工商局工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的工商局工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工商局工作總結(jié)1

　　一、深化工商登記制度改革

　　今年以來，**市工商局開展了市場主體增量專項行動，在深化工商登記制度改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動各類市場主體增量提質(zhì)。1—7月，我市內(nèi)資市場主體新增33940戶，總數(shù)達(dá)到了226207戶，同比增長26.78%，增長率達(dá)到22.55%，居于全省前列。其中，新登記注冊內(nèi)資企業(yè)8169戶，外資企業(yè)33戶，個體工商戶24749戶，農(nóng)民專業(yè)合作社989戶。一是加大政策宣傳力度。先后在《xx日報》、《xx晚報》刊發(fā)多篇新聞報道，對注冊資本登記制度改革相關(guān)內(nèi)容及各縣市局工作動態(tài)、工作成果進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社會公眾關(guān)注度。二是提升窗口服務(wù)水準(zhǔn)。推出了制式文書的“示范文本”、注冊記記“明白條”、“排隊叫號”等服務(wù)措施，嚴(yán)格落實首辦責(zé)任制、一審一核制、審核合一制和限時辦結(jié)制，簡化準(zhǔn)入手續(xù)，提升工作效能，提高服務(wù)水平。登記窗口工作人員實現(xiàn)了“咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放材料一手清、受理審查一次清、證照辦理限時清”。三是開辟信息化服務(wù)平臺。建立了微信公眾平臺及騰訊QQ的“工商注冊小助手”，定期推送注冊資本登記制度改革相關(guān)政策內(nèi)容、政策講解、解讀及注冊登記類通知公告，同時將各類型市場主體注冊登記應(yīng)提交的材料目錄、示范文本、法律法規(guī)等信息一并上傳，方便申請人下載、打印。在企業(yè)注冊大廳及各縣市、分局一站式服務(wù)大廳設(shè)置開放無線WIFI，方便來往群眾隨時查閱信息。四是提高人員業(yè)務(wù)技能水平。定期對注冊登記人員開展法規(guī)政策及業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，利用“業(yè)務(wù)比武”、“全員考試”等方式進(jìn)一步提高工作人員的技能水平。

　　二、全面推進(jìn)落實“一證三號”

　　一是主動做好工作匯報，當(dāng)好參謀，協(xié)助市政府制定工作推進(jìn)措施。二是主動加強同稅務(wù)、質(zhì)檢等部門的協(xié)調(diào)，按照“一個窗口、一個平臺、一套材料、一表申請”和“一次性告知、限時辦結(jié)”的要求，精心制定“一證一號”登記管理實施辦法，確保各個登記環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn)。三是積極組織窗口人員按照工作流程開展“一證三號”業(yè)務(wù)操作，提升新業(yè)務(wù)技能；主動加強與相關(guān)部門對接，進(jìn)行工作對接磨合，解決手續(xù)傳遞問題。7月1日，我局核發(fā)了全市第一張“一證三號”證照，xx日報對此在頭版予以了報道。

　　三、較好地完成了企業(yè)年報公示工作

　　今年是商事登記制度改革后，企業(yè)年檢改為年報公示的第一年，我局高度重視，舉全局之力推進(jìn)此項工作的開展，取得了較好效果。目前，我市20xx年度、20xx年度年報公示工作已經(jīng)結(jié)束，全市20xx年度內(nèi)資企業(yè)應(yīng)報送公示39238戶，已報送公示35109戶，報送公示率89.48 %，個體工商戶應(yīng)報送公示126602戶，已報送公示103674戶，報送公示率81.89 %；20xx年度內(nèi)資企業(yè)應(yīng)報送公示51304戶，已報送公示44740戶，報送公示率87.21%，個體工商戶應(yīng)報送公示157005戶，已報送公示128991戶，報送公示率82.16%。下一步，我局將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對未進(jìn)行年報公示的486戶內(nèi)資企業(yè)、67戶外資企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄。被列入異常名錄的企業(yè)可以在補報年報后，申請移出經(jīng)營異常名錄。屆滿三年仍未履行公示義務(wù)的企業(yè)，將被列入嚴(yán)重違法企業(yè)黑名單，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示，生產(chǎn)經(jīng)營將受到制約和限制。

　　四、組織開展了打擊傳銷專項執(zhí)法行動

　　根據(jù)市打傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，以新華區(qū)為重點，集中組織開展了打擊傳銷專項行動。先期經(jīng)過調(diào)查摸底，初步掌握了傳銷人員活動情況及窩點位置。隨后各單位組織執(zhí)法人員，自7月1日起，對各自轄區(qū)內(nèi)的'傳銷窩點進(jìn)行持續(xù)的集中清理，截至目前，共出動執(zhí)法人員600余人（次），執(zhí)法車輛200多輛次，取締傳銷窩點95處，遣散傳銷人員1179人，解救被騙傳銷人員8人，行動取得了良好效果，傳銷活動明顯減少。下一步我局將繼續(xù)加大工作力度，采取有效工作措施，鏟除傳銷滋生蔓延的土壤，有效鞏固打傳取得的成果，防止死灰復(fù)燃，切實維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序和社會穩(wěn)定。

　　五、開展了集中整治煤炭市場專項行動

　　自6月1日起組織開展了煤炭市場集中整治，嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營、以次充好、摻雜使假等違法行為。一是強化主體監(jiān)管，把好準(zhǔn)入關(guān)口。在6月20日前摸清了全市煤炭經(jīng)營企業(yè)的基本信息，確認(rèn)了煤炭經(jīng)營者的主體資格，做到底數(shù)清、問題明。對于超范圍從事煤炭經(jīng)營的，責(zé)令其限期改正，拒不改正的，依法予以處罰。對無照從事煤炭經(jīng)營的，責(zé)令限期到工商機關(guān)辦理營業(yè)執(zhí)照登記，不具備經(jīng)營條件或拒不辦理的，依法予以取締。對不在工商部門職責(zé)范圍內(nèi)的主體違法行為，及時書面通報相關(guān)部門。二是強化抽樣監(jiān)測，把好質(zhì)量關(guān)口。組織開展了煤炭市場商品質(zhì)量監(jiān)測，進(jìn)一步加大對以次充好、摻雜使假等質(zhì)量違法行為的查處力度，從根本上防止劣質(zhì)煤炭流入市場。

　　六、爭創(chuàng)中國馳名商標(biāo)再創(chuàng)佳績

　　今年以來，市局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)人員赴省進(jìn)京，積極跑辦，經(jīng)過不懈努力，我市喜獲五件中國馳名商標(biāo)，馳名商標(biāo)總量達(dá)到二十六件，位居全省前列。

工商局工作總結(jié)2

　　一、切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　該局進(jìn)一步明確了信訪工作牽頭部門，協(xié)調(diào)并整合各部門力量，及時成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成全局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門各司其職、齊抓共管、綜合治理、標(biāo)本兼治的工作格局并根據(jù)部門調(diào)整和人員變動情況，適時對領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行調(diào)整。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》

　　緊緊圍繞暢通信訪渠道、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、維護(hù)信訪秩序這條主線，重點學(xué)習(xí)把握新《信訪條例》的指導(dǎo)思想、重要意義、基本原則和主要內(nèi)容，并把學(xué)習(xí)與實踐緊密結(jié)合起來，使《信訪條例》融會于信訪工作實踐之中，通過信訪工作實效檢查學(xué)習(xí)效果。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》

　　嚴(yán)格按照《信訪條例》做好信訪工作，使工商信訪干部和信訪人了解信訪部門的工作職責(zé)，清楚信訪部門的聯(lián)系方式，知曉向信訪部門反映情況、提出意見建議的途徑和渠道，正確理解《信訪條例》，以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　四、加大檢查指導(dǎo)力度

　　充分發(fā)揮信訪牽頭部門的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)作用，加強對所轄分局信訪問題的協(xié)調(diào)處理和信訪工作的'業(yè)務(wù)指導(dǎo)。深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，幫促重點分局分析工作中的薄弱環(huán)節(jié)，研究改進(jìn)措施，總結(jié)推廣信訪工作中好的做法和典型經(jīng)驗，推動信訪工作整體邁進(jìn)。

工商局工作總結(jié)3

　　今年以來，在省市局部署領(lǐng)導(dǎo)下，信息分局按照省局工作安排和市局年度工作任務(wù)分解，扎實進(jìn)取，緊抓落實，認(rèn)真完成各項技術(shù)保障工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

　　一、全面落實網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)保障

　　一是做好信息化軟硬件的安裝維護(hù)。今年以來共配發(fā)安裝電腦82臺，排除電腦硬件故障110多臺次，解決指導(dǎo)軟件應(yīng)用問題150多人次，完成視頻會議保障14次。二是開展12315指揮中心的網(wǎng)絡(luò)改造和系統(tǒng)升級優(yōu)化工作，提高12315系統(tǒng)運行效率。同時認(rèn)真完成我市紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的專項技術(shù)保障工作。三是完成全市系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)線路改造。按照省局的工作安排，全力配合做好網(wǎng)絡(luò)線路升級改造，實現(xiàn)市、縣、所線路扁平化接入省局，增加了網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高了網(wǎng)絡(luò)速度。四是與市場處配合，完成電子商務(wù)誠信交易監(jiān)管平臺指揮中心硬件建設(shè)，積極開展需求調(diào)研論證，嚴(yán)格把關(guān)技術(shù)指標(biāo)，認(rèn)真施工監(jiān)督，高質(zhì)量完成工程建設(shè)。

　　二、認(rèn)真組織開展全省一體化平臺測試工作

　　按照《福建省工商局關(guān)于開展全省工商系統(tǒng)信息化一體化平臺測試試點工作的通知》(閩工商信〔20xx〕174號)的通知要求，我局高度重視，認(rèn)真按照市場主體登記模塊測試試點工作的實施方案，精心組織全系統(tǒng)各級登記機關(guān)開展測試工作。截止到20xx年5月20日，全系統(tǒng)共比對數(shù)據(jù)8696條，通過省局新系統(tǒng)技術(shù)支持上報數(shù)據(jù)比對和功能測試問題及建議2239條，數(shù)量位居全省第一。其中4月7日-9日，我局在省局的指導(dǎo)下，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)骨干開展現(xiàn)場集中測試工作，共提出各類問題建議168條。主要做法：一是領(lǐng)導(dǎo)重視。接到省局通知以后，我局分管領(lǐng)導(dǎo)立即召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人開會，明確各部門的職責(zé)分工，落實測試試點單位和人員，同時制作任務(wù)分解表，將任務(wù)分解到各單位各部門。二是及時部署。按照省局要求，結(jié)合本局實際，制定我局具體實施方案，下發(fā)測試通知(榕工商信〔20xx〕134號)，同時根據(jù)省局的要求及時調(diào)整工作安排，確保測試工作進(jìn)度。三是前期準(zhǔn)備充分。根據(jù)省局實施方案要求，在集中測試前，準(zhǔn)備好測試電腦，搭建集中測試環(huán)境，分別安裝各測試單位的業(yè)務(wù)軟件，保證集中測試順利開展。抽調(diào)9名工作經(jīng)驗豐富的'業(yè)務(wù)骨干參加集中測試，為數(shù)據(jù)測試提供人員保障。四是及時跟蹤。設(shè)立全市信息一體化平臺測試專欄，發(fā)布各類通知和測試具體要求，動態(tài)公布各單位測試情況，方便各級跟蹤了解工作進(jìn)度，及時調(diào)配人員。同時開發(fā)全市數(shù)據(jù)比對錄入上報系統(tǒng)，要求各單位在測試過程中要在內(nèi)網(wǎng)上逐條在線填寫數(shù)據(jù)比對情況，方便抽查檢驗和統(tǒng)計分析，確保保質(zhì)保量完成省局的測試任務(wù)。五是密切配合。各級各部門按照工作分工，密切配合。市局相關(guān)處室加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，認(rèn)真做好問題解答，及時傳達(dá)省局的工作安排。各測試單位認(rèn)真按照省市局的工作部署，克服人手少，任務(wù)重的困難，加班加點，積極組織數(shù)據(jù)比對工作，及時反饋測試工作開展情況。閩侯局、福清局、連江局還利用下班時間開展測試工作，做到工作測試兩不誤。

　　三、持續(xù)推進(jìn)企業(yè)電子檔案建設(shè)

　　加強掃描加工管理，合理安排加工掃描，保證企業(yè)檔案掃描進(jìn)度。截止到5月20日，共掃描加工企業(yè)檔案75萬頁，開展對外查詢1萬人次。其中為公檢法單位提供查詢760多人次。

　　四、加強信息化安全保障

　　一是重新做好互聯(lián)網(wǎng)使用登記審批工作。對市局機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)使用進(jìn)行重新審批，要求使用人員承諾安全使用互聯(lián)網(wǎng)，并按照公安部門要求做好上網(wǎng)記錄的備份，減少互聯(lián)網(wǎng)使用安全隱患。二是加強信息化安全管理，對機房、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等重點部位進(jìn)行定期巡檢，確保信息化各項安全規(guī)定落實到實處。三是認(rèn)真做好各項工商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份工作，保證數(shù)據(jù)安全。

