保安部工作總結(15篇)

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的保安部工作總結，歡迎閱讀與收藏。

保安部工作總結1

各位領導、各位同仁

　　大家好！

　　一年的光陰在忙碌之中悄然即逝，酒店從今年以來生意日新月異，特別是在歲末出現了歷史新高。在酒店領導的正確指導下、在各部門的相互配合下，我部圓滿的完成了20xx年各項工作任務和工作指標；竭力的預防和制止了一些違法犯罪的行為，避免或減少自然災害事故的發(fā)生，為酒店的正常運作，提供了強有力的保障。下面由我為各位簡單匯報12年度嘉恒瀾庭大酒店保安部工作情況。

　　保安員是酒店對外最直接的窗口和門面，因此，部門業(yè)務培訓，12年度，全員軍訓：鍛造營軍訓2次、茶樓員工1次、實習生新員工1次；消防安全是酒店安全工作的重中之重，因此在12年度，部門消防培訓30次，平均每月2.5次，敘家宴消防培訓1次，疏散演練1次，鍛造營消防培訓2次，酒店全員消防演練2次，有力的保障了酒店的消防安全工作；治安方面：12年度抓獲盜竊汽車案件1次，偷盜電瓶車1次，已移交城中派出所處理；根據上級主管部門要求，劃分酒店停車位160個，酒店運營中難免會出現人手不足現象，12年我部協助餐廳跑菜432人次，有效的提供一線運營部門人力支援，圓滿完成各項接待任務。

　　回顧這一年來本部所取得的工作成績是不可抹滅的'，但同時也暴露出了本部還存在著的不足之處，安全防范意識還有待加強，防范措施需要得到更進一步的提高，沒有達到群防群治的水平，個別的保安員服務意識還比較淡��；不能夠很好的體現我們酒店的服務標準，在接下來的一年中，我部將再接再厲，在做好本職工作的前提下，努力完成好每一件上級交辦的工作任務，為嘉恒瀾庭大酒店的輝煌貢獻自己的一份力量。

　　謝謝！

保安部工作總結2

　　為了增強酒店全體員工的消防意識，酒店管理層把消防工作擺上了重要議事日程。

　　董事辦、行政辦高度重視酒店防火工作，把酒店消防安全作為維護酒店穩(wěn)定、促進酒店經濟發(fā)展、確保員工生命財產安全的頭等大事來抓，納入了重要議事日程。成立了以董事辦王總為組長、行政辦等職能部門一把手為成員的酒店消防工作領導小組。在酒店建立了相關消防工作管理運行機制。首先是加強對不同時期的消防工作部署。20xx年，酒店領導結合年初消防工作會議布置酒店防火工作，與各部門管理人員簽訂消防安全責任狀。在春節(jié)火災多發(fā)時節(jié)，酒店深入進行消防宣傳，對員工防火工作進行培訓指導跟規(guī)范;第二是積極引導各部門強化“兩個觀念”，樹立“兩種意識”。強化酒店一把手跟基層管理人員是酒店消防工作第一責任人的觀念，要求他們熟悉消防工作職責與工作內容，深入了解消防工作情況，消防中隊親自指導開展酒店監(jiān)督管理工作。要求保安公樹立預防火災就是保護酒店賓客及員工平安的意識，把消防工作列入單位建設跟年度工作重點，堅持做到布置工作不忘消防，分析形勢必有消防，檢查工作不漏消防，總結講評重視消防，真正做到把消防牢記心頭，擺上位置。下面就保安部春節(jié)消防安全工作總結如下：

　　由于我們的酒店員工來自四面八方，生活習俗不同，教育層次不一，思想觀念各異，素質參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領導之間、部門之間的交流與合作，達到思想上的統(tǒng)一、步調上的一致。特別是需要充分發(fā)揮團隊中個體的作用。酒店領導班子在鑄造團隊精神的過程中，注重各部門合作觀念的'培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，使酒店擁有了一支合作默契、訓練有素、永不言敗、戰(zhàn)斗力強的保安員工隊伍。

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、五每次例會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對三樓餐廳跟北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

　　我部門對酒店的重點部位跟部門，經常進行巡視跟檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發(fā)現不安全因素40次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴跟打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備跟巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。

　　加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

　　我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督跟互相學習的作用。

保安部工作總結3

　　20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

　　1.治安安全

　　賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,這些安全應急方案對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與某分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安分局匯報一周安全情本文轉載自 www.yzbxz.com 一枝筆寫作網況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與分局保持緊密聯系，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

　　在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的.外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。

　　2.消防安全

　　安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃本文轉載自 www.yzbxz.com 一枝筆寫作網，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓，本能反應有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

保安部工作總結4

　　保安部工作要求

　　一、上班提前十分鐘集合開會，對一般崗的工作提出要求。（自身形象，車輛指揮，車輛登記，接班事項，外來人員的控制等）

　　二、領班每天查崗五次，吃放時間由領班替崗隊員不得替崗吃飯。

　　三、各崗位吃放時間不得超過十五分鐘。

　　四、各崗位在任何情況下不得離開崗位，如有特殊情況需要離崗由領班替崗，如有發(fā)現嚴肅處理。

　　五、在01崗值班期間有車輛進入酒店區(qū)域，值班人員必須跑步跟隨車輛指揮到停車位，并作好記錄。

　　六、發(fā)現有問題車輛及時通知客人，或通知本崗位負責人，如有發(fā)現不按規(guī)定執(zhí)行的，一切后果有值班人員負責，因在崗位值班期間造成工作失誤，不按照酒店的規(guī)章制度執(zhí)行的一切后果由當班人員負責。

