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線務員個人工作總結
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的線務員個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
20xx年我在清浦區(qū)局的領導的正確領導下，堅持“以線路維護工作為主線”的指導思想，精心學習裝維知識，認真落實維護措施，穩(wěn)步提高維護質(zhì)量，很好地完成了上級交給我們的各項工作任務，營維一體后，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺，我進一步轉變觀念，提高認識，按照自己的崗位職責全面進入角色，現(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、堅定思想、全員行動
以人為本是做好各項工作的重要前提，營維一體后，我不斷提升工作積極性，努力提高業(yè)務水平，積極參加技能考核，愛崗敬業(yè)、努力工作。首先，我一直認為：“沒有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多�！逼浯危以谌窕�、共同維護上下功夫，積極營造全片區(qū)線務員和其他能人共同關注，上到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，下到鄉(xiāng)村干部、普通人，都有意識為電信事業(yè)做貢獻。今年，我積極與街道、村干部、派出所等領導聯(lián)系溝通，確保光纜在施工時有幫手，施工中有保障，有效預防外力障礙的突發(fā)，樹立干線無小事意識。
二、做好線路維護，整治工作
一是我加強線路維護、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控等工作，重視干線的重點線位，多次參加支局組織的人員集中對干線線路進行了預檢預修；二是加強線路整治，提高本地網(wǎng)維護質(zhì)量。牢固樹立“維護就是服務”的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護的優(yōu)勢和水平，預防和杜絕障礙的發(fā)生；三是堅決叫停他網(wǎng)走我干線的行為，并不定期檢查、
清除。做到真正的融入支局，與支局收入發(fā)展共存亡。
三、積極參加形式多樣的護線宣傳和營銷活動
今年以來，我參加了支局組織的各種形式的護線宣傳活動。一是加大了對廣大群眾的宣傳力度，在宣傳過程中散發(fā)宣傳資料，制作宣傳彩旗，及時答復群眾提出的各種問題；二是把隨線到戶工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當中，把隨線到戶登記、簽定護線協(xié)議和護線宣傳融為一體，隨時隨地的進行，收到了良好的效果。三是進一步加大了檢查和清除他網(wǎng)線路亂走線的問題，近日，為積極響應上級傳達的精神，對現(xiàn)有桿路進行大規(guī)模的排查和整治，共清理走我干線的他網(wǎng)線路8條，并當場處理，及時保護了我光纜的安全。并及時向他網(wǎng)負責人員告知，講清保護光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴重后果，為支局經(jīng)營發(fā)展注入一股強心劑。在最近的“精三掃”活動中，我敢于沖在營銷一線，幫助小組順利完成活動指標任務，營銷能力得到了大家的認可和提升。
四、下一步的工作
隨著理論知識和經(jīng)驗的豐富，技術水平的不斷提高，使我干好自己的本職工作更加得心應手。同時，我也謙虛好學、為人更加隨和、多了些思考，相信我將在以后的工作中表現(xiàn)的會更出色。在以后的日常工作中，我將做到以下幾點：
一是將不斷增強自己學習上的緊迫感，把學習作為第一需要，勤于學習，善于學習，不斷擴大知識面，更新知識結構，注重在學習中
加強知識和經(jīng)驗的積累，不斷積累知識，提高理論水平，提高干好本職工作的能力。
二是認真傾聽各方面的意見和經(jīng)驗并以自己的理論知識來加以分析，做好用戶的售后服務，遇到問題，及時尋找解決問題的方法，最后拿出最佳解決方案。
三是加強營銷政策學習，在做好裝機維護的同時不斷學習營銷技巧，并將隨銷工作作為今后工作和學習的重點突破點。
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