個人半年度工作總結(jié)(精選13篇)
時間飛快,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的個人半年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
個人半年度工作總結(jié) 篇1
半年的時間很快過去了,在這半年中,我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績,糾正不足,現(xiàn)將這半年的工作情況匯報如下:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作時加班加點,保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作;同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己。
經(jīng)過不懈的'努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、具體工作
在這半年中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作;
2、協(xié)助移動公司的工作人員完成了對“xx市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試;
3、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作;
4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報;
5、按時完成網(wǎng)站的勞動月報工作。
為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)這半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
下半年,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個人半年度工作總結(jié) 篇2
半年光景在不知不覺中就這樣悄然流逝,在嘆息時間轉(zhuǎn)瞬即逝、如此可貴的同時,我們又略感欣慰。在20xx年12月23日以91.27分所通過的公司驗收合格的“標(biāo)準(zhǔn)化倉庫”并被集團公司最終評為“優(yōu)秀單位”的喜人成績面前,我們不驕不躁,在倉庫組長段和文同志的帶領(lǐng)下,保障倉庫始終保持標(biāo)準(zhǔn)化狀態(tài)的同時我們積極投入了新一輪的整頓計劃中,并在上半年結(jié)束時取得了一定成效。
上半年我們供應(yīng)倉庫團隊始終圍繞“收發(fā)物料”這個管理核心逐步將庫內(nèi)物資“五五化擺放”“四號定位”進(jìn)行合理布局,完善了一系列手續(xù)的匯總整理等等,從而進(jìn)一步使倉庫規(guī)范化、正規(guī)化。小結(jié)如下:
1、按時完成了以“收發(fā)物料”而鋪展開來的四號定位材料卡片的及時填寫、新材料四號新目錄的編寫、交接班記錄、合同的登記、每月補充材料計劃及下月材料計劃的制定、出入庫手續(xù)的匯總及下賬等工作。
2、無論是大型設(shè)備還是普通設(shè)備材料,我們都及時地將其合理擺放定位并掛卡,始終保持倉庫內(nèi)通道的暢通,確保了無安全隱患。
3、眾所周知,標(biāo)準(zhǔn)化倉庫驗收及考核的關(guān)鍵是“帳、物、卡”的相符程度,上半年我們緊緊圍繞這個考核核心對倉庫內(nèi)“名稱一致、規(guī)格型號不同”的物資進(jìn)行了分類:主要對空壓機配件;錨桿機配件;風(fēng)動錨桿機配件;名稱一致但規(guī)格型號不同的D46,D85,D155,D280,單級泵,潛水泵等葉輪、泵電聯(lián)器、泵軸;混合未歸類的`1寸至8寸閘閥等材料進(jìn)行了四號定位,從而保證了始終遵循“一帳對一物、一物對一卡、一帳對一卡”的一一對應(yīng)原則。
4、我們在供應(yīng)科廉恒毅科長的建議監(jiān)督下,時常對庫內(nèi)易生銹的所有軸承進(jìn)行包裝的更換,涂抹機油,裝袋從而與空氣隔絕為防止發(fā)生氧化反應(yīng)而生銹。對于每次保管保養(yǎng)我們都有相應(yīng)的保養(yǎng)記錄并建立了《保養(yǎng)手冊》定期進(jìn)行保養(yǎng)。
5、供應(yīng)部王部長在20xx年6月17日還特別強調(diào)了一個一直以來我們都忽視的關(guān)于“交接班登記”的細(xì)節(jié)問題,王紀(jì)進(jìn)同志表揚了木家莊保管員所填寫的具有價值性的交接班內(nèi)容。我們溫礦供應(yīng)倉庫團隊不示弱,在此后我們糾正了一貫以來應(yīng)付了事的交接班記錄,增強了自身交接班信息的真實性,更具價值性。
上半年暫且告一段落,在集團公司滿懷信心為搞好十二五做出的決策調(diào)整---一區(qū)四園、532111等等的激發(fā)下,作為被集團公司20xx年5月4日評為的一名“先進(jìn)青年”,同時身為溫礦供應(yīng)倉庫保管員兼職會計的我自知自身責(zé)任重大,面對公司十二五發(fā)展規(guī)劃“再造一個新煤化”的宏偉計劃,我們供應(yīng)倉庫團隊不甘落后,20xx十二五開局之年的下半年我們制定了切合實際的倉庫整改措施及計劃:
第一,在溫礦倉庫現(xiàn)有空間狹窄的這個既定事實的前提下,我們將會對物資的布局進(jìn)行大調(diào)整:對約計53件80A、120A、225A、350A開關(guān)用滅弧罩,563件動靜觸頭,1183件電機接線嘴等長期積壓于倉庫內(nèi)幾近不用的以及根據(jù)溫礦井下實際情況早已淘汰的物料進(jìn)行下放、報廢或合理調(diào)撥。
第二,隨著供應(yīng)部內(nèi)部精細(xì)化管理的逐步推入,我們將繼續(xù)根據(jù)自身制定的每月倉庫整改措施及計劃對庫內(nèi)尚不符合四號定位原則的材料進(jìn)行精細(xì)化歸類,逐步完善并達(dá)到100%的標(biāo)準(zhǔn)化程度。
第三,我們將會積極加大對庫內(nèi)易生銹的各種規(guī)格型號的刮板機各軸、水泵軸等材料及時保養(yǎng)、維護(hù)力度。
第四,主動與機電維修車間的技術(shù)能手們交流學(xué)習(xí),了解并熟練掌握對庫內(nèi)相應(yīng)材料的用途、性能及組裝成整體的各個材料間的緊密聯(lián)系等等。
