工作總結(jié)怎么寫好
工作總結(jié)很好寫的,就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你,體現(xiàn)你的工作價值所在。所以寫好幾點(diǎn):
1、你都做了哪些事,簡明扼要
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然后通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益、
3、通過的工作,你對崗位和工作的認(rèn)識。。
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識,并已開始著手去做,去學(xué)了。
5、上司喜歡自動自發(fā)的人,而不是推一推動一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作,你要先有做的準(zhǔn)備。
工作總結(jié)的內(nèi)容
1.基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)
通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,找出經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
4.今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤,準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些內(nèi)容。
工作總結(jié)的特點(diǎn)
總結(jié)的經(jīng)驗主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗性三個方面。
1.自我性
總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱寫法 ,其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。
2.回顧性
這一點(diǎn)總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預(yù)想未來,對將要開展的工作進(jìn)行安排?偨Y(jié)是回顧過去,對前一段的工作進(jìn)行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,計劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)又是制定下 一步工作計劃的重要參考。
3.客觀性
總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無誤,任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。
4.經(jīng)驗性
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動,總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓(xùn),從某種意義上說,比物質(zhì)成果更寶貴,因為它對今后 的社會實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的 原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗,得出規(guī)律性認(rèn)識,這樣 才能達(dá)到總結(jié)的目的。
工作總結(jié)的分類
根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可將總結(jié)分為許多不同的類型。
按范圍分,有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
按性質(zhì)分,有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項目總結(jié)等。
按時間分,有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等。
按內(nèi)容分,有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
區(qū)分以上總結(jié)的種類,目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的,相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》,按性質(zhì)講是工作總結(jié),按范圍講是單位總結(jié),按時間講是年度總結(jié),按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時,大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研,那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總 結(jié)的分類上,應(yīng)靈活掌握,不必過于拘泥。
工作總結(jié)的寫法
(一)總結(jié)的標(biāo)題
總結(jié)的標(biāo)題有種種形式,最常見的是由單位名稱、時間、主要內(nèi)容、文種組成,如《××市財政局1999年工作總結(jié)》、《××廠2000年上半年工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱,如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括,并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣,但一看內(nèi)容就知道是總結(jié),如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心,副標(biāo)題具體說明文章的內(nèi)容和文種,如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng) 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》。
(二)總結(jié)的正文
和其他應(yīng)用文體一樣,總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分,各部分均有其特定的內(nèi)容。
1.開頭
總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時代背景、指導(dǎo) 思想,以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分,要注意簡明扼要,文字不可過多。
2.主體
這是總結(jié)的主要部分,內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多,要特別注意層次分明、條理清楚。
主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。
第一,縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容。寫作時,把總結(jié)所包括的時間 劃分為幾個階段,按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。這種寫法的好 處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。
第二,橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容,使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三,縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時,即考慮到時間的先后順序,體現(xiàn)事物的發(fā)展過程,又注意 內(nèi)容的邏輯聯(lián)系,從幾個方面總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)。這種寫法,多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu),寫事物 發(fā)展的各個階段的情況或問題,然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗或教訓(xùn)。
