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股長工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的股長工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
股長工作總結(jié)1
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
20xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。《堅(jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治****的數(shù)據(jù)和****分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識人;四是要堅(jiān)持以績?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)�！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議�！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。
三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。
四、在績的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的`基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面：
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
股長工作總結(jié)2
今年，本股工作在局黨組堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟股室的傾情支持下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以人為本，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧鄲城為主題。一年來認(rèn)真開展所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，圓滿地完成了局黨組交給本股的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
本股結(jié)合工作實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)形式以及學(xué)習(xí)要求，積極做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，開展集中學(xué)和自學(xué)相結(jié)合的方式，通過一年時(shí)間不懈努力，完成調(diào)研文章，撰寫心得體會，創(chuàng)作新聞作品10余件，基本完成了計(jì)劃所規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)工作
1、法制宣傳。以大力開展法制宣傳，進(jìn)一步提高公民的法律意識為前提，全面推進(jìn)我縣普法依法治理工作。一年來本股創(chuàng)新普法形式和方法，利用各種活動、各種場合，參加了大調(diào)解宣傳、綜治宣傳、各項(xiàng)專題宣傳活動，積極開展法律進(jìn)校園專題宣傳、參加6.26的全國禁毒日法制宣傳活動、法律進(jìn)社區(qū)、法律進(jìn)企業(yè)等各項(xiàng)法制宣傳活動。結(jié)合我縣實(shí)際，創(chuàng)造性的推出了法制信封、法制拜年、送法進(jìn)高墻等普法新舉措。全年發(fā)放各種法律、法規(guī)相關(guān)宣傳資料6000余份，受教育人數(shù)20余萬人。在各項(xiàng)宣傳活動中書寫各種宣傳標(biāo)語60余幅，拍攝各種圖片1000余張，編印《普法手冊》十萬余份。
2、培育典型。抓好典型一點(diǎn)帶面推進(jìn)普法依法治理工作，為了扎實(shí)有效地推進(jìn)此項(xiàng)工作，本股在工作上創(chuàng)新方法，重點(diǎn)培育了洺南社區(qū)、xx一高、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、胡集鄉(xiāng)、虎崗鄉(xiāng)連堂村、宜路鎮(zhèn)張莊村等普法依法治理的“民主法治示范社區(qū)”、 “民主法治示范鄉(xiāng)”、“ 民主法治示范村”、 “民主法治示范學(xué)�！薄ⅰ� 民主法治示范企業(yè)”工作。根據(jù)各單位職能，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，從法制角度制定和完善相關(guān)的規(guī)章制度，完善和改進(jìn)了相關(guān)措施，為我縣普法依法治理工作樹立了典型。
3、普法迎檢。清理普法資料，規(guī)范普法檔案。將五年來是我普法資料，收集、清理、分類、歸檔并編撰目錄，收錄裝訂成卷。從而使我縣“xx”普法檔案整齊劃一，使我縣普法工作深受上級驗(yàn)收組的.好評。
三、其他工作
一年來本股本著逢先必爭的原則，積極完成局黨組及上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。積極參加“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動，爭創(chuàng)單位榮譽(yù)。本股嚴(yán)格遵守各類規(guī)章制度、政策，顧全大局，相互協(xié)作，恪守職業(yè)道德。全年無違法、違紀(jì)行為發(fā)生，在精神文明等各方面建設(shè)中樹立了司法隊(duì)伍的好形象。
在今后的工作中，本股全體工作人員一定在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，把工作提高到一個(gè)更高的水平。
股長工作總結(jié)3
20xx年，生態(tài)建設(shè)捷報(bào)頻傳，生態(tài)建設(shè)示范區(qū)獲國家驗(yàn)收，幕阜山列入國家級森林公園等等。本人在森林資源建設(shè)方面也著重生態(tài)建設(shè)為先的準(zhǔn)則，按照限額采伐來加快發(fā)展的整體思路，促使全縣資源增長、林農(nóng)增收。一年來，我主要做了以下五項(xiàng)工作。
一、著力資源信息化管理。