　　七、后院值班人員對海鮮島停放的車輛及酒店的設施設備負責，發(fā)現有人為損壞必須當場阻止，并扣留當事人，通知領班或中控。如未盡職盡責損壞的`物品由當班人負責賠償，并嚴肅處理。

　　八、后院值班隊員03崗，在值班時間對進入后院的人及出門的物品車輛進行檢查記錄。

　　九、小區(qū)值班人員，嚴格按照崗位職責執(zhí)勤。

　　十、在酒店區(qū)域內任何人或車輛給酒店的財產造成損失的，當班保安必須將當事人或車輛扣留，并按照酒店規(guī)定賠償，除夜值班經理通知放行除外。

　　十一、下班后由領班對一班崗進行講評，（對值班期間車輛記錄情況，自身要求情況，車輛指揮，外來人員控制，交接班等）

保安部工作總結5

　　自本人xx月份接任xxx區(qū)保衛(wèi)部經理職務以來，在領導的大力支持和各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，現將xx年度工作情況想上級領導匯報如下:

　　一、 堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二、 堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度。

　　三、 大力加強人員的招收工作，解決了保衛(wèi)部人員不足的問題，使工作得以正常開展。

　　四、 結合xxx 區(qū)實際情況，制作出帶有xxx 區(qū)特色的工具書，對以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。

　　五、 制定、完善指揮中心各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。

　　六、 將警衛(wèi)冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時過于寒冷的問題。

　　七、 從新對員工宿舍進行了規(guī)劃，為分班后員工及宿舍內務的管理奠定了堅實的基礎。

　　八、 將指揮中心內的設施設備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開工作，使園區(qū)內的監(jiān)視力度大大加強。

　　九、 經理是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

　　1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

　　2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的'工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

　　3、 在工作中嚴格管理，處理問題遵循公平、公開、公正的原則，做到功必獎、過必罰樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

　　xx年的工作僅僅是個開始，今后我會加大管理力度，爭取將我部引領到一個新的高度，讓我們放手過去，一起展望美好的xx年。

保安部工作總結6

　　一、主要工作業(yè)績：

　　1、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

　　保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

　　2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

　　針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

　　3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。

　　保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。

　　4、保安管理工作順利開展。

　　根據公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安管理工作的順利開展。

　　5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

　　保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。

　　同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

　　6、管理制度的調整和修改完善。

　　為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基矗

　　7、內部管理方面的進步。

　�。�1）保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

　　同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

　�。�2）隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。20xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

　�。�3）上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

　　二、主要存在的不足和問題

　　1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

　　2、作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的'關鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

　　3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。

　　一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。

　　4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

　　二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經多次維修整改，但仍未得到切實的解決。

　　三、下半年工作思路

　　1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

　　2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

　　3、積極配合公司行政管理工作，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

　　4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質，使保安部在整體上有所突破。

　　5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確�，F場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口。

　　6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

　　7、加強小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。

　　8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

　　9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

　　物業(yè)保安部經理半年工作總結范文三XX年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持"謙虛"、"謹慎"、"律己"的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大。

　　保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

　　在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的作用呢？所以我們一直堅持。

　　作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以"預防為主、防消結合"的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

　　在工作生活當中本人在一年的總結如下：

　　1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

　　2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

　　4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

　　5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

　　1、工作當中有松懈。

　　2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

　　XX年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來XX年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。"今朝花開勝往昔，料得明日花更紅"，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

保安部工作總結7

　　在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店上半年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了上半年的各項任務，為我們xx大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

　　上半年是xx大酒店實現“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的半年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

　　總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對上半年工作總結如下：

　　一、各項考核指標全面完成

　　在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成上半年的安全保衛(wèi)任務。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率上半年達到了xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓達xx多課時。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性

　　實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現了許多感人的事例。

　　如在酒店停業(yè)期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在酒店，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在酒店值班，為酒店的順利開張立下了汗馬功勞。

　　員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

　　三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務

　　現在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到xx個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的`毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣x萬元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

　　由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)

　　安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

　　我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路x次，發(fā)現不安全因素xx次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，上半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。上半年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。

　　上半年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產廠家保持密切聯系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

　　五、積極參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽

　　上半年，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，派代表參加了xxx第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中，我部門員工xx、xxx分別獲得了xxx米第一和第四名，由我部派代表參加的籃球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。

　　雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

　　回顧了上半年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

保安部工作總結8

　　20xx年一月份對酒店來說是承上啟下的一個月，保安部在酒店領導的正確領導下，有條不紊地開展安全保衛(wèi)工作，按計劃、有步驟的完成了本月工作計劃并認真完成中心領導所交辦的各項任務。經營收入超額完成，酒店安保工作穩(wěn)中有進，現將1月份主要工作總結如下：

　　一、收入完成情況

　　一月份酒店保安部計劃完成收入5萬元，實際完成52600元，實際完成率105.2%。收入較去年年終增長的主要原因是道路各項施工完成，道路通暢，來往車輛較多，加上春節(jié)將至，不管是服裝城商圈還是住宿、餐飲總體車流增多，收入情況比較可觀。

