關(guān)于業(yè)績的工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家整理的關(guān)于業(yè)績的工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
關(guān)于業(yè)績的工作總結(jié)1
一、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),此刻對預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷售的相關(guān)工作,有必須的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有必須距離的。本職的'工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個(gè),加上沒有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
三、市場分析
此刻xx消費(fèi)卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場能夠用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,以到達(dá)一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就必須能有一個(gè)更高、更新的開始,也必須能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們必須全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
關(guān)于業(yè)績的工作總結(jié)2
工作總結(jié)
一、個(gè)人情況介紹
我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部,到今年8月23日在公司已經(jīng)3年,也是老員工了。
二、個(gè)人業(yè)績與成果
現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊,同時(shí)審購物中心弱電圖紙。以及平時(shí)對工程管理中心計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。
就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部,負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認(rèn),也給我提供了一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺,經(jīng)過前期對五家弱電隊(duì)伍先后5對的方案對比和各方面的考查,最后選了一家弱電隊(duì)伍來進(jìn)行施工,我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱,每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度,每天例會(huì)解決問題,有什么不對的及時(shí)調(diào)整,經(jīng)過50多天的努力,終于圓滿的`完成了任務(wù),順利的移交了十八校,經(jīng)過一番努力看到這些,我知道我的工作我的努力沒有白費(fèi),公司即然給了我這個(gè)機(jī)會(huì),我就會(huì)努力做的更好。
現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作,包括前期的各個(gè)廠家考慮,產(chǎn)品的選定,招投標(biāo)文件的擬定,反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通,并做了有5次對比,中間也學(xué)到了很多知識,還有凱德世家正式用電和購物中心臨時(shí)用電手續(xù),和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個(gè)系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的對比,技術(shù)方案的選定,反反復(fù)復(fù)做了有5次對比,在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè),自己必需不斷的學(xué)習(xí),才能做得更好。
總之,通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持,我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn),未來仍需努力,今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高各方面的水平,在未來的道路上努力拼搏,勇敢開拓,再鑄輝煌。
關(guān)于業(yè)績的工作總結(jié)3
一、目前已完成的工作:
(一)、完成了學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員階段任務(wù)
1、成立了學(xué)!氨葞煹、比師能、比業(yè)績”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,討論、制定了學(xué)校活動(dòng)方案。
2、利用每周一下午教師集中學(xué)習(xí)時(shí)間向全體教師宣講了活動(dòng)方案,布置了活動(dòng)安排。