　　五、繼續(xù)推進(jìn)軟件應(yīng)用

　　一是完成《市局機關(guān)人員變動資產(chǎn)配備移交管理系統(tǒng)》開發(fā)并投入使用，通過各部門聯(lián)動，完善固定資產(chǎn)的管理，防止固定資產(chǎn)的流失。二是開發(fā)網(wǎng)上“會議申報系統(tǒng)”，具備網(wǎng)上會議申請、會議安排、會議現(xiàn)場展示、參會提醒、會議查詢統(tǒng)計等功能，實現(xiàn)了局機關(guān)周例會全程無紙化辦公。三是繼續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上工商”等業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用，做好各業(yè)務(wù)軟件的管理維護(hù)工作，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率、完整率達(dá)到99.99%以上。

　　六、完成各項統(tǒng)計任務(wù)

　　一是按照國家局統(tǒng)計制度和省局的要求，準(zhǔn)確及時匯總上報各類報表;完成市政府年度績效評估指標(biāo)的統(tǒng)計匯總上報和其他統(tǒng)計任務(wù)。

　　二是積極組織開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，按時報送統(tǒng)計分析報告。搜集各單位獲領(lǐng)導(dǎo)批示的信息簡報上報省局。

　　三是開展政府部門間數(shù)據(jù)交換工作。定期向統(tǒng)計局、稅務(wù)機關(guān)等政府部門提供工商登記信息，推動全市基本名錄庫建設(shè)和協(xié)稅助稅工作的開展。

　　四是參加省局新國家局報表軟件測試，反饋上報28條建議意見。

工商局工作總結(jié)4

　　這一年上半年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作規(guī)劃，我局轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實，有力推動了各項工作的開展。

　　一、緊抓監(jiān)管與服務(wù)不放松，提升工商形象

　　(一)盡職盡責(zé)抓好市場監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破

　　半年來，我局參與籌劃承辦全市系統(tǒng)“紅盾護(hù)農(nóng)”啟動儀式，深入開展了食品安全監(jiān)管、紅盾護(hù)農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標(biāo)侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，市場平衡得到了進(jìn)一步規(guī)范。

　　1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實開展了節(jié)假日食品市場、校園及周邊食品市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場、添加劑市場整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場、現(xiàn)場制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項市場等15次專項整治行動，有效規(guī)范了流通領(lǐng)域食品市場。二是強化科技手段“補短板”。為每個工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導(dǎo)工商所開展日常檢測工作，深入開展食品抽樣監(jiān)控工作。1月，我局通過快速檢測發(fā)現(xiàn)流入市場的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場和長沙高橋市場，湖南經(jīng)視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報道。

　　2、著力推進(jìn)行業(yè)規(guī)范。開展市場專項檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進(jìn)。3月，我局抽檢了全縣流通領(lǐng)域細(xì)木工板，近六成不合格。我局通過市場整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標(biāo)識不合格的板材下架退市。

　　3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機制。與公安機關(guān)建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機制。雙方建立了聯(lián)絡(luò)員制度、案件移送制度、聯(lián)系會議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實現(xiàn)了工商、公安“無縫”銜接。如這一年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當(dāng)事人已停業(yè)半年，無法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時間、人力、物力。

　　(二)聚精會神抓好服務(wù)發(fā)展，服務(wù)科學(xué)發(fā)展嶄現(xiàn)新水平

　　我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實招、辦實事，在經(jīng)濟(jì)社會事務(wù)中“有為有位”。截止這一年5月底，我局新登記個體工商戶965戶，內(nèi)資企業(yè)6家，農(nóng)民專業(yè)合作社27家，私營企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報省著名商標(biāo)2件，指導(dǎo)申請商標(biāo)注冊13件，辦理消費者咨詢、申請投訴舉報52件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失18萬余元。

　　1、提速增效，服務(wù)發(fā)展更加有為。嚴(yán)格執(zhí)行免征企業(yè)和個體工商戶登記費的惠民政策，發(fā)布市場主體報告，強化對縣重點建設(shè)項目、重點招商引資項目和園區(qū)建設(shè)的.對接，開辟“綠色通道”。如我局通過延時服務(wù)審核新城投資有限公司、桃源水利投資有限責(zé)任公司等重點項目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補交，為企業(yè)當(dāng)日頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評。

　　2、教育消費引導(dǎo)有創(chuàng)新，聚集消費維權(quán)“正能量”。通過縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺廣泛宣傳十大維權(quán)案例、十大維權(quán)熱點，發(fā)放消費維權(quán)藍(lán)皮書，消費維權(quán)理念深入人心。同時，為加大教育消費引導(dǎo)力度，強化消費維權(quán)效果，根據(jù)商品質(zhì)量抽樣監(jiān)控的結(jié)果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題、當(dāng)前消費的熱點，我局通過《桂陽手機報》向社會公布消費提示、警示3條，接收者近5萬人次。

　　二、堅持垂直領(lǐng)導(dǎo)與地方大局雙服從，提高部門威望

　　這一年以來，我局及時傳達(dá)和落實省市局會議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，立足職能，主動開展各項工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認(rèn)真落實“兩會”期間綜治維穩(wěn)工作。

　　1、落實發(fā)展政策，豐富服務(wù)發(fā)展內(nèi)涵。一是個轉(zhuǎn)企工作上升政府行為。我局迅速出臺了《關(guān)于促進(jìn)個體工商戶轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的若干意見》，建立了指導(dǎo)員制度和信息反饋機制，為實現(xiàn)個轉(zhuǎn)企發(fā)展進(jìn)一步增長速度提效。二是搭建融資平臺，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強與金融部門、信用擔(dān)保公司、企業(yè)之間協(xié)調(diào)與溝通，構(gòu)建金融部門、信用擔(dān)保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問題。截至目前，我局已辦理動產(chǎn)抵押6件、股權(quán)質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.6億元。

　　2、開展各項工作，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責(zé)，主動為全市旅游節(jié)和小學(xué)中學(xué)生運動會在我縣召開營造優(yōu)良的市場環(huán)境。多次組織了對校園及周邊經(jīng)營戶的檢查，開展了對校園內(nèi)超市食品抽樣監(jiān)控，加強了縣內(nèi)特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責(zé)令下架過期、“三無”等食品共800余公斤。其次，我局主動配合各部門開展了文化市場、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運市場、治超、小餐飲等各項專項整治共20余次，主動做好三清一化、文明勸導(dǎo)、計劃生育等工作，有效維護(hù)了我縣的經(jīng)濟(jì)秩序和社會環(huán)境。

　　三、狠抓工作作風(fēng)與工作保障落實，確保事業(yè)興旺

　　1、狠抓干部任用機制促基層建設(shè)。繼續(xù)以考核評優(yōu)機制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據(jù)，繼續(xù)強化基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終貫徹“三個不吃虧”(不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學(xué)有所長的業(yè)務(wù)尖子吃虧)，一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長期在基層工商所的同志處理了副科級待遇，2名長期在偏遠(yuǎn)工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農(nóng)村工商所所長，全局營造出了一種政通人和、風(fēng)清氣正、力爭上游的優(yōu)良局面。

　　2、狠抓政務(wù)公開促黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步落實局所政務(wù)公開，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強調(diào)了上班著裝等工作紀(jì)律。實行了局領(lǐng)導(dǎo)值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機關(guān)、各工商局作風(fēng)舉報電話和郵箱，進(jìn)一步完善了社會監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀(jì)檢監(jiān)察員制度，切實開展紀(jì)檢監(jiān)察隊伍的紀(jì)檢監(jiān)察知識培訓(xùn)，有效提高紀(jì)檢監(jiān)察隊伍的水平。

　　3、狠抓作風(fēng)紀(jì)律促工作落實。一是主動整改，強化作風(fēng)整治。我局認(rèn)真反思市局、縣紀(jì)委明查暗訪中暴露出來的問題，緊急下發(fā)《關(guān)于加強作風(fēng)整頓治理 優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關(guān)單位責(zé)任人，嚴(yán)肅處理了相關(guān)人員，責(zé)令整改，并在全局工作會議上進(jìn)行通報。二是強化工作督察。為深入推進(jìn)“發(fā)展環(huán)境整治年”活動，局領(lǐng)導(dǎo)下基層每季度不少于2次;強化工作督察，督察內(nèi)容延伸至“八小時”之外，每月定期、不定期地開展工作督察，發(fā)布《督察通報》。半年來，我局發(fā)布《督察通報》2期，誡勉談話3人，對接受企業(yè)宴請、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報批評。三是實行朝九晚五提效能。這一年，根據(jù)基層工商所監(jiān)管的實際情況，我局基層工商所工作時間實行朝九晚五，方便群眾前來辦事。

工商局工作總結(jié)5

　　XX市工商局按照省工商局年初法制工作要點，以推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制為抓手，落實執(zhí)法責(zé)任、規(guī)范執(zhí)法行為、強化執(zhí)法監(jiān)督，認(rèn)真做好系統(tǒng)普法和依法治理工作，行政執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，依法行政水平進(jìn)一步提高。

　　一、全面推進(jìn)依法行政

　�。ㄒ唬�XX市工商局分別于3月19日和6月24日黨組中心組開展集體學(xué)習(xí)保密法及應(yīng)對突發(fā)事件管理法活動，進(jìn)一步強化和提高廣大干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部運用法治思維和法治方式處理工作的意識、能力和水平。

　�。ǘ�）按照省工商局和市政府關(guān)于法治工商建設(shè)的基本要求，我局在以往執(zhí)法依據(jù)梳理結(jié)果的基礎(chǔ)上，結(jié)合新修訂實施的《公司法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《商標(biāo)法》等規(guī)定，對工商系統(tǒng)法職責(zé)范圍內(nèi)的行政執(zhí)法依據(jù)、行政處罰裁量基準(zhǔn)進(jìn)行了全面梳理。共梳理執(zhí)法依據(jù)677項、行政處罰裁量基準(zhǔn)150項。（三）我局兩次對省工商局行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則修訂工作征求意見，并要求機關(guān)業(yè)務(wù)科室、直屬單位和各縣（市、區(qū)）局結(jié)合自身的工作實踐，就如何解決實施《行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》過程中遇到的難點和具體問題、如何進(jìn)一步完善和修訂標(biāo)準(zhǔn)提出了意見和建議。共收集市、縣（區(qū)）局意見建議50條，經(jīng)梳理、匯總，上報具體條款修改建議24條。

　　（三）積極開展推進(jìn)規(guī)范行政處罰裁量權(quán)工作。一是轉(zhuǎn)發(fā)省工商局《自由裁量適用規(guī)則》和《福建省工商局關(guān)于印發(fā)公司法、消法、商標(biāo)法行政處罰裁量基準(zhǔn)的通知》，及時更新自由裁量規(guī)范。二是結(jié)合案件評析工作積極開展自查，匯總自查情況，查找處罰案件法制核審、處罰文書體現(xiàn)自由裁量標(biāo)準(zhǔn)、查封扣押財物保管、罰款上繳等方面存在的問題，提出改進(jìn)的措施。

　　20xx年3月25日XX市工商局被評為20xx—20xx年福建省依法治省領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室先進(jìn)集體，受到通報表揚。

　　二、提升執(zhí)法監(jiān)督水平

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真辦理案件核審。1—6月份全市工商系統(tǒng)共核審一般程序案件969件，案件核審率100%，其中：市局4件（屬聽證范圍的行政處罰案件2件）、縣（市、區(qū)）局965件；全市工商系統(tǒng)未舉行聽證案件，申請復(fù)議3件（其中駁回2件，維持1件），行政訴訟案件1件。

　�。ǘ�）組織開展案件質(zhì)量評析。上半年行政處罰案件由各縣（市、區(qū)）工商局采取網(wǎng)上交叉評析的形式，對案件進(jìn)行評析打分，市工商局法規(guī)科對照案件卷宗對評析意見進(jìn)行復(fù)核。經(jīng)過評議，全市參評的50個案件總平均得分94。6分，案件質(zhì)量總體來說比較好。其中霞浦工商局、壽寧工商局和福鼎工商局名列前三名。

　　（三）開展案件異地交叉核審工作。根據(jù)省、市工商局關(guān)于開展行政處罰案件異地交叉核審工作的意見，XX縣、XX縣、XX市和XX縣四個工商局先行試點推進(jìn)案件異地交叉核審。一是XX縣推行“工商所查辦委托案件實行異地核審”。二是XX縣于6月10日起在全縣范圍內(nèi)對不屬于聽證程序范疇的案件全面實行異地交叉核審工作。三是XX市在初期試行階段確定以沙埕、店下、管陽、點頭四個工商所為試點單位，在實施過程中時刻注意交叉核審制度推行中出現(xiàn)的問題，并及時予以調(diào)整和完善。四是XX縣工商局將大橋所、平湖所、黃田所三個所的案件循環(huán)交叉核審。截至6月27日，全市工商系統(tǒng)實行異地核審的案件共計150起。

　�。ㄋ模�強化規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作。按照省局《關(guān)于報送規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作情況的通知》要求，我局于今年3月份對20xx年以來全市工商系統(tǒng)開展規(guī)范性文件監(jiān)督管理工作匯總歸納：全市工商系統(tǒng)先后3次分別對1979年1月1日至20xx年12月31日、20xx年1月1日至20xx年12月31日以及20xx年度發(fā)布的正式公文以“業(yè)務(wù)科（股）室自查、法制機構(gòu)匯總、局長辦公會議審定“的步驟進(jìn)行全面審閱、篩選、清查。市縣兩級的.3次清理結(jié)果均通過發(fā)文和紅盾信息網(wǎng)予以公布。