　　二、部門管理工作

　　1、完成20xx年部門年度工作總結。

　　2、做好本部門20xx年與20xx年的經營分析，初步制定20xx年的任務計劃。1月份保安部在酒店領導的指示下，通過財務、辦公室對20xx年、20xx年保安部經營狀況科學分析、準確判斷，并定出本部門20xx年的部門計劃，進一步明確了新的一年保安部的主要工作和指標。

　　3、做好本部門員工年終考核相關工作。

　　4、做好部門四季度資料的整理，仔細檢查部門工作還有那些不足，并進行積極整改，準備并順利完成20xx年的集團安保檢查相關工作。

　　三、安保消防工作

　　1、準備完畢微型消防站的消防器材。

　　2、清理東門口擺攤的商戶，確保酒店門口秩序。在道路通暢后有個別小商戶在酒店門口擺攤賣水果和其他商品，造成酒店入口處的擁堵，特別是在春節(jié)前人流量較的的情況下，對公司周邊的消防安全來說也是一種威脅，因此做出了對小商販進行清理，確保公司周邊環(huán)境安全，維護好酒店正常的營業(yè)環(huán)境。

　　3、與采購部聯系購買安裝車場進出口的減速帶。經過去年有車

　　撞到車場進入起竿的啟示，另外修路完成后車場出口處有小陡坡，無論平時還是雨雪天氣都會有對進出車安全造成一定的威脅，因此為了安全起見，在酒店領導的指示下和采購部聯系購買減速帶設備，并聯系維保公司進行安裝。

　　4、通知并監(jiān)督空調機房的消防和衛(wèi)生整改工作。

　　5、一月上旬的會議團隊較多，做好保安部與其他部門的銜接工作，提前安排保安人員協助會議室布場工作、維護好車場秩序、引導參會人員安全安全乘坐電梯，確保安全。

　　6、與物業(yè)消防會同監(jiān)督無上滿足的消防整改工作。檢查南北樓消防器材，有問題的上報物業(yè)部維修。

　　7、配合郝莊消防隊對酒店消防設施和消防器材進行檢查，了解酒店的基本概況。根據消防隊的提示，重新調整了消火栓巡檢時間，暫定為一周巡檢一次。

　　8、培訓部門員工消防疏散應急預案。年底閑雜人員較多，保安部更要加強安全管理工作，年終回家的員工也要提醒員工注意個人安全。

　　四、衛(wèi)生工作

　　1、聯系小吃街商戶對東側墻上的油煙進行清洗。小吃街部分商戶做飯產生的油煙泄漏，早場酒店東側墻體污染，不僅不利于廣告、網線、電纜的安裝，也嚴重影響了公司的形象。在一月份著重對商戶們要求對墻體的油煙進行清理。饑餓后墻油煙清洗未及時完成，繼續(xù)督促。

　　2、認真檢查各自區(qū)域的衛(wèi)生情況，做好四季度檢查的準備工作，配合工程部做好空調機房的衛(wèi)生整改工作。

　　3、完成停產場的日常清理工作、完成東西門衛(wèi)生維護工作。

　　五、其他工作

　　1、安排部門人員協助銷售部布置會場，做好部門之間的相互協作工作，保證酒店各項事宜按時完成。

　　2、與鎮(zhèn)政府核對賬目，并檢點其退房事宜。做好今年鎮(zhèn)政府的`結賬工作。

　　3、與新西城、西城、東辰房地產工作核對賬單，并做好結賬工

　　作。

　　4、安排人員協助完成村民春節(jié)福利物品的搬運和管理工作。

　　5、將打招呼的車輛全部安排到地下室停車場，將地上停車場留給其他停車客人。

　　6、完成領導交辦的其他事務。

　　一月份工作完成情況總體較為順利，但部門夜班巡樓工作的認真、仔細度需要進一步提高。個別保安未按時巡樓、不能仔細填寫值班記錄，有的甚至代簽，上班期間存在脫崗、睡崗不良現象。經過批評教育，部門員工工作態(tài)度轉變，對工作也認真負責起來了，后續(xù)的消防教育和安全意識的培養(yǎng)工作會進一步跟進。

　　一月份本月保安部在酒店領導的統(tǒng)一安排和管理下，按照原計劃各項工作進展有序，酒店安全工作落到實處。春節(jié)臨近，保安部工作相對更嚴峻、復雜，保安部將在酒店領導的指示下，以更加嚴謹細致工作態(tài)度，確保2月酒店安保工作順利進行，以全新的形象完成計劃指標。

　　保安部

　　20xx年2月2日

保安部工作總結9

尊敬的各位領導，各位同事，你們好！

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年。物業(yè)管理銷售的就是服務，有高規(guī)格的服務，就必須有安全保駕護航。我部在以集團“責任、健康、提升、感恩”的公司理念為指導，以“山東物業(yè)管理服務質量規(guī)范”為要求，以做好“四防一�！奔矗ǚ阑稹⒎辣I、防意外、防破壞、保穩(wěn)定）工作為目標，以抓好日常管理為重點，以規(guī)范化管理為抓手，加強安全防范工作。