主體部分的外部形式,有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。
貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文,全文之中不用外部標(biāo)志來顯示層次。
小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次,每層加一個概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題,重心突出,條理清楚。
序數(shù)式也將主體分為若干層次,各層用“一、二、三……”的序號排列,層次一目了然。
3.結(jié)尾
結(jié)尾是正文的收束,應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,提出今后的方向、任務(wù)和措施,表明決心 、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng),篇幅不應(yīng)過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容 表達(dá)過了,就不必再寫結(jié)尾。
寫好工作總結(jié)的五大要點(diǎn)
又近XX年關(guān),每到這個時間點(diǎn),年度工作總結(jié)是很多職場人不得不考慮的一件大事。通過它,回顧過去的一年中,做了些什么,如何做的,做得怎么樣。其實(shí),總結(jié)與計劃是相輔相成的,總結(jié)要以工作計劃為依據(jù),而計劃則是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行。寫總結(jié)、做明年的計劃,年度工作總結(jié)常常要與公司的年度考核掛鉤。一份好的年度工作總結(jié)該怎么寫呢?通過向陽生涯七年來對職場的研究發(fā)現(xiàn),一份好的年度總結(jié)對于職場人獲得上司好評、贏得晉升機(jī)會都有著十分重要的作用。因此,向陽生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽老師建議,職場人士在寫工作總結(jié)時,有以下五大要點(diǎn)可循:
1、要簡潔、清晰、全面
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛,尤其當(dāng)下屬不只三兩人時,但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估,既要寫全面,又不可能一一道來,怎么辦?要保證年度工作總結(jié)簡潔,使用ppt的形式寫總結(jié)是一個值得提倡的方式。
舉個例子,一個招聘主管的年度工作總結(jié)中有一部份是如此表述:
1、人員由年初的420人增加至600人;
a、新增人員的素質(zhì)較高,其中本科學(xué)歷占61%,研究生以上占23%;
b、新增人員組成:技術(shù)與專業(yè)服務(wù)人員占55%、銷售人員占32%、其他人員占13%;
2、招聘成本:年度16萬元預(yù)算,實(shí)際發(fā)生額控制在12萬元。
短短數(shù)行,卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進(jìn)行演示,令ppt的親和力大為提高。
2、要用數(shù)據(jù)說話
在上例中也能體現(xiàn)該點(diǎn),用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄。別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。在向陽生涯,公司每一位員工都進(jìn)行過時間管理方面的培訓(xùn),每個人每天都有詳細(xì)的工作計劃表,一天中計劃完成幾項工作,實(shí)際完成情況如何等,都有記錄,有備可查,這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。
3、要有成績,也要有不足
成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲,但人無完人,總不能事事都做得那么圓滿,沒有一點(diǎn)進(jìn)步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結(jié)中,將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn),盡量表現(xiàn)問題的客觀原因,及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。
4、要總結(jié)過去,更要面向未來
對未來工作的展望應(yīng)該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來寫,強(qiáng)有力的招聘,適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展:
1、挑戰(zhàn)(工作中存在或?qū)⒁鎸Φ膯栴}):
a、在新的一年,招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導(dǎo)致的人才短缺;
b、產(chǎn)品研發(fā)成功,市場與銷售全面展開,實(shí)施項目的人員儲備不足;
c、按業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,XX年員工將由600人增加至800-1000人,增幅較大;
2、應(yīng)對:
a、網(wǎng)絡(luò)招聘占71%,繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)招聘的方法,并評估新興網(wǎng)站,加大力度;
b、調(diào)動員工的積極性,推薦人才,設(shè)置內(nèi)部人員推薦獎勵機(jī)制;
c、加強(qiáng)與本行業(yè)獵頭公司的合作;
d、加強(qiáng)員工自我職業(yè)規(guī)劃意識,幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃,留住人才,杜絕人才過度流失。
5、要有明確的職業(yè)規(guī)劃
總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價值之余,同時也要站在個人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當(dāng)前公司現(xiàn)有的平臺,總結(jié)自己的個人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展)。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺的基礎(chǔ)之上,規(guī)劃未來三至五年甚至更加長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),設(shè)計職業(yè)上升路徑,認(rèn)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展方向,才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來越好。因為,只有當(dāng)我們清楚自己需要和想要的是什么時,才能知道自己該朝哪個方向努力,通過什么途徑去獲得,一切的行動也將變得更為有效。
“要想總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好;要想工作做得好,必須計劃定得好。”向陽生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽提醒我們,職場良性發(fā)展的核心因素是科學(xué)地做好職業(yè)規(guī)劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫年度工作總結(jié)的時機(jī),為自己的職業(yè)生涯發(fā)展也做一次深度思考。
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