- 相關(guān)推薦
稅務(wù)風險管理工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的稅務(wù)風險管理工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
稅務(wù)風險管理工作總結(jié)1
一、因勢而謀厘清發(fā)展思路
省局黨組堅持思想引領(lǐng)，召開領(lǐng)導干部務(wù)虛會和正處級領(lǐng)導干部專題研修班，廓清認識迷霧；省局班子成員領(lǐng)銜10個課題組深入調(diào)查研究，形成一批高質(zhì)量調(diào)研成果；廣泛征求各方意見，找準了制約地稅發(fā)展的深層次問題，不斷凝聚發(fā)展共識，確立了“十三五”時期我省地稅發(fā)展的戰(zhàn)略定位和總體思路：在發(fā)展目標上，強調(diào)以20xx年率先基本實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化為總目標，爭當依法組織稅費收入的排頭兵、深化稅收征管改革的試驗區(qū)、創(chuàng)新稅收管理服務(wù)的先行�。辉诎l(fā)展理念上，強調(diào)要牢固樹立法治、創(chuàng)新、服務(wù)、共治“四種基本意識”；在發(fā)展著力點上，強調(diào)服務(wù)大局，始終把地稅工作放到經(jīng)濟社會發(fā)展大局的高度去思考和謀劃，強調(diào)服務(wù)納稅人，持續(xù)提升納稅人獲得感，強調(diào)服務(wù)基層，為基層減負擔、添活力、辦實事；在發(fā)展方法上，強調(diào)統(tǒng)籌兼顧，堅持稅收中心工作與管黨治黨同頻共振，堅持嚴管與善待并舉。
二、稅費收入任務(wù)圓滿完成
科學沉著應(yīng)對經(jīng)濟下行壓力較大、營改增政策性減收及征管手段弱化等難題，加強組織收入分析預判，抓好收入進度監(jiān)控；強化稅種精細化管理，在全國率先上線財產(chǎn)行為稅新申報表，開展企業(yè)所得稅風險核查，深化“以地控稅、以稅節(jié)地”試點，加強房地產(chǎn)稅收管理，加大反避稅及預約定價企業(yè)管理力度；推進分類分級風險管理，作為全國地稅單位，試點上線總局風險評價系統(tǒng)；進一步深化數(shù)據(jù)管稅，開發(fā)應(yīng)用全省個人所得稅管理系統(tǒng)、存量房風險監(jiān)控系統(tǒng)、土地增值稅管理系統(tǒng)；上線規(guī)費監(jiān)控分析管理平臺，推進稅費全面同管；通過國地稅一體化聯(lián)合辦稅、委托代征稅費等方式，有力防控了營改增后地方稅費流失風險，促進稅費收入穩(wěn)定運行。全省地稅累計組織稅費收入9892億元，剔除營改增影響可比增長，按實際入庫額計算增長，其中：稅收收入6575億元，可比增長，按實際入庫額計算下降，增速居全國地稅第二；省級收入1011億元，可比增長，超額完成省政府安排的`收入預期目標；組織社保費等費金收入3317億元，增長。全省地稅組織收入占全省一般公共預算收入，占省級公共預算收入，占地市級公共預算收入。
三、法治稅務(wù)建設(shè)持續(xù)深化
牢固樹立法治意識，始終堅守依法治稅“生命線”，切實提高運用法治思維和法治方式做好工作的能力，在法治軌道上有序推進稅收現(xiàn)代化。
嚴格依法征收。堅決防止收過頭稅、突擊收稅、虛收空轉(zhuǎn)、混庫等行為，嚴禁在營改增中進行回溯性清稅，不折不扣落實稅收優(yōu)惠政策，全年全省地稅實際減免各項稅費1523億元，其中改善民生減免464億元，鼓勵高新技術(shù)減免96億元，促進小微企業(yè)發(fā)展減免21億元；嚴格執(zhí)行取消、停征部分政府性基金及擴大免征范圍、降低社保費費率等政策，為企業(yè)減負逾140億元。
推進依法決策。建立健全推進依法行政長效機制，制定落實《依法行政工作領(lǐng)導小組議事規(guī)則》；出臺《重大行政決策規(guī)則(試行)》，公布重大行政決策事項目錄；積極推進法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建，評選首批10家全省法治稅務(wù)示范基地。
規(guī)范稅收執(zhí)法行為。聯(lián)合省國稅局制定實施《稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)實施辦法》及《行政處罰裁量基準》；完善權(quán)責清單，結(jié)合“放管服”改革梳理調(diào)整23項權(quán)責內(nèi)容，增加34項職權(quán)運行流程圖；加強規(guī)范性文件管理，完善合法性審查機制，建立層級監(jiān)督和審查人員配備制度；完善復議訴訟辦案機制，全年全系統(tǒng)辦理行政復議134件、行政訴訟86件，省局保持行政訴訟零敗訴。