總之,我們供應(yīng)團隊遵從廉科長的悉心教導(dǎo),在廉科長的帶領(lǐng)下按照其正確指令順利完成了上半年各工作職責(zé)內(nèi)的各項任務(wù)指標(biāo),下半年我們信心滿滿定不負(fù)重望做出更加優(yōu)異的業(yè)績,就讓我們一起拭目以待吧。
個人半年度工作總結(jié) 篇3
時間是過的真快,今年一半的時間就這么過去了,這半年我在工作當(dāng)中的表現(xiàn)是很好的,雖然說也是犯過錯誤的,但是那些頂多算是一些工作上的小瑕疵,但是也是情有可原的,畢竟我才被調(diào)職成為倉庫管理員半年時間而已,我也在成長當(dāng)中,適應(yīng)這份工作的過程當(dāng)中,以下就是我對自己這半年工作的總結(jié)。
一、絕對服從安排
自從我三年前加入工廠起來,我在工廠崗位上就一直都是兢兢業(yè)業(yè)的,很快我就從工廠的一個普通員工,成為了一個八人小組的組長,他們有什么事也是直接向我報告。就在半年前,領(lǐng)導(dǎo)跟我說工廠的倉庫缺人去管理,也實在是招不到人,都不愿意去保管那么大的一個倉庫,并且里面的貨物都是價格比較高昂的,一但出了差錯,那么自己一年的工資可能都不夠賠償?shù)摹W詈箢I(lǐng)導(dǎo)就注意到我了,覺得我才是那么最適合當(dāng)倉庫管理員的那個人,我當(dāng)時是二話沒說就同意了,因為我相信領(lǐng)導(dǎo)的眼光,既然領(lǐng)導(dǎo)覺得我更適合去當(dāng)倉管員,那么我就去,就算看起來是在生活變好,其實沒什么差別,我這完全不叫升職,頂多只能算是調(diào)職。
二、努力適應(yīng)工作
要知道在這之前,我是從來都沒有過這方面的工作經(jīng)驗的,也就有時候來拿貨的時候,一個月來那么兩三次,所以我光是適應(yīng)工作就花了好長的時間,倉庫的管理員就只有我一個人,我想找人去熟悉工作都做不到,全靠著自己去摸索,然后有時候放假的時候,去找子倉庫的管理員,了解工作情況,這才讓我有了進(jìn)步的跡象。剛開始工作的時候,不得不說倉管員這份工作的`辛苦程度是高于我之前的崗位工作的,我每天都要把卸進(jìn)來的貨物重新進(jìn)行編號記錄、整理劃區(qū),保證財務(wù)那邊的貨款跟貨物的數(shù)量是對得上的,我記得有次就沒有把新來的一批貨物合理的整理好,生產(chǎn)日期我給忽略了,導(dǎo)致快過期的還在下面,新到的全在上面,差點就折損一批貨,吃一塹長一智,慢慢的我開始適應(yīng)這份工作了,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)好像這算是變相在給我升職了,其實倉管員日常的工作并不忙,空閑的時間還是很多的,除了整理貨物,裝卸貨物比較辛苦,其他的工作都是比較輕松的,慢慢的我也開始喜歡上這份工作了。
三、對下半年的工作計劃
首先我要做到賬單一點差錯都不出,有損壞的貨物也第一時間報告,把自己工作職責(zé)全部履行,保證不出一點差錯。這份工作很簡單,現(xiàn)在既然我已經(jīng)熟悉了,我就不能再有任何犯錯的借口。
其次,多加強跟各部門的聯(lián)系,誰來倉庫要拿什么貨物,我都要做到一眼就知道,這樣不僅有利于自己記錄,還有利于自己的工作效率。
個人半年度工作總結(jié) 篇4
雖然自己作為倉庫管理員,在這里以及工作了兩三年了,但是我還是每年都有進(jìn)步的,無論是在工作方面還是自身方面我都會想要變的更好,我不會因為自己是一個倉庫管理員就不思進(jìn)取,反而我這個人的上進(jìn)心很強。因為我知道我管理的這個倉庫,可不比其他小倉庫,這家公司的倉庫很多東西,價格都是非常離譜的,一旦有損失,我也擔(dān)不起這個責(zé)任,所以我在進(jìn)行倉庫管理工作的時候,一種都是小心再小心,以下就是我對自己上半年工作的一些總結(jié):
一、對待貨物的擺放嚴(yán)格要求
我很清楚現(xiàn)在很多的倉庫管理員都不會注意貨物擺放的.一些注意事項,甚至都不會去理會貨物是否擺放整齊,只會在意貨物不會丟失即可,在我看來這算是同行里面最差的一類。貨物的盒子上都會有擺放的注意事項,比如易碎品小心碰撞、避免日曬、避免受潮、避免積壓重物等等方面,所以我都是按照這些類型,給它們嚴(yán)格的進(jìn)行擺放排序,公司要什么東西,從裝車到出庫只會需要不到五分鐘時間,因為我絕對能在第一時間找到那個東西,我感覺我的所管理的這間倉庫,都有點像是圖書館了。
二、時刻注意安全隱患
一個存放著貴重物品的倉庫,自然就需要付出足夠的時間已經(jīng)精力去管理,防止任何有安全隱患的情況發(fā)生,比如以下幾點:
1、火災(zāi),我自己是不抽煙的,來倉庫的任何人我都會嚴(yán)令禁止抽煙,盡可能的避免一切火源。
2、積水,無論是什么貨物大部分都是怕積水浸泡的,我每一周都會抽出一天去檢查倉庫的各個角落,防止有老鼠打的洞,導(dǎo)致積水進(jìn)來,以及天花板是不是有漏水的地方。
3、防盜,畢竟這家倉庫存在著這么多的貴重物品,我不由的去相信會有人鋌而走險來偷東西,我會站在有心之人的角度去思考問題。如果我想進(jìn)入倉庫偷東西,會從何入手,這樣就可以看出倉庫目前還薄弱的地方。我就會進(jìn)行彌補,今年上半年,我向上級申請,多安裝了五個攝像頭,已經(jīng)是保證倉庫無死角的進(jìn)行了監(jiān)督。
三、對貨物進(jìn)行嚴(yán)格登記
作為倉庫管理員來說,最怕的就是到時候,貨物跟賬本對不上,這可是需要由倉庫管理員來彌補這個損失的,所以對于貨物的入庫出庫我都會嚴(yán)格進(jìn)行清點,并且我不會只清點一遍,兩邊才會放心。如有出入,就會再進(jìn)行第三次清點,上半年沒有出現(xiàn)一起,貨物賬單對不上的清理。
個人半年度工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將20xx年上半的各項工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,核對客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務(wù):