　　三、依法清理行政審批項目

　　按照XX市委、市政府關(guān)于全面深化行政審批制度改革的決策部署和簡政放權(quán)、提高效率、充分發(fā)揮市場導(dǎo)向作用的工作要求。20xx年我局?jǐn)M對現(xiàn)有9個行政審批項目進(jìn)行如下改革：4月1日前，合并行政審批項目1個，下放1個，調(diào)整1個；6月30日前，擬下放行政審批項目2個，委托1個。截至目前，已將企業(yè)名稱核準(zhǔn)和公司、非公司企業(yè)法人及其分支機構(gòu)（分公司）設(shè)立、變更、注銷登記合并辦理；下放企業(yè)集團(tuán)設(shè)立、變更、注銷登記；調(diào)整年檢制為年度報告公示制。

　　四、優(yōu)化行政指導(dǎo)效能

　　認(rèn)真貫徹落實工商總局《工商行政管理機關(guān)行政指導(dǎo)工作規(guī)則》，以實施“項目+案例”為重要抓手，推進(jìn)行政指導(dǎo)與業(yè)務(wù)工作的全面融合。市工商局各業(yè)務(wù)部門都將行政指導(dǎo)列入各縣（市、區(qū)）工商局20xx年度績效考核重要內(nèi)容，推進(jìn)行政指導(dǎo)與業(yè)務(wù)工作的融合，落實行政指導(dǎo)與業(yè)務(wù)工作同計劃、同部署、同實施、同檢查，精心培育一批成效顯著的行政指導(dǎo)項目，深化行政指導(dǎo)的業(yè)務(wù)化和日�；�。全市系統(tǒng)上半年共有10篇優(yōu)秀行政指導(dǎo)案例被省工商局《行政指導(dǎo)工作簡報》刊用。

　　五、增強法制宣傳實效

　�。ㄒ唬┮浴�3·15”普法宣傳日為契機，全市工商系統(tǒng)開展了形式多樣的普法宣傳活動。3月xx日上午，市消委會、XX區(qū)消委會、東僑區(qū)工商局聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、衛(wèi)生、煙草、文化、物價等20多個職能部門和大型企業(yè)在寧德萬達(dá)廣場舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動暨《消法》頒布20周年成果展活動。XX縣工商局開展“踐行綠色低碳消費，建設(shè)共同美麗家園”簽字儀式；XX縣工商局發(fā)動“紅領(lǐng)巾小衛(wèi)士”參與宣傳；XX縣工商局主動深入農(nóng)村開展打假識假宣傳活動。

　�。ǘ�）3月20日舉辦“學(xué)習(xí)貫徹《條例》，轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”知識競賽。重點考察《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》等法規(guī)知識學(xué)習(xí)情況。

　�。ㄈ�）聯(lián)合新聞媒體多角度宣傳解讀新《消法》。一是與《閩東日報》、《寧德晚報》合作，開辦新《消法》解讀專欄共計20期，從網(wǎng)絡(luò)購物、霸王條款、個人信息保護(hù)、懲罰性賠償?shù)?0個方面，結(jié)合相關(guān)案例詳細(xì)解讀新《消法》亮點。二是在《寧德晚報》開設(shè)20xx年度十大典型案例和投訴情況分析2個專版，剖析存在問題，并發(fā)布消費警示。三是與寧德廣播電臺合作，走進(jìn)《101。7幫你忙》與《快樂搜城記》欄目回答聽眾提問，并通過“一期一案例”的方式，在《愛車愛生活》欄目先后10期解讀汽車維權(quán)知識。

　　（四）5月20日，開展題為《突發(fā)事件信息直報快報應(yīng)對》講座，講授突發(fā)事件應(yīng)對法。以提高工商人員防范應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，維護(hù)社會公共安全。上半年在《福建工商法制通訊》上刊登稿件6篇。

工商局工作總結(jié)6

　　根據(jù)市委、市政府《關(guān)于印發(fā)20xx年鎮(zhèn)(街道)、市級機關(guān)目標(biāo)管理考核辦法的通知》文件要求，今年以來，市工商分局遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，堅持依法行政、統(tǒng)一指揮、屬地監(jiān)管、分級管理、快速反應(yīng)、加強協(xié)作的原則，狠抓應(yīng)急管理工作，取得較好成效。

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高干部認(rèn)識。

　　分局黨委高度重視應(yīng)急管理工作，把應(yīng)急管理工作當(dāng)作促進(jìn)社會和諧，進(jìn)一步提高工商行政管理機關(guān)的快速反應(yīng)能力和市場監(jiān)管效能，積極維護(hù)正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，妥善處理突發(fā)性的市場波動，有效保障人民群眾消費安全的一項重要工作來抓，多次在分局黨委會議、局務(wù)會議和中層科所長會議上研究部署應(yīng)急管理工作，同時，成立了應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期開展應(yīng)急管理宣傳，在全局上下形成了人人重視應(yīng)急管理，樹立應(yīng)急意識，提升應(yīng)急能力的良好氛圍。

　　二、制訂應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急能力。

　　去年7月，市工商分局制訂了《關(guān)于印發(fā)<工商分局應(yīng)急總體預(yù)案>的通知》，對應(yīng)急管理工作進(jìn)行了總體部署。今年2月，我局又針對流通領(lǐng)域的食品安全問題，對食品安全的應(yīng)急處置情況進(jìn)行了專題的研究部署，專門制訂了《關(guān)于印發(fā)<流通環(huán)節(jié)食品安全突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案>的通知》，使應(yīng)急管理的舉措更加具體，應(yīng)急管理能力進(jìn)一步提升。在此基礎(chǔ)上，我局還利用科長論壇、專家講座等形式，對干部的應(yīng)急管理工作進(jìn)行培訓(xùn)。截止12月上旬，我局共開展講座2次，參加培訓(xùn)人員140余名，通過培訓(xùn)，使干部的應(yīng)急管理意識和能力得到了較好的'提升。

　　3、妥善處理緊急事件，維護(hù)社會穩(wěn)定。今年以來，市工商分局根據(jù)市委、市政府的應(yīng)急管理工作要求，結(jié)合工商職能和應(yīng)急預(yù)案，共妥善處理了1起突發(fā)事件和1起群體性投訴事件，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)了社會和諧。今年2月11日，有群眾舉報溪口某批發(fā)部大量銷售假冒威龍紅酒，由于食品安全事關(guān)百姓身體健康，而且獲知舉報的時間又在除夕前二天，給我局處理該突發(fā)事件帶來了意想不到的困難。我局在接到舉報后，立即啟動緊急預(yù)案，一方面及時將該情況上報給市委、市政府和市工商局，另一方面，對該批發(fā)部的剩余紅酒進(jìn)行了查扣，并隨時做好全市范圍內(nèi)的追回工作，同時由市委、市政府出面協(xié)調(diào)市質(zhì)監(jiān)局，連夜啟動檢測設(shè)備，對該批次假冒紅酒的食用安全進(jìn)行檢測。經(jīng)過緊急檢測，排除了有毒有害的可能，隨后我局又?jǐn)U大線索，連續(xù)查處另二家銷售假冒威龍紅酒經(jīng)銷店，共罰款12萬余元，保障了群眾度過一個平安詳和的春節(jié)。

　　今年央視“3.15”晚會曝光了青島麗可床虛假宣傳，該節(jié)目播出后，我市共有17位群眾來到分局進(jìn)行集體投訴，要求查處市南山路麗可床經(jīng)銷部。由于立案調(diào)查本身有個過程，需要一定的時間，引起了這17名投訴者的誤解，多次到我局施壓，給我市社會穩(wěn)定埋下隱患。對此，我局及時啟動了應(yīng)急管理預(yù)案，一方面做好群眾的解釋說明工作，一方面加緊對市南山路麗可床經(jīng)銷部進(jìn)行調(diào)查，最后對該經(jīng)銷部處罰5萬元，為這些群眾的進(jìn)一步維權(quán)奠定了有力的基礎(chǔ)，促進(jìn)了社會的穩(wěn)定。

工商局工作總結(jié)7

　　____年,我局緊緊圍繞省局年初確定的十項專項整治行動為重點，堅持監(jiān)管與執(zhí)法相統(tǒng)一，把依法監(jiān)管作為立局之本，突出三個重點強化辦案。即以強化執(zhí)法監(jiān)管為重點，集中精力拓寬領(lǐng)域查辦案件；強化整治各種違法違規(guī)行為；以提高基層工商所執(zhí)法辦案能力為重點，強力推進(jìn)工商所執(zhí)法辦案。截至__月底，查處各類違法案件xx件，立案xx件，未立案xx件。（其中：一般程序案件xxx件，簡易案件xxx件），已收繳罰沒款xxx萬元，比上年同期xxx萬元，增加xxx萬元，同比增長xxx。工作中主要抓了以下四個方面：

　　_、健全機制，規(guī)范執(zhí)法。我局今年在執(zhí)法工作中，按照省局、市局規(guī)范執(zhí)法的要求，制定了《立案備案制度》、《行政處罰告知下達(dá)審批制度》、《行政處罰前約談制度》、《案件審理領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則》等規(guī)章制度，所有的行政處罰案件的各環(huán)節(jié)，以及執(zhí)法文書的填寫、法律依據(jù)的適用等都進(jìn)行了規(guī)定和示范，要求和督促各辦案機構(gòu)都按程序執(zhí)法辦案，法制股和監(jiān)察室進(jìn)行督辦和直接參與指導(dǎo)辦案，使案件結(jié)案率和入庫率大大提高，初步建立了較為完整的執(zhí)法辦案規(guī)范化制度體系和執(zhí)法監(jiān)督體系。

　　_、突出重點，狠抓落實。工作中，以省、市局年初確定的十項專項執(zhí)法行動為重點，挖掘執(zhí)法辦案的深度。一是深入開展了清理無照經(jīng)營行動。采取加強日常檢查、專項檢查等多種方式進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，徹底查處取締無照經(jīng)營行為。_-_月底，與公安機關(guān)配合取締“黑網(wǎng)吧”和游戲廳_戶，清理取締無照經(jīng)營食品等__戶。目前，在我局監(jiān)管區(qū)域很難發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營行為，有照率達(dá)__以上。二是嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)和擅自發(fā)布戶外廣告違法行為。到目前，我局共查辦商標(biāo)廣告案件__起，結(jié)案__起，分別比去年增加__起和__起。查處了_起較大的`商標(biāo)侵權(quán)案件，一起是“xx”牌播種機商標(biāo)侵權(quán)案件，罰款_萬元。另一起是假冒“xx”牌大豆種子商標(biāo)包裝袋侵權(quán)案件，沒收侵權(quán)大豆種子____公斤，罰款_萬元。對沒有履行廣告登記的__家廣告發(fā)布者下達(dá)了責(zé)令限期整改通知書，對沒有按期整改的進(jìn)行立案查處，立案_起，結(jié)案_起。對_家擅自制作街面廣告的個體戶責(zé)令立即拆除整改，處罰_萬元。三是開展了重要商品市場專項整治行動。我局今年結(jié)合紅盾護(hù)農(nóng)強化對成品油質(zhì)量監(jiān)測，今年已立案__起，結(jié)案_起，收繳罰沒款_萬元�，F(xiàn)在還有_起成品油質(zhì)量不合格案件正在處理中。四是開展了農(nóng)村大集專項整治行動。針對“二費”停收后，我縣__處農(nóng)村大集沒有開辦單位的情況下，我局積極開展調(diào)研，主動開展監(jiān)管，積極向縣政府提建議，在整治中，我局還加大了對不合格塑料袋的檢查，經(jīng)過調(diào)查、跟蹤、蹲點，一舉端掉一批發(fā)點，查獲____多公斤共計___多萬個不合格塑料袋。

　　_、發(fā)揮職能，全面辦案。今年我局注重提高基層工商所執(zhí)法辦案的能力，在辦案件數(shù)、辦案種類、辦案范圍等方面都有新拓展。特別是工商所改變了過去的只會辦無照經(jīng)營、三無過期食品案件，現(xiàn)在能辦理涉及商標(biāo)、廣告、產(chǎn)品質(zhì)量、農(nóng)用物資、商業(yè)賄賂等案件。執(zhí)法能力都有較大幅度的提高，實現(xiàn)歷史零的突破（在今年查處的_起不合格化肥案件中，有_件是農(nóng)村工商所辦理的。__件商標(biāo)侵權(quán)案件有_起是工商所發(fā)現(xiàn)和辦理的）。據(jù)統(tǒng)計，在全局___起一般程序處罰案件中，工商所辦理___件，占一般程序案件總數(shù)的__。我局機關(guān)_個執(zhí)法科室都能把監(jiān)管與執(zhí)法有機結(jié)合，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)，履行監(jiān)管的同時，尋找案源，積極辦案，科科辦案，共辦一般程序案件__件，占全局的__._（其中，商標(biāo)廣告科辦案__起，罰款_.__萬元，市場合同科辦案_起，罰款_.__萬元，企業(yè)與個體登記科辦案__起（其中簡易案件__件），罰款_.__萬元，消�？妻k案__起（其中簡易案件__件），罰款_._萬元）。

　　_、實行工作例會制度、強力推進(jìn)執(zhí)法辦案。我局建立和實行重點工作定期例會制度，對執(zhí)法辦案等重點工作實行每周一例會了解基層工作動態(tài)、每月__日后，月底前開一次月重點工作匯報會，聽取辦案單位匯報。法制、個協(xié)對匯總的各辦案單位的執(zhí)法辦案數(shù)和會費收繳情況，列表通報，進(jìn)行點評，同時，部署下月重點工作，每季度召開一次全體職工參加的工作通報會。對重點工作加強督辦，有力促進(jìn)了案件的查辦工作。目前，正在籌備xx季度工作通報會。

