實(shí)用的清潔年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的實(shí)用的清潔年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)用的清潔年終工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼20xx年已曩昔,回首這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格依照公司的規(guī)定、規(guī)范化、法度模范化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
自從我1月x日來到小區(qū)工作,回首曩昔的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我所做的工作照樣有些不夠的,畢竟第一次做物業(yè)工作,必要學(xué)習(xí)的地方還許多,對治理方面照樣有欠缺的,以后還得繼承盡力學(xué)習(xí)。
在這一年里我率領(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作,炎酷暑日,我們在太陽光的照射下不怕苦,不怕累,對苗木按期培土、施肥、除雜草和病蟲害,推剪草坪、澆水,對有造型的'灌木要精心修剪,持續(xù)造型,美化情況。持續(xù)綠化地的潔凈衛(wèi)生,實(shí)時(shí)清理雜物,對被人蹂躪過得地段采取隔離步伐。并對一期的途徑進(jìn)行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門、信報(bào)箱、鼓吹欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到途徑無垃圾,樓道潔凈,扶手無灰塵,讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),發(fā)明后實(shí)時(shí)的清掃清潔,對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,持續(xù)地面潔凈、清潔。在中秋節(jié)光降之際,對小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃,歡迎中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域,要做到職責(zé)到人,必然要把各自的職責(zé)區(qū)掃除清潔,還組織了衛(wèi)生反省小組,每周組織人員對保潔人員職責(zé)區(qū)域進(jìn)行反省、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績效稽核造詣。
11月x日,劉司理支配物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖失落,11日晚上苗木運(yùn)來,12日早上一來小區(qū),物業(yè)所有人就開始挖坑,植樹,整整一天我們完成了任務(wù),之后2天率領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗,澆水。冬季光降,對樹木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20xx年我要增強(qiáng)學(xué)習(xí),繼承盡力,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作,對各個(gè)單元門樓道樹立業(yè)主看法箱,讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出看法及保舉,對一期所有衛(wèi)生要增強(qiáng)治理,歡迎二期所有衛(wèi)生工作。
實(shí)用的清潔年終工作總結(jié)2
在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的.時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?崾罾,晴天一身汗,雨天一身水,嚴(yán)冬時(shí),頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時(shí)。天天如此,實(shí)在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理,我們至始至終。從認(rèn)識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時(shí)是怎么做,平時(shí)也是怎么做”,做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交xxx過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,我們堅(jiān)決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,誰都能做,其他啊,能做,不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會到會做,總得有個(gè)過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
實(shí)用的清潔年終工作總結(jié)3
“十二五”是環(huán)衛(wèi)成立以來班子最團(tuán)結(jié)、隊(duì)伍最壯大、發(fā)展速度最快、成效最為顯著的五年。幾年來,我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“重視環(huán)衛(wèi)、夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施、完善設(shè)備配套、精細(xì)化管理、深化體制改革、全面推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化”的總體決策部署,全面完成“十二五”計(jì)劃的各項(xiàng)工作任務(wù)。期間,被評為“20xx年度海南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)集體”和XX市“椰城環(huán)衛(wèi)杯”“三等獎(jiǎng)”,20xx年度海南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)“先進(jìn)集體”和XX市“椰城環(huán)衛(wèi)杯”“二等獎(jiǎng)”,20xx年XX市清潔工程環(huán)境綜合整治工作“二等獎(jiǎng)”,20xx年XX市抗擊超強(qiáng)臺風(fēng)威馬遜“先進(jìn)集體”;此外,局黨支部評為20xx年度區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)“十佳”五好基層黨組織和XX市先進(jìn)基層黨組織,20xx年~20xx年和20xx~20xx年區(qū)先進(jìn)基層黨組織。
