,其次就是平時的訓(xùn)練上,不能夠嚴(yán)格要求自己,在隊列里,分心走神,經(jīng)常有聽不清或聽錯口令的現(xiàn)象,隊列意識樹的不夠牢,對于訓(xùn)練,自己的態(tài)度不夠積極,興趣不濃,時而打個擦邊球、鉆個孔子。最后就是在平時的生活細(xì)節(jié)上做的不夠檢點(diǎn),部隊提倡勤儉節(jié)約,而自己轉(zhuǎn)了士官以后,外出次數(shù)多了,去服務(wù)社次數(shù)也多了,經(jīng)常買一些亂七八糟的東西,不實用的東西。

  以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報,有成績也有不足,為下步更好的成長進(jìn)步和改正問題,特做以下打算:

  一、端正自己的態(tài)度,把精力集中到工作中去,克服以往自己的事多,分心走神的現(xiàn)象,正確處理好個人的事情。

  二、加強(qiáng)工作的主動性,給自己樹立一個正確的目標(biāo),航海的指南針,克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。

  三、加強(qiáng)責(zé)任心,責(zé)任心決定工作標(biāo)準(zhǔn)的高低,只有高度的責(zé)任心才有更高的標(biāo)準(zhǔn)。

  四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),現(xiàn)在剛換了新的工作崗位,對電腦的操作使用不懂不會的太多,這就要以不屈不撓的,頑強(qiáng)的毅力去學(xué)習(xí),去認(rèn)識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

個人的年終工作總結(jié)13

  一年的時間過去的非常的快,進(jìn)入__公司也很快的就過去一年的時間了。在這一年的時間里,我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀(jì)律以及公司的發(fā)展和前景,也更加的堅定了我想要在__公司長遠(yuǎn)的發(fā)展下去的信念。

  雖說一年的時間并不算很長,自己對于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解,但是經(jīng)過這一年的時間,我也懂得了很多,也學(xué)到了很多。公司是在__年成立的,到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了,從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個大的集團(tuán),我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力,我也非常的佩服他們的意志,從成立公司開始一直十年如一日,幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長而盡力,我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式,不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求,獎懲分明,也更加的嚴(yán)格要求自己,從自己來到公司到現(xiàn)在,我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來得早,下班也要下的晚,我想這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的管理吧,在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個非常友愛和團(tuán)結(jié)的大集體,不管是誰,不管自己身處什么樣的崗位,在看到同事有困難的時候都會毫不猶豫的伸出自己的援助之手,所以在工作的過程中,我感到無比的輕松和愉悅,盡管自己這一年所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的`簡單的工作,但是我依舊在盡自己的努力去完成,在自己的工作崗位上面認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力的為公司工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程,盡自己的全力爭取在最短的時間里徹底的熟悉到公司的工作。

  我在這一年的工作當(dāng)中,不管是對于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化,沒有發(fā)生變法反倒更加堅定的是自己要在這個公司好好的工作,一定不能辜負(fù)公司的信任。所以通過這一年的工作,我堅定的相信自己在之后的工作當(dāng)中一定會更加的努力,會為公司付出自己的一份力量。

  在這里,我也想向公司和自己立下一個軍令狀,不管是在現(xiàn)在還是在之后,我都會盡自己的努力去完成自己的工作,在最短的時間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價值,在未來的工作當(dāng)中,盡職盡責(zé)的和公司一同成長,一起進(jìn)步。我也相信自己一定會在不久的將來做到的。

個人的年終工作總結(jié)14

  在即將過去的一年里,讓我看看曾經(jīng)走過的路,X年對我來說是特殊的一年,從校園走向社會,開始了我新的生活,慢慢的由當(dāng)初的懵懂變得熟練,感謝用心栽培我成長的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事們,在你們的關(guān)懷、幫助、支持下,使我現(xiàn)在可以較好的完成各項工作任務(wù)。經(jīng)過一年的在X廠生產(chǎn)科的工作,所見及所聞都讓我感觸頗深,現(xiàn)在就對過去一年的工作做一個總結(jié):