　　1、做好保安員工培訓與穩(wěn)定工作。

　　保安員一般具有文化水平較低，工作技能欠缺，工作積極性低等特性，保安部針對這些特性進行了18次保安培訓，培訓內容包括職業(yè)道德、隊列動作、車輛指揮、質量表單填寫規(guī)范、消防理論與實際操，物業(yè)管理基礎知識、突發(fā)事件處理預案、治安和消防法規(guī)等。進行應知應會考核，有效的提高了保安員的服務意識和業(yè)務技能。注重了培訓的多樣化，但又淺顯易懂，可操作性強，讓保安員較快掌握了業(yè)務技能，對于個別接受能力稍差的隊員，讓領班不厭其煩的進行指導、教育，有效提高了保安員的業(yè)務技能。

　　在日常工作中，天冷了提醒隊員加衣服，下雨了提醒隊員及時的穿好雨衣，融洽了團隊氣氛。及時掌握保安員的思想動態(tài)，如有些保安員另有發(fā)展，欲提出離職，保安部提前做好了相關的招聘信息的發(fā)布工作，使工作能順利銜接。

　　2、認真做好日常管理與檢查工作。

　　現階段保安工作重點是車輛管理、消防管理、裝修管理和外來人員的控制工作。保安部對各類工作進行了規(guī)范，書面制訂了門崗當值流程、巡邏崗崗位流程，對保安日常工作進行規(guī)范，制訂了“保安崗位質量表單”，由保安領班每日對保安在崗工作狀態(tài)進行檢查確認，保安部不定時到崗位巡檢，及時發(fā)現問題，及時整改。

　　違反上海原申物業(yè)管理有限公司兗州分公司《員工手冊》規(guī)定的有20次，其中，符合《辭退規(guī)定》的一名，保安部已經進行辭退處理。

　　3、加強應急預案的培訓。

　　保安部制訂了《突發(fā)事件處理預案》，預案內容涉及消防、盜竊、交通意外、水浸等，因保安部制度剛剛組建，后續(xù)培訓工作還需加強。

　　4、重點加強節(jié)假日安全防范工作。

　　節(jié)假日一般為事故、案件高發(fā)期，保安部每到節(jié)日，加大門崗管控力度，并在節(jié)前，召開安全防范專門會議，明確節(jié)日期間安全防范工作重點，做到“人員落實”、“責任落實”、“措施落實”，將節(jié)日期間安全工作進行分解，明確專人負責；確保防范工作不流于形式。

　　5、注重保安骨干的培養(yǎng)。

　　保安領班是一個班的核心，領班起到了上傳下達的橋梁作用，特別夜班質量，基本要由領班來控制。保安部加強了領班的考核使用機制，基本流程如下：

　　隊員推薦公開選拔業(yè)務考核擇優(yōu)試用在領班試用期，保安部對其在業(yè)務技能、工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、服從意識等方面進行全面考察，對轉正以后的領班加強了日常工作管理，要求保安領班必須具備安排本班工作、組織業(yè)務培訓、日常工作處理、協調部門關系等能力，并且具備一定的語言和文字表達能力。現三名領班，一名為退伍軍人，工作年限一年，一名工作年限最長，達三年之久，一名剛上任不久。通過日常工作及多次查崗的觀察，現三名領班基本上達到了保安部的要求。

　　保安領班和保安骨干的培養(yǎng)是保安工作的重要組成部分，保安部將加強此項工作，努力為物業(yè)公司的后備保安管理人才提供保障。

　　6、注重了人防與技防的有效結合。

　　我部管理的君臨華庭項目的安全防范系統(tǒng)分為閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、車輛道閘系統(tǒng)、周界系統(tǒng)、門對講系統(tǒng)、家防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)，消防安全系統(tǒng)分為火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)等。我部的中央監(jiān)控系統(tǒng)是24小時有人值守狀態(tài)，各系統(tǒng)發(fā)生異常狀況會在第一時間處置，極大的保障了小區(qū)業(yè)主及使用人的生命和財產安全。

　　保安部高度重視技防工作，制訂并落實了監(jiān)控中心崗位責任制，加強了監(jiān)控與消防設備運行狀態(tài)的檢查，發(fā)現問題及時與維保單位聯系處理，監(jiān)控與消防設備出現故障及時填寫報修單，通過物業(yè)管理部遞交維保單位。但有些設備設施還沒正式移交到物業(yè)管理處。要提高小區(qū)的安全系數，技防與人防必須有效結合，為了發(fā)揮安全防范系統(tǒng)的功能，保安部注重了對監(jiān)控人員的培訓與管理，現監(jiān)控操作人員基本上熟知監(jiān)控畫面所對應的樓層及輻射區(qū)域，能善于發(fā)現異常情況并能按照相關作業(yè)規(guī)程處理。但還得繼續(xù)加強業(yè)務能力的培訓。

　　7、管理的規(guī)范化與人性化相結合。

　　自我到職以來，在保安管理上，保安部注重規(guī)范化與人性化相結合管理思路。在規(guī)范化管理上，對于違紀違規(guī)的保安人員，查明原因，根據其態(tài)度進行相應處理，以教育讓其認識錯誤，改正錯誤為主，經濟處罰為輔。避免了一棒子打死，讓被處理者心服口服。

　　在人性化管理上，如根據冬季天氣寒冷的實際，微調出勤時間；經常性與保安員進行溝通，聽取保安對于工作的意見和建議，如根據大多數保安員的意見，購買了手套等防寒用品，在洗手間內放了洗衣粉等清潔物品，購置了新式的服裝，增加了保安工作的積極性。

　　8、搞好“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，提升服務質量。

　　為落實公司開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”的評比活動，保安部積極響應公司號召，并向全體保安員發(fā)出倡議，在本職工作崗位上積極的服務好小區(qū)的業(yè)主及使用人，積極爭當“服務之星”。