　　全局共出動執(zhí)法人員____人次，出動執(zhí)法車輛___臺次，檢查食品經(jīng)營戶____戶次，查處取締食品無照經(jīng)營戶__戶，查獲各類"三無"食品、過期、不合格食品共計____多公斤。立案查處各類食品違法案件___件，其中，簡易處罰案件__件，一般程序案件__件，罰沒款_._萬元，目前，xxx超市出售沒有生產(chǎn)日期的“三黃”雞和白條鴨案正在處理中。

　　堅持高強度執(zhí)法。工作中堅持“六查六看”，有效地維護(hù)了農(nóng)資市場經(jīng)濟(jì)秩序。我局共檢查農(nóng)資經(jīng)銷業(yè)戶___戶次。共立案查處各類農(nóng)資案件__件,罰沒款__.__萬元，比去年_._萬增加___._。（其中，無照經(jīng)營案件__起，罰款_.__萬元，查處超范圍經(jīng)營化肥、種子等案件__起，罰款_萬元，查處不合格農(nóng)機用油__起，罰款_萬元，化肥抽樣送檢__個批次，檢測出_種化肥不合格，收繳罰沒款_._萬元；種子商標(biāo)侵權(quán)案_起，罰款_萬元，其它__起，罰款_.__萬元）。目前，還有_起農(nóng)用柴油案正在進(jìn)一步處理中。

工商局工作總結(jié)8

　　20xx年，我局登記工作在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部扎扎實實的工作，牢固樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，努力提高服務(wù)水平，為我市個私經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、基本情況

　　20xx年我市全市個體工商戶15943戶，新開業(yè)3752戶，注銷1482戶，從業(yè)人員達(dá)到了29062人；注冊資金16008萬元；全市私企1790戶，從業(yè)人員20406人，注冊資金188061萬元，本期新開業(yè)301戶。個人獨資企業(yè)715戶，從業(yè)人員5276人，注冊資金9456萬元，合伙企業(yè)98戶，從業(yè)人員1246人，注冊資金1974萬元；有限責(zé)任公司977戶，從業(yè)人員13884人，注冊資金176631元。我市個體工商戶應(yīng)檢13673戶，實檢12989戶，年檢率超過95％。

　　二、支持個體、私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，為進(jìn)一步助推我市“工業(yè)強市”發(fā)展?fàn)I造發(fā)展環(huán)境

　　根據(jù)省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》和《四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實施意見》、《四川省工商行政管理局關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展的實施意見》文件精神和要求，按照xx市局的安排部署，結(jié)合工商職能，我局成立了以局長為組長，各相關(guān)股室參與的的促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作實領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《進(jìn)一步促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作實施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)行政服務(wù)中心工商窗口工作的實施意見》，安排了開展服務(wù)企業(yè)活動月。同時，認(rèn)真開展了對貫徹《農(nóng)村專業(yè)合作社法》宣傳，并主動與政府農(nóng)口的部門積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展。

　　一是發(fā)揮職能，全力支持企業(yè)自主創(chuàng)新。堅持“民營興工，工業(yè)強市”戰(zhàn)略，采取有力措施，狠抓工作落實，為企業(yè)體制創(chuàng)新開辟綠色準(zhǔn)入通道，實施跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨所有制聯(lián)合，對企業(yè)綠色準(zhǔn)入實施全程指導(dǎo)服務(wù)；為企業(yè)機制創(chuàng)新充分發(fā)揮職能作用，達(dá)到機制靈活、運轉(zhuǎn)高效的目的；為企業(yè)拓展中小企業(yè)融資提供政策支持，1-7月，全市實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值23.6億元，增長14.4%；其中考核范圍工業(yè)總產(chǎn)值完成7.8億元，增長52%，增加值2.1億元，增長62.3%，增幅位居xx市第一，全省第二。

　　二是選準(zhǔn)發(fā)展重點，做強優(yōu)勢企業(yè)。緊緊圍繞四川橡膠集團(tuán)、四川空分集團(tuán)、玉蘭紡織公司、杰特機器公司、海特鑄造公司等一批優(yōu)勢擴(kuò)張型企業(yè)，實行分類指導(dǎo)、政策服務(wù)、動態(tài)管理，對高支高密時裝面料、血漿分離器、高壓水射流清洗切割成套設(shè)備等優(yōu)勢產(chǎn)品實施重點開發(fā)、規(guī)模發(fā)展、提升檔次逐步，打造市域工業(yè)支柱，推動了工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。

　　三是運用職能，著力推助企業(yè)品牌建設(shè)。簡陽市工商局積極幫助轄區(qū)企業(yè)實施商標(biāo)戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)做大做強。要強化商標(biāo)意識，開展“爭創(chuàng)名優(yōu)商標(biāo)、帶動一方產(chǎn)業(yè)”的活動，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展再加油；要創(chuàng)新工作思路，主動深入企業(yè)幫助指導(dǎo)制定商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃，積極開展品牌建設(shè)年活動。20xx年年8月27日，簡陽市四川國光農(nóng)化有限公司“國光guoguang”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，實現(xiàn)了簡陽市“中國馳名商標(biāo)”零的突破，也是xx市第一個通過國家工商行政管理總局商標(biāo)評審委員會裁定認(rèn)定的“中國馳名商標(biāo)”。除“國光”外，目前簡陽市“若男”商標(biāo)也正在申報中國馳名商標(biāo)，現(xiàn)階段“川橡”、“天虎”、“海底撈”已申報四川省商標(biāo)。我市目前累計注冊商標(biāo)412件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)40件，占注冊商標(biāo)總數(shù)的10%，名列xx前茅。培育省商標(biāo)、市知名商標(biāo)，實現(xiàn)涉農(nóng)企業(yè)商標(biāo)注冊５０件，全面提升我市企業(yè)的市場競爭力。

　　四是立足資源優(yōu)勢，發(fā)展加工產(chǎn)業(yè)。充分利用市內(nèi)豐富的農(nóng)副產(chǎn)品資源，通過優(yōu)惠政策引導(dǎo)工商企業(yè)投資興辦加工業(yè)，堅決把該類企業(yè)納入工業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃統(tǒng)一扶持。目前，永康鹽漬廠的豆豉、高菜、茄子，拓普公司的內(nèi)異黃酮素等已成功打入日本及歐美市場，企業(yè)發(fā)展形勢喜人。

　　五是綜合運用工商職能，積極參與加快園區(qū)建設(shè)，對工業(yè)園區(qū)實行配套服務(wù)。我局對市委、市政府確定的工業(yè)園區(qū)，實行全程配套服務(wù)，主動為園區(qū)企業(yè)解決人才、信息、技術(shù)、資金和場地等解決各種問題拓寬招商引資渠道。同時協(xié)助企業(yè)多方籌集資金，加快市級工業(yè)經(jīng)濟(jì)園區(qū)及養(yǎng)馬、石盤、賈家個私經(jīng)濟(jì)園區(qū)建設(shè)。加強領(lǐng)導(dǎo)管理，完善配套設(shè)施，增強承載和“孵化”能力。以園區(qū)為載體，以企業(yè)為主體，健全跟蹤服務(wù)機制，推進(jìn)強強聯(lián)合和跨區(qū)域合作。今年，已成功引進(jìn)長城須崎、蘭林永來香、旭豐公司等大中型企業(yè)落戶簡陽，到位資金達(dá)1.94億元。

　　六是積極配合政府，抓好企業(yè)改革，推進(jìn)體制創(chuàng)新。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為核心，加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)，通過兼并、聯(lián)合、整體出讓等方式，按照改制、觸動產(chǎn)權(quán)要求，加快企業(yè)改制步伐，全市剩余13戶國有集體企業(yè)正抓緊進(jìn)行資產(chǎn)評估和改制方案的制定，力爭年底全部摘掉國有集體帽子。；

　　七是立足職能，盡力營造良好發(fā)展環(huán)境。努力強化企業(yè)信用體系建設(shè)，營造誠信發(fā)展環(huán)境；堅持上門服務(wù)，簡化程序，低限收費，降低了企業(yè)擴(kuò)張成本；整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造公平競爭環(huán)境，要加大行政執(zhí)法力度，把不正當(dāng)競爭、商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告、無照經(jīng)營、合同欺詐、假冒偽劣等違法行為作為打擊重點，積極發(fā)揮了工商部門保駕護(hù)航的作用。

　　八是認(rèn)真貫徹落實《農(nóng)民專業(yè)合作社法》。圍繞我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，積極扶持組建果蔬、食用菌和生豬養(yǎng)殖、枇杷等行業(yè)協(xié)會，把在農(nóng)村中有銷售、經(jīng)營經(jīng)驗、市場信息靈通的廣大經(jīng)紀(jì)人吸收到行業(yè)協(xié)會中來，組建專業(yè)隊伍，搞好農(nóng)產(chǎn)品流通，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。同時主動與政府農(nóng)口的部門積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展。三季度我市已發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社29戶。

　　三、按時完成20xx年度個體工商戶驗照、私營企業(yè)年檢工作，依法完成年檢、驗照工作中的行政處罰、注銷吊銷、科學(xué)歸檔工作。

　　今年的年檢、驗照工作，由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排、組織，在工作中注重宣傳，方法靈活多樣，嚴(yán)格把關(guān)。為保證年檢、驗照工作順利進(jìn)行。我局堅持以人為本，改變工作作風(fēng)，從實際出發(fā)，本著為民、便民、利民的原則，真心實意為群眾著想，制定了今年個體工商戶驗照的工作實施計劃，提出今年的驗照改革方案，要求各工商所將以往在機關(guān)座等個體工商戶驗照，改為主動上門驗照。

　　1月至3月，我市各工商所積極組織人員開展了上門驗照便民服務(wù)活動。他們以熱情、高效的服務(wù)，扎實細(xì)致的工作作風(fēng)和為民服務(wù)的實際行動為個體工商戶服務(wù)，為他們排憂解難。對距離較遠(yuǎn)的個體工商戶采取上門驗照，通過上門驗照，即方便了個體工商戶，又不影響他們的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，同時又加快了驗照進(jìn)程，得到了各轄區(qū)個體工商戶的贊譽，贏得了個體工商戶的一致好評，樹立了簡陽工商新形象。許多個體戶都說，以往去工商所驗照，因為所帶手續(xù)不全等，都要跑好幾趟，今年工商干部上門驗照，不用我們跑趟子了，既節(jié)省了時間不耽誤我們的生意，又節(jié)約了路費，省下的時間還能多掙點錢，真是太方便了！驗照期間我局共通過板報、墻報、有線電視廣播、電視臺、宣傳車等多種形式進(jìn)行了宣傳。全市出專欄、墻報16期，印發(fā)宣傳資料1萬余份，利用廣播、電視宣傳100余次，出動宣傳車18輛/次，召開大小會議32次，基本上做到了戶戶明白，盡人皆知，并把年檢、驗照與查處無照及不亮照經(jīng)營結(jié)合起來，建立電子檔案和注冊登記基本情況；實地登記監(jiān)管與原地登記監(jiān)管；清理過期前置條件；工商法律、法規(guī)宣傳；促進(jìn)下崗再就業(yè)等方面工作相結(jié)合，推動了各項監(jiān)督管理工作的同時開展。

　　今年我局在各工商所的辛勤工作和個體戶的積極配合下，整個法定驗照期間我市應(yīng)驗照個體工商戶13673戶，截至三月三十一日，實驗照9647戶、歇業(yè)2107余戶，驗照率為96％；私營企業(yè)581戶，年檢556戶，年檢率96％，其中個人獨資應(yīng)檢176戶，實檢168戶，合伙企業(yè)應(yīng)檢56戶，實檢53戶，有限公司應(yīng)檢349戶，實檢335戶。對個體工商戶實地驗照1562戶，私營企業(yè)實地年檢26戶。清理補辦過期前置條件手續(xù)312戶。在驗照的同時，各所還補充、完善了個體工商戶和私營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)戶口。

　　四、緊緊圍繞促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,圍繞登記工作“四化兩提高”的工作目標(biāo)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,營造群眾滿意的`服務(wù)環(huán)境

　　（一）、合理下放辦證中心工商窗口的事權(quán)，進(jìn)一步縮短審批時間

　　我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運轉(zhuǎn)，我局將工商職能進(jìn)行了充分整合。

　　一是整合局各科室職能，成立簡陽市工商局駐政府行政審批中心工商登記窗口小組，將企業(yè)登記的審查核準(zhǔn)業(yè)務(wù)以及戶外廣告發(fā)表的登記全部歸入市政府行政服務(wù)中心。全面實行“一審一核”制度，將個體登記授權(quán)各工商所辦理，企業(yè)登記的所有業(yè)務(wù)全部歸入政務(wù)服務(wù)中心，使工商窗口的辦件事項，做到一事一地、既受又理、高效辦件。同時，在各工商所建立服務(wù)大廳，把個體工商戶的登記全部委托工商所辦理，方便了群眾就近辦照。創(chuàng)造市場主體多元化的準(zhǔn)入環(huán)境，鼓勵、支持符合規(guī)定條件的各類人員自主創(chuàng)業(yè)。通過這些措施，培育了一大批民營經(jīng)濟(jì)組織；