推進稅務(wù)稽查現(xiàn)代化。積極探索稽查管理體制改革和機制創(chuàng)新，開展國地稅聯(lián)合稽查，完善“雙隨機一公開”機制，制定《稽查電子數(shù)據(jù)取證工作指引》，建成全國地稅首個稽查遠程數(shù)據(jù)監(jiān)控指揮中心，精準打擊稅收違法行為，成功查辦了“0606”廣告業(yè)虛開發(fā)票案、“颶風11號”涉稅專案等一批重特大案件，全年查結(jié)案件1052宗，查補金額83億元，搗毀xxx窩點120個，打掉作案團伙83個，繳獲非法發(fā)票318萬份。
四、稅收改革創(chuàng)新穩(wěn)步疾行
牢固樹立創(chuàng)新意識，以落實中央《深化國稅、地稅征管體制改革方案》為主線，扎實推動各項改革任務(wù)落地，持續(xù)釋放改革紅利。
全面打贏營改增攻堅戰(zhàn)。立足全省大局，堅持“三個只要”，密切與國稅、財政部門合作，全體干部職工加班加點、埋頭苦干，推動萬戶試點納稅人（其中，深圳萬戶）稅制平穩(wěn)轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)地稅代征增值稅、xxx業(yè)務(wù)順利承接，全省地稅共代征增值稅億元（其中，深圳億元），“兩代”納稅人稅負平均下降。
扎實推進資源稅改革。做好稅率測算、稅收優(yōu)惠政策確定、申報測試、改革效益分析、宣傳輔導等工作，推動改革順利實施。
打造征管體制改革“廣東經(jīng)驗”。建立落實《方案》的組織領(lǐng)導、序時推進和督促落實等機制，聯(lián)合省國稅局代擬我省實施方案并首個上報總局審批，做法被總局在全國推廣；按期完成7項專項改革試點任務(wù)，形成改革模板，為全國提供了可復制推廣的廣東經(jīng)驗，我們的做法被中央深改辦專題刊發(fā)。
稅務(wù)風險管理工作總結(jié)2
即墨市地方稅務(wù)局稅收風險防范工作開展情況匯報稅收工作屬于高危職業(yè)。稅收執(zhí)法和廉政風險的預防并不是一般意義上的教育所能夠解決的，需要我們積極探索新思路，新舉措。國家xxx、省局和青島市局先后出臺了加強內(nèi)控、規(guī)范稅收執(zhí)法監(jiān)督管理的文件，為稅收風險管理工作開展明確了方向。即墨局在實踐中以此為指導，緊密結(jié)合專業(yè)化稅源管理工作，從建立健全風險防范的運行機制入手，實現(xiàn)了稅收風險管理工作突破，取得明顯成效。
一、稅收風險防范工作開展情況。
即墨局在稅收風險管理工作開展中，以風險防控為核心，以崗責明確、流程規(guī)范為基礎(chǔ)，通過對表面和深層次風險點的查找，并積極實施預防和控制，從根本上解決職責不清、工作監(jiān)督不到位、執(zhí)法隨意粗放、疲軟等問題，達到了風險防范、規(guī)范執(zhí)法、避免干部出問題的目的。主要有以下特點：即緊緊圍繞專業(yè)化稅源管理工作，突出了三個重點，明確了四個目標。
（一）突出了稅收管理風險、稅收廉政風險和納稅人遵從度風險三個重點。稅收管理風險是指稅務(wù)機關(guān)或稅務(wù)人員未依照或未完全依照法律、法規(guī)和行政規(guī)章的要求，在稅收執(zhí)法或履行職責中給國家或納稅人造成的損失所應(yīng)承擔的責任。
納稅遵從風險指納稅人不遵從稅法產(chǎn)生的風險。
稅收廉政風險是指稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員在稅收執(zhí)法或履行職責中的不廉行為所承擔的風險。
稅收管理風險、納稅人遵從度風險是稅收廉政風險生存的土壤，稅收廉政風險是稅收管理風險、納稅人遵從度風險產(chǎn)生的思想根源和后果體現(xiàn)。
即墨局在開展風險防范工作中，突出稅收工作特色，將稅收管理風險、納稅人遵從度風險和稅收廉政風險緊密結(jié)合在一起。通過加強稅收廉政風險防范，提高稅收執(zhí)法質(zhì)效；通過納稅人遵從度的提高，稅收執(zhí)法的規(guī)范，消除不廉行為生存土壤，促進稅收廉政風險防范的有效開展。
1、規(guī)范稅收執(zhí)法，強化稅收管理風險防范。制訂了《即墨市地方稅務(wù)局開展稅收管理風險防范工作暫行實施意見》及《即墨市地方稅務(wù)局稅收執(zhí)法風險點識別及評估》，對地稅工作人員在稅務(wù)登記、稅款征收、稅收管理、稅務(wù)稽查、稅收處罰、行政復議、行政訴訟、行政賠償?shù)葓?zhí)法活動中存在的`各種執(zhí)法風險信息進行了識別，從發(fā)生機率、危害程度、形成原因等方面進行評估，并劃分高、中、低三級。共計查找出執(zhí)法風險點44個，其中高風險點25個，中風險點13個，低風險點6個。從風險點描述、執(zhí)法依據(jù)、防范措施、執(zhí)法責任部門及責任人四方面進行詳細規(guī)定，做到人人規(guī)范執(zhí)法，廉潔從政。