1、統(tǒng)計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準(zhǔn)確。如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的'差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、20xx年下半年工作計劃
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點,改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
個人半年度工作總結(jié) 篇6
上半年的工作已經(jīng)完成,回首之間,發(fā)現(xiàn)時間真的快的可以。今年是非常特別的一年,世界的經(jīng)濟都受到了一些影響,很多企業(yè)都遭遇了巨大的挑戰(zhàn),也遇到了一些難以解決的難關(guān),在這個風(fēng)口上,我們公司能夠依舊保持鎮(zhèn)定,是一件讓我們員工非常有安全感的事情。所以上半年,我們在這一份安全感之下,順利的完成了上半年的工作量和任務(wù),也得到了一個很好的成果,不辜負(fù)公司對我們的栽培和支撐。
我從事這份管理員工作已經(jīng)有三年了,這么些年來,我也認(rèn)識到今年的狀態(tài)真的'很考驗一個企業(yè),也很考驗這個企業(yè)中的每一位員工。近段時間聽到很多朋友說公司裁員,很多人都失去了工作。相比于他們而言,我認(rèn)為自己是非常幸運的,因為我還能在這個崗位上繼續(xù)奮斗,我也還能在這樣的一次挑戰(zhàn)中依舊保持自己的態(tài)度,這對于我而言,是一次磨礪,但更是一次成長。所以上半年,即使我遇到了很多的難題,但是我也從未有過絲毫的松懈,一直嚴(yán)格的對待每一件工作,管理好每一件事情,沒有為我們的公司帶來麻煩,也沒有拖公司的后腿。在這個方面,我還是對自己稍有滿意的,也是大家能夠共同見證的一個部分。
除此之外,即使上半年走的比較艱難,但是我還是能夠在這樣的路途中保持一份學(xué)習(xí)的心態(tài),不管當(dāng)時的情況有多么糟糕,我都會堅持去學(xué)習(xí),即使遇到了一些挫折,我也不會就此被打敗,我會繼續(xù)找原因,找改正的方法,去修正自己,也讓自己得到成長。
總的來說,上半年還是非常順利的度過了,對待下半年這半年,我想自己或許會有一些改變了,比如提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強倉庫的管理工作,把自己的工作完全做到位,這些都是我要去做的事情。上半年一過,將來的時間就更快了,這一年也會在不知不覺中就慢慢的流失,我現(xiàn)在很清楚自己是在一個怎樣的狀態(tài)中,所以不管是對過去還是對未來,我都會有一些明確的方向和改變。我會繼續(xù)延續(xù)之前好的方面,改正那些不好的地方,完善自己的這一份工作,也讓自己走上一條更加順利且堅定的道路。我會帶著一個更加成熟的心態(tài),去面對今后的每一次選擇、每一次挑戰(zhàn),去成長,去實現(xiàn)目標(biāo)和理想。
個人半年度工作總結(jié) 篇7
自今年4月份進(jìn)入超市公司以來,開始在配送中心負(fù)責(zé)倉庫管理工作。在此期間,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力,現(xiàn)已基本勝任本職。
二、建立完善的倉庫賬目,保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。
從四月份以來,逐步針對晨光文具建立起手工保管賬冊和電子賬冊;谶@項工作的完成,在采購部同事的協(xié)助下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰也逐漸開始更好的支持財務(wù)部門的工作。
三、堅持定期整理倉庫。
認(rèn)真細(xì)致的做好文具的入庫出庫工作,根據(jù)文具品別進(jìn)行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的`一個長期基礎(chǔ)工作。
四、認(rèn)真做好每月的對賬工作。
經(jīng)過四個月的接觸,對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉,能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作,保證各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。
五、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細(xì)致,需要繼續(xù)努力。
2、文具種類繁多,對文具品種宏觀上把握比較容易,微觀掌握較為復(fù)雜。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下,倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
六、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),增強對本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目,在電子帳的配合下,準(zhǔn)確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。
3、堅持定期整理倉庫,及時處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
4、結(jié)合進(jìn)價調(diào)整,建立20xx年晨光文具電子賬目。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
個人半年度工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xx銀行已經(jīng)滿半年了,時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,上半年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,上半年來,除了做好每天日常本職工作外,還做了許多工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要工作
帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的'帳戶共xxx戶做了年檢工作,在時間緊、任務(wù)重的提前下,及時通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對全部資料在xx銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有老帳號進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,待變更。電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。
二、在思想上
上半年部里的活動也很多,自己盡了能力完成了所有任務(wù),如手機銀行、短信簽約等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是xx活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長量。
三、下半年工作計劃
在下半年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),下半年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
個人半年度工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼一年時間已過半,回顧過去半年中的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識。上半年主要工作總結(jié)如下:
一、與時俱進(jìn),不斷增強個人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會主義祖國,堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過學(xué)習(xí),使我對國家的方針政策有了新的認(rèn)識,進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則,嚴(yán)格按照xx銀行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。
這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我行建立的良好的關(guān)系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學(xué)習(xí)一些知識,提高自身的科學(xué)理論水平,上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的.工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動,團結(jié)同志,互相幫助
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從xx調(diào)回xx銀行,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
下半年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為xx銀行效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
個人半年度工作總結(jié) 篇10
上半年已經(jīng)接近尾聲,逝去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母,F(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)如下。
一、強化服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險。
抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險工作落到實處。
二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)
要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的`回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,是我所努力的目標(biāo)。對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,加強學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后,上半年工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
個人半年度工作總結(jié) 篇11
20xx年上半年在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,認(rèn)真貫徹、落實上級行的政策,方針,及考核導(dǎo)向,xx支行靠做理財、抓服務(wù)和強化團隊意識,克難攻堅,圓滿完成了上級行下達(dá)的半年度時點存款任務(wù),截止6月30日網(wǎng)點存款余額為xxxx萬元,較年初凈增xxx萬元,增長率xx%。完成上級行下達(dá)增長計劃的xx%。在產(chǎn)品方面,貸記卡及汽車卡xx張,盈系列平均xx萬,CTSxx戶,基金定投xx戶。短信 xx戶,網(wǎng)銀xx戶,手機銀行xx戶。回顧半年來的工作,主要有以下幾個方面:
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實行務(wù)會議精神。