　　二是對企業(yè)登記窗口充分授權(quán)。將投資一千萬元以下的登記注冊事項，直接授權(quán)窗口審簽，同時制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰受理、誰負(fù)責(zé)；誰核準(zhǔn)、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確了責(zé)任，認(rèn)真落實過錯終身追究責(zé)任制，實現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。并在承諾期限內(nèi)辦結(jié)發(fā)照。獨立完成從受理到發(fā)照整個注冊登記程序。此舉對材料完備、手續(xù)齊全、形式合法的多數(shù)申請人，都可以在現(xiàn)場領(lǐng)到《營業(yè)執(zhí)照》。大大方便了前來辦事的群眾，降低了企業(yè)辦照成本，深得廣大群眾歡迎。為此，我局在xx市縣級工商系統(tǒng)，成為首個實現(xiàn)在登記大廳完成大部份企業(yè)登記程序，現(xiàn)場發(fā)照的工商局。

　　我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運轉(zhuǎn)，我局將工商職能進(jìn)行了充分整合。

　　一是整合局各科室職能，全面實行“一審一核”制度，將企業(yè)登記的所有業(yè)務(wù)全部歸入政務(wù)服務(wù)中心，使工商窗口的辦件事項，做到一事一地、既受又理、高效辦件。

　　二是對窗口充分授權(quán)。將投資一千萬元以下的登記注冊事項，直接授權(quán)窗口審簽，當(dāng)場發(fā)照。同時制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰受理、誰負(fù)責(zé)；誰核準(zhǔn)、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確了責(zé)任，認(rèn)真落實過錯終身追究責(zé)任制，實現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　�。ǘ�）、創(chuàng)新服務(wù)機制，打造滿意窗口。

　　1、創(chuàng)新“三三”理念，實施三項便民措施。即堅持“三辦”：好事快辦、急事急辦、特事特辦；“三無”：上門服務(wù)無距離、群眾利益無小事、服務(wù)項目無大�。弧叭龑挕保悍艑捠袌鰷�(zhǔn)入，簡化審批手續(xù)；放寬注冊資本限制；放寬企業(yè)經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式，支持企業(yè)跨行業(yè)交叉經(jīng)營和靈活經(jīng)營方式；實施三項便民措施。

　　一是推行“四清服務(wù)”：表格一次性發(fā)清、受理一次性審清、咨詢一次性講清、材料一次性收清，不讓企業(yè)辦事人員跑回頭路；

　　二是公開辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)；

　　三是提供樣表服務(wù)和辦事指南，供當(dāng)事人對照填寫，防止錯填漏填。

　　2、建立“綠色通道”。進(jìn)入中心以來，我局逐步加大對窗口建設(shè)的資金投入，加強基礎(chǔ)硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，設(shè)立并精心打造了企業(yè)注冊登記的“綠色通道”，把企業(yè)法定登記期限３０天壓縮至5個工作日；把企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)的期限由１０天壓縮至當(dāng)天辦結(jié)。對于綠色通道中的部分特殊項目，還可以再提速５０％，縮短了辦事期限，提高了工作效率

　　。3、延伸服務(wù)領(lǐng)域。對各類企業(yè)尤其是政府招商引資企業(yè)，我局不是僅僅局限于在“窗口”內(nèi)提供服務(wù)，而是積極將服務(wù)向“窗口”外延伸，主動上門為企業(yè)服務(wù)，實行全程服務(wù)、靠前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時服務(wù)，如我局實行的聯(lián)系卡制度，企業(yè)只需一個電話便可享受到工商干部的上門服務(wù)；再如，為方便企業(yè)，我局帶企業(yè)到省工商局核定企業(yè)名稱，變企業(yè)跑工商，為工商跑企業(yè)。

　　為此，我局中心窗口獲得前來辦事群眾和當(dāng)?shù)攸h政的好評。但我們也深知服務(wù)永遠(yuǎn)沒有，只有更好，

　　五、認(rèn)真落實分層分類登記管理，加強基層臺帳細(xì)化建立，堅持登記與監(jiān)管的動靜結(jié)合，發(fā)揮登記龍頭作用。

　　我局結(jié)合經(jīng)濟(jì)戶口管理和市場巡查，對本轄區(qū)個體工商戶進(jìn)行分類監(jiān)管，將個體工商戶信用分類監(jiān)管和企業(yè)信用建設(shè)與我省工商行政管理系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)有機結(jié)合起來，同步推進(jìn)，逐步建立起全市統(tǒng)一的個體工商戶和企業(yè)信用監(jiān)管體系。為此,我局制定了《簡陽工商局企業(yè)（個體）登記一審一核制試行辦法》和與之配套的十項制度辦法。在實施一審一核的工作中結(jié)合企業(yè)信用建設(shè)和個體分層登記、分類監(jiān)管辦法，嚴(yán)格按照市局統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加強基礎(chǔ)臺帳細(xì)化建立，按照分層登記、分類監(jiān)管的原則，認(rèn)真落實責(zé)任制。各工商所和全局各業(yè)務(wù)相關(guān)單位，本著“誰登記，誰錄入；誰檢查，誰錄入；誰處罰，誰錄入；誰錄入，誰負(fù)責(zé)”的原則，積極開展了企業(yè)及個體工商戶的各類信用信息錄入。管理中堅持動靜結(jié)合，提高監(jiān)管效能，增強服務(wù)能力，企業(yè)信用建設(shè)和個體分層登記、分類監(jiān)管工作開展有序。

　　為此，xx市局于20xx年年3月30日在我市賈家工商所召開登記工作“四化兩提高”現(xiàn)場會。省、市工商局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨會議，對我局“四化兩提高”工作的探索工作進(jìn)行了充分肯定，并給予了高度評價。

　　六、積極開展惠民行動

　　1、積極配合商務(wù)部門大力推行“萬村千鄉(xiāng)工程”，上半年共發(fā)展匯鑫超市143戶和惠農(nóng)公司連鎖店117戶，減免登記費4600余元。

　　2、積極發(fā)揮職能作用，努力做好下崗人員再就業(yè)工作。我局積極幫促下崗再就業(yè)人員，努力為下崗再就業(yè)職工就業(yè)牽線搭橋。今年已幫助60名下崗工人走上再就業(yè)道路。

　　七、個體、私營企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的完成情況

　　20xx年我局共新開業(yè)個體工商戶3752戶，占全年個體發(fā)展目標(biāo)數(shù)1600戶的234%；私營企業(yè)新開業(yè)301戶，占全年私企發(fā)展目標(biāo)數(shù)160戶的188%。

　　八、嚴(yán)厲查處取締無照經(jīng)營，為民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造良好的公平競爭環(huán)境

　　按照xx市局“從今年四月起，每年的四月都將作為無照經(jīng)營查處取締月”的安排，我局于20xx年四月一日至四月三十日在全市開展了查處取締無照經(jīng)營專項整治行動。

　　（一）完善和調(diào)整了以局長xx為組長，分管登記的副局長xx為副組長的查處取締無照經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，推行責(zé)任追究制。同時要求各相關(guān)單位所、股（室）

　　一是積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的配合，綜合治理，形成工作合力；

　　二是全局每一名干部職工要依法履行職責(zé)，依法實施行政許可，完善經(jīng)濟(jì)戶口管理制度，嚴(yán)查處無照經(jīng)營。

　�。ǘ�）通過有限電視、宣傳資料等形式，廣泛宣傳《無照經(jīng)營查處取締辦法》，揭露無照經(jīng)營行為的危害性，形成強大的輿論聲勢。其間共發(fā)放宣傳資料xx余份，有線電視宣傳12次。

　　（三）各工商所對轄區(qū)各場鎮(zhèn)進(jìn)行劃片包干，明確責(zé)任，落實責(zé)任人，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識。

　�。ㄋ模�、發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)作用，建立了舉報制度，設(shè)立了舉報箱，公布了舉報電話，鼓勵群眾舉報無照經(jīng)營，對通過各種途徑發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營線索，進(jìn)行了認(rèn)真核實處理。做到了“早發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)監(jiān)管”，嚴(yán)把了市場準(zhǔn)入關(guān)。專項整治行動期間共接受群眾舉報83人次。

　�。ㄎ澹�、在開展查處取締無照經(jīng)營專項整治行動期間，加強市場巡查力度，深入開展摸底排查，對本轄區(qū)的無照經(jīng)營情況做到心中有數(shù)，有的放矢的開展整治。

　　1、對重點行業(yè)、重點經(jīng)營戶進(jìn)行全面檢查清理，不留死角。尤其是轄區(qū)各大超市、食品經(jīng)營攤點、餐飲場所及集貿(mào)市場進(jìn)行了重點檢查。

　　2、對危害人民身體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環(huán)境資源的食品經(jīng)營戶、加油站、煙花爆竹等行業(yè)進(jìn)行了的無照經(jīng)營行為進(jìn)行了重點整治。對農(nóng)資、廢舊金屬收購、 “黑網(wǎng)吧”特別是農(nóng)村“黑網(wǎng)吧”、食品經(jīng)營戶、學(xué)校周邊等的無照經(jīng)營，進(jìn)行了集中檢查，從嚴(yán)查處取締，消除了危害。全年共查處取締無照經(jīng)營“黑網(wǎng)吧”17戶。

　　截至4月30日，我局共計出動執(zhí)法人員966余人次，出動車輛120臺次。共計檢查各類經(jīng)營戶1.2萬余戶，發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營戶383戶，處理無照經(jīng)營戶365戶，其中企業(yè)1戶、個體364戶。其中規(guī)范登記及時引導(dǎo)辦照185戶、取締42戶、立案查處91戶、待處理47戶、處罰80戶。向當(dāng)?shù)卣�府書面報�?次、向有關(guān)部門書面通報2次。發(fā)放預(yù)警通知25戶，批評教育18戶。經(jīng)過整治，全市無照經(jīng)營大大下降，被查處的無照經(jīng)營者陸續(xù)前來辦照，補辦營業(yè)執(zhí)照185份。

　　（六）、堅持處罰和引導(dǎo)相結(jié)合的原則，及時引導(dǎo)辦照，創(chuàng)造和諧文明守法的經(jīng)營環(huán)境。在今年的查處取締無照經(jīng)營和各類專項行動中，我市各級工商部門始終堅持以教育為主，本著邊整治，邊規(guī)范的原則，對經(jīng)營項目和條件符合法律規(guī)定的無照戶，及時引導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照。使無照變有照，依法經(jīng)營。尤其是對下崗人員，都予以一定的寬裕時間，限期補辦營業(yè)執(zhí)照。同時工商部門還提供上門服務(wù)，開辟綠色通道，簡化辦事程序，提高辦事效率，為經(jīng)營者創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。查處取締無照經(jīng)營和各類專項行動中，全局共及時引導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照385戶。

　　九、加強對個私協(xié)會指導(dǎo)工作

　　今年我局抓好自身業(yè)務(wù)工作的同時，更加注重了對兩協(xié)工作的指導(dǎo)工作，各協(xié)會、分會人員統(tǒng)一由工商所安排調(diào)動，經(jīng)費統(tǒng)一由工商所協(xié)調(diào)。同時指導(dǎo)協(xié)會認(rèn)真開展“三自”活動，保證了協(xié)會工作的正常開展，為工商行政管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。較好完成了會員費收取工作和“平安店鋪”的創(chuàng)建工作。

　　十、報表、調(diào)研、信息工作

　　20xx年，我局個私經(jīng)濟(jì)管理統(tǒng)計工作做到了報表準(zhǔn)確，上報及時，文字材料反映真實，登記干部積極參與調(diào)研，寫出調(diào)研文章2篇，信息5篇。

　　來年，我局將在xx市局的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚"甘當(dāng)主力,甘當(dāng)苦力"和"不是主角、勝是主角"的精神,進(jìn)一步解放思想,繼續(xù)開拓創(chuàng)新;進(jìn)一步深化改革,完善登記監(jiān)管體系;進(jìn)一步夯實基礎(chǔ),推進(jìn)規(guī)范管理;全面加強依法行政建設(shè),按照開拓創(chuàng)新，履職到位，努力實現(xiàn)登記工作“四化兩提高”的工作目標(biāo)。為助推我市經(jīng)濟(jì)全面,協(xié)調(diào),可持續(xù)的發(fā)展,盡心盡力,盡職盡責(zé)、努力服務(wù),做出積極的貢獻(xiàn)。

工商局工作總結(jié)9

　　今年以來，我局緊緊圍繞蘇州局信息化工作的總體要求，緊扣規(guī)范建設(shè)、效能提升主題主線，著力在信息化隊伍建設(shè)、檔案信息化復(fù)合型人才、軟硬件管理和維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報和數(shù)據(jù)質(zhì)量把關(guān)等方面嚴(yán)格責(zé)任、狠抓落實，為我局全面完成各項工作目標(biāo)提供了強有力的技術(shù)支撐和職能保障。主要工作總結(jié)如下：

　　一、以貫徹落實考核制度為核心，進(jìn)一步明確職責(zé)分工。蘇州局《20xx年信息化工作考核細(xì)則》下發(fā)以后，我局專門組織了專職網(wǎng)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，對照《細(xì)則》七個方面34條指標(biāo)逐條研究、逐項分析，認(rèn)真查找存在的問題。同時，對查找出的問題和薄弱環(huán)節(jié)認(rèn)真研究解決辦法，并落實相關(guān)責(zé)任人員，做到組織到位、人員到位、責(zé)任到位、措施到位，力爭通過更加扎實有效的工作確保全年考核少失分、不失分。