2、按照加強兩權(quán)制約和監(jiān)督的要求，實施稅收廉政風險防范。一是結(jié)合稅收工作實際，即墨地稅局將工作中可能引發(fā)不廉潔行為甚至違紀違法問題的廉政風險界定為四類，即思想道德風險、規(guī)章制度風險、崗位職責風險、工作流程風險，進行重點防范。二是針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重點崗位，特別是具有干部人事權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、行政審批權(quán)、財務(wù)管理權(quán)的部門，結(jié)合個人目前的崗位、職務(wù)安排定位等情況，對照履職、執(zhí)行制度的實際，采取“自己找、同事幫、科長審、群眾評、班子定”的方法，著眼于領(lǐng)導崗位、中層崗位和一般崗位三個層次，分類查深、查透、查清、查準崗位廉政風險點。通過查找，共找出風險點56個，其中：思想道德風險5個，崗位職責風險44個，工作流程風險4個，規(guī)章制度風險3個。
三是根據(jù)風險發(fā)生機率或危險嚴重程度，劃分風險等級，通過查找和提示每一個崗位流程可能存在的廉政風險，將廉政風險具體化、公開化，使稅務(wù)干部、職工強烈感到廉政風險無處不在，防范風險不可松懈，做到禁于未萌，止于未發(fā)。
3、信息管稅，重點關(guān)注納稅人遵從度風險。分稅種、分行業(yè)、分事項、分區(qū)域設(shè)臵預警指標，明確納稅人遵從度風險防范重點，通過案頭分析查找疑點，針對性地采取措施，消除風險點，提高征管質(zhì)效。
（二）明確了“職責明確、環(huán)節(jié)流暢、制衡有效、監(jiān)督到位”四個目標。
1、職責明確。職責明確是風險防范的基礎(chǔ)。從稅收風險管理的角度來，職責明確主要有以下特點和要求
一是按事分崗，實現(xiàn)工作思路和工作方法由管戶向管稅源信息、管事的轉(zhuǎn)變。
二是人機結(jié)合，過程控制。
三是強化崗位銜接。
明確業(yè)務(wù)的發(fā)起人、各環(huán)節(jié)承辦人、各層次的風險監(jiān)督人。
插入：即墨市地稅局專業(yè)化稅源管理崗位職責及征管流程.rar2、環(huán)節(jié)流暢。我們建立了“數(shù)據(jù)采集→發(fā)布預警指標（風險點庫）→案頭分析評估（風險點）→派工核實→風險點消除及數(shù)據(jù)增值應(yīng)用→結(jié)果反饋及評價考核”的信息管稅流程。
這是專業(yè)化稅源管理工作的核心流程。具體到每一項工作、每一個崗位，均制定了互相銜接、互相制約、層層監(jiān)督的流程。
特點：一是始終以風險點體系為主線，將稅收執(zhí)法風險防范、納稅人遵從度風險防范和稅收廉政風險防范融合在信息管稅的流程之中；二人機結(jié)合，分析查找內(nèi)部管理漏洞和外部不遵從的疑點，明確工作重點；三是以工作崗責的銜接為保障，實現(xiàn)權(quán)力制約和內(nèi)部監(jiān)督到位。
效果：既促進了稅收征管業(yè)務(wù)的順利開展，又防范和化解了風險，同時也督導納稅人遵從度的提高。
3、制衡有效。圍繞著稅收執(zhí)法責任的落實建立健全內(nèi)部制約機制。通過崗位分工、協(xié)作，達到有風險的事項有人處理，管理上的漏洞有人解決，上一環(huán)節(jié)工作落實不到位有人監(jiān)督，化被動為主動，建立制衡有效的稅收風險防范運行機制，達到動態(tài)防范的效果。
4、監(jiān)督到位。
一是在監(jiān)督對象方面，從領(lǐng)導崗位、中層崗位和一般崗位三個層次實施稅收風險防范監(jiān)督。重點監(jiān)督領(lǐng)導班子成員在“三重一大”（重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用）等方面崗位風險;監(jiān)督科所負責人在履行崗位職責、執(zhí)行制度、行使業(yè)務(wù)處臵權(quán)和內(nèi)部管理權(quán)等方面存在或潛在的風險內(nèi)容;監(jiān)督一般崗位風險在履行崗位職責、執(zhí)行制度和行使自由裁量權(quán)方面存在或潛在的風險內(nèi)容。
二是在監(jiān)督方式方面，從內(nèi)部流程考核、監(jiān)察科日�？己撕褪芯诛L險防范小組考核三個層次實施稅收風險防范監(jiān)督。層層防范，監(jiān)督到位。