  作為X廠的一名調(diào)度來說“調(diào)”就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配,“度”就是尺度、權(quán)衡、指揮運(yùn)籌。在生產(chǎn)上協(xié)調(diào)平衡、指揮和監(jiān)管作用,把各個車間、各個部門、各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織起來,協(xié)調(diào)起來,綜合平衡,及時地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節(jié),使整個生產(chǎn)過程有節(jié)奏的進(jìn)行,要與安全生產(chǎn)技術(shù)工作和管理工作相結(jié)合,根據(jù)作業(yè)計劃和領(lǐng)導(dǎo)意圖及時檢查生產(chǎn)中各項準(zhǔn)備工作和生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)過程中影響生產(chǎn)的不利因素,并對相關(guān)部門進(jìn)行考核,必須做的有令必行,有禁必止,下級服從上機(jī),確保做到集中的的統(tǒng)一指揮。

  本年度生產(chǎn)組織全年計劃產(chǎn)量94萬噸,由于9—10月份公司限電及X廠自身影響了生產(chǎn)。1—11月份我們共計生產(chǎn)線材8X756、32噸,完成全年計劃產(chǎn)量的86、58%,根據(jù)目前狀況我們高線廠在X月底不可能達(dá)到公司要求的產(chǎn)量。但在過去的一年里我們調(diào)度班子服從公司及廠部的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,履行調(diào)度工作職責(zé),協(xié)調(diào)生產(chǎn)組織,積極參加了公司組織的學(xué)習(xí)不斷增進(jìn)專業(yè)知識,圍繞公司的生產(chǎn)方針,以身作則組織生產(chǎn),協(xié)調(diào)及各項工作的檢查、學(xué)習(xí)等。堅持和貫徹公司制度,以“安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、增進(jìn)自我、提高效益”為準(zhǔn)則,使車間全年的生產(chǎn)相對穩(wěn)定順行。

  一年來工作中雖然取得了一些成績,由于我自身能力有限和專業(yè)知識的薄弱在過去的工作中也給公司及X廠帶來了直接或間接的損失,一次漏接電話,一次安排不到都有可能影響爭產(chǎn)生產(chǎn),就連做記錄數(shù)據(jù)不清都對生產(chǎn)有影響。就自己的實際情況加入鋼鐵企業(yè)時間較短,在公司里相對缺乏強(qiáng)有力的'管理,開展工作時缺乏魄力,給工作帶來了不便,思想解放程度不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,工作創(chuàng)新,意志不強(qiáng),文字基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)力度不夠。

  為使自己的工作更進(jìn)一步,在今后工作中強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,正確認(rèn)識自身的工作和價值,以及不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,不斷提高自己的專業(yè)水平。在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,主動接受來自各方的意見,積極維護(hù)好高線調(diào)度形象。我將不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐,彌補(bǔ)不足,以對工作的高度負(fù)責(zé),盡心盡責(zé)的做好各項工作認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,努力把工作做的更好,加強(qiáng)對高線各環(huán)節(jié)、各部門的專業(yè)知識的熟悉,及時提合理化建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。

  在新的一年里,努力做到,態(tài)度端正,實事求是,多理解、多支持、多配合,少猜疑、少爭辯,少職責(zé),嚴(yán)格要求自己,使自己在新的一年里,做一名合格的高線調(diào)度,來完成領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。

個人的年終工作總結(jié)15

  一、主要職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過測試、控制及改善流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;

  2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的問題,處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;

  3、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn),處理客戶投拆并提供解決措施;

  4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與文件;

  5、負(fù)責(zé)處理客訴,主導(dǎo)品質(zhì)會議檢討,8d改善報告回復(fù)客戶。

  二、工作內(nèi)容.