　　二、全面落實國家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)相關(guān)活動。20xx年是國家工商總局開展“檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)年”活動的最后一年。我局通過數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)，真正實現(xiàn)省局、市局兩級數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)完整率達(dá)到95%以上，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上，數(shù)據(jù)每日動態(tài)更新的目標(biāo)，全面完成總局部署的“數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)年”各項活動目標(biāo)。

　　三、以信息化建設(shè)為抓手，進(jìn)一步強化復(fù)合型人才培育。我們從10個分局中各選取了一名年輕干部作為兼職網(wǎng)絡(luò)管理員和檔案信息化復(fù)合人才，明確兼職網(wǎng)管員和檔案信息化復(fù)合人才的職責(zé)，落實相關(guān)制度，確�；鶎臃志謾C房和檔案室的相應(yīng)維護(hù)、值班工作落到實處。同時，以工作需求為導(dǎo)向，通過集中學(xué)習(xí)、發(fā)放信息化工作書籍刊物、開展理論研討會等形式，加強對其的培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)化水平和復(fù)合型能力。

　　四、以硬件設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升保障能力。加快對分局原有電腦的更換速度， 全年更換電腦60余臺，全局電腦全部實現(xiàn)了更新，為各項業(yè)務(wù)工作的開展提供了有力保障。針對東城、錦豐分局和泗港工商組搬遷，以及遠(yuǎn)程登記工作，我們積極協(xié)調(diào)，加速推進(jìn)，第一時間完成了計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的.安裝調(diào)試。為確保網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全，在雷雨季節(jié)到來之前，我們對機關(guān)和分局機房防雷措施進(jìn)行了巡檢和維護(hù)，更換了部分設(shè)備，在局機關(guān)信息中心安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻。

　　五、以信息化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建為載體，進(jìn)一步推進(jìn)長效管理。我局堅持把信息化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建作為推動信息化工作規(guī)范化、制度化、長效化的重要抓手，根據(jù)我局實際，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究，選定樂余、金港兩個分局開展達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作。對此，我們建立健全了基層聯(lián)系制度、問題上報制度、跟蹤反饋制度、服務(wù)指導(dǎo)制度等機制，并指派專人與分局進(jìn)行對接，對照考核指標(biāo)，積極協(xié)助兩個分局完善自身信息化建設(shè)，提高信息化應(yīng)用能力。目前，兩個分局已經(jīng)順利通過了蘇州局的達(dá)標(biāo)驗收。

　　六、以加強理論調(diào)研為依托，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)效能。積極開展信息化調(diào)研，及時掌握信息化系統(tǒng)設(shè)計、對外信息共享、人員教育管理等方面取得的成果和存在的問題，尤其是對增加基層負(fù)擔(dān)、影響工作效能的問題深入研究，提出合理化建議。今年5月31日，省局信息中心副主任溫蓉一行在蘇州局領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，對我局信息化工作進(jìn)行了調(diào)研，聽取了我局信息化建設(shè)情況匯報后，對樂余分局機房建設(shè)等地進(jìn)行了實地視察，聽取了基層一線的匯報。在調(diào)研中，溫蓉副主任對我局局信息化工作給予了充分肯定，并對我局今后的信息化工作提出了更高的要求。今年，我們組織人員撰寫了《基層工商部門信息化建設(shè)存在的問題及建議》，被《江蘇工商研究》雜志錄用，并獲得了蘇州局信息化建設(shè)理論研討的三等獎。同時，積極配合業(yè)務(wù)科室抓好數(shù)據(jù)源頭質(zhì)量，及時開展數(shù)據(jù)質(zhì)量審計，查找產(chǎn)生的原因，幫助改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保各類統(tǒng)計分析準(zhǔn)確、完整。特別是11月30日蘇州局召開第四屆信息化建設(shè)理論研討會暨創(chuàng)新成果發(fā)布會后，我們在硬件建設(shè)、人員配備、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面統(tǒng)籌規(guī)劃、周密部署，切實做好信息中心管理系統(tǒng)的運行準(zhǔn)備工作。

　　盡管我局今年的信息化工作取得了一定的成效，但是我們也清醒地認(rèn)識到工作中依然存在許多薄弱環(huán)節(jié)。如：雖然我們加強了信息化人員隊伍建設(shè)，但仍存在人員配置不足、人少事多的問題;隨著信息化的快速發(fā)展，部分內(nèi)部管理制度已經(jīng)不適應(yīng)形勢需要，亟需改進(jìn)和完善;信息化工作宣傳力度還不大，高質(zhì)量的稿件不多。對于這些問題，我們將認(rèn)真研究解決。新的一年，我們將進(jìn)一步抓管理促規(guī)范、抓教育提素質(zhì)、抓創(chuàng)新提效能，具體來說，主要是明確“一個定位”、依托“兩個平臺”、加強“三項建設(shè)”、實現(xiàn)“四個提升”：

　　明確“一個定位”，即：明確信息化工作為工商業(yè)務(wù)保障的職能定位，進(jìn)一步做好工商業(yè)務(wù)工作的促進(jìn)者、維護(hù)者和推動者。

　　依托“二個平臺”，即：依托于信息中心管理系統(tǒng)和移動監(jiān)管終端兩大平臺，進(jìn)一步構(gòu)建信息化管理的長效化機制，積極探索移動監(jiān)管的新舉措新機制，同時推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。

　　加強“三項建設(shè)”，即：結(jié)合抓基層、打基礎(chǔ)工作，加強硬件設(shè)施建設(shè)，做好檔案室硬件更新工作;結(jié)合干部教育培訓(xùn)，加強網(wǎng)管隊伍建設(shè)和檔案信息化復(fù)合人才培養(yǎng);結(jié)合信息化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，加強規(guī)范化管理制度建設(shè)。

　　實現(xiàn)“四個提升”，即：全面提升日常運維管理水平、業(yè)務(wù)保障水平、信息化應(yīng)用水平和信息化理論研究水平。

工商局工作總結(jié)10

　　20xx年法制工作繼續(xù)圍繞“一手抓執(zhí)法，一手抓服務(wù)”，的工作思路，進(jìn)一步強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行政，不斷提高干部隊伍素質(zhì)，現(xiàn)將法制工作開展情況總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬├^續(xù)加強法制宣傳，努力營造公平競爭環(huán)境

　　充分利用“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動、公民道德宣傳日、世界知識產(chǎn)權(quán)日等時機，通過辦板報、掛橫幅、出動宣傳車、散發(fā)宣傳材料、設(shè)立咨詢臺、散發(fā)宣傳材料等多種形式向社會大張旗鼓地開展法制宣傳活動，并圍繞“消費與責(zé)任”這一主題，我局制定了20xx年度“3·15”活動實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并將此次活動安排到各科、室、所，形成分工合作，責(zé)任到人，并在查干郭勒鄉(xiāng)開展宣傳咨詢和對假冒偽劣商品進(jìn)行展示，使消費者權(quán)益保護(hù)工作不斷向農(nóng)村深化。

　�。ǘ�）繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高干部執(zhí)法水平

　　為繼續(xù)加強干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，年初，一是我們制定了《20xx年干部“業(yè)務(wù)大練兵”活動實施方案》，并結(jié)合我局實際，把干部培訓(xùn)重點主要放在自學(xué)、討論和以案說法上，加強干部實際運用能力的培訓(xùn)，推行領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，截止目前，我局已集中開展干部培訓(xùn)1期，參加培訓(xùn)人員達(dá)26人，組織考試1期，參加考試人員22人，及格率達(dá)100％，二是加強停止收費后，對干部的法律法規(guī)培訓(xùn)，我們從9月17日開始，利用每天下班前1小時，對全局干部進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)，截止目前已有6位科所骨干為全局干部進(jìn)行了講課，促使工商所和局機關(guān)干部能夠在此次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中進(jìn)一步提升法律水平，更好地適用新的工作需要。三是要求全局干部按照上級要求積極參加網(wǎng)上培訓(xùn)，同時加強網(wǎng)上自學(xué)能力，根據(jù)自己工作需要選取學(xué)習(xí)內(nèi)容來不斷充實自己，促進(jìn)全局干部理論知識與實際相結(jié)合，不斷提高業(yè)務(wù)整體素質(zhì)，今年，我局有3名同志參加了網(wǎng)上培訓(xùn)。

　　（三）繼續(xù)認(rèn)真落實限時辦案和“回訪”工作

　　今年我局嚴(yán)格按照自治區(qū)限時辦案要求和《XXX工商行政管理機關(guān)行政執(zhí)法回訪辦法》、《XXX工商系統(tǒng)行政處罰案件辦案工作規(guī)程》，XXX縣工商局在執(zhí)法工作中注重狠抓落實。加強對工商所案件的監(jiān)督力度，及時掌握每起案件的結(jié)案時間，確保限時辦案工作落到實處，同時，嚴(yán)格執(zhí)行“回訪”工作，使行政許可回訪和行政處罰回訪，落實到行政許可和行政處罰工作中。

　�。ㄋ模├^續(xù)加強案件核審工作，保證案件核審質(zhì)量

　　今年我局各科、所立案97起，辦結(jié)各類案件83件，核審83件，涉案金額達(dá)79.1萬元，罰沒款4.474萬元。罰沒款入庫率100%。在上述案件中，案值1萬元以下的案件39件，1－5萬元案件26件，工商所查辦案件80件，工商所充分揮了執(zhí)法辦案主力軍作用。無一起引起行政復(fù)議或行政訴訟。

　�。ㄎ澹┘訌妶�(zhí)法聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)水平

　　為提高我局執(zhí)法水平，使基層執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互交流的目的'，20xx年5月30日，我局組織全局干部對基層執(zhí)法人員提出的六個問題集中進(jìn)行了討論，做到了各抒己見，集中歸納，不但使問題得到有效解決，也使執(zhí)法干部拓寬了思路，達(dá)到相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)的目的。

　�。�六）加強執(zhí)法監(jiān)督，提高執(zhí)法質(zhì)量

　　XXX縣工商局組織法規(guī)紀(jì)檢、財務(wù)、企業(yè)、消保等科室人員深入工商所和各科室，對照年初目標(biāo)責(zé)任書等對各項工作進(jìn)行了全面檢查，檢查重點：一是查看各科室所的常規(guī)工作開展情況；二是對照目標(biāo)責(zé)任書，查看工作進(jìn)展情況；三是分別抽調(diào)10個個體檔案和企業(yè)登記檔案，查看行政許可事項材料是否齊全；四是調(diào)取各科室查辦的行政處罰案件，查看行政處罰依據(jù)、處罰程序、行政處罰回訪等是否規(guī)范、到位，五是調(diào)取各項收費票據(jù)，查看票據(jù)填寫是否正確、全面。通過檢查，也發(fā)現(xiàn)一些問題，如票據(jù)填寫不規(guī)范、在抽取城鎮(zhèn)工商所的15起案件中，檢查人員對發(fā)現(xiàn)的問題也及時予以了糾正。并提出了好的建議，同時要求科室所負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改。四是組織人員利用晚上時間對全局63個案件進(jìn)行了檢查，并抽出19個案件進(jìn)行了評查，對在案件中發(fā)現(xiàn)的普遍性和個別存在的問題詳，細(xì)反饋給了各科室所并有求加以整改，促使行政執(zhí)法工作逐步走向規(guī)范化、法制化道路。

　　（七）加強“五五”普法工作

　　今年是“五五”普法工作第三年，4月份在開展第五個“憲法、法律宣傳月”活動中，我局及時制定《憲法、法律宣傳月活動實施方案》，4月25日由公、檢、法、司法局、工商、技術(shù)監(jiān)督、國土資源等13個部門共同聯(lián)合起來，在XXX縣繁華地段開展了大型宣傳活動，現(xiàn)場接受咨詢3人，發(fā)放宣傳材料3000余份，出動宣傳車一輛，現(xiàn)場懸掛宣傳橫幅3幅，此次活動為推進(jìn)我縣依法治理工作和迎接奧運會的順利舉辦創(chuàng)造了良好的法治環(huán)境。同時，認(rèn)真制定了學(xué)習(xí)計劃，積極組織全局干部認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、行政法規(guī)。全局27名干部認(rèn)真撰寫《突發(fā)事件應(yīng)對法》學(xué)習(xí)體會，為加強全局干部對科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的深刻理解，把干部思想、行動與國家意志統(tǒng)一起來，切實增強每位干部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)的自覺性奠定了良好基礎(chǔ)。

XXX縣工商局

　　二○xx年十月十六日

工商局工作總結(jié)11

　　20xx年以來，xx市工商局在xx省工商局和市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深化商事制度改革，以“四個專項”行動為統(tǒng)領(lǐng)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。總結(jié)20xx年上半年的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　在看到成績的同時，我們對自身存在的問題也必須保持清醒的認(rèn)識：一是服務(wù)發(fā)展與省局的要求，企業(yè)的需求還有差距；二是監(jiān)管執(zhí)法與群眾期待還有著不足；三是綜合業(yè)務(wù)能力建設(shè)需進(jìn)一步提高。四是有的同志創(chuàng)新能力不強，不動腦筋，缺乏工作主動性。這些問題，我們會予以高度關(guān)注，要在今后的工作中加以解決。

　　（一）推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　一是服務(wù)好重點企業(yè)，組織開展外資企業(yè)見面會，并對重點外資企業(yè)進(jìn)行走訪。二是對市場占有率高、品牌影響力強的企業(yè)在商標(biāo)、融資方面進(jìn)行全力幫扶。三是多方協(xié)調(diào)配合，盡快實行三證合一。