二、稅收風險防范工作舉措目前，我局已經(jīng)建立了較為完善的風險防范體系，以此為指導，開展了卓有成效的工作
�。ㄒ唬┏闪L險防范領(lǐng)導小組，加強對風險防范工作的組織與領(lǐng)導。
為切實加強風險防范工作的領(lǐng)導，即墨地稅局成立了由黨委書記、局長王琦任組長的風險防范工作領(lǐng)導小組，并由黨組成員、紀檢書記擔任領(lǐng)導小組辦公室主任，負責全局風險防范管理工作的組織、指導、檢查、考核以及整改完善等各項工作，對風險防范管理工作的整個實施過程進行系統(tǒng)管理。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在監(jiān)察科，負責組織協(xié)調(diào)工作，為工作的開展提供了堅實的組織保證。同時建立健全領(lǐng)導責任制，各單位一把手和機關(guān)科室負責人對本單位、本部門風險防范工作負總責，并將風險防范工作納入黨風建設(shè)責任制工作目標，層層簽訂責任書，年終與黨風建設(shè)責任制一并考核。
風險防范中的責任層次
第一責任人：局長主管責任人：紀檢組長分管責任人：分管局長直接責任人：各科室主要負責人組織協(xié)調(diào)：監(jiān)察科
�。ǘ┙L險防范實施意見，明確風險防范工作開展方向。
我局制定了《即墨市地方稅務(wù)局實施廉政風險防范工作暫行意見》和《即墨市地稅局構(gòu)建廉政風險防范管理體系》，明確了廉政風險防范工作開展的指導思想和基本目標，實施內(nèi)容和基本步驟，為全局風險防范工作開展指明了方向。D:MyDocuments插入：風險防范工作暫行意見張敬先20xx年工作風險防范即墨市地方稅務(wù)局實施廉政風險暫行意D:MyDocuments張敬先20xx年工作風險防范即墨市地稅局構(gòu)建廉政風險防范體系.doc風險防范管理體系
�。ㄈ┙L險庫，明確風險防范重點。
根據(jù)稅收管理風險防范和稅收廉政風險防范的要求，我們建立了全局性的風險點庫。明確了的風險防范重點。以風險點庫為源頭，分單位、分崗位明確職責，建立稅務(wù)登記、稅款征收、稅收管理、稅務(wù)稽查、稅收處罰、行政復議、行政訴訟、行政賠償?shù)裙ぷ髁鞒虉D。要求各單位、各崗位結(jié)合各自工作開展中存在的風險點，實施自行查找，動態(tài)防范。D:MyDocuments張敬先20xx年工作風險防范執(zhí)法風險監(jiān)督管理(匯總）.doc插入稽查工作流程圖D:MyDocuments張敬先20xx年工作風險防范稽查局廉政風險防范WinRARZIP壓縮文件稅務(wù)稽查設(shè)立崗位廉政風險防控圖建立了科室個人風險識別和自我防控圖表填寫了廉政承諾書（四）專業(yè)化稅源管理模式下的多層次風險防范工作的開展1、納稅評估是專業(yè)化稅源管理工作的核心，也是有效實施稅收風險防范的主要途徑。納稅評估就是通過對稅收信息數(shù)據(jù)的綜合分析、比對，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部征管和外部遵從度上存在的問題，采取有效措施消除風險點，有針對性的改進征管質(zhì)量，提高納稅遵從度。
稅務(wù)風險管理工作總結(jié)3
一、抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在部署上下功夫
我廳將20xx年定為績效管理年，把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓。
(一)加強領(lǐng)導，精心組織。成立了以一把手為組長，分管領(lǐng)導具體負責，各股股長為成員的績效管理試點工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室設(shè)在綜合股，合理分工，明確職責，并抽調(diào)了素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)水平高的工作人員充實到績效辦來工作，確保各項工作落實到位。
(二)廣泛動員，全員參與。在組織干部職工參加全市地稅系統(tǒng)績效管理試點推廣動員會的基礎(chǔ)上，專門召開動員會，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際對績效管理工作進行了全面部署，并通過座談交流、撰寫績效管理試點工作心得體會，統(tǒng)一了工作人員思想認識，增強了工作人員參與試點工作的責任感和使命感。