(二)、校內(nèi)組織實(shí)施階段完成部分任務(wù)
。1)、開展“比師德,講奉獻(xiàn)”活動(dòng)。
活動(dòng)契入點(diǎn):關(guān)愛系列活動(dòng):《關(guān)愛從我做起》。將活動(dòng)與師德月活動(dòng)、學(xué)校關(guān)愛特色活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。
、僮珜憽拔业年P(guān)愛座右銘”。每位教師收集一則典型關(guān)愛故事,撰寫一條關(guān)愛座右銘。
、谶M(jìn)行了“關(guān)愛敘事”征文評比。每位教師結(jié)合自身實(shí)際工作,撰寫了一篇關(guān)愛敘事。學(xué)校組織評委進(jìn)行了評比,并公示、獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)、開展“三優(yōu)”競賽活動(dòng)。
活動(dòng)契入點(diǎn):關(guān)注課堂,重塑行為:“有效預(yù)設(shè)與智慧生存”研究。將活動(dòng)與教學(xué)研究相結(jié)合,開展優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)質(zhì)案例、優(yōu)秀論文等“三優(yōu)”競賽活動(dòng)。
①開展了“關(guān)注課堂,重塑行為”語文、數(shù)學(xué)、英語、體育等學(xué)科優(yōu)質(zhì)課競賽。
、谕瓿闪恕坝行ьA(yù)設(shè)與智慧生存” 優(yōu)質(zhì)案例競賽前期工作:教師 “案例素描”或“課例診斷”撰寫培訓(xùn)。
。3)、開展“比業(yè)績,講貢獻(xiàn)”活動(dòng)。
活動(dòng)契入點(diǎn):尋找身邊的偉人——榜樣。將活動(dòng)與學(xué)校規(guī)范建設(shè)相結(jié)合,與政教處、教導(dǎo)處、教科室工作相結(jié)合。以活動(dòng)為載體,樹立身邊的`榜樣,激發(fā)和引導(dǎo)全體教師積極投入到建功立業(yè)勞動(dòng)中去。
、匍_展了“常規(guī)展示”示范活動(dòng)。從“作業(yè)批改、教案復(fù)備、家校聯(lián)系”微觀入手,小切入,大動(dòng)作,用榜樣引導(dǎo)、激勵(lì)、帶動(dòng)他人。
②開展了“常規(guī)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收”活動(dòng)。一周一評,一月一達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,對“行為習(xí)慣示范班”進(jìn)行了授牌、掛牌表彰。典型人物做了經(jīng)驗(yàn)交流。
③開展了“關(guān)注課堂,重塑行為”——課堂教學(xué)中“有效預(yù)設(shè)與智慧生成”系列校本研究活動(dòng)。
、軉(dòng)了“愛心幫扶天使”行動(dòng),建立了相關(guān)資料檔案。
、蓍_展了學(xué)生及家長評教評學(xué)調(diào)查。在全校學(xué)生及家長中從“學(xué)生基本情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、教師教學(xué)情況、學(xué)校工作”四方面進(jìn)行調(diào)查,真實(shí)、有效地加強(qiáng)了家校聯(lián)系與溝通,擴(kuò)大了學(xué)校辦學(xué)影響力。
二、下一階段要完成的工作:
1、開展“關(guān)愛教育”沙龍活動(dòng):針對我校學(xué)困生、特異體質(zhì)學(xué)生相對較多的現(xiàn)狀,探討、交流學(xué)困生、特異體質(zhì)學(xué)生的教育問題。先組內(nèi)交流,再每組推薦一名教師代表本組在全校交流。要求提出具體的操作辦法和相關(guān)的理論依據(jù)。
2、啟動(dòng)教師“愛心義務(wù)幫扶”行動(dòng)。全面推廣教師一幫一或一幫多的義工式活動(dòng),對活動(dòng)進(jìn)行啟動(dòng),即選定幫扶對象;實(shí)施,即義務(wù)輔導(dǎo);驗(yàn)收,即全面檢驗(yàn)幫扶成果。
3、舉辦《關(guān)愛從我做起》師德演講比賽。
4、開展“有效預(yù)設(shè)與智慧生存” 優(yōu)質(zhì)案例競賽。
5、開展學(xué)科專題或課題優(yōu)質(zhì)論文競賽。每位教師根據(jù)本學(xué)期所教學(xué)科研究專題或課題研究撰寫一篇較有價(jià)值的論文,學(xué)校學(xué)校組織評委進(jìn)行評比,并編輯成冊。有學(xué)術(shù)價(jià)值的論文將推薦到相關(guān)教學(xué)雜志或網(wǎng)站上發(fā)表。
6、“愛心幫扶天使”行動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)交流。
7、組織學(xué)校先進(jìn)典型參加局工會(huì)組織的各學(xué)科競賽。
8、活動(dòng)總結(jié)。認(rèn)真總結(jié)學(xué);顒(dòng)情況,推廣經(jīng)驗(yàn),于暑假前將活動(dòng)總結(jié)及典型材料上報(bào)區(qū)教育工會(huì)。
【業(yè)績的工作總結(jié)】相關(guān)文章:
沒有完成業(yè)績的工作總結(jié)11-17
銷售業(yè)績工作總結(jié)范文11-25
試用期業(yè)績工作總結(jié)09-05