　　（二）深化市場監(jiān)管模式。

　　以“四個專項”行動為抓手，深化“寬進(jìn)嚴(yán)管”，根據(jù)年初制定的“四個專項”行動系列實施方案，把各項工作落到實處，做到有計劃、有步驟、有結(jié)果。

　　（三）扎實開展消費維權(quán)。

　　一是加強對消費教育引導(dǎo)，提高消費者的`自我保護(hù)意識。二是結(jié)合“五城一村”建設(shè)，對關(guān)系消費者利益的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量專項整治。三是積極引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全自律機制，完善消費者投訴處理調(diào)解制度，認(rèn)真開展民用品維修、零配件經(jīng)營及售后維修服務(wù)單位的檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。

工商局工作總結(jié)12

　　20xx年，市工商系統(tǒng)以貫徹落實國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》為重點，以建設(shè)法治工商為目標(biāo)，強化執(zhí)法責(zé)任、明確執(zhí)法主體、規(guī)范執(zhí)法程序、嚴(yán)格執(zhí)法制度、加強執(zhí)法監(jiān)督，進(jìn)一步改善和規(guī)范了行政執(zhí)法行為，使全市工商系統(tǒng)依法行政工作邁上了一個新臺階。

　　一、認(rèn)真開展梳理執(zhí)法依據(jù)工作

　　為了將系統(tǒng)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作引向深入，市工商局根據(jù)近年來年法律、法規(guī)、規(guī)章的出臺、修訂、廢止情況，對市局系統(tǒng)執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行梳理。目前，已對117件法律、280件法規(guī)、74件規(guī)章、37件聯(lián)合規(guī)章、21件地方性法規(guī)、16件地方政府規(guī)章進(jìn)行了全面梳理，共梳理出工商部門應(yīng)當(dāng)實施的執(zhí)法行為443項，其中行政許可13項、行政處罰387項、行政確認(rèn)9項、行政強制29項、行政征收5項。

　　二、強化規(guī)范性文件審查備案工作

　　為確保今年規(guī)范性文件審查備案工作順利開展，市局法制科按照按照《省工商局關(guān)于河南省規(guī)章規(guī)范性文件備案辦法實施意見》的要求，對市局起草的《舉報傳銷行為獎勵辦法》《關(guān)于打擊傳銷百日聯(lián)合執(zhí)法行政實施方案的通知》等4件規(guī)范性文件提出審查意見，并在發(fā)布后按規(guī)定程序報送市法制局備案，確保市局規(guī)范性文件合法、有效。其中，《舉報傳銷行為獎勵辦法》以市政府名義予以發(fā)布。

　　三、扎實開展推行行政執(zhí)法責(zé)任制考評工作

　　市局按照年初對執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)考評工作的.安排，組織系統(tǒng)各單位法制科長對從系統(tǒng)各單位抽取的40份規(guī)范性文件、57件行政許可卷宗、59件行政處罰案卷、17件行政強制措施案卷、8件廣告許可卷宗、16件行政確認(rèn)卷宗，共157件執(zhí)法卷進(jìn)行了客觀公正的評查，書面反饋評查意見20份。系統(tǒng)各單位也積極開展了自查自評工作，共自查規(guī)范性文件458份，執(zhí)法卷7432件，并對自查出的和市局評卷反饋的問題進(jìn)行了認(rèn)真整改。

　　四、實行執(zhí)法責(zé)任追究月報告和行政執(zhí)法責(zé)任信息通報制度

　　嚴(yán)格按照省局《關(guān)于實行行政執(zhí)法責(zé)任制過錯追究月報告制度的通知》要求，落實行政執(zhí)法責(zé)任過錯追究月報告制度，市局、縣（市）局和分局兩級法制機構(gòu)設(shè)專人負(fù)責(zé)有關(guān)資料的收集和整理，落實層級上報工作。過錯追究月報告制度的實行，強化了行政執(zhí)法責(zé)任過錯追究工作的開展，截止目前，系統(tǒng)各單位沒有出現(xiàn)執(zhí)法過錯被追究的情況。

　　五、完善制度，豐富內(nèi)容，推動行政執(zhí)法責(zé)任制各項工作深入開展

　　從系統(tǒng)各單位推行行政執(zhí)法責(zé)任目標(biāo)考評情況看，推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作在系統(tǒng)各單位得到高度重視，系統(tǒng)各單位均建立了規(guī)范性文件制定和依法履行法定職責(zé)等各項配套制度，進(jìn)一步規(guī)范了自身行政執(zhí)法行為。從推行行政執(zhí)法責(zé)任制自查自評工作情況看，系統(tǒng)各單位積極開展自查自評工作，對各類執(zhí)法卷進(jìn)行了全面的自查，其中，伊川縣局采取的“三步走”和經(jīng)技分局推行的“五項清理”自查自評辦法，進(jìn)一步豐富了推行行政執(zhí)法責(zé)任工作方法。從推行行政執(zhí)法責(zé)任制自查問題整改情況看，系統(tǒng)各單位針對自查出的問題查找原因，制定措施及時糾正。如：關(guān)林分局對存在的問題制定了加強培訓(xùn)、強化監(jiān)督和規(guī)范立卷三項整改措施，杜絕問題的再次出現(xiàn)；偃師市局將查出的問題梳理為8個類別，制定了四項具體措施進(jìn)行整改；瀍河分局建立整改報告制度，要求辦案機構(gòu)結(jié)合回訪制度積極與當(dāng)事人溝通，糾正案卷中存在的問題，并將整改情況報告分局法制機構(gòu)。

　　20xx年，洛陽市工商局將加大推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作力度，針對少數(shù)單位和人員思想認(rèn)識還不夠到位、執(zhí)法不夠嚴(yán)格、備案工作不夠落實的問題，深化行政執(zhí)法崗位責(zé)任制，按照職權(quán)法定原則，合理設(shè)置執(zhí)法機構(gòu)、執(zhí)法崗位、分解執(zhí)法職權(quán)，完善各個執(zhí)法機構(gòu)、崗位和人員的行政執(zhí)法責(zé)任制，同時加大執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法責(zé)任追究力度，進(jìn)一步把推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作引向深入。

工商局工作總結(jié)13

　　20xx年，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣文化市場執(zhí)法大隊圍繞20xx年文廣新市場管理工作任務(wù)和重點，全方位開展市場執(zhí)法工作，有力推動了我縣文化市場有序規(guī)范發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

　　一、加強隊伍建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)

　　綜合執(zhí)法大隊始終堅持推進(jìn)社會主義法治理念教育，注重學(xué)習(xí)和實踐執(zhí)法思想、執(zhí)法理念，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，查糾突出問題，推行執(zhí)法公開，加強制度建設(shè)，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)；進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持“一手抓工作，一手抓隊伍”的指導(dǎo)思想，為構(gòu)建“和諧文化、廣電、新聞出版市場”提供堅強的保障。

　　1.完善落實各項工作制度，全面提高隊伍素質(zhì)。健全和完善《執(zhí)法大隊工作制度》、《執(zhí)法大隊管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度。增強隊伍執(zhí)法行政和服務(wù)社會的能力及熟練掌握法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，有效保證執(zhí)法的合法公正。嚴(yán)格按照法律法規(guī)調(diào)查、處理各種文化市場違法違規(guī)案件，并嚴(yán)格貫徹罰繳分離制度。

　　2、加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。制定執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)規(guī)劃并有效組織實施；積極組織開展政治理論學(xué)習(xí)和文化市場法律知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，拓寬培訓(xùn)范圍。

　　3.規(guī)范執(zhí)法文書、嚴(yán)格執(zhí)法程序。加強對文廣新市場行政執(zhí)法檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高執(zhí)法檔案科學(xué)管理水平。在執(zhí)法文書和檔案管理工作方面，制定詳細(xì)的執(zhí)法文書備案和檔案管理制度，規(guī)范管理文化市場處罰案卷，采用一案一檔制，將每一案件涉及的全部材料整理歸檔，紀(jì)錄案件的查處過程，使每一案件都有據(jù)可查。

　　二、多措并舉，有效規(guī)范行業(yè)市場

　　1.嚴(yán)厲打擊非法網(wǎng)吧，加強行業(yè)監(jiān)管力度。網(wǎng)吧監(jiān)管一直是文化行政執(zhí)法工作的重點和難點,特別是網(wǎng)吧接納未成年人問題,領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注，社會反響強烈，更是文化行政執(zhí)法的重中之重。綜合執(zhí)法大隊為加大對網(wǎng)吧市場監(jiān)管力度，多措并舉，大力整治網(wǎng)絡(luò)文化市場。一是以杜絕未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧、沉迷網(wǎng)絡(luò)為重點，采取多種形式引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清危害，遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，并調(diào)動全社會力量努力在未成年人中間形成“我不進(jìn)入、勸他不進(jìn)入、不讓他進(jìn)入”的濃厚氛圍。二是要求網(wǎng)吧經(jīng)營從業(yè)人員加強行業(yè)自律，守法經(jīng)營，做維護(hù)節(jié)日文化市場健康有序的模范。三是積極協(xié)調(diào)與公安、工商、聯(lián)通、電信等相關(guān)部門的`信息溝通、協(xié)作，形成了合力。積極配合工商部門嚴(yán)厲打擊隱藏在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的黑網(wǎng)吧，主動開展對黑網(wǎng)吧的摸排和線索搜集工作，并及時通報工商部門，進(jìn)行查處和取締。

　　通過開展這些活動，我縣網(wǎng)絡(luò)文化市場日趨規(guī)范，全縣網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人等違規(guī)行為得到了有效遏制，市場經(jīng)營秩序明顯改觀。

　　2.嚴(yán)厲打擊盜版書報刊、音像制品等非法出版物。在不斷加強日常監(jiān)管的同時，嚴(yán)查盜版的集散區(qū)域，加大對印刷廠家的監(jiān)管力度，在源頭上掐斷非法出版物在我縣的蔓延，維護(hù)了正版圖書市場的正常運營，有效凈化了我市出版物市場。

　　根據(jù)上級工作部署，在全縣開展清繳整治低俗音像制品活動，并建立起長效監(jiān)管機制，干凈徹底地清繳低俗、淫穢色情音像制品，堅決遏制當(dāng)前音像制品的低俗之風(fēng)，進(jìn)一步為未成年人的健康成長營造良好的文化市場環(huán)境。

　　3.加強演出、娛樂、電子游戲市場監(jiān)管，嚴(yán)打違法違規(guī)活動。加強對娛樂場所的檢查，嚴(yán)厲打擊娛樂場所等違法違規(guī)活動，將歌舞娛樂場所和電子游戲場所作為執(zhí)法工作重點，組織力量對全縣娛樂場所進(jìn)行大檢查，加強日常監(jiān)管和夜查，對違規(guī)接納未成年人進(jìn)入、超時營業(yè)、超員經(jīng)營、設(shè)置違禁機種以及無證經(jīng)營的場所依法進(jìn)行查處，促進(jìn)演藝市場健康文明經(jīng)營。繼續(xù)對非法電子游戲?qū)嵤└邏簯B(tài)勢，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，努力促進(jìn)我縣文化娛樂產(chǎn)業(yè)朝著繁榮、健康、有序方向發(fā)展。

　　4．認(rèn)真開展校園周邊環(huán)境集中治理活動。為凈化社會文化環(huán)境，促進(jìn)未成年人健康成長，我隊認(rèn)真開展校園周邊環(huán)境治理活動。通過周密部署，采取有力措施，推動活動深入開展。集中力量對轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校園周邊環(huán)境進(jìn)行全面普查，對校園周邊開設(shè)的網(wǎng)吧、電子游戲室、歌舞廳、音像書刊店等各類文化經(jīng)營場所逐一登記，做到心中有底數(shù)、整治有重點。對學(xué)校周邊的出版物市場進(jìn)行重點清理，堅決取締各種形式的非法報刊和兜售非法出版物的游商地攤，杜絕各類非法有害出版物流入市場，進(jìn)入校園。在我縣高考期間，綜合執(zhí)法大隊組織了開展文化市場整治行動，重點加強了對網(wǎng)絡(luò)文化市場、歌舞娛樂場所、街頭商業(yè)演出等文化經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查，為給廣大考生營造一個良好的學(xué)習(xí)、生活和考試環(huán)境。

　　一年以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和相關(guān)部門的密切配合下，全體執(zhí)法人員共同努力，取得了較好的成績：通過嚴(yán)查嚴(yán)處違規(guī)違法行為，有力地震撼了違規(guī)違法分子，維護(hù)了文化市場和出版物市場正常的經(jīng)營秩序，凈化了文化市場和出版物市場環(huán)境，為推動我縣文化市場健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。

工商局工作總結(jié)14

　　XX年，__ 縣工商局高度重視宣傳工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會省、市局有關(guān)宣傳工作的會議和文件精神，圍繞本局當(dāng)前中心工作任務(wù)，及時反映工作情況，全力溝通上下聯(lián)系，在各類新聞媒體上大力宣傳縣局在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、強化監(jiān)管執(zhí)法和加強隊伍建設(shè)等方面的新措施、新經(jīng)驗和新方法，優(yōu)化了縣局的執(zhí)法環(huán)境，樹立了工商部門良好的社會形象�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　一、宣傳工作的基本情況