(三)加強學習。通過每日早課學習、“四個一”活動、專門輔導培訓等形式認真組織工作人員學習績效管理辦法，掌握績效管理概念、意義、程序，增強對績效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份，組織干部職工到績效管理試點單位貴溪市地稅局參觀考察學習。認真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績效管理相關(guān)資料，學習了試點工作的好經(jīng)驗、好做法。并于2月份邀請了貴溪市地稅局征管股股長張偉波現(xiàn)場指導培訓。
(四)加強宣傳。立足前臺，積極發(fā)放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動顯示宣傳標語，在納稅服務(wù)工作中積極向納稅人宣傳績效管理的目的、意義和內(nèi)容，取得納稅人對績效管理工作的理解和支持。積極撰寫信息報道，及時宣傳我廳績效管理工作動態(tài)。
(五)扎實開展規(guī)范化管理。嚴格執(zhí)行規(guī)范化文本，進一步明晰崗位職責，優(yōu)化工作流程，認真組織規(guī)范化文本知識學習，加強規(guī)范化管理軟件的操作培訓和運用。積極開展規(guī)范化內(nèi)審。5月底，對辦稅服務(wù)廳進行了一次全方位的內(nèi)審，及時發(fā)現(xiàn)規(guī)范化管理工作中存在的問題，開具了不合格項。
二、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在運行上下功夫
(一)制定辦法，建立制度。一是制定績效管理辦法。根據(jù)市局績效管理辦法，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際，抽調(diào)了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個人、股室績效管理實施辦法、績效考評細則及20xx年績效目標，并通過多次座談討論，明確了績效管理的工作目標、股室和個人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標、個人崗位指標、一級和二級考核內(nèi)容、績效考核結(jié)果的應(yīng)用，制作了市局辦稅服務(wù)廳對各股的績效考核作業(yè)指導書。二是建立科學的績效管理制度。結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際，建立了績效輔導制度、績效聯(lián)系制度、績效管理督導制度，制定了個人績效考核辦法、股室績效考核辦法，實現(xiàn)績效管理工作的制度化、規(guī)范化。
(二)科學設(shè)定績效目標。
根據(jù)省局、市局績效方案要求，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際，以省局、市局指標、要求為標桿數(shù)據(jù)，結(jié)合各股工作實際，制定了《鷹潭市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳績效管理實施方案》，科學設(shè)定部門績效關(guān)鍵績效目標，將稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)、服務(wù)征管、爭先創(chuàng)優(yōu)都納入關(guān)鍵績效目標，做到既能體現(xiàn)“爭做第一”的工作理念，又能切合工作實際。在設(shè)定個人崗位kpi中根據(jù)員工具體特點、能力水平，將各股績效目標分解到每個人身上，做到職責清晰、授權(quán)充分和相互聯(lián)系，圍繞績效目標施策，周密制定目標施策，實現(xiàn)了“人人有指標，個個有壓力”。
(三)加強績效溝通與輔導。
采取定期輔導和不定期輔導兩種形式，建立個人←→股室←→辦稅服務(wù)廳績效領(lǐng)導小組←→市局績效領(lǐng)導小組的'溝通渠道，每月召開一次績效評審會議，報告績效目標達成情況、目標施策情況、績效目標實施過程中存在的問題及擬采取的措施等，認真落實績效輔導制度、績效聯(lián)系制度、績效管理督導制度，做好績效報告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法，指出工作中存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)和改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
(四)客觀公正地開展績效考評。