　　在公司各領導對保安部工作的關心和支持下，保安部涌現出一大批好人好事，尤為突出的是保安員王建波，小區(qū)業(yè)主送表揚信一封，保安員顏龍，小區(qū)業(yè)主送錦旗一面。

　　保安部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點：

　　1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。2、保安員及領班組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目部制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對突出問題加強教育和培訓。

　　3、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和業(yè)主及使用人投訴中發(fā)現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

　　4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、夜間打瞌睡、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

　　20xx年2月8日至10日集團公司研討心得體會:

　　因文化層次的差異，所站的`戰(zhàn)略高度不同，對金懂的講話、傅總的講話、陳總的講話一時也不能完全的消化，我僅從我所做的物業(yè)方面談一點自己的心得體會，有說的不對的地方請各位領導給予批評指正。

　　金董賦予了公司所開發(fā)的產品以生命與文化，這是公司所開發(fā)產品的靈魂，賦予了司所開發(fā)的產品以人為本的居住空間，這是公司所開發(fā)產品的居住讓生活更美好目標。持有賦予了生命于文化、以人為本的物業(yè)的業(yè)主，生活在安全、方便、舒適的居住生活環(huán)境中需要有像原申物業(yè)這樣的高端物業(yè)的服務為保障。在以人為本的居住空間中私密性、安全性、保障性是居住環(huán)境的基本保障，這就要求物業(yè)服務團隊做好日常的“四保一服務”工作（即保安、保潔、保綠、保障工程維修率、管家式服務），分工不分家，團結協作服務好業(yè)主及使用人做好售后有人管，延續(xù)居住文化的傳承，對持有物業(yè)的客戶對產品的增值升值，增強信心。通過這種點對點，面對面，點對面的宣傳展示，在高端物業(yè)服務團隊的保障下我們產品在20xx年乃至今后一定會大賣特賣的！

　　上海XX物業(yè)管理有限公司XX分公司保安部將在集團公司、分公司、物業(yè)公司各級領導的領導下，我部將秉承集團公司“責任、健康、提升、感恩”的企業(yè)精神，規(guī)范內部管理，堅持服務至上，打造一支具服務意識與服務技能兼?zhèn)涞谋０碴犖椋�繼續(xù)為業(yè)主及使用人提供優(yōu)質的保安服務，為公司發(fā)展再做貢獻！

保安部工作總結10

　　一、主要工作業(yè)績：確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。

　　保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經常性的安全大檢查全國確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

　　2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

　　針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

　　3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。

　　保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。

　　4、保安治理工作順利開展。

　　根據公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安治理工作的順利開展。

　　5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。

　　保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況.

　　同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

　　6、治理制度的調整和修改完善。

　　為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

　　7、內部治理方面的進步。

　　(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了xx年下半年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

　　同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

　　(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的`心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

　　(3)上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

　　二、主要存在的不足和問題

　　反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

保安部工作總結11

　　我于20xx年12月入伍，服役于武警X部隊，20xx年12月底退出現役。又于20xx年x月x日入職于x家居廣場，職務于保安。這是我第一份工作，轉眼間一年過去了，在這一年里，在領導隊長同事的關心幫助和我自己的努力下，我又成長進步了許多，在工作中，我嚴格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風，服從命令，聽從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說法有的說不好，有的說好，就因這種說法，使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業(yè)，360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會發(fā)光的！憑借著這種力量，我一定要在保安這個崗位上干出點業(yè)績。

　　上班的第一天，在老同志的帶領下，我認真學習保安各個崗位的職責和義務和公司保安的各種規(guī)章制度，在不懂的地方虛心請教，嚴格按照規(guī)章制度來履行職責，這樣才能把工作干好。我的付出并沒有白費，一份耕耘，一份收獲，我努力認真負責，得到了領導的認可。在我使用期過后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一帶領，教他們保安一天的工作流程和開關門的時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領他們認真學習公司和保安的規(guī)章制度，給他們講解。

　　在帶領他們的同時，我也在向他們學習他們的工作經驗，更好完善我今后工作方法，無論是工作還是生活中，我尊敬領導，團結同事，熱情禮貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理等，我主動去幫他們去出理并教他們怎么去處理的方法，幫助病號打飯打水洗衣服清理衛(wèi)生。我經常帶領同事打掃宿舍和值班室的衛(wèi)生，為我們自己創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境和良好的工作氛圍。

　　保安這份職業(yè)是分許多種類的，說簡單也簡單，說不簡單也不簡單，就看自己怎么去面對，對它的熱情程度和工作的狀態(tài)，不僅要掌握基本的工作經驗，還要多了解能涉及能幫助自己的有關常識？如消防知識：消防器材的使用，消防標志的識別，報警系統(tǒng)的操作，和對一些突發(fā)事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應急措施。在跟蹤裝修展位的同時，不僅要注意場地衛(wèi)生，灰塵，噪音刷油漆，切割和動用明火時的`防火意識等一些必須掌握的知識，更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識，了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式，也加快了我們工作的速度。（管委會年度工作總結）

