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裝修銷售工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的裝修銷售工作總結(jié)優(yōu)秀,希望對(duì)大家有所幫助。
裝修銷售工作總結(jié)優(yōu)秀1
我們裝修工人的任務(wù)可真是艱巨啊,不僅要被業(yè)主們催進(jìn)度,還得被家里人嫌棄工作時(shí)間太長(zhǎng)了,都沒有什么時(shí)間陪伴親人了,不過這也是常態(tài),畢竟平日里也不是每天都有太多工作的,所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好,這樣才有利于公司的發(fā)展,我們公司之所以能發(fā)展到現(xiàn)在的地步,不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛;厥走@一年的工作,我們雖然累了一點(diǎn),但是我們至少也獲得了不菲的回報(bào),趁著年前,我特將自己這一年來的工作進(jìn)行如下總結(jié):
首先,我先來說一說我對(duì)于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面,我在工作上一直都是處于盡責(zé)盡責(zé)的狀態(tài),這是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的要求,也是我的工作準(zhǔn)則,要是我連最基本的態(tài)度都沒有做好的話,那么我也就沒辦法順利地和同事們開展裝修工作了。所以,無論每天是刮風(fēng)還是下大雨,我都會(huì)提前趕到公司里,并且在大家需要我的時(shí)候?yàn)榇蠹抑蛋,有時(shí)候的工作雖然比較忙碌。
但是我也沒有忘記對(duì)工作的尊重,除了辦好自己應(yīng)做的事情之外,我也要及時(shí)地和客戶們進(jìn)行聯(lián)系,畢竟我們這個(gè)裝修行業(yè)要是不看重客戶們的想法,那么就會(huì)出現(xiàn)夠多的麻煩,在此前的工作中,我們就遇到過類似的問題,因?yàn)槲覀兒涂蛻魷贤ú坏轿,?duì)于客戶的需求也沒有掌握好,最后導(dǎo)致客戶在驗(yàn)收的時(shí)候和我們起了沖突,雖然最后得到了化解,但這也給我們提了醒,那就是得多多重視一下客戶的需求。
裝修工作雖然比較累人,但這對(duì)于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來言已經(jīng)算不上什么了,我的身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練,現(xiàn)在想在工作上更進(jìn)一步的方法就是加強(qiáng)自己對(duì)于業(yè)務(wù)的熟悉度,這才能獲得實(shí)質(zhì)上的`提升,不然即便忙忙碌碌的工作了一年,自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里,我要做到向公司里面的老師傅們和領(lǐng)導(dǎo)看齊,學(xué)習(xí)更多有用的裝修知識(shí)和技巧,讓自己的能力得到更大的提升,以此來應(yīng)對(duì)越來越復(fù)雜的裝修工作。
現(xiàn)在的裝修工作不比以前了,光靠一些基本的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還得懂一些高科技產(chǎn)品才行,所以我要趁著空閑的時(shí)候多多掌握一些器械操作技巧,爭(zhēng)取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升!