專門制定了個人、股室績效考評細則，成立績效考評組，引入定量與定性相結(jié)合、日常檢查和專門考核相結(jié)合、全方位評價等多角度考評方式，采取“聽、查、問”的檢查方式，對關(guān)鍵績效目標逐個進行考評，仔細核實分析考核中發(fā)現(xiàn)的問題，認真開展了定性指標的測評，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確。同時與規(guī)范化內(nèi)審、規(guī)范化第二方外審、稅收執(zhí)法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結(jié)果等其他檢查考核相結(jié)合，加強相關(guān)檢查結(jié)果的運用，認真落實績效面談制度，指出未達到的績效管理目標及存在的問題，聽取被考核人意見和建議、。
(五)扎實進行績效改進。對績效結(jié)果進行分析診斷，找出存在的問題及其主要原因，考評組和被考評人共同溝通討論，查找原因，并采取相應(yīng)的改進措施。同時強化績效管理結(jié)果的運用。把績效管理結(jié)果作為評先評優(yōu)、省外培訓、提拔使用的依據(jù)。
三、推行績效管理取得的主要效果
一是工作干勁更大了�？冃Ч芾砀淖兞艘酝案啥喔缮僖粋�樣”的“大鍋飯”管理模式，原來評先評優(yōu)采取測評方式，很難全面反映一個干部的工作，而績效管理考核是全面、規(guī)范、透明的，讓每名干部及時了解哪方面工作未達到要求，需要改進，提高了干部的工作積極性。
二是增強了干部之間的溝通。原來干部做完自己的工作就結(jié)束了，現(xiàn)在每月召開一次績效管理評審會，相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法，指出工作中存在的問題，相互提高，相互促進。三是提高了納稅服務(wù)水平。辦稅服務(wù)廳將納稅服務(wù)作為股室和個人的重點績效目標，并占有較大權(quán)重，增強了工作人員的服務(wù)意識，促使干部自覺做好納稅服務(wù)工作，提高了服務(wù)滿意度，取得了良好的服務(wù)效果，辦稅服務(wù)廳在去年榮獲全省地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳評比第一名成績的基礎(chǔ)上，今年又榮獲“服務(wù)窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽稱號。
四是增強了干部的團隊意識。部門的績效目標和個人的績效目標相輔相成，如果部門績效目標完成的不好，必然影響到個人績效目考核得分情況，促使干部更加關(guān)心和努力完成部門績效目標。五是提高了執(zhí)法水平。將涉稅審核作為績效管理的加分項目，促進了征收員審核稅款的積極性。今年1-11月，對收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款50余萬元。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫作能力、專業(yè)知識、溝通能力都納入了績效考核，促使干部自覺學習，加強信息報道，目前，辦稅服務(wù)廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書，1名干部入選省局人才庫，2名干部入選市局人才庫。
四、下一步工作
(一)加強對績效管理的宣傳，取得工作人員對能推行績效管理的支持。
(二)平穩(wěn)推進。不斷完善績效管理方案，扎實按照方案實施。
(三)注重溝通，全面運行。通過績效管理評審會等形式，加強績效溝通，加強績效輔導，督促、協(xié)助績效任務(wù)的完成。
(四)持續(xù)改進。按照pdca循環(huán)模式，不斷完善績效管理，確�？冃Ч芾砉_、公平、公正。
五、存在的問題
(一)聘用人員如何開展績效考核。辦稅服務(wù)廳大部分是聘用工作人員，工資都是固定的，無法進行績效考核。建議由市局撥入一部分經(jīng)費，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績效考核獎勵基金。
(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現(xiàn)象。辛苦度的的人未必得到a+級。
【稅務(wù)風險管理工作總結(jié)】相關(guān)文章：
風險管理部工作總結(jié)07-24
風險管理心得12-09
風險管理工作總結(jié)04-03
風險管理述職報告03-21
全面風險管理報告12-15
銀行風險管理崗工作總結(jié)05-11
風險管理部個人工作總結(jié)04-03
銀行風險管理部工作總結(jié)05-20
風險管理工作總結(jié)（精選20篇）06-17