　　在這一年里，年初公司組織員工對廣場進行鏟雪，在勞動中，我聽招呼守紀律，任勞任怨，不怕苦不怕累，發(fā)揚了軍人頑強的戰(zhàn)斗作風，不折不扣完成了領導分配的任務。夏天，雨水較多，總有漏水的地方，我能加大對樓層巡邏，帶領新同志把樓層的每個地方和每個展位都十分仔細的檢查清楚，把意外降到最小。發(fā)現漏水點及時處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動，圍棋比賽，銷售活動，向汶川災區(qū)捐款等活動中和節(jié)假日，來購物的顧客較多，由于停車場較小，我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停放好。

　　在公益活動和圍棋比賽中，能服從安排聽從調遣，很好的完成了護送和警戒等任務。以上是我20xx年度的工作總結，經過一年的工作，我學到了許多做人的道理，工作方面的工作經驗與領導，同事的相處以及工作之外學到的知識，也悟出了以前沒悟出的人生道理。

　　在新的一年里，我會一如既往的把去工作把工作干的更好，端正好工作態(tài)度，認真學習，在原有的基礎提高自身素質增強工作的管理能力增加消防知識的學習加強對自身的嚴格要求，月星這個大集團是個人才輩出的地方，我相信機會對每個人是平等的，就看自己付出多少，怎么去努力爭取，只要自己付出了，鐵棒也能磨成針。

保安部工作總結12

　　回顧部門20xx年上半年度的工作,具體總結如下:

　　一、加強安全管理，完善安全制度，明確分工落實責任，安全管理工作有序開展。

　　針對酒店開業(yè)初級階段，各項安全制度不夠健全，安全設施設備均在調試運營階段，員工專業(yè)知識不夠豐富，設備操作不夠熟練等現實情況，我部依照上級領導指示精神，在上級領導的大力支持和領導下，積極制定安全防范措施，健全安全管理制度。同時加強安全巡視檢查頻率和員工培訓力度，從根本上提高員工的專業(yè)知識和整體素質水平。并針對部門運作中發(fā)現的各種安全問題，及時制定整改計劃，落實隱患整改制度。明確分工落實責任，確保安全工作時時有人抓，事事有人管。通過不斷努力，部門安全工作整體運行平穩(wěn)，半年內無重大安全事故及安全隱患發(fā)生。安全事件投訴率處在較低水平，安全管理工作有序開展。

　　針對酒店面積大、范圍廣，安全出口多，安全管理人員相對不足等實際情況，我部積極對各種安防設施進行排查，并聯系安防設備施工方對各種安防設備進行改進、完善。同時加強各重要出口及重點區(qū)域的安全管控及巡查力度，嚴格陌生、閑雜人員進出酒店的盤查管理制度，做到人機聯防，有效地不免了各種安全事件的發(fā)生。

　　積極配合和協助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，為偵破酒店轄區(qū)內發(fā)生的各種安全事件提供了有力的線索，為酒店、客人的財產及客人、員工的人身安全提供了有力保障，為公安部門能夠早日破案提供了有力支持。

　　二、健全消防安全管理制度，制定消防設施點檢計劃及整改制度，各種消防設施設備運轉正常。

　　政府消防管理部門對酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“惠州地區(qū)消防安全重點單位”，定期對酒店的消防工作進行檢查指導。針對酒店樓層多、范圍廣，消防設施設備管網復雜、設備較多等情況，我部積極對酒店各區(qū)域消防設施設備進行全面排查，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，并加強員工培訓，確保所有員工均能熟練掌握各種消防設施設備的操作方法及基本故障排除，同時制定完善的消防設施設備每月點檢計劃和點檢表格，落實點檢及存檔制度，確保各種消防設施設備狀態(tài)良好。同時，部門制定完善的消防安全隱患巡查及隱患整改制度，發(fā)現問題及時安排專人跟進整改，并檢查整改落實及達標情況，確保消防安全無小事。今年6月份，在上級領導的大力支持和幫助下，由酒店出面聯系消防部門相關培訓人員來店對酒店各部門員工進行了為期2天的專業(yè)消防知識講座，并給參訓人員頒發(fā)消防培訓證書，有力的提高了酒店各部人員的'整體消防安全專業(yè)知識和消防安全防范意識水平。為酒店今后的正常運營提供了有力的安全基礎。

　　三、狠抓工作落實，強化員工管理，團隊建設穩(wěn)步向前推進。

　　因酒店地理位置相對偏僻，招聘專業(yè)知識豐富的員工相對較難。針對多數隊員是初次涉足酒店或安保行業(yè)，工作經驗欠缺，專業(yè)知識不足，紀律意識不強，禮節(jié)禮貌不佳服務意識缺失等現實問題，我部積極的對員工進行針對性培訓管理，并嚴格部門初、中級管理人員的責任意識和督導監(jiān)管意識，加強團隊合作，做好傳、幫、帶等模范帶頭作用，強化員工管理力度，激勵先進，鞭笞落后，嚴明紀律，規(guī)范管理，常抓不懈，努力營造一個良好的工作氛圍。通過不斷努力，部門員工整體工作表現均有較大改觀。

　　四、存在問題。

　　1、安全教育力度還不夠，安全管理有待進一步的加強和規(guī)范。2、各項規(guī)章制度還不夠健全，有待進一步不斷完善。

　　3、少數員工安全防范意識差，有麻痹思想。4、員工服務意識仍欠缺，有待進一步不斷提高。

　　五、下步打算。

　　上半年，安全工作取得了一點成績，但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我部要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對上半年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財產的安全。