  1.可靠度測試:

  每個工作日在產(chǎn)線生產(chǎn)現(xiàn)場隨機(jī)抽取一款5pcs樣品,進(jìn)行可靠度實驗。首先對樣品進(jìn)行外觀檢查、尺寸測量確認(rèn)無誤后,根據(jù)各種產(chǎn)品的相關(guān)要求進(jìn)行絕緣電阻測試、耐電壓測試、拉拔力測試、本體分離力測試、夾持力測試、螺絲破壞性測試、阻燃測試、導(dǎo)通測試,完成各項實驗后將過程和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并記錄在實驗室可靠度報告上面,并對實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出相對應(yīng)的結(jié)果,然后將報告提交至主管,如果實驗結(jié)果出現(xiàn)超出或未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),將對該產(chǎn)品從原材料、作業(yè)手法、工程設(shè)計進(jìn)行分析,并提出改善措施;

  2.體系導(dǎo)入,維護(hù):督促人員嚴(yán)格按照iso文件之規(guī)定進(jìn)行各項流程的展開,并對一些添加項進(jìn)行宣導(dǎo),加強(qiáng)iso體系的教育,將說 寫做一致的中心思想傳達(dá)給所有人;

  3.制程異常分析:到生產(chǎn)現(xiàn)場確實了解制程過程中異常發(fā)生的原 因,是由什么原因造成的,是原材料問題還是作業(yè)人員問題還是設(shè)計 本身問題,找出產(chǎn)生異常的原因,并提出改善措施,并將異常原因和 改善措施寫在異常聯(lián)絡(luò)單上面;

  4.客戶抱怨:當(dāng)接到客戶抱怨或投訴時,對出至客戶的產(chǎn)品進(jìn)行 追溯,了解其生產(chǎn)時間、幾線生產(chǎn)、數(shù)量、找出首件樣品、調(diào)查原材 料入庫時間,核對生產(chǎn)訂單、查看產(chǎn)品確認(rèn)書原材料標(biāo)準(zhǔn)書,檢查其 中是否有導(dǎo)致異常的原因,檢查庫存品是否存在該異常。確認(rèn)該異常 是否發(fā)生在本廠、是否是在運(yùn)輸過程中造成的異;蚴强蛻舳嗽谑褂 過程中不慎造成異常,將追溯的結(jié)果如實的反饋給客戶;

  5.新產(chǎn)品分析與制作:當(dāng)研發(fā)出新產(chǎn)品時,在制作的的過程中, 了解制程特點(diǎn)和流程,制作相關(guān)的檢驗規(guī)范;

  6.儀校:負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有儀器的'儀校事宜,定時對儀器進(jìn)行內(nèi)校 工作,并根據(jù)年度校驗計劃在下次儀校之前一個月聯(lián)系校驗公司對儀 器進(jìn)行外校事宜;

  7教育訓(xùn)練:對新進(jìn)的職員進(jìn)行入職培訓(xùn),職位流程、檢驗方法、 判定標(biāo)準(zhǔn)、抽樣標(biāo)準(zhǔn),定期對全體人員進(jìn)行品管七大手法、iso系統(tǒng)、 rohs知識等進(jìn)行培訓(xùn);

  三、實驗室運(yùn)行

  為有效管理本公司可靠度實驗室,達(dá)到安全有效、秩序良好的實 驗室環(huán)境及實驗室儀器設(shè)備之堪用性,特制定本辦法,以期使用者共 同遵守,發(fā)揮實驗室既定之功效。

  1、實驗室儀器的使用:

  a、實驗室所有儀器設(shè)備均有專人負(fù)責(zé)管理,未經(jīng)負(fù)責(zé)人許可,不得擅自開啟、關(guān)閉、更改、移動實驗室中的任何設(shè)備;

  b、實驗室所有使用的儀器均制作和發(fā)行了儀器操作作業(yè)指導(dǎo) 書,使用時需按照正確的操作流程進(jìn)行測試和實驗,儀器負(fù)責(zé)人有權(quán) 制止不規(guī)范使用儀器的人員,并督促其合理使用;

  c、儀器使用之后請放回原位置,并使儀器處于使用之前的狀態(tài) (關(guān)閉指示燈、歸零各測試數(shù)據(jù));

  d、如需儀器外借,必須書面申請,注明使用時間、借用人和 單位、歸還時間;

  f、每日需有專人對儀器進(jìn)行保養(yǎng)和清理衛(wèi)生,并保持實驗室 清潔、儀器整齊,達(dá)到實驗室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn);