行務(wù)會議結(jié)束后,為了及時有效地把行務(wù)會議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實好。先后在晨會和網(wǎng)點列會中認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了行務(wù)會議精神,學(xué)習(xí)了《績效工資考核分配暫行辦法》和《營業(yè)網(wǎng)點員工職業(yè)裝規(guī)范手冊》等。認(rèn)真查找,分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),取長補短,理清今年的各項工作思路,統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)力。把目標(biāo)責(zé)任落實到每位員工身上,形成了人人身上有壓力、個個肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確、職責(zé)分明,確保各項任務(wù)圓滿完成。
二、深化考核力度,改善服務(wù)質(zhì)量,搞好服務(wù)宣傳。
科學(xué)有效的機制建設(shè)才能調(diào)動全員存款工作積極性,我行不斷完善考核分配機制和激勵機制,為各項存款工作增添了動力。年初以來,在考核機制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實際的《存款工作綜合考核方案》,實施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法;服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無形資產(chǎn)維系良好的客戶關(guān)系,不斷更新服務(wù)內(nèi)容,是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提,通過不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量的提高。在服務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行“7+7”的'服務(wù)理念,對服務(wù)進(jìn)行細(xì)化,規(guī)范了服務(wù)行為;結(jié)合實際情況,充分把握時機,廣泛開展宣傳,營業(yè)網(wǎng)點采取掛橫幅、貼海報,發(fā)短信等形式擴大社會影響,通過大力宣傳,使輿論聲勢形成攻勢,提高社會公眾認(rèn)知度,讓百姓和客戶真正了解x行、認(rèn)同x行,信任x行、依賴x行。強化營銷觀念,加大產(chǎn)品營銷力度。一是加強理財產(chǎn)品的宣傳和營銷,通過手機平臺對我行發(fā)行的理財產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。通過周會,晨會對理財知識的學(xué)習(xí),提高員工營銷理財產(chǎn)品的技巧。二是加強柜員理財產(chǎn)品營銷,6月份共銷售我行理財產(chǎn)品2000萬左右,為6月底存款任務(wù)打下基礎(chǔ)。
三、加大對個人消費貸款的投放,同時做好風(fēng)險防范。
我行從上半年開始,根據(jù)上級行精神,充分用好信貸政策,牢固樹立“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)”的營銷理念,加大了投放個人消費信貸的力度,截止6月末,共投放個人消費貸款2899萬元,合計約58筆。并做好臺賬和貸后管理,均無出現(xiàn)不良貸款。但從貸款投放的客戶群體和數(shù)量來看,上半年客戶群體較少,同比與其它網(wǎng)點貸款投放的金額和筆數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。
四、加強內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)經(jīng)營正常開展。
一是加強了對全體員工的法紀(jì)教育、安全教育和自律教育,增強員工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的自覺性和安全防范意識;二是完善了內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度,落實崗位責(zé)任制;加強對要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控,除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外,確保安全保衛(wèi)、信貸管理、稽核差錯等各項工作的規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的正常開展。
個人半年度工作總結(jié) 篇12
今年上半年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。現(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié)如下:
一、完成工作任務(wù),取得良好成績
我作為一線前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元,其中:基金x元,保險x萬元,銀行卡x萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的.過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務(wù)實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
我切實按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
個人半年度工作總結(jié) 篇13
今年上半年對我來說,是加強學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的`弱點,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、在技能方面
我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這上半年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),因為我知道,作為xx崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
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