一、工作完成情況
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,發(fā)展壯大隊(duì)伍。
環(huán)衛(wèi)部門得到區(qū)委、區(qū)政府和社會各界高度重視,在經(jīng)費(fèi)投入方面(不含專項(xiàng)經(jīng)費(fèi))20xx年是19800027元、20xx年是23417237元、20xx年是46854485元、20xx年是59681331元、20xx年是60837640元,五年間,在經(jīng)費(fèi)投入方面整整翻了3倍多;在環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍發(fā)展方面,20xx年是928人、20xx年是999人、20xx年是1073人、20xx年是1164人、20xx年是1230人;在環(huán)衛(wèi)工人工資方面,20xx年是947元/人·月、20xx年是1230元/人·月、20xx年至今是1680元/人·月,福利待遇提高了77.4%。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ),完善服務(wù)功能。
在垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)方面,在做好十一支隊(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理的同時(shí),協(xié)調(diào)并指導(dǎo)海玻市場物業(yè)和省人民醫(yī)院建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站各1座,同時(shí)投入660多萬元建設(shè)書場村、港豐市場、?谝淮u廠、長流墟、東山墟垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站5座,并在我局的協(xié)助下,市環(huán)衛(wèi)局投資在金鼎、西秀、長流、海秀鎮(zhèn)建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站8座,全面取締設(shè)置不合理的垃圾池200多處,為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市夯實(shí)基礎(chǔ);在公廁管理方面,從20xx年的1座,到20xx年的8座,增加了7座;在停車場建設(shè)方面,結(jié)束了原先一直租用場地停車的歷史,投入100多萬元建設(shè)了占地約5畝的白水塘停車場1個(gè),方便車輛統(tǒng)一管理;在垃圾處理方面,原先是一紙空白,現(xiàn)在租用位于長流鎮(zhèn)美楠村150畝地作為區(qū)建筑垃圾消納場。
(三)完善配套,夯實(shí)“創(chuàng)衛(wèi)”基礎(chǔ)。
隨著城區(qū)道路清掃保潔面積不斷擴(kuò)大,特別是海秀鎮(zhèn)、長流鎮(zhèn)、西秀鎮(zhèn)納入城區(qū)管理后,每年投入300多萬元購買環(huán)衛(wèi)設(shè)備,其中20xx年203萬元、20xx年168萬元、20xx年526萬元、20xx年362萬元、20xx年317萬元。垃圾清運(yùn)車輛數(shù)量逐年增加,其中20xx年33輛、20xx年38輛、20xx年45輛、20xx年65輛、20xx年74輛;三輪電動(dòng)保潔車總數(shù)達(dá)到213輛、電動(dòng)垃圾清掃車45輛、大型洗掃車10輛、桶裝車10輛、果皮箱1200多個(gè)。同時(shí)通過和區(qū)“美麗鄉(xiāng)村潔凈家園”活動(dòng)及省市農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)工程,不斷壯大農(nóng)村生活垃圾清運(yùn)隊(duì)伍,使各鎮(zhèn)垃圾清運(yùn)車輛總數(shù)達(dá)到30輛、其中海秀鎮(zhèn)5輛、西秀鎮(zhèn)6輛、長流鎮(zhèn)5輛、永興鎮(zhèn)4輛、石山鎮(zhèn)4輛、東山鎮(zhèn)6輛。修建了垃圾活動(dòng)板房一批,農(nóng)村按500人口/輛配置垃圾手推車503輛、按20戶/個(gè)配置垃圾桶6700多個(gè)。
。ㄋ模┚(xì)管理,提高服務(wù)水平。
圍繞年度工作目標(biāo),抓住“精細(xì)化管理”中心,積極推行人性化管理模式,鞏固提高清潔工程成績。一是堵空補(bǔ)漏?茖W(xué)調(diào)配秀華路、大道和便民服務(wù)點(diǎn)等服務(wù)窗口清掃保潔人員,增強(qiáng)重要地段和重點(diǎn)部位清掃保潔力量,不給交接班時(shí)間垃圾留“空檔”。二是明確責(zé)任。把主要道路進(jìn)行科學(xué)劃分,給每臺環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛定路線,給車輛負(fù)責(zé)人定任務(wù),做到重點(diǎn)部位優(yōu)先清運(yùn),易滿部位二次清運(yùn),生活垃圾日產(chǎn)日清。三是督辦落實(shí)。不定期組織人員進(jìn)行跟蹤督辦,發(fā)現(xiàn)問題的',視緊急狀態(tài),采取短信通知、電話推辦、文件督辦等方式進(jìn)行督促,確保督辦件整改率和落實(shí)及時(shí)率95%以上。四是城鄉(xiāng)兼顧。在鞏固城區(qū)“兩掃三!钡幕A(chǔ)上,加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生“盲點(diǎn)”和薄弱環(huán)節(jié)的排查整治,重點(diǎn)是疏港公路、繞城高速、綠色長廊等城郊路段的整治。
。ㄎ澹┥罨母,市場化管理。
目前共有道路清掃保潔面積361條/段,總面積12484876㎡。幾年來,除了局環(huán)衛(wèi)站和隊(duì)管理的2466348㎡外,其余的按照市區(qū)財(cái)政負(fù)擔(dān)比例,逐年承包給企業(yè)管理,其中20xx年前發(fā)包135條/段、面積3188490㎡,20xx年發(fā)包73段、3475772㎡,20xx年發(fā)包35條/段、526460㎡,20xx年發(fā)包71條/段、3365926㎡,市場化管理率約占80%。道路清掃保潔推行“兩掃三保”,時(shí)間分別是:早上5∶00~8∶30和中午12∶00~14∶30為清掃時(shí)間;上午8∶30~12∶00和14∶30~18∶00為保潔時(shí)間;18∶00~23∶00為晚班保潔時(shí)間,轄區(qū)清掃保潔水平不斷提高,特別是路段承包管理后,企業(yè)投入資金購置洗掃車和電動(dòng)清掃車實(shí)施機(jī)械化作業(yè),轄區(qū)機(jī)械化作業(yè)率已達(dá)到40%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市政府預(yù)定的25%目標(biāo)。