森林資源是現(xiàn)今仍按50年代國家計(jì)劃限額采伐的一項(xiàng)生產(chǎn)資料。按照上級要求，今年，我們對近5年來，全縣428萬畝森林進(jìn)行了森林資源數(shù)據(jù)更新工作。在短短的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我?guī)ьI(lǐng)全股室力量，做好了全縣幾十萬個(gè)小班的資源數(shù)據(jù)收集工作，并將其一一輸入電腦。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全縣資源20xx年底為407萬立方米，年森林蓄積增長率為3.8%。
二、突出站示范功能。
站是局的派出單位，去年，我先后跑國家局總站4次，爭取我縣28個(gè)工作站中的15個(gè)工作站納入國家示范工作站建設(shè)范疇，國家局撥付資金40余萬元，給各站進(jìn)行示范化建設(shè)。在我及局黨委的多方爭取下，20xx年，已完成15個(gè)工作示范站的電腦配置，完成加義站的站房建設(shè)，完成長壽等3個(gè)站的木材采伐證代辦業(yè)務(wù)。各站在示范站的帶動下，發(fā)揮了發(fā)揮站“管理、組織、指導(dǎo)、服務(wù)”八字職能，做好惠農(nóng)服務(wù)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村出力，各單位年內(nèi)進(jìn)行送法進(jìn)萬家40余次，普及法律知識10萬余戶。
三、夯實(shí)基地建設(shè)。
基地建設(shè)建設(shè)是以站為主體，發(fā)揮職能，做好荒山利用工作而進(jìn)行的.。我縣的基地建設(shè)基本上是90年代初進(jìn)行建設(shè)的，按照或租或聯(lián)或賣的多種方式進(jìn)行，20xx年，我除了繼續(xù)控制基地造林的采伐工作外，還做好了歷年基地回收款的清收工作，年內(nèi)，共收回基地造林各種款項(xiàng)30余萬，有力地保障了基地造林工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、細(xì)化資源管理制度。
資源管理是生態(tài)立縣的命脈所在，如果資源管理出現(xiàn)一點(diǎn)小問題的話，那么全縣就會出現(xiàn)亂砍濫伐等情況。再加之，現(xiàn)今木材價(jià)格飄紅，周邊六縣市僅資源最好，道路又是四通八達(dá)，因此，資源管理的難度可想而知。年內(nèi)，我和資源股的同志們一道，為加強(qiáng)資源管理下了一番苦功夫。一是把好木材計(jì)劃審批關(guān)。木材計(jì)劃由上級下到我縣，而又分解至各單位。去年，我們將木材計(jì)劃按照資源分布情況進(jìn)行了分區(qū)劃分，資源好的多分點(diǎn)，資源差的少分甚至列入封山育林鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍。同時(shí)對木材計(jì)劃列編到內(nèi)網(wǎng)，確保了采伐限額計(jì)劃的透明度。二是把好伐區(qū)作業(yè)設(shè)計(jì)關(guān)。伐區(qū)作業(yè)設(shè)計(jì)是進(jìn)行木采伐的必備程序，曾出現(xiàn)過因伐區(qū)作業(yè)設(shè)計(jì)不過關(guān)而造成全國性重大影響的事件。去年，我們對各單位交來的伐區(qū)作業(yè)設(shè)計(jì)要求必須按照程序辦理，即設(shè)計(jì)書要有伐區(qū)編號，有文字說明，有調(diào)查詳表，有檢尺碼單，有設(shè)計(jì)地圖，有人員簽字。由于采取了這六項(xiàng)硬性要求，去年的伐區(qū)作業(yè)設(shè)計(jì)合格率達(dá)95%以上。三是把好采伐許可證發(fā)放關(guān)。今年，我們派人到省市進(jìn)行電子辦證學(xué)習(xí)，避免了以前的紙寫易涂改等等弊端。同時(shí)，我還規(guī)定了三個(gè)一律不辦，無計(jì)劃的一律不辦，無設(shè)計(jì)書的一律不辦，無申請的一律不辦。
本人雖說是從事工作近30年，但進(jìn)機(jī)關(guān)特別是進(jìn)黨委班子時(shí)間不是很長，有許多工作不足的地方，自身素質(zhì)亟待提高。因此在20xx年本人除了繼續(xù)做好本職工作外，還應(yīng)著重加強(qiáng)以下三個(gè)方面的建設(shè)。一是加強(qiáng)示范站建設(shè)。20xx年?duì)幦⌒陆ㄕ痉?棟，維修老站房3所。二是加強(qiáng)資源信息化建設(shè)。20xx年在通過原有3個(gè)站采伐證辦理的經(jīng)驗(yàn)推廣至其余的12個(gè)站。三是加強(qiáng)基地建設(shè)。年內(nèi)繼續(xù)做好林地基地開發(fā)工作，確保采伐一處更新一處回收國家基地款一處。
股長工作總結(jié)4
我從20xx年xx月起任臨潁縣公路局養(yǎng)護(hù)股股長。一年來，本人在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局黨組成員的協(xié)助下，通過分管部門領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，較好地完成了分管的養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)。我誠懇地歡迎大家對我的工作提出批評、意見和建議，我一定虛心接受公路局領(lǐng)導(dǎo)的評議，認(rèn)真整改，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感，努力提高工作效率和水平，為公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就我所分管的養(yǎng)護(hù)工作完成情況述職如下：
一.崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)情況：
我局現(xiàn)管養(yǎng)線路3條共81.873公里，養(yǎng)護(hù)道班6個(gè)。面對此種情況我是這樣工作的：抓住重點(diǎn)，全面養(yǎng)護(hù)。干線公路建設(shè)直接關(guān)系到臨潁的形象，在做好國道107線“文明樣板路”創(chuàng)建工作和各條省道建設(shè)工作的同時(shí)，我更注重加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)力度，在全體養(yǎng)護(hù)干部職工中樹立強(qiáng)烈的精品意識，樹立“建養(yǎng)并重，養(yǎng)護(hù)優(yōu)先”的工作理念。對干線公路進(jìn)行了綠化、美化、亮化工作。
二、政治思想表現(xiàn)情況：