保安部工作總結13

　　緊張、忙碌、充實的20xx年已經過去，這一年在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，保安部較好地完成了自己本職工作和領導交辦的其它任務。至此辭舊迎新之際，回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里努力再創(chuàng)佳績。

　　一、各項考核指標全面完成：

　　20xx年在酒店各級領導的指導下，在部門員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立運營管理質量體系：

　　從四月份開始到九月份，根據陳總指示對部門規(guī)章制度、工作流程、崗位職責進行了梳理并完善；通過對制度、流程、和崗位職責的試運行，十月和十一月對試運行的制度和流程以及職責進行了修改；完成了制度、流程、職責修訂的二次覆蓋。

　　三、二期工程翻新與星評工作

　　1、二期工程翻新：5月28日二期工程翻新施工隊進場，及時與施工隊簽訂施工安全協議，給施工人員設置吸煙區(qū)，每日不定時的到施工現場進行安全檢查，對違規(guī)行為進行及時糾正。

　　2、星評工作：積極組織部門人員參加星評知識培訓，協助行政人事部進行星評模擬檢查，對檢查出來的問題，及時整改；為確保星評的順利通過，保安部對所有消防設施都粘帖了消防標識牌；停車場也安裝了醒目的標識牌，組織保安員利用中午陽光充足、車輛少的時候對停車場停車線進行了重新刷漆。到各部門抽查員工對消防基本常識掌握情況，對沒有掌握的現場操作講解，從而保證了十月份酒店星級重評工作的順利通過。

　　四、停車場的管理

　　1、年初安裝了停車場道閘，有效的控制了外來車輛的停放，對外來車輛實行收費管理，制定停車場管理制度和車輛停放收費標準，積極聯系其他單位車輛到酒店停放并收取停車費用，全年為酒店增加營收約壹萬元左右。

　　2、加強保安員車輛指揮手勢和語言方面的培訓工作。五、安全生產

　　1、消防方面：預防工作是消防工作的重要環(huán)節(jié)。要做好預防工作就必須加強檢查、監(jiān)督工作。認真完善和落實日檢制度和周檢制度，并及時把檢查出來的問題，上報給總經理。由酒店領導根據我部門所反映的實際情況，督促消防隱患的整改。把一切有可能導致火災的隱患，盡可能的杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　2、治安方面：主要針對配合公安機關以下達的指示嚴控“黃、賭、毒”以及各種治安、刑事案件在酒店區(qū)域內發(fā)生。積極督促本部保安員努力做好安全防范工作，落實好日檢巡查制度；對巡查中發(fā)現的安全隱患區(qū)域及時進行整改；盡量把酒店的損失降至最低點。

　　3、培訓方面：一般急救常識培訓1場，約40人參加；消防演練培訓6場，約120人參加，員工在崗培訓3場189人參加；組織觀看消防宣傳片1場，72人觀看；組織員工崗前培訓8場，106人參加。

　　4、消防演練方面：組織消防演練2次，約260人參加。

　　5、消防設施設備維護保養(yǎng)：新增加安裝安全出口標識燈4個、應急照明燈1個；檢查維修干粉滅火器127個，更換干粉滅火器壓力表20個、滅火毯3個、點型感煙探測器30個、點型感溫探測器3個、疏散指示誘導燈6個、應急照明燈8個、消火栓門拉手15個、疏散指示誘導燈玻璃9塊、防火門閉門器3個、水流指示器壓力表1個；維修防火門12個（合頁壞）、消火栓箱門1個；采購4KG干粉滅火器14瓶、3KG二氧化碳滅火器6瓶；對酒店380個點型感煙探測器、890個噴淋頭、點型感溫探測器9個、點型可燃氣體探測器6個進行了一次清潔維護保養(yǎng)；每月對248個干粉滅火器，85個消火栓箱、2個室外消火栓、35個手動報警按鈕進行定期檢查和維護清潔保養(yǎng)；每月正壓送風機、排煙機、消防廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)、點型感煙探測器聯動、點型感溫探測器聯動、可燃氣體探測器聯動、消防電梯、手動報警按鈕、安全閥、水流指示器、壓力開關、末端放水進行啟動測試。

　　雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

　　一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。

　　二是，我們的管理人員水平還有待于提高。

　　三是，我們的'設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

　　回顧20xx年的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。20xx年我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!全年工作的整體思路：

　　一、與各部門簽訂20xx年度安全生產責任書和消防安全責任書;使人人肩上有擔子、人人心里裝安全、確保酒店安全萬無一失。

　　二、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　三、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。每季度組織一次全員實操滅火演練，每半年組織一次全員在崗消防知識培訓和一次消防演練。

　　四、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。

　　五、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。

保安部工作總結14

尊敬的公司領導：

　　您們好！

　　時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧XXX年的工作，在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現就XXX年的工作情況總結如下：

　　一、嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務知識和寫作水平，通過不懈努力，自己所寫的文章陸續(xù)在《xx資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

　　二、加強班長隊伍建設，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用，通過多次業(yè)務知識培訓和工作指導，培養(yǎng)了領班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領導提倡的"20xx年我們要把服務做得更好"及x總監(jiān)倡導的"十米責任制"、"首問責任制"等，諸多細節(jié)文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封（其中xx居四封，xx三封），樹立了公司良好的形象。

　　三、重視小區(qū)安全防范，加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件9起（其中x居3起，xx6起），針對xx華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現1倒違規(guī)現象，和業(yè)主的相關投訴。