裝修銷售工作總結(jié)優(yōu)秀2
在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下的共同努力,唐山市開平區(qū)信用社裝修工程得以順利進(jìn)行。本人在唐山市開平信用社工作過程中,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,較好地完成了20xx年8月之前工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年8月前唐山市開平信用社裝飾裝修工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下:
一、工程進(jìn)度完成情況:
唐山市開平信用社裝飾裝修工程自20xx年11月正式開工,總裝修網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)。20xx年8月前完成5個(gè)網(wǎng)點(diǎn),本月有6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)即將開工。
二、項(xiàng)目施工過程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策,對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過程中,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
。ㄒ唬㈨(xiàng)目組織管理情況:
根據(jù)唐山市開平信用社裝飾裝修工程的特點(diǎn),編制了唐山市開平信用社裝飾裝修工程施工組織設(shè)計(jì):首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé),確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù),制定工程四大總
體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場(chǎng))施工過程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。使得唐山市開平信用社裝飾裝修工程順利進(jìn)行,通過每二周的工作例會(huì),匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要甲方協(xié)調(diào)的事項(xiàng),聽取施工方下步工作計(jì)劃,貫徹會(huì)議精神,及時(shí)落實(shí)相關(guān)決定;通過每周項(xiàng)目工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾,加強(qiáng)相互之間的溝通,及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
。ǘ、工程質(zhì)量控制情況:
質(zhì)量管理上,項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié):確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制。
1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。為達(dá)優(yōu)良質(zhì)量目標(biāo),項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭,按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo):給排水工程師負(fù)責(zé)給排水工程;電氣工程師負(fù)責(zé)電氣安裝工程,土建工程師負(fù)責(zé)泥水工程,裝修工程師負(fù)責(zé)木工、油漆、安裝工程。并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目標(biāo),在工程開工前,對(duì)單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)施工單位在質(zhì)量通病防治方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,
協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。
2、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中,我們始終按國家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收:
第一層是單分包、總分包單位的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。按規(guī)定條件和要求,監(jiān)督實(shí)施事前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及時(shí)對(duì)已完成工
程進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)工程設(shè)計(jì)變更,現(xiàn)場(chǎng)情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
。ㄈ、工程進(jìn)度控制情況
1、根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃,明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施,然后在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的'基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有:編制施工組織設(shè)計(jì),研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、確認(rèn)所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃表,并與單分包、總分包單位達(dá)成共識(shí),工程整體進(jìn)行。
3、主持會(huì)議研究各方面提出來有關(guān)的問題,對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過各專項(xiàng)工程師去實(shí)施,必要時(shí)采取
各種施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
。ㄋ模、安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理情況:
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),督促施工單位在施工過
程中貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工,科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
4、督促單分包、總分包單位做好安全控制,目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
5、督促單分包、總分包單位按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護(hù),交通暢達(dá),防火設(shè)施完備,場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(五)、項(xiàng)目其他管理情況:
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說明,掌握各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。
3、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門對(duì)資料的檢查準(zhǔn)備工作。