  2、對樣品的的測試:

  a、每周從產(chǎn)線隨機(jī)抽取5款樣品每款5pcs,對其進(jìn)行外觀、 尺寸、功能性的詳細(xì)測試(耐電壓測試、絕緣電阻測試、拉拔力測試、 本體分離力測試、夾持力測試、導(dǎo)通測試、扭力測試、rohs測試、 環(huán)境測試)并記錄在實驗室可靠度報告上面及附上測試樣品,提交主 管;

  b、相關(guān)單位送至實驗室檢測的樣品,需注明來源、生產(chǎn)日期、 品名及圖紙、檢測項目、可能存在的問題;

  c、測試樣品必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗規(guī)范、操作規(guī)范流 程的相關(guān)要求逐一進(jìn)行,產(chǎn)生出的報告可作為評判產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù);

  3.儀器的校驗及維修申請;

  a、制定儀器年度校驗計劃,并在規(guī)定的時間聯(lián)系檢驗單位對儀 器進(jìn)行校驗;

  b、需進(jìn)行內(nèi)校的儀器由單位在規(guī)定的時間主動提出申請,由專 人進(jìn)行校驗;

  c、使用單位發(fā)現(xiàn)儀器損毀,由負(fù)責(zé)人員填寫維修申請單送至資 材部門,由資材人員聯(lián)系廠商進(jìn)行維修;

  4.一般性規(guī)定

  a、實驗室內(nèi)不可隨意跑跳推撞,不可以大聲喧嘩;

  b、實驗后須將所有實驗物品清理干凈、依序歸回原位。

  c、不可將食品水果等帶入實驗室,不可在實驗室內(nèi)放置私人物 品;

  d、實驗室溫度應(yīng)長期保持在18°至25°之間,濕度應(yīng)長期保 持在40%之80%之間

  四、實驗室的管理

  根據(jù)公司的相關(guān)安排,實驗室管理和使用已經(jīng)達(dá)到規(guī)范化,所 有測試和實驗均可以再實驗完成,現(xiàn)實驗室可用儀器約20件,包括 恒溫恒濕實驗箱、拉拔力測試儀、灼熱絲測試儀、安規(guī)測試儀、鑲嵌 機(jī)、路直流電源供應(yīng)器、扭力測試儀、導(dǎo)通測試儀、x-ray熒光測 試儀、搖擺測試儀、2.5次元投影儀等儀器其均在校驗日期內(nèi),可完 成拉拔力測試、本體分離力測試、耐電壓測試、絕緣電阻測試、扭力 測試、螺絲破壞性測試、導(dǎo)通測試、rohs測試、夾持力測試、耐 高溫測試、耐寒測試、潮濕測試、阻燃測試等。實驗室制定了新的運(yùn) 行辦法,使實驗室能更好的開展工作。

  五、實驗室的數(shù)據(jù)收集和保存

  每周實驗室都會抽取產(chǎn)線正在生產(chǎn)的產(chǎn)品,作為樣品對其進(jìn)行 各項實驗,收集各種數(shù)據(jù)記錄在可靠度報告上面,作為判斷產(chǎn)品的相 關(guān)依據(jù),并進(jìn)行保存用也后續(xù)追溯的佐證。

  六、問題及建議

  在實驗過程中發(fā)現(xiàn)一些問題有待完善,如下:

  1、儀器借用不完善,正在制定中;

  2、儀器內(nèi)校部分沒人擔(dān)任,導(dǎo)致部門內(nèi)校儀器不能按時完成;

  3、儀器維修進(jìn)度很慢,影響部分測試; 實驗室工作還有不盡人意的地方,在今后的工作中,將注意查缺補(bǔ)漏、 規(guī)范管理、積極宣傳、提高自身,讓公司實驗室能正常、規(guī)范的運(yùn)行。 責(zé)任人員:

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