　　四、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的.原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅一居1期8—301火災，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

　　五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費份額達xx元左右，在xx華庭短短四個多月時間里（9—12月），累計收費金額達14561元，取得了有史以來的最好成績。

　　六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員李xx拾得3期18—302業(yè)主手機，楊超拾得5期20—602業(yè)主錢包（內有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

　　七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經濟收入xx元，目前相關人員有證方可進入小區(qū)。

　　八、其他方面：

　　1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。

　　2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。

　　3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。

　　當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動單車的丟失，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好業(yè)主。在20xx年度，我們將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。

保安部工作總結15

　　忙而不亂的20xx年我們在公司領導的正確領導下悄悄已過去了，有喜有憂。帶著滿腔熱情與宏偉目標的20xx年我們不知不覺踏上前進的路程，去爭取新的成果。辭舊迎新，回顧過去一年的工作我們一步一個腳印，腳踏實地地前進、，雖然有著不同的困難和問題，但工作中從來沒有泄氣和怠慢，在公司領導的正確領導下始終堅持做好本職工作不動搖。一年來，保安部在部門與部門的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區(qū)業(yè)主生活的安全、有序。為公司一年來的工作畫上了可喜的一筆。但是果實的后面我們的工作仍然存在許多不見人意的問題，漏洞百出。目前公司不斷發(fā)展，不斷擴大，以我們目前的工作質量水平是不能滿足業(yè)主的服務要求。為了20xx年全面工作更上一個臺階，給業(yè)主提供更優(yōu)質的服務，營造一個安全、和諧的小區(qū)，還需我保安部工作繼續(xù)加強、繼續(xù)努力、繼續(xù)改進�，F將20xx年的工作總結如下：

　　一、牢抓防火防盜，確保小區(qū)的安全。

　　小區(qū)的安全是小區(qū)業(yè)主生活的基本保證，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責任重于泰山。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列的工作計劃和突發(fā)事件應急方案，先首是從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這個弦，時刻把防火防盜放在工作的重心，從每個環(huán)節(jié)入手，周密排查，及時發(fā)現并消除安

　　全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)，另外部門每天保持相應足夠的備勤人員，隨時應對突發(fā)事件的發(fā)生，如今年x月份連續(xù)暴雨，當值人員能及時做好預防措施，關閉消防通道的窗戶，通知主業(yè)關好家里的門窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同時消防工作也是放在日常工作地重點，做到每天有人巡查、每月一大查，發(fā)現有問題的地方及時整改到位。其次加大對各出入口的管理，對車和人做好詢問、盤查、登記制度，物品運出小區(qū)嚴格把關核對無誤才放行。總之把有可能會發(fā)能的事情，提前排查到位。一年來社區(qū)無重大事故、無盜竊、無火災事故，確實維護了社區(qū)的安全。

　　二、提高隊員的`素質，做好小區(qū)業(yè)主的服務工作。

　　為了建設一支有素質的保安隊伍，服務好小區(qū)業(yè)主，，從隊員的入職開始把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準、試用標準、入職標準。工作中考核隊員始終以形象為基礎，愛崗敬業(yè)為重點。一年來部門組織了多次學、培訓、思想教育等活動，并讓隊員根據小區(qū)的實際情況共同參與討論工作遇到的難點和各種突發(fā)事件的處理方法，幫助隊員端正思想和提高業(yè)務技能，全年來通過各班長的帶領下也躍現出許多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業(yè)主的表揚和部門的加分，同時也得到了公司領導的一直好評，部門還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過必罰的原則。人

　　人平等，公開公正，只有這樣才能保持隊伍的紀律性和提高為業(yè)主的服務意識，平時也與隊員做好談心工作，了解隊員的思想動態(tài)，并且對他們的個人生活或家庭問題盡可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司為家，感受大家庭的溫暖，安心工作。雖然目前我保安部的總體素質不是很樂觀，但是我們一直朝著建立一支形象良好、紀律嚴明、愛崗敬業(yè)、業(yè)務較精的隊伍方向發(fā)展！

　　三、靈活處理各種突發(fā)事件，確保小區(qū)業(yè)主的生活秩序。

　　根據小區(qū)的特殊性，相對配套的設施還不是很健全，如社區(qū)車輛不斷增多而停車位較少，導致停車位緊張，時常會有刮車碰車的現象。而且這里的居住人群復雜，經常出現寵物隨地大小便或高空拋物等，部門針對小區(qū)經常出現的問題對隊員做好培訓，如何在工作中做好預防和提示工作，特別是班長必須掌握突發(fā)事件的處理方法，盡可能減少業(yè)主或公司的經濟損失，同時營造一個安全和諧的小區(qū)！

　　本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還是存在許多問題，還需深刻總結，努力改正。

　　一、隊員的形象和業(yè)務技能需進一步加強

　　二、部門的管理力度還不夠緊密，制度不健全

　　三、消防制度落實還是有較多沒有到位

　　四、對社區(qū)的安全防范工作管理不夠嚴，人和車的防范力度不強

　　以上是我一年來的工作總結，不足之處請領導給予批評指正。同時也向公司提幾點建議：

　　一、盡快完善員工的住宿環(huán)境，配備相應的生活設施。

　　二、建立起員工的勞動合同制，制定工資結構及薪酬制度。

　　三、加強部門之間的溝通，提高工作的效率。

　　上面建議僅是個人想法，請領導加予指正。

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