在學(xué)習(xí)上，首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大精神，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步地堅(jiān)定了我的理想信念。其次是注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在新形勢下，養(yǎng)護(hù)工作面臨新情況新問題很多，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就難以開創(chuàng)工作新局面。養(yǎng)護(hù)工作技術(shù)性、可操作性強(qiáng)，要求也很嚴(yán)，如果不注意學(xué)習(xí)有關(guān)養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)知識，工作就處于被動局面，更不可能把養(yǎng)護(hù)工作做好。
我作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是作為一名主抓養(yǎng)護(hù)的'股長，自己的一舉一動、一言一行都代表黨和公路養(yǎng)護(hù)的形象。今年，我嚴(yán)以律己，以身作則，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和中央、省、市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面的有關(guān)規(guī)定，正確使用黨和人民賦予的權(quán)力，不收禮，不受賄，不徇私情，不謀私利：
1. 按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的養(yǎng)護(hù)股股長。
2. 用制度自律。我嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人事問題上，凡道班班長和養(yǎng)護(hù)道工的招工、聘用、提升、獎(jiǎng)懲、等重大問題，都聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞一言堂，不立小山頭，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上，計(jì)劃外的一切開支，都需經(jīng)局長辦公會議討論。
3. 以股長自律。養(yǎng)護(hù)股股長應(yīng)該是養(yǎng)護(hù)道班班長及職工的表率，兩個(gè)文明建設(shè)的領(lǐng)頭雁。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求班長們做到的，自己首先做到。我不是以“股長“自居，尋求索取，而是以股長自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。
三、工作實(shí)績情況：
1.按照市公路局的有關(guān)要求，我于年初制定了切實(shí)可行的公路綠化計(jì)劃，抓好春季有利的綠化時(shí)機(jī)，組織全體道班職工不畏艱苦，全力投入到公路綠化工作中，補(bǔ)種綠化里程30公里，在s220、s329上補(bǔ)植垂柳、小葉女貞、百日紅、紫荊等花木8000多棵，草皮、小灌木、行道樹，三位一體，層次分明。“暢、潔、綠、美”的公路環(huán)境既亮化、美化了臨潁，也為臨潁公路養(yǎng)護(hù)建設(shè)起到了積極的推動作用，使我縣公路得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
2.針對于路肩上出現(xiàn)的高草嚴(yán)重?fù)p壞路容路貌，我狠抓高草的鏟除工作，從3月份起到11月份，鏟除高草98257立方米。
3. 抓好gbm工程。做好我縣局公路沿線綠化、美化工作，及時(shí)對邊坡、邊溝進(jìn)行修整，使邊坡保持平順、堅(jiān)實(shí)，帶領(lǐng)養(yǎng)路工進(jìn)行樹木刷白和路緣石刷白等工作，截止到11月底共刷白行道樹16374棵，路緣石163.764公里，使公路達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、美化的要求。
4.保潔美化工作。對養(yǎng)路工實(shí)行養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，包干到人，分組分段工作，簽訂養(yǎng)護(hù)責(zé)任狀。每日查看養(yǎng)路工出勤情況，每月26日召開養(yǎng)路班長會議，總結(jié)出勤工作情況，養(yǎng)路工上路率達(dá)到99%，全年保潔量為3396.98km。
5.病害修復(fù)工作
每天按時(shí)上道巡查，對公路病害和損壞的設(shè)施及時(shí)申請修復(fù)。并在 7月份對路況調(diào)查后，進(jìn)行了一次全面修復(fù)工作，對于g107出現(xiàn)的因水毀路面嚴(yán)重?fù)p壞情況，立刻進(jìn)行了修復(fù)工作，截止到今年11月份共挖補(bǔ)坑槽24247.03平方米，鄲石線挖補(bǔ)坑槽3000多平方米。，好路率達(dá)到100%。
6.治危治險(xiǎn)保安全
重視危橋改造治理工作。我及時(shí)的上路排查，消除安全隱患，抓好安全生產(chǎn)，是確保公路養(yǎng)護(hù)效率得到不斷提高的重要因素，投入資金23萬元，更新、配置安全生產(chǎn)設(shè)施，安裝安全警示樁，維修瓦店街護(hù)城渠危橋1座，排查安全隱患10處。
四、存在的主要問題：
1. 在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，遇到棘手問題時(shí)容易產(chǎn)生急躁情緒。
2. 充分發(fā)揮副職干部的助手作用不夠。
3. 制定的規(guī)章制度流于形式的地方不少
股長工作總結(jié)5
20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的'認(rèn)可�，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐；
3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，20xx年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《xx市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《xx市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、20xx年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評價(jià)xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access
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