　　一年來，信息宣傳工作人員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉縣局在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗和新做法，通過《__ 州報》、電視臺、__ 政務(wù)網(wǎng)、市局電子oa系統(tǒng)和《山東工商》等各級新聞媒體積極宣傳工商工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月9日，共發(fā)布工商信息稿件814篇，國家級媒體刊登稿件2篇，省級媒體刊登稿件23篇，市級媒體刊登稿件559篇（其中市局oa系統(tǒng)552篇，其它7篇），縣級媒體刊登稿件229篇（《__ 州報》58篇，政務(wù)信息5篇）。

　　二、具體工作措施

　�。ㄒ唬┱匍_工作會議，提高思想認(rèn)識。為做好宣傳工作，縣局召開了全縣工商系統(tǒng)宣傳工作會議，向全體干部職工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省、市局和縣委、政府有關(guān)宣傳工作的會議和文件精神，強調(diào)了宣傳工作在統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、服務(wù)大局、引導(dǎo)輿論和樹立形象等方面的`重要作用，要求大家提高認(rèn)識，改變過去“只干不會說、干了說不好”的現(xiàn)象，把宣傳工作作為一項政治任務(wù)抓緊抓實，并給各科、室、所、直屬局提出了最低宣傳目標(biāo)要求，從而使每位干部從思想上和行動上高度重視起來。

　　（二）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，配強宣傳人員。成立了宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長李玉海同志任組長，分管局長王福軍同志任副組長，各科、室、所、直屬局主要負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，張明同志兼主任，顏丙見同志為領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員。同時從各科、室、所、直屬局選出了政治素質(zhì)高、寫作能力強、能吃苦耐勞的同志組成通訊報道組，壯大宣傳隊伍，拓寬信息來源，從而為宣傳工作提供了組織和人員保障。

　�。ㄈ�）健全工作制度，嚴(yán)格進(jìn)行獎懲。為保證做好宣傳工作，提高報道員的工作積極性，縣局制定了《__ 縣工商局政務(wù)信息通訊報道工作制度》，把政務(wù)信息宣傳工作制度化，年終進(jìn)行單項評比，并根據(jù)刊登級別不同實行分檔獎懲，適當(dāng)提高兼職宣傳員的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，對分量重、力度大的稿件給予重獎。同時為進(jìn)一步提高稿件質(zhì)量，又制定了《__ 縣工商局信息稿件計分標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)中特別提高了稿件被省級、國家級媒體刊登的計分分值，進(jìn)一步提高了通訊報道員的工作積極性。

　�。ㄋ模┘訌妼W(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織經(jīng)驗交流。縣局充分利用崗[“文 秘 港”還有更多精彩文章等著您！]位大練兵的有利時機，研究制定了信息宣傳培訓(xùn)計劃，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)和新聞工作者授課，不斷提高信息工作水平。同時積極組織經(jīng)驗交流，每月召開一次信息宣傳例會，總結(jié)工作情況，交流工作經(jīng)驗，讓發(fā)表稿件較多、工作經(jīng)驗豐富的報道員向其他同志暢談經(jīng)驗體會，講解宣傳技巧，從而促進(jìn)宣傳水平的共同提高。

　�。ㄎ澹﹪�繞工作重心，加大宣傳力度。在宣傳工作中做到“三個圍繞”：一是圍繞上級的中心工作思路，宣傳縣局的工作動態(tài)；二是圍繞縣局的當(dāng)前工作任務(wù)，宣傳新措施、新經(jīng)驗和新做法；三是圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點問題，宣傳縣局的工作應(yīng)對措施�！叭齻�圍繞”工作方法，取得了明顯成效。比如圍繞落實省局行風(fēng)建設(shè)會議精神，及時報道縣局的工作措施，稿件被《山東工商》雜志刊登；圍繞縣局“紅盾護(hù)農(nóng)”工作，及時對農(nóng)村流動農(nóng)資大篷車的監(jiān)管情況進(jìn)行了報道，稿件被《中國工商報》、《__ 州報》刊登；特別是今年5月份，縣消協(xié)成功調(diào)解梁村鎮(zhèn)、尹集鎮(zhèn)和楊屯鄉(xiāng)4000畝棉花肥害一案，涉及到多戶棉農(nóng)的根本利益，報道組緊緊抓住這一事件，及時宣傳縣消協(xié)、縣局的工作措施和方法，稿件被《中國工商報》、《山東工商雜志》刊登等等。

　�。�六）加強外界聯(lián)系，搞好溝通協(xié)調(diào)。積極向政府宣傳部門做好政務(wù)信息的上報工作，加強與《__ 州報》、__ 電視臺等新聞媒體單位的聯(lián)系，積極做好協(xié)調(diào)溝通工作，使各類信息能夠及時上報、及時發(fā)布，形成了高效靈敏的信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。比如：縣局開展的農(nóng)機市場大檢查、節(jié)日食品大檢查和縣消協(xié)成功調(diào)解棉花肥害一案，稿件被縣電視臺采用及時給予了報道，擴(kuò)大了縣局的影響；同時積極與《__ 州報》社合作，開辟了《消費警示與消費指導(dǎo)》欄目，每周發(fā)布一期，受到了廣大讀者的好評，也宣傳了工商形象。

　　三、存在的問題和不足

　　一年來，縣局信息宣傳工作取得了一定成績，但也存在著一些不足，主要有：信息稿件語言不夠精煉，時效性不是很強，被省級特別是國家級新聞媒體采用的不是很多等等。對于這些問題和不足，縣局將不斷強化措施，努力改進(jìn)。

　　總之，通過系統(tǒng)總結(jié)XX年所做的宣傳工作，使我們既看到了成績，又認(rèn)識到了不足，為明年如何開展宣傳工作明確了思路，奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，縣局將在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步強化工作措施，健全工作機制，為宣傳工作創(chuàng)造有利的條件，努力開創(chuàng)工商系統(tǒng)宣傳工作新局面！

工商局工作總結(jié)15

　　20xx年以來，x市工商局在市委、市政府和省局、XX市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，深化商事制度改革，以“四個專項” 行動為統(tǒng)領(lǐng)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展�？偨Y(jié)一年以來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、多角度激發(fā)市場活力

　�。ㄒ唬┥罨�商事制度改革。制定《推動x市“五城一村”建設(shè)支持大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》，十項支持，十項放寬。認(rèn)真推行“一照一碼”，進(jìn)一步減少行政審批成本，方便企業(yè)登記。截至目前，全市共有各類市場主體31975戶，其中個體工商戶23507戶，農(nóng)民專業(yè)合作社862戶，內(nèi)資企業(yè)7606戶。全市冠 “河北”名稱企業(yè)達(dá)904戶，無行政區(qū)劃名稱企業(yè)達(dá) 26戶。今年以來，新增內(nèi)資企業(yè)1497戶，個體工商戶4770戶，農(nóng)民專業(yè)合作社299戶，新增冠 “河北”名稱企業(yè)244戶，新增無行政區(qū)劃6戶。

　�。ǘ�）商標(biāo)興企。起草《x市進(jìn)一步加強品牌建設(shè)的意見》，通過完善培育方案與機制、宣傳普及商標(biāo)知識、全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)等方式全面實施商標(biāo)戰(zhàn)略，20xx年，全市新增有效商標(biāo)883個，全市有效注冊商標(biāo)達(dá)4419件。其中，中國馳名商標(biāo)2件，省著名商標(biāo)55件。

　�。ㄈ�）融資活企。制定出臺《x市工商行政管理局融資活企專項行動實施方案》，采取動產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、發(fā)展和規(guī)范擔(dān)保公司等融資渠道，幫助企業(yè)破解融資難題。目前，已辦理動產(chǎn)抵押登記78戶，助企融通資金2.04億元。

　　二、創(chuàng)新監(jiān)管手段，認(rèn)真開展市場秩序優(yōu)化專項行動

　�。ㄒ唬┘訌娚虡�(biāo)專用權(quán)監(jiān)管。制定《實施方案》，成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組。重點打擊侵犯馳名商標(biāo)，著名商標(biāo)專用權(quán)行為。全局共查處侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的案件16件。

　�。ǘ�）整治公用企業(yè)限制競爭。 制定《x市工商局查處和規(guī)范公用企業(yè)限制競爭專項行動實施方案》，組織召開了動員工作會，訂購《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》等多部法律法規(guī)下發(fā)到各單位。

　�。ㄈ�）查處取締無照經(jīng)營違法行為。制定《x市工商局查處無照經(jīng)營專項行動實施方案》，結(jié)合安全生產(chǎn)“打非治違”工作，依法開展查處。截至目前，全局排查各類經(jīng)營主體2416戶，查處無照經(jīng)營戶336戶。其中，補辦營業(yè)執(zhí)照176戶，對160戶立案查處。

　�。ㄋ模┰鷮嶉_展整治虛假違法廣告專項行動。制定《20xx年整治虛假違法廣告專項行動工作方案》，組織召開規(guī)范廣告經(jīng)營行為行政約談會，為全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。

　　(五)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作有突破。制定行動方案，對全市范圍建立網(wǎng)站企業(yè)數(shù)進(jìn)行清查摸底。目前，x市共有315家企業(yè)建立了網(wǎng)站，全市 26家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營商已全部辦理營業(yè)執(zhí)照。截至目前，共查處網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管案件3件。

　　三、認(rèn)真開展企業(yè)信用監(jiān)管專項行動

　　（一）通過企業(yè)信息公示加強事中事后監(jiān)管。加強企業(yè)信用監(jiān)管宣傳力度，通過印制宣傳袋、動畫宣傳片、攝制專題片等方式進(jìn)行長效化宣傳。認(rèn)真開展企業(yè)年報信息抽查和即時公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對全市企業(yè)公示信息進(jìn)行了定向、隨機抽查。通過事中事后的監(jiān)管，提高企業(yè)信用體系。

　�。ǘ�）合同格式條款的監(jiān)管。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《20xx年x市工商局合同格式條款專項整治行動方案》，明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，有序、高效推進(jìn)行動的開展。今年以來，立案查處格式合同條款違法案件9件。

　　四、認(rèn)真開展12315護(hù)民生專項行動

　　（一）多種形式宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》。在駐本市媒體華北石油報上進(jìn)行整版宣傳《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》亮點解讀、消保工作等情況。3月13日，在x人民廣播電臺直播解讀《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》。3月15日，在市區(qū)和油區(qū)設(shè)兩個會場共同舉辦“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動，并在“愛謀發(fā)展”貼吧上進(jìn)行同步直播。

　�。ǘ�）對投訴率高的行業(yè)開展行政約談。約談消費者反映強烈的汽車4s店和電信運營商經(jīng)營企業(yè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。制定《x市工商局20xx年民用品維修業(yè)專項行動工作方案》，成立了以張吉武局長為組長，以維管辦和消保科為成員的專項行動小組，以求切實推進(jìn)工作開展。今年以來，全市所有汽車4s店檢查完畢，立案查處6起。

　�。ㄈ�）開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)。對全市消防器材、洗衣機、吸油煙機、流通領(lǐng)域的紙制品、床上用品抽檢5次共計62個批次，立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費者投訴129起，辦結(jié)125起，為消費者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失36萬余元，辦理投訴轉(zhuǎn)立案案件10起。

　　五、加強隊伍建設(shè)，打造作風(fēng)過硬的工商隊伍

　　（一）認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動。組織多種形式的學(xué)習(xí)教育活動，組織集體學(xué)、分頭學(xué)、自己學(xué)，并通過列筆記、寫心得等方式，對如何踐行“三嚴(yán)三實”進(jìn)行認(rèn)真解讀。開展各類業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)36次，提高干部業(yè)務(wù)知識和技能，學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策，聚焦本職找問題，立足自身找差距，全力打造過硬的.工商隊伍。

　�。ǘ�）出臺文件推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。印發(fā)《x市工商局作風(fēng)建設(shè)明察暗訪工作制度》、《x市工商局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工，確保作風(fēng)監(jiān)督檢查工作經(jīng)�；�、規(guī)范化。

　　（三）建章立制促工作提質(zhì)提效。制度建設(shè)是規(guī)范管理的基礎(chǔ)和保證，今年以來，x市工商局制定了《x市工商局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)ab角工作制度》、《x市工商局請示報告制度》、《x市工商局周例會制度》等多個制度，并對值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進(jìn)行了完善和修訂，確保各項工作提質(zhì)提效。

　　存在的問題及原因分析

　　一是服務(wù)發(fā)展與企業(yè)和群眾的需求還有差距；二是監(jiān)管執(zhí)法與群眾期待還有著不足；三是綜合業(yè)務(wù)能力需進(jìn)一步提高。四是有的同志缺乏工作主動性。這些問題，我們會予以高度關(guān)注，要在今后的工作中加以解決。

　　下一部工作打算

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。深化商事制度改革，穩(wěn)步推進(jìn)“一照一碼”工作，對市場占有率高、品牌影響力強的企業(yè)在商標(biāo)、融資方面進(jìn)行全力幫扶。

　�。ǘ�）深化市場監(jiān)管模式。以“四個專項”行動為抓手，深化“寬進(jìn)嚴(yán)管”，根據(jù)年初制定的“四個專項”行動系列實施方案，把各項工作落到實處。

　　（三）扎實開展消費維權(quán)。認(rèn)真開展12315指揮中心建設(shè)，對硬件設(shè)施、人員配備進(jìn)行了布署。加強對消費教育引導(dǎo)，提高消費者的自我保護(hù)意識。積極引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全自律機制，完善消費者投訴處理調(diào)解制度，認(rèn)真開展民用品維修、零配件經(jīng)營及售后維修服務(wù)單位的檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。

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