4、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善施工組織設(shè)計(jì)、規(guī)章制度和管理辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。
三、項(xiàng)目特點(diǎn);
唐山市開平信用社裝飾裝修工程項(xiàng)目特點(diǎn)工期短、網(wǎng)點(diǎn)多、人員少、分布不均勻、施工配合協(xié)調(diào)面廣。
裝修銷售工作總結(jié)優(yōu)秀3
光陰似箭,日月如梭,不知不覺中20xx年已經(jīng)過去?偨Y(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)、存在的問題如下:
一、今年的主要工作
遵照公司的制度和領(lǐng)導(dǎo)的要求,按時(shí)按質(zhì)的完成了白銀區(qū)文化中心的施工管理工作。
1、施工管理
作為一名施工員,不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力,我工作的好壞已不是個(gè)人問題,直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以,在今年的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術(shù)交底中不遺漏。盡量做到事先預(yù)料,事前解決,針對(duì)有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段都要向施工組提出具體要求,并且有耐心地向他們講解清楚。在施工前,我會(huì)詳細(xì)地了解材料的儲(chǔ)備情況和人員的準(zhǔn)備情況,為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中,我嚴(yán)格按照施工方案實(shí)施,不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的嚴(yán)格控制、及時(shí)化解各施工班組之間的矛盾、更好地從而管理上保證了施工的'進(jìn)度。
2、資料管理
在資料方面:按照工程的進(jìn)度,及時(shí)完成施工記錄的編制,配合資料員完成檢驗(yàn)、驗(yàn)收記錄,做到了施工資料與實(shí)際施工工期相吻合,滿足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問題
1、由于自身經(jīng)驗(yàn)不足、做事優(yōu)柔寡斷,對(duì)問題考慮不夠全面,盲目的聽從施工班組的意見,急于對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論,從而造成了不必要的損失。同時(shí)在管理上,對(duì)不聽
指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),致使在后期管理工作中出現(xiàn)了管理不到位,現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。因此,在以后的管理工作中,首先要明確自己的立場(chǎng),積極發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)的主導(dǎo)作用,對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,形成以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,對(duì)那些不聽指揮的施工班組絕不心慈手軟,施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術(shù)方面,由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確、快速地找出施工中存在的毛病,使實(shí)際施工過程中出現(xiàn)許多問題,不能達(dá)到預(yù)期的施工效果,致使施工程序變得復(fù)雜,從而增加了施工成本。為此,給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過程中,不能隨心所欲,必須認(rèn)真熟悉施工圖紙,了解清楚施工要求,更好的做好施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。
3、在工程量的計(jì)算過程中,由于不夠細(xì)心,偶爾出現(xiàn)漏算、錯(cuò)算的情況,從而導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果不準(zhǔn)確,誤差太大。在以后的工程量計(jì)算中,我要做到詳細(xì)查看圖紙,認(rèn)真計(jì)算,盡可能減小計(jì)算誤差,從而達(dá)到預(yù)算的準(zhǔn)確性。
三、今后的工作打算
在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),爭(zhēng)取來年的工作更上一層樓。
裝修銷售工作總結(jié)優(yōu)秀4
一、工作與學(xué)習(xí)的區(qū)別
這份工作,是我大學(xué)畢業(yè)后找到的第一份工作,也算是我的實(shí)習(xí)工作。對(duì)于才走出校門的我來說,這次機(jī)會(huì)是很重要的。實(shí)踐出真知,很多問題看著容易解決,你甚至沒有當(dāng)做一回事,但是只有當(dāng)你真正遇到的時(shí)候才知道,原來小問題也會(huì)造成大麻煩。
我們做銷售的,口才是非常重要的。以往在學(xué)校里,我和同學(xué)之間互相聯(lián)系,互相進(jìn)行產(chǎn)品的推銷,每次我都能行云流水的將產(chǎn)品的方方面面介紹出來。甚至對(duì)于一些產(chǎn)品的內(nèi)容已經(jīng)原理都能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析,我自認(rèn)為我做的很不錯(cuò)。但是在我實(shí)際工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),事情沒有我想的那么簡(jiǎn)單。
介紹一款汽車,需要從性能上,外觀上以及價(jià)格上都要了解。同時(shí)也要能分析出客戶的需求心理,因?yàn)檫@不是幾十塊錢,幾百塊錢的.貨物,而是幾十萬起步的汽車。xxxx牌是全球聞名的汽車品牌,旗下的汽車也是價(jià)格不菲,從幾十萬到上百萬乃至千萬級(jí)的,應(yīng)有盡有。作為xxxx市唯一一家xxxx汽車旗艦店,我們主打的都是高端系列,因此來購車的人也都是些權(quán)貴人物,面對(duì)他們的時(shí)候,無形中總有股壓力,以往和同學(xué)練習(xí)時(shí)的那種自然全然沒有了,介紹產(chǎn)品的時(shí)候也是結(jié)結(jié)巴巴的。很多時(shí)候都要靠客戶主動(dòng)詢問,我才想起來接著要介紹些什么。前面兩個(gè)星期,是靠著同事帶領(lǐng)才得以度過。第一個(gè)月里,我一筆生意都沒有成交?粗蛻裟锹晕⒂螒蚴难凵,我覺得很不好受。
二、后來的進(jìn)步
因?yàn)橹暗慕逃?xùn),我覺得自己要加強(qiáng)的地方有太多了,首先是面對(duì)其他人時(shí)的不自信。
作為一名銷售,如果對(duì)自己都不自信,還怎么對(duì)自家產(chǎn)品有自信,怎么能讓客戶看到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?你說出來的話客戶怎么去相信你?所以在之后的一段時(shí)間里,每天跟著同事學(xué)習(xí),看他們是如何工作,如何介紹產(chǎn)品,并且每天和不同的同事互相練習(xí),客服自己對(duì)陌生人那種不自然與不自信。收益也是很明顯的,在我入職的第五個(gè)星期里,我成功的完成了人生里的第一筆交易,心情久久不能平靜。因?yàn)槲铱头俗约旱睦щy,攀登上了另一座高峰。
三、轉(zhuǎn)正后的打算
如今我的試用期已經(jīng)結(jié)束了,在完成學(xué)習(xí)的畢業(yè)答辯后,我已經(jīng)可以脫離實(shí)習(xí)生這個(gè)
頭銜了,可以正式成為公司的一員了。我想在這里,多多學(xué)習(xí),提升自己的能力。百煉成金,我還需要更多的鍛煉才行。
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