。┤姹崳七M(jìn)城鄉(xiāng)一體化。
20xx年7月,我區(qū)率先在全省開展“美麗鄉(xiāng)村潔凈家園”環(huán)境綜合整治活動(dòng)后,一是按500人口/名標(biāo)準(zhǔn)配備503名村級保潔員,實(shí)現(xiàn)村村有保潔員,月月有生活補(bǔ)貼;二是將農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)1230萬元每年列入?yún)^(qū)財(cái)政年度預(yù)算,其中878萬元用于農(nóng)村生活垃圾清運(yùn)社會化管理;三是分別于20xx年5月和20xx年1月,投資500多萬元,展開對鎮(zhèn)村存量垃圾約20萬噸進(jìn)行清理整治,基本上解決垃圾圍村、圍路、圍田歷史遺留問題;四是將給城區(qū)兩個(gè)街道辦和海秀鎮(zhèn)75個(gè)“三無小區(qū)”配備了80名保潔員,保潔員月工資標(biāo)準(zhǔn)800元列入財(cái)政年度預(yù)算,解決了一直以來環(huán)衛(wèi)管理“盲區(qū)”;五是由各鎮(zhèn)作為主體,將鎮(zhèn)村生活垃圾發(fā)包給企業(yè)進(jìn)行社會化管理,目前鎮(zhèn)村生活垃圾“戶集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、市區(qū)處理”模式已得到實(shí)踐,城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化穩(wěn)步推進(jìn)。
二、存在問題
環(huán)衛(wèi)事業(yè)經(jīng)過5年發(fā)展,全面完成“十二五”計(jì)劃目標(biāo),但由于各種原因,加上?谡趧(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和全國文明城市,建設(shè)全國最精最美省會城市和“四宜三養(yǎng)”居住地,做海南國防旅游島標(biāo)兵,很多地方需要強(qiáng)化和推進(jìn),一是配備的“三無小區(qū)”和農(nóng)村保潔員福利待遇較低,工作積極性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不高;二是區(qū)鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,財(cái)政資金投入有限,環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和配套跟不上社會發(fā)展需求,如垃圾桶和垃圾車密閉性不夠,要?jiǎng)?chuàng)建國家衛(wèi)生城市,還要更多資金予以配套;三是隨著城區(qū)面積不斷擴(kuò)大,農(nóng)民受利益驅(qū)駛,違法建筑垃圾和打違垃圾越來越多,垃圾亂堆亂倒現(xiàn)象屢見不鮮;四是由于暫住人口和流動(dòng)人口較多,城中村和小街小巷保潔跟不上,加上市民環(huán)衛(wèi)意識不強(qiáng),自覺性不夠,垃圾亂扔亂丟現(xiàn)象隨時(shí)發(fā)生等。
三、“十三五”工作計(jì)劃
“十三五”期間,將在區(qū)委、區(qū)政府五年規(guī)劃的總體部署下,做好如下幾方面工作:
。ㄒ唬┩菩协h(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項(xiàng)目。城區(qū)(含海秀鎮(zhèn)、長流鎮(zhèn)和西秀鎮(zhèn))將通過政府購買服務(wù)方式,引入具有綜合實(shí)力,管理經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并推行ppp模式。
。ǘ┣鍜弑崣C(jī)械化作業(yè)率達(dá)到60%以上。城區(qū)快速路、主干道全面推行機(jī)械化作業(yè)方式,灑水降塵每周至少2次,每次不少于1000萬㎡。
。ㄈ┉h(huán)衛(wèi)設(shè)施管理水平基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化8座公廁和原有3座、現(xiàn)建的5座及未來建的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站管理,使其各方面指標(biāo)均達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
(四)提高環(huán)衛(wèi)工人工資福利待遇。實(shí)行環(huán)衛(wèi)工人工資福利待遇改革制度,摸索按工齡享受待遇作法,較大幅度提高環(huán)衛(wèi)工人工資福利待遇,每月扣除“五險(xiǎn)一金”后能拿到20xx元。
。ㄎ澹┩晟妻r(nóng)村環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理機(jī)制。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上,制定未列入城區(qū)的石山鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)和東山鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)管理制度,提高保潔員工資福利待遇,并通過巡查檢查、打分排名、評比獎(jiǎng)懲等方式督促鎮(zhèn)村落實(shí)責(zé)任,促使農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作常態(tài)化作業(yè),精細(xì)化管理。
。┺r(nóng)村垃圾分類進(jìn)一步推廣。加大垃圾分類宣傳和財(cái)政投入力度,20xx年基本建成農(nóng)村垃圾分類體系,20xx年農(nóng)戶垃圾分類率100%,垃圾無害化處理率100%。
。ㄆ撸┙⑤^為完善的垃圾監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任制,嚴(yán)加防控,通過鎮(zhèn)、村、組三級嚴(yán)密監(jiān)控亂堆亂倒垃圾行為。
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