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一天工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的一天工作總結(jié)優(yōu)秀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？整理如下，也許對剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準(zhǔn)備工作。
每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！
2、到公司簽到之后。
向主管或有關(guān)負責(zé)人簡單匯報自己的工作計劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單。
2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準(zhǔn)備事項。
1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴(yán)密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并想辦法去接近他。
4)準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。
4、見到客戶之后
1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。
3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：
�、僖行判�。
�、趹B(tài)度要真誠，爭取對方的好感。
�、墼谡勗捴�，要面帶微笑，表情愉快。
�、苡谜Z要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題。
⑤注意對方的優(yōu)點，適當(dāng)?shù)慕o予贊美。
⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論。
�、哒T導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語。
�、嗄軌驗閷Ψ街�，分析帶給他的利益化。
4)與客戶商談必須按部就班。
①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品。
②進一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣。
�、鄹嬖V客戶產(chǎn)品能帶給他的利益。
�、芴岢龀山唬偈箍蛻粲嗁徎虍�(dāng)即送貨。
⑤收貨款。
�、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務(wù)。
5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失。
1)詳細填寫每天的業(yè)務(wù)日報表。
2)檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù)。
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